인터넷이

모든 것을 II. 상거래
바꾼다 빌 게이츠 @ 생각의 속도
중개인은 부가가치를 창출하라 p. 105
중개인은 부가가치를 창출하라 p. 105

원산지 중개인 중개인 펫샵 소비자

원산지 인터넷 상거래 소비자

중개인은 부가가치를 창출하라 p. 106

“ 마찰Friction-Free
없는Capitalism
자본주의”
“ 이상적인
Ideal Market
시장”
중개인은 부가가치를 창출하라 p. 106
Title p. 12

① 적은 시간 / 돈 투자
Title p. 12

② 개인화된 광고
Title p. 12

③ 상품의 품질 이해
④ 상품평
⑤ 가격비교
중개인은 부가가치를 창출하라 p. 106

판매자 구매자

시간절약 , 개인화 ,
정보전달 , 상품평 , 가격비교
거래에 가치를 부가하자 p. 111

“ 중개인의 몰락”
중간에서 단순히 “전달하기만 하는”
중개인들의 가치가 떨어진다 .
거래에 가치를 부가하자 p. 111

어떻게 차별화에 성공하고

부가가치 창출을 했나
거래에 가치를 부가하자 p. 111
거래에 가치를 부가하자 p. 111

② 상품을 전달한다 . ③ 구매비를 전달한다 . ① 구매비를 맡긴다 .

판매자 구매자
거래에 가치를 부가하자 p. 111

② 상품을 전달한다 . ③ 구매비를 전달한다 . ① 구매비를 맡긴다 .

판매자 구매자
거래에 가치를 부가하자 p. 111

② 상품을 전달한다 . ③ 구매비를 전달한다 . ① 구매비를 맡긴다 .

판매자 구매자
근본적인 결정부터 하라 p. 113

“ 전통적인 금융 서비스업계의 오랜 선두주자”

근본적인 결정부터 하라 p. 113

( 중개인의 몰락 )
무료 인터넷 금융서비스

금융업의 강력한 중개인

근본적인 결정부터 하라 p. 114

“ 고객이 변하고 있었다 .

사람들이 정보를 얻고 의사 결정을
하는 방식도 변하고 있었다 . 우리가
변화할 필요가 없다고 생각했다면
정말 어리석은 일이었을 것이다 .”
메릴 린치 부사장 하워드 소전
근본적인 결정부터 하라 p. 115

TGA 시스템

메릴린치의 금융 컨설턴트들이
다양한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록
컨설턴트의 역할 변화 p. 120

[ TGA ]
투자분석 시간 남는 시간

몇분
고객과의
유대관계
메릴 린치 온라인
( 고객용 소프트웨어 ) 하루 가입자 위탁 자산

700 명 $10 억
기업과 고객 사이의 역학 변화 p. 122

인터넷은 계속해서 소비자의 눈을 높이고 있다 .

비즈니스는 변화하고 차별화하여
고객의 주의를 끌어야 한다 .