Thông tin tính năng phần mềm Getfly CRM

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG KHOA HỌC HƠN

Quản lý, lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng

Phân loại theo nhóm khách hàng để dễ quản lý

Sắp xếp khách hàng theo từng tình trạng: Mới - Tiếp cận - Nóng - Tiềm năng - Chốt để lên kế
hoạch kinh doanh hiệu quả

Chỉnh sửa thông tin khách hàng như excel

QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KINH DOANH

Nắm bắt số lượng khách hàng

Kiểm soát và hỗ trợ nhân viên, kiểm tra số cuộc gọi ra, gọi vào, nội dung trao đổi với khách hàng

Thiết lập chỉ số KPI và doanh số

Theo dõi và đánh giá tỉ lệ chuyển đổi: bao nhiêu khách hàng mới/đơn hàng

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC - TRAO ĐỔI NỘI BỘ

Sếp và nhân viên có thể giao việc cho nhau

Báo cáo tự động giúp giảm chi phí và thời gian

Kiểm soát deadline cho từng công việc của nhân viên

Tag sếp hay đồng nghiệp để giải quyết những khó khăn

Tổng kết và đánh giá những công việc đã giao

EMAIL MARKETING

Tích hợp gửi email trên hệ thống CRM

Gửi mail dễ dàng

Thống kê tỷ lệ gửi/nhận email

Lên lịch tự động gửi email chăm sóc khách hàng

SMS MARKETING

Tích hợp dịch vụ gửi SMS trên hệ thống CRM

Gửi sms dưới tên thương hiệu của doanh nghiệp

Tự động lên lịch gửi SMS chăm sóc khách hàng

MARKETING AUTOMATION

Xây dựng luồng kịch bản chăm sóc theo thời gian

Chăm sóc khách hàng tự động bằng email và tin nhắn

Tự động gửi thông báo cho sales về hành trình khách hàng

ĐO LƯỜNG KPI

Xây dựng chỉ tiêu KPI để đánh giá hiệu suất công việc

Quản lý KPI theo từng phòng ban, cá nhân

KPI cho sản phẩm, chiến dịch bán hàng

Báo cáo KPI telesales thông qua hệ thống tổng đài

AFFILIATE - TIẾP THỊ LIÊN KẾT

Quản lý hệ thống cộng tác viên bằng code UTM riêng biệt

Tự động thống kê kết quả của CTV bằng KPI Affiliate

THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Thống kê số lượng đơn hàng theo thời gian

Lưu trữ đơn hàng theo giá trị, chiết khấu

Số lượng đơn hàng cụ thể mỗi thành viên

Hiển thị công nợ chi tiết trên từng khách hàng

Theo dõi quy trình xử lý đơn hàng

THƯ NỘI BỘ

Thông báo tin tức công ty với nhân viên

Vai trò như một bảng tin online, nhân viên có thể tiếp nhận thông tin nội bộ ở bất kỳ đâu.

Các tính năng mở rộng trên GetFly CRM.

QUẢN LÝ KHO: quản lý xuất nhập tồn kho. Chuyển đổi giữa các kho với nhau

QUẢN LÝ FANPAGE: tích hợp fanpage với CRM. Trả lời, tương tác với khách trên CRM, kết
nối nhiều fanpage. Khách hàng để lại thông tin sẽ được thêm trực tiếp vào CRM.

QUẢN LÝ NHÂN SỰ: chấm công, tính thuế, bảo hiểm, hợp đồng nhân sự, thang bảo lương,
tiền thưởng.

QUẢN LÝ TÀI CHÍNH: quản lý thu - chi nội bộ, công nợ. Quản lý quỹ và ngân sách của công
ty. Quy trình yêu cầu chi phí cho nhân viên.

BẢO HÀNH: Quản lý tiếp nhận và xử lý bảo hành

TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI

Tích hợp dịch vụ tổng đài điện thoại trên CRM

Ghi lại các cuộc gọi để kiểm tra, theo dõi

Hiển thị thông tin khi khách hàng gọi đến

Thống kê số lượng cuộc gọi theo thời gian thực

BẢO MẬT DỮ LIỆU: Phân cấp bảo mật dữ liệu khách hàng theo từng tầng để quản lý. Tùy
chỉnh cho phép/hoặc không cho phép được xem dữ liệu quan trọng.

Trên đây là giới thiệu qua về lợi ích của các tính năng cơ bản trên GetFly CRM. Để có thể hiểu
rõ hơn về cách sử dụng các tính năng này, anh/chị hãy liên lạc với em qua số điện thoại
0366.283.171. Em sẽ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho anh ngay lập tức ạ.