ЕВРИСТИКИ И УКЛОНИ

- ИЗСЛЕДВАНЕ
Натали Костадинова
Съдържание

1. Увод в темата
2. Изследвани лица
3. Проведени задачи в изследването
4. Представяне на резултатите
5. Анализ на резултатите
6. Използвана литература
 ◦ В ежедневието си сме обградени от
ситации, изпълнени с евристики и уклони,
колкото и неосъзнателно да се реализира
Темата -  това. При повечето взимания на решения,
определяне на оценка или преценка, хората
евристики и си служат с евристики като по-пряк път и
уклони лесен за решаването на дадени проблеми,
задачи или въпроси. Но в много случаи
точно те нив одят до неточни и неправилни
заключения.
В своето изследване ще проведа анкета,
съдържаща 15 въпроса, които пораждат
причина за употреба на евристики или
уклони. Ще разглеждам до каква степен
изследваните лица проявяват дадени
евристики и съответно дали успяват да се
отдалечат от тях - съзнателно или
несъзнателно.
Изследвани лица
12 изследвани лица
4 индивида от мъжки пол, 8 индивида от женски пол 
Възраст - между 16 и 51-годишна възраст
Средната възраст обхваща 24 години
Образование - 1 индивид притежава висше образование, 1 индивид - бакалавърска степен, 3 са в
процес на висше образование и останлите7 са в процес на гимназиално образование
Етническа идентичност - българи
 Проведени са следните 15 задачи в
анкетата:
1. От кое са починали повече  хора през
2016г. в света?
 терористична атака
Проведените  самоубийство
задачи
2.  От кое са починали повече хора през
2016г. в света?
 деменция
 пожар 
3. От кое са починали най-много хора през 2016г. в света?
 пътнотранспортни проиюшествия
 диабет 

4. Представете си обикновено зарче с шест страни– четири зелени и две червени. Зарчето е
хвърлено 20 пъти, а последователностите от зелени и червени страни се записват. От Вас се
очаква да изберете една от посочените по-долу последователности, като знаете, че ако тя се
падне при някое от хвърлянията, ще спечелите 40лева. 
Моля, изберете на коя бихте заложили:
 ЧЗЧЧЧ
 ЗЧЗЧЧЧ
 ЗЧЧЧЧЧ
5. Дженифър е избрана на случаен принцип от една представителна извадка от хора в
САЩ. Тя бива описана от съседа си по следния начин: 
 „Дженифър е много уверена и енергична, обича да тренира и да прекарва време навън,
много е своенравна и обича да бъде свободна и да се отдава на момента. Жизенана и
забавна душа, тясе винаги се наслаждава на купоните и е доста съзтезателна личност.“
Каква е по-вероятно да е Дженифър по професия: сервитьорка или танцьорка?
 сервитьорка
 танцьорка
6. Ако имате следните два избора, какво бихте избрали?
 70лв. със сигурност
 70% вероятност да спечелите 100 лв. и 30% вероятност да спечелите 10 лв.
7. Приблизително колко броя филма сте изгледали за последните 6 месеца?

8. Според вас колко е броят на африканските държави в ООН?

9. Саймън е на 25 години и вече има две деца. Произлиза от крайно православно

семейство и цял живот следва християнските порядки на Църквата. Тъй като работата му
е доста доходоносна, защото полага много труд и старание, той има доста свободно време,
което оползотворява, за да поучава своите деца на семейните традиции.  И двете са
кръстени още на 2-годишна възраст и всяка неделя посещават църквата.  Кое е по-
вероятно?
 Саймън да е архитект
 Саймън да работи като архитект и да е религиозен активист
10. В  даден град има две болници. В по-голямата болница около 45 бебета се раждат
всеки ден, а в по-малката – около 15 бебета. Както знаете, около 50 % от бебетата са
момчета. Въпреки това, точният процент варира всекидневно. Понякога е по-висок от 50
%, понякога – по-нисък. За период от 1 год., всяка болница записва дните, в които повече
от 60 % от бебетата са момчета. Коя болница според вас е записала повече такива дни?
 В по-малката
 В по-голямата
 Почти наравно - с разлика около 5 процента между двете

11. Кои са по-срещаните думи в писмения английския език?

