Project Management

‫إدارة المشاريع‬
 ‫‪ ‬مثلث الفوز‬
‫‪Attitude‬‬
‫مواقف‬

‫أن تملك‬
‫‪Skills‬‬ ‫‪Knowledge‬‬
‫مهارات‬ ‫معارف‬

‫نات‬
‫مفعلة‬
‫َّ‬

‫كا‬
‫اإلم‬
‫ثلث‬
‫اإلمكانات‬

‫‪‬م‬
‫ممكنة‬ ‫كامنة‬ ‫‪2‬‬
3
 ‫مفاتيح النجاح‬
‫جمع الحكماء مفاتيح النجاح في ‪100‬‬
‫واختصرها بعضهم الى عشرة‬
‫ومهما قلت أو كثرت‬

‫فان الثقة بالنفس هى‬

‫المفتاح األول للنجاح‬
 ‫‪ :‬فوائد الثقة بالنفس‬
‫تطوير الذات ‪.‬‬ ‫•‬
‫العزيمة واإلصرار ‪.‬‬ ‫•‬
‫القدرة على حل المشكالت ‪.‬‬ ‫•‬
‫اإلنتاجية ‪.‬‬ ‫•‬
‫سرعة اتخاذ القرار ‪.‬‬ ‫•‬
‫السعادة ‪.‬‬ ‫•‬
‫النجاح ‪.‬‬ ‫•‬
‫القدرة على األداء المتقن‬ ‫•‬
‫لألعمال ‪.‬‬
 ‫‪...‬إدارة المشاريع‬
‫الى كل من يريد التحسين والتعديل ومن عنده‬
‫الشجاعة والقناعة بتغيير حياته المهنية الى‬
‫‪...‬األحسن واألفضل واألكمل واألجمل‬
‫إدارة المشاريع‪ ..‬هل هي علم أم فن؟؟؟‬
 ‫العرض والتقديم‪ ..‬علم وفن‬
‫ولهذه الثنائية (العلم و الفن) أهميتها المحورية ‪ ،‬من‬
‫حيث أنها تجمع بين الموضوعية والذاتية أثناء إدارة‬
‫‪..‬المشاريع‬
‫ففي جانب الموضوعية – أي العلم – علينا أن نبذل الجهد الستكشاف‬
‫النظريات والقوانين و اإلستراتيجيات التي تحكم عملية ادارة المشاريع‪،‬‬
‫وتنظيم ما نصل إليه من المعلومات في بناء منطقي‪.‬‬

‫وفي جانب الذاتية – أي الفن – علينا أن نبذل الجهد الستكشاف األفراد‬

‫الذين يتميزون بشخصيات قادرة على إدارة المشاريع بكفاءة ‪ ،‬وذلك من‬
‫خالل ما يمتلكونه من مهارات وصفات وخبرات ثرية وخصائص نفسية‬
‫وقدرات عقلية‪.‬‬
 ‫اإلدارة‬
‫”‬‫اإلدارة هي عملية التنسيق بين عوامل اإلنتاج‬
‫البشرية وغير البشرية باستعمال وظائف التخطيط‬
‫والتنظيم والقيادة واإلشراف والرقابة حتى يمكن‬
‫التوصل إلى الهدف المطلوب وبأقصى فعالية‬
‫“وكفاءة‬
‫اإلدارة هي عملية تخطيط وتنظيم وقيادة ورقابة‬
‫أنشطة وأعضاء المؤسسة ‪ ،‬واستخدام لكل‬
‫الموارد التنظيمية – البشرية والمالية‬
‫والمادية والمعلوماتية – بغرض انجاز أهداف‬
‫المنظمة بكفاءة وفاعلية‪.‬‬
 ‫‪ :-‬االدارة‬

‫اإلدارة هي االستخدام الفعال والكفء للموارد‬

‫ا‪L‬لبشرية والمادية والمالية والمعلومات‬
‫واألفكار والوقت من خالل العمليات اإلدارية‬
‫المتمثلة في ا‪L‬لتخطيط‪ ،‬والتنظيم والتوجيه‬
‫والرقابة بغرض تحقيق ا‪L‬ألهداف‪.‬‬
 ‫اإلدارة‬

‫أهداف المؤسسة‬ ‫الوظائف اإلدارية‬ ‫العناصر المكونة‬

‫التخطيط‬ ‫للمؤسسة‬
‫بغرض‬ ‫التنظيم‬ ‫تستغل‬ ‫المال‬
‫توجيه وقيادة‬ ‫المواد الخام‬
‫الوصول‬ ‫استغالالً‬
‫الرقابة‬ ‫اآلالت‬
‫إلى‬ ‫أمثالً‬
‫وتحقيق‬ ‫باستخدام‬ ‫األفراد (المورد‬
‫البشري) … الخ‪.‬‬

‫عمليات‬
‫مخرجات‬ ‫مدخالت‬
‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
 ‫أهم مكونات اإلدارة‬
‫• العنصر البشري‪ :‬العاملون في المؤسسة على مختلف‬
‫المستويات اإلدارية‬
‫• األنشطة أو الوظائف‪ :‬منها‪-‬‬
‫‪ -‬التخطيط ‪ -‬التنظيم ‪ -‬التوجيه ‪ -‬الرقابة‬
‫• الموارد‪ :‬بشرية ومادية‬
 ‫تعريف االدارة هي مجموعة من الوظائف المتكاملة والمتناسقة الستخدام‬
‫الموارد المتاحة ( بشرية – مالية – فنية – معلومات ‪)....‬‬
‫بأقصى طاقة ممكنة وذلك من أجل تحقيق اهداف المؤسسة‪.‬‬

‫تشمل الوظائف التالية‪:‬‬

‫التخـــطيـــط‬

‫التنظيـــم‬

‫التوجيه (التنفيذ)‬

‫الرقابة وتقييم األداء‬

 ‫تعريف اإلدارة‬
‫الرقابة‬ ‫القيادة‬ ‫التنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫والتوجيه‬

‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫الموارد المالية‬
‫تحقيق األهداف‬ ‫الموارد المادية‬

