Nhóm 14

1. NGUYỄN HẢI NAM

2. NGUYỄN DUY MẠNH

GV Đặng Hữu Chung

 Chương 4: Kĩ
năng làm
việc nhóm
1. Các mô hình ra quyết định trong hoạt động của nhóm

2. Vai trò của trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm

3. Các phong cách lãnh đạo

Các mô hình
ra quyết định
trong hoạt động nhóm

Trong mọi tổ chức luôn luôn tồn tại

các vấn đề nảy sinh trong quá trình
quản trị
Cần lựa chọn những phương án tốt
nhất cho các vấn đề đó
 Mô hình ra
Mô hình ra quyết định hợp lý
đặt trên các giả định hợp lý, qua đó
đưa ra những lựa chọn thích hợp,

quyết định
tối đa hoá lợi nhuận
Dẫn dắt cá nhân hoặc nhóm hướng tới tính hợp
lí trong tiến trình ra quyết định

hợp lý
Một số giả định

1. Vấn đề rõ ràng
2. Mục tiêu không phức tạp và thực hiện được
3. Sự ổn định và không thay đổi
4. Giải pháp và kết quả
5. Không có ràng buộc về thời gian và chi phí
 Mô hình ra quyết định hợp
lý có giới hạn
Nội dung
Người càng sớm chấm dứt đưa ra
nhiều giải pháp thì càng sớm
đưa ra giải pháp
Vấn đề khi quyết định
Phạm vi tìm kiếm
mục tiêu hay giải pháp
(kiến thức, thông tin, thời gian,…)
bị hạn chế
Tác dụng
Nhấn mạnh
những hạn chế về tính hợp lý
của cá nhân người ra quyết định
Phản ánh một số
khuynh hướng cá nhân
hoặc tính cách
của người đưa ra quyết định
(lạc quan, bi quan,..)
 Quyền lực
Ra quyết định Quyền lực là năng lực ảnh hưởng hoặc kiểm soát
các quyết định và mục tiêu

dựa trên của cá nhân, nhóm, tổ chức

Tác động
quyền lực Ảnh hưởng và kiểm soát các hoạt động như định dạng
vấn đề, chọn lựa mục tiêu, cân nhắc phương án, chọn
lựa phương án, …

Điều kiện
Người ra quyết định phải có
đủ thẩm quyền và khả năng giải quyết các vấn đề, tinh
thần trách nhiệm cao
VAI TRÒ CÁC
THÀNH VIÊN
 TRƯỞNG NHÓM
Vai trò Công việc Yêu cầu
Trưởng nhóm là người  Điều phối các hoạt động  Có kiến thức, kinh nghiệm, thái
chỉ đạo, hướng dẫn,  Đại diện cho nhóm độ tích cực
điều hoà, phối hợp  Giữ công việc  Có kĩ năng giao tiếp tốt
hành động được đúng hướng  Khơi dậy tinh thần hợp tác giữa
của các thành viên  Hoà giải mâu thuẫn các thành viên
Các thành viên khác

Người phát triển

Người thực hiện
Người hoàn thành
Điều phối viên
Nguồn lực viên
Người lên kế hoạch
Người giám sát đánh giá
Chuyên gia
 PHONG
CÁCH LÃNH
ĐẠO
Tập hợp các mô hình hay cách thức thúc đẩy thành
viên hoàn thành mục tiêu
Phong cách Ưu điểm

độc đoán 1.
2.
Giải quyết vấn đề nhanh
Cần thiết khi tổ chức mới thành lập, có

Trưởng nhóm sử dụng quyền lực hay chức nhiều mâu thuẫn
vụ để tác dộng lên các thành viên

Nhược điểm

1. Triệt tiêu tính sáng tạo, chủ

động của các thành viên
2. Gây ra sự chống đối, bất mãn của
nhân viên
Phong cách Ưu điểm

tự do 1.
2.
Phát huy sáng kiến của mọi người
Tạo ra môi trường mở

Nhược điểm

1. Tạo tâm lí buồn chán cho lãnh đạo

2. Có thể gây ra sự hỗn loạn, vô tổ chức
Phong cách Ưu điểm

dân chủ 1.
2.
Cấp dưới phấn khởi, hồ hởi
Khai thác tính sáng tạo của mọi người
Trưởng nhóm ít sử dụng quyền lực hay chức 3. Nhận được sự cam kết của cấp dưới
vụ mà sử dụng uy tín

Nhược điểm

1. Tốn kém thời gian

2. Khó thống nhất ý kiến
3. Dễ theo quần chúng
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
NÀO PHÙ HỢP VỚI BẠN ?
Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người có thể
lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với từng tình huống cụ thể.
 Yếu tố
Loại hình tổ chức
Mỗi loại hình tổ chức có những đặc
điểm riêng về quy mô, lĩnh vực hoạt
động, văn hóa doanh nghiệp,....
Mức độ
kinh nghệm và kĩ năng
Nhóm nhân viên mới bắt đầu sẽ cần
nhiều sự hướng dẫn và hỗ trợ hơn so
với nhóm nhân viên có kinh nghiệm.
Loại công việc
Một số công việc đòi hỏi sự sáng tạo
và linh hoạt, trong khi một số công
việc khác lại đòi hỏi sự chính xác và
hiệu quả.
Nhân cách
của lãnh đạo
Mỗi nhà lãnh đạo có những điểm mạnh
và điểm yếu riêng về tính cách, khả
năng,...
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
NÀO PHÙ HỢP VỚI BẠN ?
THANK YOU!
Write a closing statement or call-to-action