See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/360015114

Những thách thức và giải pháp dịch vụ e-logistics cho thương mại điện tử ở Việt
Nam hậu Covid-19

Article · April 2022

CITATION READS

1 929

2 authors:

Tran Phong Cuong Nguyen

University of Economics Ho Chi Minh City Industrial University of Ho Chi Minh City
3 PUBLICATIONS 1 CITATION 98 PUBLICATIONS 515 CITATIONS

SEE PROFILE SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Cuong Nguyen on 18 April 2022.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 TỔNG BIÊN TẬP
ThS. Đặng Thị Ngọc Thu
ĐT: 0968939668
PHÓ TỔNG BIÊN TẬP
Ngô Thị Diệu Thúy
ĐT: 024.22218228 - 0903223096
Phạm Thị Lệ Nhung
ĐT: 0912093191

TÒA SOẠN
Tầng 8, số 655 Phạm Văn Đồng,
Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Ban Trị sự - ĐT: 024.22218238
Fax: 024.22218237
Ban Thư ký - Xuất bản
ĐT: 024.22218230
Ban Truyền thông - ĐT: 024.22218239
Ban Chuyên đề - ĐT: 024.22218229
Ban Phóng viên - ĐT: 024.22218232
HỘI ĐỒNG BIÊN TẬP Trung tâm Thông tin Đa phương tiện
ĐT: 024.2221 8231
GS.TS. Trần Thọ Đạt
Email: tapchicongthuong.moit@gmail.com
GS.TS. Trần Văn Địch
GS.TS. Nguyễn Bách Khoa VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN PHÍA NAM
GS.TSKH. Đỗ Ngọc Khuê Số 12 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao,
GS.TSKH. Bành Tiến Long Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
ĐT: (028) 38213488
GS.TSKH. Nguyễn Xuân Quỳnh
Fax: (028) 38213478
GS.TS. Đinh Văn Sơn
GS.TSKH. Trần Văn Sung Giấy phép hoạt động báo chí số:
GS.TS. Lê Văn Tán 60/GP-BTTTT
Cấp ngày 05/3/2013
GS. TS. Phạm Minh Tuấn
Trình bày: Tại Tòa soạn
GS.TSKH. Đào Trí Úc In tại Công ty CP Đầu tư và
GS.TSKH. Đặng Ứng Vận Hợp tác quốc tế
GS.TS. Võ Khánh Vinh Giá 250.000 đồng
 ISSN: 0866-7756 Số 4 - Tháng 3/2022

LUẬT
NGUYỄN ĐỨC THỊNH
Dấu hiệu định tội, định khung đối với tội buôn lậu và một số vấn đề cần đặt ra
Signs of crimes and criminal sentencing determination under the 2015 Penal Code of Vietnam .........................................8
TRẦN THỊ DIỆU HƯƠNG - TRẦN NGỌC THUÝ
Thách thức đối với tiến trình hài hòa hóa pháp luật các nước ASEAN hướng tới Cộng đồng ASEAN
Challenges to the legal harmonization process of ASEAN member countries when realising
the ASEAN community...............................................................................................................................................15
VÕ ANH PHÚC - VŨ THỊ THANH HUYỀN
Nâng cao hiệu quả dịch vụ pháp lý của luật sư
Improving the effectiveness of legal aid services provided by lawyers ...........................................................................20
NGUYỄN VĂN TUẤN
Pháp luật về Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên theo Luật Doanh nghiệp năm 2020
Legal issues relating to the limited liability company with two or more members
under the Law on Enterprises 2020 ............................................................................................................................26
LÊ THỊ MINH THƯ - ĐOÀN TRỌNG CHỈNH - HÀ THỊ HỒNG THẮM
Hình phạt tử hình đối với tội hiếp dâm người dưới 16 tuổi từ thực tiễn Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1)
The death penalty for raping persons under sixteen years old from practice of Ho Chi Minh City (Part 1) .........................30
NGUYỄN THỊ HOA CÚC
Cơ sở yêu cầu đơn phương chấm dứt hợp đồng thuê bất động sản làm địa điểm kinh doanh của bên thuê
- Nhìn từ góc độ tác động của đại dịch Covid-19
The basis for unilaterally terminating the lease of real estate as a lessee's business location
- From the impact of the Covid-19 pandemic...............................................................................................................36
NGUYỄN THỊ LIỆU
Vấn đề còn bỏ ngỏ trong quy định về mang thai hộ vì mục đích nhân đạo tại Việt Nam
Some issues in the regulation of surrogacy for humanitarian purposes in Vietnam .........................................................42
ĐẶNG HOÀNG SƠN
Bảo đảm giá trị kinh tế của giấy phép môi trường
Ensuring the economic value of the environmental permit............................................................................................49
HA CONG ANH BAO
Legal regulations on online mediation and several recommendations for Vietnam
Quy định pháp luật về hòa giải trực tuyến và một số khuyến nghị đối với Việt Nam .......................................................54
LÂM QUANG SINH
Xây dựng chính quyền đô thị trong công cuộc cải cách thể chế hành chính
Developing the urban area in the administrative reform process ..................................................................................60
NGUYỄN TRÍ CƯỜNG
Một số bất cập trong quy định pháp luật về thừa kế theo di chúc
Some shortcomings in provisions on inheritance according to the will ...........................................................................66
 KINH TẾ
HUỲNH VĂN THUẤN
Phát triển các thành phần kinh tế ở tỉnh Phú Yên
The development of economic sectors in Phu Yen province ..........................................................................................72
TRẦN THỊ HƯƠNG
Digital marketing trong thời đại công nghiệp 4.0
Digital marketing in the Fourth Industrial Revolution....................................................................................................79
LÊ VÕ ĐẠI HẢI
Dòng vốn quốc tế dịch chuyển vào Việt Nam trong tình hình đại dịch Covid-19
International capital flows in Vietnam during the COVID-19 pandemic ..........................................................................86
PHẠM THỊ THANH BÌNH
Áp dụng mô hình DEA với định hướng đầu ra để phân tích hiệu quả quy mô và kỹ thuật:
Trường hợp các hộ nuôi tôm thẻ chân trắng thâm canh tại tỉnh Quảng Ngãi
Using the output-oriented DEA model to calculate the scale and technical efficiency indexes
for intensive white-leg shrimp household farming in Quang Ngai province .....................................................................92
TRẦN THỊ HOA
Thực trạng và giải pháp phát triển thành phần kinh tế tư nhân
Current situation and solutions to support the growth of the private sector ...................................................................98
MAI THANH HẰNG
Ảnh hưởng của đại dịch Covid - 19 tới ngành Xi măng Việt Nam
Impacts of the COVID-19 pandemic on Vietnam’s cement industry..............................................................................102
NGUYỄN THỊ PHƯƠNG DUNG
Tiếp thị kỹ thuật số trong thời đại số
Digital marketing in the Digital Age...........................................................................................................................106
LÊ THỊ THANH NHẬT - HOÀNG Ý DUYÊN
- HUỲNH THỊ BY BY - NGUYỄN VĂN TIẾN - TRẦN HÙNG VƯƠNG
Tác động của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ công bố thông tin trách nhiệm xã hội
của các công ty niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh
Impact of the corporate culture on the CSR report disclosure level of companies listed
on the Ho Chi Minh City Stock Exchange ...................................................................................................................112
LÊ THỊ VIỆT NGA - TRẦN THỊ PHƯƠNG LIỄU
Chính sách xuất khẩu thủy sản sang thị trường EU của Việt Nam trong bối cảnh thực thi Hiệp định EVFTA
Vietnam’s seafood export policy to the EU market when the EVFTA is implemented .....................................................118
LỢI MINH THANH - HÀ THỊ VIỆT THÚY
Vai trò, tác động của năng suất nhân tố tổng hợp đối với tăng trưởng kinh tế Việt Nam
The role and impact of total factor productivity on Vietnam’s economic growth ............................................................126
TRẦN THỊ THANH NHÀN
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp của sinh viên khối ngành Kinh tế tại Trường Đại học Quy Nhơn
Factors affecting the entrepreneurial intention of Quy Nhon University’s economics students ........................................132
TRẦN PHONG - NGUYỄN QUỐC CƯỜNG
Những thách thức và giải pháp dịch vụ e-logistics cho thương mại điện tử ở Việt Nam hậu Covid-19
Challenges and solutions for the development of e-logistics services in Vietnam in the post-COVDID-19 era ..................138
ĐỖ THỊ PHƯỢNG
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của du khách nội địa đối với du lịch MICE tại điểm đến Đà Nẵng
Solutions to improve the satisfaction of MICE tourists when traveling to Da Nang City ..................................................145

QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ

BÙI VĂN TRỊNH - NGUYỄN THÀNH TRUNG
Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trực tiếp vận hành lưới điện
trên địa bàn tỉnh Bình Thuận
Factors affecting the working motivation of the employees directly operating the power grid in Binh Thuan province......150
HOÀNG VĂN TUẤN - ĐẶNG HOÀNG XUÂN HUY
Đo lường chất lượng nguồn nhân lực các doanh nghiệp bảo hiểm tại thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Measuring the quality of human resources of insurance enterprises in Nha Trang city, Khanh Hoa province....................158
NGUYỄN MINH HƯƠNG
Khai thác du lịch tâm linh từ khía cạnh các công ty du lịch
The exploitation spiritual tourism in Vietnam from the perspective of tourism companies..............................................164
NGUYỄN VĂN THẮNG
Cơ sở và giải pháp để khai thác kinh tế làng nghề ở Bình Dương
Bases and solutions for the economic exploitation of craft villages in Binh Duong province ...........................................171
LÊ NGỌC DIỆP
Ứng dụng phần mềm nguồn mở cho các thư viện đại học Việt Nam: Góc nhìn từ chính sách
The use of open-source software in Vietnamese university libraries from the perspective of policies ..............................176
NGUYỄN THỊ THU HÀ
Kinh nghiệm trong nước và quốc tế về quản lý chuỗi cung ứng rau an toàn - Một số bài học đối với Hà Nội
Domestic and international experience in managing the supply chain of safe vegetables
and some lesson learnt for Hanoi .............................................................................................................................181
LÊ THỊ KIM NHẠN - NGUYỄN HỮU SƠN
Phát triển nhân lực ở các ngân hàng thương mại gắn với kinh tế số Việt Nam
Human resource development at commercial banks in the context of Vietnam’s digital economy ...................................186
VŨ XUÂN HÒA
Chuyển đổi số trong du lịch xu hướng tất yếu của các hãng lữ hành Việt Nam hiện nay
Digital transformation - An inevitable development trend for travel agencies in Vietnam ..............................................192
DƯƠNG THỊ HỒNG NHUNG
Ứng dụng công nghệ số trong phát triển du lịch Hà Nội
Implementing advancements in digital technology to develop tourism in Hanoi ............................................................197
BÙI THỊ THẢO
Tăng cường liên kết giữa nhà trường với doanh nghiệp trong đào tạo nguồn nhân lực ở nước ta hiện nay
Strengthening the link between schools and enterprises in human resource training activities in Vietnam ......................204
NGUYỄN THỊ NGUYỆT MINH
Xu hướng và giải pháp phát triển sản xuất xanh tại Việt Nam
Trends and solutions to promote the development of green production in Vietnam.......................................................210
TRẦN THỊ BÍCH NGỌC - MAI THỊ UYÊN - NGUYỄN THỊ NGÂN - NGUYỄN THỊ XUÂN HÒA
Phát triển bộ sưu tập số tài liệu nội sinh của thư viện đại học ở Việt Nam: Thực trạng và giải pháp
The development of digital collections of grey literature at university libraries in Vietnam:
Current situation and solutions .................................................................................................................................215
NGUYỄN THỊ HỘI
Các nhân tố ảnh hưởng tới việc chấp nhận sử dụng dịch vụ y tế di động (mHealth) của người dùng
trên địa bàn thành phố Hà Nội
Factors affecting the acceptance of users to use mobile health services in Hanoi City ...................................................222
VŨ THỊ MAI CHI - LƯƠNG THỊ MINH HƯƠNG
Sự chấp nhận sử dụng ứng dụng giao đồ ăn Baemin trong bối cảnh dịch Covid 19:
Vai trò điều tiết của lo lắng do vi rút corona
The user acceptance of using Baemin food delivery application during the COVID-19 pandemic:
The moderating role of coronavirus anxiety ...............................................................................................................228
VÕ VƯƠNG BÁCH - NGUYỄN THANH PHI VÂN
Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia nghiên cứu khoa học của sinh viên khoa Quản trị kinh doanh
Factors affecting the decision of the Faculty of Business Administration’s students
to participate in scientific researches.........................................................................................................................235
HUỲNH THỊ MỘNG CẦM
Các yếu tố tác động đến hành vi lựa chọn nơi làm việc của cựu sinh viên Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai
Factors affecting the work location choice of students after graduating from Dong Nai University of Technology.............240
ĐINH THU PHƯƠNG - VÕ THỊ HỒNG MINH
Nâng cao chất lượng đào tạo ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng tại Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu
Improving the training quality of the Logistics and Supply Chain Management program
at Ba Ria - Vung Tau University ................................................................................................................................246
MAI ANH VŨ - HÀ THỊ BÍCH HẠNH
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch tại Thanh Hóa
Evaluating the factors affecting the sustainable development of tourism in Thanh Hoa province....................................252
CẤN HỮU DẠN - TRẦN THỊ HƯƠNG
Nghiên cứu động lực lao động tại Công ty Cổ phần May và Thương mại Gio Linh, tỉnh Quảng Trị
A study on the work motivation of employees at Gio Linh Garment and Trading Joint Stock Company,
Quang Tri province ..................................................................................................................................................260

TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG - BẢO HIỂM

TRẦN ĐỨC THUẦN
Các nhân tố ảnh hưởng và giải pháp phát triển tài chính toàn diện ở Việt Nam hiện nay
Factors affecting the financial inclusion and solutions to support the development of financial inclusion in Vietnam ........268
ĐỖ THỊ BÍCH HỒNG - HỒ THỊ YẾN LY
Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân
tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Vũng Tàu
Factors affecting the decision of individual customers to use e-banking services provided
by Sacombank - Vung Tau branch.............................................................................................................................274
VŨ VĂN ĐÔNG - TRẦN QUYỀN
Giải pháp chống thất thu bảo hiểm xã hội trên địa bàn huyện Châu Đức, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Solutions to fight against the loss of social insurance premiums in Chau Duc district, Ba Ria - Vung Tau province ...........280
LÊ THANH HẢI
Đề xuất mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Proposing the research model for the customer satisfaction with the quality of e-banking services ................................292
NGUYỄN VĂN THÔNG
Quản lý hoạt động tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
- Chi nhánh huyện Tam Đảo
Credit management of the Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Tam Dao district branch .................298
NGUYỄN VIỆT HÙNG
Thực trạng thị trường chứng khoán Việt Nam trong bối cảnh đại dịch Covid-19
Current development of Vietnam’s stock market in the context of the COVID-19 pandemic ...........................................306
ĐỖ VĂN LỘC - LÊ VŨ HÀ - HUỲNH MẪN KỲ
Các yếu tố ảnh hưởng quyết định chọn ngân hàng thương mại vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa
trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Factors affecting the choice of commercial banks for borrowing money of small and medium-sized enterprises
in Dong Nai province ...............................................................................................................................................312
NGUYỄN TRẦN MẪN - NGUYỄN CHÍ TÂM
Đánh giá mức độ hàng lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng
tại chi cục thuế khu vực Bình Thủy - Ô Môn
Evaluating the satisfaction of enterprises with the quality of online tax services provided
by the Tax Department of Binh Thuy - O Mon area ....................................................................................................319
PHAN LÊ NHƯ THỦY
Mức độ ảnh hưởng của các nhóm chỉ tiêu phản ánh tình hình tài chính doanh nghiệp đến quyết định
của nhà đầu tư cá nhân trên sàn chứng khoán
The influence of corporate finance ratios on the stock investment decision of individual investors
on the Vietnamese stock market...............................................................................................................................325
HỒ THỊ THU HƯƠNG - LÊ THỊ HOÀI THU - BÙI MAI PHƯƠNG
Tác động đòn bẩy tài chính đến khả năng sinh lời các công ty may mặc niêm yết Việt Nam
Impact of financial leverage on the profitability of listed garment enterprises on Vietnam stock market .........................330
LÊ QUANG HIẾU
Giải pháp thúc đẩy ý định mua bảo hiểm nhân thọ Hanwhalife của khách hàng
trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa
Solution to promote the intention of customers to buy life insurance product of Hanwhalife Vietnam
in Thanh Hoa province.............................................................................................................................................337
NGUYỄN THỊ HẢI - TRẦN THANH THẾ
Đánh giá thực trạng chứng khoán phái sinh Việt Nam: Tiềm năng và những hạn chế
Assessing the current situation of the Vietnamese derivative securities market: Potential and limitation ........................342

KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN

VŨ QUỐC THÔNG - HÀ THÙY THU TRANG - NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM
- NGUYỄN NGỌC HUYỀN TRANG - NGUYỄN PHƯƠNG ANH - NGÔ KIỀU THANH
Tác động của chất lượng hệ thống thông tin kế toán đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp
tại Thành phố Hồ Chí Minh
Impacts of the accounting information system on the performance of enterprises in Ho Chi Minh City ...........................348
NGUYỄN HOÀNG PHI NAM - TÔ THỊ KIM THOA - HOÀNG ANH TUẤN
- NGUYỄN THÀNH HƯNG - TRẦN KHÁNH HƯNG
Tác động của quản trị hàng tồn kho đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
được niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam
Impacts of inventory management on the business performance of listed companies
on Vietnam’s stock market ......................................................................................................................................354
BÙI THỊ THU LAN
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chính sách kế toán tại các doanh nghiệp thủy sản
trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu
Factors affecting the selection of accounting policies of seafood enterprises in Bac Lieu province ..................................360
ĐẶNG THỊ BÍCH NGỌC
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống thông tin kế toán
tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
Solutions to improve the efficiency of accounting information systems of Vietnamese businesses ..................................365
NGUYỄN HOÀNG PHI NAM - NGÔ THỊ THANH THU - LÊ THỊ DIỄM QUỲNH
- HUỲNH THỊ MỸ DUNG - NGUYỄN THANH THÙY DUYÊN
Tác động của cấu trúc sở hữu đến cấu trúc vốn của các doanh nghiệp niêm yết
trên thị trường chứng khoán Việt Nam
Impact of ownership structure on the capital structure of listed companies on the Vietnamese stock market .................370
THÁI NGỌC TRÚC PHƯƠNG
Tác động của dự toán ngân sách đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa:
Nghiên cứu thực nghiệm các doanh nghiệp sản xuất tại TP. Hồ Chí Minh
The impact of budget estimates on the performance of small and medium-sized enterprises:
An experimental study of manufacturing enterprises in Ho Chi Minh City. Ho Chi Minh..................................................377
TRẦN THỊ VINH - NGUYỄN HUỲNH MỸ VINH
Các nhân tố tác động lên khả năng phá sản của các doanh nghiệp niêm yết
ngành Nguyên vật liệu tại Việt Nam
Factors affecting the bankruptcy of listed materials manufacturing enterprises in Vietnam ............................................384
PHẠM MINH VƯƠNG - PHÙNG ĐỨC DŨNG
Các nhân tố ánh hưởng hành vi thao túng báo cáo tài chính:
Một nghiên cứu từ các công ty niêm yết tại Việt Nam
Factors influencing the financial statement manipulation: A study on listed companies in Vietnam.................................390
NGUYỄN THỊ THANH TRẦM
Các nhân tố tác động đến mức độ sẵn sàng áp dụng chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế (IFRS)
của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Hồ Chí Minh - Nghiên cứu từ góc nhìn của nhân viên kế toán
Factor affecting the readiness to apply International Financial Reporting Standards of small
and medium-sized enterprises in Ho Chi Minh City: A study from the point of view of accountants ................................396
TAÏP CHÍ COÂNG THÖÔNG

NHÖÕNG THAÙCH THÖÙC

VAØ GIAÛI PHAÙP DÒCH VUÏ E-LOGISTICS
CHO THÖÔNG MAÏI ÑIEÄN TÖÛ
ÔÛ VIEÄT NAM HAÄU COVID-19

TRAÀN PHONG - NGUYEÃN QUOÁC CÖÔØNG

TOÙM TAÉT:
Baøi vieát phaân tích thöïc traïng cuõng nhö neâu baät nhöõng thaùch thöùc ñoái vôùi dòch vuï e-logistics trong
thò tröôøng thöông maïi ñieän töû (TMÑT) taïi Vieät Nam sau ñaïi dòch Covid-19. Töø ñoù, baøi vieát ñaõ ñeà
xuaát nhöõng giaûi phaùp thieát thöïc vaø phuø hôïp hôn ñeå thuùc ñaåy quaù trình phaùt trieån dòch vuï e-logistics
taïi Vieät Nam.
Töø khoùa: e-logistics, logistics, thöông maïi ñieän töû, mua saém tröïc tuyeán, taùc ñoäng töø Covid-19,
chuoãi cung öùng.

1. Ñaët vaán ñeà
Theo Nguyen Xuan Quyet (2020): “e-logistics
coù theå hieåu laø söï keát hôïp cuûa heä thoáng logistics vôùi
heä thoáng TMÑT (E-commerce) ñeå hoã trôï vieäc di
chuyeån haøng hoùa töø nôi cung öùng ñeán nôi tieâu duøng
moät caùch coù hieäu quaû nhaát”. Tuy nhieân, trong
nghieân cöùu naøy, e-logistics ñöôïc hieåu vaø söû duïng
nhö laø logistics ñieän töû (electric-logistics), moät loaïi
hình logistics coâng ngheä chuyeån ñoåi soá ñeå phuïc vuï
ngaønh TMÑT (D.T. Phöông, 2020).
Giai ñoaïn 2010-2015 coù theå coi laø thôøi kyø ñaàu
cuûa TMÑT Vieät Nam. Trong giai ñoaïn naøy, caùc ñôn
vò kinh doanh TMÑT gaëp nhieàu khoù khaên bôûi ngöôøi
tieâu duøng Vieät Nam chöa quen vôùi vieäc mua saém
tröïc tuyeán. Trong khi ñoù, dòch vuï logistics giai ñoaïn
naøy môùi chæ ñaûm baûo quaù trình tieáp nhaän vaø giao
haøng theo phöông phaùp baùn thuû coâng, neân dòch vuï
logistics vaãn theo höôùng truyeàn thoáng laø chuû yeáu.
Logistics taïi Vieät Nam buøng noå vaøo giai ñoaïn
2015-2021, TMÑT daàn trôû thaønh keânh tieâu duøng,
mua saém phoå bieán cuûa giôùi treû khi tyû leä söû duïng
internet vaø caùc thieát bò ñieän töû leân ñeán 70% daân soá
toaøn quoác. Söï buøng noå cuûa caùch maïng coâng nghieäp
laàn thöù 4 cuøng vôùi söï ñaàu tö cuûa caùc doanh nghieäp
vieãn thoâng trong haï taàng maïng, caùc doanh nghieäp
daàn ñaàu tö vaøo neàn taûng website vaø caùc öùng duïng
coâng ngheä keát noái daïng neàn taûng (platform) taïo neân
moät thò tröôøng mua saém ña daïng vaø phong phuù hôn,
taïo ra traûi nghieäm mua saém toát hôn cho ngöôøi tieâu
duøng tröïc tuyeán (online shoppers). Töø ñoù, thuùc ñaåy
dòch vuï logistics phaùt trieån maïnh, nhaèm ñaùp öùng xu
höôùng phaùt trieån cuûa TMÑT, keát quaû laø dòch vuï e-
logistics ra ñôøi (Nguyeãn Xuaân Quyeát, 2019).
Tuy nhieân, vôùi söï taùc ñoäng cuûa ñaïi dòch Covid-
19, töø cuoái naêm 2019 - ñaàu naêm 2020, cuøng vôùi caùc
leänh giaõn caùch xaõ hoäi cuûa Chính phuû caùc nöôùc ñaõ
laøm taêng tyû leä ngöôøi duøng internet vaø nhu caàu mua
saém tröïc tuyeán treân caùc neàn taûng nhö website, caùc
saøn TMÑT, caùc platform vaø caùc öùng duïng treân ñieän
thoaïi taêng maïnh, leân 88% trong naêm 2020 (BCT,

