‫‪‬‬

‫شرکت خدمات انفورماتيک‬

‫راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندروید) ‪‬‬

‫معاونت نرم افزار‬

‫‪‬درگاه های نوین بانکداری الکترونيک‬

‫‪‬‬

‫شماره بازنگری‪ :‬‬ ‫تاریخ تهيه‪1401/02/19 :‬‬

 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫فهرست‬

‫فهرست ‪2 .........................................................................................................................................‬‬
‫مقدمه ‪ ............................................................................................................................................‬‬
‫ثبت نام‪ .............................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫بازیابی اطالعات‪ .............. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫ورود با اثرانگشت‪/‬تشخیص چهره‪ ................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫شروع به کار ‪9 ...................................................................................................................................‬‬
‫منوی اصلی ‪11 ..................................................................................................................................‬‬
‫انتقال وجه ‪12 ....................................................................................................................................‬‬
‫انتقال وجه‪12 ....................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫انتقال دسته ای‪1 ................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫پایا دسته ای‪1 .................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫دستور پرداخت ‪1 ..............................................................................................................................‬‬
‫ثبت دستور پرداخت ‪1 ......... ................................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫لیست دستور پرداخت ها ‪1 ................................... ................................ ................................ ................................‬‬
‫قبض ‪1 ..........................................................................................................................................‬‬
‫پرداخت قبض‪1 ................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫قبض های پرداخت نشده‪1 .................................. ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫شماره های ارسال کننده قبض‪19 ......................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫پرداخت قبض دسته ای ‪2 ..................................... ................................ ................................ ................................‬‬
‫شارژ ‪21 ..........................................................................................................................................‬‬
‫خرید شارژ ‪21 ...................... ................................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫پنج شارژ خریداری شده آخر ‪2 ............................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫شارژهای خریداری شده در تاریخ خاص ‪2 .......... ................................ ................................ ................................‬‬
‫کارت‪2 ..........................................................................................................................................‬‬
‫عملیات کارت‪2 ................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫موجودی‪2 ......................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫گردش‪2 ............................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫مسدودی‪2 ......................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫حسابها‪2 ............................ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫انتقال‪2 .............................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫غیرفعالسازی رمز‪2 .......... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫برداشت از خود پرداز ‪29 ...................................... ................................ ................................ ................................‬‬
‫مجوزهای برداشت‪29 .......... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫رمز پویا‪ ......................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫مانده کارت هدیه‪ ............. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫اتصال حساب به کارت‪1 ................................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫قطع ارتباط حساب با کارت‪1 ............................. ................................ ................................ ................................ :‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫صدور کارت خرید امن اینترنتی‪2 ..................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تمدید کارت خرید امن اینترنتی‪ ........................ ................................ ................................ ................................ ‬‬
‫عملیات حساب‪ ................ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫رمز‪ ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫گردش‪ ............................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫انتقال‪ .............................. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫محاسبه شبا‪ ..................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫جمع مانده حساب‪ ............ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫چک ‪ ...........................................................................................................................................‬‬
‫عملیات چک‪ ................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫استعالم شناسه‪‬صیاد‪ ....................................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫گزارش چکهای واگذاری شده‪ ....................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫صدور دسته چک‪9 ............ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫استعالم وضعیت صدور دسته چک‪9 ................. ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫راهنمای رنگ وضعیت چک ها ‪ .................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫چک صیادی ‪1 .................................................................................................................................‬‬
‫ثبت چک ‪1 .......................... ................................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫تایید چک توسط گیرنده ‪ .................................... ................................ ................................ ................................‬‬
‫انتقال چک ‪ ....................... ................................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫استعالم وضعیت انتقال چک توسط ذینفعان مشترک ‪ ......................... ................................ ................................‬‬
‫تسهیالت ‪ ......................................................................................................................................‬‬
‫خدمات تسهیالت‪9 ............. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫لیست تسهیالت‪9 ................ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫پرداخت قسط تسهیالت دیگران‪ ....................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تسهیالت بین بانکی‪ ......... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫سوابق تراکنشها ‪1 ..............................................................................................................................‬‬
‫شعبه یاب ‪2 .....................................................................................................................................‬‬
‫پرداختهای خاص ‪ ............................................................................................................................‬‬
‫تایید پرداخت‪ ................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫درخواست پرداخت‪ ......... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫پرداخت بیمه‪ ................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تنظیمات ‪ ......................................................................................................................................‬‬
‫تغییر زبان‪ ...................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫اقالم پرکاربرد‪ ................ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫مدیریت نمایش حسابها‪ .................................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫مدیریت نمایش کارتها‪ ..................................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫مجوز انتقال به موبایل‪ ..................................... ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تغییر فونت‪ ..................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تغییر رنگ‪ ..................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تغییر صدا‪9 ....................... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تغییر نام کاربری‪9 ............ ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫تغییر رمز عبور‪ ............. ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫تعریف‪/‬تغییر ایمیل‪ ......... ................................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫غیر فعالسازی حساب کاربری‪1 ........................ ................................ ................................ ................................ :‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫مقدمه‬
‫پس از نصب برنامه و اجرای برنامه صفحه زير‬
‫ثبت نام‪:‬‬
‫مشاهده می شود‪.‬‬
‫‪‬اگر اولین بار است که از همراه بانک استفاده می‬
‫کنید‪ ،‬نیاز است تا ابتدا ثبت نام نمايید‪.‬‬

‫در اين صفحه می توانید به برخی سرويسها بدون‬

‫ورود به برنامه دسترسی داشته باشید مانند محاسبه‬
‫شبا‪ ،‬شعبه ياب و برخی از امکانات تنظیمات نظیر‬
‫با زدن دگمه ثبت نام‪ ،‬به اين صفحه هدايت می‬
‫بررسی نسخه و تغییر زبان‪ .‬‬
‫شويد‪ .‬اطالعات مورد نیاز را نظیر شماره موبايل‪ ،‬کد‬
‫ملی يا شناسه اتباع فراگیر (برای اتباع خارجی) و‬
‫اطالعات حساب و کارت بانکی خود را وارد نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫در گام آخر می بايست تا نام کاربری و کلمه عبور‬ ‫کد تايیدی به شماره موبايل شما جهت تصديق‬
‫دلخواه خود را با رعايت ضوابط انتخاب کلمه عبور و‬ ‫شماره موبايل شما ارسال خواهد شد‪ .‬آن کد را در‬
‫نام کاربری انتخاب نمايید‪ .‬نام کاربری حداقل ‪1‬‬ ‫فیلد باال وارد نمايید‪.‬‬
‫کاراکتر و ترکیبی از اعداد و حروف و رمز عبور‬
‫حداقل ‪ ‬کاراکتر و ترکیبی از اعداد‪ ،‬حروف کوچک‬
‫و بزرگ انگلیسی و کاراکترهای خاص باشد و ساده‬
‫نباشد‪( .‬مثال تکراری و شامل الگوهايی مانند ‪ 12‬و‬
‫‪ ...‬نباشد‪).‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫بازیابی اطالعات‪:‬‬
‫در صورتی که قبال ثبت نام کرده ايد و نام کاربری و‬
‫يا رمز عبور خود را فراموش کرده ايد بايد از بازيابی‬
‫اطالعات استفاده نمايید‪.‬‬

