ĐỀ TÀI

PHÂN TÍCH VĂN HÓA

LÃNH ĐẠO CỦA TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

VHKD & TTKN

 MỤC LỤC

CƠ SỞ CƠ SỞ
KẾT LUẬN
LÝ THUYẾT THỰC TIỄN
I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
KHÁI Lãnh đạo là gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ
chức để họ hoàn thành một cách tự nguyện các
NIỆM mục tiêu của tổ chức.
 CÁC NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO

• Đảm bảo sự kết hợp • Ủy nhiệm và ủy quyền.

hài hòa giữa các mục 1 4
tiêu.

• Vai trò là “phương tiện” 2 3 • Làm việc (lãnh đạo) phải

để giúp cho nhân viên theo chức trách và quyền
thỏa mãn được nhu cầu hạn
và mong muốn của họ.
 CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

PHONG CÁCH CHUYÊN QUYỀN

• Nhà quản trị triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín

chức vụ của mình để tác động đến người dưới
quyền.
 

PHONG CÁCH DÂN CHỦ

Nhà quản trị chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân

để đưa ra những tác động đến những người
dưới quyền.
CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

PHONG CÁCH TỰ DO

• Nhà quản trị rất ít sử dụng các quyền để tác động đến
những người dưới quyền, thậm chí là không có những
người tác động đến họ.
ĐỘNG CƠ
• Là quá trình tâm lý kích thích (thúc đẩy) bản thân hay người khác hành
động để đạt được mục tiêu của cá nhân hay tổ chức.

QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT

• Do phân phối các nguồn lực không • Né tránh

hợp lý • Cưỡng bức
Giải quyết • Xoa dịu
• Do sự khác nhau về mục tiêu giữa
• Thỏa hiệp
các nhân, bộ phận. • Giải quyết tận gốc
• Sự khác biệt trong quan điểm, nhận vấn đề
thức về các giá trị
• ……
II. CƠ SỞ THỰC TIỄN
 TỔNG QUAN VỀ MICROSOFT

Paul Allen Bill Gates

• Sau những bước đầu khó khăn, Microsoft đã được thành lập với CEO
là Gates; Allen là người đã đặt ra cái tên MICROSOFT.
• Tháng 1/1997, văn phòng quốc tế đầu tiên được đặt tại Nhật, còn trụ sở
chính tại Mỹ được dời đến Bellevue, Washington vào tháng 1/1979.
 TỔNG QUAN VỀ MICROSOFT

SẢN
PHẨM
 TỔNG QUAN VỀ MICROSOFT

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

• Phần lớn thành công
của Microsoft là nhờ
hoạt động kinh
doanh đám mây

• Hiện tại, công ty có

Nguồn: NASDAQ kế hoạch mua lại
TikTok trong một
• Giá trị cổ phiếu Microsoft tăng
thương vụ có giá trị
mạnh mẽ ngay cả khi công ty phải
ước tính lên đến
đối mặt với một một bức tranh thị
hàng chục tỷ USD
trường đang cực kỳ ảm đạm.
 TỔNG QUAN VỀ MICROSOFT

CHIẾN LƯỢC TƯƠNG LAI

Global Diversity & Inclusion

Sự đa dạng trong thống nhất toàn cầu

 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

1. NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO

Thay đổi văn hóa khi cần thiết

 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

1. NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO

Hành động nhanh, suy nghĩ chậm

• Đối với Nadella chỉ cần mức độ
tin cậy đạt 80% là đã đủ để hành
động.
• Minh chứng Cloud Services – một
trong những lĩnh vực mà Microsoft
khi đó không hoàn toàn chắc chắn,
đã chiếm hơn 30% tổng doanh thu
của công ty.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

1. NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO

"Cái gì cũng học" sẽ đánh bại "Cái gì cũng biết"

Đối với Nadella, điều này có nghĩa là phải luôn tìm câu trả lời cho 3 câu hỏi:
Chúng ta đang tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hay mô hình kinh doanh
mới thành công như thế nào?
Chúng ta đang thích nghi với những thay đổi và đột phá mới hiệu quả
như thế nào?
Văn hóa của công ty chúng ta có đang trân trọng sự mạo hiểm, tinh
thần học hỏi và thất bại không ngoan hay không?
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

2. ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC

• Tất cả các nhân viên làm việc chính thức đều có văn phòng riêng của mình. Họ
có thể bày biện văn phòng của mình để ứng với nhu cầu, sở thích cá nhân của họ
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

2. ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC

Trong công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh
hoạt chung với mục đích duy nhất là giải trí, tổ chức
nhiều trò chơi.

Tại Microsoft có nhiều quán cafe tại chỗ, điều này

quan trọng vì chúng giúp các nhân viên không cần
phải rời khỏi chỗ để đi ăn.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

3. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYÊN QUYỀN

• Nadella coi trọng việc ra quyết định nhanh chóng của phong cách lãnh đạo chuyên
quyền.
• Nadella hiểu rằng, đưa ra quyết định khi đã chắc chắn 100% đơn giản là quá chậm.

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỰ DO

• Nadella tin rằng giao tiếp chính là chìa khóa giải quyết các mâu thuẫn và khuyến
khích mọi người nói ra cảm xúc của mình, thể hiện mong muốn và đề nghị giải
quyết những vấn đề bằng một hành động cụ thể.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

3. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ

• Đội ngũ nhân viên được khuyến khích tập trung vào các dự án khởi nguồn từ đam mê
và nghĩ về Microsoft không phải như một công ty đã có 42 năm tuổi đời mà như một
công ty chỉ vừa khởi nghiệp.