138 Soá 4 - Thaùng 3/2022


2021). Ñieàu naøy ñaõ giuùp ngaønh TMÑT chieám ñöôïc
nhieàu lôïi theá hôn thöông maïi truyeàn thoáng veà chi
phí nhö maët baèng baùn haøng vaø chi phí nhaân söï, goùp
phaàn ñöa dòch vuï e-logistics trôû neân caàn thieát vaø
thaäm chí ñaõ quaù taûi trong muøa dòch (Hoaøng Thò
Hoøa, 2021).
2. Thöïc traïng e-logistic taïi Vieät Nam vaø taùc
ñoäng cuûa ñaïi dòch Covid-19 ñeán TMÑT vaø e-
logotics taïi Vieät Nam
2.1. Thöïc trranjg e-logistic taïi Vieät Nam
Theo baùo caùo cuûa Boä Coâng Thöông, naêm 2020,
caùc doanh nghieäp logistics cung öùng khoaûng 17 dòch
vò logistics khaùc nhau, trong ñoù chuû yeáu laø giao
nhaän, vaän taûi, kho baõi, chuyeån phaùt nhanh, khai baùo
haûi quan. Coù khoaûng 60% doanh nghieäp logistic söû
duïng caùc öùng duïng coâng ngheä khaùc nhau tuøy vaøo
tính chaát vaø quy moâ dòch vuï maø doanh nghieäp cung
öùng.
Hieän, thò tröôøng logisitic taïi Vieät Nam öùng duïng
coâng ngheä vaøo 4 lónh vöïc chính, goàm: (1) Caùc öùng
duïng coâng ngheä trong lónh vöïc vaän taûi ñöôøng boä
nhaèm toái öu hoùa naêng löïc phöông tieän, hoaïch ñònh
vaø kieåm soaùt tuyeán ñöôøng, lòch trình, thôøi gian,
naâng cao tyû leä ñaày xe haøng (Ví duï: Grab, Be,
Gojek,…); (2) Caùc giaûi phaùp töï ñoäng hoùa kho haøng
thöông maïi ñieän töû, giao haøng chaëng cuoái vaø
chuyeån phaùt nhanh (Ví duï: Shopee, Lazada,
Tiki,…); (3) Caùc heä thoáng ñieàu haønh keát hôïp töï ñoäng
hoùa saûn xuaát vôùi caùc nguyeân taéc saûn xuaát tinh goïn,
hoaït ñoäng raát hieäu quaû (ví duï: nhaø maùy saûn xuaát cuûa
Samsung ñöa robot vaøo quaù trình ñöa linh kieän, baùn
thaønh phaåm, thaønh phaåm trong saûn xuaát vaø kieåm keâ
haøng baèng drone (moät loaïi phöông tieän bay khoâng
ngöôøi laùi); (4) Moät soá nhaø baùn leû trong nöôùc trieån
khai öùng duïng keát hôïp giöõa heä thoáng thoâng tin - töï
ñoäng hoùa - trí tueä nhaân taïo trong quaûn lyù chuoãi cung
öùng töø khaâu thu mua tôùi khaâu phaân phoái vaø ñeán
ngöôøi tieâu duøng cuoái cuøng.
Thöïc teá hieän nay, ngaønh Logistics Vieät Nam
ñang toàn taïi 2 moâ hình trung taâm ñieån hình veà öùng
duïng coâng ngheä, ñoù laø: (1) Trung taâm Logistics,
caûng caïn quoác teá öùng duïng trí tueä nhaân taïo (AI) vaø
keát noái coâng ngheä 4.0; (2) Trung taâm logistics phuïc
vuï noâng nghieäp. Cuï theå nhö sau:
- Naêm 2016, Toång coâng ty Taân Caûng Saøi Goøn ñaõ
KINH TEÁ
phaùt trieån heä thoáng caûng ñieän töû (e-Port) nhaèm cung
caáp coâng cuï cho khaùch haøng thöïc hieän caùc giao dòch
thanh toaùn tröïc tuyeán qua theû thanh toaùn noäi ñòa
(ATM) caù nhaân vaø taøi khoaûn ngaân haøng cuûa doanh
nghieäp (internet banking), phaùt haønh hoùa ñôn ñieän
töû, ñoàng thôøi trieån khai leänh giao haøng ñieän töû
(eDO) vôùi caùc haõng taøu. Töø ñoù, giuùp khaùch haøng
chuû ñoäng khai baùo thoâng tin giao nhaän ñoái vôùi caùc
loâ haøng vaø keát noái thanh toaùn tröïc tuyeán moät caùch
linh hoaït vôùi caùc heä thoáng ngaân haøng; ñoàng thôøi
giuùp khaùch haøng vaø haõng taøu giaûm ñöôïc caùc coâng
ñoaïn di chuyeån, nhaän chöùng töø, quaûn lyù giaáy tôø thuû
coâng; ñieän töû hoùa quy trình laøm vieäc; giaûm aùch taéc
giao thoâng khi saûn löôïng haøng hoùa giao nhaän taêng
cao; tieát kieäm chi phí cho chuû haøng, haõng taøu vaø
caûng.
- Naêm 2018, Coâng ty TNHH Coâng ngheä
Logivan ñaõ keát noái hôn 22.000 ñoái taùc vaän taûi,
10.000 chuû haøng ñaêng kyù treân heä thoáng öùng duïng trí
tueä nhaân taïo, thuaät toaùn so khôùp xe taûi vaø giaù caû
nhaèm toái öu hoùa vieäc söû duïng caùc xe taûi troáng.
- Naêm 2019, Taäp ñoaøn T&T Group quyeát ñònh
hôïp taùc vôùi Taäp ñoaøn YCH (Singapore) ñaàu tö phaùt
trieån Trung taâm Logistics vaø caûng caïn quoác teá öùng
duïng trí tueä nhaân taïo (AI) vaø keát noái coâng ngheä 4.0
taïi Vieät Nam. Ñieàu naøy nhaèm cung caáp toaøn boä giaûi
phaùp chuoãi cung öùng cho khaùch haøng, doanh nghieäp
coù nhaø maùy saûn xuaát taïi Vieät Nam, cung caáp giaûi
phaùp toaøn dieän cho taát caû caùc khaâu, giuùp cho caùc
coâng vieäc taïi caûng caïn trôû neân hieäu quaû hôn trong
quaù trình vaän haønh. Ñaëc bieät, Trung taâm coøn söû
duïng coâng ngheä 4.0 tích hôïp vaøo chuoãi cung öùng ñeå
töï ñoäng hoùa toaøn boä quy trình hoaït ñoäng (goàm thieát
bò bay khoâng ngöôøi laùi vaø AGV - xe töï ñoäng khoâng
ngöôøi laùi).
- Naêm 2019, Coâng ty OÂ toâ Tröôøng Haûi (Thaco)
ñaõ ñaàu tö phaùt trieån Chu Lai Logistic - Trung taâm
dòch vuï Logistics haøng ñaàu mieàn Trung nhaèm töøng
böôùc hoaøn thieän toaøn boä heä thoáng kinh doanh theo
ñònh höôùng moâ hình giao nhaän - vaän chuyeån thoâng
minh ñaûm baûo ñoàng boä vôùi heä thoáng quaûn trò soá
hoùa cuûa saûn xuaát - kinh doanh oâ toâ, thöông maïi
ñieän töû, phuø hôïp vôùi xu theá coâng ngheä môùi; cung
caáp dòch vuï logistics troïn goùi vôùi giaûi phaùp toái öu,
chi phí hôïp lyù cho khaùch haøng. Muïc tieâu cuûa Chu
Soá 4 - Thaùng 3/2022 139
TAÏP CHÍ COÂNG THÖÔNG
