LA

COMUNICACIÓ
Mònica Càmara
 1. Percepció
Continguts 2. Bases de la comunicació
3. Argumentar. Contrastar.
4. Habilitats comunicatives
5. Interrelació
6. Connexió. Assertivitat
7. Principals errors de la
comunicació
Introducció a la
comunicació
La comunicació és la manera que tenim els éssers
humans
de transmetre’ns informació els uns als altres.
Per a fer-ho utilitzem codis,
ja siguin explícits o no, mitjançant els quals
podem establir les nostres relacions
interpersonals, socials i laborals.
Tenint en compte la importància que té
val la pena fer-hi una ullada. 01
SOM-HI!
 02
La Percepció
DETECCIÓ
ATENCIÓ
INTERPRETACIÓ
 La importància del 04
llenguatge no verbal
Contacte Visual
Expressió Corporal
Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit. Sed consectetur adipiscing elit. Sed
non orci hendrerit augue non orci hendrerit augue
interdum lacinia at egestas interdum lacinia at egestas
dolor. Vivamus elementum Expressió Facial dolor. Vivamus elementum
pulvinar tempus. pulvinar tempus.
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit. Sed non
orci hendrerit augue interdum
lacinia at egestas dolor. Vivamus
elementum pulvinar tempus.
 El missatge
Argumentar Contrastar
No es tracta de persuadir. Es Per aconseguir tenir credibilitat,
tracta de donar validesa a la cal que la informació que
informació que transmetem als comuniquem sigui certa, honesta,
altres. D’aquesta manera tindrem coherent i real.
credibilitat.

05
08 Habilitats Comunicatives
AUTOCONTROL AUTOCONSCIÈNCIA

AUTOREGULACIÓ EMPATIA

AUTO-MOTIVACIÓ HABILITATS SOCIALS

«Qualsevol pot enfadar-se, això
és molt senzill. Enfadar-te amb
la persona adequada, en el grau
exacte, en el moment oportú,
amb el propòsit just i de la
manera correcta, això,
certament, no resulta tan
senzill».
Aristòtil.
09
Errors de la comunicació
No estar mentalment present.
Escollir un lloc inadequat per parlar.
No seguir una estructura en la comunicació.
Parlar massa ràpid o massa lent.
Usar un llenguatge erroni. En alguns casos,
massa formal i en d’altres, massa col·loquial.
 Resum
01 Saber comunicar 04 Ser Assertius

02 Saber Escoltar 05 Som un equip

03 Acceptar les crítiques 06 Aprenentatge

constant
11
Moltes Gràcies
Mònica Càmara