BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

BÀI TẬP LỚN

Nhóm10
DỰ ÁN
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
IMPERIAL NHA TRANG

GIẢNG VIÊN : LÊ THỊ BÍCH HẰNG

LỚP : 62-TTQL-1
KHOA : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

KHÁNH HOÀ – 2023

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

BÀI TẬP LỚN

DỰ ÁN
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
IMPERIAL NHA TRANG

Lớp: 62-TTQL-1
GV. Lê Thị Bích Hằng

Phùng Huỳnh Vân Anh 62132934

Lê Ngọc Như Quỳnh 62131719

Phạm Thị Bảo Hân 62133667

Nguyễn Thị Hạnh 62132997

Trương Thị Ngọc Đoan 62130278

Người hướng dẫn khoa học:

KHÁNH HÒA -2023

MỤC LỤC
PHẦN 1: TÔN CHỈ DỰ ÁN.....................................................................................1
PHẦN 2 THÔNG TIN NHÂN SỰ...........................................................................2
2.THÔNG TIN NHÂN SỰ.............................................................................2
2.1 Bảng trọng số chọn nhóm trưởng dự án................................................2
2.2 Cơ cấu nhân sự.........................................................................................3
Thông tin nhân sự:.........................................................................................3
PHẦN 3 ĐỀ CƯƠNG DỰ ÁN..................................................................................8
3.1.Giới thiệu...................................................................................................8
A.Tổng quan dự án..........................................................................................8
B.Tính cấp thiết của dự án...........................................................................8
C. Mục tiêu, phạm vi xây dựng hệ thống quản lý khách sạn .............9
3.2. Chức năng và phân tích yêu cầu...........................................................9
A.Chức năng nghiệp vụ:................................................................................9
Đặt phòng và đặt chỗ:....................................................................................9
B.Chức năng hệ thống..................................................................................11
C.Các yêu cầu phi chức năng.....................................................................11
3.3.Dự Toán và Lịch Trình..........................................................................11
PHẦN 4 QUẢN LÝ CÔNG VIỆC.........................................................................13
4.1 Phân rã công việc...................................................................................13
4.2.Sơ đồ mạng (Network Diagram)...........................................................14
4.3 Sơ đồ Gantt................................................................................................15
PHẦN 5 QUẢN LÝ CHI PHÍ................................................................................18
5.1.Chi phí nguyên vật liệu..........................................................................18
5.2.Chi phí cơ sở vật chất.............................................................................19
5.3.Bảng lương nhân viên............................................................................19
5.4. Chi phí công việc...................................................................................20
PHẦN 6: BẢNG PHÂN TÍCH RỦI RO...................................................................22
 LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Bích Hằng đã
hướng dẫn, hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình chúng em học tập môn quản lý dự án
phần mềm này.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện bài tập lớn (bài báo cáo), do xây dựng sắp xếp
các thông tin trên hệ thống còn nhiều hạn chế nên khó tránh khỏi sai sót, chúng em
kính mong nhận được ý kiến đóng góp của cô để có được nhiều kinh nghiệm và sẽ
hoàn thiện dự án của mình tốt hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Khánh Hòa, ngày 07 tháng 12 năm 2023
 1

PHẦN 1: TÔN CHỈ DỰ ÁN

TÔN CHỈ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER)
Tên dự án : Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý Khách sạn Imperial Nha Trang

Ngày bắt đầu ( Project Start Date) : 01/02/2024

Ngày kết thúc (Project Finish Date) : 21/06/2024
Thông tin về kinh phí ( Budget Information) : 200.000.000 ( VND)

Giám đốc dự án ( Project Manager) : Phùng Huỳnh Vân Anh – Lớp 62-TTQL-1
Trường Đại Học Nha Trang – 0901354125 – email: anh.phv.62ttql@ntu.edu.vn

Mục tiêu dự án (Project Objectives) :

*Xây dựng một hệ thống với các chức năng cho người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm
và đặt phòng trên nền tảng online.
*Giúp nhân sự khách sạn dễ dàng thu nhập và quản lý thông tin phòng đặt của khách
hàng.
*Thống kê mức lương và công suất làm việc của nhân viên.
*Quản lý nhân viên từ mọi nơi và mọi thời điểm.
*Tạo điều kiện cho quá trình tra lương minh bạch và chính xác.