‫در اين مرحله کاربر بايد اطالعات حساب و کارت‬

‫بانکی خود و کدتايیدی که به شماره موبايلش‬
‫ارسال شده است را وارد نمايد‪.‬‬

‫در صورتی که نام کاربری خود را به خاطر داريد آن‬

‫را وارد نمايید‪ .‬در صورتی که آن را به ياد نمی آوريد‬
‫شماره موبايل خود را وارد نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫ورود با اثرانگشت‪/‬تشخيص چهره‪:‬‬

‫برای اينکه بتوانید با اثر انگشت خود به برنامه‬

‫الگین نمايید الزم است ابتدا يکبار نام کاربری و رمز‬ ‫سپس کاربر بايد رمز عبور دلخواه خود را با رعايت‬
‫عبور خود را برای الگین با اثرانگشت ‪ /‬تشخیص‬ ‫ضوابط رمز عبور انتخاب نمايد‪ .‬در پايان‪ ،‬نام کاربری‬
‫چهره وارد نمايید تا دفعات بعد تنها با تايید‬ ‫کاربر که در ثبت نام تعیین کرده بود به او نمايش‬
‫اثرانگشت و يا تشخیص چهره به برنامه وارد شويد‪ ‬‬ ‫خواهد داده شد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫شروع به کار‬
‫‪‬‬
‫با ورود به همراه بانک‪ ،‬حسابهای شما همراه با‬
‫موجودی حساب در صفحه اصلی به شما نمايش‬
‫داده میشود‪.‬‬
‫در باالی صفحه آيکن بلندگو برای استفاده از‬
‫فرامین صوتی به کار می رود‪ .‬به اين شکل که اين‬
‫آيکن را لمس کرده و سپس اسم منوی دلخواه خود‬
‫را اعالم می کنید و برنامه به آن منو هدايت میشود‬
‫و يا اينکه در صفحات برنامه روی فیلد دلخواه خود‬
‫کلیک کرده و سپس اعداد مدنظر خود را بخوانید تا‬
‫در فیلد مورد نظر پر شود‪ .‬‬

‫همانگونه که مشاهده می گردد در پايین صفحه‬

‫سرويس های پرکاربرد انتقال وجه ‪ -‬پرداخت قبض‪-‬‬
‫شارژ – محاسبه شبا – کارت – شعبه ياب برای‬
‫راحتی کاربر در صفحه نخست در دسترس میباشد‬
‫و شما میتوانید سرويس های مورد نیاز خود را با‬
‫کشیدن و انداختن در صفحه اصلی به اين فهرست‬
‫اضافه نمايید‪ .‬که در ادامه به توضیح کارکرد هر‬
‫کدام از سرويس ها می پردازيم‪.‬‬

‫به موبايل بانک صادرات خوش آمديد‪.‬‬

‫صفحه اصلی شامل ‪ 3‬صفحه میباشد که با لمس‬
‫پس از انجام مرحله ثبت نام و ورود به همراه بانکک‪،‬‬
‫حرکتی به سمت راست میتوانید به صفحه دوم و‬
‫صفحه "خانه" نمايش داده می شکود‪ .‬ايکن صکفحه‬
‫همینطور به صفحه سوم برويد‪.‬‬
‫شامل قسمت های مختلفی است که به شرح آن ها‬
‫می پردازيم‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪9:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫در صفحه سوم شماره نسخه همراه بانک ‪ .‬همچنین‬

‫شماره تماس صدای سپهر برای پاسخگويی به‬ ‫در صفحه دوم لیست آخرين تراکنشهای کاربر‬

‫کاربران نمايش داده میشود‪ .‬امکان به روزرسانی‬ ‫نمايش داده میشود‪ .‬کاربر می تواند با انتخاب هر‬

‫کالينت به آخرين نسخه در اين صغحه وجود دارد‪.‬‬ ‫تراکنش جزيیات آن را نیز ببیند‪ .‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫منوی اصلی‬
‫تسهیالت‪ ،‬شعبه ياب‪ ،‬عملیات حساب‪ ،‬سوابق‬
‫تراکنشها‪ ،‬پرداختهای خاص‪ ،‬تنظیمات و خروج از‬
‫برنامه است‪.‬‬
‫هر کدام از اين منوها شامل چندين زيرمنو میباشد‪.‬‬

‫در باالی صفحه‪ ،‬آيکون سه خط موازی بیانگر منوی‬

‫اصلی برنامه می باشد‪ .‬با انتخاب آن‪ ،‬منوی اصلی‬
‫برنامه بصورت کشويی باز شده و میتوانید لیست‬
‫سرويس ها را مشاهده نمايید و به بخشهای‬
‫مختلف آن دسترسی پیدا کنید‪‬‬
‫اين منو شامل منوهای کلی انتقال وجه‪ ،‬دستور‬
‫پرداخت‪ ،‬پرداخت قبض‪ ،‬شارژ‪ ،‬چک‪ ،‬کارت‪،‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪11:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫در منکو انتقال وجه امککان انتقال وجکه از حسکاب‬ ‫انتقال وجه‬
‫يا کارتهکای خودتان بکه حسکاب‪ ،‬کارت‪ ،‬شبا و‬ ‫اين منو از ‪ 3‬زير منو به نامهای انتقال وجه‪ ،‬انتقال‬
‫موبايل وجکود دارد‪ .‬حسکاب يکا کارت مقصکد‬
‫دسته ای و پايا دسته ای تشکیل شده است‪.‬‬
‫میتوانکد بکرای ديگکران يکا متعلکق بکه خودتان‬
‫باشکد و میتوانید آن را از میان شماره های پرکاربرد‬ ‫انتقال وجه‪:‬‬
‫خود انتخاب نمايید‪.‬‬
‫‪ ‬انتقال از ‪ :‬شماره حساب يا کارت مبدا خود را‬
‫انتخاب نمايید‪‬‬

