Universiteti i Tiranës

Fakulteti i Ekonomisë
Departament i Administrim Biznesi
MPMR

Drejtimi i Kanalave të Marketingut – COCA COLA

Lënda:Kanalet e Marketingut

Punoi: Pranoi:
Adem Merko Prof.Dr.Arjan Abazi

Tirane,2024
 ABSTRAKT

Kompania Coca-Cola është një kompani pijesh, që ofron mbi 500 marka në më shumë se 200 vende dhe territore.
Me seli në Atlanta, Georgia, Coca-Cola është ofruesi më i madh në botë i pijeve joalkoolike të gazuara, me një
pjesë të tregut mbi 50% në mbarë botën. Nëpërmjet sistemit më të madh të shpërndarjes së pijeve në botë,
konsumatorët shijojnë pijet e kompanisë Coca-Cola me një normë prej 1.7 miliardë servione në ditë - rreth 19,400
pije çdo sekondë. Kjo studim ka për qëllim të analizojë drejtimin e kanalave të marketingut të markës Coca-Cola,
një emër i njohur në industrinë e pijeve të gazta. Përmes hulumtimit të shpërndarjes, promocionit dhe strategjive të
prezantimit, kemi synim të identifikojmë se si Coca-Cola përdor dhe drejton kanalizimin e marketingut për të
mbështetur strategjitë e saj të marketingut dhe për të rritur ndikimin në treg. Analiza e përdorimit të kanalet
tradicionale dhe inovacioneve në marketing, përfshirë përdorimin e mediave sociale dhe bashkëpunimin me
partnerë strategjikë, do të jep një kuptim të thellë për mënyrën se si Coca-Cola ka evoluar për të përshtatur me
sukses në një mjedis të ndryshuar tregtar. Përfundimet dhe rekomandimet e këtij studimi do të ofrojnë një kontribut
në kuptimin e drejtimin e kanalave të marketingut në industri të njëjtë dhe për markat me ndikim global.
1. Historiku i kompanisë
John Stith Pemberton (8 korrik 1831 - 16 gusht 1888) ishte shpikësi i pijeve Coca-Cola. Në kohën e tij Pemberton
ishte një anëtar më i respektuar i institucionit mjekësor të shtetit, por dhuntia e tij ishte për kiminë mjekësore dhe jo
për mjekësinë e rregullt. Ai ishte një farmacist praktik dhe kimist me aftësi të mëdha, aktiv gjatë gjithë jetës së tij
në reformën mjekësore dhe një biznesmen i respektuar. Arritjet e tij më të qëndrueshme përfshijnë laboratorët e tij,
të cilët janë ende në funksion më shumë se 125 vjet më vonë si pjesë e Departamentit të Bujqësisë së Gjeorgjisë.
Të konvertuar në laboratorët e parë të testimit të shtetit dhe të pajisur me punonjës të zgjedhur vetë të Pemberton,
këta laboratorë eliminuan pothuajse në mënyrë të vetme shitjen e kimikateve bujqësore mashtruese në shtet dhe
siguruan ndjekje penale të suksesshme të atyre që u përpoqën t'i shisnin ato. Pak vite para se të vdiste, i shiti të
drejtat e tij për këtë pije.

Nga fillimet e saj në vitin 1886, Coca-Cola ka pasuar një udhëtim të shkëlqyer në fushën e marketingut dhe
strategjive të shpërndarjes. Fillimisht, kompania filloi si një pije e shpërndarë në dyqane lokale në Atlantë, Shtetet
e Bashkuara të Amerikës.Me kalimin e kohës, Coca-Cola ka zhvilluar një model shpërndarje të gjërë duke krijuar
partneritete me dyqane, restorante dhe lokale të tjera. Duke filluar me shpërndarjen lokale në SHBA, ajo shtrihej
gjithnjë e më gjerë në nivel ndërkombëtar, duke u bërë një markë globale e njohur.

Në vitin 1950, fushatat e marketingut filluan të merrnin një rol të rëndësishëm, përfshirë reklama televizive ikonike
dhe bashkëpunime me personalitete të njohura publike. Kjo ka ndihmuar në ndërtimin e një imazhi të fortë dhe një
lidhje emocionale me konsumatorët. Me hyrjen e erës dixhitale, Coca-Cola ka përshtatur strategjitë e saj të
marketingut. Ka investuar në prezantime kreative në mediave sociale dhe ka zhvilluar faqen e saj të internetit për të
përmirësuar ndërveprimin me konsumatorët dhe për të ofruar përvoja të personalizuara. Gjatë viteve të fundit,
theks i veçantë është vendosur në përdorimin e teknologjisë për të monitoruar shpërndarjen dhe për të krijuar
kanale të drejtpërdrejta komunikimi me përdoruesit. Programet e shpërndarjes së përmirësuara dhe inovacionet në
embalazhim kanë gjithashtu bërë pjesë të drejtpërdrejtë të strategjisë së kanalizimit të marketingut të Coca-Cola.