Yêu cầu về kỹ thuật ( Technical requirement):

*Cấu trúc khoa học chặt chẽ rõ ràng .
*Xây dựng ứng dụng trên web.
*Sử dụng ngôn ngữ PHP.
*Áp dụng thiết kế , lập kế hoạch , cài đặt là thành viên nội bộ.
*Lưu trữ dữ liệu trên My SQL.
*Công cụ lập trình VS Code

Đối tượng sử dụng ( Object of Use): Giám đốc , nhân viên , quản lý nhân sự , kế

1
 2

toán.
Vai trò và trách nhiệm:

Vai trò Họ tên Tổ chức /Vị trí Liên hệ

Giám sát dự án Phùng Huỳnh Vân Nhóm trưởng 0901354125
phân tích thiết kế , Anh
viết báo cáo
Phân tích thiết kế , Lê Ngọc Như Thành viên 0905682688
lập trình Quỳnh
Lập trình kiểm thử Phạm Thị Bảo Thành viên 0983654672
Hân
Lập trình kiểm thử Trương Thị Ngọc Thành viên 0988297382
Đoan
Lập trình kiểm thử Nguyễn Thị Hạnh Thành viên 0098392739

PHẦN 2 THÔNG TIN NHÂN SỰ

2.THÔNG TIN NHÂN SỰ

2.1 Bảng trọng số chọn nhóm trưởng dự án.

Kỹ năng Trọng Lê Ngọc Phùng Phạm Nguyễn Trương

số Như Huỳnh Thị Bảo Thị Hạnh Thị Ngọc
Quỳnh Hân Đoan
(%) Vân Anh
Tổ chức 15 10 15 8 8 7.5
Truyền thông 15 15 15 15 15 15
Xây dựng việc làm 15 15 15 15 15 15
nhóm
Lãnh đạo 20 15 20 15 15 15
Ứng xử 15 15 15 15 15 15
Chuyên môn 20 10 15 10 10 10
Tổng 100 80 95 78 78 77,5

2
 3

2.2 Cơ cấu nhân sự

 Điều hành dự án : Phùng Huỳnh Vân Anh
Phân bổ nhân sự:

STT Thành viên Phân tích Thiết kế Lập trình Kiêm thử

1 Phùng Huỳnh Vân Anh Chính Hỗ trợ Chính Hỗ trợ

2 Lê Ngọc Như Quỳnh Hỗ trợ Chính Hỗ trợ Hỗ trợ

3 Nguyễn Thị Hạnh Hỗ trợ Hỗ trợ Chính Hỗ trợ

4 Phạm Thị Bảo Hân Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ Chính

5 Trương Thị Ngọc Đoan Hỗ trợ Chính Hỗ trợ Hỗ trợ

Thông tin nhân sự:

ĐAI HỌC NHA TRANG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Phùng Huỳnh Vân Anh

Vĩnh Nguyên, Nha Trang , Khánh

Hòa

Email:anh.phv.62ttql@ntu.edu.vn

 Số điện thoại liên lạc : 0901354125

Kỹ năng

Kỹ năng Word Kỹ năng xử lý tình huống

3
 4

Kỹ năng Excel Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng Power Point Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng SD SQL Kỹ Năng quản lý tổ chức

Ngôn ngữ: C#,C+ JavaScript,ASP.NET, Kỹ năng thuyết trình

HTML5/CSS3 với Bootstrap Kỹ năng làm việc nhóm

Kinh Nghiệm
●Sử dụng thành thạo các kỹ năng tin học cơ bản .

●Kinh nghiệm làm việc ở các dự án quy mô nhỏ .

●Kiểm thử phần mềm và sửa chữa lỗi.

●Kinh nghiệm quản lý , phân phối công việc trong các dự án quy mô nhỏ.

Sở thích ☺

ĐAI HỌC NHA TRANG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Nguyễn Thị Hạnh

Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa

Email: (E) hahh78748@gmail.com

Phone: (P) 0383767560

Kỹ năng

4
 5

*Kỹ năng Word *Kỹ năng làm việc nhóm (Scrum)

*Kỹ năng Excel *Kỹ năng thuyết trình

* Kỹ năng lắng nghe
*Kỹ năng Power Point
*Kỹ năng quản lý thời gian
*Ngôn ngữ: C#, Java, TypeScript,
JavaScript, Jquery, C++, AngularJS,
ASP.NET.

Kinh Nghiệm
●.Sinh viên đang đi học

● Sử dụng thành thạo các kỹ năng tin học cơ bản

Sở Thích

*Bóng chuyền , cầu lông ,…..

