Giới thiệu

Xin chào các bạn!

Tổng quan

• Sinh năm 1986

• Giám đốc công ty TNHH thương mại và XNK Minh Phạm
Nội dung buổi học

• CEO & CO-Found công ty vận chuyển A2Z Express

• Với 5 năm học đại học tại trường Giao thông Tây Nam – Trung
Quốc
Huấn luyện viên • Nửa năm làm tại xưởng quần bò Quảng Châu
• 7 năm làm phó phòng Quản lý chất lượng Đường Sắt Cát Linh-
PHẠM HÀ MINH Hà Đông
Liên hệ
Giới thiệu
MÔ HÌNH KINH DOANH

⮚ Quy mô thị trường đủ lớn: Cần nghiên cứu trước thị trường
Tổng quan

⮚ Sản phẩm có tính tiêu hao, quay vòng như thời trang, trang sức....có chất lượng tốt.
⮚ Sản phẩm có tính rào cản: Có tính pháp lý của nhà nước hoặc tạo ra tính rào cản của sản phẩm
như sản phẩm có kích cỡ lớn, cồng kềnh, hàng thương hiệu..v.v..
⮚ Thị trường theo xu hướng (sản phẩm trends, sản phẩm có tính chất mùa vụ..v.v..
Nội dung buổi học

⮚ USP (Unique Selling Point): Lợi thế cạnh tranh khác biệt. USP có thể được hiểu là “NHỮNG GÌ
BẠN CÓ MÀ ĐỐI THỦ KHÔNG CÓ”.
❖ Chi phí rẻ hơn.
❖ Khác biệt cá nhân hóa.
❖ Sản phẩm chuyên biệt (sản phẩm ngách), ví dụ: GoPro của Mr. Nicholas Woodman.
Liên hệ
Giới thiệu
Các loại mô hình thương Mại điện tử
Tổng quan

⮚ B2B (Business to Business): được hiểu là Thương mại điện tử (TMĐT) giữa các doanh nghiệp, là
mối quan hệ mua bán giữa các doanh nghiệp với nhau. Mô hình này chiếm tới trên 80% doanh số
TMĐT trên toàn cầu.
⮚ B2C (Business to Consumer): được hiểu là thương mại giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng,
Nội dung buổi học

nói cách khác là việc mua bán hàng hóa giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua mạng
internet.
⮚ C2C (Consumer to Consumer): được hiểu là TMĐT giữa các cá nhân và người tiêu dùng với nhau,
không phải là doanh nghiệp. Đây là mô hình kinh doanh có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng và
ngày càng phổ biến. Cụ thể, đây là các Website bán đấu giá trực tuyến, rao vặt trên mạng.
Liên hệ
Giới thiệu
Thương mại điện tử trung quốc
Tổng quan

Jingdong: Mô hình B2C, là đối thủ của Tmall. Doanh thu năm 2018 đạt 67,2
tỷ USD, nắm 25,65% cổ phần của Tiki

Pinduoduo: Mô hình C2B, chỉ dùng qua app điện thoại, free ship mọi mặt
hàng, chiều tâm lý người dùng nên chỉ trong vòng 2 năm tổng giá trị giao
dịch hàng năm đã đạt 14,7 tỷ USD, trong khi Alibaba cần 5 năm, JD cần 10
Nội dung buổi học

năm để đạt mốc này.

Yiwugou: Mô hình B2B, là trang chuyên bán buôn, gia công và sản xuất đồ nhỏ lẻ,
đồng giá tại Triết Giang – Trung Quốc

Alibaba: có mọi mô hình TMĐT, sở hữu nhiều sàn TMĐT lớn như Taobao, Tmall,
1688...và cả LAZADA. Riêng quý II năm 2019, doanh thu đã đạt 16,3 tỷ USD.
Liên hệ
Giới thiệu
Tập đoàn alibaba

Alibaba
Tổng quan
Nội dung buổi học

Taobao Tmall 1688 Aliexpress Alibaba.com Alipay

Mô hình Mô hình Mô hình Chuyên Chuyên Ví tiền

C2C, B2C, B2B, bán lẻ ra bán buôn điện tử,
chuyên chuyên chuyên nước ra nước trung gian
bán lẻ, sử bán lẻ, sử bán buôn, ngoài ngoài thanh toán
dụng ship dụng ship sử dụng
Liên hệ

ngoài ngoài ship ngoài

 Thiết lập tài khoản
Giới thiệu

Chú ý: Thiết lập tài khoản mới chỉ thiết lập tại trang taobao.com, như vậy tài khoản mới
sẽ có thể đồng bộ sử dụng tại 1688, Tmall và Alipay.
Tổng quan