‫‪ ‬انتقال به ‪ :‬شماره حساب يا شماره کارت يا‬

‫شماره شبا يا شماره موبايل مقصد را وارد نمايید‪.‬‬

‫‪ ‬مبلغ ‪ :‬مبلغی که میخواهید منتقل نمايید وارد‬

‫کنید‪‬‬

‫جهت آگاهی مشتری از سقف های انتقال وجه هر‬

‫حساب و مانده تا سقف انتقال ‪‬با کلیک بر روی‬
‫گزينه مشاهده سقف انتقال وجه‪ ،‬اطالع رسانی‬
‫در اين مورد انجام می شود‪ .‬‬

‫انتقال وجه بین بانکی لحظه ای (پل) ‪ :‬در صورتی‬

‫که در حساب مقصد‪ ،‬شماره شبا وارد شود‪ ،‬امکان‬
‫انتخاب نوع انتقال (پایا ‪ -‬انتقال لحظه ای (پل))‬
‫فراهم می گردد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪12:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫انتقال دسته ای‪:‬‬

‫کاربر می تواند با انتخاب دکمه ‪ +‬برای افزودن آيتم‬
‫جديد به دسته انتقال وجه اقدام نمايد و يا با‬
‫انتخاب – آيتمی را از دسته انتقال وجه حذف‬
‫نمايد‪ .‬کاربر می تواند پس از افزودن آيتمی به دسته‬
‫انتقال وجه جزئیات آن را مشاهده و يا ويرايش‬
‫نمايد و سپس درخواست انتقال دسته ی انتقال‬
‫وجه را داشته باشد‪ .‬اگر امکان انتقال دسته انتقال‬
‫وجه نباشد به کاربر راهنمايی های الزم برای اصالح‬
‫دسته انتقال وجه داده می شود‪.‬‬

‫در مرحله بعد کد تايیدی به شماره موبايل کاربر‬

‫ارسال می شود و در صورتی که کد تايید درست‬
‫باشد انتقال دسته ای انجام می شود و لیست انتقال‬
‫وجه و جزيیات هر انتقال به کاربر نمايش داده می‬
‫شود‪.‬‬

‫در منوی انتقال دسته ای‪ ،‬کاربر میتواند چندين‬

‫انتقال وجه را در يک دسته قرار دهد و يک دسته‬
‫انتقال وجه بسازد و درخواست انتقال تمامی انتقال‬
‫وجه های اين دسته را ارسال نمايد‪ .‬تعداد انتقال‬
‫های يک دسته انتقال وجه و مجموع مبالغ انتقال‬
‫به کاربر نمايش داده می شود‪ .‬در اين سرويس‬
‫کاربر می تواند دسته ای از انتقال به حساب‬
‫(خود‪/‬ديگران) بسازد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫پایا دسته ای‪:‬‬

‫که دسته ای از انتقال وجه پايا توسط کاربر ساخته‬

‫می شود که کاربر میتواند انتقالهای پايا را يکی يکی‬
‫اضافه کند‪ ،‬حذف و يا ويرايش نمايد و پس از‬
‫ساخت دسته انتقال پايا‪ ،‬درخواست پرداخت تمامی‬
‫انتقال وجه های پايای آن دسته را ارسال نمايند‪.‬‬

‫سپس کد تايید ارسال شده به شماره موبايل خود را‬

‫وارد نموده و انتقال پايای دسته ای را انجام دهد‪.‬‬

‫مشابه انتقال دسته ای‪ ،‬پايا دسته ای نیز وجود دارد‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫دستور پرداخت‬

‫ثبت دستور پرداخت‬

‫در اين منو میتوانید دستور پرداخت ثبت نمايید تا‬

‫ابتدا مبدا و مقصد دستور پرداخت و مبلغ آن را‬
‫انتخاب و يا وارد نمايید و عنوانی برای دستور‬
‫پرداخت خود انتخاب کنید‪ .‬در صورت تمايل‬
‫میتوانید شرحی برای دستور پرداخت خود وارد‬
‫نمايید‪.‬‬
‫امکان پرداخت دوره ای از حساب خود را فعال‬
‫نمايید‪ .‬پس از ثبت دستور پرداخت میتوانید آن را‬
‫در لیست دستور پرداختهای خود مشاهده نمايید و‬
‫نسبت به مشاهده جزيیات‪ ،‬ويرايش دستور پرداخت‬
‫و حذف آن اقدام نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫ليست دستور پرداخت ها‬

‫سپس دوره پرداخت (روزانه‪ ،‬هفتگی‪ ،‬ماهانه) و‬

‫با انتخاب شماره حساب خود می توانید دستور‬ ‫فرکانس پرداخت را انتخاب و وارد نمايید‪ .‬پس از‬
‫پرداختهايی که روی حساب خود تعريف تموده ايد‬ ‫انتخاب بازه زمانی پرداخت يک کد تايید برای شما‬
‫را مشاهده نمايید و در صورت نیاز نسبت به ويرايش‬ ‫ارسال می گردد‪ .‬آن را وارد نمايید تا دستور‬
‫و يا حذفشان اقدام نمايید‪.‬‬ ‫پرداخت شما ثبت شود‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫قبض‬

‫پرداخت قبض‪:‬‬

‫اين منو از گزينه های پرداخت قبض‪ ،‬قبضهای‬

‫پرداخت نشده و شماره های ارسال کننده قبض‬
‫تشکیل شده است‪.‬‬
‫در اين سرويس مشتری میتواند با ارسال شناسه‬
‫قبض و شناسه پرداخت‪ ،‬از طريق کارت يا شماره‬
‫حساب‪ ،‬کلیه قبوض خدماتی را پرداخت کند‪ .‬پس‬
‫از تکمیل اطالعات و زدن گزينه پرداخت‪ ،‬ابتدا‬
‫صحت اطالعات وارد شده بررسی می شوند و مبلغ‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫قبض های پرداخت نشده‪:‬‬ ‫قبض به همراه ساير اطالعات آن به شما نشان داده‬
‫میشود و در صورت تائید نهايی فرآيند پرداخت‬
‫قبض تکمیل میگردد‪.‬‬
‫پرداخت قبوض از طریق بارکدخوان‪ :‬‬
‫در صفحهای که برای پرداخت قبض نمايش داده‬
‫میشود‪ ،‬عالوه بر امکان رايج و معمول پرداخت از‬
‫طريق شناسه قبض و شناسه پرداخت‪ ،‬امکان‬
‫پرداخت از طريق اسکن بارکد نیز پیشبینی شده‬
‫است‪‬‬
‫بارکد قبض از طريق دوربین گوشی‪‬تلفن همراه‪،‬‬
‫اسکن میشود‪ ‬پس از اسکن بارکد‪ ،‬مشخصات‬
‫قبض تشخیص داده میشود که با تايید کاربر در‬
‫مرحله آخر‪ ،‬پرداخت قبض انجام میشود‪‬‬
‫در صورتی که پرداخت قبض از طريق کارت انجام‬
‫شود‪ ،‬وارد کردن رمز دوم کارت اجباری است‪ .‬در‬
‫صورتی که رمز دوم پويای کارت را قبال فعال نموده‬
‫باشید می توانید از طريق دگمه دريافت رمز پويا که‬
‫در تمامی فیلدهای رمز دوم کارت‪ ،‬رمز دوم پويای‬
‫خود را دريافت نمايید‪.‬‬

