Professional Documents
Culture Documents
TL DỊCH VỤ
TL DỊCH VỤ
Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh (tạo bảng Swot cho mỗi đối thủ)
Đây là các đối thủ có tên tuổi trong ngành salon tóc và có cơ sở trên địa bàn thành phố
Thủ Đức
- 30Shine
- Salon Bắc Trần Tiến
- Hair Salon At Home
Hoạt động chính:
1. 30Shine
- Phân đoạn chính: cắt tóc, tạo style tóc
- Phân khúc: nhu cầu cắt tóc thông thường, nhu cầu chuẩn bị cho những ngày lễ
quan trọng, nhu cầu trải nghiệm và cuối cùng là gói dịch vụ cắt tóc cho cha và con
trai.
- Vị trí thị trường: 30Shine là chuỗi salon tóc nam lớn nhất Việt Nam với hơn 100
chi nhánh trên toàn quốc, trong đó Thủ Đức có hơn 10 cửa hàng
- Chiến lược hiện tại và dự kiến: Tập trung vào giá cả hợp lý, nâng cấp về mặt quy
trình và sản phẩm để thúc đẩy hai yếu tố chất lượng chính trong hoạt động: chất
lượng cắt tóc và chất lượng dịch vụ, tiếp cận khách hàng nam giới qua các kênh
truyền thông online.
- Đề xuất bán hàng độc đáo: Cung cấp dịch vụ "combo" trọn gói cho nam giới với
giá cả hợp lý.
Nhân viên tay nghề cao: Đội ngũ thợ cắt tóc có kinh nghiệm, được đào tạo bài
bản và cập nhật xu hướng mới nhất.
Dịch vụ đa dạng: Cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau như cắt tóc, uốn, duỗi,
nhuộm, nối tóc, v.v.
Sản phẩm chất lượng: Sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc cao cấp, uy tín.
Mức giá cạnh tranh: Giá cả hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Môi trường chuyên nghiệp: Không gian salon sang trọng, thoải mái và tiện nghi.
Khách hàng trung thành: Đã xây dựng được lượng khách hàng thân thiết và
nhận được phản hồi tích cực.
Cơ hội (Opportunities):
Nhu cầu làm đẹp ngày càng cao: Nhu cầu cắt tóc, chăm sóc tóc ngày càng tăng,
đặc biệt là ở các thành phố lớn.
Xu hướng làm đẹp mới: Nắm bắt xu hướng tóc mới để thu hút khách hàng trẻ
tuổi.
Phát triển marketing online: Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua mạng xã
hội và các kênh online khác.
Mở rộng dịch vụ: Cung cấp thêm các dịch vụ mới như spa, nail, makeup, v.v.
Hợp tác với các thương hiệu khác: Tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút
khách hàng tiềm năng.
Sự cạnh tranh cao: Ngành salon tóc có nhiều đối thủ cạnh tranh, cả lớn và nhỏ.
Giá cả cạnh tranh: Các salon khác có thể đưa ra mức giá thấp hơn để thu hút
khách hàng.
Sự thay đổi xu hướng: Xu hướng tóc thay đổi liên tục, đòi hỏi salon phải cập
nhật thường xuyên.
Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên: Tìm kiếm nhân viên tay nghề cao
và có thái độ tốt với khách hàng.
Tác động của dịch bệnh: Dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến nhu cầu làm đẹp của
khách hàng.