Lai Logistic laø daàn hoaøn thieän chuoãi giaù trò xuyeân
suoát ñeå phaùt trieån vuøng troàng nguyeân lieäu cho khu
vöïc mieàn Trung, Taây Nguyeân, Laøo vaø Campuchia,
phaùt trieån dòch vuï vaän taûi noâng nghieäp vaø haøng
laïnh, tröôùc maét laø logistics chuyeân duïng phuïc vuï
xuaát khaåu traùi caây.
Tröôùc söï phaùt trieån cuûa caùch maïng coâng nghieäp
laàn thöù 4, ngaønh Logistic Vieät Nam cuõng ñang töøng
böôùc aùp duïng blockchain trong hoaït ñoäng logistics
vaø chuoãi cung öùng. Löïa choïn coâng ngheä blockchain
seõ giuùp logistic Vieät Nam deã daøng keát hôïp vôùi
nguoàn Big data vaø coâng ngheä Trí tueä nhaân taïo (AI),
töø ñoù naâng cao ñoä baûo maät cuûa thoâng tin, taêng toác
ñoä caùc giao dòch. Ví duï: Coâng ty FPT ñöa ra giaûi
phaùp Akachain aùp duïng blockchain, nhaèm truy xuaát
nguoàn goác haøng hoùa xuaát khaåu cuûa Vieät Nam.
Tuy vaäy, hieän nay, ngaønh E-logistic Vieät Nam
coøn chöa phaùt trieån töông xöùng vôùi tieàm naêng. Bôûi
möùc ñoä öùng duïng coâng ngheä cuûa caùc doanh nghieäp
logistics Vieät Nam coøn ôû möùc ñoä thaáp, quy moâ
doanh nghieäp coøn nhoû vaø vöøa, cuøng söï haïn cheá veà
khaû naêng taøi chính cuûa doanh nghieäp, do ñoù gaëp
nhieàu raøo caûn trong chuyeån ñoåi soá. Söï haïn cheá veà
taøi chính coøn khieán caùc doanh nghieäp logistics gaëp
nhieàu khoù khaên veà ñaàu tö heä thoáng kho baõi ñeå quaûn
trò löu kho vaø döï tröõ haøng hoùa.
Ngoaøi ra, nguoàn nhaân löïc phuïc vuï trong ngaønh
Logistic Vieät Nam tuy treû nhöng soá löôïng coøn ít,
trình ñoä chuyeân moân saâu coøn yeáu, kinh nghieäm laøm
vieäc chöa coù, ñaëc bieät laø söï haïn cheá veà khaû naêng
ngoaïi ngöõ ñaõ khieán vieäc ñaåy maïnh öùng duïng coâng
ngheä thoâng tin vaøo hoaït ñoäng gaëp khoù khaên.
2.2. Nhöõng taùc ñoäng cuûa ñaïi dòch Covid-19 ñeán
e-logotics trong TMÑT taïi Vieät Nam
Ñaïi dòch Covid-19 ñaõ laøm ñaûo loän chuoãi cung
öùng toaøn caàu, trong ñoù coù hoaït ñoäng logistics. Theo
soá lieäu thoáng keâ cuûa Boä Coâng Thöông, naêm 2020,
nhieàu doanh nghieäp logistics vöøa vaø nhoû cuûa Vieät
Nam naèm beân bôø vöïc phaù saûn, nhieàu lao ñoäng bò
giaûm bôùt khoái löôïng coâng vieäc hoaëc maát vieäc.
Veà dòch vuï vaän taûi: Tình traïng suy giaûm trong
hoaït ñoäng thöông maïi treân theá giôùi vaø Vieät Nam ñaõ
khieán caùc ñôn haøng caàn vaän chuyeån giaûm suùt, tình
traïng dòch beänh cuõng khieán soá löôïng nhaân vieân vaän
chuyeån thieáu huït do phaûi caùch ly hoaëc phaûi ñoåi
140 Soá 4 - Thaùng 3/2022
ngöôøi vì dòch beänh, hay leänh giaõn caùch xaõ hoäi, caùc
quy ñònh haïn cheá vaø caùch ly ñoái vôùi ngöôøi nhaäp
caûnh taïi caùc nöôùc gaây ra khoù khaên, laøm taêng chi phí
logistic.
Veà dòch vuï giao nhaän: Caùc hoaït ñoäng logistics
giaûm do dòch vuï thoâng quan bò caûn trôû, dòch vuï kho
baõi, cöôùc cuõng bò aûnh höôûng naëng. Haàu heát haøng
nhaäp treân caùc tuyeán veà Vieät Nam giaûm maïnh, moät
soá thò tröôøng khaùc bò kieåm dòch gaét gao. Caùc thuû tuïc
vaän haønh töø thò tröôøng khu vöïc chaâu AÙ vaø moät soá
khu vöïc khaùc chaäm treã hôn so vôùi bình thöôøng.
Veà hoaït ñoäng ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc: Ñaïi dòch
Covid-19 ñaõ aûnh höôûng naëng neà ñeán toaøn boä thò
tröôøng lao ñoäng, ñaëc bieät lao ñoäng trong ngaønh
Logistics. Nguy cô haøng loaït doanh nghieäp hoaït
ñoäng trong lónh vöïc Logistics bò phaù saûn cuõng nhö
söï gaõy ñoå, thay ñoåi vaø giaùn ñoaïn cuûa caùc chuoãi cung
öùng ñaõ aûnh höôûng naëng neà ñeán cuïc dieän cuûa thò
tröôøng lao ñoäng (Ninh et al., 2020).
Leänh giaõn caùch xaõ hoäi taïi haàu heát caùc nöôùc treân
theá giôùi ñaõ buoäc caùc cöûa haøng baùn leû, trung taâm
thöông maïi phaûi ñoùng cöûa, caùc heä thoáng phaân phoái
vaø chuoãi cung öùng logistics bò giaûm saûn löôïng, quy
moâ vaø hình thöùc hoaït ñoäng thay ñoåi daãn ñeán vieäc
haøng trieäu lao ñoäng coù nguy cô bò maát vieäc, nhieàu
kyõ naêng môùi phaùt sinh buoäc ngöôøi lao ñoäng phaûi
ñaåy maïnh hoïc taäp ñeå ñaùp öùng nhu caàu cuûa doanh
nghieäp trong vieäc thay ñoåi theo hình thöùc vaø quy
moâ kinh doanh môùi.
Tuy nhieân, thöïc teá cho thaáy, caùc cô sôû giaùo duïc
ngheà nghieäp coøn loay hoay vôùi vieäc chuyeån ñoåi vaø
thích öùng vôùi hình thöùc ñaøo taïo môùi, vieäc hôïp taùc vôùi
doanh nghieäp taïm thôøi bò giaùn ñoaïn daãn ñeán vieäc
naém baét nhu caàu veà caùc kyõ naêng, naêng löïc môùi töø thò
tröôøng lao ñoäng raát haïn cheá. Caùc doanh nghieäp vaø
cô sôû giaùo duïc ñaõ khoâng kòp thôøi xaây döïng ñöôïc
chieán löôïc ñaøo taïo, boài döôõng, boå sung kyõ naêng cho
ngöôøi lao ñoäng trong boái caûnh dòch beänh.
3. Nhöõng thaùch thöùc cho dòch vuï e-logistics
trong TMÑT hieän nay
Töø nhöõng söï thay ñoåi vaø phaùt trieån nhanh choùng
cuûa TMÑT daãn tôùi söï thay ñoåi vaø phaùt trieån nhöõng
chuoãi dòch vuï e-logistics nhaèm phuïc vuï toái öu hôn
cho nhu caàu baùn haøng vaø mua saém, cuøng vôùi nhöõng
dòch vuï ñi keøm gia taêng giaù trò treân caùc neàn taûng öùng

