‫نموذج تعريفي خاص بدورة ( التعامل مع اآلخرين )‬

‫اسم الدورة ‪ :‬التعامل مع اآلخرين‬

‫الفئة المستهدفة ‪:‬‬

‫المرشحون لشغل وظائف إشرافية على الوحدات التنفيذية في الجهات الحكومية والمؤسسات‬
‫اإلدارية‪.‬‬

‫المدة ‪:‬‬

‫يوم تدريبي واحد بواقع ‪ 3‬ساعات ‪.‬‬

‫الهدف العام للبرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫تعريف المشاركين بمدى أهمية التعامل الناجح مع االخرين داخل مكان العمل وخارجه‬

‫األهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج اآلتية ( بمشيئة هللا )‬

‫‪ ‬تنمية اإلحساس بأهمية التعامل الناجح مع اآلخرين‪.‬‬

‫‪ ‬فهم طبيعة التغير في العالقات داخل مكان العمل‪.‬‬

‫‪ ‬أهمية إظهار االحترام الحتياجات اآلخرين الخاصة بالعمل‪.‬‬

‫‪ ‬التصرف بشكل إيجابي لتوطيد الثقة في عالقات العمل‪.‬‬

‫محتويات الدورة ( باختصار) ‪:‬‬

‫مفهوم المهارة‬ ‫‪‬‬

‫أنواع المهارات‬ ‫‪‬‬
‫أهمية التعامل مع اآلخرين‬ ‫‪‬‬
‫العالقات الرسمية والغير رسمية داخل مكان العمل‬ ‫‪‬‬
‫أنماط السلوك البشري التي تحتاج لمعاملة خاصة‬ ‫‪‬‬
‫المهارات االجتماعية الالزمة داخل مكان العمل‬ ‫‪‬‬
‫سلوكيات ومهارات لتوطيد الثقة داخل مكان العمل‬ ‫‪‬‬
‫قواعد عامة للتعامل الناجح مع اآلخرين‬ ‫‪‬‬
‫بعض الدراسات العلمية‬ ‫‪‬‬
‫المراجع‬ ‫‪‬‬