BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH

PHẠM NGỌC KHẢI

MSSV: 185120509

MẪU BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH THƯƠNG

MẠI ĐIỆN TỬ

Tham khảo thêm tài liệu tại Luanvantot.com

Dịch Vụ Hỗ Trợ Viết Thuê Tiểu Luận,Báo Cáo
Khoá Luận, Luận Văn

Zalo Hỗ Trợ : 0934.573.149

TP.Hồ Chí Minh, 2022

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH

PHẠM NGỌC KHẢI

MSSV: 185120509

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SILICONZ

GVHD : ThS. Ngô Văn Công Bằng

CBHD THỰC TẾ : Giáp Đức Thắng

KHÓA 2018
TP.Hồ Chí Minh, 2022
 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ và tên sinh viên: Phạm Ngọc Khải

MSSV: 185120509 Lớp: 18D1TM-MK01
Ngành: Thương mại điện tử Chuyên ngành: Marketing trực tuyến (EBU02)
Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần SiliconZ
Thời gian thực tập: Từ 04/04/2022 đến 26/06/2022
1. Chấp hành nội quy, quy định, quan hệ, giao tiếp tại đơn vị:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
2. Công việc được giao:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
3. Kết quả đạt được:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
4. Những điểm cần khắc phục:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
5. Điểm đánh giá.......................................................................................................

TP.HCM, ngày tháng năm 2022

XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN/ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
NGƯỜI ĐÁNH GIÁ
(Ký và ghi rõ họ tên và đóng dấu)
(Ký và ghi rõ họ tên)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

1. Họ và tên sinh viên: Phạm Ngọc Khải

MSSV: 185120509 Lớp: 18D1TM-MK01
Ngành: Thương mại điện tử Chuyên ngành: Marketing trực tuyến
Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần SiliconZ
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Ngô Văn Công Bằng
2. Nhận xét:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

TP. HCM, ngày tháng năm 2022

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
(Ký và ghi rõ họ tên)
 BM05/QT12-ĐT

KẾ HOẠCH THỰC TẬP CHI TIẾT VÀ THEO DÕI THỰC HIỆN

Khoa Công nghệ thông tin

(*) Trong tuần đầu tiên, sinh viên lập bảng kế hoạch chi tiết cho cá nhân có ý kiến xác nhận của đơn vị thực tập

(**) Định kỳ hàng tuần, sinh viên tự đánh giá, trình GVHD kèm theo nhật ký thực tập.

THÔNG TIN CHUNG

Tên sinh viên: Phạm Ngọc Khải Mã số sinh viên: 185120509 Điện thoại: 0964765446
Email: khaipn18@uef.edu.vn
GVHD: ThS. Ngô Văn Công Bằng Điện thoại/ Email: bangnvc@.uef.edu.vn
Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần SiliconZ Bộ phận: Marketing

KẾ HOẠCH & THEO DÕI THỰC HIỆN

KẾ HOẠCH (*) THEO DÕI THỰC HIỆN (**)
Từ Phần kiểm
04/04/2022 Số Tự đánh giá mức độ hoàn soát của
Tuần Bộ phận Nội dung thực tập
đến buổi thành CBHD/
26/06/2022 GVHD
 04/04/2022-
1 4 Marketing Làm quen công việc, phòng ban 100%
08/04/2022
11/04/2022- 100%
2 3 Marketing Lựa chọn đề xuất sản phẩm mới
15/04/2022
18/04/2022- Nghiên cứu sản phẩm trên sàn thương 100%
3 5 Marketing
22/04/2022 mại điện tử Shopee
25/04/2022- Lấy mẫu khảo sát khách hàng về sản 100%
4 5 Marketing
29/04/2022 phẩm
02/05/2022- 100%
5 2 Marketing Chạy quảng cáo tìm kiếm Shopee
06/05/2022
09/05/2022- 100%
6 5 Marketing Lên kế hoạch cho sản phẩm
13/05/2022
16/05/2022- 100%
7 4 Marketing Tạo mẫu khảo sát ý kiến khách hàng
20/05/2022
23/05/2022- 100%
8 5 Marketing Báo cáo cho kế hoách sản phẩm
27/05/2022
30/05/2022- Đánh giá tiềm năng sản phẩm đăng 100%
9 5 Marketing
03/06/2022 bán Shopee
06/06/2022- 100%
10 3 Marketing Tối ưu hóa quảng cáo Shopee
12/06/2022
 13/06/2022- 100%
11 3 Marketing Đề xuất ý tưởng quảng cáo
19/06/2022
20/06/2022- 100%
12 5 Marketing Tổng kết các công việc
26/06/2022

