Hello!

Ngọc Bình Giang Thanh Mỹ Nhân Yến My

ỨNG XỬ KHI LÀM VIỆC
TẠI DOANH NGHIỆP
NHẬT BẢN
 • Nhật Bản (Japan – gọi tắt là Nhật – tên chính
thức là Nhật Bản Quốc) là một hòn đảo ở vùng
Đông Á, có tổng diện tích là 379.954 km² nằm
bên sườn phía Đông của Lục Địa Châu Á.
• Nhật Bản thuộc vùng khí hậu ôn đới, có 4 mùa
rõ rệt,
• Nhật Bản còn được gọi là đất nước phù tang hay đất nước mặt trời mọc.
• Phải chịu nhiều thiên tai, lại rất khan hiếm tài nguyên thiên nhiên và khoáng sản

CẦN CÙ – THÔNG MINH – TIẾT KIỆM – TRUNG THÀNH –

TRÁCH NHIỆM CAO
 Nội dung bài thuyết trình
QUY TẮC HOU-REN-SOU TẠI DOANH NGHIỆP NHẬT
1. QUY TẮC HOURENSOU LÀ GÌ?
2. HOURENSOU NHƯ THẾ NÀO
3. MỘT SỐ LƯU Ý VỀ HOURENSOU

QUY TẮC 5S TRONG CÔNG VIỆC

1. GIỚI THIỆU VỀ QUY TẮC 5S
2. NGUỒN GỐC CỦA QUY TẮC 5S
3. MỤC TIÊU, LỢI ÍCH CỦA QUY TẮC 5S
4. NỘI DUNG QUY TẮC 5S CỦA NGƯỜI NHẬT
QUY TẮC HOU-REN-SOU
TRONG DOANH NGHIỆP
NHẬT BẢN
Vũ Thị Giang Thanh
 1. HOU – REN- SOU LÀ GÌ?
 Hou ( 報 ) là viết tắt của Houkoku ( 報告 ): có nghĩa là báo cáo.

 Ren ( 連 ) là viết tắt của Renraku ( 連絡 ): có nghĩa là liên lạc.

 Sou ( 相 ) là viết tắt của Soudan ( 相談 ): có nghĩa là bàn bạc.

 HOU-REN-SOU NHƯ THẾ NÀO?

BÁO CÁO LIÊN LẠC BÀN BẠC

- Báo cáo cho
người lãnh
đạo có quan
Liên lạc với Mọi người
hệ gần nhất
cấp trên và cùng bàn bạc
các bên liên để tìm ra
- Báo cáo
quan hướng đi tốt
ngắn gọn
nhất
tình trạng của
vấn đề và
hướng giải
quyết 
 MỘT SỐ LƯU Ý VỀ HOURENSOU

 Khi truyền đạt thông Khi giải quyết

tin, hãy áp dụng quy xong vấn đề, liên
tắc  5W1H: lạc và báo cáo kết
quả cho những
Who người liên quan
Why để họ luôn nắm
What bắt được diễn tiến
của công việc.
Where
Where
When How
 QUY TẮC 5-S TRONG DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN

Trần Thị Mỹ
Nhân
GIỚI THIỆU VỀ 5S
- 5S là tên một phương pháp quản
lý
- Là nền tảng cơ bản
- 5S là viết tắt của:
 Seiri 整理 : sàng lọc
 Seiton 整頓 : sắp xếp
 Seiso 清掃 : sạch sẽ
 Seiketsu 清潔 : săn sóc
 Shitsuke 躾 : sẵn sàng
QUY TẮC 5-S TRONG DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN
MỤC ĐÍCH CỦA 5S:
 Đảm bảo sức khoẻ của nhân viên
 Dễ dàng, thuận lợi, tiết kiệm thời gian trong quá trình
làm việc
 Tạo tinh thần làm việc và bầu không khí cởi mở
 Nâng cao chất lượng cuộc sống

 Nâng cao năng suất.