Përmes historikut të tij të marketingut dhe shpërndarjes, Coca-Cola ka treguar aftësi të vazhdueshme për të
përshtatur me ndryshimet në mjedisin tregtar dhe për të krijuar një lidhje të forta me konsumatorët nëpërmjet
kanaleve të ndryshme të marketingut.

Kompania e katërt më e vlefshme në botë, Coca-Cola, është një nga markat më të njohura sot. Sipas studiuesve,
Coca-Cola është në dispozicion në të gjitha vendet, përfshirë Kubën dhe Korenë e Veriut, përmes tregut gri. Përveç
kësaj, Coca-Cola shet 1.8 miliardë shishe çdo ditë dhe shifrat vazhdojnë të rriten. Coca-Cola fokusohet në
përmirësimin e marrëdhënieve me komunitetin dhe rritjen e lumturisë së tyre, gjë që reflektohet pozitivisht në
imazhin e tyre publik, duke rezultuar në rritjen e klientëve dhe të ardhurave.
2. Brandi “Coca Cola”

Coca Cola është një markë ikonë globale që ka treguar besnikërinë ndaj markës gjatë historisë së saj 125-vjeçare
të suksesit. Marka ka ruajtur popullaritetin e saj mes rënieve ekonomike, ndryshimit të modeleve të konsumit dhe
rritjes së shqetësimit për zakonet e të ushqyerit dhe të pirit të shëndetshëm.

Mënyra e parë është reklamimi.

Reklamat tregojnë imazhe të markës Coca Cola, por edhe klientët që pinë dhe shijojnë produktet e Coca-s si pjesë
e jetës së tyre. Për më tepër, Coca Cola organizon degustime të produkteve në dyqane. Kjo u mundëson klientëve
të shijojnë produktet përpara se t'i blejnë ato, gjë që shërben si një mënyrë tjetër për të lidhur markën me konsumin
e produktit. Asgjë nuk frymëzon besnikërinë ndaj markës si dhënia e klientëve të një produkti që u pëlqen nga një
markë që ata duan.

Ruajtja e fleksibilitetit në një mjedis në ndryshim

Në 15 vitet e fundit, publiku është bërë gjithnjë e më i shqetësuar për shëndetin dhe konsumin e sheqerit, gjë që
ndikon qartë në konsumin e produktit kryesor të Coca Cola-s - Coca-s së zakonshme. Coca Cola iu përgjigj me
shkathtësi këtij ndryshimi me zhvillimin e produkteve të reja dhe një ndryshim në strategjinë e marketingut për
produktet e vjetra. Kompania zhvilloi Coke Zero (një alternativë me zero kalori që shijon më shumë si kola e
zakonshme sesa koka dietike), dhe Coke Life (një alternativë e ëmbël me kalori të ulët ndaj koksit të zakonshëm).

Për sa i përket ndryshimeve në strategjinë e marketingut, kompania ka zgjeruar markën. Koka-kola shet shumë
produkte jashtë sodës, duke përfshirë lëngje tërësisht natyrale, qumësht me cilësi të lartë, çaj të ndershëm dhe pije
të tjera me përfitime të lidhura me shëndetin dhe performancën.Kompania tani i tregton këto produkte nën emrin e
markës Coke në vend që t'i tregtojnë veçmas. Kjo informon klientët se produktet e Coca-s përshtaten me një
shumëllojshmëri të gjerë të zakoneve dhe preferencave të konsumit. Fleksibiliteti i kompanisë në modifikimin e
markës dhe produkteve siguron që marka Coca Cola të mos dalë kurrë nga moda.

Coca Cola kontribuon në komunitetet në të cilat produktet e saj shiten në mënyra të ndryshme, dhe ndikimi i
mbetur i kësaj është një rritje në besnikërinë e markës. Që nga fillimi i tij në 1984, Fondacioni Coca Cola ka kthyer
më shumë se 820 milionë dollarë për të rritur qëndrueshmërinë e komuniteteve lokale në mbarë botën. Kompania
është punëdhënësi më i madh privat në Afrikë dhe fuqizon gratë nëpërmjet programit të saj 5 me 20, i cili zotohet
të fuqizojë ekonomikisht 5 milionë gra deri në vitin 2020. Së fundi, kompania u zotua t'i kthejë 100% të ujit që
përdorte përsëri natyrës; nëpërmjet programeve të rikuperimit të ujit deri në vitin 2020, por tashmë e ka arritur këtë
objektiv në vitin 2016. Këto iniciativa janë të vërteta dhe arrijnë shumë larg. Coca Cola prek më shumë se sythat e
shijes së klientëve. Ajo prek komunitetet, shtëpitë, familjet e tyre dhe mbi të gjitha zemrat e tyre. Nëse kjo nuk do
të frymëzonte besnikërinë e markës, është e vështirë të imagjinohet se çfarë do të ishte.