‫الموارد‬
‫المعلوماتية‬
‫الوظائف اإلدارية ‪Managerial Functions‬‬

‫التخطيط‬

‫التنظيم‬
‫التوجيه‬
‫الرقابة‬
 ‫وظائف اإلدارة ‪The Management Functions :‬‬
‫• التخطيط ‪Planning :‬‬
‫• يشير التخطيط إلى بيان إلى أين تريد المؤسسة أن تصل مستقبالً ‪ ،‬وكيف‬
‫يمكنها تحقيق ذلك؟ والتخطيط يعنى تحديد األهداف المستقبلية وبيان المهام‬
‫واألنشطة الواجب القيام بها الستخدام الموارد واإلمكانات المتاحة‪.‬‬
‫• ومن أهم عناصر وظيفة التخطيط ‪:‬‬
‫تحديد أهداف المؤسسة‪.‬‬ ‫•‬
‫دراسة وتحليل العوامل الداخلية والخارجية‪.‬‬ ‫•‬
‫التنبؤ والتوقع لألبعاد المستقبلية‪.‬‬ ‫•‬
‫تحديد اإلجراءات والقواعد الواجب إتباعها‪.‬‬ ‫•‬
‫إعداد البرامج والموازنات‪.‬‬ ‫•‬
 ‫ما هو التخطيط ‪..‬؟‬

‫عملية اتخاذ قرارات‬

‫لتحديد اتجاه المستقبل‬

‫أين نريد‬ ‫أين نحـــن‬

‫الوصول؟‬ ‫اآلن‬

‫كيف نصل الى ما نريد؟‬ ‫‪17‬‬

‫قوة‬ ‫فرص‬

‫ضعف‬ ‫خطورة‬

‫‪18‬‬
 ‫مصفوفة التحليل اإلستراتيجي‬
‫‪SWOT Analysis‬‬

‫عوامل‬ ‫عوامل‬
‫سلبية‬ ‫إيجابية‬

‫المخاطر‬ ‫الفرص المتاحة‬ ‫البيئة‬

‫(‪)T‬‬ ‫)‪(O‬‬ ‫الخارجية‬

‫عوامل الضعف‬ ‫عوامل القوة‬ ‫البيئة‬

‫(‪) W‬‬ ‫(‪)S‬‬ ‫الداخلية‬

‫‪19‬‬
 ‫‪SWOT‬‬
‫‪Strengths‬‬ ‫نقاط القوة‪ /‬القوة الداخلية للمؤسسة‬

‫‪Weaknesses‬‬ ‫نقاط الضعف‪ /‬الضعف الداخلي للمؤسسة‬

‫‪Opportunities‬‬ ‫الفرص‪ /‬فرص خارجية قد تحرك عمل‬

‫المؤسسة‬

‫‪Threats‬‬ ‫المهددات‪ /‬مهددات خارجية قد تضعف عمل‬

‫المؤسسة‬
‫)‪(SWOCT‬‬ ‫ويمكن إضافة التحديات‬

‫‪20‬‬
 ‫تابع وظائف اإلدارة‬
‫• التنظيم ‪Organizing :‬‬
‫• يسعى التنظيم إلى بناء العالقات الواضحة بين األفراد بعضهم بعضا ‪ ،‬كذلك‬
‫بين مختلف الوحدات اإلدارية رأسيا ً وأفقيا ً ‪ ،‬كما تهتم وظيفة التنظيم بتحديد‬
‫مراكز السلطة والمسئولية ‪ ،‬ويحكم ذلك هيكل تنظيمي ووضع الشخص‬
‫المناسب فى المكان المناسب وبيان كافة أعماله وأنشطته وعالقاته باآلخرين‬
‫بما يسهم فى تحقيق أهدافه وأهداف التنظيم‪.‬‬
‫• ومن أهم عناصر وظيفة التنظيم ‪:‬‬
‫تحديد االحتياجات الكمية والنوعية من القوى الالزمة لتنفيذ الخطة‪.‬‬ ‫•‬
‫تحديد الوحدات اإلدارية وبيان البناء التنظيمي مع تشكيل العالقات‬ ‫•‬
‫فيها بينها‬
‫تحديد السلطات والمسئوليات‪.‬‬ ‫•‬
‫تحديد مراكز اتخاذ القرارات ونطاق اإلشراف‪.‬‬ ‫‪21‬‬
‫•‬
 ‫تابـع وظائف اإلدارة‬
‫• التوجيهـ ‪Directing :‬‬
‫• تهتم وظيفة التوجيه بالجوانب اإلنسانية لتحقيق اإلنجاز المنشود ولهذا فهي‬
‫تعتمد على التأثير في اآلخرين من خالل القيادة واالتصاالت والتحفيز وإثارة‬
‫الهمم وغيرها من السبل التي تسهم في توجيه األفراد نحو أداء األعمال‬
‫بالقدر الكافي من االهتمام‪.‬‬
‫• ومن أهم العناصر التي تشملها وظيفة التوجيه ‪:‬‬
‫تحديد أساليب تحفيزـ العاملين‪.‬‬ ‫•‬
‫بث روح االهتمام بالعمل لدى العاملين‪.‬‬ ‫•‬
‫قيادة فعالة‪.‬‬ ‫•‬
‫تنمية شبكة االتصال المناسبة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪22‬‬
 ‫تابـع وظائف اإلدارة‬
‫• الرقابة ‪Controlling :‬‬
‫• تشير وظيفة الرقابة إلى التأكد من عمليات التنفيذ ومدى مسايرتها لما تم‬
‫التخطيط له ‪ ،‬ولكي يمارس المديرين الرقابة فعليهم بتقييم األداء ويالحظون‬
‫المشكالت التي قد تحدث ويحددون االنحرافات ثم اإلجراءات التصحيحية‪.‬‬
‫• ومن أهم العناصر التي تحتويها وظيفة الرقابةـ ‪:‬‬
‫بيان المعايير والمقاييس الالزمة لتقييم األداء‪.‬‬ ‫•‬
‫قياس األداء الفعلي‪.‬‬ ‫•‬
‫مقارنة األداء الفعلي بالمعايير والمقاييس الموضوعة‪.‬‬ ‫•‬
‫اتخاذ اإلجراءات التصحيحية‪.‬‬ ‫•‬
‫المتابعة المستمرة لإلجراءات مرة ثانية ‪ ...‬وهكذا‪.‬‬ ‫•‬
‫‪23‬‬
 ‫المؤسسة المتميزة‬

‫التركيز على‬ ‫السمات‬

‫األهداف‬ ‫الرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫اإلنفتاح‬ ‫التجدد‬ ‫المرونة‬ ‫الحيوية‬

