BÀI HỌC THÀNH CÔNG- KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÔN

NGOAN ĐỂ AI CŨNG YÊU QUÝ BẠN

Kĩ năng giao tiếp được coi là kỹ năng quan trọng của con người, là chìa khóa mở
ra cơ hội thành công cho mỗi người.
1.Không chỉ trích, oán trách hay than phiền
Những người đi qua cuộc đời bạn dù tốt hay xấu vẫn ảnh hưởng đến cuộc sống
của bạn theo nhiều cách khác nhau, giúp bạn đúc kết nhiều kinh nghiệm sống hết
sức tuyệt vời.
Chính vì thế đừng nên lên án, chỉ trích hay than phiền ai cả. Nếu ai đó làm tổn
thương bạn, phản bội bạn thì xin hãy cứ tha thứ cho họ, có khi nhờ họ bạn học
được cách khoan dung.
Khi bản thân vượt lên sự phán xét ấy để cư xử rộng lượng, vị tha mới là điều đáng
tự hào.
2.Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác
Bản chất của con người là khao khát được thể hiện mình.
Biết khen ngợi và cảm ơn những người xung quanh một cách chân thành sẽ tạo
nên tình thân ái và nguồn động viên tinh thần to lớn. Điều đó thể hiện với nhau
rằng họ được quan tâm, công nhận và yêu thương. Mỗi người được khen chân
thành sẽ tự nhiên thay đổi những tính xấu để trở nên hoàn thiện hơn.
3.Khơi gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm
“ Dễ khi nhận nhưng khó khi cho”. “ Không làm một điều khó mà hiệu quả thật
tốt như khơi gợi mong muốn thiết tha của một con người”.
4.Chân thành quan tâm đến người khác
“ Một người có thể thành công trong hầu hết mọi việc nếu anh ta có một lòng
nhiệt tình vô hạn”.Khi chúng ta quan tâm người khác chỉ để người ấy quan tâm
đến mình thì chúng ta sẽ không bao giờ có nhiều người bạn chân thành.
Nếu muốn có những người bạn thực sự, thì hãy nghĩ và làm điều gì đó cho họ.
Dành cho họ sức lực, quan tâm mà không vụ lợi.
Không những việc này giúp bạn có thêm bạn bè mà còn có thể tăng lòng tin
khách hàng đối với công ty bạn. Hãy nhớ rằng bạn có hai cánh tay: một để tự giúp
mình và một để giúp đỡ người khác.
5.Mỉm cười
Đừng quên mỉm cười trong cuộc sống. Nụ cười của bạn mang lại hạnh phúc cho
những người xung quanh và cũng mang lại hạnh phúc cho chính bản thân bạn. Nụ
cười không chỉ làm giàu cho người nhận mà còn cho cả người cho. Nụ cười xuất
hiện trong nháy mắt nhưng có thể để lại dấu ấn suốt đời. Hãy mỉm cười với nhau
 dù đó là người bạn bạn chưa hề quen biết. Nụ cười sẽ soi chiếu đến những góc
khuất của tâm hồn và làm bừng sáng cả những nơi tâm tối nhất. Vì không có
người nào cần một nụ cười như người đã không còn một nụ cười nào nữa để cho
đi.
6.Luôn nhớ rằng tên một người là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất
đối với họ
Chúng ta cần nhận ra sự kì diệu, ý nghĩa ẩn sâu trong tên gọi của mỗi con người.
Hãy nhớ rằng cái tên dù có đơn giản đến đâu cũng chính là điều quan trọng và
niềm vui của mỗi người.
Lồng vào tên người mà chúng ta đang giao tiếp vào trong cuộc hội thoại sẽ làm
hai người trở nên gần gũi hơn. Hãy tập thói quen nhớ tên người khác, ghi lại tên
họ vào cuốn sổ tay để mở rộng mối quan hệ. Cho dù họ là ai, bất cứ vị trí nào
trong xã hội, cái tên vẫn luôn đem lại điều kì diệu khi chúng ta gọi đúng nó, bạn
sẽ đắc được nhân tâm.
7.Lắng nghe người khác. Khuyến khích người khác nói về họ
Luôn cần phải mở rộng tai mắt, tấm lòng hòa làm một với người đang giao tiếp và
cho họ thấy được sự quan trọng của họ.
Muốn được người khác quan tâm bạn nên quan tâm đến người khác, hỏi những
câu hỏi mà người khác thích trả lời như nói về chính họ hoặc thành tích của họ.
Bạn sẽ nhận được mối quan hệ bền vững khi biết quan tâm người khác
8.Nói về điều mà người khác quan tâm
Lời nói bất cần, mất suy nghĩ sẽ làm mất thiện cảm, gây ra bất hòa. Một lời độc
ác có thể làm tổn thương một tâm hồn. Một lời đúng lúc sẽ mang lại bình an. Lời
yêu thương có thể mang lại lợi ích thật sự và có những lời nói có thể cứu được
một con người.
Con đường nhanh nhất có thể đến với trái tim một người là bàn luận về điều
người ấy quan tâm. Làm cho người khác cảm thấy mình quan trọng giúp họ làm
việc năng suất hơn.
9.Thành thật cho người khác thấy sự quan trọng của họ
“ Oán không bao giờ có thể diệt được oán, chỉ có tình thương yêu mới có thể diệt
được oán”.
Tranh cãi không giải quyết được bất hòa, chỉ có sự yêu thương, bao dung, nhìn
nhận sự việc bằng quan điểm của đối phương. Bạn cố tranh cãi để thắng sẽ không
bao giờ nhận được thiện chí và sự hợp tác của đối phương. Bạn cần phải định
hướng để sau cuộc tranh cãi bạn có thêm một người bạn.
10.Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra
 Nếu bạn cố tranh cãi để thắn thì bạn chỉ dành được chiến thắng vô nghĩa bởi vì
bạn sẽ không bao giờ nhận được sự thiện chí và hợp tác của đối phương.
Nếu những người hiểu chuyện thì chỉ cần nửa lời cũng đủ cho họ nắm rõ mọi
việc.
11.Tôn trọng ý kiến của người khác, đừng bao giờ nói “ Anh/ chị sai rồi”
Tài năng quí hiếm nhất của một người là biết nhìn nhận tài năng thật sự của người
khác. Nếu chúng ta nhìn nhận điều sai trái của mình trước khi người khác nói ra
thì chúng ta 99% cơ hội.
Con người là sinh vật có lý trí, có cảm xúc, rất dễ bị tổn thương bởi định kiến
nhưng luôn có động lực khi có niềm tự hào và lòng kiêu hãnh.
12.Nếu bạn sai, nhanh chóng và thẳn thắng thừa nhận lỗi lầm
Sự nhận lỗi sẽ giúp bạn khác biệt với số đông tầm thường và cho ta cảm giác tự
hào cùng niềm vui cao thượng nhưng đó phải là sự nhận lỗi thành thật chứ không
phải cho qua chuyện. Nhượng bộ không phải hạ mình, nhận lỗi không phải nhục
nhã.
13.Luôn bắt đầu với một thái độ thân thiện
Đề nghị nhẹ nhàng bao giờ cũng mang lại hiệu quả cao hơn sự ép buộc bằng vũ
lực. Thái độ chân thành luôn khiến người ta thay đổi ý kiến dễ dàng hơn là gây
căng thẳng, khó chịu.
14.Hỏi những câu khiến người khác đáp “ Vâng/ có” ngay lập tức
Không nên bắt đầu bằng những điểm khác biệt mà nên bắt đầu bằng cách nhấn
mạnh những điểm mà hai bên đều đồng ý. Sự khác nhau giữa hai người chỉ về
mặt phương pháp, câu trả lời đồng ý ngay từ đầu sẽ tốt hơn rất nhiều.
15.Tạo điều kiện để người khác được nói thỏa thích
Để người khác bộc lộ mình, người đó sẽ hài lòng về bản thân và kiến thức của họ,
và tự nhiên họ sẽ lắng nghe chúng ta. Những người đáng quí là những người biết
nhường lời cho kẻ khác. Mọi người đều thích làm theo ý mình chứ không ai muốn
làm hành động theo ý người khác sai bảo, ai cũng muốn được hỏi về suy nghĩ,
mong muốn của họ.
Giao tiếp là một kĩ năng sống quan trọng ảnh hưởng đến thành công của bạn
trong tương lai.
Giao tiếp là nhu cầu cơ bản nhất của con người kể từ khi sinh ra cho tới tận lúc họ
mất đi. Một đứa trẻ vừa sinh ra chúng đã có nhu cầu giao tiếp để kết nối với mọi
người thông qua việc cất tiếng khóc, tiếng cười thay vì phải sử dụng ngôn ngữ để
nói - chúng có thể khóc thét khi đói bụng, cười khi được cưng nựng.
- Giao tiếp là điều kiện tồn tại và phát triển của xã hội. Xã hội là một cộng đồng
mà ở đó con người tồn tại có sự liên kết và ràng buộc với nhau, con người kết nối
với nhau thông qua giao tiếp. Đặt câu hỏi nhỏ “Nếu không có giao tiếp thì con
người có thể sinh tồn và phát triển được không?”