ĐAI HỌC NHA TRANG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

5
 6

PHẠM THỊ BẢO HÂN

Vĩnh Hòa, Nha Trang, Khánh Hòa

Email:(E)baohanhan1703@gmail.com

 Số điện thoại liên lạc : (P)

0376920214

Kỹ năng

*Ngôn ngữ: C#, Java, TypeScript, JavaScript, *Kỹ năng làm việc nhóm (Scrum)
Jquery, C++, AngularJS, ASP.NET.
*Kỹ năng thuyết trình

* Kỹ năng lắng nghe

*Kỹ năng quản lý thời gian

Kinh Nghiệm
Tháng 11/2023

*Đang là sinh sinh viên

Chứng nhận – khen thưởng

*Chứng nhận về tin học

*Chứng nhận về hoạt động phong trào

Sở thích ☺

*Bóng chuyền , cầu lông…

6
 7

ĐAI HỌC NHA TRANG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Lê Ngọc Như Quỳnh

Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa

Email: (E) doan.ttn.62ttql@ntu.edu.vn

 Số điện thoại liên lạc : (P)

0366790544

Kỹ năng

*Ngôn ngữ: C#, Java, TypeScript, JavaScript, Jquery, * HTML5/CSS3 ü Kỹ năng

C++, AngularJS, ASP.NET. lắng nghe

Photoshop, Corel Draw ü

Kỹ năng soạn thảo văn bản

Kinh Nghiệm
 Học tập và nguyên cứu xây dựng phần mềm trên
môi trường Desktop/Web/Mobile tại Đại học Nha
Trang.

 Sử dụng WordPress xây dựng các website giới

thiệu, mua bán sản phẩm linh kiện điện tử.

Chứng nhận – khen

thưởng

7
 8

* Chứng chỉ ngoại ngữ

Tin học văn phòng

Khác: Chứng nhận hoạt động tình nguyện

Sở thích ☺

* Nhiếp ảnh,đọc truyện, nghe nhạc tham gia các hoạt

động tình nguyện...

ĐAI HỌC NHA TRANG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

TRƯƠNG THỊ NGỌC ĐOAN

Vĩnh Hòa, Nha Trang, Khánh Hòa

Email: (E) quynh.lnn@gmail.com

 Số điện thoại liên lạc : (P)

05656587562

Kỹ năng

 CMS: WordPress ü Kỹ năng làm việc *Kỹ năng làm việc nhóm (Scrum)
nhóm (Scrum)
 Ngôn ngữ: C#, R, PHP ü Kỹ năng *Kỹ năng giao tiếp
sáng tạo trong công việc
* Kỹ năng lắng nghe

Kinh Nghiệm
Tháng 11/2023

*Đang là sinh sinh viên

8
 9

Chứng nhận – khen thưởng

*Chứng nhận về hoạt động phong trào

Sở thích ☺

*Du lịch ,nghe nhạc,…

PHẦN 3 ĐỀ CƯƠNG DỰ ÁN
Đề cương xây dựng hệ thống quản lý khách sạn Imperial Nha Trang có thể được
tổ chức như sau:
3.1.Giới thiệu

A.Tổng quan dự án

-Tên dự án: Xây dựng hệ thống quản lý khách sạn Imperial Nha Trang .

-Ngày bắt đầu dự án: 01/02/2024

-Ngày kết thúc dự án: 21/06/2024

-Kinh phí: 150.000.000-200.000.000/VND

-Ngày nghỉ : 30/4, 1/5

-Lịch làm việc :

+Mỗi tuần làm việc 6 ngày , từ thứ 2 đến thứ 7

+Mỗi ngày làm việc 8 giờ

Sáng : 8:00 – 12:00

Chiều: 13:00 – 17:00

-Quản lý dự án: Phùng Huỳnh Vân Anh

-Người thực hiện dự án: Phùng Huỳnh Vân Anh, Phạm Thị Bảo Hân, Trương Thị
Ngọc Đoan, Nguyễn Thị Hạnh,Lê Ngọc Như Quỳnh

9
 10

-Công ty: Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đông Dương Nha Trang