‫امکان پرداخت يا حذف قبوضی که از سرشماره‬

‫های شرکت های خدمت رسان دريافت شده‪ ،‬از‬
‫طريق اين منو فراهم می باشد‪ .‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫شماره های ارسال کننده قبض‪:‬‬

‫در صورت افزودن سرشماره های ارسال کننده قبض‬

‫به اين منو‪ ،‬قبکوض شکما پکس از ارسکال پیامکک از‬
‫شرکت های خدمت رسان‪ ،‬به صورت خودکار آمکاده‬
‫پرداخت می گردد‪ .‬‬

‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪19:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫پرداخت قبض دسته ای‬
‫‪‬‬
‫در منوی قبض دسته ای‪ ،‬کاربر میتواند چندين قبض‬
‫را در يک دسته قرار دهد و درخواست پرداخت تمامی‬
‫قبوض اين دسته را ارسال نمايد‪ .‬با هر بارکلیک بر دکمه ‪+‬‬
‫که در پايین صفحه اول اين سرويس قرار دارد‪ ،‬امکان‬
‫افزودن يک قبض جديد به دسته قبوض پرداختی ايجاد‬
‫می شود و کاربر بايد اقالم اطالعاتی آن قبض شامل‬
‫شناسه قبض و پرداخت و همچنین شماره حساب انتخابی‬
‫جهت کسر وجه قبض را ارائه دهد‪ .‬ضمن آنکه امکان‬
‫ويرايش قبوض تعیین شده و حتی حذف آنها (با کلیک بر‬
‫روی دکمه – پايین صفحه) وجود دارد‪ .‬پس از تکمیل‬
‫لیست قبوض‪ ،‬تعداد قبض های يک دسته و مجموع مبالغ‬
‫آنها به کاربر نمايش داده می شود و کاربر با کلیک بر‬
‫دکمه ارسال‪ ،‬به مرحله نهايی که نمايش رسید پرداخت‬
‫دسته ای است‪ ،‬رهنمون می شود‪ .‬در اين رسید جزئیات‬
‫پرداخت هر قبض شامل شماره های پیگیری پرداخت و ‪...‬‬
‫به کاربر نمايش داده می شود‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫شارژ‬
‫خرید شارژ‬
‫ابتدا نوع شارژ که به انواع شارژ مستقیم و پین شارژ تفکیک شده است را انتخاب کنید‪.‬‬

‫شارژ مستقیم‪:‬‬
‫در صورت انتخاب اين گزينه‪ ،‬شماره وارد شده بالفاصله‬
‫شارژ می شود‪ .‬جهت انجام شارژ مستقیم‪ ،‬ابتدا اپراتور‬
‫سیم کارت خود را انتخاب کنید‪.‬‬
‫در اين نوع شارژ عملیات فقط از طريق پرداخت از شماره‬
‫کارت قابل انجام است که بايد شماره کارت انتخاب و رمز‬
‫دوم کارت که همان رمز پويا است‪ ،‬وارد شود‪ .‬‬
‫با وارد نمودن شماره موبايل و انتخاب نوع بسته يا وارد‬
‫نمودن مبلغ آن‪ ،‬شارژ شماره مورد نظر انجام می شود‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪21:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫پین شارژ‪:‬‬
‫در صورت انتخاب پین شارژ‪ ،‬رمز شارژ به شما‬
‫ارائه خواهد شد‪ .‬‬
‫جهت انجام پین شارژ‪ ،‬پس از انتخاب نوع‬
‫اپراتور‪ ،‬شماره کارت یا شماره حساب مورد نظر‬
‫را جهت پرداخت و نوع بسته شارژ را انتخاب‬
‫نمایید‪ .‬پس از پرداخت سالیر شارژ و رمز آن به‬
‫کاربر ارائه خواهد شد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪22:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫پنج شارژ خریداری شده آخر‬
‫‪‬‬
‫با انتخاب اين گزينه‪ ،‬گزارش پنج شارژ خريداری شده آخر‬
‫در قالب يک لیست به کاربر ارائه می شود که هر يک از‬
‫اقالم اين لیست شامل اطالعات شارژ خريداری شده مانند‬
‫شماره پیگیری رسید تراکنش آن‪ ،‬نوع اپراتور‪ ،‬مبلغ‪ ،‬تاريخ‬
‫و ساعت پرداخت‪ ،‬رمز شارژ‪ ... ،‬می باشد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫شارژهای خریداری شده در تاریخ خاص‬

‫در اين سرويس‪ ،‬کاربر با انتخاب تاريخ مورد نظر خود می تواند ‪‬‬
‫گزارش شارژهای خريداری شده در آن تاريخ را در قالب ‪‬‬
‫لیستی از اقالم اطالعاتی شارژها مانند شماره پیگیری‪ ،‬مبلغ‪ ،‬نوع ‪‬‬
‫اپراتور‪ ،‬رمز شارژ‪ ... ،‬مشاهده نمايد‪.‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫عمليات کارت‪:‬‬ ‫کارت‬

