Національний університет харчових технологій

Навчально-науковий інститут економіки і

управління

Кафедра маркетингу

СИЛАБУС ДИСЦИПЛІНИ
«Marketplaces в організації онлайн-торгівлі»
(назва і шифр дисципліни)
Назва освітньої
програми, в
межах якої Маркетинг
викладається
дисципліна
Викладач ст. викл. Ніколаєнко Ірина Володимирівна

Контактні дані 097 796 28 05; nikolaenko_irina@ukr.net

викладачів
Сторінка http://cde.nuft.edu.ua/course/view.php?
дисципліни в id=8963&notifyeditingon=1
базі Moodle
Консультації з І тиждень: вівторок 1320-1440
дисципліни ІI тиждень: понеділок 0950-1110

1. Коротка анотація дисципліни

Тема 1. Як обрати цільову нішу.

Тема 2. Як скласти портрет В2В споживача: типові помилки і їх рішення за допомогою «карти
емпатії».
Тема 3. Нова цифрова ера – правила та загрози .
Тема 4. Як обрати маркетплейс для ведення бізнесу, їх «підводні камені» та переваги .
Тема 5. Перші кроки на Prom.ua .
Тема 6. Вихід на маркетплейс Розетка.
Тема 7. Маркетплейс ОЛХ.
Тема8. Маркетплейс Каста .
Тема 9. Etender - державні та комерційні торги - Prozorro, Prozorro.Продажі.
Тема 10. Провокація фейками як спосіб дезорієнтації ів секторі В2В продаж в
Тема 11. Реклама на маркетплейсах.
Тема 12. Телебачення, Google, YouTube, Вікіпедія як засоби діджитал-маркетингу.
тема 13. Маркетплейси США.
Тема 14. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні майданчики.

2. Мета дисципліни - набуття знань та навичок з теоретико-методологічних,

методичних, технологічних і змістовних аспектів організації та проведення онлайн-торгівлі на
маркетплейсах України та світу, а також вивчення методик та засобів гарантованого доступу
і швидкості передачі інформації в роботі з маркетплейсами, які б фактично не поступалися за
своєю ефективністю людського спілкування..

3. Результати навчання - Програмні результати навчання (ПРН)

ПРН 7, ПРН 8,ПРН 12.

4. Обсяг дисципліни

Кількість годин за формою навчання

Види діяльності
Денна Денна скорочена

Загальний обсяг годин/кредитів ЄКТС 150/5 150/5

Лекції 32 32

Практичні заняття 32 32

Контрольна робота - -

Самостійна робота 86 86

5. Ознаки дисципліни:

Спеціальність 075 «Маркетинг»

Рік викладання 2022-2023 н.р.
Курс 3-й / 1-й
Семестр 5-й / 1-й
Вид дисципліни Обов’язкова

6. Міждисциплінарні зв’язки
Пререквізитами дисципліни «Marketplaces в організації онлайн-торгівлі» є дисципліни
«Інсайти маркетингових активностей», «Маркетинг», «Маркетинг в галузях і сферах
діяльності». Постреквізитами дисципліни є «Промисловий маркетинг», «Маркетингові
комунікації».
7.
 8. Календарно-тематичний план

Форма діяльності

(заняття)
Тиж-
день Рекомендована Завдання для самостійної Форма контролю програмних результатів
Тема (лекція, практичні
семест- література роботи здобувача навчання, діапазон балів
ру заняття,самостійна робота),

кількість годин за
кожною формою

Модуль 1

Змістовий модуль 1. «Сутність маркетплейсів в організації онлайн-торгівлі»

Тема 1. Як обрати Матеріал буде використано у тестуванні за
цільову нішу Лекція 2 год. темами 1-4 змістового модуля 1
(5-11 балів)
Опрацювати літературні Лабораторна робота 1.
1 Лабораторне заняття 2 1,7 джерела з теми, «Аналіз популярності та сезонності пошукових
год. виконання лабораторної запитів за допомогою сервісу Google Trends»
роботи та її захист
(2-3 бали)
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
Тема 2. Як скласти Матеріал буде використано у тестуванні за
портрет В2В Лекція 2 год. темами 1-4 змістового модуля 1
споживача: типові (5-11 балів)
помилки і їх Лабораторне заняття 2 Опрацювати літературні Лабораторна робота 2.
2
5,14 джерела з теми, Портрет В2В споживача та «карта емпатії» (2-3
рішення за год. виконання лабораторної
бали)
допомогою «карти роботи та її захист
емпатії» Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
 Тема 3. Нова Матеріал буде використано у тестуванні за
цифрова ера – Лекція 2 год. темами 1-4 змістового модуля 1
правила та загрози Опрацювати літературні (5-11 балів)
джерела з теми, Лабораторна робота 3.
3
7,11
Лабораторне заняття 2 виконання лабораторної Ознайомлення з інформаційними
год. роботи та її захист маніпуляторами (2-3 бали)
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
Тема 4. Як обрати Матеріал буде використано у тестуванні за
маркетплейс для Лекція 2 год. темами 1-4 змістового модуля 1
ведення бізнесу, їх Опрацювати літературні (5-11 балів)
«підводні камені» та джерела з теми, Лабораторна робота 4.
4 Лабораторне заняття 2 2,13
переваги виконання лабораторної Класифікація маркетплейсів та визначення їх
год. роботи та її захист недоліків та переваг (2-3 бали)

Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки

год. до лабораторної роботи

Змістовий модуль 2. «Сутність та правила роботи на маркетплейсах»

Матеріал буде використано у тестуванні за

Лекція 2 год. Опрацювати літературні темами 5-14 змістового модуля 1
Тема 5. Перші джерела з теми, (5-11 балів)
5 кроки на Prom.ua Лабораторне заняття 2,4 виконання лабораторної Лабораторна робота 5. Наповнення каталогу
2 год. роботи та її захист сайту та товарних позицій (2-3 бали)
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
6 Тема 6. Вихід на 3,5 Опрацювати літературні Матеріал буде використано у тестуванні за
маркетплейс Лекція 2 год. джерела з теми, темами 5-14 змістового модуля 1
Розетка виконання лабораторної (5-11 балів)
роботи та її захист
Лабораторне заняття Лабораторна робота 6.
2 год. Умови початку роботи з маркетплейсом
 Розетка (2-3 бали)
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
Матеріал буде використано у тестуванні за
Лекція 2 год. Опрацювати літературні темами 5-14 змістового модуля 1
Тема 7. джерела з теми, виконання (5-11 балів)
7 Маркетплейс ОЛХ Лабораторне заняття 6,14 лабораторної роботи та її Лабораторна робота 7. Ознайомлення з
2 год. захист роботою маркетплейсу (2-3 бали)
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
Матеріал буде використано у тестуванні за
Лекція 2 год. темами 5-14 змістового модуля 1
Опрацювати літературні (5-11 балів)
Тема8. Маркетплейс Лабораторне заняття джерела з теми, виконання Лабораторна робота 8. Ознайомлення з
8 Каста 2 год. 7,11 лабораторної роботи та її роботою маркетплейсу Каста (2-3 бали)
захист
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи

Матеріал буде використано у тестуванні за

Лекція 2 год. темами 5-14 змістового модуля 1
Тема 9. Etender -
(5-11 балів)
державні та Опрацювати літературні Лабораторна робота 9.
комерційні торги - джерела з теми, Розширення ринку збуту – продаж через
9 Лабораторне заняття 4,12
Prozorro, 2 год. виконання практичних систему ProZorro (2-3 бали)
Prozorro.Продажі завдань

Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки

год. до лабораторної роботи
Тема 10. Провокація Опрацювати літературні Матеріал буде використано у тестуванні за
10 фейками як спосіб Лекція 2 год. 9,10 джерела з теми, темами 5-14 змістового модуля 1
дезорієнтації ів виконання практичних (5-11 балів)
 Лабораторна робота 10.
Визначення фейків та робота недопущенням їх
секторі В2В продаж Лабораторне заняття
2 год. до маркетплейсів (2-3 бали)
в завдань
мережі Інтернет
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
Матеріал буде використано у тестуванні за
Лекція 2 год. темами 5-14 змістового модуля 1
(5-11 балів)
Тема 11. Реклама на Опрацювати літературні
маркетплейсах Лабораторне заняття джерела з теми, Лабораторна робота 11.
11 12,16
2 год. виконання практичних Маніпулятор «здолай шахрая» (2-3 бали)
завдань
Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи

Матеріал буде використано у тестуванні за

Тема 12. Лекція 4 год. темами 5-14 змістового модуля 1
Телебачення, (5-11 балів)
Google, YouTube, Опрацювати літературні
Лабораторна робота 12 Визначення рівня
Вікіпедія як засоби Лабораторне заняття джерела з теми,
12 5,12 інформаційної гігієни (2-3 бали)
виконання практичних
діджитал- 4 год. завдань Лабораторна робота 13.
маркетингу Створення рекламного оголошення (2-3 бали)