▪ Thời gian tại Trung Quốc muộn hơn Việt Nam 1 giờ.
Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu
Tìm kiếm sản phẩm

Hàng SALE
Tổng quan

❖ Đối với hàng buôn, vào trang huopin.1688.com ( 伙拼 )

Nội dung buổi học
Liên hệ
 ⮚ Sản phẩm đang sale: hiển thị màu đỏ, chú ý thời gian, kiểu mã, màu sắc (có 1 số mặt
hàng ôm lô thì không được lựa chọn kiểu mã hay màu sắc)
Giới thiệu
Tổng quan
Nội dung buổi học
Liên hệ
 ⮚ Sản phẩm chuẩn bị sale: hiển thị màu xanh lá, chú ý thời gian, kiểu mã, màu sắc (có 1 số mặt
hàng ôm lô thì không được lựa chọn kiểu mã hay màu sắc)
Giới thiệu
Tổng quan
Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu ❖ Đối với hàng lẻ

⮚ Vào trang ju.taobao.com （聚 ) để tìm kiếm sản phẩm chuẩn bị sale

❖ Ở đây cần tích vào aliwangwang của shop để nhận được thông báo
Tổng quan
Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu ❖ Đối với hàng lẻ

⮚ Vào trang qiang.taobao.com （抢 ) để tìm kiếm sản phẩm đang sale

Tổng quan
Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu
Tìm kiếm sản phẩm

HOT TRENDS
Tổng quan

❖ Vào trang index.1688.com

Nội dung buổi học

• Tại Sản phẩm bảng xếp hạng, để kiểm

tra 1 cách chính xác nhất chú ý chọn loại
hình hàng hóa bạn muốn tìm, tích giao
dịch, trong 30 ngày gần nhất
Liên hệ
Giới thiệu

⮚ Sau khi chọn được mặt hàng, thì nên chọn chế độ tìm kiếm chi tiết
Tổng quan

❖ Đầu tiên phải chọn vào Doanh thu để biết được

mặt hàng nào đang hot nhất.
❖ Sau đó chọn tầm giá, ví dụ từ 10 - 30 tệ
❖ Chọn mô hình kinh doanh như Xưởng, Nhà sản
Nội dung buổi học

xuất hay Đại lý bán buôn

❖ Chọn theo khu vực, ví dụ quần áo thì chọn Quảng
Châu
o Chú ý: Muốn xem doanh số bán ra của mặt hàng
đã chọn thì không được dịch sang tiếng Việt.
Liên hệ
Giới thiệu

⮚ Trong chi tiết đơn hàng thường có 3 mức giá, tùy theo
số lượng bạn mua.
Tổng quan

⮚ Chú ý là 1 số shop sẽ có quy định đặt hàng mẫu

Nội dung buổi học

⮚ Nếu muốn tìm sản phẩm tương tự để so sánh, khi trỏ

vào sản phẩm sẽ có Tương tự, Như, Nhân viên. Chọn
Như để tìm được sản phẩm giống nhất.
Liên hệ
Giới thiệu
Tìm kiếm sản phẩm

Hàng Fake
Tổng quan

❖ Tìm sản phẩm thương hiệu trên

taobao với khoảng giá rẻ, chứng tỏ đó
là hàng fake.
Nội dung buổi học

❖ Yiziye.com ( 依姿叶）
❖ 53shop.com
⮚ Chú ý: Tuyệt đối không tìm kiếm sản
phẩm trên taobao, 1688 rồi thanh toán
bằng Wechat.
Liên hệ
Giới thiệu
Tìm kiếm sản phẩm

Bằng từ khóa
Tổng quan

❖ Bộ từ khóa tổng quan đã được cung cấp lên nhóm.

❖ Những trang dịch từ tiếng Việt sang tiếng Trung hoặc ngược lại
Nội dung buổi học

✔ Google dịch: translate.google.com

✔ fanyi.baidu.com

✔ Tôi yêu bản dịch: vi.ilovetranslation.com

Liên hệ
Giới thiệu
Tìm kiếm sản phẩm

Bằng hình ảnh

Tổng quan

❖ Tìm kiếm bằng hình ảnh trên taobao.com

✔ Chọn Trung Quốc đại lục để có máy ảnh, chọn
vào để nhập ảnh cần tìm.
Nội dung buổi học

✔ Khi tìm kiếm hình ảnh không tìm ra thì có thể

chọn các tab khác nhau
✔ Nếu chọn chi tiết trong ảnh thì khi lựa chọn có
phần chọn khung tìm kiếm.
✔ Nên tìm kiếm bằng hình ảnh trên Taobao vì tất cả
Liên hệ

các mặt hàng đều có trên đó.

