UNIVERSITETI “ALEKSANDER MOISIU” DURRES

FAKULTETI I BIZNESIT
DEPARTAMENTI I MARKETINGUT

MARKETING STRATEGJI

PRANOI: PROF.AS.DR.AZETA TARTARAJ

PUNOI: ANXHELO FJORA

ANTELA DEDEJ

HISTORIA E COCA-COLA
 Coca-Cola eshte krijuar nga John Pemberton ne vitin 1886, dhe eshte paraqitur ne
Farmacine Jacobs, ku gota e pare u shit me 5 cent. Me 29 maj 1886, Coca-Cola doli per
here te pare ne gazete ku, Coca-Cola u deklarua si, “ E Shijshme dhe Freskuese”. Ne prill
1888 Asa Candler filloi blerjen e aksioneve te Coca-Cola. Nga 1892, Asa Candler ishte
pronari I vetem I Coca-Cola per nje investim total prej 2,300 dollar
 Logo e Coca-Cola u dizajnua nga Frank Mason Robinson, llogaritari i John Pemberton,
ne 1885. Robinson e zgjodhi emrin e pijes dhe logon me shkrimin dallues kursiv. Stili
Spenserian i perdorur ne kete dizajn u zhvillua ne mes te shekullit 19 dhe ishte forme
mbizoteruese e shkrimit formal ne Shtetet e Bashkuara gjates asaj kohe.
 Shishja e pare e Coca-Cola u dizenjua ne Vicksburg, Misisipi, ne Biedenharn Cand
Kompani me 12 mars 1894. Shishja e Coca-Cola u dizajnua nga dizajnuesi i shisheve
Earl R. Dean dhe keshilltari i pergjithshem i Coca-Colas Harold Hirsch.
 Reklama e para e Coca Cola ishte ne nje mur, ne natyre qe promovonte pijen e Coca-
Cola, ne Carteville, Georgia ne 1894.
PRODUKTI

 Perberesit e Coca-Cola jane: Uje I gazuar, sheqer (sakaroze ose shurup misri me
frukutoze te larte ne varesi te vendit te origjines), kafeina, acid fosforik, ngjyrues caramel
dhe aromatizues natyral. Por me 5 maj 2014, Coca-Cola po punonte per te hequr vajin e
perimeve te bromuar nga perberesit e te gjitheve pijeve te Coca-Cola.
 Nje kanace tipike e Coca-Cola 355ml permban 38gram sheqer, 50mg natrium, 0 gram
yndyre, 0 gram kalium dhe 140 kalori
 Koncepti unik i shisheve te Coca-Cola buroi nga strategjia mbrojtese e marketingut te
kompanise. Ne vitin 1915, kur marka po humbte pjesen e tregut ndaj qindra
konkurrenteve, filloi nje konkurs kombetar për nje dizajn te shisheve. Kjo do t'u tregonte
konsumatoreve se Coke ishte nje produkt premium qe nuk ngaterrohej me asnje Cola
tjeter ne nje shishe qelqi te ngjashme.
Fituesi i konkursit perdori nje ilustrim me formen e tij te çuditshme dhe terheqese. Coca-
Cola porositi projektin e shishes dhe filloi promovimin e formes, si dhe logos. Me
kalimin e kohes, ndersa plastika zevendesoi goten si mjet standard per te pire Coke ne te
gjithe boten, kompania vazhdoi promovimin e imazhit te shishes se Coke si nje ikone.

 Portofoli I Markes eshte lista e varianteve te Coca-Cola te prezantuar ne te gjithe boten,

pervec versionit origjinal pa kafeine. Produktet qe shiten nga Coca-Cola jane:
 Coca-Cola Qershi, e cila eshte nje Coca-Cola me arome qershie ku u prodhua si fillim ne
Kanada e njohur si Cherry Coke.
 Coca-Cola Limon, e cila esht me arome limone dhe gjendet pothuajse ne te gjithe boten.
 Coca-Cola Vanille, e cila u prezantua ne 2002 me nje arome vanileje dhe qe gjendet ne
Azi, Afrike, Evropen Perendimore dhe Amerike
 Coca-Cola me Manaferre, e cila u prezantu ne Australi dhe ne Zelanden e Re ne 2009 me
nje arome te theksuar manaferreje.
 Coca-Cola Life, e cila u prezantua ne 2013, e cila eshte shume me e embel sesa Coca-
Cola origjinale
 Por Coca-Cola ka dhe nje shumllojshmerish legjesh te tjera si: Sprite, Fante Ekzotik,
Fanta Portokall, Diet Coke, Coca-Cola Zero, Vitaminewater, Caj Limoni, Caj portokalli.
 Ne 1923, Coca-Cola vendosi te filloje te shkruaje logon e saj ne shkrimin Spencerian te
perdorur nga llogaritaret ne ate kohe. Ndjenja ishte se kjo do te dallonte qarte marken nga
konkurrenca. Ashtu si me receten, logo kryesore ka mbetur e paprekur edhe pse paketimi
mund te pershtatet me kohen.
 Menyra se si Coca-Cola ka perdorur logon e saj ne strategjine e saj te marketingut
rezultoi qe ajo te ngulitet ne mendjet e njerezve ne bote per me shume se 100 vjet.