Kompania gjithashtu ka prodhuar kanaçe dhe shishe me ngjyra të ndryshme.Konsumimi i produkteve nga këto
koncepte të reja paketimi u jep klientëve një përvojë më unike sa herë që hapin dhe konsumojnë një produkt Coca
Cola. Si rezultat, kompania ka parë një rritje dramatike të shitjeve nga këto madhësi dhe formate.
3. Analiza SWOT
Përparësitë e Coca-Cola

1-Njohje e fortë e markës: Coca-Cola është një nga markat më të njohura dhe më të vlefshme në botë. Gjatë
dekadave, njohja e markës së saj është ndërtuar përmes fushatave të gjera marketingu dhe reklamimi.
2-Rrjeti i gjerë i shpërndarjes: Rrjeti i gjerë i shpërndarjes së Coca-Cola shtrihet në mbi 200 vende, duke i
mundësuar kompanisë të arrijë një audiencë të gjerë dhe të sigurojë që produktet e saj të jenë të disponueshme në
shumë vende.
3-Portofoli i larmishëm i produkteve: Portofoli i produkteve të larmishme të kompanisë Coca-Cola përfshin pijen e
saj kryesore Coca-Cola dhe marka të tjera të njohura si Sprite, Fanta dhe Minute Maid. Ky diversifikim ndihmon
kompaninë të zbusë rreziqet që lidhen me ndryshimet në preferencat e konsumatorëve.
4-Aftësi të forta marketingu dhe reklamimi: Coca-Cola ka një histori të gjatë fushatash të suksesshme marketingu
dhe reklamimi që kanë ndihmuar në ndërtimin e markës së saj dhe krijimin e një lidhje emocionale me
konsumatorët.
5-Inovacioni: Kompania investon shumë në kërkime dhe zhvillim, duke çuar në prezantimin e produkteve të reja si
Coca-Cola Zero Sugar, Coca-Cola Energy dhe, së fundmi, Topo Chico Hard Seltzer. Kjo risi e mban kompaninë
konkurruese dhe relevante në një treg në zhvillim të vazhdueshëm.

Dobësitë e Coca-Cola

1-Varësia nga shishet: Coca-Cola prodhon koncentrate, shurupe dhe pluhura për pijet e saj, por nuk prodhon vetë
produktet e gatshme të ambalazhuara ose të konservuara. Në vend të kësaj, Coca-Cola mbështetet në shitës të
pavarur për të prodhuar, paketuar, shpërndarë dhe shitur produktet e saj në tregjet lokale anembanë botës.
2-Varësia nga pijet e gazuara: Suksesi i Coca-Cola ka qenë i lidhur kryesisht me produktet e saj të pijeve
joalkoolike të gazuara. Ndërsa kompania ka diversifikuar portofolin e produkteve të saj në vitet e fundit, pijet e
gazuara ende përbëjnë një pjesë të konsiderueshme të shitjeve të saj. Kjo varësi e bën kompaninë të ndjeshme ndaj
ndryshimeve në preferencat e konsumatorëve për pije më të shëndetshme.
3-Shqetësimet shëndetësore: Coca-Cola është përballur me kritika për përmbajtjen e lartë të sheqerit dhe kalorive
të produkteve të saj. Shqetësimet shëndetësore në lidhje me konsumin e pijeve me sheqer kanë çuar në një rënie të
shitjeve të pijeve të gazuara në disa tregje.
4-Ndikimi në mjedis: Prodhimi dhe shpërndarja e produkteve Coca-Cola kanë një ndikim të rëndësishëm mjedisor.
Kompania është kritikuar për përdorimin e ambalazheve plastike dhe kontributin e saj në ndotjen dhe ndryshimet
klimatike
5-Sfidat ligjore: Kompania Coca-Cola është përballur me sfida të ndryshme ligjore në lidhje me praktikat e
marketingut, etiketimin e produkteve dhe diskriminimin në vendin e punës gjatë viteve.
6-Konkurrenca: Coca-Cola përballet me konkurrencë të fortë në industrinë e pijeve nga kompani të tjera të mëdha
shumëkombëshe, si dhe nga markat më të vogla rajonale. Kjo konkurrencë mund të ushtrojë presion mbi pjesën e
tregut dhe përfitimin e kompanisë.
Mundësitë e Coca-Cola