B.Tính cấp thiết của dự án

Quản lý khách sạn là một trong những vấn đề then chốt của mọi khách sạn. Quản lý
khách sạn không tốt sẽ dẫn tới nhiều rắc rối trong khách sạn. Một trong những hạn chế
phổ biến là sự thiếu hụt về công nghệ hoặc hệ thống quản lý phòng lạc hậu. Điều này
có thể gây khó khăn trong việc quản lý và theo dõi hoạt động khách sạn.
Giải pháp cho vấn đề này là đầu tư vào hệ thống quản lý phòng hiện đại, bao gồm
phần mềm quản lý khách sạn và cơ sở hạ tầng công nghệ. Đồng thời, cần đảm bảo
nhân viên được đào tạo về sử dụng và quản lý hệ thống một cách hiệu quả.
Hệ thống quản lý phòng sẽ giúp theo dõi tình trạng phòng trống, quản lý đặt phòng và
kiểm soát tình trạng phục vụ khách hàng. Điều này giúp tăng cường hiệu suất hoạt
động, giảm thiểu thời gian trống phòng và tối ưu hóa doanh thu của khách sạn.
Vì vậy, việc xây dựng quản lý hệ thống khách sạn Imperial Nha Trang là cấp thiết để
tối ưu hóa hoạt động khách sạn, cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nâng
cao hiệu quả làm việc của nhân viên. Đồng thời, cần giải quyết các hạn chế liên quan
đến công nghệ, bảo mật thông tin, đào tạo nhân viên và tương tác với khách hàng để
đảm bảo thành công của hệ thống.
C. Mục tiêu, phạm vi xây dựng hệ thống quản lý khách sạn

Quản lý thông tin khách hàng: Hệ thống nên cho phép ghi nhận và quản lý thông tin
cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin đặt phòng trước
đó, lịch sử thanh toán, yêu cầu đặc biệt, và các thông tin khác liên quan.

Quản lý đặt phòng: Hệ thống cần hỗ trợ quản lý quá trình đặt phòng của khách hàng.
Điều này bao gồm việc xem phòng trống, đặt phòng theo yêu cầu của khách hàng, ghi
nhận thông tin về ngày nhận phòng và trả phòng, tính toán giá cước và tổng cộng, và
phát sinh hóa đơn.

Quản lý phòng: Hệ thống nên cung cấp thông tin về tình trạng phòng, bao gồm phòng
trống và phòng đã được đặt. Nó cũng nên cho phép quản lý thay đổi tình trạng phòng,
ghi nhận các bảo trì và vệ sinh phòng, và theo dõi sự sẵn có của các tiện nghi khác
nhau trong từng phòng.

Quản lý dịch vụ: Hệ thống cần hỗ trợ quản lý các dịch vụ đi kèm, chẳng hạn như nhà
hàng, spa, phòng tập gym, hồ bơi, dịch vụ đưa đón sân bay và các hoạt động giải trí
khác. Nó nên cho phép đặt dịch vụ, kiểm tra tình trạng sẵn có, tính toán giá cước, và
kết hợp vào hóa đơn tổng cộng của khách hàng.

Quản lý tài chính: Hệ thống cần hỗ trợ quản lý tài chính của khách sạn, bao gồm ghi
nhận các giao dịch thanh toán, lập hóa đơn, theo dõi công nợ khách hàng, và tạo báo
cáo tài chính.

10
 11

Quản lý nhân sự: Hệ thống nên cung cấp các công cụ để quản lý thông tin nhân viên,
tính công, lương, lịch làm việc, và các thông tin khác liên quan.

Báo cáo và thống kê: Hệ thống cần cung cấp khả năng tạo ra báo cáo và thống kê về
các hoạt động kinh doanh của khách sạn, bao gồm doanh thu, tỷ lệ phòng trống, tỷ lệ
sử dụng dịch vụ, và các chỉ số hiệu suất khác.

3.2. Chức năng và phân tích yêu cầu

A.Chức năng nghiệp vụ:

Đặt phòng và đặt chỗ:

+Mô tả: Hệ thống cho phép người dùng đặt phòng khách sạn và đặt chỗ cho các dịch
vụ khác như nhà hàng, spa, xe đưa đón, vv. Nó cung cấp thông tin về sẵn có, giá cả,
chính sách hủy và các chi tiết liên quan khác.

+Người sử dụng: Khách hàng, đại lý du lịch.

-Quản lý thông tin khách hàng:

+Mô tả: Hệ thống lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên,
địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán và lịch sử đặt phòng.

+Người sử dụng: Nhân viên tiếp tân, quản lý tiếp tân, nhân viên bộ phận tiếp khách.

-Quản lý dịch vụ và hoạt động khách sạn:

+Mô tả: Hệ thống giúp quản lý các dịch vụ và hoạt động trong khách sạn, bao gồm
nhà hàng, spa, phòng họp, trung tâm thể dục, vv. Nó cung cấp thông tin về lịch trình,
giá cả, đặt chỗ và quản lý tình trạng sử dụng.