‫کلیه کارتهای شما در اين بخش قابل مشاهدهاند و‬

‫منوی سرويس های کارت شامل عملیات کارت‪،‬‬
‫شما میتواند اطالعات کارت خود و مجموعه عملیات‬
‫مانده کارت هديه‪ ،‬اتصال حساب به کارت‪ ،‬قطع‬
‫قابل انجام بر روی اين کارتها را با انتخاب هر کارت‬ ‫ارتباط حساب با کارت و تمديد کارت خريد امن‬
‫ببینید‪.‬‬ ‫اينترنتی می باشد‪.‬‬
‫اين عملیات شامل مشاهده موجودی کارت‪ ،‬مشاهده‬
‫گردش کارت‪ ،‬درخواست مسدودی کارت‪ ،‬مشاهده‬
‫لیست حسابهای متصل به کارت‪ ،‬انتقال با مبدا اين‬
‫کارت‪ ،‬غیرفعالسازی رمز دوم ايستای کارت‪ ،‬مجوز‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫موجودی آن را مشاهده کنید‪ ‬برای دريافت رمز پويا‬ ‫برداشت بدون کارت از خودپرداز‪ ،‬مشاهده لیست‬
‫می توانید در تمامی صفحاتی که رمز دوم کارت‬ ‫مجوزهای برداشت بدون کارت صادر شده طی‬
‫مورد نیاز است از دکمه دريافت رمز پويا استفاده‬ ‫همان روز برای اين کارت و فعالسازی‪/‬غیرفعالسازی‬
‫نمايید‪.‬‬
‫رمز پويا میباشد که برای استفاده از هر کدام از اين‬
‫گردش‪:‬‬ ‫سرويس ها با کلیک بر روی آن‪ ،‬سرويس مورد نظر‬
‫در دسترس قرار میگیرد‬

‫موجودی‪:‬‬

‫به منظور دريافت گردش کارت با کلیک روی اين‬

‫گزينه و وارد کردن رمز دوم کارت‪ ،‬گردش آن را‬
‫‪‬‬
‫مشاهده کنید‪‬‬
‫به منظور دريافت مانده کارت میتوانید با کلیک‬
‫روی اين گزينه و وارد کردن رمز دوم کارت‪،‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫مسدودی‪:‬‬

‫‪‬‬
‫درصورتیکه کارت خود را گم کردهايد‪ ،‬با کلیک‬
‫روی اين گزينه و وارد کردن رمز دوم کارت‬
‫میتوانید آن را مسدود کنید‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫حسابها‪:‬‬

‫انتقال‪:‬‬
‫با انتخاب اين گزينه به صفحه انتقال وجه با مبدا‬
‫اين کارت هدايت میشويد‪.‬‬

‫غيرفعالسازی رمز‪:‬‬

‫با انتخاب اين گزينه و وارد کردن رمز دوم کارت‬

‫میتوانید لیست حسابهای متصل به کارت خود و‬
‫حساب پیش فرض کارت خود را مشاهده نمايید‪.‬‬

‫برای غیرفعالسازی رمز دوم ايستای کارت میتوانید‬

‫از اين سرويس استفاده نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫مجوزهای برداشت‪:‬‬ ‫برداشت از خود پرداز‪:‬‬

‫‪‬‬
‫در اين سرويس میتوانید لیست مجوزهای برداشت‬
‫صادرشده برای کارت خود در طی همان روز را‬
‫مشاهده کنید و در صورت نیاز اقدام به ارسال مجدد‬
‫پیامک رمز برداشت نمايید‪ .‬در صورتی که تیکت‬
‫برداشتی نیز صادر نشده باشد اين موضوع به اطالع‬
‫کاربران خواهد رسید‪.‬‬
‫با کلیک روی اين گزينه و وارد کردن رمز دوم‬
‫کارت ‪ ،‬شماره موبايل جهت دريافت رمز برداشت و‬
‫مبلغ درخواستی میتوانید نسبت به دريافت کد‬
‫برداشت جهت دريافت وجه از خودپرداز بدون کارت‬
‫اقدام نمايید‪ ‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪29:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫رمز پویا‪:‬‬
‫مانده کارت هدیه‪:‬‬

‫با انتخاب اين گزينه می توانید نسبت به فعالسازی‬

‫مانند مانده کارت اعتباری يا تقدی میتوانید بکا وارد‬ ‫و يا غیرفعالسازی رمز پويا اول يا دوم کارت بر بستر‬
‫کردن شماره کارت هديه و رمز دوم کارت از مانکده‬ ‫پیامک‪ ،‬اپلیکیشن و يا ‪ ussd‬اقدام نمايید‪.‬‬
‫کارت هديه خود‪ ،‬اطالع پیدا کنید‪ .‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫قطع ارتباط حساب با کارت‪:‬‬ ‫اتصال حساب به کارت‪:‬‬

‫با اين سرويس میتوانید ارتباط حساب با کارت‬ ‫با استفاده از اين سرويس می توانید حساب جديدی‬
‫خود را قطع نمايید‪.‬‬ ‫به کارت خود متصل نمايید و يا حساب پیش فرض‬
‫کارت خود را تغییر دهید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫کارت خريد امن اينترنتی يک نوع کارت مجازی‬ ‫صدور کارت خرید امن اینترنتی‪:‬‬
‫است که می توانید تراکنشهای خريد اينترنتی خود‬
‫را با آن انجام دهید‪ .‬با استفاده از سرويس صدور‬
‫کارت خريد امن اينترنتی‪ ،‬می توانید روی شماره‬
‫حساب تعیین شده‪ ،‬اين کارت را تعريف نمايید‪ .‬در‬
‫مرحله دوم اين سرويس‪ ،‬میزان کارمزد اين خدمت‬
‫نمايش داده می شود و در صورت تايید‪ ،‬عملیات‬
‫نهايی صدور اين کارت اجرا شده و در رسید آن‪،‬‬
‫مشخصات کارت صادر شده شامل شماره کارت و‬
‫‪ cvv2‬و تاريخ انقضاء آن نمايش داده می شود‪.‬در‬
‫اين مرحله کاربر پیامکی حاوی رمز کارت را دريافت‬
‫می کند‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫تمدید کارت خرید امن اینترنتی‪:‬‬
‫با استفاده از سرويس تمديد کارت خريد امن اينترنتی‬
‫میتوانید با انتخاب حسابی که بر روی آن کارت امن‬
‫اينترنتی را تعريف نموده ايد‪ ،‬نسبت به صدور مجدد اين‬
‫کارت اقدام نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫حساب‬
‫عمليات حساب‪:‬‬

‫برای مشاهده کلیه حسابهای خود در سیستم‬

‫متمرکز و اطالع از تاريخ آخرين تراکنش و لیست‬
‫اين سرويس شماره حساب‪ ،‬نکوع حسکاب‪ ،‬مانکده در‬ ‫آخرين تراکنشها و مانده هر حساب‪ ،‬مشاهده شماره‬
‫دسککترس شککما و همچنککین شککماره شککبای شککما را‬ ‫شبا و همچنین جمع مانده حسابهای انتخابی خود‬
‫نمايش میدهد و سه گزينه ديگر از جملکه دريافکت‬ ‫می توانید منوی حساب را انتخاب نمايید‪‬‬
‫رمز حساب (يا تغییر رمزحساب) و گردش حساب و‬
‫انتقال وجه با مبدا اين حساب در اختیار شکما قکرار‬
‫می گیرد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫گردش‪:‬‬ ‫رمز‪:‬‬