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (*) THỰC TẬP SINH
 LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến doanh nghiệp mà tôi đã thực tập –
Công ty cổ phần SiliconZ. Công ty đã giúp đỡ và tiếp nhận tôi đến với môi
trường năng động và vui vẻ của công ty. Trong suốt quá trình 3 tháng thực tập,
tôi xin chân thành cảm ơn đến các anh chị và các ban trong phòng ban, trong đó
đặc biệt là anh Giáp Đức Thắng là người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt
thời gian thực tập, dạy cho tôi rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm bổ ích là hành
trang cho chuyến đi dài cho tôi sau này.

Và hơn hết tôi xin dành lời cảm ơn sâu sắc nhất đến với thầy Ngô Văn Công
Bằng – giáo viên hướng dẫn thực tập. Cảm ơn thầy đã đồng hành và giúp đỡ hết
lòng cho các sinh viên. Cùng với đó tôi xin cảm ơn các thầy cô đã thông cảm cho
các sơ suất mà tôi đã mắc phải trong lần thực tập này, cũng như tạo điều kiện cho
tôi hoàn thành bài báo cáo này một cách chỉnh chu.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn tới trường đại học Kinh tế-Tài chính UEF vì
những trải nghiệm tốt đẹp và ấm áp mà tôi đã trải qua tại đây trong suốt 4 năm.
Cảm ơn trường đã tạo môi trường và cho tôi cơ hội được học hỏi kiến thức lý
thuyết cũng như đem những kiến thức này vào trong thực tế, giúp tôi có được
hành trang vào đời thật phong phú và bổ ích cho chăng đường dài tiếp theo.

Xin chân thành cảm ơn

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................

MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1. Giới Thiệu Tổng Quan Công ty...........................................................

1.1. Sơ lược về công ty.............................................................................................

1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý công ty.........................................................................

1.3. Kết quả kinh doanh............................................................................................

CHƯƠNG 2. Nội dung thực tập...............................................................................

2.1. Công việc 1......................................................................................................

2.2. Công việc 2......................................................................................................

2.3. Công việc 3......................................................................................................

2.4. Nhận xét...........................................................................................................

CHƯƠNG 3. Kết quả thực tập.................................................................................

KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BẢNG

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 MỞ ĐẦU

Sau khi hoàn tất các môn học tại trường đại học Kinh tế-Tài chính UEF, tôi đã có
cơ hội được trở thành một thành viên tại SiliconZ với vị trí là thực tập sinh bộ
phận Marketing từ tháng 04 đến tháng 06/2022. Tại đây, tôi đã có những trải
nghiệm đáng nhớ song hành cùng quá trình phát triển của thương hiệu và sản
phẩm.

Thông qua những vấn đề thực tế khi tiếp xúc với doanh nghiệp cùng những kiến
thức đã được đào tạo trên lớp, các môn học chuyên ngành. Tôi đã nhìn nhận ra
được vấn đề mà doanh nghiệp đang mắc phải chính là chưa có hướng phát triển
toàn diện cho các sản phẩm hiện có cũng như các sản phẩm dự định ra mắt trong
tương lai. Qua đây các góp ý đề xuất cho sản phẩm cũng như những phân tích chi
tiết của tôi có tác dụng trực tiếp cao cho hướng phát triển cũa sản phẩm, giúp
công ty có thể tiết kiệm các chi phí quảng cáo cũng như mở rộng thị trường cho
sản phẩm. Sau khi kết thúc các phân tích và đề xuất về mở rộng thị trường cho
sản phẩm, tôi còn mong muốn trực tiếp góp phần đẩy mạnh doanh thu của công
ty.