 абстрактните - любов, красота, студ и т.н.
 конкретните - кон, бюро, вода...
12. Ако случайна дума е взета от английски текст, по-вероятно ли е думата да започва с ''n''
или че ''n'' е третата буква? 
 да започва с ''n''
 третата буква да е ''n''

13. Бихте ли платили 100 000/30 000 лева за кола?

14. А колко най-много бихте платили за кола?

 ◦ В последващите таблици са представени
извадените данни от проведената анкета
относно всяко изследвано лице.
Резултати ◦Ще представя по-отличителните
резултати, които ясно разграничават
дадени евристики при взимането на
решения на задачите.
 ИМ
1 Е 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
терорис
тична Саймън да
атака работи като конкретн
архитект и да е ите - кон, 'n'' да е
Мони пож ЗЧЗЧ танцьо 70лв. със религозен В по- бюро, третата 500k
ка ар диабет ЧЧ рка сигурност 5 20 активист малката вода... буква Да €
самоуби
йство Почти
наравно - абстракт
Саймън да с разлика ните -
пътнотран работи като около 5 любов,
спортни архитект и да е процента красота, да
Март пож произшес ЧЗЧ танцьо 70лв. със религозен между студ и започва 95
ин  ар твия ЧЧ рка сигурност 30 40 активист двете т.н. с ''n' Да 000
самоуби
йство 70% Зави
вероятност да абстракт и от
спечелите 100 ните - дохо
пътнотран лв. и 30% любов, дите
деме спортни вероятност да красота, 'n'' да е и
Матк нци произшес ЗЧЧ сервит спечелите 10 Саймън да е В по- студ и третата акти
о я твия ЧЧЧ ьорка лв. 9 3-4 архитект малката т.н. буква Да ите
 70%
вероятност Самън да
да спечелите работи абстрак
пътнот 100 лв. и като тните - 'n'' да
ранспо 30% О архитект любов, е
ртни вероятност ко и да е В по- красота, третат
самоуби Цвете деменци произш ЗЧЗЧ танцьо да спечелите ло религозен голямат студ и а
йство лина  я ествия ЧЧ рка 10 лв. 10 25 активист а т.н. буква Да 50000
Почти
Самън да наравно
работи -с абстракт
пътнотр като разлика ните -
Елка анспорт архитект и около 5 любов,
Коста ни да е процента красота, 'n'' да е
самоубий динов произш ЗЧЗЧ танцьор 70лв. със религозен между студ и третата
ство а пожар ествия ЧЧ ка сигурност 35 5 активист двете т.н. буква Не 10000

Самън да
работи абстракт
пътнотр като ните -
анспорт архитект и любов,
ни да е красота, 'n'' да е
самоубий Викто произш ЗЧЗЧ танцьор 70лв. със религозен В по- студ и третата 40 000
ство рия пожар ествия ЧЧ ка сигурност 20 10 активист малката т.н. буква Не лева
 Почти
наравно
-
с разлик
пътнотр а Около конкрет
анспортн 70лв. 5 ните -
Михаил и серви със Процент кон, да 2000
самоуб Костад деме произше тьорк сигур а Между бюро, започва Д 000л
ийство инов  нция ствия а ност 15 10 Двете вода... с ''n' а в

Почти
Наравно - Абстрактн
С Разлика ите -
пътнотранс 70лв. Около 5 Любов,
Илина портни Със Процента Красота, 'N'' Да Е
самоубий Петрова произшест Зчз танцьо Сигур Между Студ И Третата Н
ство Тонева пожар вия ччч рка ност 15 10 Двете Т.Н. Буква е 0

Почти
Наравно - Абстрактн
С Разлика ите -
Пътнотран 70лв. Около 5 Любов,
Терорист спортни Със Процента Красота, 'N'' Да Е
ична Катрин Демен Произшест Зчз Танцьо Сигур Между Студ И Третата Н
Атака Цветкова  ция вия ччч рка ност 5 34 Двете Т.Н. Буква е 50000
 70%
вероятност 'n''
абстрактн
да спечелите да е
серви Саймън ите -
самоуби пожа ЗЧЗ 100 лв. и 1 В по- трета
Лилян диабет тьорк 5 да е любов, Да 15000
йство р ЧЧЧ 30% 0 малката та
а архитект красота,
вероятност букв
студ и т.н.
да спечелите а
10 лв.