Самостійна робота 7 Матеріал буде використано під час підготовки

год. до лабораторної роботи

Матеріал буде використано у тестуванні за

Тема 13. Лекція 2 год. Опрацювати літературні темами 5-14 змістового модуля 1
Маркетплейси джерела з теми, (5-11 балів)
13 13,14
США виконання практичних Лабораторна робота 14.
Лабораторне заняття завдань Опис роботи зарубіжного маркетплейсу (2-3
2 год.
бали)
 Самостійна робота 6 Матеріал буде використано під час підготовки
год. до лабораторної роботи
Матеріал буде використано у тестуванні за
Лекція 4 год. темами 5-14 змістового модуля 1
Тема 14.
(5-11 балів)
Організація Опрацювати літературні Лабораторна робота 15-16.
оптового продажу джерела з теми,
14 Лабораторне заняття 4 8,18 Особливості структури та функціями
товарів та послуг год. виконання практичних електронних торговельних майданчиків (2-3
через електронні завдань бали) (4-6 бали)
майданчики Матеріал буде використано під час підготовки
Самостійна робота 4
год. до лабораторної роботи
 9. Рекомендована література

Основна:

1. Виноградова О.В. Електронний бізнес: навч. Посібник. К.: ДУТ, 2018. 292с.
2. Козак І. А. Телекомунікації в бізнесі: навч. Посібник. К.: КНЕУ, 2004. 340с.
3. Литовченко І. Л. Інтернет-маркетинг : навч. посіб. – Київ : Центр учбової
літератури, 2011. 332 с.
4. Окландер М. А., Окландер Т. О., Яшкіна О. І. (2017). Цифровий маркетинг –
модель маркетингу ХХІ сторіччя, за ред. М. А. Окландера. – Одеса : Астропринт, – 292 с.
5. Словник маркетингових термінів [Електронний ресурс] [Текст] / О. М. Пєтухова,
С. Б. Розумей, О. Ф. Крайнюченко, Л.В. Капінус, Н.П. Скригун, К.Ю. Семененко,Т.Г. Бєлова,
І.А. Бойко, І.В. Ніколаєнко; Нац. ун-т харч. технол. № 45.291 – 29.12.2021. Київ : НУХТ, 2021.
6. Стадник Ю.А. Конспект лекцій з навчальної дисципліни Організація бізнесу в
інформаційному середовищі. Львів. 2018. 66 с.
7. Яцюк Д.В. Реклама в Інтернеті : навч. посіб. Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2018.
296 с.

Методичне забезпечення:
1. Ніколаєнко І.В. Marketplaces в організації онлайн-торгівлі [Електронний ресурс]:
конспект лекцій для здобувачів освітнього ступеня "Бакалавр" спеціальності 075 "Маркетинг"
освітньо-професійної програми "Маркетинг" денної та заочної форм навч. / І.В. Ніколаєнко,
С.Б. Розумей, Н.П. Скригун, Л.В. Капінус, К.Ю. Семененко, – К.: НУХТ, 2022. – 265 с. 45.347-
2022.
2. Ніколаєнко І.В. Marketplaces в організації онлайн-торгівлі [Електронний ресурс]:
метод. рекомендації до до вивчення дисципліни та виконання лабораторних робіт для
здобувачів освітнього ступеня "Бакалавр" спеціальності 075 "Маркетинг" освітньо-
професійної програми "Маркетинг" денної форми навч. / І.В. Ніколаєнко, С.Б. Розумей, Н.П.
Скригун, Л.В. Капінус, К.Ю. Семененко, – К.: НУХТ, 2022. – 91 с. 45.352-2022.