 MỤC TIÊU CỦA 5S
 Xây dựng ý thức cải tiến
(Kaizen)
 Xây dựng tinh thần đồng đội
 Phát triển vai trò lãnh đạo
của cán bộ lãnh đạo và cán
bộ quản lý
 Xây dựng cơ sở để đưa vào
các kỹ thuật cải tiến.
 LỢI ÍCH CỦA 5S

 Nơi làm việc trở nên sạch sẽ và ngăn nắp

 Tăng cường phát huy sáng kiến cải tiến
 Tăng tính kỷ luật
 Các điều kiện hỗ trợ luôn sẵn sàng,
thuận tiện và an toàn cho công việc
 Tăng chất lượng, giảm giá thành, đem
lại nhiều cơ hội kinh doanh hơn.
 VÌ SAO CÁC DOANH NGHIỆP MUỐN SỬ DỤNG QUY TẮC 5S ?

 5S có thể áp dụng đối với mọi loại hình tổ chứ và mọi qui
mô doanh nghiệp
 5S có thể áp dụng đối với các doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh
vực nào: sản xuất, thương mại hay dịch vụ.
 Triết lý của 5S đơn giản, không đòi hỏi phải biết các thuật
ngữ khó.
 Bản chất mọi người đều thích sạch sẽ, thoải mái và sự ngăn
nắp tại nơi làm việc.
 LÊ THỊ YẾN MY

NỘI DUNG QUY

TẮC 5S
 QUY TẮC 5S
Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke
 17

89,526,124$
That’s a lot of money

185,244 users
And a lot of users

100%
Total success!
 Let’s review some concepts

Yellow Blue Red

Is the color of gold, butter and ripe Is the colour of the clear sky and the Is the color of blood, and because of
lemons. In the spectrum of visible deep sea. It is located between violet this it has historically been associated
light, yellow is found between green and green on the optical spectrum. with sacrifice, danger and courage.
and orange.

Yellow Blue Red

Is the color of gold, butter and ripe Is the colour of the clear sky and the Is the color of blood, and because of
lemons. In the spectrum of visible deep sea. It is located between violet this it has historically been associated
light, yellow is found between green and green on the optical spectrum. with sacrifice, danger and courage.
and orange.
 SEISO
* Thường xuyên vệ sinh,giữ gìn nơi làm việc sạch sẽ
* Tổ chức vệ sinh hàng ngày máy móc vật dụng và khu làm việc
* SEISO hoạt động cần được tiến hành định kì.
 SEIKETSU
* Săn sóc được hiểu là việc duy
trì định kì và chuẩn hóa 3S đầu
tiên (seiri, seiton,seiso
* Seiketsu là một quá trình
trong đó ý thức tuân thủ của
nhân viên trong một tổ chức
được rèn rũa và phát triển
 SHITSUKE

* Shitsuke nghĩa là tạo thói quen tự giác tuân

thủ nghiêm ngặt các qui định tại nơi làm việc
* Shitsuke được thể hiện ở ý thức tự giác của
người lao động đối với hoạt động 5S
* Shitsuke giúp đem lại năng suất công việc
cá nhân và năng suất chung của Công ty cao
hơn.
CÂU 1: NHẬT BẢN LÀ QUỐC GIA THUỘC KHU VỰC NÀO CỦA CHÂU Á?

A. TRUNG Á
B. BẮC Á
C. TÂY Á
D. ĐÔNG Á

D
CÂU 2: 3 trong sô 5 bước của quy tắc 5S trong văn hóa người Nhật là?

A. Seisi-seiso-seito
B. Shitetsu-shisetsu-shiketsu
C. Seiri-shitsuke-seiso
D. Seiri-seiso-shiketsu

C
CÂU 3: TRONG UY TẮC HOU-REN-SOU, “HOU” CÓ NGHĨA LÀ?

A. BÁO CÁO
B. BÀN BẠC
C. LIÊN LẠC
D. TUYÊN TRUYỀN

A
CÂU 4: KHI TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN CẦN LƯU Ý ÁP DỤNG QUY TẮC NÀO?

A. 4W1H
B. 5W1H
C. 4H1W
D. 5H1W

B
CÂU 5: YẾU TỐ NÀO TRONG 5S ĐƯỢC XEM LÀ YẾU TỐ CHI PHỐI 4 YẾU TỐ CÒN LẠI ?

A. SEIRI
B. SEITON
C. SEIKETSU
D. SHITSUKE

d
 Thanks for listening !
ANY QUESTIONS?