duïng. Ngöôøi tieâu duøng ngaøy caøng thoâng minh hôn vaø
ñoøi hoûi ñöôïc giao haøng nhanh hôn, an toaøn hôn, tieát
kieäm hôn vaø dòch vuï toát hôn, ñaëc bieät laø trong giai
ñoaïn bình thöôøng môùi (Leâ Saùng, 2021). Coù nhieàu
thaùch thöùc môùi vaø khoù hôn cho e-logistics, hay thaäm
chí laø chuoãi cung öùng cuûa Vieät Nam khi coù tôùi 82%
soá löôïng coâng ty bò aûnh höôûng tieâu cöïc bôùi dòch beänh
vaø chöa coù söï chuaån bò toát (Minh Ngoc Do, Nguyen
Thi Dung vaø Tran The Tuan 2021).
Theo Nguyeãn Hoaøng Tieán (2020): “Taùc ñoäng töø
dòch Covid-19 coøn taïo ra nhaän thöùc môùi, xu höôùng
chuyeån dòch trong thò hieáu tieâu duøng, giao dòch
thöông maïi môùi treân nguyeân taéc töø xa, haïn cheá tieáp
xuùc; xuaát hieän caùc ngaønh ngheà kinh doanh tröïc
tuyeán môùi döïa treân kinh teá soá,... taïo ra thay ñoåi veà
caàu ñoái vôùi moät soá saûn phaåm, dòch vuï thieát yeáu nhö
cheá bieán thöïc phaåm; y teá, hoùa döôïc phaåm, chuyeån
ñoåi soá, e-logistics,…”. Nhö vaäy, ngoaøi söï tieän ích
cuûa heä thoáng e-logistics thì khaâu giao haøng cuoái
cuøng (last-mile deliver) cuõng phaûi ñöôïc an toaøn hoùa
trong xu theá phoøng choáng dòch, ñeå ñaûm baûo vieäc
tieáp xuùc giöõa ngöôøi giao vaø ngöôøi nhaän haøng khoâng
laây nhieãm Covid-19 maø vaãn duy trì ñöôïc toác ñoä vaø
chaát löôïng dòch vuï giao haøng.
Nhu caàu mua saém treân TMÑT ngaøy caøng cao vaø
ngöôøi tieâu duøng ñaõ saün saøng tieáp caän nhieàu keânh
mua saém hôn, töø nhöõng nguoàn haøng nhoû leû treân
maïng xaõ hoäi cho tôùi caùc ñôn vò coâng ty thöông maïi,
thaäm chí laø caùc nhaø saûn xuaát trong nöôùc tröïc tieáp
tham gia baùn haøng TMÑT cho tôùi nhöõng nguoàn
haøng nhaäp khaåu töø Trung Quoác, Thaùi Lan, Haøn
Quoác hay Myõ vaø chaâu AÂu (Pham Nguyen My Linh
vaø Nguyen thi Thu Huong, 2020). Xu höôùng naøy taïo
neân moät söï buøng noå veà TMÑT vaø keùo theo nhieàu
caùc ñôn vò e-logistics khôûi nghieäp vôùi nhieàu loaïi
quy moâ khaùc nhau.
Khoâng chæ caïnh tranh trong nöôùc vôùi nhöõng ñôn
vò cung caáp giaûi phaùp cuûa Vieät Nam, e-logistics
trong nöôùc coøn phaûi caïnh tranh vôùi caùc ñôn vò e-
logistics nöôùc ngoaøi do thieáu voán vaø nhaân löïc
(Nguyeãn Xuaân Quyeát vaø Traàn Thò Ngoïc Lan, 202).
Ngoaøi ra, nhöõng giaûi phaùp e-logistics trong nöôùc coøn
nhieàu haïn cheá veà maët coâng ngheä vaø baûo maät thoâng
tin hay baûo maät thanh toaùn (Dinh Tuan Hai, Nguyen
Xuan Quyet vaø Vo Thi Dieu Hien, 2021). Beân caïnh
KINH TEÁ
ñoù, giaûi phaùp coâng ngheä xöû lyù nghieäp vuï sau giao
haøng nhö ñoåi traû, thu hoåi, xöû lyù haøng (reverse
e-logistics) cuõng chöa ñöôïc toå chöùc, xaây döïng vaø
kieåm soaùt toát (Nguyen Hoang Phuong. 2019) cuõng
taïo ra thaùch thöùc cho caùc ñôn vò e-logistics khi chöa
ñaùp öùng ñöôïc chaát löôïng dòch vuï thu hoài, ñoåi traû
haøng loãi hay ñoåi traû saûn phaåm baûo haønh.
Moät thaùch thöùc ñoái vôùi caùc ñôn vò xaây döïng vaø
phaùt trieån heä thoáng e-logistics laø coâng ngheä môùi
nhö trí tueä nhaân taïo, internet vaïn vaät hay chuyeån
ñoåi soá toaøn dieän coøn trong traïng thaùi cô baûn, trình
ñoä thaáp neân chöa caét giaûm ñöôïc coâng ñoaïn thuû
coâng, chöa giaûm ñöôïc ñaùng keå soá löôïng nhaân söï
khoâng caàn thieát vaø chöa giaûm ñöôïc chi phí vaän haønh
cuõng nhö chöa ñaûm baûo ñöôïc chaát löôïng dòch vuï
(Tueä Myõ, 2021).
Cuoái cuøng laø nhöõng thaùch thöùc khaùc nhö haï taàng
khung phaùp lyù cho e-logistics vaø TMÑT taïi Vieät
Nam coøn raát roäng vaø bao truøm nhieàu khía caïnh
quaûn trò (Nguyeãn Xuaân Quyeát vaø Traàn Thò Ngoïc
Lan, 2019). Nhöõng giaûi phaùp marketing cho loaïi
hình dòch vuï, keå caû dòch vuï e-logistics hieän nay
cuõng caàn ñöôïc tìm hieåu vaø nghieân cöùu theâm nöõa ñeå
ñeà ra chieán löôïc marketing phuø hôïp môùi cho thôøi kì
haäu covid (Nguyen Hoang Tien, 2020).
Ngoaøi ra, vaán ñeà thanh toaùn sao cho an toaøn, baûo
maät thoâng tin vaø thoûa maõn nhu caàu mua saém cuûa
ngöôøi tieâu duøng, nhö: thanh toaùn qua theû ngaân
haøng, thanh toaùn qua ví ñieän töû nhö Momo hay
Vnpay vaø giao haøng thu tieàn hoä (ship COD) (Ngoâ
Taán Vuõ Khanh, 2021) ñeå ñaûm baûo ngöôøi mua kieåm
tra haøng ñuùng nhö mong muoán môùi tieán haønh thanh
toaùn cho ñôn vò logistics theo kieåu thu chi hoä.
4. Moät soá giaûi phaùp phaùt trieån e-logistics cho
TMÑT haäu Covid-19
Giai ñoaïn ñaàu cuûa TMÑT ôû Vieät Nam (2012 -
2015), nhöõng ñôn vò naøy ña phaàn töï toå chöùc coâng
taùc löu kho, soaïn haøng, ñoùng goùi vaø giao haøng,
nhöng giaûi phaùp naøy tieâu hao nhaân löïc vaø taïo ra
chi phí khoâng heà nhoû. Chính vì vaäy, nhöõng ñôn vò
chuyeân dòch vuï logistics thoâng minh ra ñôøi, nhö:
Lazada Express, Shopee Express, Giao haøng
nhanh, Giao haøng tieát kieäm, Ninja, Viettel Post,
J&T,… ñeå giuùp caùc ñôn vò kinh doanh TMÑT thöïc
hieän caùc dòch vuï treân.
Soá 4 - Thaùng 3/2022 141
TAÏP CHÍ COÂNG THÖÔNG
Hoï phaùt trieån caùc heä thoáng phaàn meàm thoâng
minh (smart logistics) ñeå coù theå tieáp nhaän vaø xöû lyù
ñôn haøng sao cho nhanh nhaát vaø phaân boå ñôn
haøng ñöôïc giao nhaän sôùm nhaát. Hieän nhöõng giaûi
phaùp naøy ñöôïc xem laø toái öu vaø phuø hôïp vôùi nhu
caàu. Keå töø khi Covid-19 xuaát hieän vaø gaây aûnh
höôûng ñoái vôùi TMÑT, trong giai ñoaïn haäu Covid-
19, lónh vöïc kinh doanh TMÑT caàn coù nhöõng giaûi
phaùp toát hôn ñeå ñaûm baûo chieán löôïc kinh doanh
coù hieäu quaû.
4.1. Caûi thieän heä thoáng e-logistics
Maëc duø coù nhieàu böôùc trong qui trình hôn so
vôùi smart logistics nhöng moâ hình e-logistics hieän
ñaïi ñöôïc aùp duïng coâng ngheä vaø chuyeån ñoåi soá neân
toác ñoä xöû lyù nhanh hôn, chính xaùc hôn vaø an toaøn
hôn trong baûo maät thoâng tin. Moät trong nhöõng giaûi
phaùp ñöôïc ñeà xuaát ñaàu tieân laø caûi thieän heä thoáng
e-logistics thoâng qua vieäc caûi thieän heä thoáng coâng
ngheä vaø thoâng tin trong caùc quy trình coâng vieäc
cho tôùi keát hôïp caùc ñôn vò cung öùng dòch vuï phuï
trôï thaønh chuoãi giaù cung öùng dòch vuï e-logistics
toång hôïp (Ho Thi Thu Hoa vaø Hans Dietrich
Haasis, 2017).
4.2. Thay ñoåi caáu truùc keânh phaân phoái
Keânh phaân phoái caàn ñöôïc thieát keá sao cho coù ít
trung gian (TG) nhaát, trung gian môùi chính laø e-
logistics service hay e-logistics solution/platform ra
ñôøi ñeå giaûi quyeát nhöõng taùc vuï maø TG cuõ gaây chaäm
treã veà thôøi gian vaø chi phí cao hôn cho ngöôøi tieâu
duøng cuoái cuøng (TDCC). TG môùi cuõng caàn ñaït ñöôïc
caùc yeáu toá veà coâng ngheä nhaát ñònh ñeå ñoàng boä vôùi
Hình: Caáu truùc keânh phaân phoái
142 Soá 4 - Thaùng 3/2022
caùc giaûi phaùp baùn haøng TMÑT, nhö: ñaët haøng, xöû lyù
ñôn haøng, phaân loaïi, ñoùng goùi vaø laäp keá hoaïch giao
haøng, hay coøn goïi laø xaây döïng heä thoáng e-logistics
B2B2C vaø tích hôïp heä thoáng caùc thaønh phaàn coâng
ngheä thoâng tin (Chung, P., Yeh, R. C., vaø Chen, Y.
C, 2015). (Xem Hình)
Quan troïng hôn laø phaùt trieån heä thoáng trung
taâm phaân phoái vaø giao haøng chaëng cuoái (last mile
delivery). Ñôn vò cung öùng dòch vuï e-logistics neân
chia nhoû caùc trung taâm phaân phoái ra nhieàu quaän
huyeän hôn, thay vì taäp trung vaøo nhöõng trung taâm
logistics lôùn vaø quy moâ lôùn nhöng haïn cheá veà
tuyeán ñöôøng vaän chuyeån ñi nhieàu höôùng khaùc
nhau. Ngoaøi ra, giaûi phaùp e-logistics môùi caàn coù
chöùc naêng cao hôn veà maët ñoàng boä heä thoáng, tích
hôïp chöùc naêng nhö: ñònh vò vaø töï kieåm tra haøng löu
kho saün saøng gaàn nhaát vôùi ñòa chæ giao haøng ñeå
ñaûm baûo chaëng cuoái ñöôïc giao nhanh nhaát; thieát
laäp heä thoáng hoäp nhaän haøng (drop box system) ñeå
traùnh ñöôïc trình traïng ngöôøi nhaän haøng khoâng coù
maët daãn tôùi phaùt sinh chi phí giao laàn hai, laàn ba
(Pham, H. C., Nguyen, D., Doan, C., Thai, Q., vaø
Nguyen, N, 2019); Linh hoaït saép xeáp giao haøng
laïi trong ngaøy ngay khi coù theå ñeå traùnh chi phí traû
haøng veà kho, giaûm tyû leä haøng chöa giao hay phaøn
naøn töø khaùch haøng (D.T. Phöông, 2020).
4.3. Keát noái heä thoáng trang thieát bò vaø phöông
tieän phuïc vuï e-logistics
So vôùi thò tröôøng E-commerce quoác teá thì thieát
bò vaø phöông tieän phuïc vuï dòch vuï e-logistics taïi
Vieät Nam töông ñoái ñôn giaûn, nhö: kho toång, böu
 KINH TEÁ