Giới thiệu

❖ Để tìm sản phẩm vừa tìm kiếm trên taobao sang

1688 thì vào shen.1688.com
✔ Vào cài đặt miễn phí
Tổng quan

✔ Chọn Chrome rồi add extension vào Chrome

Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu
❖ Khi đó, bạn chỉ cần trỏ vào ảnh sản phẩm, chọn tìm kiếm hàng hóa thì app sẽ tự động tìm kiếm
sản phẩm đó hoặc sản phẩm tương tự (nếu 1688 không có) trên trang 1688.
❖ Với những mặt hàng trên 1688 luôn hiển thị sản phẩm giá thấp, doanh số bán cao lên đầu
trang, các bạn lựa chọn theo công thức 10:3:2 (tức là xem 10 shop, chat với 3 shop và mua của
Tổng quan

2 shop)
Nội dung buổi học
Liên hệ
 Tiêu chí đánh giá
Giới thiệu

Tiêu chí đánh giá shop

Tổng quan

❖ Dựa vào số lượng giao dịch

❖ Dựa vào feedback khách hàng (trên 1688
rất ít)
Nội dung buổi học

❖ Xếp hạng của shop

❖ Tỷ lệ mua lại (chỉ có trên 1688)
❖ Huy chương
❖ Thâm niên
❖ Đầu trâu
Liên hệ

❖ Chú ý: Trên taobao tỷ lệ nhỏ hơn 4.5 thì

nên bỏ qua
Giới thiệu Trên taobao

❖ Xếp hạng tín dụng taobao là thiết kế mô hình cấp

bậc tích lũy chấm điểm shop với mỗi lần mua
Tổng quan

hàng. Mỗi 1 lần mua hàng, ít nhất shop sẽ đạt

được 1 cơ hội tích điểm, phân loại tốt, trung bình
và kém. Mỗi lần được chấm tốt thì được tích lũy
1 điểm, trung bình 0 điểm, kém thì trừ 1 điểm. Từ
Nội dung buổi học

4-250 điểm thể hiện bằng trái tim đỏ, 251-10.000

điểm thể hiện bằng kim cương xanh, 10.001 –
500.000 điểm thể hiện bằng vương miện xanh,
trên 500.000 điểm thể hiện bằng vương miện
vàng.
Liên hệ
Giới thiệu Trên 1688

❖ Hệ thống phân cấp trên 1688 là một quá trình tích lũy và cân bằng lượng sản phẩm được
bán để giúp các nhà cung cấp hiểu được các quy tắc tăng trưởng và hạ cấp. Số tiền giao
Tổng quan

dịch càng cao thì cấp độ nhà cung cấp càng cao và càng có nhiều lợi ích và cơ hội kinh
doanh.
❖ Cấp độ được chia thành 15 cấp theo số tiền giao dịch của shop: 1-10.000 tệ được thể hiện
bằng huân chương, 10.000 tệ - 8.000.000 tệ được thể hiện bằng kim cương, từ 8.000.000
Nội dung buổi học

tệ trở lên được thể hiện bằng vương miện.

Liên hệ
Giới thiệu
Tiêu chí đánh giá

Tiêu chí đánh giá người mua

Tổng quan

❖ L0: điểm tích luỹ từ 0-99. Hoạt động mua thấp và quy mô mua sắm tương đối nhỏ.
❖ L1-L2: điểm tích luỹ từ 100-199, 200-299. Tăng trưởng mua sắm theo thời gian của người mua,
hoạt động và quy mô mua sắm tăng trưởng theo thời gian tương đối lớn.
❖ L3: điểm tích luỹ từ 300-399. Hành vi mua sắm trong 90 ngày gần nhất vượt quá 3 ngày và số tiền
Nội dung buổi học

mua hàng luỹ kế vượt quá 1.000 nhân dân tệ.

❖ L4: điểm tích luỹ từ 400-499. Hành vi mua sắm trong 90 ngày qua vượt quá 5 ngày và số tiền mua
luỹ kế vượt quá 10.000 nhân dân tệ.
❖ L5: điểm tích luỹ từ 500-599. Hành vi mua sắm trong 90 ngày qua vượt quá 7 ngày và số tiền mua
luỹ kế vượt quá 100.000 nhân dân tệ.
Liên hệ

❖ L6: điểm tích luỹ trên 600. Hành vi mua sắm trong 90 ngày qua vượt quá 7 ngày và số tiền mua luỹ
kế vượt quá 500.000 nhân dân tệ.
 Những chú ý trong quá trình lên đơn hàng
Giới thiệu

⮚ Tmall sẽ không sửa được giá.

Tổng quan

⮚ Để ý kỹ việc chọn mặt hàng, kiểu dáng, kích cỡ, số lượng.

