TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.

HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

MÔN HỌC: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH

NGHIỆP
GVHD: TS. VÂN THỊ HỒNG LOAN
 THÀNH VIÊN NHÓM 02

Đỗ Thanh Kim Vy Nguyễn Thị Thanh Thủy Phan Ngọc Yến

2
 CASE: THE BODY SHOP
SOCIAL ENTREPRENEURSHIP
3
 NỘI DUNG
1. Giới thiệu tổng quan
2. Mô tả thực trạng, vấn đề CSR
3. Nhóm công chúng
4. Chiến lược và chiến thuật
5. Ý kiến của nhóm
6. Thực tiễn tại Việt Nam
7. Câu hỏi thảo luận
4
 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Thành lập The Body Shop The Body Shop sau 46 năm
1976 tạ i Brighton Anh Cử a hà ng đầ u tiền nă m Có hơn 3.200 cử a hang nhượ ng
bở i nhà sá ng lậ p Dame 1976 quyền tạ i 66 quố c gia. (2017)
Anita Roddick Hơn 17.000 nhâ n viên toà n cầ u
(2017)

5
 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Chủ sở hữu: Sản phẩm Thương hiệu thân thiện
L'Oréal (2006 - 2017) Hơn 1.000 sả n phẩ m Mà u chủ đạ o xanh lá
Natural (2017 - nay)

6
DOANH THU TỪ 2016 -2019 (British Pound Sterling – GBP – Bảng Anh)

7
 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Thương hiệu thân thiện
• Thà nh phần có nguồ n gố c
nhâ n đạ o, tự nhiên đến từ
khắ p nơi trên thế giớ i.
• Bao bì khô ng rườ m rà , và
cũ ng có thể dễ dà ng tá i sử
dụ ng 100%, bao bì khô ng
chấ t thả i.
• Có thể phâ n hủ y. 8
2. MÔ TẢ THỰC TRẠNG, VẤN ĐỀ CSR – TRIẾT LÝ KINH DOANH

Việc kinh doanh của

doanh nghiệp không
chỉ nên vì tiền, mà
Trách nhiệm xã hội Tôn trọng Bảo vệ môi trường
còn là về trách nhiệm.
quyền con người và động vật
Cần phải phục vụ lợi
ích cộng đồng, chứ
không chỉ là lòng
tham cá nhân.” -
Dame Anita Roddick

9
1990: Quỹ Tà i Trợ The Body Shop đượ c 1993: Chiến dịch nâ ng cao nhậ n thứ c về tình
thà nh lậ p, mộ t quỹ từ thiệ n tà i trợ cá c nhó m hình củ a nhữ ng ngườ i Ogoni và lã nh đạ o
hoạ t độ ng bả o vệ mô i trườ ng và nhâ n quyền Ken Saro-Wiwa. Họ bị giam giữ vì vậ n độ ng

“
phả n đố i Shell và nhữ ng nhà độ c tà i Nigerian
đã huỷ hoạ i quê nhà củ a mình

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TOÀN CẦU

1995: Họ c viện Kinh doanh Mớ i đượ c
1991: Tờ bá o The Big Issue cho ngườ i vô gia
thà nh lậ p cá c vấ n đề đạ o đứ c, mô i trườ ng
cư, khở i đầ u là dự á n củ a Quỹ Tà i Trợ The
và xã hộ i đượ c giả ng dạy tạ i Đạ i họ c Bath,
Body Shop đượ c tung ra.
Anh Quố c

10
1996: Chiến dịch chố ng thử nghiệm trên 2002: Chiến dịch toàn cầu đầu tư vào năng lượng
độ ng vậ t kiến nghị mạ nh mẽ (4 triệ u chữ ký) có thể tái tạo, tài trợ dự án sử dụng hiệu quả

“
gử i đến Ủ y Ban Châ u  u, đã đưa đế n lệnh cấ m nguồn năng lượng trong thế giới phát triển và kết
trên toà n nướ c Anh từ thá ng 11/1998. hợp tái chế chất thải sau sử dụng thành bao bì.

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TOÀN CẦU

1997: Đă ng ký tiêu chuẩ n mỹ phẩ m nhâ n đạ o
(Humane Cosmetics Standard), đượ c sự hỗ trợ củ a
cá c tổ chứ c bả o vệ độ ng vậ t quố c tế hà ng đầ u như
British Union of the Abolition of Vivisection (BUAV),
People for the Ethical Treatment of Animals (PETA).
2003: Chiến dịch toàn cầu nhằm nâng cao nhận
thức và gây quỹ để giúp đỡ những nạn nhân của
bạo lực gia định.

11
2004: Được bình chọn là một trong những thương 2005: Chiến dịch Mỹ phẩm An toàn và được

hiệu đáng tin cậy nhất tại Anh và đứng thứ 28 trên tuyên dương bởi về chính sách sử dụng hoá chất

toàn thế giới. có trách nhiệm.

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TOÀN CẦU

“
2006: Giải thưởng Proggy của PETA nhờ cam
2004: Tham gia Hội nghị Bàn tròn, làm việc với
kết không ngừng ngăn chặn thử nghiệm trên
các tổ chức phi chính phủ và các đồn điền để bảo
động vật.
vệ rừng mưa nhiệt đới, cải thiện nhân quyền của
2007: Hợp tác cùng MTV trong một quan hệ
công nhân và người dân bản địa
đối tác mới để gây quỹ và nâng cao nhận thức
về HIV và AIDS cho giới trẻ.
12
13
MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TẠI VIỆT NAM
• 2019: Khở i độ ng chương trình • 2022: đặ t mụ c tiêu tă ng lượ ng nguyên

Return.Recycle.Repeat. liệu nhự a tá i chế lên 75%.

