ÔN THI VIÊN CHỨC Edu

Groups ôn thi tập hợp nhiều giảng viên có trình độ, kinh nghiệm ôn thi

Địa điểm học tập Online

Trình độ giảng viên: Từ Thạc sĩ, Tiến sĩ trở lên

Kinh nghiệm: Ôn thi, chấm thi nhiều năm

Liên hệ tới Groups từ Facebook: Thầy Nguyễn Cường Edu

Số zalo Groups 0988-437900

1.Tình huống 1: Trong một tiết học, giáo viên có đưa ra một câu hỏi để gọi một học
sinh trả lời nhưng mà cả lớp không ai giơ tay để trả lời. Cô gọi bạn Thiên đứng dậy
trả lời câu hỏi mà cô hỏi. Em Thiên đứng lên nhưng không trả lời gì mà chỉ đứng im,
mắt tròn xoe nhìn cô giáo, miệng mím chặt và tay chân không cử động. Trước tình
huống này, nếu bạn là giáo viên đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
1. Hiện trạng: Là một giáo viên dạy bộ môn Văn hóa cấp Tiểu học, tình huống trên
chưa từng xảy ra đối với cá nhân tôi nhưng tôi nghĩ đây là một tình huống không hiếm
gặp trong môi trường sư phạm đặc biệt là bậc tiểu học. Ở đây ta phải xác định được
không gian của tình huống được diễn ra trong phạm vi lớp học, thời gian trong một tiết
học, đối tượng của tình huống được đề cấp đến là cô giáo và học sinh trong tiết học đó.
Tình huống xảy ra không phải là một học sinh “em Thiên” mà nhiều học sinh “cả lớp
không ai giơ tay để trả lời”.
2. Nguyên nhân:
Theo tôi, tình huống trên có thể bắt nguồn từ các nguyên nhân khác nhau:
Giáo viên giảng bài nhanh, các em HS chưa nắm bắt được nội dung của bài học; Do
giáo viên nêu câu hỏi âm lượng nhỏ, Hs chưa nghe rõ câu hỏi của cô hoặc câu hỏi của
GV đưa ra là câu hỏi khó; Có thể do bài học trước các em chưa nắm bắt được kiến thức
có liên quan đến câu hỏi của bài này theo đó học sinh không trả lời được.

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 1

3. Hậu quả:
Ở tình huống trên nếu cô giáo không tìm hiểu kỹ nguyên nhân để có cách xử lý
tình huống cho đúng, cô giao nghĩ đơn giản học sinh không trả lời được thì cho ngồi
xuống hoặc khi thấy học sinh không trả lời được cô giáo trả lời thay cho học sinh sẽ
dẫn đến hậu quả ở các tiết học sau học sinh cũng sẽ không hiểu được nội dung bài học.
Dẫn đến tình trạng hổng kiến thức, vì việc nắm bắt kiến của học sinh phải là quá trình
xuyên suốt và liên tục từ bài cũ đến bài mới…Hoặc sẽ xảy ra tình trạng ở các bài sau,
học sinh không chịu tư duy, suy nghĩ để trả lời câu hỏi...
4. Giải pháp:
Mỗi ở tình huống trên mỗi giáo viên có một cách xử lí khác nhau nhưng với cá
nhân tôi, tôi sẽ xử lí tình huống trên như sau: Tôi sẽ đến bên học sinh, khẽ xoa đầu và
hỏi Thiên: “Thiên có hiểu nội dung câu hỏi của cô đặt ra không? tôi tin bằng cử chỉ
gần gũi, thân thiện em Thiên sẽ bớt căng thẳng, sợ sẹt, tiếp theo tôi hỏ Thiên em có
nghe rõ câu hỏi của cô không? hoặc yêu cầu Thiên nhắc lại câu hỏi của tôi. Tùy thuộc
vào câu trả lời của Thiên tôi sẽ xử lý cho phù hợp: Nếu thiên nhắc lại được câu hỏi có
nghĩa là em đã nghe rõ câu hỏi nhưng chưa nắm bắt được kiến thức để trả lời, tôi sẽ
gợi ý, gợi nhớ lại kiến thức liên quan và khích lệ, động viên Thiên trả lời. Nếu Thiên
không nhắc lại được câu hỏi, tôi sẽ hỏi lại cả lớp, nếu học sinh trong lớp đều trả lời
chưa rõ câu hỏi thì nguyên nhân xuất phát từ phía giáo viên, tôi sẽ nhắc lại câu hỏi để
cả lớp cùng suy nghĩ trả lời, nhận xét câu trả lời của Thiên. nếu các em đã nghe rõ câu
hỏi nhưng không trả lời được tôi sẽ đưa ra một số câu hỏi gợi ý cho Thiên và cũng là
gợi nhớ lại kiến thức liên quan và khích lệ, động viên các em học sinh trong lớp trả lời,
nhận xét câu trả lời của Thiên.
Hoặc nếu em Thiên vẫn không trả lời được câu hỏi khi đã nghe rõ câu hỏi và đã
gợi ý thì tôi sẽ gọi một em khác có lực học khá hơn trả lời câu hỏi. Sau đó yêu cầu,
khích lệ em Thiên nhắc lại câu trả lời. Khi em nhắc lại được thì cảm ơn Thiên để động
viên em và cho em ngồi xuống. Sau giờ học, Tôi sẽ tìm hiểu nguyên nhân vì sao Thiên
như vậy và tìm phương pháp giúp đỡ như: phụ đạo vào cuối giờ, phối hợp với cha mẹ
Thiên để cùng kèm cặp...Tôi cũng sẽ chỉ ra rõ cho em rằng nếu em không trả lời và nếu

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 2

tiếp tục tình trạng này thì kết quả học tập của em sẽ thấp, em không thể lên lớp để
Thiên có thể nhận ra và có sự điều chỉnh, cố gắng hơn.
Thông điệp: Qua tình huống trên tôi muốn nhắn nhủ với các giáo viên nói chung
và giáo viên Tiểu học nói riêng: Là một người giáo viên không chỉ hiểu và nắm được
luật giáo dục, luật viên chức, nắm chắc kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ mà còn
phải có lòng kiên trì, nhẫn nại, yêu thương học sinh như chính con em ruột thịt của
mình. Luôn luôn tự nhủ bản thân đã có sự chuẩn bị sâu sắc về bài giảng, tạo được
không khí trong lớp học hay chưa? đã tạo được sự thân thiện, sự cởi mở giữa cô và trò
hay chưa? và ở bất kỳ tình huống nào chúng ta cũng không được nóng vội mà cần tìm
hiểu nguyên nhân dẫn đến hiện trạng để có giải pháp xử lý tốt nhất, hiệu quả và có tính
sư phạm cao nhất. Có như vậy mới có thể giúp các em phát triển toàn diện và đạt được
mục tiêu giáo dục của mình.

2. Tình huống 2: Cô Hiền chủ nhiệm lớp 5A. Lớp của cô Hiền hầu hết đều rất ngoan
và lễ phép. Tuy nhiên, cũng có một số các em nam nghịch ngợm, lười học, hay bị cô
giáo phê bình. Nhiều lần, khi gặp những em học sinh này trong sân trường, cô Hiền
nhận thấy học sinh của mình thường lảng tránh, giả vờ nhìn đi chỗ khác để không phải
chào cô. Nếu là cô hiền, bạn sẽ làm như thế nào? Tại sao bạn lại làm như vậy?
Trả lời
1. Hiện trạng:
Ông cha ta xưa đã có rất nhiều câu nói về lễ, về nghĩa của trò đối với người làm
thầy giáo: “Nhất tự vi sư, bán tự vi sư”, “Tiên học lễ, hậu học văn”, “muốn sang thì
bắc cầu kiều; Muốn con hay chữ phải yêu lấy thầy” như vậy có thể thấy người thầy
luôn được tôn trọng, việc tôn sư trọng đạo luôn được đặt lên hàng đầu. Tri thức phải
gắn liền với đạo đức. Đối với nghề làm thầy cô giáo, giáo giục học sinh không chỉ dạy,
truyền tải cho các em kiến thức khoa học mà còn phải là người giáo dục, hình thành
nhân cách: truyền cho các em ngọn lửa của tình yêu thương con người, sự đoàn kết,
gắn bó, sự kính trọng người lớn tuổi, kính trọng thầy cô... Ở tình huống trên đưa ra
hầu hết các em hs trong lớp đều là học sinh ngoan, lễ phép, chỉ có một số học sinh nam
nghịch ngợm, lười học ... Và đặc biệt một số em có hiện tượng gặp cô giáo chủ nhiệm

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 3

thì lảng tránh không chào hỏi. Đây cùng là một trong những tình huống không phải
hiếm gặp ở độ tuổi học sinh lớp 5.
2. Hậu quả
Ở tình huống trên nếu giáo viên cứ phớt lờ hoặc cho qua, coi như các em còn
nhỏ, chưa hiểu sẽ dẫn đến hậu quả mục đích giáo dục con người, giáo dục đạo đức cho
học sinh trong trường Tiểu học sẽ không đạt được. Và từ sau học sinh sẽ vẫn tiếp tục
các biểu hiện đó. Và thậm chí tỏ ra không tôn trọng giáo viên. Hậu quả là ngày càng
nhiều học sinh quên mất rằng chào thầy cô giáo là một quy tắc ứng xử tối thiểu trong
giao tiếp, khiến cho kĩ năng sống của các em ngày càng bị giảm sút và sẽ là điều kiện
để hình thành lên những nhân cách xấu.

