UNITAT 4.

LA GESTIÓ DELS RECURSOS HUMANS

FUNCIONS DEL DEPARTAMENT DE RECURSOS HUMANS

El departament de Recursos Humans (RRHH) s’encarrega de tots els aspectes
relacionats amb el factor humà de l’empresa (treballadors).
L’estructura d’aquest departament depèn de la dimensió de l’empresa. A les
empreses petites les funcions d’aquest departament són executades per una sola
secció o encomanades a assessories, gestories... A les empreses grans aquest
departament està format per diverses seccions que es responsabilitzen de diferents
funcions. Les funcions poden ser:

1- Organització i planificació de personal

Consisteix a planificar les plantilles en funció de l’organització de l’empresa,
dissenyar els llocs de treball oportuns, definir funcions i responsabilitats,
preveure les necessitats de personal a mitjà i llarg termini, etc.

2- Selecció i contractació de personal. Comprèn les següents activitats

▪ Determinar el perfil de la persona idònia que ha d’ocupar el lloc de treball. -
Reclutar candidatures. Es pot fer mitjançant una selecció interna, és a
dir, oferint el lloc de treball a algun empleat de la mateixa empresa (això
motiva als treballadors), o bé externament, ampliant la plantilla (recorre a
la publicació d’anuncis, a les oficines de treball, borses de feina...)
▪ Realitzar el procés de selecció de la persona. Es coneix la persona
interessada, s’estudia el seu currículum, se li fa una entrevista personal i, si
convé, una prova de capacitat, de personalitat, etc. ▪ Triar la persona
▪ Realitzar la contractació definitiva de la persona si durant el període de
prova corresponent ha respost a les expectatives previstes.

3- Administració de personal
Aquesta funció consisteix a gestionar tots els tràmits juridicoadministratius
que comporta el personal de l’empresa. Els podem dividir en:
3a) Selecció i formalització de contractes:
Un contracte de treball és un acord de voluntats entre una empresa i un
treballador, mitjançant el qual aquest es compromet a prestar personalment a
l’empresa els seus serveis retribuïts, a actuar sota la seva direcció i a cedir-li,
des del començament, el resultat que obtingui de la seva activitat. Un
contracte ha de fer esment dels aspectes següents:
• El període de prova
• La durada
• El contingut de la prestació laboral. El tipus de feina que s’ha de
realitzar. - El salari i els complements salarials.
• El temps de treball
En funció de les hores setmanals de treball es pot distingir entre contractes a
temps parcial i contractes a jornada completa. Pel que fa a la seva durada, es
pot distingir entre contracte indefinit i contracte temporal. La legislació actual
limita les possibilitats de realitzar contractes temporals.
 ▪ Contracte de treball per temps indefinit. És el contracte en què les parts
contractants realitzen un pacte en el qual no fixen una data determinada
per a l’extinció de la relació laboral. ▪ Contracte de treball de durada
determinada. Són: contracte per increment de la producció (per increment
ocasional de la producció no pot superar sis mesos prorrogables fins un
any), per substitució i de formació (permeten que els joves sense
preparació es formin per poder exercir un ofici o ocupar un lloc de treball
qualificat, o bé, si ja tenen formació, apliquin i perfeccionin els seus
coneixements previs).
3b) Tramitació de nòmines i assegurances socials
El salari consisteix en la totalitat de percepcions econòmiques dels
treballadors en diners o en espècie per la prestació professional dels seus
serveis laborals per compte d’altri. El salari acordat mai pot estar per
davall del salari mínim interprofessional (SMI), que és el salari mínim que
fixa anualment el govern.

Composició del salari . El salari està format pel salari base (retribució fixa) i
els complements salarials.
Pagues extraordinàries. Els treballadors tenen dret almenys a dues pagues
extraordinàries a l’any. Garantia del salari. En cas d’insolvència, suspensió
de pagament... el Fons de Garantia Salarial, garanteix als treballadors la
percepció dels salaris.
3c) Control de drets i deures del treballador. Bàsicament, el conjunt de
drets i deures dels treballadors es troba en la LET (Llei de l’Estatut dels
Treballadors). Entre els drets dels treballadors destaquen els següents:
vacances, permisos de maternitat, no discriminació... i entre les obligacions
del treballador destaquen : contribuir a la millora de la productivitat, lliurar
els fruits del seu treball a l’empresari… Els Convenis Col·lectius acordats
entre patronal i sindicats fixen condicions laborals específiques per un
sector productiu concret per damunt de les fixades a l’ET.

4) Formació de recursos humans.

L’evolució tecnològica i les necessitats d’adaptar els coneixements genèrics a
les característiques pròpies de l’empresa obliga a que la formació del
treballador sigui contínua. Això vol dir que la formació no acaba mai per a
una persona en el terreny laboral. Una bona formació del personal de
l’empresa implica un cost. L’empresa ha de buscar un equilibri entre el cost de
la formació i l’expectativa de resultats.

5) Relacions laborals
Són les activitats que relacionen l’empresa amb els treballadors utilitzant els
representants sindicals com a interlocutors. Els representants sindicals són
els comitès d’empresa, els delegats de personal, els enllaços sindicals, etc.
Aquests representants s’han d’ocupar de les condicions col·lectives del
treball, com la negociació de convenis col·lectius, els conflictes que es
puguin originar a l’empresa i les vies per solucionar-los.

6) Control de personal.
El departament de recursos humans controla les activitats que es realitzen,
gestiona la motivació del personal i avalua els resultats obtinguts, amb la
intenció de solucionar els possibles errors.

7) Gestió del coneixement.

El coneixement resideix en la ment de les persones i, per tant, no sempre
està disponible en el moment i el lloc en què és necessari per a
l’organització. La gestió del coneixement s’ocupa de la identificació, captura,
recuperació, compartiment i avaluació del coneixement organitzacional.
L’objectiu és que tot el coneixement que existeix en una organització pugui
ser utilitzat per qui el necessiti per actuar de la manera adequada en cada
moment.

Un exemple seria la creació d’una base de dades d’experts, una espècie de

guia de l’organització en la qual figurin els camps d’especialitat de cada
persona. Si en un moment determinat es necessiten coneixements de
matemàtiques financeres, es pot buscar a la base de dades qui és la persona
que més coneixement té sobre el tema.

8) Garantir la seguretat i higiene i prevenir els riscos laborals

Avaluar les condicions de treball i els riscos laborals associats per poder
aplicar les mesures de prevenció i de protecció que permetin preservar la
salut física i mental de les persones que treballen en l’empresa.