Những kinh nghiệm từ bài báo cáo này chắc chắn sẽ là nền tảng vững chãi cho sự
trưởng thành trên con đường phát triển sự nghiệp của tôi.

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY

I.1. SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, các sản phẩm trí tuệ thông minh
như IOT, AI Learning, Smarthome,...được ứng dụng rộng rãi. Các khách hàng tại
Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi, họ bất đầu tìm kiếm các món hàng công
nghệ để bắt kịp xu thế nhanh nhất. Các sản phẩm ấy được tiếp cận như thế nào?
Vậy có ai đứng ra thay người dùng xác nhận những mặt hàng này?

Vậy là SiliconZ ra đời - đơn vị trung gian giúp người yêu công nghệ có thể sở
hữu những sản phẩm công nghệ mới nhất từ các nền tảng gọi vốn và hạn chế rủi
ro về chất lượng đến mức thấp nhất. SiliconZ sẽ tiếp cận các sản phẩm công nghệ
và kiểm định chất lượng một cách gắt gao nhất trước khi mang chúng đến tay
người tiêu dùng.
I.2. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Hình SEQ Hình \* ARABIC 1: Logo công ty cổ phần SiliconZ

(Nguồn: SiliconZ, 2021)

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

Tên công ty: Công ty Cổ phần SiliconZ
Tên quốc tế: SiliconZ Corporation
Ngày thành lập: 12/11/2019
Người đại diện: Ông Phạm Minh Trí
Chức vụ: Giám đốc điều hành
Trụ sở: 3B Giải Phóng, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh,
Việt Nam
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài Nhà nước
Website: https://www.siliconz.vn
Mã số thuế: 0316012611
Điện thoại: 0837578587
Quá trình hình thành và phát triển

Vào tháng 6 năm 2019, SiliconZ được ra đời với ý tưởng ban đầu là cầu nối giúp
người dùng Việt Nam tiếp cận đến những sản phẩm công nghệ mới nhất từ
Kickstarter và Indiegogo. Đây là hai nền tảng gọi vốn lớn của Mỹ, được đông
đảo người dùng công nghệ biết đến như chiếc nôi của những sản phẩm công nghệ
triển vọng, mang đến giải pháp mới cho người dùng.

Tháng 11 năm 2019, SiliconZ có sự hợp tác phân phối đầu tiên với thương hiệu
bàn phím cơ Keychron và trở thành đối tác độc quyền của Keychron tại Việt
Nam đến thời điểm hiện nay.

Hình 2: Logo Keychron Việt Nam

(Nguồn: SiliconZ, 2021)

Tháng 8/2021, SiliconZ tạo nên sự tò mò cho khách hàng với những ẩn ý về sự
xuất hiện của một thương hiệu mới hoàn toàn so với những sản phẩm đang hiện
hữu. Đến tháng 10/2021, chương trình Tiên Phong những chiếc ghế công thái

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

học đầu tiên được thông báo chính thức bắt đầu, mở ra cánh cửa cho sự khởi đầu
của một hệ sinh thái công thái học đáng mong chờ – Epione.

Hình 3: Logo thương hiệu Epione

(Nguồn: SiliconZ, 2021)

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

I.3. TẦM NHÌN

“Nền tảng giới thiệu và phân phối những sản phẩm công nghệ mới hàng đầu Việt
Nam” là mục tiêu mà SiliconZ đã và đang hướng đến. Đồng thời, với thương
hiệu Epione, SiliconZ mong muốn đứng đầu thị phần công thái học trên thị
trường mới mẽ nhưng vô cùng sôi động này.
Sứ mệnh

Đối với khách hàng: mang sản phẩm tốt nhất đến tay người dùng với 3 tiêu chí:
sản phẩm chất lượng, giá cả phù hợp, trải nghiệm bất ngờ.

Đối với đối tác: Tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ lẫn nhau để cùng hợp tác và phát
triển. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp lâu bền, hướng đến một hệ thống chuyên
nghiệp, gắn kết.

Đối với nhà cung cấp: Làm việc với tinh thần trách nhiệm, tạo cơ hội phát triển
vững mạnh cho cả hai bên.