3. Nguyên nhân:
Theo tôi, tình huống trên có thể bắt nguồn từ các nguyên nhân khác nhau:
Từ phía gia đình: Bố mẹ mải công việc ít quan tâm, để ý giáo dục đạo đức cho
con em mình, học sinh mồ côi cha mẹ sống với ông bà cao tuổi ...ít được quan tâm,
giáo dục.
Từ phía giáo viên: GV chưa thân thiện với học sinh, chưa tạo cảm giác gần gũi
cho các em. Hoặc do bị Gv trách phạt, phê bình quá nhiều lần khiến cho HS cảm thấy
tự ti…thậm trí đối với “những học học sinh nam nghịch ngợm” thì cảm thấy ghét cô
giáo vì bị phê bình nhiều nên lảng trách để không phải chào cô giáo.
Từ phí học sinh: Có những học sinh cá biệt...
4. Giải pháp:
Nếu là giáo viên chủ nhiệm trong tình huống đó, bản thân tôi sẽ lại gần phía học
sinh, chủ động tiếp cận và chào học sinh của mình trước theo cách hỏi của riêng tôi
(thay cho lời chào). Tôi nghĩ khi giáo viên đã chủ động chào học sinh đó trước thì bản
thân học sinh đó đã tự đặt mình trong tình huống phải chào lại cô giáo. Tiếp theo bằng
cử chỉ, lời nói thân thiện học sinh đó sẽ cảm nhận được sự gần gũi từ phía giáo viên,
sẽ bớt đi sự mực cảm, sự tự ti, hoặc suy nghĩ chưa đúng về cô giáo của mình.

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 4

 Nhũng ngày sau đó tôi sẽ tiếp tục chủ động tiếp xúc, gần gũi hơn với những học
sinh trong lớp, đặc biệt là những học sinh nam nghịch ngợm trong các giờ ra chơi, hoặc
cuối buổi học để hiểu, nắm bắt tâm lí của các em từ đó có những khuyên bảo, và cách
uốn nắn kịp thời.
Trong các tiết học về đạo đức tôi sẽ khéo léo kể một câu chuyện chủ đề “ tôn sư
trọng đạo” tương tự để nhắc nhở, giáo dục chung cả lớp. Và ngầm nhắc cho các em
hiểu “ chào hỏi” là một quy tắc ứng xử giữa thầy, cô và trò và đó là tình cảm, đạo lý
của con người.
Bằng những buổi sinh hoạt lớp theo chủ đề với các hình thức tổ chức phong phú
như làm việc nhóm, thảo luận theo tổ nhóm để học sinh được tự bộc lộ chính kiến của
mình về ý thức đạo đức và sự tôn sư trọng đạo của mỗi học sinh. Giúp các em hiểu đến
trường không phải chỉ có học kiến thức khoa học mà cần phải học kiến thức về đời
sống, cách ứng xử với những người xung quanh, với thầy cô giáo.
Thông điệp: Qua tình huống trên, tôi muốn nhắn nhủ đến những những cô giáo
trẻ như tôi, ngoài việc trau dồi chuyên môn ngiệp vụ, giáo dục các em phát triển về trí
tuệ, thể lực, thầm mĩ cần phải luôn coi trọng công tác giáo dục đạo đức cho các em đặc
biệt là ở lứa tuổi các em đang hình thành nhân cách để sau này các em sẽ trở thành
những công dân vừa có tài, vừa có đức. Đó cũng là một trong những câu nói của Bác
Hồ kính yêu đã để lại cho chúng ta trong việc dạy và học “Người có tài mà không có
đức cũng là kẻ vô dụng; người có đức mà không có tài thì làm việc gì cũng khó”. Giáo
dục học sinh không thể cứng nhắc, khuôn mẫu mà tùy trong từng hoàn cảnh cụ thể, tùy
tùng đối tượng học sinh để có cách giao dục hiệu quả nhất.

3.Tình huống 3: Là một giáo viên mới ra trường, tình cờ bạn nghe được hai học sinh
đi trước đang nói chuyện và có ý chê bai bài giảng của bạn kém hấp dẫn, chẳng hiểu

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 5

gì cả. Trong tình huống đó, bạn sẽ làm gì ?
Trả lời:
1. Hiện trạng
Việc học sinh nhận xét về bài giảng của giáo viên là điều thường xảy ra trong
môi trường sư phạm, Vì vậy, việc đánh giá, nhận xét của học sinh đối với bài giảng
của giáo viên là không thể tránh khỏi, đặc biệt là giáo viên trẻ mới ra trường, khi kinh
nghiệm giảng dạy chưa có.
2. Nguyên nhân
Như chứng ta đã biết viên trẻ mới ra trường, thường nhiệt tình nhưng thiếu kinh
nghiệm, phương pháp giảng dạy. Đó là nguyên nhân khiến cho tiết học của giáo viên
trẻ khi mới ra trường thường kém sự hấp dẫn, lôi cuốn, thu hút học sinh. Nên tình
huống trên không phải là hiếm gặp.
3. Hậu quả:
Ở tình huống trên nếu giáo viên giảng dạy bị chê bai về bài giảng mà bản thân
giáo viên đó bỏ qua coi như không nghe thấy gì sẽ dẫn đến việc không chỉ có hai hay
ba học sinh chê bài giảng của cô giáo đó mà theo tâm lý nan truyền, mọi học sinh đều
có thể thể nhận xét về cô giáo, thậm chí là phụ huynh học sinh cũng có suy nghĩ là giáo
viên dạy kém, yêu cầu nhà trường thay giáo viên. Điều đó, sẽ ảnh hưởng đến uy tín
không chỉ đối với bản thân giáo viên đó mà còn gây khó khăn cho cán bộ quản lý và
ảnh hưởng đến uy tín của nhà trường.
4. Giải pháp:
Mỗi giáo viên đều có giải pháp, cách xử lý khác nhau. tuy nhiên nếu đặt các
nhân tôi vào tình huống trên tôi sẽ xử lý như sau:
Trước hết, tôi sẽ giữ thái độ bình tĩnh. Bởi là một giáo viên trẻ mới về trường, ai
cũng có tâm lý lo lắng, “nghe ngóng” xem có ai bàn tán gì về cách dạy của mình không?
Phương pháp truyền đạt của mình đã thực sự phù hợp chưa?... Vì vậy khi nghe lời phàn
nàn dù không trực tiếp và chưa chắc đã chính xác này cũng làm bất kỳ giáo viên nào
cũng phải giật mình.

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 6

Vì thế, tôi sẽ thận trọng và bình tĩnh, cố gắng lắng nghe hết những điều mà hai học sinh
đó đang “trò chuyện” về mình. Sau đó tôi sẽ chắt lọc thông tin và xem lại cách dạy của
mình xem có gì chưa ổn và tìm cách khắc phục.
Là một giáo viên trẻ mới ra trường, kinh nghiệm giảng dạy chưa nhiều nhưng
bản thân tôi luôn biết lắng nghe đồng nghiệp, lắng nghe ý kiến của học sinh, vì vậy khi
gặp tình huống trên trong buổi học hôm sau chắc chắn tôi sẽ phải dành ra một khoảng
thời gian để thẩm định lại thông tin. Tôi sẽ bắt đầu vấn đề một cách nhẹ nhàng cởi mở:
“Như các em biết cô là một giáo viên trẻ, mới ra trường nên kinh nghiệm nghề nghiệp
còn rất non nớt. Chính vì vậy cách giảng bài của cô chắc chắn sẽ còn những chỗ chưa
sâu sắc, chưa phù hợp. Trước hết cô mong các em hiểu và thông cảm cho cô. Nhưng
điều cô mong muốn hơn đó là các em sẽ góp ý, giúp đỡ cô để cô có thể thay đổi. Các
em hoàn toàn có quyền phát biểu thẳng thắn những suy nghĩ của mình vì mục đích xây
dựng, cô rất cảm ơn và trân trọng những ý kiến đó”.
- Dừng một lát để học sinh có thời gian để suy nghĩ nghiêm túc về vấn đề này, tôi sẽ
tiếp tục bằng cách mời các em phát biểu. Nhân cơ hội này tôi cũng gọi hai em học sinh
hôm qua đã bàn về bài giảng của tôi ngày hôm trước lên trình bày ý kiến của mình. Kết
thức thảo luận đó tôi sẽ chốt lại vấn đề và không quên nhắc nhở các em: “Cô rất vui vì
hôm nay các em đã nói lên những suy nghĩ của mình. Cô hứa sẽ có sự điều chỉnh để
phù hợp với các em hơn. Cô trò chúng ta cùng phấn đấu vì một kết quả tốt đẹp nhất.
Cô mong rằng lần sau có vấn đề gì các em hãy cứ trao đổi thẳng thắn với cô, đối với
các thầy cô giáo khác cũng vậy, các em đừng e ngại điều gì cả. Đó là quyền lợi chính
đáng của các em. Tuyệt đối không nên đem những vấn đề đó ra bàn tán, nếu “chẳng
may” các thầy cô biết được sẽ nghĩ không hay về các em”.
Tôi tin rằng với bất kỳ thầy cô giáo trẻ nào nếu gặp phải tình huống trên mà có
cách xử lý, trò chuyện vừa chân tình vừa nghiêm khắc, chắc chắn học sinh sẽ cảm
phục bởi không chỉ vì bản lĩnh của thầy cô giáo trẻ mà còn vì sự cởi mở, tinh thần
cầu tiến, không tự ái cá nhân, luôn phấn đấu vì tương lai của học trò.
Thông điệp:
Qua tình huống trên tôi muốn gửi đến tất cả các thầy cô giáo trẻ mới ra trường
một thông điệp đó là: Là giáo viên sự nhiệt tình thôi chưa đủ, cần phải là người biết

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 7

lắng nghe, học hỏi đồng nghiệp, lắng nghe sự góp ý của học sinh, bởi hơn ai hết các
em là đối tượng hướng đến của chúng ta biết học hỏi đồng nghiệp, biết sửa chữa, để
thay đổi bản thân mới có thể giúp bản thân mình tiến bộ và vững vàng trong chuyên
môn, nghiệp vụ, tạo được sự tin yêu của học sinh, sự tin tưởng của cha mẹ các em học
sinh và sự tím nhiệm của đồng nghiệp.

