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Unit 2
Unit 2
संरचना
. उ े य
. प रचय
. संचार के मॉडल
. . अथ और प रभाषा . . संचार क या . .
संचार मॉडल का वकास
का मॉडल
. आइए सं ेप म बताएं
. आगे पढ़ना
ओबी जे टनेस
यह इकाई इस बात पर चचा करती है क य एक मॉडल संचार क या को अवधारणा बनाने व त करने और समझने के लए एक मह वपूण उपकरण है। इस
इकाई को पढ़ने के बाद आपको यह स म होना चा हए
. प रचय
हम जानते ह क संचार हमारे जीवन का एक मह वपूण ह सा बन गया है। पछली इकाई म हमने संचार क व भ प रभाषा
और काय पर वचार कया।
हमने संचार क या और त व क भी जांच क और संचार के चार मु य कार पर यान दया अंतवय क पार रक समूह
और सामू हक।
आधु नक समाज म जनसंचार मा यम क मह वपूण भू मका को पहचानते ए हमने मी डया क प ंच प ँच और भाव के मु पर
वचार कया।
अब इस इकाई म हम जानगे क संचार मॉडल या है व भ मॉडल कै से वक सत ए ह और कु छ स मॉडल क वशेषताएं या ह। ऐसा करने के बाद अगली इकाई
. संचार के मॉडल
भावी ढं ग से संचार करने के लए संचार या क अंत न हत ग तशीलता का ान आव यक है। संचार का व ेषण करने
का एक तरीका इसे एक मॉडल के पम तुत करना है। एक मॉडल और कु छ नह ब क मानव संचार का यं वत प र े य है जो
एक नज़र म भावी ढं ग से बताता है क यह कै से काम करता है।
. .
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वभ कार के मॉडल मौजूद ह जो संचार के व भ घटक और कु ल या म येक भाग क भू मका को समझाने का यास करते ह।
इस इकाई म चचा कए गए संचार के कु छ मह वपूण मॉडल वशेष प से यह दशाने के लए चुने गए ह क कै से एक वशेष
व ान एक या सरे त व के मह व पर काश डालता है जो संचार के येक काय के लए सामा य ह।
म
. . संचार क या
सरल श द म संचार क मूल या जैसा क इस खंड क इकाई I म बताया गया है म एक ेषक या एक संचारक शा मल होता है
जसके पास एक संदेश होता है जसे वह कसी मा यम जैसे एक चैनल के मा यम से एक ा तकता तक सा रत या सं े षत करता
है । संदेश क अपनी समझ के अनुसार ेषक को त या दे ता है त या । यह संचार या का एक सरल ले कन
मौ खक सं करण है जसे एक मॉडल के पमसच प से समझाने पर यह इस तरह दखेगा
आर आर
अमे रकन लान
जे।
म
त या
गुण ा कया आ। इसके अलावा यह पार रक संचार क तरह गत व श और अ तीय नह है। ब सं यत संदेश बड़े बखरे संचार के मॉडल
आर
मगतवध ट
आर
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को यू नयन को े रत कर एक
. . संचार मॉडल वक सत करना
पछले कई दशक म दाश नक मनोवै ा नक समाजशा य राजनी तक वै ा नक और मानव व ा नय ारा व भ मॉडल के मा यम से संचार
या का वणन करने के कई यास कए गए ह। कु छ मॉडल सरल ह और अ य ज टल ह जो ान के अपने संबं धत े म व ान के अनुभव से ा त ए
