Quality tools

Cause and effect diagram

or fish bone

1
Quality tools Cause and effect diagram

1. What is the Cause and effect ?

2. When can we use it?
3. Example & Steps to create the Cause and effect .

2
‫‪Quality tools‬‬ ‫‪Cause and effect diagram‬‬

‫‪1.‬‬ ‫? ‪What is the Cause and effect‬‬

‫هي اداه طورها العالم الياباني كوروإيشي كاوا عام ‪1976‬م‬
‫‪ :‬والهدف منها‬
‫تنظيم وعرض العالقات ما بين المشكلة واسبابها الجذرية‬

‫بحيث تكون األسباب مصنفه ضمن مجموعات‬

‫عرض كل األسباب المحتملة بشكل مجموعات‬

‫يعتمد على العصف الذهني ألعضاء الفريق‬

‫‪3‬‬
 ‫‪Quality tools‬‬ ‫‪Cause and effect diagram‬‬

‫‪2.‬‬ ‫?‪When can we use it‬‬

‫‪.‬يمكن استخدامها في أي موقف يتطلب فهم السبب الجذري للمشكلة‬

‫االداه تعطينا طريقه تجعل فريق العمل يركز تفكيره على حسب التصنيفات المقترحة‬
‫وبالتالي يركز تفكيره على األسباب الجذرية المحتملة بحسب كل مجموعه او مصنف‬

‫‪4‬‬
Quality tools Cause and effect diagram

‫تحديد العناصر األساسية المكونة أو‬

3. Example & Steps to create the Cause and effect . ‫المؤثرة على المنتج‬
)‫(المنتج هنا هو السنتراالت‬

5
Quality tools Cause and effect diagram
‫تحديد األشياء المؤثرة على كل سبب‬
‫من األسباب الرئيسية‬
3. Example & Steps to create the Cause and effect .

6
‫‪Quality tools‬‬ ‫‪Cause and effect diagram‬‬

‫تحليل كل األسباب المدونة في المخطط‪.‬‬

‫‪3.‬‬ ‫‪Example & Steps to create the Cause and effect .‬‬ ‫بعض األسباب يمكن استبعادها‬
‫والبعض االخر يمكن النظر فيها‬

‫‪7‬‬