McDonalds ne mijevjecarin e ri ***

Te pergjithshme McDonald's eshte lider boteror ne industrine e ushqimit te shpejte me mbi 32,000 restorante ne 119 vende, te cilat i sherbejne mbi 60 million konsumatoreve ne dite, duke punesuar me shume se 1.7 milione njerez. Nje restorant McDonald's mund te jete ose franshize ose nje korporate me vete. Te ardhurat e korporates vijne nga qerate, tarifat e franshizes si edhe shitjet ne restorantet e kompanise. Te ardhurat e McDonald's u rriten me 27% gjate 2005-2007, ne $22.8 miliarde, dhe 9% rritje ne te ardhurat operative ne total $3.9 miliarde. Eshte nje nga emrat me te njohur ne bote i cili mban pjesen kryesuese te segmentit te restoranteve me sherbim e shpejte te tregut te ngrenies joformale. Strategjia e marketingut e McDonalds eshte: njerez miqesore qe sherbejne produktin e duhur me cmime te perballueshme. McDonalds i prezantojne restorantet e tyre sit e pastra, te rehatshme e mikpritse dhe krijojne promocione per te nxitur grupet kyce te konsumatoreve. Ne 2006, McDonald's prezantoi marken "Forever Young" ose Pergjithmone te rinj duke ridezenjuar te gjithe restorantet. Ndryshimi i pare rrenjesor ndodhi ne vitin 1970. Deshira per te qene gjithmone ne nje linje me stilin/menyren e jeteses se konsumatorit te tij, beri qe McDonalds te shpenzonte me shume para ne reklama dhe marketing se cdo marke tjeter. Ata operoje me me shume kende lodrash sesa cdo firme tjeter ne USA dhe jane nje nga shperndaresit me te medhenj te lodrave ne USA (qe ne 1996 jane prartnere me Walt Disney per shperndarjen e lodrave.)

***
1. Si po ndryshojne shijet e konsumatoreve ne industrine e fast food? Cfare impakti kane keto ndryshime tek Mc. Donald's? Rreth 60% e amerikaneve konsiderohen si obese. Ne nje bote ku cdo gje eshte e e shpejte edhe ushqimi ben pjese ne kete kategori. Ne me pak se 3 minuta, mund te te sherbejne nje ushqim te menjehershem dhe te ngrohte ne drive through tek McDonalds. Vitet e arta te McDonalds ishin kur konsumatoret zevendesonin ushqimin e shendetshem me ushqim te lire dhe te shpejte. Por tani shijet dhe preferencat kane ndryshuar. Konsumatoret terhiqen me shume nga nje diete me e shendetshme, jo vetem ushqime me yndyre. Ushqim me te shendetshem, te pasur jo vetem me proteina dhe karbohidrate (rasti i hamburgerave dhe patateve), por me shume mish te bardhe (pule, peshk) dhe me shume perime. Ndryshimi me i madh ne stilin e te ushqyerit ka qene kalimi nga hamburgerat, patatet dhe kola ne nje sandwich te shendetshem dhe leng portokalli. McDonalds e vuri re kete ndryshim, ndaj shtoi ne menute e veta zgjedhje mishi pule si per femijet McNugets dhe te rritur, disa lloje sallatrash, duke i kushtuar nje vemendje te vecante ushqimit te shijshem dhe te shendetshem. Kete gje e bene nepermjet nje reklamimi te fuqishem i cili konsiderohet si nje hap shume i mire nga McDonalds i cili do te nihmoje ne uljen e obezitetit dhe krijimin e trendetve te ushimit te shendetshem. Shijet dhe preferencat e konsumatoreve jane gjithmone ne ndryshim dhe industria e fast-food-it duhe te jete ne gjendje qe ti adoptoje ato. Gjithmone ka mundesi te medha per te zhvilluar produkte te reja te cilat i vijne per shtat konsumatoreve te ndergjegjshem ndaj shendetit. Prandaj edhe ky lider i industries ben perpjekje serioze per te gjetur menyra dhe metoda me te shpejta per te zhvilluar dhe shperndare produkte te reja dhe inovative.