Đối với cộng đồng: góp phần cho sự phát triển của xã hội bằng cách rút ngắn

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

thời gian tiếp cận công nghệ tiên tiến trên thế giới. Cải thiện chất lượng cuộc
sống, sức khoẻ cho cộng đồng.

Đối với nhân viên: tạo động lực bằng cách hỗ trợ khai thác tiềm năng của nhân
viên. Đề cao đóng góp của nhân viên cho sự phát triển của doanh nghiệp.
I.4. GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Qua quá trình phát triển SiliconZ đức kết ra 4 giá trị cốt lõi:

Tử tế: Với khách hàng, đồng nghiệp, nhà cung ứng hay đối tác đều dùng sự tử tế,
chân thành để giao tiếp và phục vụ. Vì độ đặc thù của ngành hàng nên đôi khi sản
phẩm từ nước ngoài về có thể chậm trễ lên đến 1 năm, tuy nhiên chính sự chân
thành và tử tế trong thái độ xử lý vấn đề với khách hàng, các vấn đề về khiếu nại
cũng như khó chịu đều được xoa dịu rõ ràng.

Bất ngờ: bên cạnh sản phẩm chất lượng, khách hàng khi đến với SiliconZ luôn
được hỗ trợ tận tình từ khi tìm kiế đến khi nhận hàng, luôn luôn khiến khách
hàng bất ngờ và hài lòng vì sự trưởng thành của công ty.

Trách nhiệm: SiliconZ kiểm định một cách tỉ mỉ và kĩ càng các sản phẩm trước
khi đưa tới tay người tiêu dùng, cùng với đó SiliconZ luôn luôn xử lý khiếu nại
hay các vấn đề của khách hàng.

Tinh thần startup: Tiết kiệm – sáng tạo – năng suất.

I.5. KẾT QUẢ KINH DOANH

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

Doanh thu từng năm 2019 2020 2021

31.529.927.00
SiliconZ 2.963.806.000 19.763.035.000
0

Epione - - 2.180.130.000

33.710.057.00
Tổng doanh thu 2.963.806.000 19.763.035.000
0

Bảng 2: Doanh thu công ty Cổ Phần SiliconZ năm 2019 – 2021

(Nguồn: Phòng kế toán công ty Cổ Phần SiliconZ)

Năm đầu tiên thành lập và đi vào hoạt động, doanh thu của công ty chỉ ở mức
gần 3 tỷ đồng. Tuy nhiên đến năm 2020, mức doanh thu tăng vượt bậc đến
566,8%. Năm 2020 cũng là thời kỳ phát triển hưng thịnh của bàn phím cơ
Keychron tại thị trường Việt Nam. Đến năm 2021, SiliconZ vẫn làm tốt vai trò
của mình khi doanh thu tiếp tục tăng lên mức 31 tỷ đồng, cùng với sự ra mắt của
thương hiệu công thái học Epione được đánh giá là khá thành công mang đến cho
SiliconZ con số tổng doanh thu hơn 33 tỷ.

Tỉ trọng doanh thu từng

2019 2020 2021
năm

SiliconZ 100% 100% 93,5%

Epione 0% 0% 6,5%

Tổng doanh thu 100% 100% 100%

Bảng 3: Tỉ trọng doanh thu công ty Cổ Phần SiliconZ từ năm 2019 – 2021

(Nguồn: Phòng kế toán công ty Cổ Phần SiliconZ)

Lợi nhuận từng năm 2019 2020 2021

SiliconZ 266.742.540 2.173.933.850 3.468.291.970

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 Epione - - 261.615.600

Tổng lợi nhuận 266.742.540 2.173.933.850 3.729.907.570

Bảng 4: Lợi nhuận công ty Cổ Phần SiliconZ từ năm 2019 – 2021

(Nguồn: Phòng kế toán công ty Cổ Phần SiliconZ)