• Microsoft cho phép các nhân viên cấp dưới được tham gia, đóng góp vào quyết định
quản trị của công ty, phát huy tối đa khả năng sáng tạo.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT
4. CHÍNH SÁCH TRONG TẬP ĐOÀN
• Chính sách tuyển dụng người tài bao giờ cũng được
đặt lên hàng đầu.

• Pritchard đã từng nói: “Khi tuyển nhầm những

người có khả năng trung bình thì đó là chuẩn bị cho
ngày tàn của Microsoft.”

• Trong Microsoft một số người thậm chí còn chưa

tốt nghiệp cũng như học ngành tin học nhưng
những người này lại được trả lương như những
người có bằng cấp.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

4. CHÍNH SÁCH TRONG TẬP ĐOÀN

• Không có nhiều phần thưởng được trao tại Microsoft. Phần thưởng trong mọi
trường hợp là cổ phiếu Microsoft.

• Thực tế, tiền lương của Microsoft trả cho nhân viên kém các công ty khác đến
15%, nhưng điều đó không quá quan trọng vì thu nhập từ cổ phiếu ưu đãi có
tổng trị giá lên đến 25 tỷ.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

4. CHÍNH SÁCH TRONG TẬP ĐOÀN

Tại Microsoft, các nhân viên sẽ được nghỉ phép và trả lương 100% trong 6 tuần khi
được làm cha hay mẹ (bao gồm các cặp vợ chồng đồng tính) cho dù bạn làm ba mẹ
lần đầu tiên hay sinh con lần thứ 2,3…
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

4. CHÍNH SÁCH TRONG TẬP ĐOÀN

• Microsoft cũng hỗ trợ các nhân viên
làm việc bán thời gian phải nghỉ việc
tạm thời vì dịch bệnh.
• Những nhân viên có con được phép
nghỉ tối đa 12 tuần có lương. Nhân
viên có thể đăng kí ngày họ muốn
nghỉ, thời gian nghỉ được thực hiện
trên lịch nghỉ xen kẽ hoặc liên tục.
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

5. LÃNH ĐẠO NHÓM

• Hầu hết các nhóm ở Microsoft đều là nhóm phi chính thức, chúng nhấn mạnh vào
sự học hỏi và sáng tạo.
• Satya Nadella tin rằng đây là cách những nhà lãnh đạo được tạo ra:

Sự kiện Chương trình đánh giá lại Dự án đầy thách thức

Hackathon tài năng
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

6. QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT

Xung đột trong nội bộ Hội đồng Quản trị khi tìm CEO
mới
Bill Gates khẳng định Satya Nadella sẽ thay
thế cho CEO cũ Steve Ballmer

Xung đột cách nhìn nhận vấn đề do một tập đoàn có quá nhiều người tài giỏi
Quản lý hàng đầu khác thi thoảng thăm các nhóm làm việc hàm ý nhắc nhở nhân
viên rằng luôn có người ở bên bạn.
Xung đột giữa bộ phận bảo mật với khách hàng
Chỉ sử dụng công nghệ thông tin và phần mềm đã có được và cấp phép một cách
hợp pháp
 THỰC TIỄN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG TẬP ĐOÀN
MICROSOFT

6. QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT

Xung đột giữa các cá nhân về giàu nghèo do không yêu cầu mặc đồng phục và người
làm ít, người làm nhiều
Ăn mặc thoải mái nhưng nhưng nhân viên không ăn mặc xuề xòa
Thời gian làm việc dựa trên sự đóng góp của mỗi thành viên vào tập đoàn và
cho nhân viên tự nhận thức về việc giờ giấc làm việc
Xung đột với cấp trên về vấn đề lương
Tạo sự hấp dẫn bằng môi trường thân thiện, đề cao tinh thần làm việc nhóm, có
sự tin tưởng lẫn nhau, có các chế độ đãi ngộ và lương thưởng,..
Xung đột về lợi ích chính là mối quan hệ giữa nhà cung cấp với nhân viên của
Microsoft Trung thực, thẳng thắn và chân thật
 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

1. THẤU HIỂU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BẢN THÂN

01 Giữ được sự đam mê và nhiệt huyết

02 Trau dồi thêm các kỹ năng
03 Có tầm nhìn xa
04 Học hỏi từ những thất bại
 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

2. GIẢI QUYẾT TỐT CÁC XUNG ĐỘT QUẢN TRỊ

01 Hiểu rõ tổ chức cần người như nào, tuyển dụng người tài phù hợp
02 Khuyến khích sự sáng tạo, xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ
03 Khả năng huy động sức mạnh làm việc tập thể
04 Động viên, khen thưởng và quan tâm tới nhân viên
05 Biết ra quyết định đúng lúc
III. KẾT LUẬN
 KẾT LUẬN

Trong bất kỳ một tổ chức hay đơn vị nào ở xã hội ngày nay, muốn phát triển vững
mạnh thì bắt buộc phải làm tốt công tác quản trị, đặc biệt là việc vận dụng thật tốt
các chức năng lãnh đạo.
XIN CẢM ƠN TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE!