‫الفصل السادس‪ :‬مد ّونة وقواعد السلوك‬

‫‪1‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪ 1.‬مفهوم مدونة السلوك‬
‫‪2‬‬

‫‪ ‬مدون ة الس لوك “ه ي مجموع ة المعايي ر ألخالقيات وس لوكيات العم ل‬

‫المهني ة ف ي إطار الدوائ ر الحكومي ة تحدد للموظفي ن العامي ن مجموع ة‬
‫القيم والسلوكيات التي ينبغي اتباعها أثناء أداء مهمتاهم وفي عالقاتهم‬
‫في ما بينهم من جهة ومع المستفيدين من جهة ثانية‪ “ .‬‬
‫‪ ‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪.2‬أهداف مدونة السلوك‬
‫‪3‬‬

‫تحدد المدونة معايير السلوك واألخالق المرغوبة والمتوقعة من قبل الدوائر الحكومية‬ ‫‪.1‬‬

‫ومنسوبيها‪.‬‬
‫تعرف المواطني ن بمعايي ر الس لوك المرغوب ة والمتوقع ة م ن قب ل الدوائ ر الحكومي ة‬ ‫‪.2‬‬

‫ومنسوبيها‪.‬‬

‫الترويج للمعايير المهنية وأخالقيات السلوك كونهم قدوات لغيرهم من المنظمات‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫حصر المعايير األخالقية وعدم تركها الجتهادات الموظفين‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫تحقيق قدر من الثقة بين منسوبي القطاعات الحكومية والجمهور‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫المساهمة في جعل البيئة المهنية أكثر شفافية‪ ،‬فيعرف موظف القطاع العام ما له وما‬ ‫‪.6‬‬

‫عليه‪.‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪ .3‬مبادئ مدونة السلوك‬
‫‪4‬‬

‫‪ .1‬احترام القانون‪.‬‬
‫‪ .2‬الحيادية‪.‬‬
‫‪ .3‬النزاهة‪.‬‬
‫‪ .4‬االجتهاد‪.‬‬
‫‪ .5‬االقتصاد والفاعلية‪.‬‬
‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬
 ‫‪.4‬مرتكزات السلوك للموظف العام‬
‫‪5‬‬

‫أ‪ .‬الحيادية الوظيفية‬

‫تقديم الخدمة للجميع بشكل حيادي دون التعصب لفئة دون أخرى ‪ :‬قال تعالى ( وال يجرمنكم‬ ‫‪‬‬

‫شنئان قوم على أال تعدلوا)‬

‫توضيح األسباب التي دعته ألخذ قراراته إذا طلب منه ذلك‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ب‪ .‬تضارب المصالح‬

‫عدم استخدام المعلومات التي يتحصّل عليها أثناء الوظيفة في مصلحة خاصة‬ ‫‪‬‬

‫عدم الجمع بين وظيفته وأي عمل يتعارض معه‬ ‫‪‬‬

‫عدم قبول الهدايا والرشاوى‬ ‫‪‬‬

‫اإلفصاح عن األعمال والمصالح الخاصة والتي قد تتعارض مع مصالح اإلدارة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪6‬‬

‫ج‪ .‬العالقة مع الزمالء‬

‫احترام التسلسل اإلداري‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تنفيذ ما يوجه إليه من أوامر وتعليمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التعامل مع زمالئه بكل احترام وتقدير‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫د‪ .‬العالقة بين الدوائر الحكومية والقطاع الخاص‬

‫على منسوبي الدوائر الحكومية التعامل باحترام وإنصاف مع جميع الجهات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫عدم قبول أي هدية أو مبالغ مقدمة إلى منسوبي الدائرة الحكومية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫توفير معلومات واضحة عند طرح العطاءات والمناقصات الحكومية لتوفير السلع أو تقديم الخدمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪.5‬األنظمة التي تحكم سلوك الموظف‬
‫‪7‬‬