+Người sử dụng: Nhân viên quản lý dịch vụ, nhân viên bộ phận dịch vụ khách hàng.

-Quản lý báo cáo và thống kê:

+Mô tả: hoạt động của khách sạn, bao gồm doanh thu, tỷ lệ phòng trống, đánh giá
khách hàng .Nó cung

+Người sử dụng: Quản lý khách sạn, nhân viên tiếp tân, quản lý tài chính.

-Xem sản phẩm:

+ Mô tả: Các loại phòng có trong trang web

+ Người sử dụng: Bất kỳ

11
 12

-Tính lương:

+ Mô tả: Xây dựng, kết xuất bảng lương từ thông tin chấm công

+ Người sử dụng: Nhân viên quản lý

-Quản lý chấm công .

+Mô tả: Hệ thống giúp quản lý chấm công của nhân viên, bao gồm theo dõi giờ làm
việc, ngày nghỉ, công việc đã hoàn thành .

+Người sử dụng: Quản lý tài chính, quản lý nhân sự, nhân viên quản lý trực tiếp.

-Quản lí nhân viên.

+Mô tả: thông tin nhân viên(lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của nhân viên, bao
gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, ngày gia nhập, vị trí công việc .)

bao gồm lịch làm việc ( ca làm việc, , ngày nghỉ, ngày nghỉ phép )

+Người sử dụng: Quản lý nhân sự, nhân viên quản lý trực tiếp.

B.Chức năng hệ thống

- Đăng nhập

- Cấu hình website

- Sửa lỗi của quản trị viên

C.Các yêu cầu phi chức năng

- Giao diện thân thiện, bắt mắt, ngôn ngữ sử dụng là tiếng Việt phù hợp với nghiệp vụ

- Hệ thống vận hành được trên tất các các thiết bị có kết nối internet

- Giao diện bắt mắt với khách hàng và dễ sử dụng với nhân viên

- Sử dụng phông chữ tiếng Việt có dấu

- Đối với người sử dụng: hệ thống dễ sử dụng, và sử dụng có hiệu quả

- Đảm bảo an ninh bảo mật dữ liệu.

12
 13

3.3.Dự Toán và Lịch Trình

-Dự kiến tiến trình triển khai:

Chuẩn bị dự án 17 days
Khảo sát dự án 25 days
Thực hiện dự án 50 days
Kiểm thử sửa lỗi 6 days
Hỗ trợ bảo trì 7 days
Kết thúc dự án 15 days
Tổng 120 days ( đã tính các ngày off)

-Thời gian thực hiện dự án chi tiết , dự tính khoảng 110-120 ngày :