‫برای مشاهده گکردش حسکاب خکود مکی توانیکد از‬

‫برای تغییر رمز حساب خود و يا دريافت رمز حساب‬
‫سرويس گردش استفاده نمايید‪.‬‬
‫از اين سرويس استفاده نمايید‪.‬‬
‫انتقال‪:‬‬
‫سرويس انتقال وجه برای راحتی کاربران هم در‬
‫صفحه اصلی و هم در خود سرويس انتقال وجه و‬
‫همچنین در سرويس حساب در دسترس میباشد‪ .‬‬
‫به منظور انتقال وجه از مبدا يک حساب میتوانید‬
‫از اين گزينه استفاده کنید‪ .‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫جمع مانده حساب‪:‬‬ ‫محاسبه شبا‪:‬‬

‫با استفاده از اين سرويس ‪ ،‬می توانید در هر لحظه‪،‬‬ ‫کاربر با استفاده از استعالم شبا می توانند با وارد‬
‫مانده حسابهای انتخابی خود را مشاهده نمايید‪.‬‬ ‫کردن شماره حساب يا شماره کارت‪ ،‬شماره شبای‬
‫آن را مشاهده نمايد‪ ‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫چک‬
‫عمليات چک‪:‬‬
‫کاربر میتواند در اين صکفحه لیسکت تمکامی دسکته‬
‫چکهای خود را به همراه اطالعات هکر ککدام شکامل‬
‫تعداد برگ چکک‪ ،‬محکدوده شکماره چکهکا‪ ،‬شکماره‬
‫حساب و زمان صدور دسته چک را مشاهده نمايد‪ .‬‬
‫با انتخاب دگمه لیست چکها ککاربر میتوانکد لیسکت‬
‫برگککه هککای هککر دسککته چککک را مشککاهده نمايککد و‬
‫وضعیت هر برگ چک را ببیند‪ .‬کاربر میتواند مبلکغ‬
‫هر چک را تعیین نمايد‪ .‬کاربر می تواند موعد چکک‬
‫را مشخص نمايد که در اين صورت يک روز قبکل از‬
‫موعد چک به کاربر با پیامک اطالع رسانی انجام می‬
‫گیرد‪ .‬کاربر مکی توانکد موعکدهای چکهکای خکود را‬
‫حذف کند و يا تغییر دهد‪ .‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫در ايکن بخکش‪ ،‬مشکاهده «عملیات چکک»‪،‬‬
‫‪‬‬
‫«استعالم شناسه صیاد»‪« ،‬گزارش چک های‬
‫‪‬‬
‫واگذاری شده»‪« ،‬صدور دسته چک»‪« ،‬استعالم‬
‫‪‬‬
‫وضعیت صدور دسته چک» و «راهنمای رنگ‬
‫‪‬‬ ‫وضعیت چک ها» ارائه می شود‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫گزارش چکهای واگذاری شده‪:‬‬ ‫استعالم شناسه صياد‪:‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫با استفاده از اين سرويس کاربر می تواند چک های‬
‫واگذاری شده به حساب خود را در بازه زمانی و بازه‬
‫مبلغ مورد نظر خود فیلتر و مشاهده نمايید و با‬
‫انتخاب هر چک جزيیات آن چک را مشاهده نمايد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫در صورت داشتن بارکد دو بعدی چک با اسکن آن‬
‫و در غیر اين صورت‪ ،‬شناسه صیاد چک را وارد‬
‫نمايید‪‬و نام و نام خانوادگی صاحب چک را استعالم‬
‫نمايید ‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫استعالم وضعيت صدور دسته چک‪:‬‬ ‫صدور دسته چک‪:‬‬

‫کاربر می تواند در اين صفحه با انتخاب شماره‬ ‫کاربر می تواند در اين صفحه با انتاب شماره حساب‬
‫حساب دسته چک و کد پیگیری درخواست صدور‬ ‫جاری خود و وارد کردن تعداد دسته چک های‬
‫دسته چک خود را پیگیری نمايد‪.‬‬ ‫درخواستی و تعداد برگه های هر دسته چک‪،‬‬
‫درخواست صدور دسته چک نمايد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪9:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫راهنمای رنگ وضعيت چک ها ‪:‬‬

‫در اين صفحه توضیحاتی راجع به رنگ وضعیت هر‬

‫چک ارائه می گردد و‪ .‬چک ها در لیست برگه های‬
‫هر دسته چک با اين رنگها برچسب گذاری شده اند‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫چک صيادی‬
‫ثبت چک‬
‫با استفاده از این خدمت‪ ،‬ثبت چک در سامانه پیچک انجام می شود و پس از آن امکان تایید چک توسط گیرندگان آن‬
‫و همچنین انتقال چک فراهم می شود‪ .‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫در مرحله اول ثبت چک‪ ،‬کاربر بايد اقالم درخواستی مانند شماره صیاد‪ ،‬سالير چک‪ ،‬سری چک‪ ،‬کد ‪‬‬
‫شعبه‪ ،‬تاريخ سررسید‪ ،‬مبلغ‪ ،‬شرح چک و در صورت دلخواه شبای حساب مقصد را وارد نمايد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫الزم به ذکر است که با بکارگیری خدمت بارکد خوان در اين مرحله‪ ،‬امکان ثبت اتوماتیک شناسه صیاد‪ ،‬سريال‬
‫چک و کد شعبه بدون نیاز به وارد نمودن آنها برای کاربر فراهم شده است‪ .‬‬
‫پس از تايید‪ ،‬در مرحله دوم اطالعات گیرندگان چک شامل نام و کد ملی ثبت می شود که در اين مرحله لیست‬
‫گیرندگان ثبت شده نمايش داده می شود و امکان ويرايش و حذف اطالعات آنها نیز وجود دارد‪.‬‬

‫پس از تکمیل ثبت لیست گیرندگان چک‪ ،‬در مرحله بعد اطالعات چک ثبت شده به کاربر نمايش داده ‪‬‬
‫می شود که در صورت اطمینان از صحت اطالعات ‪ ،‬الزم است درخواست دريافت کد تايید توسط کاربر ‪‬‬
‫ارسال شود و پس از وارد نمودن کد پیامک شده و فشردن دکمه تايید‪ ،‬در صورت موفقیت آمیز بودن ‪‬‬
‫عملیات ثبت چک‪ ،‬رسید تراکنش به کاربر ارائه می شود‪.‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫تایيد چک توسط گيرنده‬