cuïc phaân phoái caùc quaän huyeän, xe taûi, xe van nhoû
hay laø xe maùy gaén thuøng. Trong khi ñoù, caùc quoác
gia phaùt trieån coù theå aùp duïng theâm caùc kho töï ñoäng
phaân loaïi (auto sorting) vaø ñoùng goùi haøng hoùa cho
tôùi caùc phöông tieän coâng ngheä cao nhö robot giao
haøng töï ñoäng, drone giao haøng treân khoâng,… Chính
vì vaäy, giaûi phaùp ñeà xuaát laø caàn ñoàng boä hoùa töï
ñoäng töø trung taâm logistics vôùi heä thoáng e-logistics
(Nguyeãn Xuaân Quyeát, 2021), tuy nhieân giaûi phaùp
naøo cuõng caàn phuø hôïp vôùi vaên hoùa giao thoâng vaø cô
sôû haï taàng cuûa nöôùc sôû taïi.
4.4. Naâng cao chaát löôïng dòch vuï sau baùn haøng
Qui trình naøy ñöôïc goïi laø logistics ngöôïc hay coøn
goïi laø logistics thu hoài (reverse logistics) ñeå xöû lyù
nhöõng ñôn haøng sau khi giao bò loãi, sai saûn phaåm
caàn ñoåi, thu hoài ñeå söõa chöûa, baûo haønh hay tieâu huûy
vaø taùi cheá. Ngay khi khaùch haøng phaûn hoài treân heä
thoáng, ñôn vò giao haøng seõ ñöôïc thoâng baùo tình
traïng vaø phaân boå treân heä thoáng nhaân vieân giao haøng
gaàn nhaát tôùi ñeå tieáp nhaän haøng (Nguyen Hoang
Phuong, 2019).
5. Keát luaän
Nghieân cöùu ñöôïc thöïc hieän döïa treân cô sôû toång
hôïp thöïc traïng ngaønh E-logistics vaø phaân tích nhöõng
thaùch thöùc cuõng nhö chæ ra nhöõng aûnh höôûng tieâu
cöïc cuûa Covid-19 cuøng vôùi caùc yeáu toá ñaõ taùc ñoäng
leân moái quan heä giöõa e-logistics vaø TMÑT. Töø ñoù,
nghieân cöùu toång hôïp theâm nhöõng giaûi phaùp toái öu
hieän taïi vaø ñöa ra moät soá giaûi phaùp môùi nhaèm thay
ñoåi, caûi thieän heä thoáng dòch vuï e-logistics sao cho
phuø hôïp vôùi boái caûnh hieän taïi, ñem laïi hieäu quaû
caïnh tranh hôn so vôùi moâ hình truyeàn thoáng.
Qua baøi vieát, taùc giaû kyø voïng seõ coù nhieàu nghieân
cöùu hôn veà vai troø cuûa chuoãi dòch vuï e-logistics hay
heä thoáng e-logistics hieän ñaïi trong TMÑT ñeå kòp
thôøi kieán nghò nhöõng giaûi phaùp mang tính ñònh
höôùng vaø thöïc tieãn, giuùp ñoùng goùp cho ngaønh
Logistics Vieät Nam naâng cao vò theá caïnh tranh

