2.

Khuyến mại:
2.1 Khái niệm:
Khuyến mại là hành vi thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc bán hàng,
cung ứng dịch vụ trong phạm vi kinh doanh của thương nhân bằng cách giành những
lợi ích nhất định cho khách hàng.
2.2 Vai trò của khuyến mại đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh
nghiệp:
Khuyến mại đối với hoạt động kinh doanh là rất quan trọng và có thể đóng vai trò
quyết định với thành công của doanh nghiệp. Phần lớn các doanh nghiệp sử dụng
khuyến mại nhằm kích thích khách hàng tiến tới hành vi mua sắm. Thông thường hoạt
động khuyến mại được sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh
nghiệp mới tung ra thị trường.
Đối với những người làm Marketing khuyến mại là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ để
thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng thông qua các kỹ thuật khuyến mại và
xây dụng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng kể cả những người mua trung thành
hoặc thỉnh thoảng mua. Tuy nhiên mức tiêu thụ tăng thêm đó chỉ là tạm thời do kích
thích tiêu thụ, người mua trung thành sẽ trở lại với nhãn hiệu ưa thích của họ. Chính
vì vậy, ngân sách thường sẽ nhỏ hơn nhiều so với quảng cáo.
2.3 Các hình thức khuyến mại chủ yếu:
 Giảm giá: trong một khoảng thời gian ngắn
 Phân phát mẫu hàng miễn phí
Ví dụ: khi bạn check in cùng nhãn hàng và đăng lên facebook bạn sẽ được tặng một
phần quà nhỏ của chính nhãn hàng đó.
 Phiếu mua hàng
 Thi cá cược - trò chơi
Ví dụ: Milo tạo ra tò chơi là một cuộc đua ngay chính trung tâm thương mại nơi có
nhiều người qua lại và sẽ giành những phần quà hấp dẫn cho những người tham gia.

 Dùng thử hàng hóa không phải trả tiền

Ví dụ: Khi chúng ta đi vào trung tâm thương mại không quá khó để có thể bắt gặp
được các gian hàng dùng thử miễn phí như đồ ăn, đồ thực phẩm.

 Phần thưởng cho khách hàng thường xuyên

Ví dụ: sẽ tung ra chương trình khuyến mãi như tích điểm cho các lần mua đủ số lượt
tích điểm sẽ được tặng voucher hoặc tặng kèm sản phẩm.
 Tặng vật phẩm mang biểu tượng quảng cáo
Đối với các trung gian phân phối có thể áp dụng các hình thức xúc tiến bán khác như:
 Chiết giá
Ví dụ: Nếu như các đại lý lấy hàng hàng tháng với số lượng lớn và đều thì nhãn hàng
có thể sẽ chiết khấu bao nhiêu % cho đại lý để đại lý tích cực bán hàng cho công ty
hơn.
 Thêm hàng hóa cho khách hàng khi mua với số lượng lớn: mua 20kg bột giặt tặng
thêm 1kg.