ह। घटना समझ म आती है. हर कोई इस बात से सहमत है क संचार एक या है ले कन या क कृ त और या का ता पय एक मॉडल से सरे मॉडल
म भ होता है। इन मॉडल का मह व इस त य म न हत है क येक को मानव जीवन के लए मौ लक संचार क ग तशील या क काय णाली और
समझ म अंत दान करने के लए डज़ाइन कया गया है। आइए दे ख क संचार के मॉडल सरल से अ धक ज टल मॉडल तक कै से वक सत ए ह।
संचार के पहले के मॉडल सरल ले कन अपया त थे। अर तू ने एक मॉडल का नमाण कया जसम संचार के लए आव यक के वल तीन त व थे
व ा भाषण ोता और संचार का मूल काय सरे प को राजी करना था। ऐसा संचार के वल आमने सामने क तय म ही होता है। थम व यु
के दौरान न मत एक अ य मॉडल म संचार को एक जा ई गोली के प म दे ख ा गया जो वचार भावना या ान को लगभग वचा लत प से एक
दमाग से सरे दमाग म ानांत रत करता है। उदाहरण के लए ेषक ए रसीवर बी को एक संदेश भेज ता है जसे न य माना जाता है और माना जाता है क उस
पर जो भी गोली चलाई जाती है वह वीकार कर रहा है। इसे इस तरह दखाया जा सकता है
और इसी तरह
संचार का यह एकतरफ़ा मॉडल नरथक हो गया य क इस वषय पर अ धक शोध ने संचार को एक ग तशील दो तरफ़ा या के प म दखाया। के दशक
तक मॉडल अ धक व तृत और पया त हो गए और संचार या को समझने म मह वपूण योगदान दे ने लगे। ारं भक मॉडल म से मह वपूण ह टे लीफोन
संचार पर आधा रत लॉड शैनन और वॉरेन वीवर ारा न मत नली और हेरो डी. लै वेल ारा के प म। इन दोन मॉडल ने संचार या को इतनी अ
तरह से समझाया क उ ह ने बाद के कई मॉडल को भा वत कया वशेष प से चा स ई. ऑसगूड व बर ाम और जॉज गेबनर के । अ धकांश मॉडल
रै खक यानी एक दशा मक होते ह। संचार या का एक सरल मॉडल इस कार दखाया जा सकता है ैम ।
ोत मेसज रसीवर
ोत हरे ए संके त और तीक म जतना संभव हो सके एक संदेश तैयार करता है और इसे बी को भेज ता है संके त को पढ़ने क बी क मता के आधार पर वह
संदेश पढ़ता है। सरे श द म संदेश B पर उतना ही काय करता है जतना B संदेश पर काय करता है।
बी बदले म यथासंभव सव म तरीके से अपना संदेश तैयार कर सकता है और इसे ए को बता सकता है। इसे इस कार दखाया जा सकता
है
और संचार नरंतर चलता रहता है। मानव संचार या के इस सरल मॉडल को और अ धक ज टल प म कै से अनुकू लत कया जाता
है यह संचार के कु छ मॉडल क आगे क चचा से है।
अपनी ग त जांच
एक मॉडल एक स च त न ध व है
एक स ांत
एक सार
एक मानव संचार
एक स ांत क ा या
संचार क या
बोलना और सुनना
अय य को हराना
एक गोली
एक प तौल
पहले
एक दशा मक
गैर दशा मक
ब दशा मक
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संचार का प रचय
. कु छ मह वपूण मॉडल.