Додаткова:
8. Анісімова О. М. Соціальні комунікації та тенденції їх розвитку в українському
інтернет-просторі [Текст]. Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. Київ, 2018.
№ 3. С. 81-96.
9. Бикова О.В. , Капінус Л.В., Ніколаєнко І.В. Дослідження маркетингових
комунікацій підприємства на онлайн-ринку Проблеми системного підходу в економіці –
Національний авіаційний університет, 2019р. випуск 4 (72), частина 1 С. 193-199.
10. Дубовик Т.В. Методологічні підходи до класифікації Інтернет-магазинів.
Формування ринкових відносин в Україні. 2014. С. 89–94.
11. Електронна комерція [Електронний ресурс]: конспект лекцій для здобувачів
освітнього ступеня "Бакалавр" спеціальності 075 "Маркетинг" освітньо-професійної програми
"Маркетинг" денної та заочної форм навч. : конспект лекцій / І. В. Ніколаєнко та ін. Київ :
НУХТ, 2022. 123 с. № 45.310-2022
12. Капінус Л. В., Полуда Т. А., Ніколаєнко І. В. Маркетингові SMM-технології
підприємтсв харчової промисловості на онлайн-ринку Вчені записки Таврійського
національного університету імені В.І. Вернадського. Таврійський національний університет
імені В.І. Вернадського. Херсон, 2019. T. 30, вип. 69. С. 59-63.
13. Мардар М.Р. Сучасні методи просування товарів. Лабораторний практикум.
Навчальний посібник. Херсон: ФОП Грінь Д.С., 2018. 130 с.
14. Ніколаєнко І. В., Новохацька Г. Комерційна діяльність роздрібного інтернет-
магазину. Менеджмент, фінанси, економіка: сучасні проблеми та шляхи їх вирішення
рішення: колективна монографія. Міжнародна наукова група. Бостон: Primedia eLaunch, 2021.
С. 615. DOI: 10.46299/ISG.2021.MONO.ECON.II-315-325.
15. Ніколаєнко І.В., Іванова О.І. Класифікація маркетплейсів за характерними
ознаками. Вісник Одеського національного університету.2021. Том 26. Випуск 2(87). С.40-45
16. Ніколаєнко І.В., Навроцький Н.А. Портрет В2В споживача як важливий елемент
ефективного управління фінансами. Сучасні проблеми бухгалтерського обліку та фінансів:
Матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції, 23–24 листопада 2021 р. Київ :
НУХТ, 2021. С.82-84.
17. Ніколаєнко І. В., Кузьменко Т. І. Як зображення покращують SEO. Актуальні
проблеми та перпективи розвитку обліку, аналізу та контролю в соціально-орієнтованій
системі управління підприємством : Матеріали ІІ Всеукр. науково-практ. конф. Ч. 2,
м. Полтава, 23 квіт. 2019 р. Полтава, 2019. С. 319–321.
18. Ніколаєнко І. В., Мудрик Г. Я. Сутність електронної комерції як
категорії. Принципи формування зовнішньої політики держави: економічні та
інституціональні аспекти: : матеріали доп. Міжнар. накуово-практ. конф., м. Ужгород, 14–
15 трав. 2021 р. Ужгород, 2021. С. 108–111.
19. Ніколаєнко І. В., Навроцький Н. А. Конверсія від e-mail розсилок та
реферальний трафік. Сучасні проблеми обліку, аналізу, аудиту й оподаткування суб’єктів
господарської діяльності: теоретичні, практичні та освітянські аспекти : Зб. наук. пр. за
матеріалами ІІІ Всеукр. науково-практ. конф., м. Дніпро, 28–29 берез. 2019 р. Дніпро, 2019.
С. 265–269.
20. Ніколаєнко І. В., Навроцький Н. А. Основні аспекти створення власного
інтернет-каталогу на торгових платформах. Сучасні тенденції економічного зростання:
стратегії, напрями та пріорітети : зб. матеріалів ІІІ Міжнар. науково-практ. конф.,
м. Запоріжжя, 14 груд. 2019 р. Запоріжжя, 2019. С. 121–122.
21. Просович О.П., Боцман Ю.С. Маркетплейс як дієвий інструмент цифрового
маркетингу. Вісник Національного університету “Львівська політехніка”. Серія: Проблеми
економіки та управління. 2018. № 897(2). С. 32–38.
22. Розумей С. Б., Ніколаєнко І.В., Келеп Ю.Р. Особливості Інтернет-маркетингу в
сучасних умовах. Класичний приватний університет Приазовський економічний вісник. 2019.
23. Ткачук Т.М. Віртуальні франчайзингові туристичні мережі світу. Зовнішня
торгівля: економіка, фінанси, право. 2018. № 1. С. 72–85.
24. Чоботар С.І. Основи бізнесу: Навч. посіб. К.: Академія, 2009. 384 с.