5. Tình huống 4:
Bạn được giao chủ nhiệm một lớp 5 bao gồm những học sinh đều có học lực khá giỏi,
nhưng trong đó có 2 học sinh nữ thường xuyên nói chuyện riêng, nói leo khi bạn
giảng bài. Bạn có những biện pháp gì giúp 2 học sinh này bỏ thói quen xấu trong học
tập ?
Trả lời:
1. Hiện trạng:
Việc trong lớp học, học sinh nói chuyện và làm việc riêng, nói leo khi cô giáo
giảng bài là một trong những thói quen xấu của học sinh không chỉ ở cấp học Tiểu
học. Tình huống trên xẩy ra trong không gian lớp học, đối tượng là 2 học sinh nữ lớp
5 (lớp cuối cấp).
3. Hậu quả:
Ở tình huống trên nếu giáo viên không có cách xử lý kịp thời, để thói quen xấu
của học sinh tiếp tục tái diễn sẽ gây ảnh hưởng đến các bạn trong lớp và hình thành ở
hai học sinh đó nhân cách xấu “nói leo” và đặc biệt nguy hại hơn nếu hai học sinh đó
cho rằng mình đã giỏi không cần lắng nghe cô giáo giảng sẽ khiến cho việc nắm bắt
kiến thức không chắc chắn, thậm chí hổng kiến thức
2. Nguyên nhân
Nguyên nhân xuất phát từ sự chưa nghiêm khắc của giáo viên, chưa uốn nắn các
em, sự việc tiếp diễn “thường xuyên”
4. Giải pháp:
Mỗi giáo viên đều có cách xử lý sư phạm riêng của mình, tuy nhiên nếu đặt tình
huốn tôi là giáo viên chủ nhiệm tôi sẽ xử lý tình huốn trên như sau:

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 8

 Trước hết tôi tiếp cận với các em để hiểu được đặc điểm tâm lý của 2 hoc sinh
này. và tìm hiểu thêm về hoàn cảnh gia đình của các em, từ đó gặp gỡ phụ huynh trao
đổi thông tin với phụ huynh và có định hướng kèm cặp, giúp đỡ các em để các em tập
trung vào giờ học. Tôi cũng gặp các giáo viên bộ môn khác trao đổi xem ở các giờhọc
khác các em có biểu hiện như vậy không, qua đó cũng tham khảo các biện pháp mà
đồng nghiệp đã áp dụng, đồng thời tôi sẽ tách 2 H/s ngồi xa nhau trong lớp để 2 em
không có cơ hội nói chuyện riêng trong giờ. Mặt khác trong giờ giảng thường xuyên
đưa 2 em này vào hoạt động học chung của cả lớp để các em liên tục phải suy nghĩ, trả
lời các câu hỏi của tôi đưa ra. Khi các em trả lời đúng tôi sẽ khen ngợi, tuyên dương
các em, đồng thời tôi sẽ lồng ghép các câu chuyện kể vui, hài hước, các truyện ngụ
ngôn, qua những câu truyện đó sẽ giuwps các em tự nhận thức chính mình, những điều
nên làm và không nên làm. Bên cạnh đó với vai trò là giáo viên chủ nhiệm lớp tôi cũng
có thể giao nhiệm vụ cho các em làm nhiệm vụ trong lớp như: tổ trưởng, tổ phó, cờ
đỏ...để cùng theo dõi các hoạt động học tập, nề nếp của lớp để các em thấy sự tin tưởng
của cô đối với cá nhân mình và trách nhiệm của chính em đối với tập thể lớp.
Thông điệp:
Tôi luôn tin rằng với sự tâm huyết, trách nhiệm, tình yêu thương, sự thân thiện,
gần gữi và tin tưởng ở học sinh chắc chắn những giáo viên trẻ như chúng tôi sẽ thành
công trên con đường mình đã lựa chọn đó là “nghề trồng người”.

5. Tình huống 5: Giả sử trong lớp bạn chủ nhiệm có một học sinh nghèo, bố mẹ
thì li hôn, hay bị các bạn chế giễu, trêu chọc. Là giáo viên chủ nhiệm của lớp , bạn sẽ
làm gì trong tình huống này?
Trả lời:
1. Hiện trạng:
Việc các bạn trong lớp trêu trọc một học sinh nghèo, hoàn cảnh gia đình bố mẹ
li hôn trong lớp không phải là chuyện hiếm gặp, đặc biệt là đối với học sinh cấp tiểu
học.
2. Nguyên nhân:

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 9

 Có thể dễ dàng hiểu được tại sao các em học sinh cấp tiểu học lại hay có cách
đối xử với bạn trong lớp chế giễu, trêu chọc nhất là các bạn có hoàn cảnh đặc biệt, bởi
đó là đặc điểm tâm lý của học sinh Tiểu học. Các em ở độ tuổi còn nhỏ, chưa có được
nhận thức đúng đắn, chưa có sự hiểu biết, sự thông cảm, chia sẻ với bạn học của mình.
3. Hậu quả:
Nếu như giao viên chủ nhiệm không sát sao với học sinh, không phát hiện và
uốn nắn kịp thời để sự việc kéo dài, sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lí của bạn học
sinh nghèo, có hoàn cảnh bố mẹ li hôn. Việc làm đó của các bạn học sẽ không chỉ dẫn
đến việc học sinh có hoàn cảnh cảm thấy tự ti vào bản thân, chán học, ảnh hưởng đến
kết quả học tập và thậm chí là rơi vào trạng thái trầm cảm mà các bạn trêu trọc nếu
không xử lí kịp thời sẽ dẫn đến việc các em phân biệt giàu nghèo, không biết chia sẻ,
giúp đỡ bạn. dãn đến ảnh hưởng lớn đến việc hình thành nhân cách của các em.

4. Giải pháp
Trong tình huống như trên, bản thân tôi sẽ giải quyết như sau:
Trước tiên tôi Tìm hiểu xem em nào hay trêu chọc bạn. Yêu cầu học sinh chấm dứt
việc trêu chọc bạn đồng thời phân tích để cả lớp chia sẻ nỗi mất mát tinh thần của bạn
để kịp thời giúp đỡ, chia sẽ vói bạn, giao trách nhiệm dìu dắt bạn cùng tiến bộ.
bên cạnh đó tôi sẽ thường xuyên gặp gỡ, gần gũi, quan tâm tới em học sinh có hoàn
cảnh đặc biệt đó để động viên, chia sẻ, giúp đỡ em có một cái nhìn tích cực đối với
cuộc sống, mạnh mẽ vượt qua khó khăn để vươn lên trong học tập. Giao cho các bạn
trong lớp thường xuyên chơi, kèm cặp bạn trong học tập. chia sẻ vui buồn với bạn.
Mặt khác tôi sẽ phối hợp ban đại diện cha mẹ học sinh của lớp, báo cáo các đoàn thể
trong nhà trường trường để có những giúp đỡ về vật chất nhằm giảm bớt khó khăn cho
em. Tôi cũng sẽ liên hệ và dành thời gian gặp riêng phụ huynh để trao đổi và yêu cầu
phụ huynh động viên học sinh vươn lên bằng nghị lực của mình.
Thông điệp:
Tôi luôn tin rằng với sự tâm huyết, trách nhiệm, tình yêu thương, sự thân thiện,
gần gữi, luôn luôn sát sao với học sinh, nắm bắt hoàn cảnh riêng của từng học sinh

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 10

chắc chắn những giáo viên trẻ như chúng tôi sẽ thành công trên con đường mình đã lựa
chọn đó là “nghề trồng người”.