‫الخصائص‬

‫وتعمل على تنفيذ‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫األنفتاح‬

‫مرونة‬
‫قبول التغيير‬
‫التعامل‬

‫‪TQM‬‬
‫تنمية‬ ‫األطر‬ ‫الوسائل‬
‫السياسات‬ ‫الخطط‬
‫عمل الفريق‬ ‫المناسبة‬ ‫واألساليب‬
‫‪24‬‬
‫ان المشروع ه‪LL‬و أ‪LL‬ي نشاط يتجاوز م‪LL‬ا نعت‪LL‬بره عمالً‬
‫روتينيا ً للمؤس‪LL‬سة‪ .‬وهذا م‪LL‬ا يمي‪LL‬ز المشروع كشي‪LL‬ء‬
‫يجب أن يحظى بمعاملة خاصة‪.‬‬
‫وينطوي المشروع على فوائد مهمة غالبا ً ما يتم تجاهلها‬
‫‪ :‬وهذه الفوائد هي‬
‫المشروع فرصة فريدة لتعلم مهارات وتقنية جديدة‪.‬‬

‫المشروع وسيلة قيمة لتحسين أداء جميع المشاركين فيه‪.‬‬

‫المشروع فرصة لخلق اساليب عمل جديدة وأكثر فاعلية‪.‬‬

 ‫‪:‬تعريف المشروع‬

‫المشروع‬
‫مجموعة من األعمال المترابطة يتم تنفيذها بطريقة منظمة‬

‫له نقطة بداية ونقطة نهاية محددتان بوضوح لتلبية الحاجات‬

‫‪.‬االستراتيجية للمؤسسة في الوقت الحالي‬

‫‪27‬‬
 ‫‪:‬تعريف المشروع‬

‫يعرف المشروع بأنه جميع العمليات المعقدة‬

‫المترابطة التي تتضمن استعمال الموارد‬
‫للحصول على المنافع‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫المشروع‪ :‬عبارة عن مجموعة من الفعاليات‪ /‬األنشطة المخططة والمبرمجة‬
‫والمتناسقة فيما بينها تعمل على تحقيق هدف معين في خالل فترة محددة من‬
‫‪.‬الزمن وبموازنة محددة وضمن محددات و مخاطر معينة‬

‫محددات سياسية و قانونية و‬

‫اجتماعية و اقتصادية و تكنولوجية‬

‫مدخالت و موارد‬ ‫المشروع‬ ‫نتائج لتلبية االحتياجات‬

‫الفريق‬
‫المعرفة و الخبرة‬
‫رأس المال‬
‫اآلليات و االنظمة‪:‬‬
‫الوقت‬
‫التكنولوجيا‬ ‫االدوات و الطرق‬
‫الماد الخام‬
‫السياسات المالية واإلدارية‬
‫فالمشروع هو طريقة إلحداث تغيير بهدف تزويدنا بشيء ال نملكه في الوقت الحالي‪.‬‬
 What is Project ？
• Objective
• Activities Outputs
• Duration
• Budget （ Input)
• Resources (Input)
‫القيود الثالثية للمشروعات‬

‫وقت‬
‫ا‬
‫لتكا‬

‫ال‬
‫ليف‬
‫نطاق العمل‬
 PM Triple Constraints

• Time

• Cost

• Scope Manage these or they will

manage you!
 Project Success

Customer Requirements Completed within allocated

satisfied/exceeded time frame

Completed within allocated Accepted by the customer

budget
 ‫مواصفات العاملين في المشروع‬

‫مهارات التواصل و االتصال (االستماع و االقناع) (‪)%84‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارات التنظيم و التخطيط (‪)%75‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات بناء الفر‪L‬يق (‪)%72‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات قيادية (‪)%68‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات التأقلم و الصبر و االصرار و المرونة و االبتكار (‪)%59‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات تكنولوجية و الخبرة (‪)%46‬‬ ‫‪‬‬

‫‪34‬‬
 ‫مفاهيم عامة‬
‫القوية‬
‫النفوس القوية‬
‫من النفوس‬
‫إال من‬
‫يأتي إال‬
‫النجاح الال يأتي‬
‫النجاح‬
‫العزم‬
‫وقوة العزم‬
‫باإلرادة وقوة‬
‫تتحلى باإلرادة‬
‫التي تتحلى‬‫التي‬
‫وال‬
‫شروط وال‬
‫دون شروط‬
‫للجميع دون‬
‫حبي للجميع‬ ‫أمنح حبي‬
‫إني أمنح‬
‫إني‬
‫المقابل‬ ‫شيئا ًا ً في‬
‫في المقابل‬ ‫أنتظر شيئ‬
‫أنتظر‬

‫حياتي ‪..‬‬
‫لحظات حياتي‬
‫من لحظات‬
‫لحظة من‬
‫كل لحظة‬
‫أعيش كل‬
‫إنني أعيش‬
‫إنني‬
‫جديد‬
‫يوم جديد‬
‫كل يوم‬
‫إطاللة كل‬
‫مع إطاللة‬
‫جديدة مع‬
‫حياة جديدة‬
‫أبدأ حياة‬
‫إنني أبدأ‬
‫إنني‬
 ‫مفاهيم عامة‬
‫المعرفة ‪..‬‬
‫تسكن المعرفة‬
‫حيث تسكن‬
‫الصمت حيث‬
‫في الصمت‬
‫أعيش في‬
‫أعيش‬

‫العطاء‬
‫في العطاء‬
‫أستمر في‬
‫كي أستمر‬
‫حياتي كي‬
‫في حياتي‬
‫يوم في‬
‫بكل يوم‬
‫أرحب بكل‬
‫أرحب‬

‫أخطأت‪،‬‬
‫اذا أخطأت‪،‬‬
‫فحتى اذا‬
‫القمر‪ ،‬فحتى‬
‫نحو القمر‪،‬‬
‫صوب نحو‬
‫صوب‬
‫النجوم‬
‫ستصيب النجوم‬
‫فأنت ستصيب‬
‫فأنت‬
‫ما هي دورة حياة المشروع؟؟‬
‫‪Project Cycle‬‬
 ‫دورة حياة المشر‪L‬وع‬
‫اي مشروع بغض النظر عن طبيعته ومدته وحجم نشاطاته‪ ،‬يمر بمراحل‬
‫"محددة تسمى "دورة حياة المشروع‬
‫الخطة االستراتيجية‬
‫البرامج‬