Thông qua bảng thống kê trên ta có thể thấy lợi nhuận tăng qua từng năm từ 2019
đến 2021. Năm 2019, dù là trong giai đoạn vừa mới định vị doanh nghiệp trên thị
trường, SiliconZ vẫn mang về lợi nhuận hơn 200 triệu đồng. Sang năm 2020, lợi
nhuận tăng đến hơn 2 tỷ khẳng định hướng đi đúng đắn ở các chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp. 2021 với sự xuất hiện của Epione đã mang về cho công
ty thêm gần 300 triệu đồng lợi nhuận dù chỉ trong 3 tháng ngắn ngủi cuối năm.
Lợi nhuận của SiliconZ vẫn giữ phong độ khi tiếp tục tăng đến mức xấp xỉ 3 tỷ
rưỡi, nâng tổng mức lợi nhuận của năm 2021 đạt con số 3,7 tỷ đồng.

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 CHƯƠNG 2. NỘI DUNG THỰC TẬP

Tuổi 18 - 24 24 - 35 35 trở lên

Giới tính NAM

2.000.000 –
Thu nhập 10.000.000 – 20.000.000
5.000.000

Là sinh viên, có đi Đa phần là người Đã có gia đình,

Tình làm thêm nhưng thu độc thân, đã đi làm thu nhập ổn định.
trạng nhập không cao. có kinh nghiệm tối
thiểu 2-3 năm.

Nơi sống Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng.

Là nhóm sinh viên có Tài chính thoải mái, Am hiểu về nhiều

chút tìm tòi về công thích chi tiền cho lĩnh vực công
nghệ. Thích khám phá những món đồ công nghệ. Thích tìm
Tâm lý
những điều mới mẻ, nghệ mới. Thích phô hiểu sự khác biệt
đi theo các trào lưu. bày, thể hiện mình. giữa các sản
phẩm cùng dòng.

Dù có lòng yêu thích Thường xuyên cập Đã có gia đình

đối với các sản phẩm nhật những sản nên sẽ cân nhắc
công nghệ nhưng do phẩm mới trên thị kỹ lưỡng trước
Hành vi tài chính có giới hạn trường, mua sắm khi mua. Không
nên chỉ mua những vừa là để sử dụng, chạy theo trào
thứ cần thiết, xem xét vừa để review, chia lưu.
kỹ về giá cả. sẻ.
Phân khúc thị trường
Bảng 5: Phân tích phân khúc thị trường

(Nguồn: SiliconZ, 2021)

I.6.

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

Thị trường mục tiêu

Lựa chọn phân khúc này là hoàn toàn đúng đắn, bởi có thể thấy nam ở độ tuổi 24
đến 35 đa phần đều là những người độc lập, tự do đưa ra quyết định tài chính vì ít
có ràng buộc về gia đình. SiliconZ cũng hướng mục tiêu ngành nghề cụ thể đối
với nhóm đối tượng như: Coder, Marketing, Sale hay các ngành nghề liên quan
đến sáng tạo như Designer, Nhiếp ảnh, Editor. Các nhóm đối tượng này đa phần
đều là những người có am hiểu nhất định về công nghệ. Mặt khác, họ cũng cần
công nghệ để phục vụ cho công việc của mình. Việc thường xuyên cập nhật và
đổi mới các sản phẩm công nghệ là điểm dễ thấy ở nhóm khách hàng mục tiêu
này. Vậy nên có thể nói SiliconZ đã đưa ra lựa chọn hoàn toàn phù hợp.

CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ THỰC TẬP

[Xác định những yêu cầu cần phải có (tư duy, kiến thức, kỹ năng và thái độ) để
tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp;
Đánh giá bản thân: Đã học hỏi, rèn luyện được gì? Còn khiếm khuyết yếu kém
gì? Cần khắc phục, bổ sung gì? (kiến thức, kỹ năng, thái độ);
Những đề xuất, kiến nghị (nếu có) cho doanh nghiệp, nhà trường,....]

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 KẾT LUẬN

[Có thể viết kết luận đóng lại vấn đề (tóm tắt lại những gì mà chương trình thực
tập đã thực hiện) hoặc mở vấn đề (những dự án tham gia thực tiễn mới có thể tiếp
tục nhằm phát triển bản thân)].

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG

 TÀI LIỆU THAM KHẢO

HỌ TÊN SINH VIÊN TRANG