6. Tình huống 6:
Đang trong giờ học, Long đứng dậy thưa:
- Thưa cô, bạn Hòa lấy bút của em ạ!
- Thưa cô, em không lấy. Hòa trả lời.
- Chính mắt em nhìn thấy bút của em nằm trong hộp bút của bạn ấy. Long khẳng định.
Trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng: Là học sinh tiểu học các em thường hiếu động, nhận thức còn non nớt vì
vậy có rất nhiều tình huống khác nhau xảy ra trong chính tiết học. Đây là một trong
những tình huống xảy ra trong phạm vi không gian lớp học và đối tượng là học sinh
với học sinh.
2. Nguyên nhân:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình nhưng cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm cao.
Nếu cá nhân tôi gặp tình huống trên, trước hêt tôi sẽ bình tĩnh và xác định nguyên nhân
để từ đó đưa ra giải pháp hữu hiệu nhất.
Trong tình huống này có thể do học sinh Long để bút không ngăn nắp nên bị rơi
mất khi thấy bạn Hòa có chiếc bút giống của mình Long đã cho rằng Hòa là người lấy.
Nguyên nhân khác có thể học sinh Hòa lấy bút của Long để viết do không có bút; cũng
có thể học sinh Hòa lấy do thói quen thích lấy đồ của người khác.
3. Hậu quả:
Gặp tình huống trên nếu giáo viên không giải quyết dứt điểm tìm ra nguyên nhân
cái bút bị mất thì rất có thể từ một chuyện nhỏ sẽ dẫn đến nhiều mâu thuẫn xảy ra trong
lớp học: Nếu học sinh Hòa không lấy nhưng lại cho rằng bạn này lấy, từ đó Hòa sẽ bị
các bạn trong lớp cho là người ăn cắp, xa lánh và không ai chơi cùng. Như vậy sẽ ảnh

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 11

hưởng xấu đến tâm lý của Hòa, học sinh Hòa sẽ cảm thấy xấu hổ, mặc cảm với các bạn
trong lớp.
Nếu học sinh Hòa là người lấy mà giáo viên không giải quyết triệt để thì lần sau
khi thấy bút của bạn khác Hòa sẽ lại tiếp tục lấy bút của các bạn, sẽ rất khó trong việc
giáo dục học sinh đó sau này và sẽ hình thành lên một nhân cách xấu.
4. Giải pháp:
Là giáo viên chủ nhiệm lớp trong tình huống đó tôi sẽ nhẹ nhàng hỏi các em
trong lớp có em nào nhặt được bút của bạn mà chưa kịp trả lại không? Tôi sẽ tuyên
dương các em nhặt được của rơi trả lại người mất và khen những em có tính tự giác.
Nếu học sinh trả lời là “Không nhặt được” thì tôi sẽ cho Long mượn bút để tiếp
tục giờ học. Mặt khác tôi tạm thời cầm hộp bút của Hòa để lên bàn giáo viên.
Nếu học sinh không tự giác thì vào cuối buổi học, tôi sẽ cho cả lớp ở lại và tiến
hành kiểm tra toàn lớp (để tránh trường hợp Hòa không lấy bút của Long nhưng lại bị
cho là người lấy bút của bạn Long, như vậy sẽ không ảnh hưởng tới tâm lí của học
sinh).
Nếu bút không do Hòa lấy thì Long phải xin lỗi Hòa. Lúc này khi đã tìm được
học sinh lấy bút của bạn Long thì tôi sẽ nhắc nhở học sinh đó một cách nhẹ nhàng, tình
cảm mang tính giáo dục và nói với học sinh đó: Cô rất buồn với hành động của em vì
em đã không dũng cảm nhận lỗi để trả lại bút cho bạn. Từ nay trở đi, em hãy hứa với
cô và cả lớp lần sau em sẽ tuyệt đối không tái phạm nữa. Đây là một bài học để cho cả
lớp ta đáng ghi nhớ.
Nếu bút do Hòa lấy thì Hòa phải xin lỗi Long và tôi nghiêm khắc phê bình Hòa
vì lỗi không trung thực. Qua đó cũng giáo dục các học sinh khác trong lớp, điều quan
trong nhất đối với mỗi người là khi mắc lỗi chúng ta phải biết sửa lỗi. và không bao
giờ được tái phạm.
Thông điệp:

7. Tình huống 7: Một phụ huynh đến đón con ở trường và nhìn thấy con đang cùng
các bạn vệ sinh lớp học, tưới cây cảnh. Tuy nhiên, vị phụ huynh tỏ ý không hài long và

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 12

đang phàn nàn với cô giáo là không muốn cho con mình làm việc đó. Trong tình huống
đó, bạn sẽ xử lí thế nào?
Hiện trạng:
Tình huống này xảy ra khi một phụ huynh đến đón con ở trường và thấy con
mình đang cùng các bạn vệ sinh lớp học, tưới cây, phụ huynh đó đã không hài lòng về
việc mà con mình đang làm. Đây là tình huống diễn ra trong phạm vi nhà trường và
đối tượng là giáo viên và cha mẹ của học sinh ở trường.
Nguyên nhân:
Ở tình huống trên phụ huynh tỏ ý không bằng lòng và đang phàn nàn với cô giáo,
điều đó cho thấy cách giáo dục của phụ huynh này luôn bao bọc con, không muốn con
mình phải làm những việc đó và cũng có thể xuất phát từ suy nghĩ đơn thuần của phụ
huynh rằng con mình đến trường chỉ để học chứ không phải để làm những việc dọn vệ
sinh như vậy, việc dọn vệ sinh là của người lớn, là lao công.

Hậu quả:
Nếu trong tình huống trên giáo viên không có cách xử lý phù hợp sẽ dẫn đến có
sự mẫu thuẫn giữa giáo viên với phụ huynh và việc học sinh không thực hiện làm vệ
sinh cùng các bạn trong lớp thì học sinh đó sẽ có tính ỷ lại, không có tinh thần lao động,
không có sự hòa đồng và ý thức tham gia các hoạt động tập thể của trường, của lớp.
Bên cạnh đó học sinh ấy sẽ không có ý thức giữ gìn môi trường học tập của mình.
Không những thế nếu nghĩ con đến trường chỉ để học sẽ làm cho chính học sinh đó
thói quen lười nhác, mất đi những kĩ năng sống cơ bản mà đặc biệt là kĩ năng tự phục
vụ.
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình và trong mỗi một tình huống khác nhau lại có cách xử lý khác nhưng
cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm, tính giáo dục cao nhất.
Giải pháp:
Trước tình huống này, tôi sẽ bình tĩnh lắng nghe những trao đổi của phụ huynh
về vấn đề liên quan đến con mình và những việc mà phụ huynh không muốn. Sau đó

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 13

tôi sẽ khéo léo, tế nhị trao đổi với phụ huynh, giải thích với họ rằng các con của mình
đến trường không chỉ là để thực hiện tốt việc học kiến thức mà còn được giáo dục về
các kỹ năng, đặc biệt đó là kỹ năng tự phục vụ.
Ngoài việc giúp cho bản thân mình luôn sạch sẽ và bảo vệ sức khỏe của mình
thì việc giáo dục cho các em kỹ năng tự phục vụ sẽ giúp các em có ý thức giữ gìn vệ
sinh chung, giúp cho lớp học của mình sạch sẽ. Ngoài ra, khi về nhà các em cũng sẽ
biết cách để tham gia các công việc hỗ trợ cha mẹ.
Tôi cũng sẽ phối hợp với ban đại diện cha mẹ học sinh để trong các buổi họp
phụ huynh có thể trao đổi về vấn đề này để các phụ huynh hiểu rằng việc cho các con
tham gia các hoạt động tập thể như tưới cây cảnh, xếp bàn ghế hay vệ sinh lớp học
cũng là một trong những yếu tố để giáo dục các con phát triển hoàn thiện về năng lực
và phẩm chất cho các con.
Thông điệp:

8. Tình huống 8:
Giả sử có một phụ huynh trực tiếp đến gặp bạn nói những điều không tốt về một đồng
nghiệp đang dạy lớp con của họ. Phụ huynh cho rằng cô giáo nọ thiếu nhiệt tình, dạy
học sinh không hiểu và đặc biệt là cô giáo có định kiến và thiếu quan tâm với con em
họ nên con họ học không tiến bộ. Phụ huynh đó có nguyện vọng xin con sang học lớp
của bạn và yêu cầu bạn giữ kín câu chuyện mà họ đã nói với bạn. Bạn sẽ xử lý như thế
nào với tình huống như vậy?
Trả lời
Hiện trạng:
Việc phụ huynh luôn mong mỏi con mình được học ở lớp giáo viên có kinh
nghiệm, có sự nhiệt tình, tâm huyết với nghề là một nguyện vọng hoàn toàn chính đáng.
Bởi vậy họ luôn nghe ngóng, thăm dò việc giáo viên dạy con mình ra sao và từ đó có