‫إنهاء المشروع والتقييم و التدقيق‬ ‫تحديد المشروع‬

‫تنفيذ المشروع‬ ‫تطوير المشروع‬

 ‫ادارة مراحل المشروع النشطة‪:‬‬

‫وهذا يعني مشاركتك في‪:‬‬

‫تأمين المصادر الالزمة النجاز األعمال في الوقت المحدد‪.‬‬ ‫•‬

‫مراقبة أعمال المشروع إلبقائه في مساره الصحيح‪.‬‬ ‫•‬
‫التعامل مع المتغيرات‪.‬‬ ‫•‬
‫ادارة المخاطر التي ينطوي عليها المشروع‪.‬‬ ‫•‬
‫حل ما يظهر من مشاكل‪.‬‬ ‫•‬
‫اظهار اهتمامك بأعضاء الفريق‪.‬‬ ‫•‬
‫تسليم النتائج في الوقت المحدد‪.‬‬ ‫•‬
‫المشروع ضمن تسلسل عناصر الخطة االستراتيجية للمؤسسة‬

‫الرؤيا‬

‫الرسالة‬

‫األهداف االستر‪L‬اتيجية العامة‬

‫المدخالت والموارد‬
‫البرامج‬ ‫المشروع‬ ‫األنشطة‬ ‫الالزمة‬

‫‪40‬‬
 ‫ما هو البرنامج‬

‫تعريف البرنامج‬
‫• البرنامج‪ :‬عبارة عن مجموعة من المشاريع المتناسقة فيما‬
‫بينها والتي تهدف إلى تحقيق هدف استر‪L‬اتيجى‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫مقارنة بين البرنامج و المشروع‬
‫البرنامج‬ ‫المشروع‬
‫هو عملية للحصول على نتائج محددة هو اطار تنظيمى‬
‫يمكن أن يكون لفترة زمنية غير‬ ‫له فترة زمنية محددة‬
‫محددة‬
‫يساهم فى تحقيق اهداف استراتيجية‬ ‫له اهداف محددة و قصيرة المدى‬
‫قطاعية‬
‫مدير المشروع تنحصر مسئولياته فى مدير البرنامج ينسق بين مدراء‬
‫المشاريع المختلفة لضمان نجاح‬ ‫نجاح المشروع فقط‬
‫البرنامج‬
‫البرنامج يتكون من عدة مشاريع‬ ‫المشروع يتكون من عدة نشاطات‬
‫‪42‬‬
 ‫مقارنة بين البر‪L‬نامج و المشروع‬
‫االهداف االستراتيجية‬

‫برنامج ‪1‬‬ ‫برنامج ‪2‬‬ ‫برنامج ‪3‬‬ ‫برنامج ‪4‬‬

‫المشروع ‪1.1‬‬

‫المشروع ‪1.2‬‬

‫المشروع ‪1.3‬‬

‫النشاط ‪1.3.1‬‬

‫النشاط ‪1.3.2‬‬

‫النشاط ‪1.3.3‬‬
 ‫ماذا ي‪L‬قصد بإدارة المشروع ؟‬

‫• هي تطبيق المعرفة والمهارات واالدوات واألساليب‬

‫على أنشطة المشروع لمقابلة حاجات وتوقعات أصحاب‬
‫المستفيدين من المشروع‪.‬‬
 ‫‪:‬وتتميز ادارة المشروع كعملية بكونها‬
‫تركز على األهداف‪.‬‬ ‫•‬
‫تركز على التغيير إليجاد شيء تحتاج اليه‪.‬‬ ‫•‬
‫متعددة التخصصات والمعارف بمعنى أنها تستخدم العديد من‬ ‫•‬
‫المهار‪L‬ات لتحقيق النجاح‪.‬‬
‫تركز على الضبط الذي بدونه قد ال تنتهي من المشروع مطلقاً‪.‬‬ ‫•‬
‫تركز‪ L‬على األداء بمعنى أنها تضع معايير عالية للعمل والجودة‪.‬‬ ‫•‬
‫منفتحة على األفكار الجديدة‪.‬‬ ‫•‬
‫تشتمل ادارة المشاريع على أربع مراحل رئيسية‪:‬‬

‫لخطة العمل‬
‫العمل‬ ‫وضع لخطة‬
‫وضع‬ ‫‪.1‬‬
‫‪.1‬‬
‫الشروع بالعمل‬
‫بالعمل‬ ‫الشروع‬ ‫‪.2‬‬
‫‪.2‬‬
‫المراقبة واإلشراف‬
‫واإلشراف‬ ‫المراقبة‬ ‫‪.3‬‬
‫‪.3‬‬
‫لخطط العمل‬
‫العمل‬ ‫المحتمل لخطط‬
‫والتعديل المحتمل‬
‫التقييم والتعديل‬
‫التقييم‬ ‫‪.4‬‬
‫‪.4‬‬
 ‫وضع مسودة لخطة العمل‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التالية‪:‬‬ ‫يجب أن توجه خطط العمل لإلجابة على األسئلة‬

‫ما هو ترتيب األعمال التي يجب القيام بها من حيث األولوية؟‬

‫من المسئول عن تنفيذها؟‬

‫متى يجب أن يبدأ العمل ومتى يجب أن ينتهي؟‬

‫هل ستظهر حاجة لخطط اضافية لمعالجة المشاكل التي قد تطرأ خالل تطبيق خطة العمل؟‬

‫ماذا ستفعل المجموعة في مثل هذه الحالة؟‬

 ‫الشروع بالعمل‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫من المهم الشروع بالعمل في أسرع وقت ممكن‪ ،‬ألن‬
‫حماس أعضاء الم‪L‬جموعة وتصميهم سيكون في‬
‫ذروته فور االنتهاء من مرحلة التخطيط‪ ،‬كما أن‬
‫الشروع بالعمل يمثل برهانا ً ألعضاء المجتمع اآلخرين‬
‫على أن المجموعة‪ L‬واثقة من ذاتها‪ ،‬ومؤمنة بإنجاح‬
‫المشروع‪.‬‬
‫‪ .3‬المراقبة واإلشرا‪L‬ف‪:‬‬
‫مراقب‪L‬ة مس‪L‬تمرة ألعمال جمي‪L‬ع أعضاء المجموع‪L‬ة العامل‪L‬ة‬
‫بالمشروع ونشاطاتهم‪ .‬كم‪LLL‬ا يج‪LLL‬ب معالج‪LLL‬ة أي‪LLL‬ة اخطاء‬
‫تحدث بأس‪L‬رع وق‪L‬ت ممك‪L‬ن‪ ،‬وذل‪L‬ك للتقلي‪L‬ل م‪L‬ن أثره‪L‬ا عل‪L‬ى‬
‫أداء المجموعة‪ L‬وإنجازاتها‪.‬‬
 ‫‪ .4‬التقييم والتعديل المحتمل وخطط العمل‪:‬‬

