‫‪1 of 2‬‬

‫ﻋﻘﺪ أﺿﺎﻓﺔ ﺧﺪﻣﺔ ‪ /‬ﺷﺮاء ﺟﻬﺎز‬

‫ﺗﻢ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﺻﻞ ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬

‫وﻣﻄﺎﺑﻘﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻣﻘﺪم‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫اﻷﺳﻢ اﻷول‬ ‫ﻋﻼء‬ ‫اﻟﻠﻘﺐ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫أﺣﻤﺪ‬

‫ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫أﺳﻢ اﻟﺠﺪ‬ ‫ﺣﺴﯿﻦ‬

‫ﻛﻤﺎل‬ ‫اﻷﺳﻢ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫اﻟﺴﻨﻲ‬
‫أﻟﺴﺎﻟﻤﻲ‬ ‫أﺳﻢ اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‬

‫ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻬﻮﻳﺔ‬
‫‪Saudi Arabia‬‬ ‫اﻟﺠﻨﺴﻴﺔ‬ ‫‪10656554218‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ‬

‫‪09/01/1987‬‬
‫‪03/11/1990‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻴﻼد‬ ‫‪12/12/2025‬‬
‫‪12/19/2024‬‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ‬

‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹﺗﺼﺎل‬
‫‪456‬‬ ‫ص‪.‬ب‬ ‫‪+96654633369‬‬
‫‪+966543450091‬‬
‫‪+966545645646‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫‪11414‬‬ ‫اﻟﺮﻣﺰ اﻟﺒﺮﻳﺪي‬ ‫‪alaa.ahmed4656@gmail.com‬‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬

‫ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ و ﺷﺮوط اﻟﻌﺮض‬

‫‪Wajid Extra‬‬ ‫اﺳﻢ اﻟﺒﺎﻗﺔ‬

‫_‪iPhn13 Pro_SIERRA BLUE‬‬ ‫‪GB‬‬

‫‪_256G‬‬ ‫ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز‬

‫‪966546544564‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﻤﻮﺑﺎﻳﻞ‬

‫‪350282710794033‬‬ ‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز‬

‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺠﻬﺎز )رﻳﺎل(‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻀﺮﻳﺒﺔ )رﻳﺎل(‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺨﺼﻢ )رﻳﺎل(‬ ‫ﺳﻌﺮ اﻟﺠﻬﺎز )رﻳﺎل(‬ ‫ﺳﻌﺮ اﻟﺠﻬﺎز‬
‫ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺿﺮﻳﺒﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‬ ‫)رﻳﺎل(‬ ‫ﺑﺪون ﺿﺮﻳﺒﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‬
‫)ﺷﺎﻣﻞ ﺿﺮﻳﺒﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ(‬
‫‪4419.0015‬‬ ‫‪576.3915‬‬ ‫‪3842.61‬‬ ‫‪1200.0001‬‬ ‫‪5042.61‬‬

‫ﺷﺮوط اﻟﻌﺮض‬
‫ﺃ‪-‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻙ ﻗﺪ ﺃﻛﻤﻞ ﻋﺎﻣﺎ ﻣﻦ ﺍﺷﺘﺮﺍﻛﻪ ﺑﺒﺎﻗﺔ ﻭﺍﺟﺪ ﺍﻛﺴﺘﺮﺍ ﻭﻳﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﻋﺮﺽ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﻟﺪﻋﻢ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﻓﻖ ﺷﺮﻭﻁ‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺽ ﻭﺍﻟﻤﺘﻀﻤﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺟﻬﺎﺯ ﻻ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ ﻗﻴﻤﺘﻪ ‪ 1200‬ﺭﻳﺎﻝ ﺳﻌﻮﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻋﻤﻴﻞ "ﻭﺍﺟﺪ ﺍﻛﺴﺘﺮﺍ" ﻭﺫﻟﻚ ﺷﺮﻳﻄﺔ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺎﻗﺔ ﻟﻤﺪﺓ‬
‫)‪ (12‬ﺷﻬﺮﺍ ﺇﺿﺎﻓﻴﺎ ﺃﻱ ﻋﺎﻣﺎً ﻛﺎﻣﻼً ﻣﻨﺬ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺗﻮﻗﻴﻊ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻌﻘﺪ‬

‫ﺏ‪-‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺇﺧﻼﻝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻙ ﺑﺄﻱ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻋﻘﺪ‬