1.Chuẩn bị dự án : 17 days

1.1. Lên kế hoạch dự án : 10 days

1.2. Họp: 5 days

1.3.Phân chia nhiệm vụ thành viên: 2 days

2.Khảo sát sự án : 25 days

2.1.Tìm hiểu về doanh nghiệp: 8 days

2.2.Thu thập yêu cầu doanh nghiệp: 8 days

2.3.Phân tích yêu cầu doanh nghiệp: 9 days

3.Thực hiện dự án : 50 days

3.1.Đặt ra mục tiêu của hệ thống : 10 days

3.2.Đặt tả hệ thống: 10 days

3.3.Thiết kế giao diện , chức năng, cơ sở dữ liệu : 10 days

3.4.Lập trình giao diện : 10 days

13
 14

3.5.Lập trình chức năng: 10 days

4.Kiểm thử và sửa lỗi : 6 days

4.1.Kiểm thử hệ thống: 3 days

4.2.Sửa lỗi hệ thống : 3 days

5.Hỗ trợ bảo trì: 7days

5.1.Cung cấp hỗ trợ : 4days

5.2.Bảo trì và cập nhật hệ thống : 3 days

6.Kết thúc dự án: 15 days

6.1.Hướng dẫn sử dụng hệ thống : 8 days

6.2.Chuyển giao hệ thống : 7 days

14
 15

PHẦN 4 QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

4.1 Phân rã công việc

STT(công
Giai Thời gian Công việc
WBS Tên Công Việc
Đoạn Việc) (ngày) trước

Quản Lí Hệ Thống Khách Sạn

1
IMPERIAL

1.1 Chuẩn
bị dự 1
1.1.1 án : 1 Lên kế hoạch dự án 10 -

1.1.2 2 Họp 5 1

Phân chia nhiệm vụ 2 2

1.1.3 3
thành viên

1.2 Khảo
sát sự
án Tìm hiểu về doanh 8 2,3
1.2.1 2 4
nghiệp

Thu thập yêu cầu doanh 8 4

1.2.2 5
nghiệp

Phân tích yêu cầu 9 5

1.2.3 6
doanh nghiệp

1.3
Thực
hiện .Đặt ra mục tiêu của hệ 10 4,5,6
1.3.1 dự án 3 7
thống

1.3.2 8 Đặt tả hệ thống 10 6

1.3.3 9 Lập trình giao diện , 10 7,8

chức năng, cơ sở dữ
liệu

15
 16

1.3.4 10 Thiết kế giao diện 10

1.3.5 11 Lập trình chức năng 10

1.4
Kiểm 4
thử và kiểm thử chức năng hệ 3 11
1.4.1 sửa lỗi 12
thống

1.4.2 13 Sửa lỗi và cải thiện 3 12

1.5 Hỗ trợ
và bảo 5
1.5.1 trì. 14 Cung cấp hỗ trợ . 4

Bảo trì và cập nhật hệ 3 11,12

1.5.2 15
thống

1.6
Kết
thúc
Hướng dẫn sử dụng hệ 8
1.6.1 dự án: 6 16
thống :

1.6.2 17 Chuyển giao hệ thống : 7 15,16

4.2.Sơ đồ mạng (Network Diagram)

16
 17

4.3 Sơ đồ Gantt
- Có những công việc sẽ làm cùng lúc nên sau khi ước tính trên sơ đồ gannt sẽ ngắn
hơn thời gian dự kiến. ( Xem chi tiết ở file Project)

17
 18

Giai đoạn 1 : Chuẩn bị dự án

Mã Tên Công Việc MO ML MP EST
WBS
1.1.1 Lên kế hoạch dự án 9 10 12 10,2
1.1.2 Họp 4 5 6 5
1.1.3 Phân chia nhiệm vụ thành 1 2 3 2
viên
Tổng thời gian 14 17 21 12,2

Giai đoạn 2: Khảo sát dự án

Mã Tên Công Việc MO ML MP EST

WBS

1.2.1 Tìm hiểu về doanh nghiệp 6 8 9 7,8

1.2.2 Thu thập yc doanh nghiệp 7 8 9 8

1.2.3 Phân tích yc doanh nghiệp 7 9 10 8,8

Tổng thời gian 20 25 28 25

Giai đoạn 3 : Thực hiện dự án

Mã Tên Công Việc MO ML MP EST

WBS
1.3.1 Đặt ra mục tiêu của hệ thống 9 10 11 10
1.3.2 Đặt tả hệ thống 9 10 11 10
1.3.3 Lập trình giao diện, chức 9 10 12 10,2
năng , cơ sở dữ liệu
1.3.4 Thiết kế giao diện 9 10 11 10
1.3.5 Lập trình chức năng 9 10 12 10,2
Tổng thời gian 45 50 57 50,3

18
 19

Giai đoạn 4: Kiêm thử và sửa lỗi

Mã Tên Công Việc MO ML MP EST

WBS
1.4.1 Kiểm thử chức năng hệ 2 3 4 3
thống
1.4.2 Sửa lỗi và cải thiện 2 3 4 3
Tổng thời gian 4 6 4 5,3

Giai đoạn 5 : Hỗ trợ và bảo trì

Mã Tên Công Việc MO ML MP EST

WBS

1.5.1 Cung cấp hỗ trợ 2 3 4 3

1.5.2 Bảo trì và cập nhật hệ thống 2 3 4 3

Tổng thời gian 4 3 4 3,3

Giai đoạn 6: Kết thúc dự án

Mã Tên Công Việc MO ML MP EST

WBS
1.6.1 Hướng dẫn sử dụng hệ 2,5 3 4 3,1
thống
1.6.2 Chuyển giao hệ thống 1,5 2 3 2,1
Tổng thời gian 4 5 7 5,2

19
 20

Sơ đồ Gantt phân bô nhân viên vào các công việc và chi phí.

PHẦN 5 QUẢN LÝ CHI PHÍ

5.1.Chi phí nguyên vật liệu.

Dự án quản lý xây dựng hệ thống quản lý khách sạn .