Diversifikimi i produkteve te orfruara, pervec hamburgerave tipike dhe prezantimi me ushqime me te lehta, kerkonte dhe plotesimin e nevojave dhe trendeve te reja per kafe cilesore. Popullariteti i kafeneve ne pergjithesi e beri McDonalds te prezantone McCaffe, duke i kombinuar restorantet me kafenen ne stilin e Starbucks. Shume produkte te tjera jane gjithmone nen zhvillim ne kuzhinat testuese te McDonald's per tu vleresuar ne tregje te perzgjedhura nga kompania. Menuja shpeshhere pasurohet me produkte promocionale per te shtuar varietet bazuar ne periudha kohore te kufizuara. Kompania i egzaminon menute neper bote duke patur parasysh ndryshimet ne shijet e konsumatoreve, si edhe pershtatjen ndaj traditave lokale. Pervec produkteve tradicionale te McDonalds, konsumatoret mund te gjejne menu speciale te cilat ofrohen ne shtete te tjera pervec SHBA. Ne Japoni, pershembull, ofrohet hamburgeri popullor Teriyaki, ndersa ne Indi ofrohen Nuggets me perime. Gjithashtu ne vendet Myslimane, si Malajzia dhe vende te tjera te Lindjes se Mesme ka nje menu te vecante e cila quhet Hallall e cila iu eshte pershtatur zakoneve te te ushqyerit te ketyre vendeve. Sipas nje studimi konsumatoret ndiejne nje lidhje emocionale unike me kete rrjet fast-food-i, dhe thjesht ideja e ngrenies ne nje prej tyre shkakton nje ndienje gezimi ndryshe nga cdo lloj restoranti ose fast-food-i ne bote. Njerezit gjithmone kerkojne variacion prandaj McDonalds krijojne menu te reja cdo gjashte jave. Te gjithe femijet i kane qejf lodrat prandaj McDonalds ka krijuar nje Happy Menu me nje loder te vogel brenda cdo kutie. Te moshuarit gjithmone ankoheshin sesa lire ka pas qene ushqimi dhe sesi ne kohen e tyre mund te merrje nje akullore per 40 cent, keshtu qe McDonalds krijoi akulloren 40 centeshe e cila eshte nje embelsire e mire dhe e lire. Marketingu McDonalds prezantohet nga logoja e tij e njohur Harqet e Arte Marketingu perfshin identifikimin e nevojave dhe kerkesave te konsumatorit dhe ploetsimin e ketyre nevojave ne nje menyre me te mire sesa konkurrenca. Ne kete menyre kompania krijon konsumatoret besnike. Marketingu Mix ( 4P-te: Produkti, Cmimi, Promocioni dhe Vendndoshja) dhe Kerkimi Marketing Duke analizuar informacionin e detajuar mbi konsumatoret, i cili merret nga kerkimet e vazhdueshme te marketingut, Departamenti i marketingut te McDonalds, siguron informacionin kyc per te percaktuar marketingun mix te duhur: 1) Cilat produkte priten mire 2) Cfare cimiesh jane te gatshem te paguajne konsumatoret 3) Cilat programe ne TV, gazeta apo reklama lexojne dhe shikojne konsumatoret 4) Cilat restorante vizitohen Kerkimi i sakte eshte thelbesor ne krijimin e marketingut mix te duhur i cili do te ndihmoje ne fitimin e besnikerise se konsumatorit dhe rritjen e shitjeve. Me ndryshimin e ekonomise dhe sjelljeve sociale, ndryshojne edhe sjelljet ne blerje. McDonalds nevojitet te identifikoje nese numri i klienteve te targetuar po rritet apo po ulet dhe nese sjellejet e tyre blerese do te ndryshojne ne te ardhmen. Kerkimi i tregut kerkon informacion mbi vendin e kompanise ne treg: Konkurrenca, cfare ofron konkurrenca Ndryshimet ekonomike (psh rrtija estandartit te jeteses)

Ndryshimet ligjore (psh ne lidhje me paketimin, tani McDonals ben te ditur edhe vlerat ushqyese te produkteve, perfshire sa kalori permbajne dhe nga vijne) Ndryshime teknologjike (psh teknika te reja ne prodhimin e ushqimit) Ndryshimet sociale (ndryshimet e zakoneve per te ngrene jashte) Kerkimi i tregut konsideron cdo gje qe ndikon ne vendimet mbi blerjet. Keto vendime mund te ndikohen edhe nga faktore me te gjere sesa vete produkti, psh psikologjike, te cilat jane te rendesishem, psh imazhi qe percjell nje produkt i caktuar dhe si ndiehen konsumatoret kur e blejne ate. Nepermjet marketingut, McDonalds vendos nje pozicion dominues ne mendjet e konsumatoreve. Kjo njihet si branding. stablishes a prominent position in the minds of customers. Plotesimi i nevojave te konsumatoreve kyc, apo audiences kryesore: Ka nje numer te kufizuar konsumatoresh ne treg. Per te ndertuar nje biznes afat-gjate, eshte thelbesore qe ti mbash njerzit sapo ato behen konsuamtore. Konsumatoret nuk jane te njejte. Kerkimi ne treg identifikon tipe te ndryshem konsumatoresh, psh: Nje prind me 2 femije Viziton McDonalds per ti qerasur femijet Femijet- Duan ta vizitojne McDonalds si nje vend argetues ku mund te ushqehesh Nje konsumator biznesi viziton McDonalds gjate dites sepse sherbimi eshte i shpejte, ushqimi ka shije te shkelqyer dhe mund te ushqehen ne makine pa ju prishur axhenden e punes. Adoleshentet terhiqen nga menute e lira te cilat jane te perballueshme, si edhe nga aksesi ne internetit qe ofrohet ne ambjentet e ketyre rrjeteve te fast-food-eve. Duke perdorur kete lloj informacioni, McDonalds mund te krijojne komunikimin ndaj nevojave te grupeve specifike. Jane nevojat e tyre qe percaktojne tipin e produkteve dhe sherbimeve qe ofrohen, cmimeve, promocioneve si edhe vendndodhjen e restoranteve. Guida e Marketing per femijet e McDonald's - Te flasin me femijet mbi ushqimin dhe te ushqyerit eshte nje pergjegjesi qe McDonald's e merr me shume seriozitet. Guida Globale e Marketigut per Femijet perfshin zotimet e meposhtme: - Komunikimi i zgjedhjeve te ushqimeve te balancuara qe plotesojne nevojat e nutrienteve tek femijet. - Perdorimi i karaktereve te licencuar (kete vit eshte linja Forever Shrek) per te inkurajuar aktivitete dhe zgjedhje te balancuara te ushqimit, ne menyre qe e ngrena e frutave dhe perimeve te jete kenaqesi. - Promovimi i mesazheve pozitive qe mbeshtesin mireqenien e tyre- mendje, trup dhe shpirt (website interaktiv me 3 video muzikore online mbi frutat dhe perimet per femijet, qe pati rreth 5 milione klikime) - Dhenia e informacionit mbi vlerat ushqimore per ushqimin ne menyre qe prinderit dhe familjet te mundte bejne zgjedhje te mireinformuara. - Marrja e eksperteve dhe paleve te treta te mire-informuara per te ndihmuar ne drejtimin e perpjekjeve tona perfamiljet dhe femijet ne te gjithe boten.

2. Si jane reflektuar ndryshimet e shijeve dhe preferencave te konsumatorve ne strategjite konkuruese ne industrine e fast food-it? McDonalds lider ne industrine e fast food-it, ishte i pari qe pati ekskluzivitetin ne ofrimin e ushqimit te shpejte. Megjithese Burger King arriti shume me vone ne kete treg, nuk renditet shume larg tij dhe avantazhi i McDonald qe kishte mbi Burger King ka ardhur duke u venitur. Esht shum i rndsishm pr Burger King t ket arritur McDonald n nj mnyr konkurruese. McDonald ka qen gjithmon i pari dhe Burger King ndjek hapat e tij duke u bere po aq i rendesishem n syt e konsumatorve. Nj nga arsyet pse Burger King ishte aq i suksesshm prfshin shum faktor, por nj prej tyre ishte dislokimi. Burger King ka gjetur gjithmon shitore ku ka nj prqendrim t madh t njerzve, por jo vetem. Strategjia e tyre ishte te ishin gjithmone ball pr ball me McDonald npr rrug. McDonald mund t dal ne treg me nje ushqim t ri, por ajo nuk mund t ket avantazhin e vendodhjes si Burger King. Pra ata per shkak te pozicionimit balle per balle u sherbejne ushqim te shpejte ne menyre ekskluzive konsumatoreve te perbashket. Ne shumicen e rasteve njerezit qe kan ngrn n McDonald's kan provuar Burger King dhe e kunderta. N fund t dits nuk ka shum ndryshim, prve emrit t do ushqim. Procesi i gatimit mund t ndryshoj pak, por n prgjithsi ofrohet e njjta gj n t dy degt. Burger King prqndrohet n shijet ndaj konsumatorve duke vendosuar rregulla te forta ne lidhje me persosmerine operative per te qene udheheqes ne lidhje me: - Cilesine e ushqimit (ushqim t freskt me cilsi