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 14

những nhận xét, bình luận về giáo viên dạy con của học, điều đó là không thể tránh
khỏi.
Nguyên nhân:
Với tình huống trên có thể bắt nguồn từ việc giáo viên đó có một số hành động
vô tình khiến cho cha mẹ của học sinh hiểu nhầm và có định kiến với cô giáo đó hoặc
giáo viên đó đã có việc làm như vậy khiến cho cha mẹ của học sinh không hài lòng,
Hậu quả:
Trước tình huống trên nếu người giáo viên được phụ huynh tin tưởng chia sẻ
nhận xét về đồng nghiệp của mình không có các ứng xử phù hợp, kịp thời sẽ gây ảnh
hưởng đến uy tín đồng nghiệp, tạo ra khoảng cách giữa nhà trường và gia đình, cụ thể
là giữa giáo viên và cha mẹ học sinh. Mặt khác nếu câu chuyện bị truyền ra ngoài khi
chưa được giải quyết thì rất có thể chính bản thân chúng ta sẽ bị đồng nghiệp hiểu lầm
là người đưa chuyện, nói xấu đồng nghiệp.
Biện pháp:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình và trong mỗi một tình huống khác nhau lại có cách xử lý khác nhưng
cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm, tính giáo dục cao nhất.
Đây là tình huống rất tế nhị và có tính nghiêm trọng. Tế nhị là làm sao để bảo
vệ uy tín cho đồng nghiệp và không bị đồng nghiệp hiểu lầm; nghiêm trọng ở chỗ nếu
thực sự là có định kiến của giáo viên đối với học sinh thì dứt khoát phải có biện pháp
can thiệp để không có ảnh hưởng xấu đến việc nắm bắt kiến thức của học sinh đó nói
riêng và các học sinh khác trong lớp nói chung.
Trước phụ huynh, tôi sẽ tìm cách bảo vệ đồng nghiệp và cũng lưu ý họ rằng
không nên thổi phồng, nói quá sự việc đồng thời cũng hứa giữ kín việc họ đã tin tưởng
chia sẻ chuyện tế nhị.
Tiếp theo tôi sẽ khéo léo từ chối nguyện vọng xin chuyển lớp của phụ huynh vì
việc đó ngoài thẩm quyền giải quyết của giáo viên. Sau đó tôi phân tích cho phụ huynh
hiểu về trách nhiệm và quan hệ phối hợp giữa phụ huynh với giáo viên, không đổ hết
trách nhiệm lên giáo viên rằng dạy con họ không tiến bộ; phân tích để phụ huynh biết
rằng việc bố trí học sinh theo lớp, phân công giáo viên đứng lớp giảng dạy không thuộc

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 15

thẩm quyền của mỗi giáo viên. Từ đó đề nghị phụ huynh trực tiếp làm việc với BGH
trường để đề đạt nguyện vọng. Bên cạnh đó tôi sẽ gặp riêng đồng nghiệp đó để nói
chuyện, trao đổi khi có nghe được câu chuyện nhận xét về họ (nhưng tôi sẽ không nêu
tên cụ thể là cha mẹ của học sinh nào) và hỏi xem họ có hành động như cha mẹ của
học sinh đó nói không và cùng đồng nghiệp mình đưa ra cách giải quyết.
Thông điệp: Qua tình huống trên tôi muốn nhắn nhủ với các giáo viên
nói chung và giáo viên Tiểu học nói riêng ngoài việc luôn luôn trau dồi kỹ năng sư
phạm, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải nắm được chức năng, nhiệm
vụ, vai trò trách nhiệm của bản thân cũng như vai trò trách nhiệm của các vị trí khác
trong đơn vị mình công tác. Đối với đồng nghiệp phải trân trọng, giữ gìn uy tín và phối
hợp tốt với đồng nghiệp. Đối với học sinh phải luôn yêu thương, gần gũi, tạo sự thân
thiện, trách nhiệm. Đối với cha mẹ học sinh phải phối hợp tốt mới có thể đạt được kết
quả cao trong thực thi nhiệm vụ giáo dục.

9. Tình huống 9: Lớp của bạn chủ nhiệm có một học sinh bị bệnh “tự kỉ”. Đến lớp,
em không học chỉ ngồi chơi một mình, thỉnh thoảng bị bạn trêu chọc. Biết được điều
này, phụ huynh muốn xin cho con nghỉ học. Bạn sẽ xử lí vấn đề này như thế nào?
Trả lời
Hiện trạng:
Những năm gần đây, số lượng học sinh tự kỉ ngày càng tăng, ngành GD&ĐT
đã nỗ lực đưa HS tự kỷ vào môi trường giáo dục hòa nhập. Cách làm này đã góp phần
giúp các em có thêm cơ hội trong cuộc sống tương lai cũng như làm vơi đi vất vả của
các bậc phụ huynh. Tuy nhiên việc làm này vẫn còn gặp nhiều khó khăn và tình huống
một học sinh bị bệnh “tự kỉ”. Đến lớp, em không học chỉ ngồi chơi một mình, thỉnh
thoảng bị bạn trêu chọc. Biết được điều này, phụ huynh muốn xin cho con nghỉ học
cũng chính là một trong những khó khăn đối với những nhà quản lí .
Nguyên nhân:
Là cha mẹ khi có con bị tự kỷ chắc hẳn ai cũng buồn, cũng xót bởi con họ đã bị
thiệt thời hơn các bạn khác. Đặc biệt con của mình còn bị các bạn trêu chọc, không hòa

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 16

nhập được với bạn bè, nên họ muốn xin cho con nghỉ học đó là điều không hiếm gặp
trong các nhà trường.
Hậu quả:
Ơ tình huống trên nếu giáo viên có cách xử lý kịp thời, không giải thích để phụ
huynh hiểu được sẽ gây ra nhiều hiểu lầm giữa giáo viên và phụ huynh, có thể phụ
huynh đó sẽ cho con mình nghỉ học. Như vậy học sinh tự kỷ sẽ không có điều kiện đến
lớp và hòa nhập, tham gia các hoạt động như bạn bè của mình. Và đó sẽ là một thiệt
thòi lớn trong quá trình điều trị bệnh đối với bạn học sinh này.
Biện pháp:
Nếu là giáo viên chủ nhiệm lớp trong hoàn cảnh này tôi sẽ gặp riêng phụ huynh
để nói chuyện. Trước tiên tôi sẽ giải thích cho phụ huynh hiểu học sinh tự kỉ là đối
tượng được quan tâm đặc biệt trong lớp học. Vì không giống với các học sinh khác,
học sinh tự kỉ được giáo dục theo cách riêng phù hợp với tình trạng sức khỏe của học
sinh đó, giải thích cho phụ huynh hiểu việc cho trẻ khuyết tật đến trường là cần thiết,
khi đến lớp học sinh sẽ được tiếp xúc và vui chơi cùng với bạn bè. Như vậy sẽ có ích
hơn trong việc điều trị bệnh. Bên cạnh đó bằng chuyên môn, nghiệp vụ hiểu biết về
khuyết tật, trẻ tự kỷ tôi cũng hướng dẫn phụ huynh cách phối hợp để giúp em hòa nhập
với các bạn xung quanh.
Đối với em học sinh tự kỷ tôi sẽ quan tâm và giúp đỡ e trong học tập cũng như
các hoạt động ở trường lớp, thường xuyên theo dõi sự hòa nhập của em này với các
bạn trong lớp.
Đối với các học sinh khác trong lớp: Tôi sẽ nghiêm khắc phê bình những hs trêu
chọc em học sinh bị tự kỷ. Đồng thời luôn giáo dục các em phải luôn luôn biết cảm
thông, chia sẻ với bạn, bởi bạn như vậy đã là một thiệt thòi lớn.
Thông điệp:
Là giáo viên nói chung, giáo viên tiểu học nói riêng ngoài việc luôn luôn trau
dồi kỹ năng sư phạm, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải nắm được
chức năng, nhiệm vụ, vai trò trách nhiệm của bản thân. Luôn đặt hoàn cảnh của cha mẹ
học sinh vào bản thân mình để thấu hiểu, chia sẻ , cảm thông và có biện pháp giúp đỡ

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 17

họ, có như vậy mới tạo được niềm tin yêu của cha mẹ học sinh với giáo viên, góp phần
tạo nên thành công trong công tác giáo dục và đào tạo của nhà trường, của ngành.

10. Tình huống 10: Ở ngoài cổng trường đồng chí có một số cha mẹ học sinh đang
đợi đón con nhưng không đội mũ bào hiểm, là giáo viên nhà trường trong tình huống
đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
Thực trạng:
Hiện nay an toàn giao thông là một vấn đề nhức nhối được toàn xã hội quan tâm
mà đặc biệt là giao thông học đường. Chúng ta dễ dàng bắt gặp cảnh tượng người lớn
chở trẻ em trên xe máy mà không đội mũ bảo hiểm ở các đường phố. Nhiều phụ huynh
vẫn dễ dàng quên đội mũ bảo hiểm cho con, thậm chí ngay cả khi mũ đang được treo
trên xe. Và tình huống ở đây đó là cha mẹ học sinh đang đợi đưa đón con nhưng lại
không mang theo mũ bảo hiểm.
Nguyên nhân:
Việc không đội mũ bảo hiểm của một số phụ huynh trong tình huống đưa ra có
thể do phụ huynh vội, mải đi đón con mà quên mang theo nhưng cũng có trường hợp
thờ ơ, coi thường, không chấp hành luật giao thông.
Hậu quả:
Như chúng ta đã biết việc đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông bằng xe mô
tô, xe đạp điện là những yêu cầu bắt buộc được quy định trong luật giao thông. Nếu
khi tham gia giao thông bằng xe mô tô, xe máy, xe đạp điện không đội mũ bảo hiểm
không phải chỉ làm mất đi vẻ đẹp văn hóa giao thông, về ý thức chấp hành luật mà hậu
quả có thể khôn lường nếu xảy ra tai nạn giao thông, chỉ cần một va quệt nhẹ nếu không
đội mũ bảo hiểm có thể dẫn đến tử vong hoặc chấn thương sọ não, để lại di chứng suốt
đời hoặc sống thực vật và bao hệ lụy khác. Nên có thể nói việc chấp hành luật an toàn
giao thông là hết sức cần thiết và là quy định bắt buộc để bảo vệ những người tham gia
giao thông, bảo vệ cuộc sống của chính chúng ta.
Giải pháp, xử lý tình huống:

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 18

 Ở trường các em học sinh được học, được nghe thầy cô giáo tuyên truyền, giáo
dục về việc chấp hành luật giao thông, đảm bảo an toàn giao thông, trong đó có việc
bắt buộc đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông bằng mô tô, xe máy, xe đạp điện
nhưng hơn hết các bậc phụ huynh chính là tấm gương gần gữi nhất, tốt nhất để con em
mình học tập và làm theo.
Là giáo viên nhà trường trong tình huống đó, bản thân tôi sẽ chủ động tiếp cận
phụ huynh và phân tích cho phụ huynh thấy được lợi ích của việc đội mũ bảo hiểm khi
tham gia giao thông là cần thiết, việc đội mũ bảo hiểm sẽ giúp chúng ta tránh được
những tai nạn đáng tiếc xảy ra và đây cũng là quy định bắt buộc của nhà trường đối với
học sinh. Tôi sẽ nhắc nhở phụ huynh lần sau cần thực hiện tốt.
Tham mưu với BGH tổ chức nhiều buổi hoạt động ngoại khóa để tuyên truyền
tới phụ huynh và học sinh về lợi ích của việc thực hiện tốt an toàn giao thông.
Phối hợp với cô tổng phụ trách đội tiếp tục tuyên truyền, tới các em học sinh
nhắc nhở cha mẹ mình khi đưa đón cần phải mang theo mũ bảo hiểm, chẳng hạn “nếu
bố mẹ không mang theo mũ BH cho con lớp con sẽ bị trừ điểm thi đua và con cũng sẽ
bị trừ điểm thi đua, con sẽ không ngồi lên xe khi không có mũ bảo hiểm” và lưu ý cho
học sinh nhắc nhở cha mẹ khi chọn mua mũ bảo hiểm cần phải chọn mua chiếc mũ bảo
hiểm đạt chuẩn chất lượng tốt có tem mác, thông tin rõ ràng. Một mũ bảo hiểm chất
lượng mới đảm bảo được an toàn tốt nhất cho người tham gia giao thông khi chẳng
may xảy ra tai nạn.
Đối với học sinh trong lớp tôi chủ nhiệm tôi sẽ tăng cường giáo dục, tuyên truyền
ý thức tuân thủ pháp luật cho các em, phê bình nghiêm khắc những học sinh vi phạm.
Mặt khác tôi cũng phối hợp với các giáo viên trực ban tăng cường giám sát học
sinh trong toàn trường khi đến trường và khi tan học trong việc đội mũ bảo hiểm khi
cùng cha mẹ giao thông tham gia giao thông bằng xe mô tô, xe máy, xe đạp điện.
Thông điệp:
Là giáo viên nói chung, giáo viên tiểu học nói riêng ngoài việc luôn luôn trau
dồi kỹ năng sư phạm, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải nắm được
chức năng, nhiệm vụ, vai trò trách nhiệm của bản thân. Ngoài việc truyền tải, giúp các
em nắm bắt kiến thức cần luôn luôn quan tâm đến công tác giáo dục về đạo đức, về sức

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 19

khỏe, về cái đẹp, chấp hành luật giao thông, đảm bao an toàn khi tham gia giao thông,
kỹ năng sống cho học sinh, giúp học sinh phát triển toàn diện.

11. Tình huống 11: Nếu một học sinh lớp bạn được bầu làm lớp trưởng nhưng phụ
huynh của em đó lại đến đề nghị với bạn là để em nghỉ vì họ sợ làm lớp trưởng sẽ ảnh
hưởng đến việc học tập của con. Trong tình huống đó, bạn xử lí như thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng:
Trong 1 tập thể bao giờ cũng cần có 1 ng lãnh đạo. Trong 1 tập thể lớp cũng vậy,
cần có 1 lớp trưởng để giúp giáo viên điều hành, quản lý các thành viên của lớp khi cô
giao không có mặt.
Là lớp trưởng là nhận thêm trách nhiệm quản lý, giám sát, nhắc nhở các thành
viên trong lớp. Việc phụ huynh đề nghị cho con thôi không giữ chức vụ lớp trưởng,
trong tình huống trên cũng là tâm lý chung của không ít bậc phụ huynh khi con em họ
được bầu làm lớp trưởng.

Nguyên nhân:
Như chúng ta đã biết thông thường lớp trưởng do các học sinh trong lớp tín
nhiệm bầu lên và được giáo viên chủ nhiệm tin tưởng giao nhiệm vụ. Bởi những hs đó
có học lực tốt, có khả năng phân phối, điều tiết, giải quyết hợp lý các công việc của lớp
giúp giáo viên đưa nề nếp, học tập của tập thể lớp tiến lên. Tuy nhiên có không ít phụ
huynh lo ngại việc con họ làm lớp trưởng sẽ ảnh hưởng đến thành tích học tập do bị
cho phối về thời gian cho việc quản lý lớp.
Hậu quả: Nếu giáo viên không xử lý tình huống khéo leó, không giải thích
thuyết phục được phụ huynh thì học sinh đó sẽ đánh mất cơ hội khẳng định mình với
các bạn xung quanh, và tập thể lớp có thể không có được bạn lớp trưởng có năng lực
tốt như hs đó.
Giải pháp:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách riêng
của mình nhưng cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm cao. Nếu

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 20

cá nhân tôi gặp tình huống trên, là giáo viên chủ nhiệm trước hêt tôi sẽ gặp gỡ, trao
đổi, giải thích với phụ huynh rằng “Cảm ơn họ đã giáo dục được một người con có
năng lực, có tố chất làm lãnh đạo, quản lý lớp, đó là điều rất đáng mừng vì không phải
học sinh nào trong lớp cũng có được khả năng đó. Con họ có đưcọ sự tin tưởng, mến
phục của các bạn trong lớp” và tôi sẽ phân tích rõ cho phụ huynh đó hiểu khi làm lớp
trưởng, con họ sẽ được thúc đẩy khả năng sáng tạo quản lý, trách nhiệm đối với bản
thân và tập thể. Khi làm lớp trưởng sẽ góp phần cải thiện hành vi, giáo dục kỹ năng
sống, giao tiếp cho các em ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, từ lúc còn bé.
Chính vì lẽ đó, tôi sẽ khuyên phụ huynh đó nên để cho con có cơ hội khẳng định
chính bản thân mình với bạn bè, thầy cô giáo, tự tin hơn trong giao tiếp và khi đứng
trước đám đông.
Để đc làm lớp trưởng thì phải có sự tín nhiệm, yêu quý, của các bạn hs ở trong
lớp. Lớp trưởng là do tập thể lớp bầu lên, là gương mặt đại diện cho lớp, khi làm lớp
trưởng cá nhân hs đó sẽ có cơ hội khẳng định chính bản thân mình trước những người
xung quanh, làm cha làm mẹ luôn mong muốn những điều tốt nhất cho con cái của
mình.
Thông điệp: Là giáo viên nói chung, giáo viên tiểu học nói riêng không chỉ nỗ
lực nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ, để truyền tải, giúp các em tiếp cận tri
thức mà cần phải luôn luôn tích cực trong công tác tuyên truyền, giáo dục đạo dức, kỹ
năng sống...cho học sinh, phối kết hợp tốt với cha mẹ học sinh trong mọi hoạt động
của nhà trường của lớp, linh hoạt trong ứng xử và phải luôn đảm bảo tính sư phạm để
dẫn tới con đường thành công trong sự nghiệp trồng người.

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 21

12. Tình huống 12: Trong buổi sinh hoạt chuyên môn, bạn mạnh dạn trình bày ý kiến
về đổi mới phương pháp dạy học. Một đồng nghiệp lớn tuổi ngồi bên cạnh nói bâng
quơ: Ngựa non háu đá. Trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí thế nào?
Trả lời:

Thực trang: Đất nước ta đã và đang trên đà phát triển công nghiệp hóa hiện đại
hóa, vấn đề chất lượng nguồn lực con người là vấn đề rất cần được quan tâm. Đổi mới
phương pháp giảng dạy là một trong những yêu cầu cấp thiết đối với ngành giáo dục
nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo, là sự sống còn của mỗi cơ sở đào tạo.