1-Trendi i shëndetit dhe mirëqenies: Trendi në rritje i shëndetit dhe mirëqenies paraqet një mundësi për Coca-Cola-
n të prezantojë dhe promovojë pije me pak sheqer dhe zero kalori, si dhe të zgjerojë portofolin e produkteve të saj
për të përfshirë opsione më të shëndetshme si pijet me bazë bimore. pijet funksionale dhe lëngjet.
2-Tregjet në zhvillim: Coca-Cola ka një mundësi për të zgjeruar shtrirjen e saj në tregjet në zhvillim si Kina, India
dhe Afrika, ku kërkesa për pije po rritet për shkak të rritjes së popullsisë, rritjes së niveleve të të ardhurave dhe
ndryshimit të stilit të jetesës.
3-Tregtia elektronike: Zhvendosja drejt blerjeve në internet paraqet një mundësi për Coca-Cola që të zhvillojë
aftësitë e saj të tregtisë elektronike, duke përfshirë shitjet dhe shpërndarjen në internet, dhe të përdorë platformat
dixhitale për marketing dhe reklamim.
4-Praktikat e qëndrueshme: Konsumatorët janë gjithnjë e më të shqetësuar për mjedisin dhe qëndrueshmërinë, dhe
Coca-Cola mund të përfitojë nga kjo duke investuar në praktika të qëndrueshme si reduktimi i mbetjeve plastike,
rritja e përdorimit të materialeve të ricikluara dhe zbatimi i nismave për reduktimin e karbonit.
5-Inovacioni: Industria e pijeve po zhvillohet vazhdimisht. Coca-Cola mund të përfitojë nga tendencat e reja dhe
preferencat e konsumatorëve duke investuar në inovacion dhe duke zhvilluar produkte dhe shije të reja për t'iu
përshtatur shijeve dhe preferencave në ndryshim.
6-Operacionet e thjeshta: Në vitet e fundit, Coca-Cola ka punuar për të përmirësuar operacionet e saj të shisheve
përmes partneriteteve dhe blerjeve strategjike. Për shembull, në vitin 2020, Coca-Cola bleu operacionet e Amerikës
së Veriut të Coca-Cola Consolidated, një nga partnerët e saj më të mëdhenj të shisheve në SHBA. Kjo blerje i jep
Coca-Cola më shumë kontroll mbi zinxhirin e saj të furnizimit dhe shpërndarjen në Amerikën e Veriut.

Kërcënimet e Coca-Cola
1-Ndryshimi i preferencave të konsumatorëve: Konsumatorët po bëhen më të ndërgjegjshëm për shëndetin, gjë që
ka çuar në një rënie të shitjeve të pijeve të gazuara. Nëse ky trend vazhdon, ai mund të kërcënojë ndjeshëm
produktet kryesore të Coca-Cola.
2-Konkurrencë e fortë: Coca-Cola përballet me konkurrencë të ashpër nga kompani të tjera të mëdha dhe të vogla
të pijeve. Kjo konkurrencë mund të rezultojë në presion mbi pjesën e tregut dhe përfitimin.
3-Rënia ekonomike: Rënia ekonomike dhe recesionet mund të ulin shpenzimet e konsumatorit, duke ndikuar në
shitjet dhe të ardhurat e Coca-Cola.
4-Rregulloret dhe taksat: Qeveritë mund të vendosin rregullore dhe taksa në lidhje me prodhimin, shpërndarjen dhe
shitjen e pijeve me sheqer, të cilat mund të rrisin kostot dhe të ulin kërkesën për produkte Coca-Cola.
5-Ndërprerje të zinxhirit të furnizimit: Zinxhiri i furnizimit të Coca-Cola mund të ndikohet nga fatkeqësitë
natyrore, mosmarrëveshjet tregtare ose ndërprerje të tjera, të cilat mund të ndikojnë në prodhimin dhe shpërndarjen
e produkteve të saj.
4-Kanalet e Shpërndarjes