STT Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

1 Phí thuê máy 1x3 tháng 3.000.000đ/month 9.000.000đ

chủ

2 Bản quyền thu 1 10.000.000đ 10.000.000đ

20
 21

mua

3 Chi phí thiết bị 10.000.000đ 10.000.000đ

Tổng chi phí 29.000.000đ

5.2.Chi phí cơ sở vật chất

STT Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

1 Chi phí điện 3 tháng 500.000đ/month 1.500.000đ

2 Chi chí Internet 3 tháng 300.000đ/month 900.000đ

3 Chi phí thuê nơi 3 tháng 2.500.000đ/month 7.500.000đ

làm việc

4 Bảo trì thiết bị 1.000.000đ 1.000.000đ

5 Chi phí phụ phát 3 tháng 500.000đ 1.500.000đ

sinh

Tổng chi phí 12.400.000đ

5.3.Bảng lương nhân viên

STT Tên nhân viên Công việc Đơn giá(VNĐ) Số giờ làm Tổng tiền(VNĐ)
(Hour) (Dự tính)

1 Phùng Huỳnh PM,BA, 6.000.000đ/month 656 hrs 24.600.000

Vân Anh Dev

2 Lê Ngọc Như Dev 4.000.000đ/month 552 hrs 13.800.000

Quỳnh

3 Trương Thị Tester, BA 4.000.000đ/month 608 hrs 15.200.000

Ngọc Đoan

21
 22

4 Phạm Thị Bảo Dev 4.000.000đ/month 552 hrs 13.800.000

Hân

5 Nguyễn Thị Dev, 4.000.000đ/month 680 hrs 17.000.000

Hạnh Design

Tổng chi phí dự tính 84.400.00

5.4 Bảng lương nhân viên chi tiết trên Project

22
23

23
 24

5.5 Chi phí công việc

STT Tổng Công việc cần chi cho dự án Chi phí(VNĐ)

1. Lương nhân viên 84.400.000

24
 25

2. Chi phí Hosting & Domain 5.000.000

3. Công cụ, tool lập trình 3.000.000

Nguyên vật liệu ( máy chủ, bản quyền, chi phí

4. 29.000.000
thiết bị)

5. Kinh phí tiếp khách, đào tạo, văn phòng 30.000.000

6. Cơ sở vật chất 12.400.000

7. Dự trù phát sinh 3.000.000

Tổng 166.800.000

PHẦN 6: BẢNG PHÂN TÍCH RỦI RO

6.1Bảng rà soát phân tích rủi ro dự án có thể gặp phải dẫn đến thất bại.

Stt Hoạt động Đe dọa Giải thích

Nếu một team làm
việc không có sự
thống nhất đồng
Không có sự thống đều trong nội bộ ,
nhất tổng thể với sẽ dẫn đến việc sự
1 Chuẩn bị dự án
team làm việc liên kế giữa các
công việc bị cản trở
, tệ nhất có thể làm
chậm trễ tiến độ dự
án.

Nếu team quản lý

dự án không thu
thập đủ các yêu cầu
Thu thập yêu cầu từ phía khách
của doanh nghiệp hàng , dẫn đến
thiếu sót trong khâu

25
 26

chuẩn bị tiến hành

dự án vậy nên cần
nắm rõ tất cả yêu
2 Khảo sát dự án câu từ doanh
nghiệp khách hàng
của mình.
Cần phân tích rõ
các nghiệp vụ ,
Phân tích yêu cầu
chức năng mà
doanh nghiệp
khách hàng mong
muốn để đáp ứng
đầy đủ các mong
muốn của doanh
nghiệp.
Thiết kế giao diện
không hợp lý hoặc
không thân thiện
với người dùng có
thể gây khó khăn
Lập trình giao diện,
trong việc sử dụng
chức năng, cơ sở dữ
và tương tác với
liệu
ứng dụng
-Lỗi trong chức
năng của ứng dụng
3 Thực hiện dự án có thể làm giảm
tính ổn định và hiệu
suất của nó. Điều
này có thể gây ra
các vấn đề như mất
dữ liệu, không thể
thực hiện các tác vụ
cần thiết, hoặc gây
ra sự không thỏa
mãn cho người
dùng
-Lỗi trong cơ sở dữ
liệu, như mất dữ
liệu. không nhất
quán hoặc không
đáp ứng được yêu
cầu về hiệu suát, có