Саймън
да работи Почти
като наравно -
архитект с разлика
и да е около 5 абстрактни да
религиоз процента те - любов, започ
самоуби демен ЗЧЗЧ танцьо 70лв. със 50,6 1 ен между красота, ва с
йство Гаги ция диабет ЧЧ рка сигурност 0? 0 активист двете студ и т.н. ''n' Да 50000

пътнотра абстрактни да
терорист Стефка нспортни Саймън те - любов, започ
ична Костади демен произшес ЗЧЗЧ танцьо 70лв. със 1 да е В по- красота, ва с 10000
атака нова  ция твия ЧЧ рка сигурност 15 0 архитект голямата студ и т.н. ''n' Да  
◦ В трите задачи  най-ярко може да разграничим тенденцията
за евристика представителност. 
◦ Много интересни са изводите от първата задача, тъй като
Анализ на
повече ИЛ са успяли да отговорят правилно на въпроса резултатите
- 75% от 12-те души. Това и отговаря на фактологическите
Задачи  номер 1, 2 и 3.
данни:
Около 30 000 смъртни случаи, породени от терористични
атаки, за 2016 г. в световен мащаб
Около 810 000 самоубийства за 2016 г. в световен мащаб
oМоже да стигнем до предположението, че ИЛ са използвали
своята Система 2, за да преосмислят вариантите и
съзнателно да разсъждават върху възможните варианти -
дали всъщност през 2016 г. е имало мащабни терористични
атаки.
• Във втората задача може да обусловим дадените
отговори – пожар, с идеята за горящата къща.
Когато човек преживее нещо – в случай бъде
свидетел на горяща сграда, тревна площ или гора
например, това би оказало много по-силно
въздействие върху неговата преценка доколко е
вероятно да се случи в бъдеще, отколкото ако
прочете за такъв случай във вестника или
социалните мрежи или ако го чуе от някого.  смъртните случаи от диабет, които всъщност са
• А съответно е много по-възможно  човек да бъде
свидетел на пожар, отколкото на смърт от
деменция например, но това не е базисен повод за
извличане на истина
• Резултатите на ИЛ в тази задача са междини - 50%
на 50%.
◦ От получените резултати в третата задача са най-
ярки примерите за допускане на евристики при
избиране на отговор.
◦ Това може да се обясни поради факта,
че пътнотранспортните произшествия са
своеобразно по-отличителни примери,
представени по медиите, в сравнение със
ститистически повече като бройка:
Ø Около 1 340 000 случаи от
пътнотранспортни произшествия за 2016 г. В
световен мащаб
Ø Около 1 600 000 смъртни случаи от диабет за
2016 г. В световен мащаб
◦ Личните преживявания и ярки
примери са по-налични, отколкото
случаите, които са се случили на други
хора или които са просто думи или
статистика.  (Канеман, 2012, с.171) 
Click icon to add picture