संचार
यहां संचार के कु छ मॉडल तुत करने का उ े य संचार या क जांच के कोण क सीमा को करना है।
शैनन और वीवस और गेबनर के मॉडल को सावभौ मक प से लागू माना जाता है य क वे संचार के कसी भी उदाहरण को समझा सकते
ह। लासवेल का ापक प से उ त मॉडल संचार को ऐसे श द म करता है ज ह जनसंचार मा यम पर लागू कया जा सकता है। हालाँ क
ऑसगूड ोत और रसीवर के बीच ग तशील संबंध पर जोर दे ता है। सरी ओर ाम संचार को अ नवाय प से सामा जक संदभ क समानता के
आधार पर अनुभव को साझा करने क एक या के प म दे ख ता है और इस या म त या और शोर के मह व पर जोर दे ता है। यूक ॉ ब
का मॉडल का कोणीय रै खक प वशेष प से पार रक और सामा जक संचार संदभ म डज़ाइन कया गया है। अंत म वे टली और मैक लीन
ारा वक सत एक गेटक पर मॉडल को जनसंचार मा यम के लए उपयोगी माना जाता है और अ सर इसके बारे म चचा क जाती है।
समाचार।
कौन
या कहता है
कस चैनल म
कसके लए
कस भाव से
यह मॉडल सं ेप म और प से संचार या म कई अ य धक मह वपूण चर पेश करता है। ोत क पहचान कौन संदेश साम ी का व ेषण या चैनल
का चुनाव कौन सा चैनल दशक क वशेषताएँ कसको और भाव का मू यांक न या भाव संचार या के मूल पाँच घटक ह। यह भाव है. जस पर
मॉडल सबसे अ धक जोर दे ता है। भाव का ता पय रसीवर म एक अवलोकनीय और मापने यो य प रवतन से है जो पूववत म पहचाने जाने यो य त व के कारण
होता है। इनम से कसी एक त व म प रवतन से भाव म प रवतन आएगा।
अपनी ग त जांच
म
अपने उ र के लए नीचे दए गए ान का उपयोग कर
नोट i ii
ऐसा कहा जाता है क जनसंचार अनुसंधान ने हेरो लैसवेल के मॉडल का अनुसरण कया है। इस मॉडल म न हत अनुसंधान के े क पहचान
कर।
कौन
म
या
म
कौन सा चैनल
म
कसको
या असर म
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म
. . लाउड शैनन और वॉरेन वीवे रस मॉडल
क यूनलकै टलॉन के मॉडल
शैनन और वीवर टे लीफोन संचार पर आधा रत मानव संचार का इंज ी नय रग मॉडल वक सत करने वाले पहले थे। आरेख ीय प से
संचार क या को इस कार दशाया जा सकता है
इस मॉडल म संचार एक सूचना ोत से शु होता है जो संदेश बनाता है वह इसे अपने वैल उपकरण के मा यम से सा रत करता है जो
ांसमीटर टे लीफोन म एक टे लीफोन ीकर के प म काय करता है शोर ह त ेप जैसे टे लीफोन तार और व न तरंग के साथ चैनल के पम
हवा के मा यम से जस से वह संचार कर रहा है वह रसीवर जैसे टे लीफोन रसीवर के प म काय करता है जो संदेश को
म
दोबारा बनाता है ता क मातृ ए रसीवर जैसा क हमने प रभा षत कया है इसे ा त कर सकता है।
बाद म उपरो स ांत के आधार पर शैनन ने एक सूचना स ांत वक सत कया जो कहता है क ोत के पास एक संदेश है क वह कसी चैनल के मा यम
से कसी गंत तक प ंचने क को शश कर रहा है
इसे शोर ोत ारा तुत कु छ वघटनकारी ताकत से मुक ाबला करना होगा ।
संचार के लए Intmductlon
Y एनकोडर
ोत रेक र
ऑसगुड ने इस बात पर जोर दया क संचार या म येक भागीदार संदेश भेज ने के साथ साथ संदेश ा त भी करता है
और इस कार संदेश को ए कोड डीकोड और लपटाप करता है। इस कार उनके अनुसार संचार एक ग तशील या है
जसम ोत और ा तकता के बीच एक अंतः या मक संबंध होता है जहां एक एक ण म ोत हो सकता है अगले
ण एक ा तकता और अगले ण फर से एक ोत हो सकता है। यह पार रक संचार म वशेष प से सच है।
. . व बर ाम का MO I is li
मॉडल
त या
शोर
एम
त या
डेलगटम . ाम का मॉडल