t lart) - Pastertine - Restorante me te sigurta - Shpejtesia e sherbimit - Permirsimi i metodave te pergatitjes dhe lehtesia e shperndarjes - Linja te reja te produkteve (sallata t shndetshme, produkteve me baz pul t prgatitur n nj mnyr t shndetshme) Shijet dhe preferencat e konsumatoreve kane ndryshuar. Si jane pasqyruar keto ndryshime ne Strategjite konkurruese te industries? McDonalds ben ndryshime te vazhdueshme ne menu per tu pershtatur me preferencat e konsumatoreve por smund te themi se nuk ben te njejten gje dhe pjesa tjeter e konkurenteve ne treg. Te gjithe hartojne strategjite e tyre per te terhequr interesin e konsumatoreve. Shum prej kompanive, prfshir dhe vet McDonald's, perdorin te njejtat metoda per ta arritur kete duke: - Pershpejtuar hedhjen e produkteve te reja duke krijuar nj seri t ofertave t reja per te terhequr tregun. - Reklamimi ne median vizive dhe ate te shkruar eshte perdorur edhe nga konkurentet e McDonalds per te ndryshuar perceptimin e ushqimeve qe ofrojne ne masen e gjere duke krijuar nje imazh pozitiv per kompanine dhe produktet. McDonald's duhet te mendojn pr mnyra t efektshme per te konkuruar me rivalet aktual dhe ata potenciale te cilet ofrojne produktet zevendesuese qe konsumatori i konsideron te rendesishme, prandaj McDonalds duhet te siguroj informacion mbi konkurentet, te kuptoj shijet dhe preferencat e konsumatorit dhe te ndertoje i pari planin marketing per te ruajtur pozicionin e tij ne treg dhe per te thithur konsumatoret e tjere potencial. 3. Avantazhet dhe Disavantazhet e McDonalds. Si e parashikoni te ardhmen?

Zgjerim dinamik tregu ne rang global Produkte te reja Strategji promocionesh te reja Investime te medha ne marketing McDonalds dhe zinxhiret e tjere te hamburgerave, per te terhequr sa me teper kliente kane vazhduar te ulin cmimet dhe te ofrojne larmi produktesh te reja, dhe kane investuar ne dezinje te reja dyqanesh. - Lojtaret kryesore ne tregun e hamburgerave jane McDonalds; Burger Kings; Wendys dhe Hardees Klientet me te medhenj te zinxhireve te hamburgerave jane drive through customers apo bleres pa dale nga makina (65% te shitjeve), ndaj kompanite i kane kushtuar nje rendesi te vecante, duke vendosur timer per punonjesit, duke ofruar trajnime per pergatitje me te shpejta ushqimesh, pajisje me kuzhina te vecanta apo edhe paisje elektronike qe e faturojne automatikisht bleresin. Shitjet per bleresit pa dale nga makina pritet te rriten 3 here me teper se shitjet ne dyqan. Nje tjeter segment i ushqimeve te shpejta, eshte ai jo hambureger. Lojtaret kryesor ketu jane Pizza Hut, KFC & Taco Bell, te gjitha ne pronesi te Tricon Global restourants, te cilat vitet e fundit jane rritur me shpejtesi me te madhe se rrjetet e hamburgerave. Kjo ne saje te trendit te konsumatoreve per te konsumar sandwich pa hamburger. Keto ushqime/sandwich jane te gatshme dhe ofrohen neper supermarket, dyqane te vogla e pika karburanti. Nje tjeter pike e dobet e fast food eshte se konsumatoret besink te tyre, qe perbejne edhe 60% te konsumatoreve jane meshkuj, nen 30 vjec, beqar, dhe qe i perkasin klases puntore. Konkurente te zinxhireve me ushqime te shpejta jane restorantet qe ofrojne ushqime me cilesore se ushqimet tradicionale fast food dhe qe sherbehen ne restorante me te kendshem. Por me recesionin, njerezit te dalin per te ngrene jashte me rralle se me pare. Persa i perket zinxhireve me ushqime te shpejta, nje pike e dobet eshte se te rinjte, qe jane edhe grupmosha me e madhe frekuentuese e ketyre zinxhireve, jane lodhur me ushqimet e shpejta dhe kane filluar te mendojne me teper per shendetin. Duket se ka nje pakenaqesi me cilesine e zinxhireve te hamburgerave McDonalds vazhdon te jete ne krye te konkurences, por megjithate ka patur rritje me te ulet. McDonalds konkuroi me artikuj New tastes menus. Ofroi