CÁC LOẠI BÁN LẺ

1.1. Bán qua cửa hàng

1.1.1. Theo sở hữu

Loại hình Khái niệm Ví dụ

Cửa hàng độc lập Do 1 cá nhân làm chủ, tự quản lý và vận Phần lớn các cửa hàng theo loại
hành hoạt động bán hàng của mình ngay hình này là cửa hàng tạp hóa
từ đầu. Khi đó, chủ sở hữu sẽ nhận toàn truyền thống.
bộ doanh thu.

Cửa hàng của nhà sản xuất Do chính nhà sản xuất sở hữu và điều Apple Store, Adidas, Nike,...
hành. Giúp nhà sản xuất có thể kiểm soát
được hàng hóa, làm tăng lợi nhuận và có
thể ghi nhận trực tiếp những phản hồi
của khách hàng.

Cửa hàng theo chuỗi Gồm nhiều cửa hàng bán lẻ thuộc cùng - Chuỗi cửa hàng Điện Máy
một chủ sở hữu, bán những mặt hàng Xanh, Thế giới di động, Nguyễn
tương tự như nhau và việc mua bán có sự Kim,...
điều hành tập trung. - Chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle
K, GS25, Ministop,...

Cửa hàng nhượng quyền - Nhượng quyền là một hoạt động Siêu thị Winmart +, siêu thị Osi
thương mại. Trong đó, bên nhượng Food,...
quyền sẽ trao quyền và hỗ trợ bên nhận
nhượng quyền để bán hàng hóa, cung cấp
dịch vụ theo nhãn hiệu, hệ thống hay là
phương thức được xác định bởi bên
nhượng quyền trong một khoảng thời
gian và địa điểm nhất định.
- Bên nhận nhượng quyền thường sẽ phải
trả chi phí nhượng quyền hoặc chi phí
bản quyền liên tục để đổi lấy việc sử
dụng và kinh doanh thương hiệu, tùy vào
 hợp đồng đã ký trước đó.

Hợp tác xã bán lẻ Hoạt động trên khuôn khổ các quy định Hợp tác xã của Saigon Co.op
trong luật Hợp tác xã tại Việt Nam. chẳng hạn như Co.opmart,
Co.opXtra,...

Doanh nghiệp bán lẻ (TM)
Là tổ chức hợp pháp được nhà nước cấp Thế giới di động, Concung,
phép hoạt động kinh doanh, có chức Guardian, PhongVu,...
năng thu mua, nhập sản phẩm từ một
hoặc nhiều doanh nghiệp sản xuất khác
nhau, các đại lý phân phối và bán lại cho
người tiêu dùng nhỏ lẻ, doanh thu sẽ
được hưởng từ mức chênh lệch giữa giá
nhập hàng và giá bán hàng.

Nhóm mua chung

1.1.2. Theo hàng hóa

Loại hình Khái niệm Ví dụ

CH chuyên doanh
Bán những dòng sản phẩm hẹp và chuyên Daiso Japan Vietnam
sâu. Giúp khách hàng tìm thấy được nhiều
thứ liên quan đến dòng sản phẩm đó mà
không tìm thấy tại các cửa hàng thông
thường.

CH tổng hợp Cung cấp đa dạng các mặt hàng thuộc Aeon Mall, Takashimaya,...
nhiều lĩnh vực khác nhau, mỗi mặt hàng là
một quầy/khu vực riêng.

CH tạp hóa Là cửa hàng loại nhỏ theo mô hình của

cửa hàng bách hóa do một cá nhân hoặc
hộ gia đình làm chủ. Cửa hàng tạp hóa chủ
yếu kinh doanh, buôn bán các sản phẩm
đồ dùng thiết yếu phục vụ cho nhu cầu
 sinh hoạt hàng ngày của con người.

CH tiện lợi - Là cơ sở bán lẻ các mặt hàng tiêu dùng Circle K, GS25, 7 Eleven,
nhanh, bao gồm: Thực phẩm, đồ uống, Ministop,...
dược phẩm không kê đơn, thực phẩm chức
năng và các sản phẩm bổ dưỡng sức khỏe,
hóa mỹ phẩm và các sản phẩm khác phục
vụ tiêu dùng hàng ngày.
- Đặc điểm nổi bật: tiện lợi về vị trí và
thời gian hoạt động.