• 2019: Khở i độ ng thu nạ p vỏ chai SP • 2025: tấ t cả SP có thể tá i chế hoà n toà n.

củ a mình – Refill.
• 2019: Khở i độ ng chương trình nhự a
tá i chế Thương Mạ i Cộ ng Đồ ng. 14
Dự á n cầ u sinh họ c Việt Nam Cử a hà ng Refill SP Tá i chế nhữ ng vỏ chai đượ c trả lạ i trở
thà nh nhữ ng chiếc lượ c
15
 2. THỰC TRẠNG THE BODY SHOP ĐÃ VÀ ĐANG ĐỐI MẶT
Case study cho rằng: “Lương tâm xã hội The Body Shop chỉ là một sự giả dối” bởi vì:

Công ty không sử dụng các thành Để tạo ra loại dầu gội mới, làm
phần thử nghiệm trên động vật, sao công ty biết được loại này
nhưng hưởng lợi từ kiến thức đã không làm cho con người bị mù
được nghiên cứu trên động vật mắt

The Body Shop không thử 2006, sau khi bán cho L’Oreal,
nghiệm trên động vật, thì những L'Oréal vẫn chưa thể hiện cam
công ty đối tác của họ có thể thực kết đối với bất kỳ vấn đề vào về
hiện điều đó (Trung gian) mặt đạo đức.

16
 3. NHÓM CÔNG CHÚNG - STAKEHOLDERS
“Các công ty có thể có ý thức đạo
Khách hàng
đức và Nhóm công chúng này
luôn đặt câu hỏi cho Body shop
Cộng đồng xã hội
và những công ty thực hiện CSR:
có trách nhiệm xã hội sống theo
Các công ty đối thủ những tiêu chuẩn cao mà họ
tuyên bố hay không ? Giữ ở mức
Các chuyên gia, nhà bảo vệ môi trường độ nào, chứng minh bằng cách
nào ? Trong khi có rất nhiều
bằng chứng đang chống lại họ ?

17
4. Chiến lược và chiến thuật

18
5. Ý kiến
nhóm

19
 THE BODY SHOP ĐÃ KHÔNG DUY TRÌ ĐƯỢC
ĐÚNG TRIẾT LÝ BAN ĐẦU ĐÃ ĐỀ RA

BÁN MÌNH CHO L’OREAL

 Chuyển giao quyền sở hữ u.  Ngườ i tiêu dù ng có trả phí bả o hiểm CSR
cho mộ t sản phẩ m khô ng ?
 Vấ n đề kế thừ a
 Thử nghiệm trên độ ng vậ t
 Đặ t lợ i nhuậ n lên hà ng đầ u.
 Tình trạ ng tẩy chay sả n phẩ m
 Xung độ t giữ a là m hà i lò ng cá c bên liên
quan & Trá ch nhiệm xã hộ i.

20
 6. THƯC TIỄN TẠI VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE (COCOON)
Thành lập 2013: mộ t thương hiệu nộ i địa, thương hiệu
Cocoon chính là “ngôi nhà thiên nhiên” tiê n phong để
chă m só c là n da, má i tó c củ a ngườ i Việ t Nam.

Cocoon ra đờ i vớ i mộ t lý do đơn giả n là là m đẹp cho

ngườ i Việt từ chính nhữ ng nguồ n nguyên liệ u gầ n gũ i,
quen thuộ c như: “Cà phê Đắ k Lắ k, Nghệ Hưng Yên, Bí đao,
Khuynh diệ p, Bạ c Hà , Bưở i, Sa chi, Dầ u dừ a Bến Tre, hoa
hồ ng Cao Bằ ng

21
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature (Cocoon)

22
 QUESTIONS FOR
DISCUSSION AND REVIEW

23
1. Định nghĩa của bạn về một doanh nhân xã hội là gì ? Nó khác với
một doanh nhân thông thường như thế nào? Đây có phải là một cái
gì đó mà bạn thấy mình trở thành ?

2. Là doanh nhân xã hội, là tương lai của doanh nghiệp, hay một hiện
tượng, cuối cùng, phải nhường chỗ cho “quyền lực tối cao của động
cơ lợi nhuận ?

3. Hai vấn đề chính với tinh thần kinh doanh xã hội được nêu bật trong
Vấn đề này là gì? Những vấn đề nào bạn nghĩ là nguy hiểm nhất đối
với trường hợp khởi nghiệp xã hội? Tại sao?

24
4. Hãy nghĩ về một ví dụ về một công ty mà bạn cảm thấy là đạo đức giả về

quan điểm đạo đức hoặc CSR của nó. Phản ứng của bạn với hành động của
công ty là gì? Bạn có xem xét việc tẩy chay các sản phẩm của một công ty
mà bạn cảm thấy đ hành động một cách vô trách nhiệm với xã hội không?
Làm thế nào về một trong những bạn cảm thấy đáng hành động một cách
đạo đức giả ?

5. Đọc bài tiểu luận có tiêu đề, “Chính sách thử nghiệm trên động vật của

Body Shop bị cáo buộc là ‘một sự giả tạo’”. Sau đó so sánh nó với trang web
của Body Shop giải quyết vấn đề tương tự, bạn có tin không? Quan điểm
của The Body Shop về vấn đề này vấn đề?
(http://www.animalpeoplenews.org/94/8/body_shop.html).
(http://www.thebodyshop-usa.com/values/AgainstAnimalTesting.aspx). 25
 89,526,124
Whoa! That’s a big number, aren’t you proud?

26
 89,526,124$
That’s a lot of money

185,244 users
And a lot of users

100%
Total success!

27
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://www.thebodyshop.com.vn/

https://cocoonvietnam.com/
 THANKS!
ANY QUESTIONS ?
29