ANALIZA SWOT
Analiza SWOT njihet si nje analize e brendshme dhe e jashtme, qe ndihmon kompanine ne
krijimin e nje plani biznesi dhe zhdukjen e kercenimeve, si dhe dobesive, zgjerimin e pikave te
forta dhe mundesive. Mjedisi I brendshem perfshin anat e forta, ndersa mjedisi I jashtem perfshin
kercenimet dhe mundesite.
STRENGTH( Force)
Kapitali me I larte I markes: Coca-Cola zoteron kapitalin me te larte te markes, dhe gjate viti
2018 ishte nje nder 7 market me te permendura ne mbare boten.
Identiteti I forte I markes: Coca-Cola eshte nje marke mjaft e admiruar, e cila esht nje marke me
indetitet te forte. Kjo kompani eshte kompania me e madhe e sodes joalkoolike ne nivelin global.
Coca-Cola zoteron, shperndan dhe shet mbi 500 marka te ndryshme te pijeve joalkoolike ne mbi
200 vende.
Strategjia e forte e marketingut dhe reklamimit: Coca-Cola ka nje ekip shume te talentuar te
marketingut, permes te cilit ata bejne strategji unike te marketingut te markes se tyre. Praktika
me e rendesishme qe ata ndjekin eshte shoqerimi I personave te famshem ne reklamat e tyre.
Besnikeria e Klientit: Coca-Cola fiton rreth 80% te fitimit nga 20% e klienteve te saj ekzistues
dhe besnike.
Sponsori I madh: Coca-Cola eshte sponsori me I madh ne bote. Coca-Cola ka sponsorizuar
sported globale si lojrat olimpike, fifa etj, e cila u siguroi atyre mundesine unike per te arritur
tregun global.
Vleresimi me I madh I markes: Coca-Cola njihet si marka e 3 me e mire nderkombetare ne nje
renditje. Duke arritur vleren e markes prej afro 79.96 million dollare.
WEAKNESS( Dobesite)
Publiciteti Negativ: Ka disa thashetheme rreth efekteve deshperuese qe mund te ndodhin duke
pire Coke. Ne vitin 2007 njehere pretendonin se Coke permbante pesticide, ne vitin 2017 Coca-
Cola u kritikua per marketing mashtrues.
Mungesa ne pijet shendetesore: Meqenese Coca-Cola nuk ka perfshire ende ndonje produkt te
shendetshem ne linjen e tyre te produkteve, e cila eshte nje dobesi per ta. Keto pije njihen te
pashendetshem pasi sjellin mbipeshe ne planin afatgjate.
Konkurrenca agresive me Pepsin: Neqoftese Pepsi nuk do te egzistonte, Coca-Cola do ishte lider
ne tregun boteror. Per shembull ne Arabine Saudite, Pepsi eshte me e perdorur se Coca-Cola.
OPPORTUNITIES( Mundesite)
Futja e produkteve te reja: Coca-Cola ka mundesine per te sjelle nje linje te re produktesh
ushqimore po ashtu dhe shendetesore.
Rritja e mundesive te shitjeve ne vendet ne zhvillim: Tanzania, India, Bangladeshi jane vende qe
jane ne zhvillim dhe ne keto vende shitjet gjate veres jane te dyfishuara.
Uji I pishem I paketuar: Pervec Soda, Coca-Cola ka dhe uje te pishem dhe te shendetshem, per
shembull Kinley. Kjo eshte nje mundesi per ta qe te rrisin dhe zgjerojne linjen e produkteve te
tyre te shendetshem ne menyre qe te heqin qafe kritikat.
THREATS( Kercenimet)
Konkurrece direkte dhe indirekte: Konkurrenti I drejteperdrejte eshte pepsi, por Coca-Cola ka
dhe marka te tjera qe jane indirekte te tilla si Starbucks, Costa Coffee, Lipton Juice, Tropicana
dhe Nescafe, te cilat kercenojne tregun e Coca-Cola.
Ndryshimi ne shijen e klienteve: Megjithese Coca-Cola ka besnikeri ndaj Klienteve, por qe
mbetet nje kercenim pasi ato neqoftese shijojne nje produkt tjeter, klientela do te bjeri.
Burim i paket i lendes se pare: Mungesa e burimit te ujit tani eshte ne rritje per te cilen Coca-
Cola do te perballet me probleme sepse lenda e pare e tyre eshte uje dhe do te behet e veshtire
per te menaxhuar kete lende te pare me çmim me te ulet.