Інформаційні ресурси

1. Про електронні документи та електронний документообіг : Закон України від

07.11.2018 №851. URL: https://cutt.ly/IkjgdAS (дата звернення 28.08.2022).
2. Про електронні комунікації : Закон України від 10.12.2020р. № 1089. URL:
http://surl.li/jrja (дата звернення 28.08.2022).
3. Про електронну комерцію : Закон України від 3.09.2015р. №675. URL:
http://surl.li/jrhw (дата звернення 28.08.2022).
4. Про захист персональних даних : Закон України від 01.06.2010 р. №2297. URL:
http://surl.li/jria (дата звернення 28.08.2022).
5. Про захист прав споживачів : Закон України від 1991р. №1023. URL:
http://surl.li/jras (дата звернення 28.08.2022).
6. Про платіжні системи та переказ коштів в Україні : Закон України від 5.04.2001
р. №2346. URL: http://surl.li/jris (дата звернення 28.08.2022).
7. The Central Intelligence Agency // Cla : веб-сайт. URL: http://www.сia.gov (дата
звернення 28.08.2022)
8. Портал PROZORRO // Prozorro : веб-сайт. URL: https://prozorro.gov.ua/ (дата
звернення 28.08.2022)
9. Українська асоціація маркетингу // UAM : веб-сайт. URL: http://uam.in.ua (дата
звернення 28.08.2022)
 10. Global&Ecommerce Report. URL:t: https://www.ecommerce-europe.eu/research/
ecommerce-europe-reports. (дата звернення 28.08.2022).

10. Система оцінювання програмних результатів навчання

Викладач оцінює програмні результати навчання здобувача з дисципліни на усіх

етапах її вивчення у балах:
 теоретичне навчання – min 10 – max 22;
 лабораторні заняття – min 32 – max 48;
 екзамен – min 18 – max 30.
Критерії оцінювання програмних результатів навчання здобувачів денної форми
навчання за окремими елементами змістових модулів представлені у наведеній нижче
таблиці.
 Контроль та оцінювання результатів навчання за елементами змістових модулів
здобувачів

№ Кількість Поточний контроль навчальної

зміс- балів роботи здобувачів
тового Елементи змістового модуля
моду- міні- макси-
методи контролю
ля мальна мальна
1 2 3 4 5
Змістовий модуль 1
1. Лекційний курс Теми 1-4 5 11 Письмова контрольна робота
Лабораторна робота 1.
«Аналіз популярності та сезонності Виконання та захист лабораторної
2 3
пошукових запитів за допомогою роботи
сервісу Google Trends»
Лабораторна робота 2.
Виконання та захист лабораторної
Портрет В2В споживача та «карта 2 3
роботи
емпатії»
Лабораторна робота 3.
Виконання та захист лабораторної
Ознайомлення з інформаційними 2 3
роботи
маніпуляторами
Лабораторна робота 4.
Виконання та захист лабораторної
Класифікація маркетплейсів та 2 3
роботи
визначення їх недоліків та переваг
Разом за змістовим модулем 1 13 23 х
Змістовий модуль 2
2. Лекційний курс Теми 5-14 5 11 Письмова контрольна робота
Лабораторна робота 5.
Виконання та захист лабораторної
Наповнення каталогу сайту та 2 3
роботи
товарних позицій
Лабораторна робота 6.
Виконання та захист лабораторної
Умови початку роботи з 2 3
роботи
маркетплейсом Розетка
Лабораторна робота 7.
Виконання та захист лабораторної
Ознайомлення з роботою 2 3
роботи
маркетплейсу
Лабораторна робота 8.
Виконання та захист лабораторної
Ознайомлення з роботою 2 3
роботи
маркетплейсу Каста
Лабораторна робота 9.
Виконання та захист лабораторної
Розширення ринку збуту – продаж 2 3
роботи
через систему ProZorro
Лабораторна робота 10.
Виконання та захист лабораторної
Визначення фейків та робота 2 3
роботи
недопущенням їх до маркетплейс
Лабораторна робота 11. Виконання та захист лабораторної
2 3
Маніпулятор «здолай шахрая» роботи
Лабораторна робота 12
Виконання та захист лабораторної
Визначення рівня інформаційної 2 3
роботи
гігієни
Лабораторна робота 13. 2 3 Виконання та захист лабораторної
 Створення рекламного оголошення роботи
Лабораторна робота 14.
Виконання та захист лабораторної
Опис роботи зарубіжного 2 3
роботи
маркетплейсу
Лабораторна робота 15-16.
Особливості структури та Виконання та захист лабораторної
4 6
функціями електронних роботи х
торговельних майданчиків
Разом за змістовим модулем 2 29 47
Разом за модулем 42 70 х
Диференційований залік 18 30 х
Всього 60 100 х

Критерієм опанування дисципліни є досягнення здобувачем мінімальних рівнів балів за

кожним запланованим етапом навчання (див. п. 7 силабусу).