per afate te shkurtra, te caktuara, kohore menu qe kishin ne baze te tyre mishin e pules, meqe eshte nje prej asortimenteve me te suksesshem te konkurences. Mesazhi reklamues i McDanlods fokusohet tel: Ushqim i shijshem dhe ushqyes; shoqeri; dhe argetim. Kompania ka investuar shume per te reklamuar produktet e veta dhe per te permirsuar imazhin e vet ne publik. Parade bamirese e pervitshme e Krishtlindejve dhe Shoqata bamiresise Ronald McDonald i kane siguruar kompanise nje imazh pozitiv korporates. McDonalds ka shtuar edhe sherbimin McCafe, me asortimente te ndryshme kafeneje, dhe vitrine te bukur embelsirash, me qellim dyfishimin e shitjeve dhe ne rast se shkon per te ngrene, kafeneja te sherbehet me tabaka celiku. Edhe zones se kafenes i eshte kushtuar rendesi e vacante ne dekorimin e brendshem. Burger king eshte me konkurues me nje linje te re sallatrash dhe oferta te perhershme me cmim te reduktuar, qe konkurenca e kishte bere gjithashtu.

Ne perpjekje per ta diferencuar emrin e vet nga pronari meparshem, Burger King doli ne treg me 10 artikuj te rinj apo te permiresuar, qe ndikuan drejtperdrejte ne rritjen e cmimeve. Programi i trasnformimit te Burger King u shoqerua edhe me permiresim te ndjeshem te kuzhinave dhe sherbimit konsumator pa dale nga makina, qe paten kosto. BK po zhvillon nje strategji marketing me te qendrueshme/afatgjate dhe po distancohet nga perqasjet e meparshme, qe kishin ne qender ndryshime mujore ne artikujt dhe ofertat e menus. Hardees eshte pjeserisht franchisee, pjeserisht e zoteruar. Kjo do te thote qe strategjia marketing zbatohet vetem tek dyqanet e zoteruara dhe jo domosdoshmerisht tek ato franchise. Kompania u perpoq te ndalte apo te zbrapste uljet e shitjeve, duke ofruar artikuj te rinj. Wendys kate njejtat oferta dhe artikuj ne te gjithe dyqanet e vet. Ofron 4 lloj sallatrash cilesore. Eshte fokusuar tek reklamimi ne media dhe forcimi i sherbimit Ne Dyqan. Ka 4 menu kryesore. Avantazhet e McDonalds - Shtrirje globale dhe e gjere - 119 shtete me 32,000 restorante - Pershtatje me tregun Krahas menuse tipike, ofron menu te pershtatur me kuzhinen tradicionale te krahines ku eshte prezente - Franchising ka perfitime dhe nga dhenia e emrit ne perdorim - Invesim te madh ne marketing Ne media vizive - Game te gjere menush dhe ofertash ndryshon ofertat dhe menune cdo 6 jave - Ofron njesi shitjes drive-through qe perbejne 65% te shitjeve - Investim ne teknologji (psh faturimin automatic te bleresve drive-through - Permismin e imazhit te korporates ne treg permes veprave te bamiresise - Shtimin e sherbimit McCafe, me larmi produktesh kafeneje dhe vitrine embelsirash - Nuk ka ndryshuar pronar (Ne ndryshim nga Burger King konkurenti me i forte qe nje pjese te mire te investimeve ia ka kushtuar shkeputjes se imazhit nga pronari meparshem) - Ka ofruar gjithmone te njejtat produkte, pa patur nevoje per investime te medha ne ndryshim kuzhine Disavantazhet - Tregtimin eksluzive te menuve me hamburger - Grupi konsumatoreve te besueshem (65% te shitjeve) jane te rinj, beqar, nen 30 vjec dhe qe i perkasin klases punetore, te cilet jane duke u distancuar nga hamburgerat per tiu drejtuar ushqimeve me te shendetshme. - Pakenaqesi ne lidhje me cilesine - Mungesa/ larmia e ulet e ushqimeve me te shendetshme Si do te jete e ardhmja? Edhe pse shitjet e McDonalds kane rene pas vitit 2000, ai vazhdon te qendroje ne krye te segmentit te tregut ku operon, por ndryshimi i sjelles se konsumatorit, drejt ushqimeve me te shendetshme, ndergjegjesimi per shendetin, do te beje qe tregu i tij i konsumatoreve te ndahet me lojtare te rinj qe po hyne ne treg, si restorantet e shpejta ku konsumatori vazhdon ta marre me shpejtesi ushqimin e tij, por ne nje cilesi me te mire. Gjithsesi, tiparet e konsumatorit tipik nuk do te ndryshojne.