Sot, u bë mjaft e njohur për startup-et, për një ose dy ditë, të ofrojnë shërbimin ose produktin e tyre falas dhe më
pas të rrisin çmimet e tyre. Megjithatë, Coca-Cola zgjodhi një qasje tjetër dhe e bëri sfidën edhe më të vështirë.
Nga viti 1886 deri në vitin 1959 (73 vjeç), Coca-Cola kishte një çmim fiks dhe ishte vetëm 5 cent. Në konkurrencë
me Pepsi-n (rivaliteti i tij daton në 1975), strategjia e çmimeve të Coca-Cola-s është përditësuar rreptësisht, sepse
nëse çmimet ndërmjet tyre ndryshojnë ndjeshëm, njëra markë do të vuajë dhe tjetra me siguri do të përfitojë. Për
shembull, nëse çmimi i Cola-Cola do të tejkalojë shumë atë të Pepsit, atëherë konsumatorët mund të kalojnë në atë
më të lirë. Nga ana tjetër, nëse çmimet bien, kjo mund t'i bëjë klientët të dyshojnë në cilësinë e produktit që shesin.

Shishja klasike e Coca-Cola: Shishja e Coca-Cola ishte pjesë e marketingut mbrojtës të korporatës. Por, pas një
kohe filluan ta promovojnë po aq sa logon dhe produktin. Për më tepër, dizajni i shishes së Coca-Cola-s u
frymëzua nga forma e mbulesës së kakaos.

Logoja / fonti i Coca-Cola: Në vitin 1923, kur logoja e korporatës u standardizua, Coca-Cola vendosi që, si recetë,
logoja të mbetej e paprekur. Si rezultat, logoja e Coca-Cola ka luajtur me mendjet e shoqërisë për një kohë
jashtëzakonisht të gjatë.

Sponsorizimi: Coca-Cola është një nga markat më të njohura sponsorizuese, ajo ka një histori të gjatë sponsorizimi
duke përfshirë American Idol, The Olympic Games, BET Network, NASCAR, etj

4.1 Rrjetet sociale

Duke marrë parasysh që rrjetet sociale janë kthyer në mjetin më të mirë për marketing, sigurisht që CocaCola ka
përfituar dhe ka krijuar profilet e saj sociale në media të njohura si Facebook, Google+, Twitter, Pinterest.

Facebook: Strategjia që përdor Coca-Cola është mjaft e pazakontë dhe unike, është diçka si Starbucks. Duke marrë
parasysh që Coca-Cola është marka më e njohur, është e lehtë për ta të tërheqin dhjetëra fansa pa u përpjekur. Por
megjithatë, angazhimi dhe ndërveprimi me konsumatorët mbetet diçka që duhet bërë. Për shembull, përveç Red
Bull dhe ASOS, Coca-Cola nuk është aq aktive në Facebook, edhe një javë mund të kalojë pa përditësime. ër më
tepër, për shkak se Coca-Cola nuk zotëron një dyqan për të tërhequr klientët, qëllimi i saj është të rrisë
ndërgjegjësimin për reklamat e ardhshme, të zgjerojë njohjen e markës dhe të rrisë autoritetin.

Twitter: Coca-Cola është një nga markat më aktive në Twitter që kam parë. Kompania ka më shumë se 3 milionë
ndjekës dhe më shumë se 129,000 postime në Twitter. Mënyra se si Coca-Cola përdor Twitter-in është mjaft unike.
Ata shpenzojnë shumë kohë duke iu përgjigjur @përmendjeve.

Pinterest: Mënyra se si Coca-Cola përdor Pinterest është mjaft argëtuese. Në vend që të përqëndrohet në mesazhet
e marketingut, Coca-Cola thjesht mbledh imazhe që janë disi të lidhura me Coca-Cola. Për shembull, shumë nga
imazhet e ngarkuara në llogarinë e Coca-Cola në Pinterest janë imazhe të rastësishme të Flickr, të cilat janë marrë
jo për hir të reklamës, por për argëtim dhe gëzim. Për më tepër, është një ide e pabesueshme me të cilën erdhi
Coca-Cola, sepse në këtë mënyrë, ata mund të inkurajojnë njerëzit të ndërveprojnë më shpesh me markën dhe të
frymëzojnë shoqërinë që të përfitojë nga mundësia e tyre dhe të shfaqet në profilin zyrtar social të markës.