उपरो मॉडल म व णत त दो लोग के बीच बातचीत क तरह है जहां एक लगातार सरे से संवाद कर रहा है। ऐसी त म ा त फ डबैक संचार या
म ब त मह वपूण भू मका नभाता है य क यह ोत को बताता है क उसके संदेश को कै से ा त कया जा रहा है और उसक ा या कै से क जा रही है। एक
अनुभवी संचारक फ डबैक के त चौकस रहता है और वह अपने दशक से जो दे ख ता या सुनता है उसके आधार पर अपने संदेश को लगातार संशो धत कर सकता है। आमने
यहां जस शोर पर जोर दया गया है वह संदेश को षत कर सकता है और संचार को अ भावी बना सकता है। शोर क अवधारणा
इले ॉ न स से ली गई है और मानव संचार म कई घटना को कवर करने के लए अनुकू लत क गई है। यहाँ शोर कोई ऐसी चीज़
नह है जसे ेषक ने जानबूझ कर संचार चैनल म डाला है ब क यह वा त वक भौ तक शोर है जो सड़क के कनारे से या कसी हवाई जहाज
के गुज रने से आ सकता है या यह कसी दोषपूण ांस मशन अखबार म धुंधली त वीर या कसी चीज़ से आ सकता है। न पर
ब त अ धक इ तेमाल क गई और फ क फ म। ऐसे कई उदाहरण म कसी संदेश को ा तकता ारा डकोड और ा या कए जाने
से पहले ही उसके खराब होने क संभावना होती है।
व बर ाम के अनुसार फ डबैक का सरा प हमारे अपने संदेश से त या ा त करना है यानी हम अपनी आवाज सुनते ह और
अपने गलत उ ारण को सुधारते ह।
उदाहरण के लए हम अपना लेख न दे ख सकते ह और कसी भी गलत वतनी को सुधार सकते ह या शैली बदल सकते ह। इसी
कार हम ेज टे शन से पहले अपने वयं के ऑ डयो वजअल ो ाम को संपा दत कर सकते ह। इस कार क त या नीचे द
गई है
ia ram . ाम का मॉडल
यहां वृ संवाद करने क को शश कर रहे दो य के सं चत अनुभव को दशाते ह। ोत कर सकता है. ए कोड और गंत के वल
अनुभव के संदभ म डकोड कर सकते ह येक के पास है। उदाहरण के लए य द हमने कभी च नह सीखी है तो हम उस भाषा म न
तो ए कोड कर सकते ह और न ही डकोड कर सकते ह। य द वृ म एक बड़ा े समान है तो सह संचार आसान है। य द वृ मलते नह .
ह तो कोई सामा य अनुभव नह होता है और फर संचार असंभव है।
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म
सोडल लटु आ टलॉन और रेज ाटलॉ सएमपीएस म
आरेख . ाम का मॉडल
ए ोत और बी गंत क त एक जैसी है समान सामा जक संसाधन ह और समान बाधा का सामना करना पड़ता है। य द गंत तय करता है
क संदेश काफ दलच और आशाजनक है तो वह इसम से कु छ या सभी का चयन करता है अपने संदभ के े म के अनुसार इसक ा या करता है
और अपनी आव यकता मू य सामा जक अ नवायता और बाधा के अनुसार इसका नपटान करता है।
आपक गत
ट पणी i अपने उ र के लए नीचे दए गए ान का उपयोग कर।
गतवध
बी।
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जॉज गेबनर संचार का एक सामा य योजन मॉडल तैयार करने का यास करते ह जसम संचार अ ध नयम को संदेश के सारण के प म दे ख ा जाता है। यह मॉडल
मह वपूण है य क इसे दो मायन म पहले के मॉडल क तुलना म उ त के प म दे ख ा जाता है। यह संदेश को वा त वकता से जोड़ता है और इस कार हम
धारणा और अथ के पर प ंचने म स म बनाता है इसके अलावा यह संचार या को दो वैक पक आयाम से मलकर दे ख ता है अवधारणा मक या हणशील
चयन संग
avaUabUity
परसे ट साधन और नयं ण या संचार
आयाम
अवधारणा मक dlrnenslon
Wdon
oontnt .vrll&llllity
इस मॉडल म संचार या को तीन चरण म समझाया जा सकता है। पहले चरण को ै तज आयाम कहा जाता है। यह एक घटना ई बा वा त वकता से शु होता है जैसा