‫يحتاج أعضاء المجموعة الى االجتماع بشكل منتظم خالل‬

‫التطبيق‪ ،‬لتقييم مدى تقدم مشروعهم‪ .‬وهم بحاجة الى‬
‫تقييم مدى التقدم لكي يحددوا اذا كانوا يقتربون من تحقيق‬
‫هدفهم المنشود‪ ،‬وما هي األعمال التي سهلت احراز التقدم‬
‫أو اعاقته‪ .‬ومن األهمية بمكان‪ ،‬أن يقوم جميع أعضاء‬
‫المجموعة في عملية‪ L‬التقييم هذه‪.‬‬
 ‫األسس المهنية إلدارة المشاريع‬
‫• تعمل المؤسسة على تطوير خطة استراتيجية لمدة ثالثة سنوات‬
‫• تعمل المؤسسة على ابتكار أفكار‪ L‬مشار‪L‬يع تستجيب الحتياجات‬
‫الفئات المستهدفة‪ ،‬وتق َيم هذه األفكار وتختار اكثرها اولوية‬
‫وأهمية‪ ،‬وتعرض المؤسسة مبرراتها الختيار فكرة المشر‪L‬وع‬
‫وتناقشها مع كافة المعنيين‪.‬‬
‫• تعمل المؤسسة على تحديد الوظائف الرئيسية في المشر‪L‬وع‬
‫والمهارات والخبرات الواجب توافرها في من يشغل هذه الوظائف‪.‬‬
 ‫األسس المهنية إلدارة المشاريع‬
‫• تعمل المؤسسة‪ ،‬وبجهد جماعي‪ ،‬على ترجمة فكر‪L‬ة المشروع الى‬
‫خطة مكتوبة تحدد األهداف التي تسعى الى تحقيقها من المشروع‪،‬‬
‫واألنشطة التي ستنفذها في إطار المشر‪L‬وع‪ ،‬والفئات المستهدفة‬
‫من هذا المشروع‪ ،‬وتحدد بشكل دقيق االجراءات والمهام الواجب‬
‫اتخاذها لإلعداد ولتنفيذ المشروع‪.‬‬
‫• تعتمد المؤسسة نظام عمل يحقق االنتاجية والفعالية في‬
‫أداء الموظفين‪ ،‬وذلك من خالل تحديد مهامهم‪ ،‬والوقت‬
‫المخصص لهم إلنجازها‪.‬‬
 ‫األسس المهنية إلدارة المشاريع‬
‫• تعمل المؤسسة على متابعة وتقييم أداء الموظفين‪.‬‬
‫• تعمل المؤسسة على وضع موازنة مفصلة لتنفيذ المشروع وتحدد‬
‫المعدات واألجهزة التي يحتاجها الموظفون لتنفيذه‪.‬‬
‫تعمل المؤسسة على متابعة وضبط سير المشروع اثناء تنفيذه‪ ،‬وذلك‬
‫من خالل‪:‬‬
‫• خطة متابعة تشمل حسن تطبيق المشروع وكافة انشطته‬
‫وخدماته‪،‬‬
‫• التأكد من إدارة موار‪L‬د المشر‪L‬وع المالية‪،‬‬
‫• ومدى التزام فريق العمل بأداء ادوارهم بفعالية‪.‬‬
 ‫األسس المهنية إلدارة المشاريع‬
‫تعمل المؤسسة على اتخاذ الخطوات االدارية والمالية الالزمة‬
‫إلنهاء المشروع وتعمل على توثيق ما انجزته في تقارير‬
‫خاصة‪ ،‬وتعم‪L‬ل على تقييم المشروع واالستفادة من نتائج‬
‫التقييم في تحسين أدائها‪.‬‬
 ‫عوامل نجاح المشروع‬
‫‪ -1‬القدرة على العمل الجاد‬
‫‪ -2‬التصميم على النجاح برغم الصعوبات‬
‫‪ -3‬الحرص على العمل‬
‫‪ -4‬االستعداد للمخاطرة المحسوبة الغتنام الفرصة‬
‫‪ -5‬القدرة على تنظيم الوقت و تحديد االولويات في العمل‬
‫‪ -6‬القدرة على إيجاد المعلومات الالزمة إلتمام العمل‬
‫‪ -7‬القدرة على التعلم من األخطاء وتجنبها في المستقبل‬
‫‪ -8‬منفتح لألفكارـ الجديدة المبتكرـة والمتطورة لتنمية المشروع‬
‫‪ -9‬لديك اإليمان بقدرتك على إنجاح المشروع وتخطى الصعوبات‪.‬‬
 ‫العاملين في المشروع والكاريزما‬
‫‪charisma‬‬
‫الكاريزما ‪charisma‬‬
‫الكاريزما‬

‫الشخصية ""‬
‫الجاذبيه الشخصية‬
‫"" الجاذبيه‬
‫دخوله‬
‫لحظةدخوله‬
‫الجميعلحظة‬
‫أنظارالجميع‬
‫يخطفأنظار‪L‬‬
‫شخصايخطف‬
‫حياتكشخصا‬
‫فيحياتك‬‫التقيتفي‬
‫هلالتقيت‬
‫هل‬
‫معين؟؟‬
‫مكانمعين‬
‫إلىمكان‬
‫إلى‬
‫من‬
‫تعرفهمن‬
‫وكأنكتعر‪L‬فه‬
‫شعرتوكأنك‬
‫هلشعرت‬ ‫بتمعن؟؟هل‬
‫‪L‬اقبهبتمعن‬‫نفسك تر‬
‫تراقبه‬ ‫وجدتنفسك‬
‫هلوجدت‬ ‫هل‬
‫يقول؟؟‬
‫كلمامايقول‬‫فيكل‬
‫معهفي‬
‫متفقمعه‬
‫وأنكمتفق‬
‫قبلوأنك‬
‫قبل‬
‫الشخص؟؟‬
‫هذاالشخص‬ ‫بهاهذا‬
‫يتمتعبها‬
‫التييتمتع‬
‫الكاريزما""التي‬
‫سر""الكاريز‪L‬ما‬
‫هوسر‪L‬‬‫ترىماماهو‬
‫ت‪55‬ر‪L‬ى‬
 ‫الكاريزما؟؟‬
‫هي الكاريزما؟؟‬
‫ماما هي‬
‫‪L‬وى‬ ‫على المست‬
‫المستوى‬ ‫الناس على‬
‫في الناس‬
‫المؤثرة في‬
‫الطاقة المؤث‪L‬رة‬
‫هي الطاقة‬
‫هي‬
‫بواسطة‪:‬‬
‫االنفعالي بواسطة‪:‬‬
‫الحسي أوأو االنفعالي‬
‫الفكري أوأو الحسي‬
‫الفكري‬
‫ودرجته ‪,,‬‬
‫‪L‬لصوت ودرجته‬
‫نبرة االصوت‬
‫البصري ‪ ,,‬نبرة‬
‫التواصل البصري‬
‫(( التواصل‬
‫الهيئة‬
‫الناس ‪ ,,‬الهيئة‬
‫لحاجة الناس‬
‫المالمسة لحاجة‬
‫‪L‬لخطابية المالمسة‬
‫المهارة االخطابية‬
‫المهارة‬
‫العام ))‪..‬‬
‫الجو العام‬
‫تسود ا‪L‬لجو‬
‫التي تسود‬
‫والحالة التي‬
‫الجسد والحالة‬
‫ولغة الجسد‬
‫ولغة‬