11. Політика дисципліни

В своїй діяльності учасники освітнього процесу керуються Кодексом академічної

етики, затвердженим Конференцією трудового колективу університету у квітні 2019 року,
яким визначені морально-етичні норми, правила і принципи, що регулюють міжособистісні
відносини учасників освітнього процесу, в тому числі дотримання ними принципів
академічної доброчесності.
Вимоги викладача до здобувача:
– здобувач повинен з’являтися на заняття без запізнень. У разі запізнення необхідно
швидко та тихо зайняти будь-яке вільне місце в аудиторії, при цьому не розмовляючи та не
заважаючи іншим здобувачам;
– перед початком заняття виключати телефон;
– якщо здобувач хоче про щось запитати викладача на парі, він повинен підняти руку;
– викладач має право видалити здобувача із заняття, якщо останній порушує
дисципліну і тим самим заважає працювати викладачу та групі. В такому випадку не потрібно
вступати в суперечку з викладачем з приводу причини видалення. Всю суперечну ситуацію
можна вирішити після заняття. Якщо здобувач справді винен в порушенні дисципліни, він має
тактовно вибачитися за свою поведінку;
– під час занять заборонено: вільно переміщатися та виходити із аудиторії без дозволу
викладача; вживати їжу та напої; забруднювати аудиторії (прикріплювати жувальні гумки,
робити подряпини та записи на столах та стінах, залишати після себе сміття тощо);
– відпрацювання пропущених практичних занять впродовж семестру відбувається у
час, визначений за попередньою домовленістю з викладачем, який проводить практичні
заняття;
– викладач має право знизити кількість балів до мінімальної їх кількості при
оцінюванні даного елементу модульного контролю з огляду на відсутність поважних причин
пропуску занять.
– результати відпрацювання та захисту роботи викладач заносить у електронний
журнал;
– здобувач повинен скласти усі поточні та підсумковий модульні заходи у терміни,
встановлені у п.7. Дисципліна вважається не складеною, якщо навіть один із модульних
заходів не складено або складено на нижчу за мінімальну кількість балів;
– бонусні бали можуть нараховуватися за участь у конференціях з публікацією тез
доповідей (до 5 балів) за тематикою дисципліни чи наукових статей (до 10 балів);
 – бонусні бали можуть нараховуватися за участь у бізнес-тренингах (майстер-класах,
професійних форумах тощо) з виконанням практичних завдань за тематикою дисципліни (до 5
балів).
У разі виникнення конфліктних ситуацій вони мають бути розв’язані відкрито в групах
за присутності викладача, за необхідності – присутності завідувача кафедри чи представника
дирекції ННІ ЕІУ та представника студентського самоврядування.

12. Питання для поточного та підсумкового контролю

1. Що таке електронний торгівельний майданчик?