CH chiết khấu Là cửa hàng mà tại đó, các mặt hàng sẽ Walmart
được giảm giá hoặc nhận được chiết khấu
cao khi khách hàng mua với số lượng lớn.

CH hạ giá Là cửa hàng mà tại đó, các sản phẩm được Converse Outlet, Adidas Outlet
bán với mức giá thấp hơn so với thị
trường.

CH theo catalogue (CH theo Cửa hàng bán lẻ chuyên cung cấp một số FPT Shop, PNJ, Phố Xinh,...
danh mục) lượng lớn các sản phẩm thuộc cùng một
danh mục hoặc ngành hàng cụ thể. Các
sản phẩm trong cửa hàng thường được sắp
xếp theo danh mục, giúp khách hàng dễ
dàng tìm kiếm và so sánh các sản phẩm
khác nhau.

Siêu thị/Đại siêu thị - Siêu thị: - Siêu thị Winmart +, Osi
+ Là loại hình cơ sở bán lẻ cung cấp các Food,..
sản phẩm phục vụ nhu cầu tổng thể của - Đại siêu thị Mega Market,
người tiêu dùng như thực phẩm, bánh kẹo, Go!,...
hóa mỹ phẩm, đồ gia dụng, tập trung vào
ngành hàng tiêu dùng nhanh…
+ Điểm khác biệt giữa siêu thị và cửa hàng
tiện lợi là ở siêu thị người tiêu dùng có thể
 tìm kiếm các sản phẩm với mẫu mã đa
dạng hơn, cùng với các ưu đãi, chương
trình khuyến mãi nhiều hơn.
- Đại siêu thị:
+ Là một loại hình cửa hàng bán lẻ quy
mô lớn nhằm đáp ứng toàn bộ nhu cầu của
người tiêu dùng về sản phẩm thực phẩm,
các mặt hàng phi thực phẩm và dịch vụ,
thường xuyên có những chương trình giảm
giá và khuyến mại để thu hút người tiêu
dùng.
+ Ở đại siêu thị, người tiêu dùng có thể
tìm thấy các sản phẩm đa dạng từ cấp
thấp, cấp trung và thậm chí cấp cao. Các
đại siêu thị thường được xây dựng ở một
khu vực riêng và không nằm trong các
trung tâm thương mại.

Showroom Là nơi có không gian rộng rãi, được sử - Showroom về xe của Toyota,
dụng để trưng bày và bán sản phẩm. Audi, Mercedes,...
Showroom càng được thiết kế đẹp mắt thì - Showroom về đồ nội thất như
càng thu hút được nhiều khách hàng. Phố Xinh, AConcept,...

Quầy lưu động

1.1.3. Theo DV KH

Loại hình Khái niệm Ví dụ

CH tự phục vụ Cung cấp rất ít dịch vụ. Chủ yếu khách Mama Fanbox
hàng sẽ làm hầu hết các hoạt động trong
cửa hàng như tự lấy hàng, tự thanh toán, tự
lấy hóa đơn.
CH DV một phần Kết hợp giữa bán lẻ sản phẩm và cung cấp Nguyễn Kim
dịch vụ liên quan đến sản phẩm đó. Chỉ
cung cấp một số ít dịch vụ. Trong mô hình
này, khách hàng có thể tự chọn sản phẩm
và yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên bán hàng
cho các dịch vụ chuyên sâu hơn.

CH dịch vụ đầy đủ Cung cấp dịch vụ toàn diện cho khách Các cửa hàng cao cấp như
hàng, từ khâu tư vấn, bán hàng đến hỗ trợ Gucci, Louis Vuitton,....
sau bán hàng nhưng với giá bán cao. Trong
mô hình này, nhân viên bán hàng đóng vai
trò quan trọng trong việc tư vấn, giới thiệu
sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách
hàng và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá
trình mua sắm.

CH đa dịch vụ Cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau GS25 vừa cung cấp dịch vụ bán
trong cùng một địa điểm. Mô hình này lẻ các mặt hàng thiết yếu, thanh
mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi họ toán hóa đơn tiền điện, tiền học,
có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau tại nạp tiền,....
cùng một nơi.

CH đứng độc lập

CH trong khu phố

CH trong TTTM

CH trong chợ truyền thống

CH trong khu DV

CH ngoại ô/ngoại thành