A duhet te zhvilloje Mc Donalds nje strategji te vecante per segmentin e perdoruesve te fuqishem te industrise se fast-food-it? Mendojme se trajtimi aktual eshte i mjaftueshem edhe per perdoruesit e fuqishem te fastfood, per sa kohe qe ata gjithashtu do te perfitojne nga strategji te tjera qe jane aktualisht te implementuara sic jane promocionet dhe ofertat. Jane besnikerite e tyre qe i lidhin me ato te McDonalds, dhe per sa kohe qe cilesia eshte aty, cmimi eshte ai i duhuri, perdoruesi i fuqishem nuk do te ndryshoje ne menyre drastike tek te tjeret. Gjithsesi, menaxhimi duhet te monitoroje nga afer cmimet dhe produktet e konkurenteve, ne menyre qe te jete i afte te pershtase gjithcka qe ofrohet. Ne te njejten kohe, duke pare nje renie te konsiderueshme te perqindjes ne bebet e porsalindura, sidomos ne vendet e zhvilluara, McDonald`s duhet te rishikoje disa nga strategjite e tij aktuale per rritjen e ardhshme. Dhe me nje modernizim te shpejte teknologjik, ata duhet te marrin ne konsiderate dhe te shkojne online, duke perdorur sherbimin e pagesave elektronike dhe teknologjine e porositjes me ane te celularit. Te gjitha keto do te krijonin vlere per rritje dhe do siguronin plane afatgjata. Disa strategji, mund te implementohen gjithashtu per te joshur perkrahesit e ushqimit te shendetshem, qe te mbajne interesin e tyre ne McDonalds. Disa produkte kerkojne riberje. Si psh: ulja e sasise se kriperave, mish zgare kundrejt atij te skuqur, perdorim me te vogel te yndyrnave, dhe perdorimi i me shume zarzavateve. Por me gjithe keto ndryshime, ata duhet te mbajne recetat origjinale dhe menyren tradicionale te te pregatiturit te ushqimit, ne menyre qe te mos humbin afeksionin e konsumatorit kundrejt tyre. Krijimi i nje ambienti sa me argetues, si psh. albume muzikore, futja e nje ekrani te madh TV, apo mjete te tjera interaktive, I cili mund te zhvillonte me tej biznesin, duke afruar konsumatoret me interesat e tyre dhe do krijonte nje ambient ku ushqimi dhe argetimi kombinohen ne menyre perfekte. 5. Cfare duhet t bj Jack Greenberg pr t rritur shitjet, fitimet dhe pjesen e tregut n McDonalds? 1. Forcimi i Brand t siguroj nj produkt Top Quality Kjo do t ndihmoj McDonald's t udhheq tregun duke gjeneruar krkesa dhe shitje m t larta. Kjo mund te arrihet kur produktet shkojne n prmirsim n prgjigje t krkess q ka. Pr shembull, nj shije e prmirsuar e Cheese burger t dyfisht dhe nj prerje e re e gjat e (french) t skuqura t saj. Kto jan produktet baz n t cilat kan rritje t madhe n afat t shitjeve t rritjes pasi kalon nprmjet prmirsimit t tilla. N mnyr q t rriten shitjet, fitimet, dhe pjesa e tregut, McDonalds i nevojitet t identifikoj potencial mundsi pr afat t gjat, duke hipur n prvojn e tregut t saj dhe core-competencies. 2. Konvergjenca Produkti McDonald's duhet rampat prmes konvergjencs s produkteve nga kombinimi i hamburgerve dhe produkteve jo-hamburger q prmbajn mundsit m t mira t tregut. McDonald's mund t ndrtoj tregun e konsumatorve duke ofruar nj shumllojshmri t madhe t mallrave pr konsumatort ekzistues. 3. Matja e efektivitetit t saj Marketing

4.

