ỦY BAN TỈNH THANH HÓA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC

BÁO CÁO NCKH

SINH VIÊN CẤP TRƯỜNG

Đề tài:
Nghiên cứu các nhân tố tác động Nhóm sinh viên
đến hành vi mua sản phẩm thời 1. Tống Thị Nhi
2. Nguyễn Thị
trang thông qua Livestream Mai
Lớp: K23B - QTKD
GVHD: TS. NGUYỄN THỊ LOAN

THANH HÓA 2023

 1. Tính cấp thiết của đề tài
● Ngành kinh doanh TMĐT trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại và
đang trở thành kênh mua sắm phổ biến được nhiều người yêu thích
● Phần lớn sự tương tác giữa người bán và khách hàng đều thực hiện thông qua môi trường giao
tiếp truyền thông bằng thiết bị công nghệ
● Hoạt động live stream bán hàng trở nên phổ biến với nhiều danh mục sản phẩm tiêu dùng.
Trong đó có lĩnh vực thời trang nữ
● Độ tuổi từ 18 đến 40 được coi là độ tuổi thành thạo về Internet hơn tất cả, ở họ có đủ kĩ năng
về học vấn lẫn xã hội, tự chủ về kinh tế tài chính -> dễ dàng tiếp cận với hình thức mua hàng
mới này -> phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu
● Tuy nhiên hoạt động livestream vẫn chưa nhận được nhiều sự quan tâm nghiên cứu và khám
phá đầy đủ.
2. Mục tiêu nghiên cứu
• Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi
mua hàng thời trang qua livestream

• Đánh giá mức độ tác động của các nhân

tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm
thời trang thông qua Livestream

• Đề xuất các giải pháp nhằm hút khách

hàng tham gia mua sản phẩm thời trang
thông qua Livestream.
 3. Đối tượng – Phạm vi nghiên cứu
Đối tượng Nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang thông qua
livestream

Phạm vi không gian Phạm vi thời gian Phạm vi nội dung

• Tổng quan các

Tập trung nghiên cứu
nghiên cứu từ
các nhân tố tác động
2010 đến nay
Phạm vi đến hành vi mua sản
• Số liệu thứ cấp
Tỉnh Thanh Hóa phẩm thời trang
từ 2020-2023
thông qua livestream
• Số liệu sơ cấp từ
bán hàng dành cho
12/2022-2/2023
nữ từ 18-40 tuổi
4. Phương pháp nghiên cứu

01 02 03

Định tính Định lượng Phân tích

Thu thập dữ liệu Thu thập dữ liệu dữ liệu
thứ cấp sơ cấp
5. Nội dung nghiên cứu

Phương pháp Một số

nghiên cứu Khuyến nghị
01 02 03 04
Cơ sở lý Kết quả
thuyết nghiên cứu
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1. Sức hấp dẫn của các
1.1 Hành vi người tiêu dùng chương trình khuyến
mãi
1.2 Hành vi mua sắm trực tuyến
2. Chính sách đổi trả
1.3 Mua hàng online thông qua
Livestream 3. Uy tín của người bán
Hành vi mua hàng của người
1.4 tiêu dùng thông qua Livestream 4. Thời gian Livestream

5. Tính xu hướng, độc

1.5 Các nhân tố tác động đến hành vi mua đáo của sản phẩm
sản phẩm thời trang trong Livestream
Mô hình nghiên cứu đề xuất
CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Quy
trình
nghiên
cứu
 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu
khảo sát
298 câu trả lời Các cơ quan công
Các trường THPT,
THCS trên địa bàn 1 4 sở trên địa bàn
Tỉnh Thanh hóa
tỉnh Thanh Hóa

Các trường Đại Qua các trang

học trên địa bàn 2 3 mạng xã hội
(Facebook, Zalo
tỉnh Thanh Hóa
…)
 Phương pháp phân tích dữ liệu

Kiểm định mô hình

Chuẩn bị dữ liệu Phân tích độ tin cậy
cấu trúc

1 2 3 4 5 6

Kiểm định mô hình Kiểm định mô hình

Thống kê mô tả
đo lường và giả thuyết
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Tần suất mua hàng thời trang online

thông qua livestream
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Kênh
mua
hàng
 CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Giá trị mỗi lần

mua hàng

Phương thức Thời điểm mua

thanh toán hàng
 CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Hệ số
Biến Nhân tố ảnh hưởng Cronbach’s
Alpha
SHD
Sức hấp dẫn của các chương trình khuyến mãi 0,816
CSDT 0,858
Chính sách đổi trả
UT 0,873
Uy tín của người bán
TG 0,781
Thời gian Livestream
TXH 0,816
Tính xu hướng, độc đáo của sản phẩm
Kết quả: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sản phẩm thời trang thông qua
livestream cho thấy tất cả các biến trong thang đo đều phù hợp.
 CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Độ tin Phương
Đô tin cậy sai
Nhân tố CSĐT HVM UT TG TXH UT
cậy tổng trung
hợp AVE
SHD 0,871 0,905 0,706 0,84          
CSĐT 0,887 0,907 0,622 0,716 0,789        
UT 0,822 0,880 0,647 0,700 0,820 0,805      
TG 0,789 0,860 0,606 0,772 0,813 0,798 0,778    
TXH 0,863 0,900 0,643 0,606 0,728 0,737 0,778 0,802  
HVM 0,879 0,905 0,616 0,736 0,734 0,789 0,779 0,729 0,785
SRMR = 0,073
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Mối quan
hệ và mức
độ ảnh
hưởng
 CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Mối quan Hồi quy Trung Độ lệch

Hàm giá
Giả thuyết hệ tác chuẩn hoá bình mẫu chuẩn Giá trị T Giá trị P Kết luận
trị f
động (O) (M) (STDEV)
CSDT-
H1 0,025 0,131 0,131 0,062 2,119 0,035 Chấp nhận
>HVM
SHD-
H2 0,18 0,400 0,401 0,065 6,159 0,000 Chấp nhận
>HVM
H3 TG->HVM 0,077 0,293 0,291 0,090 3,246 0,001 Chấp nhận
TXH-
H5 0,02 0,124 0,128 0,064 1,944 0,052 Bác bỏ
>HVM
H6 UT->HVM 0 0,004 0,001 0,068 0,060 0,952 Bác bỏ
R hiệu
R2 = 0,749
chỉnh
 CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ
Đối với cá nhân,
tổ chức bán hàng
• Phát triển nội dung chất lượng
• Có các chính sách rõ ràng
• Tạo sự tin tưởng và chuyên nghiệp
• Tối ưu hóa trải nghiệm của khách
hàng
• Phát triển kênh bán hàng đa dạng
• Đầu tư vào hệ thống quản lý, vận
hành
• Theo dõi, liên tục đánh giá hiệu
quả kinh doanh
Đối với người
tiêu dùng
• Tìm hiểu kỹ về thông tin sản
phẩm
• Lựa chọn kênh livestream uy tín
• Tìm hiểu kỹ về các chính sách
• Tìm hiểu về các đánh giá của sản
phẩm
• Sử dụng hình thức thanh toán an
toàn
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
 • Thực hiện ngăn chặn các hoạt động livestream bán hàng
trái phép

• Tăng cường kiểm tra và giám sát các hoạt động livestream
bán hàng
Một số
• Giám sát và xử lý các trường hợp vi phạm pháp luật trong
khuyến hoạt động livestream bán hàng.
nghị
• Tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người
tiêu dùng

• Xây dựng các chính sách, quy định phù hợp để bảo vệ
quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo sự phát triển
bền vững của hoạt động livestream bán hàng.
Thanks for
waching !