‫ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﻭﻳﺸﻤﻞ ﺫﻟﻚ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺤﺼﺮ ﺍﻹﺧﻼﻝ ﺑﺪﻓﻊ ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺟﺰﺀ ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓ ﺃﻭ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺈﻟﻐﺎﺀ ﺍﺷﺘﺮﺍﻛﻪ ﺃﻭ‬
‫ﻧﻘﻞ ﻣﻠﻜﻴﺘﻪ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺇﻟﻰ ﺑﺎﻗﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﺃﻭ ﻧﻘﻞ ﺍﻟﺮﻗﻢ ﺇﻟﻰ ﻣﺸﻐﻞ ﺁﺧﺮ ﻓﻴﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻴﻪ ﺩﻓﻊ ﻣﺎ ﺗﺒﻘﻰ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﻣﺤﺴﻮﺑﺔ ﺑﺎﻟﺘﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﻣﻨﺬ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺧﻼﻝ ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ ﻛﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻌﺪﻡ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﻪ ﺑﻤﺎ ﺗﻢ ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﻋﻠﻴﻪ‪) ،‬ﻣﺮﻓﻖ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻠﻒ ﺟﺪﻭﻝ ﺍﻟﺸﺮﻁ ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﻲ ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺍﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫)ﺑﻔﺘﺮﺓ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ‬

‫ﺝ‪-‬ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻛﻮﻥ ﺳﻌﺮ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺨﺼﻢ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻙ ﺑﻔﺮﻕ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘﻲ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺨﺼﻢ‬

‫إﻗﺮار‬
‫أﻗﺮ ﺑﺄن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪﻣﺘﻬﺎ ﺻﺤﻴﺤﺔ واﻧﻲ اﻃﻠﻌﺖ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻷﺣﻜﺎم واﻟﺸﺮوط واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ وأواﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ وأوﻛﺪ‬
‫ﻣﻮاﻓﻘﺘﻲ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬

‫ﻋﻼءاﺣﻤﺪ ﺣﺴﯿﻦ ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫إﺳﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬

‫اﻟﺨﺘﻢ‬
‫‪2020‬‬
‫‪23 202‬‬
‫ﯾﻮﻧﯿﻮ ‪2022‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬

‫‪05‬‬
‫‪23 202‬‬
‫ﯾﻮﻧﯿﻮ ‪2022‬‬ ‫ﺣﺮر ﻓﻲ‬

‫‪Sharefa Alasmari‬‬ ‫إﺳﻢ اﻟﻤﻮﻇﻒ‬

‫‪80061672‬‬ ‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬

‫‪CFO-033, CFO-033‬‬ ‫اﻟﻔﺮع و ﻣﻜﺎن اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬

 ‫ﺷﺮوط اﻟﻌﻘﺪ‬ ‫‪2 of 2‬‬

‫( ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز اﻟﺪﻋﻢ واﺧﻼﻟﻪ ﺑﻔﺘﺮة‬ ‫‪Wajid Extra‬‬

‫ادﻧﺎه ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻵﻟﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺸﺮط اﻟﺠﺰاﺋﻲ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺼﻮل ﻋﻤﻴﻞ )‬
‫اﻻﻟﺘﺰام‪ ،‬ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻪ دﻓﻊ ﻣﺎ ﺗﺒﻘﻰ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﺤﺴﻮﺑﺔ ﺑﺎﻟﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻨﺬ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬

‫‪١٢‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫اﻟﺸﻬﺮ‬

‫‪100‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪700‬‬ ‫‪800‬‬ ‫‪900‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪1100‬‬ ‫‪1200‬‬ ‫‪Wajid Extra‬‬

‫ﻓﻲ ﺣﺎل اﺧﻼل اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺪﻓﻊ ﻣﺎ ﺗﺒﻘﻰ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺤﺴﻮﺑﺔ ﺑﺎﻟﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻨﺬ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﺧﻼل ﻛﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻌﺪم اﻟﺘﺰاﻣﻪ ﺑﻤﺎ ﺗﻢ‬
‫ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻴﺤﻖ ﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫اﻻﺗﻔﺎق‬

‫‪ .١‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك ‪ /‬اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﺴﺪاد‬

‫‪ .٢‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك ‪ /‬اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺎً ﻋﺒﺮ اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺸﺮوﻋﺔ‬
‫‪ .٣‬إدراج اﺳﻢ اﻟﻤﺸﺘﺮك ‪ /‬اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻠﺘﺰم ﺑﺎﻟﺴﺪاد ﻓﻲ ﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻤﺘﻌﺜﺮﻳﻦ ﻓﻲ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺷﺮﻛﺔ ﺳﻤﺔ‬

‫ﻳﻤﻜﻦ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪info@mobily.com.sa :‬‬

‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ‪:‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪https://community.mobily.com.sa :‬‬

‫اﻹﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮﻛﺰ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼء ‪١١٠٠‬‬

‫ﻳﻤﻜﻨﻚ رﻓﻊ اﻟﺸﻜﺎوى وﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫)‪(https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/complaints‬‬