McDonald's nuk mund t jet i vetknaqur me pozitn aktuale t tij n treg. Ai duhet q me produktet e saj t tregut n mnyr efektive t krijojn nj imazh pozitiv t planit t marketingut t saj. Promovimet dhe zbritjet duhet t hyjn n treg n kohn e duhur pr Maksimizuar kthimet. 4. Zhvillimi i produktit t ri bazuar n nevojat e konsumatorve Produkti nevojitet te jet i dshiruar dhe duhet t jet vendosur n mimin e sakt. Produkti duhet t ket ciklin e jets s tij dhe t krkoj rishikimin / prmirsimi si dhe-kur sht e nevojshme. Kjo do t rrise bazn e klientve t McDonald's dhe t gjeneroj fitime. 5. Veshtrimi drejt konsumatorit Kompania duhet t jetw e drejtuar nga konsumatori. Kjo do t ndihmoj kompanin t rregulloj imazhin e saj dhe produktet sipas perspektivs dhe krkess. 6. Teknologjia e te rejave me te fundit marketing Kohet e fundit, shum prej teknikave t reja t shpikura jan m efektive dhe m t lira. Kompanis i nevojitetet t shfrytzoj plotesist kt avancim n teknologji t rris biznesin e saj dhe tregun, ndrsa n t njjtn koh duke vendosur sa m pak kosto. Pr shembull, duke shkuar "online". Aktivitetet online marketing luajn rol gjithnj e m t shquar n ndrtimin e brands dhe duke shitur produkte dhe shrbime. McDonald's mund t prdor internetin si nj kanal t fuqishme burim informacioni,shton arritjet gjeografike t tyre pr t informuar konsumatort dhe promovuar biznesin e tyre dhe t produkteve t gjith botn. Nga Krijimi i shum faqeve t internetit, McDonald's mund t listoj produktet dhe shrbimet e tyre, historin, filozofia e saj t biznesit, mundsi punsimi dhe informacione te tjera me interes pr vizitort. McDonald's mund t drgoj shpallje, kuponat, mostrat dhe informacion konsumatorve q kan krkuar ose kan dhn kompanis leje pr t drguar nprmjet internetit. McDonald's tani mund mbledh informacion n lidhje me blerjet e konsumatorit individuale, preferencat, demografin dhe rentabilitetin. 7. Zgjedhja e opsionit t komunikimit q prforcon dhe plotsojn njri-tjetrin McDonald's mund t selektoj televizionet pundhns, radio, reklamat e shtypura, marrdhniet me publikun dhe ngjarjet, marrdhniet me publikun dhe komunikimi faqeve t internetit, n mnyr q secili t kontribuoj n mnyrn e tij m t mir duke prmirsuar efektivitetin e t tjerve. do komunikim duhet t jap nj imazh t qndrueshme mark te konsumatorve n cdo kontakt brand. 8. Marrdhniet me njerzit e saj dhe konsumatort McDonald's i nevojitet te zhvilloj thell dhe t marrdhnie t qndrueshme me njerzit dhe organizata q drejtprdrejt ose trthorazi ndikojn n suksesin e kompanis. Katr elsat prbrse nga marketingu i marrdhnieve q McDonald's i nevojitet t zhvilloj jan klientt, t punsuarit, Marketing Partner (furnizuesit) dhe antar t komunitetit Financiare (Aksionert, investitort dhe analistt). McDonald's duhet gjithashtu t ket program.Kjo sht nj nga mjetet m t rndsishme pr t krijuar besnikri midis saj dhe konsumatorve ekzistues. Duke trhequr nj klient t ri mund t kushtoj pes her m shum duke bere nj pun mjaft e mir do t mbaj dhe ekzistuesit. Marketing duhet me shkathtsi t conduct jo vetm menaxhimin e marrdhnieve me konsumatorin (CRM) por dhe menaxhimin e marrdhnieve me partnert (PRM). Kompania sht n varsi t partneringarrangements e tyre me furnizuesit dhe shprndarsit kryesor, duke menduar q kto ndrmjetsa jo si klient por, si nj partner duke shprndar vlera te klientt final e kshtu t gjith prfitojn. 9. Kontrolli i kostove