‫أ‪ .‬المسؤوليات العامة للموظف‪:‬‬

‫‪ .1‬سعي الموظف لتحقيق المصلحة العامة من خالل توخيه األمانة والنزاهة‪.‬‬

‫‪ .2‬الحرص على احترام القوانين وتنفيذها دون إهمال أو تجاوز‪.‬‬

‫‪ .3‬تكريس أوقات الدوام الرسمي للقيام بمهام وواجبات الوظيفة‪.‬‬

‫‪ .4‬عدم قيامه بتصرفات تنتهك اآلداب والسلوك‪.‬‬

‫‪ .5‬اس تخدام طرق التظل م المحددة قانون ا ف ي حال وجود اعتراض أ و شكوى وعدم‬
‫محاولة انتهاز الفرص لالنتقاص من القانون والنظام‬

‫‪ .6‬تطوير قدراته العلمية والمهنية وتقديم المقترحات لتحسين العمل‪.‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬
 ‫‪8‬‬

‫‪:‬ب‪ .‬التعامل مع الجمهور‬

‫‪ .1‬احترام حقوق ومصالح الجمهور‬

‫‪ .2‬الحيادية بتقديم المعلومات لجميع الفئات بدقة وسرعة وأمانة‬
‫‪ .3‬التعامل بسرية تامة مع المعلومات الشخصية لألفراد وعدم القيام بعمل يؤثر‬
‫سلبا ً على ثقة الجمهور‪.‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪9‬‬

‫‪:‬ج‪ .‬التعامل مع الرؤساء‬

‫‪ .1‬تنفيذ األوامر والتوجيهات وفق التسلسل اإلداري ما لم تكن فيها مخالفة شرعية أو قانونية‬
‫وفي هذه الحالة يبلغ مديره خطيّا بذلك ويرفع األمر إلى الجهات األعلى بهذا الشأن‪.‬‬

‫‪ .2‬التزام الموظف باحترام رؤسائه وتجنب خداعهم وتضليلهم أو إخفاء معلومات عنهم‪.‬‬
‫‪ .3‬التعاون معهم بتقديم الرأي والمشورة بكل مصداقية‪.‬‬

‫‪ .4‬إبالغهم بأي حالة تجاوز أو مخالفة أو صعوبة قد تواجهه‪.‬‬

‫‪ .5‬إطالع مديره المباشر المكلف حديثا بالمعلومات والوثائق والبيانات الالزمة لسير العمل‪.‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪10‬‬

‫‪ :‬د‪ .‬التعامل مع الزمالء‬

‫االلتزام بالتعامل بكل احترام وصدق مع زمالئه في العمل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫التعاون ومشاركتهم الرأي والمشورة بمهنية تامة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫‪:‬هـ‪ .‬التعامل مع المرؤوسين‬

‫على الموظف اإلداري العمل على تنمية قدرات مرؤوسيه ومساعدتهم وتحفيزهم على تحسين أدائهم‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫أن يكون قدوة حسنة لمرؤوسيه في االلتزام بالقوانين واللوائح‬ ‫‪.2‬‬

‫العدل بينهم في توزيع الجهد الوظيفي‪ ،‬وانتداب من هم أهل للقيام بالمهام الوظيفية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫السعي إليجاد فرص تدريب وتطوير لمرؤوسيه‬ ‫‪.4‬‬

‫احترام حقوقهم والتعامل معهم بمهنية عالية دون تمييز‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬

 ‫‪11‬‬

‫و‪ .‬الحفاظ على السرية‬

‫ز‪ .‬عدم قبول أو طلب الهدايا واالمتيازات والفوائد األخرى‬

‫‪:‬ح‪ .‬االستحقاق والجدارة والتنافس والعدالة‬

‫‪ .1‬التزام الموظف العام باتخاذ اإلجراءات المناسبة في كل ما له عالقة بالموظفين‬

‫من تعيين وترقية وتدريب ومكافأة وانتداب وغيرها بكل شفافية ونزاهة‪.‬‬

‫‪ .2‬إبالغ المدير المباشر بأي تجاوز للقوانين واللوائح في تتعلق بتعيين أو ترقية‬
‫أحد الموظفين‪.‬‬

‫أخالقيات العمل و المسؤولية االجتماعية‬ ‫‪05/29/2022‬‬