26
 27

thể ảnh hưởng đến

tính ổn định và khả
năng hoặt động của
ứng dụng
Thiết kế giao diện
không tương thích
với các nền tảng,
trình duyệt, hoặc
thiết bị khác nhau.
Thiết kế giao diện
Điều này có thể dẫn
đến việc hiển thị
không đúng, lỗi cú
pháp, hoặc không
thể sử dụng trên
một hệ thống
Nếu không hiểu rõ
yêu cầu của dự án
hoặc không đảm
bảo sự tương thích
giữa các chức năng,
Lập trình chức
có thể dẫn đến việc
năng
triển khai không đạt
yêu cầu hoặc không
đáp ứng được nhu
cầu của nguời dùng
Nếu không có kế
hoạch kiểm thử chi
tiết, có thể gây ra
Kiểm thử chức sự mơ hồ trong việc
năng hệ thống thực hiện kiểm thử
và không đáp ứng
4 Kiểm thử và sửa lỗi được yêu cầu của
dự án
Nếu không kiểm tra
lại sau khi sửa lỗi,
Sữa lỗi và cải thiện
có thể dẫn đến việc
tái xuất hiện lỗi
hoặc gây ra những
vấn đề mới
Nếu không có quy
trình giải quyết sự

27
 28

5 Hỗ trợ và bảo trì
6 Kết thúc dự án
Bảo trì và cập nhập cố kịp thời và hiệu
hệ thống quả có thể dẫn đến
sự gián đoạn trong
hoạt động và làm
ảnh hưởng đến trải
nghiệm người dùng
Nếu không cung
cấp đào tạo và
Hướng dẫn sửa
hướng dẫn đầy đủ
dụng và chuyển
cho người dùng, họ
giao hệ thống
có thể gặp khó khăn
trong việc sử dụng
hệ thống mới và
không thể tận dụng
được các tính năng
và lợi ích của nó

6.2 Ưu điểm khi kiểm soát rủi ro cho dự án Xây dựng hệ thống quản lý Khách
sạn

STT Ưu điểm Giải thích

1 Khả năng cung cấp dịch vụ Tạo niềm tin và lòng tin cậy,
ổn định tăng hiệu suất làm việc,
giảm thiểu sự gián đoạn và
mất mát, tăng sự hài lòng
của khách hàng, tạo lợi thế
cạnh tranh và giảm chi phí

2 Giảm thiểu rủi ro mất dữ Bảo vệ thông tin quan

liệu trọng, đảm bảo hoạt động
liên tục, dễ dàng phục hồi
dữ liệu, tạo lòng tin cậy từ
khách hàng, giảm chi phí và
thời gian phục hồi

3 Tăng khả năng xử lý tình Đáp ứng nhanh chóng và

huống khẩn cấp hiệu quả, duy trì sự ổn định,
tạo lòng tin cậy từ khách
hàng, giảm thiểu rủi ro, tạo
lợi thế cạnh tranh, nâng cao

28
 29

hỗ trợ và hài lòng khách

hàng.

4 Tối ưu hóa hiệu suất và lợi Tăng hiệu suất làm việc,
nhuận giảm lãng phí, tăng khả
năng đáp ứng nhu cầu khách
hàng, tối ưu hóa chi phí,
nâng cao chất lượng sản
phẩm và dịch vụ, tăng
cường cạnh tranh.

5 Xây dựng quan hệ lâu dài và

lòng trung thành, tăng doanh
Tăng sự tin tưởng và hài
số bán hàng, xây dựng hình
lòng của khách hàng
ảnh đáng tin cậy, tạo điểm
khác biệt cạnh tranh, tạo
thành công dựa trên khách
hàng, giảm chi phí tiếp thị.

6.3 Bảng phân tích rủi ro của dự án

STT Hoạt động Đe dọa Tác động Xác suất (%)
[H, M, L]
1 Thiếu sự tương 10%
tác với các bên M
liên quan
Chuẩn bị dự án Thiếu phân H 5%
tích yêu cầu
chi tiết
2 Thiết kế không H 5%
Khảo sát sự án tối ưu
Bảo mật thông M 10%
tin
Không đáp M 5%
ứng được mở
rộng
Đội ngũ phát M 10%
triển không đủ
năng lực
Tính ổn định H 5%
Thực hiện dự và sự cố
án Không đáp M 10%
3 ứng được mở

29
 30

rộng
Cài đặt các 10%
chức năng H
không đúng
yêu cầu
Kiểm thử 10%
không đầy đủ H
4 Kiểm thử và Thiếu kế 10%
sửa lỗi hoạch kiểm M
thử chặt chẽ
10%
Thiếu tài liệu H
5 hướng dẫn
Hỗ trợ và bảo Quá trình đánh 5%
trì giá và chuyển M
giao không
hiệu quả
5%
Thiếu hỗ trợ H
6 chuyển giao và
Kết thúc dự án: đào tạo
Không có kế 10%
hoạch bảo trì M
định kỳ

30