Nguyên nhân: Sinh hoạt chuyên môn là hoạt động của cấp tổ, nằm trong kế
hoạch chuyên môn của mỗi đơn vị nhà trường, được các trường tổ chức nghiêm túc,
trong shcm các thành viên tham dự đều có quyền trình bày ý kiến về đổi mới phương
pháp dạy học và đua ra những giải pháp tốt nhất nhằm xây dựng chuyên môn nâng cao
chất lượng giảng dạy. Trong tình huống này có thể do người giáo viên trẻ kinh nghiệm
chưa nhiều nên trong cách phát biểu, ý kiến đưa ra chưa hợp lý, chưa khéo léo, chưa
tế nhị nên có thể làm đồng nghiệp lớn tuổi kia không hài lòng, nhưng không nói thẳng
mà có nhận xét bâng như vậy.
Hậu quả: “ngựa non háu đá” có nghĩa chỉ người người trẻ tuổi hung hăng, hiếu
thắng, không biết lượng sức mình, nóng vội. Trong tình huống này nếu không ứng xử
khéo có thể dẫn đến mâu thuẫn giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp hoặc bản thân cảm
thấy tự ái “từ sau sẽ không tham gia ý kiến đóng góp nữa” như vậy sẽ ảnh hưởng không
tốt tới quan hệ đồng nghiệp cũng như chuyên môn của tổ.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Trong tình huống đó tôi sẽ giữ thái độ bình tĩnh, theo nguyên tắc tôn trọng đồng
nghiệp, tôn trọng người lớn tuổi hơn mình, và tiếp tục sinh hoạt chuyên môn bình
thường.
Những ngày tiếp đó tôi sẽ không ngừng nỗ lực tự học, nghiên cứu về chuyên
môn, học hỏi, tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp, đặc biệt là các đồng nghiệp lớn
tuổi vì đồng nghiệp họ có nhiều kinh nghiệm về chuyên môn. Tôi cũng sẽ chủ động

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 22

xin người giáo viên có lời nói bâng quơ đó được dự giờ để học hỏi kinh nghiệm, cầu
thị học hỏi ở họ. Qua việc dự giờ các tiết dạy của các đồng nghiệp và hỏi về nội dung
các bài soạn, cách thức tổ chức các hoạt động lên lớp, cách xử lý 1 số tình huống phát
sinh trong tiết dạy cũng như giảng dạy để tự trau dồi chuyên môn cho mình.
Bên cạnh đó, tôi sẽ tích cực xung phong dạy các tiết chuyên đề, các tiết thống
nhất ppdh. Trong các tiết thực dạy của bản than, tôi tích cực áp dụng những cách thức
đổi mới ppdh . Sau các tiết dạy tôi xin ý kiến đóng góp của các đồng nghiệp về những
hình thức đổi mới ppdh.trong các buổi sinh hoạt chuyên môn tiếp theo tôi sẽ chỉ ra
những hiệu quả tích cực để chứng tỏ những điều mình từng mạnh dạn trình bày trong
buổi shcm trước đây là đúng về việc đổi mới ppdh .
Chính vì lẽ đó, tôi sẽ chứng minh cho các đồng nghiệp của tôi thấy rằng việc
đóng góp ý kiến để xây dựng là việc chung của tất cả các thành viên chứ không chỉ
riêng là việc của các đồng nghiệp lớn tuổi mà những giáo viên trẻ tuổi như tôi cũng có
quyền đóng góp ý kiến của mình vào trong tập thể với mục đích chung là nâng cao chất
lượng dạy và học trong nhà trường.
Tôi tin tưởng rằng bằng chính hành động không ngừng học hỏi, cầu thị và với
cách ứng xử mang tính văn hóa sư phạm chắc chắn các đồng nghiệp nói chung và người
giáo viên đã từng có nhận xét không đúng về tôi sẽ thay đổi cách nghĩ của họ về tôi.
Thông điệp:
Trước sự thay đổi của xã hội và yêu cầu đổi mới giáo dục, các giáo viên hiện
nay cũng phải chuyển mình theo tinh thần của sự đổi mới, đó là đạt tới mục đích phát
triển toàn diện năng lực, phẩm chất người học, tạo cho học sinh tư duy độc lập để giải
quyết những vấn đề đặt ra trong thực tiễn. Trước trọng trách đó, giáo viên cần liên tục
phải đổi mới phương pháp dạy học, phát triển năng lực chuyên môn, tu dưỡng đạo đức,
tác phong nghề nghiệp và cố gắng đưa những điều mình học hỏi được từ thực tế vào
bài dạy hằng ngày, cố gắng truyền tải kiến thức một cách dễ hiểu nhất, đồng thời xây
dựng được niềm tin của mình với học trò với đồng nhiệp.

13. Tình huống 13: Hiệu trưởng luôn ủng hộ và khen ngợi kết quả công việc của một
giáo viên nhưng lại hay phê phán một số giáo viên khác trong trường. Việc này khiến

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 23

các đồng nghiệp dị nghị là hiệu trưởng thiên vị giáo viên đó là người giỏi nịnh bợ. Nếu
là giáo viên đó, bạn sẽ xử lí tình huống như thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng:
Cấp dưới là những cộng sự đắc lực và là người bạn trong công việc, vì vậy việc
xây dựng mối quan hệ tốt với cấp dưới là nhân tố ưu tiên hàng đầu để trở thành người
lãnh đạo thành công. Trong sự thành công của một người lãnh đạo không thể thiếu yếu
tố đoàn kết của một tập thể. Tuy nhiên trong tình huống trên ta thấy xuất hiện các biểu
hiện mất đoàn kết, nghi ngờ, dị nghị của các đồng nghiệp khác cho rằng người Hiệu
trưởng thiên vị và do người giao viên đó giỏi nịnh bợ.
Nguyên nhân:
Nguyên nhân của việc đồng nghiệp trong trường nghi ngờ, dị nghị cho rằng
người Hiệu trưởng thiên vị và do người giáo viên đó giỏi nịnh bợ bắt nguồn từ sự việc
Hiệu trưởng luôn ủng hộ và khen ngợi kết quả công việc của một giáo viên nhưng lại
hay phê phán một số giáo viên khác trong trường.
Hậu quả:
Đây là vẫn đề khá tế nhị, nếu sự việc này cứ kéo dài sẽ ảnh hưởng lớn đến uy tín
của chính đồng chí Hiệu trưởng, của cá nhân giáo viên được khen ngợi, bởi một số
giáo viên hay bị phê phán có ác cảm, từ đó và gây mất đoàn kết nội bộ, mặt khác những
giáo viên khác thường bị Hiệu trưởng phê phán họ sẽ chán nản, không phấn đấu.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Trong tình huống đó tôi sẽ giữ thái độ bình tĩnh, theo nguyên tắc tôn trọng đồng
nghiệp. Tiếp tục không ngừng phấn đấu, rèn luyện và hoàn thành tốt các nhiệm vụ
được giao để chứng minh cho các đồng nghiệp khác thấy được kết quả công việc của
mình là do bản thân đã cố gắng chứ không phải vì nịnh bợ. Bởi những người có năng
lực, họ sẽ tin vào chính mình và đủ tự trọng để chối từ mọi biểu hiện nịnh bợ, cấp dưới
có năng lực sẽ không nịnh bợ. Lãnh đạo có năng lực, cũng không thích được nịnh bợ.
Đối với đồng nghiệp khác tôi cũng luôn chủ động trao đổi, trau dồi chuyên môn
qua đó khăng định năng lực của bản thân. mặt khác tôi luôn tích cực trong mọi hoạt
động đoàn thể, tích cực tham mưu cho các đồng chí lãnh đạo trong nhà trường. bản

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 24

thân tôi cũng khẳng định mình qua chất lượng học tập của học sinh, tạo được sự tin
tưởng đối với phụ huynh và sự tin yêu của học trò.
Đối với đồng chí Hiệu trưởng, có thể trong hoàn cảnh phù hợp tôi sẽ góp ý trong
việc khen ngợi hay phê phán cấp dưới đồng thời góp ý với đồng chí Hiệu trưởng hãy
tin tưởng giao nhiệm vụ cho một số giáo viên kia để họ có thể khẳng định bản thân
mình, nếu họ hoàn thành tốt nhiệm vụ Hiệu trưởng cũng dành những lời khen ngợi đối
với họ, khích lệ, động viên để họ phấn đấu./,
Thông điệp: Bác Hồ kính yêu có nói:
“Đoàn kết! Đoàn kết! Đại đoàn kết!
Thành công! Thành công! Đại thành công.”
Có thể nói đoàn kết tạo nên thành công và điều đó chỉ có ở những người cán bộ
quản lý có năng lực, có phẩm chất và khả năng quy tụ quần chúng và ở đó còn phải có
những cấp dưới tận tụy, nghiêm túc luôn mang trong tình tinh thần xây dựng.