CMIMI
 Midis 1886 deri 1959 (73 vjet), Coca-Cola kishte nje çmim fiks dhe kushtonte vetem
pese cent. Sidoqofte, sfidat nga konkurrentet si Pepsi kane bere qe Coca-Cola te sjelle
fleksibilitet ne çmimet e saj te produkteve. Nese jo, konsumatoret do te fillojne te
 dyshojne ne cilesine e produktit nese çmimi i tij bie ndjeshem, ose vlera e tij nëse çmimi
rritet ne menyre te paarsyeshme.
 Partneret Evropiane (CCEP) ka ulur pikat e rekomanduara te çmimit per gamen e
paketave te shenuara ne te gjithe portofolin e saj te Cola.
 Nje shishe Coca-Cola Zero Sheqer me 1.75 litra, edhe ne variantin me arome qershie dhe
vanileje, ne ditet e sotme mund te kushtoje $1.75, nje shishe Coca-Cola origjinale me 1.5
litra mund te kushtoje per vetem $1.5 e cila eshte nje produkt qe e pelqejne shumica e
perdoruesve.
 Shitja e paketave me te medha jane shtuar kohet e fundit, pasi bleresit duan nje produkt te
mire, ne krahasim me aq para sa ato harxhojne ne blerjen e ketyre paketave.
 Shija Origjinale e Coca-Cola eshte pija e bute numer nje ne bote, po ashtu edhe ne
krahasim me cmimin qe ajo ka.
 Per te ndihmuar ne terheqje e klienteve, Coca-Cola ka prezantuar shishen 500ml me nje
cmim shum te arsyeshem, e cila mund te kushtoje per vetem $1.

Kompania dhe Fakte Vlerat

Te ardhurat neto operative globale te Coca-Cola $46.854 M
Shperndarja e te ardhurave ne Ameriken e Veriut 46.1%
Shperndarja e portofilit te produkteve te lengjeve 38%
Shpenzimet e reklamava te Coca-Cola ne segmentin televiziv 231.5 M
Permbledhje e Kompanise
Numri I tifozefe te Coca-Cola ne facebook 93.3 M
Vlera e markes se Coca-Cola $79.21 Bn
Tregu I Coca-Cola Kompani ne tregun e pijeve jo-alkoolike 25.9 %
Pjesa e tregut e Kompanise Coca-Cola ne SHBA 42.2 %
Qendrueshmeria
Kontributet bamirese per inciativat e komunitetit local $28 M
Sistem I perdorimit te energjise te Coca-Cola ne mbare boten 63.2 Bn

SHPERNDARJA
 Faktori me I madh qe e ndihmon Coca-Cola te operoje globalisht mbi 200 kombe te
ndryshme eshte aftesia dhe rrjeti I saj I fuqishem dhe efikasi I shperndarjes. Coca-Cola
eshte plotesisht e varur nga partneret e saj te shisheve per shperndarjen e produkteve te
saj. Ajo operon ne gjashte zona te ndryshme perkatesisht : Ameriken e Jugut, Evropa,
Azia, Ameriken e Veriut, Afrike dhe ne Australi. Sipas statistikave, kompania gjigante
godet nje shtije afersisht 2 milliard pije ne nje dite te vetme.
 Bashkepunetoret e shisheve, vulosja, tregtimi dhe furnizimi I pijeve te paketuara te
gatshme per bleresit dhe dyqanet me pakice jane ato qe ua shesin klienteve tane. Agjentet
tane punojne duke perdorur strategji te lokalizuar dhe funksionojne ne nje rrjet te gjere
shperndarje duke siguruar keshtu 2.5 million zera me produktet e tyre.
 Kurdohere qe ka nje katastrofe te madhe natyrore, motoja eshte: "Njerezit e Coca-Cola
jane te gatshem“, te gjenden tek njerezit e prekur nga katastrofat natyrore, si dhe ti
ndihmojne ato sadopak.
PROMOCIONET
 Strategjia e marketingut e Coca-Cola mund te jete nje nga markat me te njohura te
sponsoreve. Historia e saj e gjate e sponsorizimit perfshin disa lojtare te rendesishem.
 American Idol - Si sponsor i nje prej shfaqjeve televizive me origjinale dhe me te
famshme, American Idol, Coca-Cola sponsorizoi zyrtarisht shfaqjen per trembedhjete
vjet.
 Lojerat Olimpike - Duke filluar ne 1928 me Lojerat Olimpike te Amsterdamit, Coca-Cola
tani po feston 90+ vjet partneritet me Olimpiaden. Per te demonstruar angazhimin e
kompanise per sponsorizimin Olimpik, per Lojerat Olimpike te Londres te vitit 2012,
Coca-Cola Britania e Madhe krijoi nje shishe speciale qe shfaqte nje foto te nje trendafili.
 NASCAR - Coca-Cola ka qene nje sponsor per nje kohe te gjate i Shoqates Kombetare te
Automjeteve te Makinave të Stokut (NASCAR).