Google: Faqja e Google+ e Coca-Cola-s nuk është aq mbresëlënëse. Ata kanë rreth 2 milionë ndjekës, por janë më
pak aktivë, krahasuar me Facebook dhe Twitter. Për më tepër, fansat janë gjithashtu më pak të angazhuar se në
mediat e tjera sociale. Interesi i vetëm që gjeneron Google+ janë vendet e takimit të organizuara me fansa të
mrekullueshëm të Coca-Cola.
4.2 Reklamat
Pjesa më e mirë e strategjisë së marketingut të Coca-Cola është reklamimi. Coca-Cola shpesh trajtohet si një
organizatë revolucionare që pati një ndikim të rëndësishëm në kulturën e shumë shteteve. Coca-Cola ka shpërfaqur
reklama të njohura televizive dhe online që ndërthurin emocionin, lidhjen shoqërore dhe imazhin e freskët të
markës. Këto reklama shfaqen në platforma të ndryshme, duke përfshirë YouTube dhe faqet e internetit të mediave
sociale. Reklamat televizive dhe video online përpiqen të përcjellin mesazhin kryesor të markës, siç janë lumturia,
bashkëjetesa, dhe momentet e paharrueshme. Këto mesazhe përfshijnë vlerat themelore të Coca-Cola dhe janë në
përputhje me strategjitë e përgjithshme të marketingut. Disa reklama kanë përfshirë elementë personalizuar, siç
është përdorimi i emrave të individëve në etiketat e produktit në fushatën "Share a Coke". Ky përdorim i
personalizuar lidhet me përpjekjet e markës për të krijuar një ndjenjë të veçantë dhe lidhjen e përdoruesve me
produktin. Reklamat e kompanisë shpesh integrojnë aventurën dhe ngjarjet sociale, duke shfaqur situata që
frymëzojnë një ndjesi të gjerë bashkëjetese dhe kënaqësie. Kjo përputhet me strategjitë e marketingut të kompanisë
për të krijuar lidhje me konsumatorët përmes përvojave të përbashkëta dhe emocionuese. Reklamat televizive dhe
video online janë shpesh të përcjellura në platformat e mediave sociale, duke krijuar një eksperiencë të përdoruesve
që lidhet në mënyrë të ngushtë me audiencën online. Kjo lidhje ndihmon në përhapjen e reklamave dhe krijimin e
një prezence të forët në rrjetet sociale. Në përgjithësi, reklamat televizive dhe video online të Coca-Cola janë një
pjesë thelbësore e strategjisë së marketingut, duke kontribuar në lidhjen e thellë emocionale me konsumatorët dhe
ndikimin e qëndrueshëm të markës në treg.

4.3 Sponsorizimet dhe Bashkëpunimet

Sponsorizimet dhe bashkëpunimet janë kanale të rëndësishme të marketingut për Coca-Cola, duke ofruar një
platformë për të ndërtuar ndjenja të pozitshme, për të lidhur me audiencën dhe për të rritur ndërgjegjësimin e
markës. Këto kanale shpesh janë pjesë e strategjisë së marketingut të përgjithshëm të kompanisë për të përcjellë
mesazhe pozitive dhe për të krijuar një imazh të fortë dhe të përmbajtur. Coca-Cola ka sponsorizuar ngjarje të
mëdha sportive dhe kulturore si Olimpiadat, Kampionat Botërore të Futbollit dhe ngjarje muzikore të njohura. Kjo
ka krijuar një lidhje pozitive me pasionet e audiencës dhe ka promovuar imazhin e markës nëpërmjet aktiviteteve të
rëndësishme dhe emocionuese,Për të thelluar lidhjen me audiencën, Coca-Cola ka bashkëpunuar me personalitete
të njohura dhe influencues në fushën e sportit, muzikës, dhe mediave sociale. Ky formë bashkëpunimi ka ndihmuar
në përcjelljen e mesazheve të markës nga njerëzit që janë pozitivisht të perceptuar nga konsumatorët. oca-Cola ka
krijuar partneritete me organizata bamirëse dhe ka ndihmuar në projekte të ndihmës dhe zhvillimi komunitar. Kjo
ka kontribuar në imazhin e markës si një kompani e përgjegjshme dhe e përfshirë në iniciativa të rëndësishme
shoqërore. Ndryshe nga sponsorizimet e ngjarjeve ekzistuese, Coca-Cola ka krijuar dhe organizuar ngjarje dhe
aktivitete të veçanta të markës, si koncerte, evente sportive, dhe feste të ndryshme. Kjo strategji ka bërë që marka
të krijojë një eksperiencë unike dhe të lidhet ngushtë me audiencën. Këto forma të sponsorizimeve dhe
bashkëpunimeve janë pjesë e përpjekjeve të Coca-Cola për të krijuar një lidhje të thellë me konsumatorët, duke
përdorur pasionet dhe interesat e tyre për të forcuar imazhin pozitiv dhe për të mbështetur iniciativat e rëndësishme
shoqërore.