do dollar i kostos e ruajtur sht i barabart me cdo dollar t fitimit t krijuar. Kontrolli i kostos sht shum i rndsishm pr t siguruar nj mimi t sakt t produkteve t saj. do produkt me nj mim t sakt sht shitje apotential e kompanis. McDonald's mund t shqyrtoj nnkontraktimin apo dhnien subprocess i cili ka ulje t ndjeshme n duke e mbajtur core processor. 10. Strategjit e shitjeve t fuqishme Strategjit e shitjeve t mira mund t krijojn avantazhe konkurruese McDonald's. Kompania duhet t planifiokoj veprimtarit e shitjeve t saj sipas nj situate t caktuar, p.sh. 24 or operacion pr njsi t caktuara, metodat e arritjes s klientve t tij (Konsumatorve dhe franchisee), prshkruaj konkurruese differencesand indentify burimet n dispozicion. Advantage q kto jan gjithashtu t forta t injorohen. 11. Manaxhimi dhe Design i Zinxhirit efektiv t Furnizimit N nj gar pr t ulur posht koston duke ruajtur Top Quality, nj furnizim efektiv Chain Management Designand mund krijoj nj prparsi konkurruese duke "br t mundur pr t marr produktet t para pr t arritur thefranchisee t besueshme dhe m e lir t shpejt. Kjo do t sigurohet jan shkputje zero e operacioneve t tregut dhe kthimi maksimal 12. Blerja(prvetsim) n do vend McDonald's i nevojitet t kap nj prqindje m t lart t sistemeve me vler t ofrimit t zinxhirit t furnizimit,e.g angazhon furnizuesin e besueshm, furnizues i cili mund t mbshtet JIT afrimi pr t shmangur inventart duke ndikuar n cash flow e kompanis. Nse kto dshtojn, McDonald's duhet t konsideroj lvizjen prmes blerjes vertikale, duke imituar KFC t kontrolloj seriozisht dhe furnizimin e materialeve itsra. fardo artikuj q jan prodhim lokal do t kushtoj m pak dhe duke marr kta furnizues do t jet nj integrim i mir i nevojave t kompanis. 13. Zhvillimi i manaxhimit McDonald's duhet t menaxhoj t gjitha pikat e mundshme-dyqan kontakt Layouts, harton pakete, productfunctions, trajnim t punonjsve, dhe metodat e logjistiks. Pr t krijuar marketing t fort, marketeret e McDonald's duhet t mendojn pr ekzekutivet n Departamentet e t tjera, dhe executivet n departamente t tjera duhet t mendojn si marketeret. do punonjs ka impaktin e konsumatorit dhe duhet t shoh konsumatorin si burim i t kompanis. Duke theksuar punn e prbashkt t departamenteve pr t menaxhuar proceset kryesore t biznesit, t tilla si realizim i nj produkti t ri, blerjen e konsumatorve, mbajtjen dhe plotsimin rendit. McDonald's gjithashtu trajnon punonjsit e tyre n shitjet. 14. Mendon pr rivalin e tij n Industri McDonald's duhet t mendoj n mnyr efektive pr t konkurruar me rivalin aktual dhe potencial duke ofruar e zevendsuar nj klient mund t konsiderojn. Konsumatori ka zgjedhur pr ofruesit t tjera t ushqimit t shpejt prve McDonald's ec Burger King,, Wendy's Pizza Hut, KFC, etj. McDonald's i nevojitet t ket informacion konkurrent dhe t kuptoj faktort e suksesit konkurrent para se ata mund t siguroj m mir strategjin e planit t marketingut pr t konkurruar me konkurrentt. 15. Imazhi Publik McDonald's ka konsideruar me kujdes rolin e tij n kontekstin social-sidomos n smundjet e obezivitetit dhe shndetit. McDonald's mund t zgjeroj "konceptin marketingut shoqror" e tyre n obezivitet dhe healthconscious tregjet e synuara dhe shprndajn knaqsi e dshiruara m efektive dhe efikase se konkurentt n nj mnyr q ruan ose rrit mirqenien aftgjat t konsumatorit dhe shoqris. McDonald's po prpiqet pr nj "Prgjegjs Shoqrore Furnizim

System" nga Peshkimi i shndetshm te paketimi redesigned. Kjo sht nj strategji e rndsishme pr t rritur imazhin publik McDonald's dhe pr t konkurruar n industrin e ushqimit t shpejt.