CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CHƯƠNG 4

1. Thị trường hàng hoá tiêu dùng được đặc trưng bởi:
A. Người ta mua sắm hàng hoá để dùng cho cá nhân
B. Người ta mua hàng hoá để sản xuất ra một sản phẩm khác
C. Người ta mua sắm hàng hóa để dùng cho tổ chức
D. Người ta mua bán hóa để bán lại và kiềm lời
2. Loại thị trường nào được đặc trưng bởi số lượng lớn người mua và người bán và
bởi tính đồng bộ của sản phẩm:
A. Cạnh tranh hoàn hảo
B. Cạnh tranh không hoàn hảo
C. Độc quyền bán
D. Độc quyền mua
3. Doanh nghiệp có thể chi phối được thị trường, đó là đặc điểm của loại thị trường:
A. Cạnh tranh hoàn hảo
B. Cạnh tranh không hoàn hảo
C. Độc quyền bán
D. Độc quyền mua
4. Nhóm tham khảo nào có ảnh hưởng lớn nhất đến hành vi người tiêu dùng:
A. Đồng nghiệp
B. Hàng xóm
C. Công đoàn
D. Gia đình
5. Trong các yếu tố sau yếu tố nào không thuộc yếu tố văn hoá tác động đến hành vi
người tiêu dùng:
A. Nền văn hóa
B. Nhánh văn hóa
C. Nhận thức
D. Tầng lớp xã hội
6. Giai đoạn thứ hai của tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng là:
A. Tìm kiếm thông tin
B. Ý thức nhu cầu
C. Đánh giá các phương án
D. Đánh giá các phương án
7. Một người mà các quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của
người khác được gọi là:
A. Người khởi xướng
 B. Người ảnh hưởng
C. Người sử dụng
D. Người quyết định
8. Người có vai trò tối cao trong việc ra quyết định mua hay không mua, mua cái gì,
mua ở đâu được gọi là:
A. Người khởi xướng
B. Người ảnh hưởng
C. Người sử dụng
D. Người quyết định
9. Căn cứ vào số lượng, vị trí của người mua, người bán thị trường được chia
thành:
A. Thị trường cạnh tranh hoàn hỏa, thị trường độc quyền, thị trường cạnh tranh không
hoàn hảo
B. Thị trường tiềm năng, thị trường ảo, thị trường thực tế
C.Thị trường lý thuyết, thị trường tiềm năng, thị trường thực tế
D. Thị trường các yếu tố sản xuất, thị trường hàng hóa
10. Hành vi hậu mãi trong tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng là hành
động:
A. Người mua đánh giá về giá cả của dịch vụsau bán hàng của doanh nghiệp, ví dụ
như bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm…
B. Người mua đánh giá về thái độ của nhân viên phục vụ dịch vụ sau bán hàng của
doanh nghiệp.
C. Người mua đánh giá về sản phẩm sau khi mua hàng.
D. Người mua đánh giá về dịch vụ kèm theo