“ NHÓM 4

NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP

TRONG NHÓM

📖 CHƯƠNG
2
1
MỤC LỤC

1 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP NHÓM.

2 TẦM QUAN TRONG CỦA GIAO TIẾP TRONG NHÓM.

3 NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP KHI LÀM VIỆC NHÓM.

2
 1, Khái niệm giao tiếp nhóm
Nhóm là một tập hợp từ 2 đến 3 người trở lên với
trình độ, chuyên môn, năng lực,… khác nhau, hợp tác hỗ
trợ vì mục tiêu chung nào đó.

Giao tiếp nhóm là quá trình chuyển giao, tiếp nhận và xử lý

thông tin giữa các thành viên nhóm với nhau nhằm đạt mục
tiêu chung.

3
 2, Tầm quan trọng của giao tiếp trong nhóm:

1 2 3
● Giúp phát huy tiềm ● Khuyến khích nhóm nỗ ● Tăng sự đa dạng của
năng mỗi người. lực làm việc, đạt hiệu các cách nhìn nhận
suất cao. quan điểm để chọn ra
các giải pháp tối ưu.

4 5
● Kiến tạo mối quan ● Đảm bảo tính khách quan
hệ gần gũi, thân thiết bởi luôn đưa ra được quyết
trong nhóm. định bằng sự đồng thuận.

4
 5 Nguyên tắc giao tiếp khi làm việc nhóm
1, Đảm bảo tập trung trọng tâm vào vấn đề giao tiếp
Người phát biểu cần trình bày đúng trọng tâm vấn
đề, tránh lạc đề hay dài dòng lan man, vừa tiết kiệm
thời gian vừa tôn trọng người nghe. 
Nhóm cần thống nhất và kết hợp những mục tiêu chung
và mục tiêu riêng.

2, Đảm bảo sự hài hoà về mặt lợi ích

Khi có người phát biểu, các thành viên còn lại cần
thể hiện sự lắng nghe và phản hồi tích cực về
những vấn đề được trình bày.
Điều đó thể hiện sự tôn trọng đồng thời làm cuộc họp
có chiều sâu.

5
3, Đảm bảo tính khách quan
Mỗi cá nhân phải có trách nhiệm thể hiện suy
nghĩ, ý kiến của mình để cùng nhóm xây dựng
những giải pháp khách quan cho vấn đề
4, Hướng tới giải pháp tối ưu
Nhóm cần giao tiếp để xem xét, phân tích,
đánh giá và đưa ra giải pháp tối ưu cho mọi
vấn đề. 
Giao tiếp hiệu quả giúp các thành viên hiểu
nhau hơn và vấn đề cũng sẽ được giải quyết
một cách triệt để và nhanh chóng. 
5, Đảm bảo sử dụng hiệu quả các phương tiện
trao đổi thông tin
Việc vận dụng linh hoạt các công cụ hỗ trợ sẽ làm
cho các cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau
và hoàn thiện bản thân mình.
6
 TỔNG KẾT
5 Nguyên tắc giao tiếp khi làm việc nhóm

Đảm bảo tập trung trọng Đảm bảo sử dụng hiệu quả các
tâm vào vấn đề giao tiếp Đảm bảo tính khách quan phương tiện trao đổi thông tin

1 3 5

2 4

Đảm bảo sự hài hoà Hướng tới giải pháp tối ưu

về mặt lợi ích

7
 NHÓM 4

Thanks!
� CHƯƠNG
2
� 8