‫‪56‬‬
 ‫أصلها‬
‫في أصلها‬‫كلمة في‬
‫‪ Charisma‬كلمة‬
‫والكاريزما ‪Charisma‬‬
‫والكاريزما‬
‫والحضور‬
‫الكبيرة والحضور‬
‫الجاذبية الكبيرة‬
‫إلى الجاذبية‬
‫تشير إلى‬
‫فهي تشير‬
‫يوناني‪ ،‬فهي‬
‫يوناني‪،‬‬
‫األشخاص ‪....‬‬
‫بعض األشخاص‬ ‫يتمتع بهبه بعض‬
‫الذي يتمتع‬
‫الطاغي الذي‬
‫الطاغي‬

‫بهم‬
‫باالرتباط بهم‬
‫إيجابيا باالرتباط‬
‫اآلخرين إيجابيا‬
‫على اآلخرين‬ ‫التأثير على‬
‫على التأثير‬
‫القدرة على‬
‫هي القدرة‬
‫هي‬
‫سحر‬
‫العادة‪ ،‬سحر‬
‫فوق العادة‪،‬‬
‫سلطة فوق‬
‫وثقافيا‪ ،‬سلطة‬
‫وعاطفيا وثقافيا‪،‬‬
‫جسديا وعاطفيا‬
‫جسديا‬
‫الوالء ‪....‬‬
‫تثير الوالء‬
‫شخصية تثير‬
‫شخصي‪ ..‬شخصية‬
‫شخصي‪..‬‬
‫الشخصية"‪ ،‬أوأو‬
‫"سحر الشخصية"‪،‬‬ ‫إلى "سحر‬ ‫ترجمها إلى‬
‫البعض ترجمها‬
‫حاول البعض‬
‫وو قدقد حاول‬
‫غيرها ‪....‬‬
‫الشخصية" أوأو غيرها‬
‫"قوة الشخصية"‬
‫"قوة‬
‫‪57‬‬
 ‫؟؟‬
‫الكاريزمي ؟؟‬
‫هـو الكاريزمي‬
‫مـن هـو‬
‫مـن‬
‫الذاكرة‪....‬‬
‫فيالذاكرة‬
‫ليبقىفي‬
‫وجــدليبقى‬
‫شخصوجــد‬
‫شخص‬
‫…‪.‬‬
‫ابدا…‪.‬‬
‫ينسىابدا‬
‫الالينسى‬
‫لها‬
‫حدودلها‬
‫هائلةالالحدود‬
‫…هائلة‬ ‫استغاللها…‬
‫أحسناستغاللها‬
‫إنأحسن‬
‫قدراتهإن‬
‫قدراته‬
‫القيود‪....‬‬ ‫جداًبهذه‬
‫بهذهالقيود‬ ‫ومقتنعاجداً‬
‫سعيداومقتنعا‬
‫وتكونسعيدا‬
‫يقيدكوتكون‬
‫يقيدك‬
‫جداً‪....‬‬
‫اجتماعيجداً‬
‫اجتماعي‬
‫مثقف‪....‬‬
‫محبوب‪....‬مثقف‬
‫البديهة‪....‬محبوب‬
‫سريعالبديهة‬
‫نشيط‪..‬سريع‬
‫نشيط‪..‬‬
‫الحديث‬
‫فنالحديث‬
‫يجيدفن‬
‫والتغيير ‪....‬يجيد‬
‫التحدي‪....‬والتغيير‬
‫يعشقالتحدي‬
‫…يعشق‬ ‫طموح…‬
‫طموح‬
‫يقف‪..‬‬
‫اينيقف‬
‫ويعرفاين‬
‫…ويعرف‬ ‫شي…‬ ‫امامهشي‬
‫يقفامامه‬
‫االخرين‪..‬اليقف‬
‫معاالخرين‪..‬ال‬ ‫والتعاملمع‬
‫والتعامل‬
‫‪58‬‬
 ‫؟؟‬
‫الكاريزمي ؟؟‬
‫هـو الكاريزمي‬
‫مـن هـو‬
‫مـن‬
‫معين‬
‫وفكر معين‬
‫موقف وفكر‬
‫صاحب موقف‬
‫… صاحب‬ ‫عميقة …‬
‫افكاره عميقة‬
‫ا‪L‬فكاره‬
‫بالطبع‪L‬ع ‪....‬‬
‫نفسه بالطب‬
‫من نفسه‬ ‫‪L‬ق من‬ ‫واث‬
‫واثق‬
‫تعلقا‬
‫اكثر تعلقا‬
‫حوله اكثر‬
‫من حوله‬
‫فيصبح من‬
‫االقناع ‪ ،،،،‬فيصبح‬
‫على االقناع‬
‫قادر على‬
‫قادر‬
‫للجنون‪....‬‬
‫يصل للجنون‬
‫تعلقا قدقد يصل‬
‫وبالفكرة ‪ ....‬تعلقا‬
‫بهبه وب‪L‬الفكرة‬
‫!!!‬
‫؟؟!!!‬
‫كاريزمي ؟؟‬
‫انا كاريزمي‬
‫هل انا‬
‫هل‬
‫كاريزماتية‬
‫شخصيتك كاريزماتية‬
‫كانت شخصيتك‬
‫إذا كانت‬‫تعرف ماما إذا‬
‫أن تعرف‬‫أردت أن‬
‫إذا أردت‬
‫إذا‬
‫اآلتية ‪-:-:‬‬
‫األسئلة اآلتية‬
‫نفسك األسئلة‬
‫أسال نفسك‬
‫‪ ,,‬أسال‬‫‪59‬‬
 ‫!!!‬
‫؟؟!!!‬
‫كاريزمي ؟؟‬
‫انا كاريزمي‬
‫هل انا‬
‫هل‬
‫تتكلم؟؟‬
‫دونأنأنتتكلم‬
‫العيون‪,,‬دون‬
‫بلغةالعيون‬
‫تريدبلغة‬
‫عماتريد‬
‫التعبيرعما‬
‫علىالتعبير‬
‫القدرةعلى‬
‫لديكالقدرة‬
‫هللديك‬
‫‪..‬هل‬
‫يتكلم‬
‫وإنلملميتكلم‬
‫القلوبوإن‬
‫فيالقلوب‬
‫يعرفمامافي‬
‫بهايعرف‬
‫القلوب‪..‬بها‬
‫مغاريفالقلوب‪..‬‬
‫العيونمغاريف‬
‫إنإنالعيون‬
‫صاحبها‬
‫صاحبها‬
‫الجيد؟؟‬
‫االستماعالجيد‬
‫مهاراتاالستماع‬
‫تمتلكمهارات‬
‫هلتمتلك‬
‫‪..‬هل‬
‫أمامك‬
‫فيمنأمامك‬
‫مؤثرفيمن‬
‫جيدمؤثر‬
‫بأسلوبجيد‬
‫كالمكبأسلوب‬
‫صياغةكالمك‬
‫علىصياغة‬‫القدرةعلى‬
‫لديكالقدرة‬
‫هللديك‬
‫‪..‬هل‬
‫الناس؟؟‬
‫فئاتالناس‬
‫اختالففئات‬
‫علىاختالف‬‫على‬
‫حولك؟؟‬
‫فيمنحولك‬
‫والتأثيرفيمن‬
‫اإلقناعوالتأثير‬
‫علىاإلقناع‬
‫القدرةعلى‬
‫لديكالقدرة‬
‫هللديك‬
‫‪..‬هل‬
‫العملية‬
‫الحلولالعملية‬
‫وإيجادالحلول‬
‫اآلخرينوإيجاد‬
‫معاآلخرين‬‫التكيفمع‬
‫علىالتكيف‬
‫القدرةعلى‬
‫لديكالقدرة‬
‫هللديك‬
‫‪..‬هل‬
‫الذكية؟؟‬
‫الذكية‬
‫االنجاز؟؟‬
‫نحواالنجاز‬
‫بفعاليةنحو‬
‫الوقتبفعالية‬
‫استغاللالوقت‬
‫علىاستغالل‬
‫القدرةعلى‬
‫لديكالقدرة‬
‫هللديك‬
‫‪..‬هل‬
‫‪60‬‬
 ‫!!!‬
‫؟؟!!!‬
‫كاريزمي ؟؟‬
‫انا كاريزمي‬
‫هل انا‬
‫هل‬
‫تريده‬
‫الذيتريده‬
‫ومعرفةماماالذي‬
‫بذكاءومعرفة‬
‫مشاعركبذكاء‬
‫قراءةمشاعرك‬
‫تستطيعقراءة‬
‫هلتستطيع‬‫‪ ..‬هل‬
‫أهدافك؟؟‬
‫وماهيةأهدافك‬
‫بالضبط‪,,‬وماهية‬
‫بالضبط‬
‫ومعرفةماما‬
‫اآلخرين‪,,‬ومعرفة‬
‫مشاعراآلخرين‬
‫استشعارمشاعر‬
‫تستطيعاستشعار‬
‫هلتستطيع‬‫‪ ..‬هل‬
‫يحتاجونه؟؟‬
‫يحتاجونه‬
‫بأسلوب‬
‫وإظهارهابأسلوب‬
‫بانفعاالتكوإظهارها‬
‫التحكمبانفعاالتك‬
‫علىالتحكم‬
‫قدرةعلى‬
‫لديكقدرة‬
‫هللديك‬
‫‪ ..‬هل‬
‫التغيير؟؟‬
‫نحوالتغيير‬
‫الناسنحو‬
‫فيالناس‬‫مؤثرفي‬
‫ايجابيمؤثر‬
‫ايجابي‬