Задача номер 4 -
зарчето
o Характеристиките от личността на Дженифър изграждат
една стереотипната представа за личността и дейностите
на една танцьорка. По този начин човек остава с
придаденото му впечатление и създава свои образ на
представения индивид, но това не означа, че той
съответства на реалистичния. 
o Тук отново се пренебрегват релевантните статистики. Задача номер 5 -
Когато човек използва своята Система 2 и положи Дженифър
усилия и мисъл относно задачата, може да стигне до
факта, че всъщност е по-вероятно да има повече
касиерки по професия, отколкото танцьорки в САЩ, като
това може да се дължи на факта например, че
предприятията, които изискват касиерски длъжности са
в пъти повече, отколкото длъжностите на танцьори в
страната. 
◦ Пресмятайки двете възможности бихме извели, че всъщност
вторият вариант - 70% вероятност да спечелите 100 лв. и 30%
вероятност да спечелите 10 лв., би довел до по-голяма
очаквана стойност - 73лв.
◦ Едва 3-ма от 12-те ИЛ са избрали втория вариант.
◦ Останалите 9 участници са предпочели да не рискуват, ами да
спечелят по-сигурната печалба.  Съответно предпочитат да
спестят време както за избора между двата предоставени
Задача  номер 7
варината, така и за усилията, които ще положат в неговото
предприемане.
◦ В тези две задачи резултатно се е реализирал ефектът на
закотвянето в 7 от 12 случаи.
◦ В 7-ма задача участниците имат способността да отговорят с
приблизителна стойност, която отговаря на реалността спрямо
тях самите.
Задачи номер 7 и 8
◦ По този начин се обуславя една конкретна стойност в
съзнанието на ИЛ.
◦ Отговорът  на 8-ма задача представя приблизителна стойност
до първоначалната, дори тя да е нерелевантна към задачата
◦ Когато ИЛ се изправи срещи несигурно събитие или
съответно въпрос както в  8-ма задача, неговата оценка е
близка до числото, което е определил в 7-ма задача ИЛ..
◦ Изненадващи са и резултати на тази задача - не само 3-ма души
от ИЛ не са отговорили на въпроса като цяло, ами и останлите 6
са избрали неправилния отговор - Саймън да работи като
архитект и да е религиозен активист
◦ Тук също може да отличим използваната еврестика
представителност на базата на дадени сходства при изграден
прототип - в този случай на религиозен активист. Задача номер 9 - 
◦ Даденото описание се свързва с изградения стереотип в хората, Саймън
като силно представително, тоест щом Саймен притежава
следните качества, характерни за религиозните хора, то
следователно и той е такъв. 
◦ Но всъщност се пренебрегват базисните проценти  и не се
следва логиката, че всъщност е невъзможно два признака
- религиозен активист и архитект, да са по-вероярни от
единичния признак - архитект.
◦ Това представлява грешка на конюнкцията
◦ Неочаквано при задача 10 4 от 14 души са успяли да направят
разумна оценка и правилно решение - в по-малката болница.
◦ 50% отсъдиха, че вероятността в по-голяма и в по-малката
болница да се родят повече от 60% бебета момчета е
равностойна. Това може да се обясни, защото тези две събития
биха били еднакво представителни за населението – тоест Задача номер 10 -
биха имали сходни статистики. двете болници
◦  Но всъщност теория на извадките следва, че когато даден ден
с повече от 60% момчета бебета, да е по-многоброен в по-
малката болница, а не в голямата.
◦ Това се  гради на принципа, че за една голяма болница е по-
малко вероятно да се отклонява от 50%, а в по-малката
вероятността за отклонение от данните  е най-голяма.
◦ 1О-ма от запитаните лица са отговорили абстрактни, което
представлява едно доста надделяващо мнозинство.
◦ Тук може да говорим за ефективност на набора на търсене.
◦ Един от начините за подход към тази задача, е човек да вземе
за пример дадена абстрактна дума - например топлота, и да я
употреби в няколко контекста,в които има вероятност да бъде
Задача номер 11 -
използван. Много по-лесно и ефикасно човек би намерил
няколко контекста за абстрактни думи, отколкото за абстрактни и
конкретни, поради което ги и смята за по-често срещани. конкретни думи
В това запитване може отново да разграничим евристиката
закотвяне, но не толкова ясно както при примера с 7-ма и 8-ма
задача.
Даже е отличително, че някой индивиди не са се повлияли от
поставения им предварително въпрос:
100 000 лева  - отговор ''не'' - 14ти въпрос - 0 лева.
Задачи номер 13 и 14
Съответно това  е пример за отстояване на лични принципи,
като по този начин ИЛ не се поддава на възможни еврестики.
Има и доста по-високо стойности от дадената:
◦ От 500 000 до 2 000 000 лева, които са далеч по-стойностни от
дадената, което може да си обясним отново с отдалечаване от
котвата и дори нагаждане - съзнателно отдалечаване от
котвата, като я преценяме обективно
Използвана литература
◦ https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_causes_of_death_by_rate

◦ https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/diabetes#:~:text=In%202016%2C%20an%20estimated%201.6,the%20age%20of%2
070%20years
.

◦ http://phls.uni-sofia.bg/documents/articles/1831/Diliana_Beeva_HeuristicsVsFormulas_Kiten_2015.pdf

◦ https://www.careeronestop.org/Toolkit/Careers/careers-largest-employment.aspx

◦ http://www.analytictech.com/mb021/heuristi.htm

◦ https://thedecisionlab.com/biases/heuristics/

◦ https://drive.google.com/file/d/1L6gCO9xuV3kHhgIef4eQCB5-Lb9IvCqB/view