क एम मनु य सीधे या कसी मशीन जैसे कै मरा या माइ ोफोन के मा यम से ारा माना जाता है। एम घटना के बारे म अपनी धारणा के अनुसार ई का चयन करता है।
चूँ क मानवीय धारणा एक ज टल घटना है इस या म बातचीत और बातचीत शा मल है। इस तरह हम बाहरी उ ेज ना को वचार या अवधारणा के आंत रक पैटन के
साथ मलाने क को शश करते ह और घटना क कु छ धारणा पर प ंचते ह।
सरे चरण म ऊ वाधर आयाम म हम जो कु छ भी समझते ह उसे अथ दे ते ह। फर इसे एसई के बारे म एक संके त म बदल दया जाता है। Thls को संदेश कहा जाता है
अथात घटना SE के बारे म एक वल ण कथन। यहां उपयु साधन संचार के मा यम चैनल का चयन करना मह वपूण है। इस संदभ म मी डया तक प ंच मह वपूण हो
जाती है। तो चयन कौन करता है और नया क त वीर एसई के प म कसक सा रत क जाती है यह प से सबसे मह वपूण है। मी डया वशेष प से
टे ली वजन जसे अ सर अ भजा य कहा जाता है वाभा वक प से कसी घटना का अ भजा य प पाती सं करण तैयार करेगा।
या का तीसरा चरण फर से ै तज है। एम कोई घटना ई नह है ब क कसी घटना या एसई के बारे म एक संके त या पु है। यहां या कु छ ऐसी है जैसे हमने
चरण एक म बताया है यानी संदेश का अथ संदेश म ही न हत नह है ब क ा तकता और संदेश के बीच बातचीत या बातचीत का प रणाम है। एम अपनी सं कृ त
और उप सं कृ त से ा त आव यकता और अवधारणा का एक सेट एसई के लए लाता है और य द वह एसई को उनसे जोड़ सकता है तो हम कह सकते ह क उसे
संदेश म अथ मलता है। और इसे के वल एम और एसएफ के बीच बातचीत या बातचीत से ही महसूस कया जा सकता है जसका प रणामी अथ एसई है। उदाहरण
के लए से स और हसा वाले काय म न दखाने क सरकार क नी त लोग तक उनक उपल ता को सी मत करने का एक तरीका है।
.
म
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यूक ॉ ब का मॉडल अ य मॉडल के वपरीत एक कोण का आकार लेता है और इसका मु य मह व यह है क यह कसी समाज या सामा जक
र ते म संचार क भू मका को समझाने क को शश करता है। इसके अनुसार संचार सामा जक व ा म संतुलन बनाए रखता है और इसी कार
काय करता है।
यहां A और B संचारक और रसीवर ह। वे या बंधन और संघ या सरकार और लोग हो सकते ह। ए स उनके सामा जक प रवेश
का ह सा है। ABX एक णाली है जसका अथ है क इसके आंत रक संबंध अ यो या त ह य द A बदलता है तो B और
एबीए स णाली तभी संतुलन म होगी जब ए और बी का रवैया ए स के त समान हो । यु के समय का उदाहरण ली जए। ऐसे समय के दौरान ए सरकार और बी
जनता को यु ए स के त अपना सम वय ा पत करने के लए संवाद करने क आव यकता है य क यह ए और बी दोन से संबं धत है। ए और बी दोन क मी डया
पर नभरता बढ़ जाती है। ऐसा इस लए है य क यु ए स न के वल अ यंत मह वपूण है ब क इस लए भी य क त लगातार बदल रही है। इस लए सरकार
और लोग ए और बी को मास मी डया के मा यम से नरंतर संचार म रहने क आव यकता है।
लोग क सूचना क बढ़ती आव यकता को दे ख ते ए यह मॉडल मह वपूण हो जाता है। दरअसल लोकतं म लोग को
अपने सामा जक प रवेश के बारे म पया त जानकारी क आव यकता होती है ता क वे अपनी सम या को पहचान सक और अपने
सहकम समूह के साथ साझा कर सक और जान सक क कै से त या दे नी है।
ii अपने उ र को अंत म दए गए उ र से जो ड़ए
यह इकाई।
ए स
संचार का तरीका
यूक ॉ ब के मॉडल का उपयोग कर और उपरो च को समझाएं। उन े क सूची बनाएं जनके रखरखाव के लए सूचना सा रत क जानी है
बी
म लोकतां क समाज.