‫با استفاده از اين خدمت هر يک از گیرندگان‬
‫چک می توانند اطالعات چک را استعالم نموده‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫و تايید نمايند‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫در مرحله اول کاربر با وارد نمودن شناسه صیاد‪،‬می تواند اطالعات چک ثبت شده مرتبط با آن شناسه صیاد را‬
‫استعالم و مشاهده نمايد‪.‬‬
‫الزم به ذکر است که کاربر بدون نیاز به وارد نمودن شناسه صیاد‪ ،‬می تواند با بکارگیری خدمت بارکدخوان‬
‫امکان ثبت اتوماتیک شناسه صیاد را درفیلد متناظر آن فراهم نمايد‪.‬‬
‫پس از مشاهده و تایید اطالعات چک ثبت شده‪ ،‬گیرنده چک با درخواست دریافت کد تایید و وارد نمودن کد پیامک‬
‫شده‪ ،‬عملیات تایید چک توسط گیرنده را تکمیل و رسید تراکنش را دریافت خواهد نمود‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫انتقال چک‬
‫با استفاده از اين خدمت کاربر می تواند چک ثبت شده را به فرد ديگری انتقال دهد‪.‬‬
‫در مرحله اول اين خدمت نیز با ثبت شناسه صیاد چک مورد نظر‪ ،‬امکان استعالم اطالعات آن‪‬چک‬
‫فراهم می گردد‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫دراين مرحله کاربر پس از مشاهده اطالعات چک می تواند با رهنمون شدن به مرحله بعد‪ ،‬گیرندگان چک را‬
‫جهت انتقال چک ثبت نمايد‪ .‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫پس از ثبت گیرندگان چک‪ ،‬کاربر می تواند اطالعات چک و گیرندگان چک را مشاهده نمايد و در صورت صحت‬
‫و تايید اطالعات ‪ ،‬پس از وارد نمودن توضیحات تايید چک و شبای حساب مقصد)در صورت دلخواه( و همچنین‬
‫کد تايید پیامک شده‪ ،‬عملیات انتقال چک انجام می شود و در صورت موفقیت آمیز بودن آن رسید تراکنش به‬
‫کاربر ارائه می شود‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫استعالم وضعيت انتقال چک توسط ذینفعان مشترک‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫در این سرویس‪ ،‬کاربر با وارد نمودن شناسه صیاد یا‬
‫اسکن کد تصویری چک جهت جایگذاری اتوماتیک شناسه‬
‫صیاد‪ ،‬امکان استعالم وضعیت انتقال چک را پیدا می کند‬
‫و تمام اقالم اطالعاتی چک و وضعیت رد یا تایید انتقال آن‬
‫و همچنین اطالعات گیرندگان چک منتقل شده‪ ،‬به کاربر‬
‫نمایش داده می شود‪ .‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫‪‬‬
‫ليست تسهيالت‪:‬‬
‫تسهيالت‬
‫خدمات تسهيالت‪:‬‬
‫اين خدمات شامل لیست تسهیالت‪ ،‬پرداخت قسکط‬
‫تسهیالت ديگران و پرداخت قسکط تسکهیالت بکین‬
‫بانکی می باشد‪.‬‬

‫کلیه تسهیالت مرتبط با شما (تسهیالتی که شکما ضکامن يکا‬

‫گیرنده آن تسهیالت هستید) در ايکن بخکش قابکل مشکاهده‬
‫است‪ .‬می توانید اطالعات تسکهیالت را ببینیکد و نسکبت بکه‬
‫نسبت به پرداخت اقساط آنها اقدام نمايید و يکا صورتحسکاب‬
‫حساب تسکهیالتی آن را ببینیکد‪ .‬چنانچکه ککاربر تسکهیالتی‬
‫نداشته باشد به اطالع کاربر رسانده می شود‪.‬‬

‫‪‬‬
‫‪‬‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫تسهيالت بين بانکی‪:‬‬ ‫پرداخت قسط تسهيالت دیگران‪:‬‬

‫جهت پرداخت تسهیالت از طريق سیستم پايا‪ ،‬از‬

‫برای پرداخت تسکهیالت ديگکران از ايکن سکرويس اسکتفاده‬
‫اين سرويس استفاده نمايید‪‬‬
‫نمايید‪ .‬شماره تسهیالتی که قصد پرداخکت آن را داريکد وارد‬
‫پس از تکمیل اطالعات‪ ،‬ابتدا حساب های مبدا و‬ ‫کنید‪ .‬در ادامه در صکورت معتبکر بکودن شکماره تسکهیالت‪،‬‬
‫گیرنده بررسی میشوند و اطالعات انتقال به منظور‬ ‫اطالعات تسهیالت مربوطه به شما نشان داده می شود و می‬
‫تايید نهايی به شما نشان داده میشوند‪ .‬در صورت‬ ‫توانید نسبت به پرداخت آن اقدام نمايید‪.‬‬
‫تايید نهايی‪ ،‬عملیات پرداخت صورت میگیرد‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫سوابق تراکنشها‬

‫در اين سرويس می توانید سوابق تراکنش های خود‬

‫را مشاهده نمايید‪ ( .‬تاريخ ‪ +‬مبلغ ‪ +‬شرح تراکنش)‬
‫و بر اساس نوع تراکنش آنها را دسته بندی نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫شعبه یاب‬

‫با کلیک بر روی دکمه شعب اطراف من تمامی‬ ‫با وارد کردن کد شعبه مبتوانبد آدرس شعبه مورد‬
‫شعبه های اطراف با توجه به موقعیت فعلی شما‬ ‫دلخواه خود را پیدا کنید‪.‬‬
‫برايتان نمايش داده میشود‪.‬با استفاده از اين امکان‬
‫عالوه بر مشاهده شعب اطراف بر روی نقشه بر‬
‫اساس موقعیت فعلی مشتری‪ ،‬می توان نسبت به‬
‫مسیر يابی برای دسترسی به آن اقدام نمود‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪2:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫تایيد پرداخت‪:‬‬
‫پرداختهای خاص‬