4.4 Përdorimi i Ambalazhit

Përdorimi i ambalazhit është një nga strategjitë kyçe të marketingut për Coca-Cola, duke ofruar një platformë të
rëndësishme për të përcjellë mesazhet e markës, për të krijuar një ndjesi të veçantë dhe për të nxitur lidhjen me
konsumatorët. Coca-Cola ka një dizajn të njohur dhe tërheqës të etiketave dhe paketimit të saj. Përdorimi i
ngjyrave të njohura si kuq dhe bardhë, bashkë me logon ikonike të markës, krijon një identitet vizual të forët dhe të
përcaktuar. Dizajni i kreativë i ambalazhit ndihmon në diferencimin e produktit në raftet e dyqaneve dhe krijon një
ndjenjë të njohur për konsumatorët. Coca-Cola përdor ambalazh të veçantë dhe edicionet e limituara për të
shënjuar evente speciale, festat dhe raste të veçanta. Këto produkte janë një mënyrë e shkëlqyeshme për të krijuar
një ndjenjë të ngjarjeve të veçanta dhe për të nxitur blerjen e produktit në periudha të caktuara. Përdorimi i
ambalazhit të rikthyer dhe angazhimi në mbrojtjen e mjedisit janë një pjesë e rëndësishme e strategjisë së
ambalazhit të Coca-Cola.
5. Aktivitete mbështetëse në analizën e zinxhirit të vlerës së Coca Cola
-Infrastruktura

Infrastruktura e firmës tregon një gamë të gjerë aktivitetesh në analizën e zinxhirit të vlerës së Coca Cola për shkak
të modelit të gjerë të biznesit. Aktivitetet përfshijnë menaxhimin e cilësisë, çështjet ligjore, kontabilitetin, financat,
planifikimin dhe menaxhimin strategjik. Menaxhimi efektiv është çelësi për krijimin e vlerës maksimale për
avantazh konkurrues. Fitimi maksimizohet nga përdorimi optimal i burimeve dhe duke reduktuar kostot e
përgjithshme.

- Menaxhimi i Burimeve Njerëzore

Coca-Cola është një kompani e madhe shumëkombëshe, pra përfshin një numër i konsiderueshëm punonjësish.
Analiza e zinxhirit të vlerës së Coca Cola tregon se menaxhimi i burimeve njerëzore i delegohet zyrave lokale për
një qasje më të fokusuar. Ata punësojnë dhe zhvillojnë talentin dhe i ndihmojnë ata të mësojnë dhe të rriten në një
mjedis të shëndetshëm. Coca-Cola fokusohet në motivimin dhe angazhimin e kulturës së kompanisë përmes
paketave të shpërblimit, paketave të shpërblimit dhe një mjedisi inkurajues.

-Zhvillimi i Teknologjisë

Coca-Cola ka zhvilluar gjashtë qendra kërkimi dhe zhvillimi në mbarë botën. Kompania fokusohet shumë në
kërkimin dhe zhvillimin për produkte inovative. Shërbimi social është një tjetër segment që mbulohet në zhvillimin
e teknologjisë pasi investojnë në startup dhe kërkime në universitete. Përveç produkteve, zinxhiri i vlerës së Coca
Cola investon gjithashtu në risi në paketim, pajisje, prodhim dhe marketing.

-Prokurimi

Coca-Cola blen lëndë të para nga furnitorë të ndryshëm. Ai fokusohet shumë në standardet e cilësisë në çdo hap të
prokurimit, nga blerja deri te dorëzimi i produktit. Përveç kësaj, zinxhiri i vlerës së Coca Cola tregon gjithashtu se
kompania i prokuron produktet edhe nga brenda. Pra, kërkohet një infrastrukturë komplekse për drejtimin e të
gjitha këtyre proceseve në mënyrë të pavarur por në harmoni.
6. Analiza e zinxhirit të vlerës

1-Logjistika hyrëse

Logjistika hyrëse në zinxhirin e vlerës së Coca-Cola përfshin marrjen, ruajtjen dhe shpërndarjen e inputeve të
produkteve. Ne e lidhim atë me sjelljen e lëndës së parë nga burimi në kompani. Coca-Cola ka një zinxhir të madh
furnizimi. Coca-Cola përpiqet të fitojë një avantazh konkurrues në këtë hap të parë. Ai i trajton furnitorët në
zinxhirin e vlerës si partnerë biznesi. Megjithatë, furnitorët gjithashtu duhet t'u përmbahen disa rregullave sipas
ligjeve dhe rregulloreve në fuqi. Coca-Cola beson gjithashtu në politikat dhe praktikat e përgjegjshme mjedisore
dhe të vendit të punës.Logjistika hyrëse në zinxhirin e vlerës së Coca-Cola përfshin marrjen, ruajtjen dhe
shpërndarjen e inputeve të produkteve. Ne e lidhim atë me sjelljen e lëndës së parë nga burimi në kompani. Coca-
Cola ka një zinxhir të madh furnizimi. Coca-Cola përpiqet të fitojë një avantazh konkurrues në këtë hap të parë. Ai
i trajton furnitorët në zinxhirin e vlerës si partnerë biznesi. Megjithatë, furnitorët gjithashtu duhet t'u përmbahen
disa rregullave sipas ligjeve dhe rregulloreve në fuqi. Coca-Cola beson gjithashtu në politikat dhe praktikat e
përgjegjshme mjedisore dhe të vendit të punës.