2. Перерахуйте функції електронних торгівельних майданчиків.
3. Які основні принципи роботи електронних торгівельних майданчиків?
4. На яких рівнях формуються основні джерела доходів електронних майданчиків?
5. Які види електронних торгівельних майданчиків ви знаєте?
6. Перерахуйте групи електронних торгівельних майданчиків.
7. До яких категорій відносяться електронні торгівельні майданчики за ознакою
створення та належності?
8. Що таке галузеві (вертикальні) торгівельні майданчики?
9. Що таке багатогалузеві (горизонтальні) торгівельні майданчики?
10. Яке основне завдання візитної карти?
11. Якою має бути цільова аудиторія?
12. Навіщо потрібно шукати свою цільову аудиторію?
13. Як визначити ЦА: основні методи?
14. Поширені помилки при пошуку цільової аудиторії?
15. Алгоритм дій після визначення цільової аудиторії?
16. Що таке «Портрет В2В споживача»?
17. Що таке «Карта емпатії»?
18. Призначення карти емпатії.
19. Особливості портрету В2В споживача.
20. Чому однієї тільки інтуїції недостатньо?
21. Які дані про споживача не приносять користі?
22. Чий портрет описувати, якщо В2В споживач – це компанія?
23. Як описати портрет В2В споживача за допомогою складання «Карти емпатії».
24. Чому потрібне персональне відображення?
25. Карта емпатії - це дизайн мислення?
26. Інформаційні та медіа ресурси.
27. Безпека в інфопросторі.
28. Безпека в соціальних мережах.
29. Онлайн медіа та їх достовірність.
30. Телебачення та Youtube.
31. Ключові трансформації бізнес-середовища в інтернет-продажі сектору В2В.
32. Сутність валюти цифрової ери.
33. Визначення складових інформаційного вірусу.
34. Що таке емоційні гачки?
35. Категорії збору даних в інтернет-просторі.
36. Процес збору даних для персоналізації маніпуляцій.
37. Правила безпечного користування гаджетами.
38. Специфіка сприйняття інформації українцями.
39. Що таке Маркетплейс та в чому його особливість?
40. Чому Маркетплейси отримали таку популярність?
41. На скільки відсотків зросла частка продавців на Маркетплейсах за 2020 рік?
42. В чому особливість торгових майданчіків?
 43. В чому плюси маркетплейсів?
44. В чому мінуси маркетплейсів?
45. Як уникнути помилки з асортиментом?
46. Кому варто йти на маркетплейси?
47. Які є маркетплейси на українському ринку?
48. Яка вартість розміщення товарів на маркетплейсах?
49. Як обрати підходящий торговий майданчик?
50. Як уникнути помилки з правилами майданчику?
51. Як уникнути помилки з сервісом?
52. Як називається зона, при якій відсоток позитивних відгуків набуває критичного
значення - нижче 80%?
53. При якому значенні позитивних відгуків показник набуває синю зону?
54. Які показники впливають на рейтинг СРС товарів?
55. Буст за Пром-оплату надається усім товарам?
56. Як рахується показник Рейтинг СРА для товару?
57. Як ранжируватимуться товари СРА та СРС між собою?
58. Чи враховуються замовлення-дублікати під час підрахунку?
59. Чи правильним є твердження «Знак «Наявність документів» отримують компанії,
самостійно завантажили на маркетплейс свої офіційні реєстраційні документи. Компанії з цим
знаком заслуговують на більшу довіру з боку покупців. Купуючи у компанії зі знаком
«Наявність документів» ви можете бути впевнені в тому, що робите замовлення у
професіонала.» ?
60. Який поканик розраховується за формулою «Z = A / (A + B ) * 100%»?
61. Якою є мінімальна кількість відгуків для розрахунку відсотка позитивних відгуків
продавця?
62. Що потрібно для початку роботи з розеткою?
63. Кому підійде цей маркетплейс?
64. Як підключити додаток?
65. Які товари можна продавати на Розетці?
66. Скільки коштує продавати на Розетці?
67. Що таке XML / YML файл і навіщо він потрібен?
68. Для чого потрібна YML-вивантаження?
69. Створюємо XML / YML прас?
70. Замовлення з Rozetka в кабінеті Prom.ua?
71. До чого потрібно бути готовим?
72. Яка мета маркетплейсу OLX?
73. У скількох країнах представлений маркетплейс?
74. Що таке Naspers? У якому році OLX вступив до цієї групи?
75. Що таке OLX доставка? З якими сервісами співпрацює цей проект?
76. Які відмінності OLX від інших гравців на ринку?
77. Які є шахрайські схеми на OLX? Як їх уникнути? Що пропонує сам маркетплейс?
78. Як продавати OLX?
79. Чим відрізняється звичайний акаунт від бізнес акаунту?
80. Як створити привабливе оголошення на OLX?
81. Як правильно оформити бізнес-аккаунт на OLX?
82. Що собою представляє маркетплейс Каста?
83. Скільки років цей маркетплейс тримається на ринку?
84. Яка кількість брендів представлена на сайті маркетплейса?
85. Чи є у компанії додаток? Якщо, так, то у якому році він з’явився?
86. Чи передбачена можливість придбання підписки для постійних покупців?
87. Чи потрібно бути юридичною особою, щоб почати продавати на Kasta.ua?
88. Скільки часу займає процес реєстрації?
89. Що продається на Kasta?
90. У якому році компанія відкрила своє перше поштове відділення?
 91. Яке нововведення з’явилось у 2020 році стосовно оплати товарів?
