‫مقدمة‬

‫هو االتصال الذي تقوم به الهيئات الحكومية والمؤسسات العمومية مثل هيئة الرئاسة‪ ،‬الوزارات‪ ،‬المؤسسات العمومية‪ ،‬اإلدارة‬
‫المحلية وغيرها‪ .‬من خالل عملية نشر المعلومات لفائدة المواطنين المتعلقة بمختلف المجاالت والسياسات والقرارات الرسمية من‬
‫منطلق حق المواطن في الحصول على المعلومة ولتحقيق المصلحة العامة ومحاولة التأثير عليهم لتحقيق استجابة ايجابية‪ .‬وذلك عبر‬
‫عدة قنوات منها وسائل اإلعالم الرسمية قنوات تلفزيونية أو إذاعات محلية‪ ،‬المواقع االلكترونية الرسمية‪ ،‬صفحات مواقع التواصل‬
‫االجتماعي لهذه الهيئات‪ ،‬البيانات والتقارير الصادرة عنها‪.‬‬
‫يعتبر االتصال العمومي اليوم أحد الممارسات االتصالية المؤسساتية في المجتمعات الديمقراطية والتي تحيل إلى توجهات جديدة‬
‫مشبعة بقيم الحكم الراشد‪ ،‬الذي يعلي مفاهيم الشفافية المواطنة‪ ،‬المكاشفة وإعالم المواطنين بالمعلومات والبيانات الالزمة الصحيحة‬
‫والمتعلقة بالصالح العام ‪ ،‬وتفعيل مشاركة المواطنين في بناء السياسات العامة وتنفيذها وإقناع المواطنين في االنخراط بفاعلية في‬
‫خدمة قضايا المصلحة العامة‪ ،‬حيث تسمح هذه المقاربة االتصالية ببلورة نظرة نسقية أفقية للقرارات المشتركة‪ ،‬تنعدم فيها أي تراتبية‬
‫سلطوية عمودية في النسق العمومي‪ .‬بالنظر لهذه التوليفة المثالية‪ ،‬أصبح صدى هذه المقاربة يتردد في أغلب الكتابات والبحوث‬
‫باعتبارها موضوع الساعة بامتياز التي كثر الحديث والنقاش حولها في المحافل الدولية والوطنية‪ ،‬بحكم أنه مجال خصب يصيغ‬
‫جهودا وإقترابات علمية متباينة في العلوم السياسية‪ ،‬االجتماعية‪ ،‬القانونية‪ ،‬وبالتحديد علوم اإلعالم واالتصال‪ ،‬وإن كان هناك شبه‬
‫إجماع علمي على ارتباطه الوثيق بالفعل العمومي والخدمة العمومية‪.‬‬

‫تعريفات االتصال العمومي‬

‫هو أحد أهم ميادين االتصال عادة ما يكون كهدف وكمهمة لتعديل العروض؛ المواقف؛ وسلوكيات المستقبلين اتجاه الوضعيات أو‬
‫الموضوعات ذات المنفعة العامة ويظهر بإستمرار في إتصال تربوي؛ إتصال في خدمة التنمية المستدامة وأيضا إتصال عمومي‬
‫سياسي‪.‬‬
‫تغيير األفكار أو السلوكيات الخطيرة لألفراد والجماعات ونجد في االتصال العمومي عدة فاعليين ‪ :‬الجماعات المحلية‪ ،‬البلديات ؛‬
‫القطاعات السياسية‪ ،‬المنظمات غير حكومية ؛الجمعيات؛ النقابات ‪،‬الحركات المناهضة للعولمة‬
‫االتصال العمومي هو إتصال يهدف إلى إحداث تغيرات مرغوبة في التمثالت االجتماعية وٕانتاج إنخراط المواطنين في سياسات‬
‫معينة وحتى استبعادهم وهي مفارقة‪.‬‬
‫حسب برنارد االتصال العمومي هو إتصال المؤسسات العمومية (البرلمان؛ الحكومة؛ المؤسسات الوطنية و األوروبية)؛ الجماعات‬
‫المحلية (األقاليم؛ المقاطعات؛ البلديات) المنظمات التي لها مهمة المصلحة العامة (المؤسسات العمومية؛ المنظمات العمومية المحلية؛‬
‫الجمعيات‪ )...‬فهو إتصال ينفذ من طرف المؤسسات التي تمثل حق األف ا رد وتنوب عنهم بمنتخبين يمثلون المواطنين‪.‬‬
‫االتصال العمومي هو إتصال تقوده السلطات العمومية والجماعات المحلية وأيضا النقابات والمؤسسات ألنه ينشر معلومات حول‬
‫سياسة األجور؛ المنافع االجتماعية؛ ويرتبط بخلق فرص األعمال وسياسة طلب اليد العاملة‪.‬‬