2-Operacionet

Coca-Cola është një biznes global. Megjithatë, ajo funksionon përmes kanaleve lokale. Coca-Cola ka linjat e saj të
pijeve së bashku me kompanitë me partnerë të shisheve. Megjithatë, ajo nuk zotëron partnerët apo produktet e tyre.
Ajo prodhon dhe shet baza dhe shurupe pijesh.

3-Logjistika e jashtme

Coca-Cola siguron që mijëra shitës me pakicë në mbarë botën janë vazhdimisht të pajisur mirë me një
shumëllojshmëri produktesh Coca-Cola. Ata përdorën një parim të ngjashëm për klientët industrialë. Dorëzimi në
kohë, transporti i sigurt dhe shpërndarja efikase janë themeli i një zinxhiri vlerash pa probleme të Coca-Cola. Kjo
kultivon marrëdhënie të forta me shitës me pakicë dhe besnikëri të vazhdueshme ndaj klientit.

4-Marketingu dhe Shitjet

Coca-Cola është një markë e njohur globalisht. Prandaj, përpjekjet e marketingut të kompanisë duhet të kenë qenë
fenomenale. Logoja e Coca-Cola është një nga logot më të njohura dhe më të njohura. Coca-Cola angazhon kanale
dixhitale, media sociale, media të shkruara dhe marketing në natyrë për të ndikuar te klientët dhe për të krijuar një
identitet. Analiza e zinxhirit të vlerës së Coca Cola tregon se ajo fokusohet në një strategji të vetme marketingu që
promovon të gjitha markat e saj në një përpjekje të unifikuar.

5-Shërbimi

Shërbimet e para-shitjes dhe pas shitjes nga Kompania Coca-Cola ndihmojnë në fitimin e besnikërisë së klientit.
Coca-Cola ka një qendër telefonike shumë efikase dhe një prani në internet globalisht për t'u kujdesur për klientët e
saj dhe për të zgjidhur pyetjet e tyre.
Konkluzione

Drejtimi i kanalave të marketingut të Coca-Cola ka shënuar një sukses të madh duke përdorur një kombinim të
shkëlqyeshëm të reklamave televizive, mediave sociale, dhe sponsorizimeve të ngjarjeve. Përdorimi i fushatave
inovative si "Share a Coke" ka krijuar një ndjenjë personalizimi dhe lidhjeje emocionale me konsumatorët.
Ambalazhi i dizajnuar mirë ka ndihmuar në përcaktimin e një identiteti të fortë vizual për markën. Bashkëpunimet
me influencues dhe angazhimi në përgjegjësi shoqërore kanë shtuar vlerë dhe besueshmëri në imazhin e markës.
Në përgjithësi, strategjia e kanalave të marketingut ka ndihmuar në ruajtjen e pozicionit të Coca-Cola si një markë
ikonike dhe të pëlqyer në nivel global.

Referenca
[1] Bhasin, H. (2018). SWOT Analysis of the Coca-Cola Company. Retrieved from
https://www.marketing91.com/swot-coca-cola

[2] Coca-Cola Journey Homepage (n.d.) Retrieved from https://www.cocacolacompany.com Habiba, A. (2017).

[3]Marketing Strategies of Coke: An Overview. Retrieved from http://www.kaavpublications.org/journals/jounal-

1/article/article- 1193.pdf Mussa, A. (2012) The Product Life Cycle of Coca-Cola. Retrieve from

[4]https://prezi.com/dsp0wf6q7ukb/the-product-life-cycle-of-coca- cola/

[5]Pratap, A. (2017). The Coca-Cola Company Porter’s Five Forces Analysis. Retrieved from
https://www.cheshnotes.com/2017/02/coca-cola-five- forcesanalysis/

[6]Stewart, T. (2011) Who Owns Your Brand? Retrieved from

https://www.cbsnews.com/news/who-
owns-your-brand/

[7]Tedone, C. (2016) How Coca-Cola® Maintains Brand Loyalty in a Changing Environment.

King, Monroe. "John Stith Pemberton." New Georgia encyclopedia, last modified Jun 1, 2020.