Khái niệm về kỹ năng

giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông tin và ý nghĩ một cách
hiệu quả, bao gồm cả khả năng lắng nghe và diễn đạt ý kiến một cách
rõ ràng. Nó đóng vai trò quan trọng trong mọi mối quan hệ và tương
tác xã hội.

by Ốc Kim official
Các yếu tố quan trọng trong giao tiếp
1 Hiểu biết ngôn ngữ 2 Trò chuyện có ý nghĩa 3 Kỹ năng quản lý
cơ thể xung đột
Luôn tập trung vào trò
Khả năng đọc hiểu chuyện ý nghĩa và hòa Biết cách giải quyết va
ngôn ngữ cơ thể giúp đồng với người khác. chạm một cách xây
tạo ra môi trường giao dựng, không gây mất
tiếp tích cực. lòng tin.
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Chú ý đến ngôn ngữ Chia sẻ hậu ý Không gián đoạn
cơ thể
Hiểu rõ ý nghĩa thực sự Tránh gián đoạn hoặc
Hiểu rõ ngôn ngữ cơ thể của điều người khác ngắt lời người đang nói.
để hiểu đúng ý người muốn nói và phản hồi Tạo sự thoải mái và tôn
khác muốn truyền đạt. hợp lý. trọng trong giao tiếp.
Kỹ năng nói và diễn đạt ý kiến
Tự tin và rõ ràng Ngôn từ tích cực Biểu lộ cảm xúc

Luôn nói một cách tự tin và Sử dụng ngôn từ tích cực và Diễn đạt cảm xúc một cách
rõ ràng, tránh sự lưỡng lự, cởi mở, tạo sự gần gũi và lạc chân thành và chu đáo, tạo
tạo niềm tin cho người quan trong giao tiếp. sự gần gũi và chân thành với
nghe. đối tác giao tiếp.
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp qua ngôn ngữ cơ thể Giao tiếp qua biểu hiện nghệ thuật
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và biểu hiện để Sử dụng hình ảnh, âm nhạc và các hình thức
diễn đạt điều mình muốn truyền đạt. nghệ thuật khác để truyền đạt thông điệp.
Giao tiếp trong công việc và kinh doanh
1 Tạo ấn tượng đầu tiên
Luôn duy trì giao tiếp chuyên
nghiệp và tạo ấn tượng tích cực từ
lần gặp đầu tiên.
2 Giao tiếp hiệu quả trong nhóm
Biết cách tạo sự hòa đồng và hiệu
quả trong giao tiếp nhóm, tạo đà
cho sự thành công trong kinh
doanh.

3 Kỹ năng thuyết trình

Phát triển kỹ năng thuyết trình để truyền tải thông điệp một cách chuyên nghiệp
và thuyết phục.
Giao tiếp trong quan hệ cá nhân và gia đình
1 Trò chuyện gia đình thoải mái
Tạo không gian trò chuyện thoải mái và hỗ trợ trong gia đình.

2 Công bằng và lắng nghe

Luôn tôn trọng quan điểm và lắng nghe ý kiến của người thân trong gia đình.
Giao tiếp trong xã hội và cộng đồng

500 1K
Giảm xung đột Giao tiếp tích cực
Mục tiêu là tạo ra môi trường hòa bình và hòa Hướng tới mục tiêu tạo ra 1000 cuộc trò
thuận trong xã hội. chuyện tích cực hàng ngày để mở rộng mối
quan hệ xã hội.
Cách phát triển kỹ năng giao tiếp
Tự đánh giá kỹ năng hiện Tham gia các khóa học và Thực hành giao tiếp trong
tại của bạn đào tạo về giao tiếp môi trường thực tế

Đặt mục tiêu cụ thể và thời Tìm hiểu và áp dụng kỹ Chủ động nhận phản hồi và
gian thuật giao tiếp hiện đại cải thiện liên tục
Tổng kết và những điểm cần nhớ

Khích lệ phản hồi xây dựng Sáng tạo trong giao tiếp
Không sợ phản hồi mà hãy biến nó thành cơ Thử nghiệm những cách tiếp cận giao tiếp
hội để phát triển. mới để phát triển và cải thiện kỹ năng của
bạn.