14. Tình huống 14: Có cha mẹ học sinh đăng phát ngôn xấu về việc giáo viên đánh
con họ trên Facebook mà chưa tìm hiểu kĩ nguyên nhân và phát ngôn đó hoàn toàn
sai sự thật. Nếu là giáo viên trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng:
Hiện nay thế giới công nghệ thông tin rất phát triển, mạng xã hội là dịch vụ nối
kết các thành viên cùng sở thích trên internet lại với nhau, với nhiều mục đích khác
nhau, k giới hạn không gian và thời gian. Facebook trở thành một mạng xã giúp con
người xích lại gần nhau hơn, họ có thể chia sẻ nhanh chóng thông tin hữu ích cho mọi
người ở mọi nơi trên thế giới đó là mặt tích cực của mạng xã hội. Tuy nhiên mạng xã
hội cũng có mặt tiêu cực của nó nếu sử dụng không đúng mục đích.
Việc cha mẹ học sinh đăng phát ngôn xấu về việc giáo viên đánh con họ trên
Facebook mà chưa tìm hiểu kĩ nguyên nhân và phát ngôn đó hoàn toàn sai sự thật.
Hậu quả:

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 25

 Nếu như tình huống này không được xử lý kịp thời thì sẽ gây ra hậu quả khôn
lường bởi sự bức xức của cộng đồng mạng, sự vào cuộc của các nhà quản lý, báo chí,
truyền thông, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín không phải của riêng giáo viên
bị đưa tin xấu không đúng sự thật mà còn là uy tín của nhà trường của ngành giáo dục.
Giải pháp:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình và trong mỗi một tình huống khác nhau lại có cách xử lý khác nhưng
cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm cao.
Nếu là gv trong tình huống đó tôi sẽ xử lý như sau: Trước hết, bản thân tôi sẽ
báo cáo sự việc tới BGH về việc “Có cha mẹ học sinh đăng phát ngôn xấu về việc giáo
viên đánh con họ trên Facebook mà chưa tìm hiểu kĩ nguyên nhân và phát ngôn đó
hoàn toàn sai sự thật”. Để xin ý kiến chỉ đạo từ phía Ban giám hiệu nhà trường. Bên
cạnh đó tôi cũng đề nghị ban giám hiệu nhà trường mời trực tiếp phụ huynh và hoc
sinh đó đến phòng tiếp dân, của nhà trường để trao đổi với phụ huynh cùng học sinh
để xác minh với ban giám Hiệu nhà trường thông tin đó là sai sự thật. Khi làm việc với
phụ huỵnh tôi cũng sẽ đề nghị nhà trường có biên bản làm việc rõ ràng để báo cáo cấp
trên khi có yêu cầu.
Bản thân tôi vẫn giữ thái độ hòa nhã, nói chuyện tình cảm với phụ huynh để phụ
huynh nhận thấy được cái sai của mình. Hy vọng lần sau, trước khi đăng những thông
tin chưa chính xác thì phụ huynh hãy gặp trực tiếp giáo viên để xác minh lại sự việc.
Để sự phối kết hợp giữa CMHS với giáo viên ngày càng chặt chẽ hơn, giúp thúc đẩy
được sự tiến bộ của học sinh. Tiếp đó tôi cũng đề nghị phụ huynh đó gỡ thông tin đó
và đính chính lại thông tin nếu có thể.
Tôi sẽ phối hợp cùng các đồng chí, các tổ chức trong nhà trường tham mưu cho
Hiệu trưởng tổ chức các buổi tuyên truyền với cha mẹ và các em học sinh trong trường
về quy định trong sử dụng mạng xã hội, giúp phụ huynh và học sinh trong trường hiểu
được những quy định mà pháp luật cho phép, thấy được tác dụng của việc sử dụng
mạng xã hội khi mang tính tích cực và hậu quả khôn lường khi ta đưa những thông tin
sai sự thật, những thông tin tiêu cực ảnh hưởng đến danh dự, nhân phẩm và uy tín của
cá nhân, tập thể...

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 26

 Trong các giờ dạy về đạo đức, về kỹ năng sống tôi cũng sẽ lồng ghép nội dung
vào trong bài giảng để học sinh hiểu được quy định trong sử dụng mạng xã hội, thông
qua đó các em cũng có thể tuyên truyền đến những người thân trong gia đình mình.
Thông điệp:
Trong những năm qua ngành GD&ĐT thành phố Cẩm Phả nói riêng và các đơn
vị giáo dục &đào tạo trên địa bàn tỉnh nói chung đã có nhiều văn bản triển khai về
nguyên tắc sử dụng Mạng xã hội đối với cán bộ công chức, viên chức, hợp đồng lao
động cơ quan Phòng GD&ĐT và các đơn vị trực thuộc. Vì vậy mỗi cán bộ công chức,
viên chức, hợp đồng lao động của ngành phải có những hành xử đúng khi sử dụng các
trang MXH, tích cực tuyên truyền để các bậc phụ huynh, các em học sinh hiểu và thực
hiện nghiêm túc nhằm bảo vệ hình ảnh Ngành GD&ĐT và đạo đức nhà giáo. Khi phát
hiện các hành vi sử dụng không phù hợp, có nguy cơ đe dọa an toàn về người, tài sản,
hình ảnh của ngành, cán bộ công chức, viên chức và người lao động có thể báo lại với
lãnh đạo quản lý trực tiếp để có biện pháp ngăn chặn kịp thời.

15. Tình huống 15: Có cha mẹ học sinh đăng chia sẻ lên nhóm Facebook của lớp
rằng: Nguồn thực phẩm nấu ăn bán trú của nhà trường không đảm bảo chất lượng
khiến các cha mẹ khác bàn tán xôn xao. Nếu là giáo viên của lớp trong tình huống đó,
bạn sẽ xử lí thế nào?
Trả lời:
Thực trang: Trong những năm qua ngành GD&ĐT thành phố Cẩm Phả nói
riêng và các đơn vị giáo dục &đào tạo trên địa bàn tỉnh nói chung đã có nhiều văn bản
triển khai, những quy định bắt buộc về công tác an toàn thực phẩm trong nhà trường,
đối với cấp học mầm non và các trường tiểu học có lớp ăn bán trú. Ngành và các cơ
quan chức năng phối hợp kiểm tra, giám sát thường xuyên. Do vậy, vấn đề an toàn thực
phẩm luôn được thực hiện nghiêm túc, không có đơn vị nào để xảy ra mất an toàn thực
phẩm, ngộ độc thức ăn.
Nguyên nhân: Với việc vào cuộc quyết liệt của Ngành giáo dục và của các cơ
quan chức năng đã cho thấy vấn đề an toàn thực phẩm luôn đặt lên hàng đầu trong công
tác chăm sóc và nuôi dưỡng học sinh bên cạnh công tác Giáo dục và Đào tạo. Đây cũng

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 27

là mối quan tâm hàng đầu của các bậc phụ huynh khi có con ăn bán trú ở trường, bởi
nếu nguồn thực phẩm không an toàn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, và đe dọa
đến tính mạng của con em họ. Do đó họ không khỏi “lo lắng, bàn tán xôn xao” khi có
tin “Nguồn thực phẩm nấu ăn bán trú của nhà trường không đảm bảo chất lượng” như
tình huống trên đưa ra.
Hậu quả: Nếu tình huống trên đưa ra nguồn thực phẩm không đảm bảo an toàn
là không chính xác, không đúng sự thật nhưng không được xử lý thông tin kịp thời sẽ
gây ra sự hoang mang cho cha mẹ học sinh, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của
nhà trường của những người làm công tác quản lý. Còn giả sử thông tin là đúng sự thật
cũng phải có giải pháp kịp thời để đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe của học sinh
cũng như sự chịu trách nhiệm của nhà trường trước phụ huynh học sinh, ctrước ngành.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Nếu là giáo viên của lớp trong tình huống trên, tôi sẽ xử lý như sau: Vì đây là
trang Facebook của riêng nhóm phụ huynh trong lớp dùng để trao đổi thông tin nên
trước tiên tôi sẽ tìm hiểu các nguyên nhân mà phụ huynh đã nói và chia sẻ lên nhóm
facebook của lớp. Nghe và đọc các ý kiến của cha mẹ học sinh. Sau đó báo cáo BGH
về tình hình, ý kiến của phụ huynh trên nhóm facebook về thông tin “ Nguồn thực
phẩm nấu ăn bán trú của nhà trường không đảm bảo chất lượng.” Tham mưu với ban
giám hiệu để có những giải đáp kịp thời đến cha mẹ học sinh. Để xin ý kiến chỉ đạo
trực tiếp từ phía BGH. Bên cạnh đó, tôi tích cực tham mưu với BGH đẩy mạnh công
tác tuyên truyền, đề nghị phụ huynh tham gia công tác giám sát. Thành lập ban chỉ đạo
hoạt động bán trú có đại diện của cha mẹ học sinh. Đồng thời tôi cũng khuyến khích
Ban đại diện phụ huynh của lớp tham gia giám sát cùng nhà trường: từ khâu giao nhận
thực phẩm, các xuất ăn đến giám sát bữa ăn của các em học sinh trong lớp.
Về việc sử dụng trang mạng Faceboock của các bậc phụ huynh trong lớp tôi
cũng có ý kiến trao đổi với các bậc phụ huynh về nguyên tắc sử dụng mạng xã hội,
trang mạng theo nhóm có tính tích cực như các phụ huynh nắm bắt thông tin nhanh, có
thể trao đổi giữa các phụ huynh về tình hình học tập của con em mình. tuy nhiên đối
với các thông tin không chính xác, chưa kiểm chứng đặc biệt không đưcọ đưa tin bởi

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 28

hậu quả của nó là khôn lường, gây hoan mang, bức xúc cho cha mẹ học sinh, ảnh hưởng
nghiêm trọng đến uy tín của nhà trường, của Ngành GD&ĐT.
Thông điệp: Nêu suy nghĩ của mình về vấn đề, tuyên truyền...

ÔN THI VIÊN CHỨC Edu zalo 0988.43.79.00 29