म
ूस वे टली और मै कम मैक लीन ारा डज़ाइन कया गया मॉडल यूक ॉ ब के मॉडल का व तार है और वशेष प से मास
मी डया के लए अनुकू लत है। यह इस धारणा पर आधा रत है क जनसंचार म संदेश वा तव म दशक ारा ा त होने से पहले
व भ जांच ब से गुज रते ह ज ह गेटक पर कहा जाता है। ारपाल क अवधारणा अ नवाय प से समाजशा ीय श द
है जसका उपयोग जनसंचार मा यम म कया जाता है और यह अ सर समाचार से जुड़ा होता है। यह मॉडल मी डया संगठन
के भीतर ारपाल क भू मका पर जोर दे ता है। वे तय करते ह क कौन से संदेश सा रत कए जाने ह और उनक
साम ी को कै से संशो धत कया जाना है। मॉडल को इस कार समझाया गया है
A यहां ेषक है उदाहरण के लए रपोटर जो कई ोत X X X X ...... संपादक य संचार काय करता है यह नणय
लेने क या है क मुझ े या और या संवाद करना है। सी इस लए व श दशक को यान म रखते ए संतुलन बनाने के लए
संदेश म एक न त ब पर जोर दे सकता है या कम कर सकता है और फर इसे दशक बी को भेज सकता है।
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सीसीमु लेशन के लए प रचय कमी इस लए दन क घटना के बारे म रपोटर और संपादक के सं करण ा त होते ह और ज री नह क वा त वकता या
हो। वा तव म ेषक और दशक के बीच संपादक क भू मका होती है चाहे वह ट प का रता फ म ट वी या रे डयो म ह
जो ारपाल के प म यह नधा रत करते ह क जनता या पढ़ती है या सुनती है या या दे ख ती है। इस लए दशक
को कसी घटना क वा त वकता से अवगत कराना ारपाल के हाथ म है ।
इस मॉडल का दोष यह है क यह के वल मास मी डया पर लागू होता है और मास मी डया और अ य णा लय के बीच संबंध
को यान म रखने म वफल रहता है जसके मा यम से हम प रवार काम दो ती कू ल चच े ड यू नयन और सभी जैसे
समाज म फट होते ह। संबंध के अ य औपचा रक और अनौपचा रक नेटवक। आम तौर पर कोई मी डया पर उतना नभर
नह होता जतना इस मॉडल से पता चलता है।
. आइए सं ेप म बताएं
. आगे पढ़ना
ए ेषक बी
संदेश सी चैनल
डी ा तकता ई
त या
अपनी ग त जांच म
सरे प को मनाने
के लए रसीवर क ओर से एक सारग भत त या
ए.बुलेट एक दशा मक
उई
. ..
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अपनी ग त जांच
।ए
अपनी ग त जांच
ोत
संदेश
चैनल .
रसीवर
भाव
उनके अनुसार शोर संचार के दौरान चैनल म होने वाली गड़बड़ी है।
अपनी ग त जांच
अपनी ग त जांच
ट
भारत एक लोकतां क समाज है। संसद के सद य का चुनाव सीधे भारत क जनता ारा कया जाता है। सरकार ारा कया गया
य सीधे लोग से T mn d कर के प म पूरा कया जाता है। इस लए व संबंध बनाए रखने के लए सरकार ारा कए जाने वाले
खच के संबंध म सरकार और भारत के लोग के बीच नरंतर बातचीत आव यक है।