‫برای تايید پرداخت میبايست گوشی خود را مقابل‬

‫بارکد دريافتی قرار دهید‪ ،‬تا اسکن انجام شود‪ .‬اين‬
‫سرويس با اسکن بارکد دوبعدی مجازی که توسط‬
‫اين منکو شکامل سکه گزينکه اسکت‪:‬تايید پرداخکت‪،‬‬
‫سرويس درخواست پرداخت تهیه شده است شما را‬
‫به صفحه انتقال وجه هدايت می کند که مقصد‬ ‫درخواست پرداخت و پرداخت بیمه‪.‬‬
‫مبلغ و جزيیات پرداخت با اطالعات بارکد پر شده‬
‫است‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫پرداخت کننده وجه می بايست تصوير بارکد‬ ‫درخواست پرداخت‪:‬‬
‫دوبعدی تولید شده را با استفاده از منوی تايید‬
‫پرداخت اسکن کند‪.‬‬

‫پرداخت بيمه‪:‬‬

‫برای تولید يک بارکد دوبعدی برای جزيیات انتقال‬

‫وجه (مقصد‪ ،‬مبلغ‪ ،‬شناسه واريز و شماره موبايل) از‬
‫اين گزينه استفاده کنید‪ .‬بارکد دوبعدی تولیذ شده‬
‫را میتوانید در اختیار افرادی قرار دهید که بايد‬
‫مبلغ مشخصی به شما انتقال دهند‪.‬‬
‫نوع بیمه را انتخاب نمايید و کد شناسايی بیمه‬
‫فیلد پرداخت به میتواند شماره حساب يا شماره‬
‫مورد نظر را وارد کنید‪ .‬سپس حساب مورد نظر را‬
‫کارت و يا شماره شبای کاربر باشد‪.‬‬
‫انتخاب کرده و رمز حساب و مبلغ را وارد نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫تنظيمات‬

‫در باالی صفحه سرويس تنظیمات شماره مشتری‪،‬‬

‫شماره موبايل‪ ،‬زبان و شماره حساب پیش فرض‪،‬‬
‫همچنین آدرس ايمیل خود را در صورتی که آن را‬
‫تعريف کرده باشید‪ ،‬مشاهده میکنید‪.‬‬

‫تغيير زبان‪:‬‬

‫با انتخاب منوی تنظیمات گزينه های تغییر زبان‪،‬‬

‫اقالم پرکاربرد‪ ،‬مديريت نمايش حسابها‪ ،‬مديريت‬
‫نمايش کارتها‪ ،‬مجوز انتقال وجه به موبايل‪ ،‬تغییر‬
‫فونت‪ ،‬تغییر رنگ‪ ،‬تغییر نام کاربری‪ ،‬تغییر رمز‬
‫عبور‪ ،‬تعريف‪/‬تغییر ايمیل و غیرفعالسازی حساب‬
‫با استفاده از اين سرويس میتوانید زبان سیستم‬
‫کاربری مشاهده میشود‪.‬‬
‫خود را تغییر دهید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫مدیریت نمایش حسابها‪:‬‬ ‫اقالم پرکاربرد‪:‬‬

‫در اين صفحه می توانید ترتیب نمايش حساب های‬
‫خود در تمامی صفحاتی که لیست حسابها نمايش‬
‫داده میشود را تعیین کنید‪ .‬کافی است حساب مورد‬
‫نظر خود را انتخاب نمايید و به مکان مورد نظر‬
‫انتقال دهید‪ .‬در اين صفحه می توانید حساب پیش‬
‫فرض خود در انجام عملیات بانکی را انتخاب نموده‬
‫و در مورد نمايش و يا عدم نمايش هر حساب يا‬
‫جمع مانده حسابها در صفحه اصلی تصمیم بگیريد‪.‬‬
‫در اين سرويس میتوانید برای راحتی و سرعت در‬
‫انجام عملیات بانکی خود از قبل شماره های‬
‫حساب‪ ،‬کارت‪ ،‬شبا‪ ،‬قبض‪ ،‬شبای تسهیالت‪ ،‬موبايل‬
‫و تسهیالت پرکاربرد را ذخیره نمايید تا در سرويسها‬
‫بتوانید از اين اطالعات استفاده نمايید‪ .‬می توانید‬
‫هر آيتم پرکاربرد را ويرايش و يا حذف نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫مجوز انتقال به موبایل‪:‬‬ ‫مدیریت نمایش کارتها‪:‬‬

‫در اين سرويس میتوانید برای حسابهای خود‬
‫مشخص نمايید که آيا ساير کاربران در سرويس‬
‫انتقال به موبايل مجوز انتقال وجه به اين حسابها را‬
‫دارند يا خیر‪.‬‬
‫در اين صفحه می توانید ترتیب نمايش کارت های‬
‫خود در تمامی صفحاتی که لیست کارتها نمايش‬
‫داده میشود را تعیین کنید‪ .‬کافی است کارت مورد‬
‫نظر خود را انتخاب نمايید و به مکان مورد نظر‬
‫انتقال دهید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫تغيير رنگ‪:‬‬ ‫تغيير فونت‪:‬‬

‫در اين قسمت میتوانید رنگ همراه بانک را به‬ ‫در اين قسمت شما میتوانید فونت همراه بانک خود‬
‫دلخواه خود تغییر دهید‪ .‬‬ ‫را بزرگتر يا کوچکتر نمايید‪.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬
‫تغيير نام کاربری‪:‬‬ ‫تغيير صدا‪:‬‬

‫در اين سرويس میتوانید نام کاربری را به دلخواه‬ ‫در اين قسمت میتوانید صدای همراه بانک را به‬
‫خود تغییر دهید‪.‬‬ ‫دلخواه خود تغییر دهید‪.‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪9:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫تغيير رمز عبور‪:‬‬

‫تعریف‪/‬تغيير ایميل‪:‬‬

‫با استفاده از اين سرويس میتوانید‪ ‬رمز عبور خود را‬

‫در اين قسمت میتوانید ايمیل خود را تعريف کنید و‬ ‫تغییر دهید‪ .‬‬
‫يا اگر قبال تعريف کرده ايد‪ ،‬آن را تغییر دهید‪ .‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬
 ‫تاريخ بازنگری‪:‬‬ ‫طبقهبندی‪ :‬عادی‪‬‬
‫نام سند‪ :‬راهنمای کاربری سامانه همراه بانک (نسخه اندرويد)‬
‫‪99/11/21‬‬

‫‪‬‬

‫غير فعالسازی حساب کاربری‪:‬‬

‫در اين سرويس میتوانید حساب کاربری خود را‬

‫غیرفعال نمايید‪.‬‬

‫‪‬‬
‫صفحه‪1:‬از ‪1‬‬ ‫گروه درگاه های نوین بانکداری الکترونیک‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‬
‫‪.‬‬ ‫کليه حقوق مادي و معنوي اين اثر متعلق به شرکت خدمات انفورماتيک است‬