- Kỹ năng giao tiếp giúp bạn mở rộng các mối quan hệ của bản thân khi biết cách
gắn kết tương tác với những người xung quanh, biết cách học hỏi, giao lưu để gắn
kết các mối quan hệ lại. Đây cũng là cơ sở để duy trì và phát triển cuộc sống. Nếu
không biết giao tiếp bạn sẽ trở lên cô lập với xã hội và điều đó thật đáng sợ.

- Kỹ năng giao tiếp giúp phối hợp hành động: Giao tiếp giúp con người thể hiện
được ý nghĩ cũng như những hành động muốn biểu đạt và giúp mọi người hiểu
được nhu cầu, mong muốn hay những gì người khác truyền đạt qua ngôn ngữ.
Trên cơ sở đó, tất cả sẽ cùng nhau phối hợp hoạt động để hướng đến mục đích
chung.

-Giao tiếp tốt giúp bạn thành công dễ dàng hơn: Xã hội phát triển không ngừng
mỗi ngày, nhu cầu đời sống tăng cao, và sự cạnh tranh cũng trở nên gay gắt. Bạn
có đủ kỹ năng làm việc, đủ chuyên môn nhiệt huyết nhưng lại yếu kém trong kỹ
năng giao tiếp thì bạn sẽ rất khó phát triển - tiến bộ xa hơn trong công việc của
mình. Chính vì giao tiếp có ý nghĩa đặc biệt như thế mà người ta mới nâng tầm nó
lên trở thành nghệ thuật giao tiếp.