KONKLUZIONE DHE REKOMANDIME

 Coca-Cola u krijua nga John Pemberton ne vitin 1886,
 Coca-Cola eshte produkti me I shitur ne mbare boten dhe zoteron mbi 500 marka te
ndryshme,
 Coca-Cola eshte kompania me e madhe e sodes joalkoolike,
 Coca-Cola ka nje shitje prej 2.5 milliard pije ne nje dite te vetme,
 Coca-Cola eshte sponsori me I madh ne bote,
 Per te ndertuar nje marke te suksesshme globale: beni lidhje njerezore, qendroni inovativ
dhe ne te njejten kohe, qendroni besnike ndaj parimeve të thjeshta.
 Keto jane te gjitha teknikat globale te marketingut te Coca-Cola-s qe kane kontribuar ne
vendin e kompanise si nje udheheqes i industrise, edhe pas 125 vjetesh.
 Nese duam te mesojme me shume rreth strategjise se marketingut te Coca-Cola, eshte
pershkruar qarte ne videon e saj “Makina e Lumturise”,
 Coca-Cola qe te eliminoje kritikat duhet te rrisi dhe zgjeroje linjen e produkteve te
shendetshem.
 Egsiston nje treg shume I madh I pijeve joalkolike. Coca-Cola duhet te fokusohet
meshume ne kete treg dhe ne strategjite konkuruese. Aktualisht Pepsi ka 50% te tregut
dhe kjo pershkak te pershtatjes me strategjite konkuruese ndersa Coca-Cola 23% per
shkak te fokusimit te saj shume te madh ne tregun e pijeve te gazuara. Pepsi zoteron
marke kryesore ne cdo kategori te pijeve joalkoolike si uje i ambalazhuar (Aquafina); pije
sportive (Gatorade); lëng i ftohtë(Tropicana); çaj shishe (Lipton) dhe kafe per te pire-
(Starbucks). Coca-cola duhet te perdore ndonje strategji me aggressive duke u fokusuar
me shume ne tregjet e pijeve te energjise,ujit te ambalazhuar dhe pijeve te tjera pa
karbon. Coca-Cola duhet te ndryshoje e te pershtatet me nevojat e gjeneratave te reja te
konsumatoreve te rinj. Keshtu ajo do te jete me mire e pozicionur per te perballuar sfidat
e nevojave ne te ardhmen e konsumatoreve.
FAKTE INTERESANTE
 Coca-Cola do kishte ngjyre jeshile nese nuk do ti hidhej ngjyrues,
 Coca-Cola eshte termi I dyte me I kuptushem ne bote pas fjales “OK”,
 Korea Veriore dhe Kuba nuk lejojne shitjen e Coca-Cola,
 Coca-Cola ka qene sponsori me I vjeter I Lojerave Olipmike,
 Coca-Cola origjinale perbehej nga kokaina,
 Vetem pak njerez e dine formulen e vertete te Coca-Cola,
 Coca-Cola Light si pije dietale po perdoret me se shumti ne bote.

LITERATURA
 Jemi mbeshtur ne Wikipedia, ne linkun https://sq.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola

 Jemi mbeshtur duke pare video rreth “Makines se Lumturise”, pra rreth Coca-Cola, ne
linkun https://www.youtube.com/watch?v=LmWJCpwkcHk

 Gjithashtu jemi mbeshtetur edhe ne www.merca20.com duke kerkuar rreth strategjise se

marketingut qe Coca-Cola ndjek.