92. У яких одиницях зазначається розмір мінімального кроку пониження ціни?
93. Визначення поняття «предмет закупівлі» згідно ЗУ «Про закупівлі».
94. Чи може замовник відмінити аномально низьку тендерну пропозицію?
95. Визначення поняття «публічна закупівля» згідно ЗУ «Про закупівлі».
96. В який термін учасник повинен обґрунтувати аномально низьку ціну тендерної
пропозиції?
97. Що забороняють замовнику згідно ЗУ «Про закупівлі»?
98. Можна встановлювати в тендерній документації декілька критеріїв оцінки?
99. Є обмеження згідно ЗУ «Про закупівлі» щодо кількості уповноважених осіб,
призначених замовником?
100. Чи зазначається у річному плані закупівель інформація щодо виду закупівель та
орієнтовного початку проведення закупівель?
101. До якої категорії відноситься закупівля реконструкції будівлі?
102. Як оформляється рішення уповноваженої особи?
103. Скільки етапів на електронному аукціоні?
104. Яка вартість є мінімальною для створення річного плану закупівель?
105. Які вимоги не має містити тендерна документація?
106. Хто формує річний план закупівель в електронній системі закупівель?
107. Вимога щодо мови повинна бути зазначена у тендерній документації?
108. Що входить до електронної системи закупівель?
109. Яка кількість тендерних пропозицій повинна бути подана для проведення
тендерних торгів?
110. Яка процедура є основою закупівель?
111. Визначення поняття «приведена ціна» згідно ЗУ «Про закупівлі».
112. Переговорна процедура закупівлі відноситься до конкурентної процедури згідно
ЗУ «Про закупівлі»?
113. Можна відмінити тендер за лотами?
114. В яких випадках відміняється переговорна процедура закупівлі?
115. Хто розраховує кількість уповноважених осіб?
116. Дозволяється уповноваженій особі проводити попередні ринкові консультації?
117. Скільки етапів у конкурентного діалога?
118. Хто формує електронний каталог?
119. Який держ. орган є уповноваженим у сфері публічних закупівель?
120. Яким наказом визначається порядок визначення предмета закупівель?
121. В разі тимчасової непрацездатності уповноваженої особи, хто може виконувати
її обов’язки?
122. Які є три канали отримування інформації у Viber?
123. Яким знаком та кольором позначені верифіковані спільноти у месенджері?
124. Чи можуть вас додати у спільноту Viber без вашої згоди?
125. Як Viber бореться з фейковими спільнотами?
126. Чи блокує Telegram фейків та ботів?
127. Як працюють анонімні канали?
128. Чи можна у Viber поскаржитись на повідомлення?
129. Що зазвичай дописуються до повідомлення, щоб розпочинався спам?
130. Яким чином можна розкрутити канал у Telegram?
131. Чи поширюють російську пропаганду Telegram-канали?
132. Як працюють алгоритми Facebook?
133. З яких ресурсів українці беруть інформацію у Facebook?
134. Що таке боти, і яка їх основна мета?
135. Які види ботів Ви знаєте?
136. Які складові інтернет-шахрайства Ви знаєте?
137. Як удосконалити свою інтернет-безпеку?
138. Які існують типи онлайн-медіа, і на чому вони заробляють?
 139. Що таке сайт-сміттярка?
140. Як виявити сайт-сміттярку?
11.1.140.1. Як не стати жертвою сайтів-сміттярок?
141. Для чого потрібна реклама на маркетплейсах?
142. Один із найважливіших факторів – це рейтинг. Що впливає на нього?
143. Як найшвидше продати товар?
144. Від чого залежить загальний показник конверсії карток?
145. Як правильно відповідати на негативні відгуки?
146. Чи потрібно брати участь у рекламних акціях та заходах?
147. Як набрати свою цільову аудиторію?
148. Як створити рекламу на маркетплейсі?
149. Що потрібно для гарної та цікавої реклами?
150. Що таке система ранжування товарів у категоріях?
151. Блог - це...? Види блогерів.
152. За якими критеріями можна розпізнати шкідливого блогера?
153. Яке основне джерело фінансування телеканалів?
154. Головне правило інформаційної безпеки при перегляді телебаченя?
155. Що впливає на видачу Google?
156. Як мінімізувати впливи маніпуляторів в Google?
157. Які відео на YouTube набирають більшу популярність? Декілька критерій
вірусного відео?
158. Як мінімізувати впливи маніпуляорів в YouYube?
159. Як працює Вікіпедія?
160. Як безпечно користуватись Вікіпедією?
161. Які найпоширеніші маркетплейси родом зі Сполучених Штатів ви знаєте?
162. За рахунок чого бізнеси, що продають на Amazon, виросли?
163. Як COVID вплинув на діяльність маркетплейсів?
164. Чи збільшилось число продавців на Amazon під час пандемії?
165. У чому полягає мета Amazon?
166. Через що виник конфлікт між Nike та Amazon?
167. Яку роль відіграють відгуки на платформах?
168. Чи має Amazon нескінченний простір на своїх полицях?
169. Чи став Amazon випускати більше власної торгової марки?
170. Які країни входять до торгових майданчиків Amazon?

13. Анкетування
На останньому занятті з дисципліни проводиться анонімне опитування здобувачів з
метою визначення ступеня відповідності результатів навчання заявлених викладачем та
очікуваних здобувачем.