‫البديهة؟؟‬
‫بالحدسأوأوالبديهة‬
‫يعرفبالحدس‬
‫السادسةأوأومامايعرف‬
‫بالحاسةالسادسة‬
‫تتمتعبالحاسة‬
‫هلتتمتع‬
‫‪ ..‬هل‬
‫‪61‬‬
 ‫كاريزمي!!!!‬
‫اكونكاريزمي‬
‫اريداناناكون‬
‫اريد‬
‫األشخاص‬
‫مهاراتاألشخاص‬
‫وأنمهارات‬
‫واكتسابهاوأن‬
‫تعلمهاواكتسابها‬
‫يمكنتعلمها‬
‫انهيمكن‬
‫قالانه‬
‫منقال‬
‫العلماءمن‬
‫منالعلماء‬
‫العديدمن‬
‫العديد‬
‫الكاريزما‪....‬‬
‫تكسبهمالكاريزما‬
‫األشخاصتكسبهم‬
‫هؤالءاألشخاص‬
‫ينميهاهؤالء‬
‫التيينميها‬
‫الفنيةالتي‬
‫والمهاراتالفنية‬
‫والمهارات‬

‫الجودة الشخصية‬
‫العالقات‬ ‫األداء الفائق‬
‫اإلنسانية‬ ‫في العمل‬
‫الجيدة‬

‫السمات‬
‫الشخصية‬
‫اإليجابية‬ ‫‪62‬‬
 ‫‪:‬ثقافة المؤسسة هي‬
‫هي نمط او طريقة التفكير‪ L‬والسلوك والعادات والقيم والقناعات‬
‫‪.‬والمشاعر السائدة بين العاملين‬
‫ثقافة المؤسسة القوية‪:‬‬
‫تتسم المؤسسات الناجحة ذات األداء المرتفع بأن لها ثقافة‬
‫تنظيمية قوية وأن أهم ما يميز الثقافة التنظيمية القوية هو‬
‫تجانسها فهي ثقافة متجانسة‪ ،‬فجميع أفراد المؤسسة يعملون‬
‫داخل إطار قيمي واحد واضح ومفهوم لهم جميعا‪.‬‬
‫المؤسسات المبدعة‪:‬‬
‫المؤسسات التي تتمتع بثقافة تنظيمية متماسكة وقوية هي‬
‫المؤسسات األكثر‪ L‬إبداعا في كل شيء‪.‬‬
‫نمو ثقافة المؤسسة‬
‫تدهور ثقافة المؤسسة‬
 ‫الحلقة المفرغة‬
‫لتدهور ثقافة المؤسسة‬
‫الموظفين‬
‫شعورالموظفين‬
‫شعور‬
‫تصرفات‬
‫منتصرفات‬ ‫باالستياءمن‬
‫باالستياء‬
‫العليا‬
‫االدارةالعليا‬
‫االدارة‬
‫العليا‬ ‫مشكالت‬
‫ظهورمشكالت‬
‫االدارةالعليا‬
‫لجوءاالدارة‬
‫لجوء‬ ‫ظهور‬
‫االساليب‬
‫الىاالساليب‬ ‫الى‬ ‫وو‬
‫معالجة‬
‫القمعيةفيفيمعالجة‬ ‫حادة‬
‫المشكالت‬
‫القمعية‬ ‫ازماتحادة‬
‫ازمات‬
‫المشكالت‬