TAØI LIEÄU THAM KHAÛO:

1. Chung, P., Yeh, R. C., vaø Chen, Y. C. (2015). Implementation of e-logistics systems for developing EC
capability in small and medium-sized enterprises: A conceptual model. [Online] Avalabile at
http://www.ijeeee.org/vol5/381-JZ0116.pdf
2. CRCEB. (2020). The impact of covid-19 on logistics in Vietnam. [Online] Avalabile at https://neu.edu.vn/
Resources/Docs/SubDomain/crceb/B5-K%E1%BB%88%20Y%E1%BA%BEU%20H%E1%BB%98I%20TH% E1%
BA%A2O%202-12.pdf
3. D.T. Phöông. (2020). Last-Mile Logistics in Vietnam in Industrial Revolution 4.0: Opportunities and
Challenges. Economics, Business and Management Research, 115, 172-176.
4. Ñ.M. Nam, Ñ.V. Duõng vaø T.T.T. Loan (2021), Doanh nghieäp E-logistics ôû Vieät Nam: Thöïc traïng vaø giaûi phaùp.
Truy caäp taïi https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/doanh-nghiep-e-logistics-o-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap
84327.htm
5. Ho Thi Thu Hoa vaø Han Dietrich Haasis. (2017). Improving Value Chain Through Efficient Port Logistics.
Management Studies, 5(4), 321-335.
6. Hoaøng Thò Hoøa (2021), Ngaønh Logistics Vieät Nam ñöùng tröôùc nhöõng vaän hoäi môùi. Taïp chí Coâng Thöông,
http:// tapchicongthuong.vn/bai-viet/nganh-logistics-viet-nam-dung-truoc-nhung-van-hoi-moi-85983.htm
7. Leâ Saùng (2021), Thaùch thöùc môùi cho thöông maïi ñieän töû trong "bình thöôøng môùi". Truy caäp taïi
https://diendandoanhnghiep.vn/thach-thuc-moi-cho-thuong-mai-dien-tu-trong-binh-thuong-moi-209318.html
8. Minh Ngoc Do, Nguyen Thi Dung vaø Tran The Tuan. (2021). The impact of COVID-19 pandemic on logistics
firms in Vietnam. Proceedings of the International Conference on Research in Management & Technovation, 10 - 11
December (pp. 99-103). Hanoi University of Industry, Vietnam.
9. N.X. Quyeát vaø T.T.N. Lan (2019). Nghieân cöùu thöïc traïng dòch vuï haäu caàn ñieän töû (e-logistics) taïi thaønh phoá Hoà
Chí Minh. Taïp chí Khoa hoïc Coâng ngheä vaø Thöïc phaåm, 19(2), 147-159.

Soá 4 - Thaùng 3/2022 143

 TAÏP CHÍ COÂNG THÖÔNG

10. Ngoâ Taân Vuõ Khanh (2021), Thaùch thöùc vôùi thöông maïi ñieän töû trong boái caûnh bình thöôøng môùi. Truy caäp taïi
https://vneconomy.vn/thach-thuc-voi-thuong-mai-dien-tu-trong-boi-canh-binh-thuong-moi.htm
11. Nguyeãn Hoaøng Tieán (2020), Thaùch thöùc ñoái vôùi marketing dòch vuï thôøi haäu covid-19 taïi Vieät nam. Truy caäp taïi
https://www.researchgate.net/publication/342697947
12. Nguyeãn Tieán Minh. (2021). Factors affecting logistics performance in e-commerce: Evidence from Vietnam.
Uncertain Supply Chain Management, 9(4), 957-962.
13. Nguyen Hoang Phuong. (2019). A short communication on reverse logistics role in the supply chain.
Information Management and Computer Science (IMCS), Zibeline International Publishing, 2(1), 10-14.
14. Pham, H. C., Nguyen, D., Doan, C., Thai, Q., & Nguyen, N. (2019). Last Mile Delivery As A Competitive
Logistics Service - A Case Study. InInternational Conference on Operations and Supply Chain Management,
Vietnam(P7).
15. Tueä Myõ (2021), e-Logistics: Doanh nghieäp coøn gian nan ñeå chuyeån ñoåi soá. Truy caäp taïi https://vneconomy.vn/
e-logistics-doanh-nghiep-con-gian-nan-de-chuyen-doi-so.htm

Ngaøy nhaän baøi: 15/1/022

Ngaøy phaûn bieän ñaùnh giaù vaø söûa chöõa: 15/2/2022
Ngaøy chaáp nhaän ñaêng baøi: 25/2/2022

Thoâng tin taùc giaû:

1. ThS. TRAÀN PHONG
Giaùm ñoác ATT Logistics chi nhaùnh TP. Hoà Chí Minh
2. TS. NGUYEÃN QUOÁC CÖÔØNG
Tröôøng Ñaïi hoïc Coâng nghieäp TP. Hoà Chí Minh

CHALLENGES AND SOLUTIONS

FOR THE DEVELOPMENT OF E-LOGISTICS SERVICES
IN VIETNAM IN THE POST-COVDID-19 ERA

Master. TRAN PHONG1

Ph.D NGUYEN QUOC CUONG2
1CEO, ATT Logistics Ho Chi Minh City Branch

2Industrial University of Ho Chi Minh City

ABSTRACT:
This study points out and analyzes the challenges for the e-logistics services in the
e-commerce market in the post-COVID-19 era in Vietnam. Based on the studys findings, some
solutions are proposed to promote the development of e-logistics services in Vietnam.
Keywords: e-logistics, logistics, e-commerce, online shopping, COVID-19, supply chain.

144 Soá 4 - Thaùng 3/2022

View publication stats