KESANTUNAN

MASYARAKAT MALAYSIA
(GSB102)
NAMA PENSYARAH : TN HJ ISMAIL BIN HASBULLAH
PN HJH SARIMAH BINTI AHMAD
NAMA AHLI KUMPULAN: NOOR AFNIE AISYAH BINTI MUHAMMAD APANDI
NUR AFINI BINTI ZULKIFLI
NURUL MARDIANA BINTI NIZAM HISYAMUDDIN
NUR EZZATUL MAISARAH BINTI CHE ZAHARI
AIDA AIRINA BINTI SHAHRUL AZNI
NUR AINAA NAJIHAH BINTI MOHD ZAWAWI
ISU

 Bahasa melayu sebagai Bahasa ilmu semakin tergugat di tanah air.

 Arus pembangunan menenggelamkan Bahasa Melayu malah menyanjung Bahasa lain.
 Bahasa melayu dicampuradukkan dengan Bahasa lain (Bahasa rojak)
STRATEGI KESANTUNAN
VERBAL
STRATEGI MEMBERI SALAM

 Sebelum memulakan ucapan, beliau memberi salam sebagai tanda pembukaan.

 Untuk penganut agama islam, sewajarnya memberi salam dengan lafaz “
assalamualaikum” manakala untuk menyapa penganut lain pula memberi ucapan “selamat
pagi”.
STRATEGI BERSOPAN SANTUN

 Menggunakan sistem panggilan yang betul dan sesuai dengan keadaan.

 Sebagai contoh membahasa warga dewan sebagai tuan-tuan dan puan-puan.
 Panggilan ganti nama diri yang digunakan tidak mengira pesyarah mahupun pelajar tetapi
meliputi semua warga dewan.
 STRATEGI
KESANTUNAN
NONVERBAL

Gerakan
tangan

Bahasa
Mimik muka
tubuh
 Bertukar-tukar Memenuhi
fikiran dengan kehendak
warga dewan khalayak

Bertindak balas
terhadap maklum
KESANTUN
balas khalayak AN LISAN

Bertanggungjawab
memberi
pemahaman kepada
khalayak
SEKIAN, TERIMA KASIH