‫االتجاه‬ ‫المسؤولين‬
‫اعترافالمسؤولين‬
‫عدماعتراف‬
‫تزايداالتجاه‬
‫تزايد‬ ‫عدم‬
‫نحو‬ ‫بالمشكالت‬
‫بالمشكالت‬
‫نحو‬
‫السلطة‬ ‫القائمة‬
‫مركزيةالسلطة‬
‫مركزية‬ ‫العليا‬
‫االدارةالعليا‬
‫تأكيداالدارة‬
‫تأكيد‬ ‫القائمة‬
‫االلتزام‬
‫ضرورةااللتزام‬
‫علىضرورة‬ ‫على‬
‫الموضوعة‬
‫بالقواعدالموضوعة‬
‫بالقواعد‬
‫تغيير‬
‫دونتغيير‬
‫دون‬
 ‫ما هي خصائص ثقافة المؤسسة القوية؟؟‬
‫ثقافة المؤسسة القوية تمتاز بالخصائص التالية‪:‬‬
‫درجة عا‪LL‬لية منا‪LL‬لتجانس‪ :‬ف‪LLL‬له‪L‬ذه‪ L‬ا‪LL‬لمؤسسة مجموعة ‪1-‬‬
‫منا‪LL‬لقيم‪ L‬ت‪LL‬ؤم‪L‬نب‪LL‬ه‪L‬ا وتعمل علىت‪LL‬رسيخه‪L‬ا وتثبيته‪L‬ا ل‪LL‬دىك‪L‬ل‬
‫‪..‬ا‪LL‬لع‪L‬املينب‪LL‬ه‪L‬ا‬
‫ا ‪L‬البتكار‪ :‬ح‪L‬يثت‪LL‬عمل ا‪LL‬لم‪L‬ؤسسة علىت‪LL‬نمية وتشجيع‪2. L‬‬
‫‪.‬ا‪LL‬لقدرا‪L‬تا ‪L‬إلبدا‪L‬عية ل‪LL‬دىا‪LL‬لع‪L‬املينب‪LL‬ه‪L‬ا‬
‫تكيف ح‪L‬يثت‪LL‬تسم‪ L‬ا‪LL‬لمؤسسة ب‪LL‬درجة عا‪LL‬لية ‪3.‬‬ ‫ا‪LL‬لقدرة علىا‪LL‬ل ‪:‬‬
‫‪...‬منا‪LL‬لمرونة وا‪LL‬لتكيفمع‪ L‬ا‪LL‬لتغيرا‪L‬تا‪LL‬لناشئة ح‪L‬وله‪L‬ا‬
 ‫التي‬
‫المؤسسات التي‬
‫تلك المؤسسات‬ ‫هي تلك‬
‫الناجحة هي‬
‫المؤسسات الناجحة‬
‫المؤسسات‬
‫باألتي‪::‬‬
‫تتسم باألتي‬
‫ثقافة تتسم‬
‫لنفسها ثقافة‬
‫تكونن لنفسها‬
‫أن ّ ّ‬
‫تكو‬ ‫استطاعت أن‬
‫استطاعت‬

‫الثقة‪..‬‬
‫على الثقة‬
‫القائمة على‬
‫والمشاركة القائمة‬
‫العمل والمشاركة‬ ‫‪ ‬جماعية‬
‫جماعية العمل‬ ‫‪‬‬
‫وقدراتهم‬
‫مهاراتهم وقدر‪L‬اتهم‬
‫وتنمية مهاراتهم‬
‫بالعاملين وتنمية‬ ‫‪ ‬االهتمام‬
‫االهتمام بالعاملين‬ ‫‪‬‬
‫اإلبتكارية‪..‬‬
‫اإلبتكارية‬
‫المؤسسة‪..‬‬
‫أعضاء المؤسسة‬
‫بين أعضاء‬
‫والتفاهم بين‬ ‫‪ ‬المودة‬
‫المودة والتفاهم‬ ‫‪‬‬
‫المهارات الالزمة لممارسة العملية اإلدارية‬

‫‪ -1‬المهارات الفكرية ‪Conceptual Skills‬‬

‫‪ -2‬المهارات السلوكية أو اإلنسانية ‪Human Skills‬‬

‫‪Technical Skills‬‬ ‫‪-3‬المهارات الفنية‬

 ‫اإلدراك والقدرة على فهم التنظيم بصورة متكاملة‬
‫‪ ،‬والسيطرة على العالقات بين أجزائه المختلفة ‪،‬‬
‫ولذا تشمل تلك المهارة على التفكير اإلداري‬
‫والقدرات التخطيطية والبراعة في التعامل مع‬
‫المعلومات والنظرة الثاقبة والبصيرة النافذة‪.‬‬

‫‪70‬‬
 ‫تشيرـ المهارات اإلنسانية إلى قدرة‬
‫المديرين على العمل مع أو من‬
‫خالل اآلخرـين كأعضاء في‬
‫مجموعة متفاعلة تؤدى عملها‬
‫بنجاح‬

‫‪71‬‬
 ‫• وتعنى المهارات الفنية الفهم والقدرـة على‬
‫تحقيق األنشطة بكفاءة وممارسة المهام‬
‫بإتقان ودراية ‪ ،‬وعادة ما ينعت أصحاب‬
‫المهارـات الفنية بالخبراء كل في مجاله‪.‬‬

‫‪72‬‬
‫أهـــداف‬ ‫قيـم‬ ‫أحـــالم‬

‫عالمات‬ ‫بوصلة‬ ‫طريــق‬

‫عمـــــــل‬
‫نجاح‬ ‫)حـركة وتقدمـ(‬ ‫نجاح‬

‫إضـــافة قيمــة إلـى النفـس واآلخـــرين‬