⮚ Nên mua chung 1 shop sẽ dễ đàm phán hơn.
⮚ Nên cho cả vào giỏ hàng để lên đơn thanh toán 1 lần cho đỡ phiền phức.
⮚ Mỗi giỏ hàng tích được 100 đơn đối với tài khoản mới, 200 đơn đối với tài khoản có level cao.
Nội dung buổi học

⮚ Khi săn sale cứ cho hàng vào giỏ sẵn, tới thời điểm sale chỉ cần thanh toán là xong.
⮚ Trong giỏ hàng có thể sửa được mặt hàng, số lượng.
⮚ Cài địa chỉ kho trên Taobao sẽ được cài sẵn lên Tmall và ngược lại, thao tác còn lại chỉ là lên
1688 để link địa chỉ đó là xong (trỏ vào nick, chọn Quản lý tài khoản, chọn Địa chỉ giao hàng)
Liên hệ
Giới thiệu
MUA HÀNG

Chat với Shop

Tổng quan

⮚ 4 bước chat với Shop:

❖ Cắt hình
❖ Chào
❖ Hỏi
Nội dung buổi học

❖ Mặc cả
⮚ Add mẫu câu được cung cấp vào
Aliwangwang.
❖ Tâm lý chiến.
❖ Trung gian.
Liên hệ

❖ Số lượng lớn.
❖ So sánh.
Giới thiệu Hoa hồng và thẻ giảm giá

⮚ Hoa hồng: Sử dụng Wechat add bot hoa hồng Annabela

Tổng quan

để lấy tiền hoa hồng. Sử dụng link Bot cung cấp để mua
hàng thì sau khi Shop nhận được tiền thì hoa hồng sẽ về,
số tiền = chiết khấu trên mỗi sản phẩm x số lượng. Các
lệnh chính của Bot:
Nội dung buổi học

❖ Thongtin
❖ Rut tien
❖ GT (giới thiệu)
⮚ Thẻ giảm giá: 1 số Shop sẽ có thẻ giảm giá, số tiền này sẽ
được trừ ngay trên tổng đơn đặt hàng.
Liên hệ
Giới thiệu Thanh toán

⮚ Tự thanh toán:
❖ Thanh toán bằng Alipay: lên tới 100.000 tệ/ năm
Tổng quan

• Xác thực cấp 1: Hộ chiếu

• Xác thực cấp 2: Thẻ ngân hàng Trung Quốc
❖ Thẻ ngân hàng Trung Quốc
Nội dung buổi học

• Thẻ cứng
• USB
• Sim Trung Quốc (lưu ý phải dùng sim China Mobile và roaming về Việt Nam)
• Nên làm tại những ngân hàng lớn của TQ như Công thương (ICBC), Nông nghiệp (ABC),
Kiến thiết (CCB), Chiêu thương (CMB)
✔ Lưu ý: 1 thẻ ngân hàng add được 3 nick Alipay. Khi chuyển tiền phải chuyển vào thẻ ngân hàng,
Liên hệ

không chuyển vào Alipay.

Giới thiệu Thanh toán

⮚ Thanh toán hộ: Trong trường hợp chưa có thẻ ngân hàng TQ để xác thực Alipay thì các bạn có thể
sử dụng chức năng thanh toán hộ ( 找人代付 ) để nhờ người khác thanh toán.
Tổng quan
Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu Chú ý khi thanh toán

⮚ Thanh toán trên Tmall: sẽ không trừ thẳng được giá khi thanh toán, nếu có thì sẽ có 2 hình thức để Shop trừ
cho bạn là feedback trừ tiền và hình thức gửi số tài khoản Wechat hoặc Alipay để Shop gửi tiền cho bạn.
⮚ Thanh toán trên Taobao: thông thường thì phí ship đã cộng vào tiền hàng, tuy nhiên có 1 số shop sẽ sửa giá
Tổng quan

tăng lên vì cộng thêm phí ship vào.

⮚ Thanh toán trên 1688: Khi lên đơn chú ý phần vận chuyển phải điền thì điền số 0 để vận chuyển thường
(wuliu), còn nếu có số thì là đã có giá ship. Trên 1688 có thể thanh toán gộp nhiều đơn thành 1 lệnh.
⮚ Chú ý khi chuyển phát thường phải bắt buộc Shop làm theo ghi chú.
Nội dung buổi học
Liên hệ
Giới thiệu Vận chuyển nội địa TQ

Chuyển phát nhanh kuaidi ( 快 Chuyển phát thường wuliu ( 物

递) 流)
Tổng quan

Đi đường bay, có thể tra được hành trình Đi đường bộ, không tra được hành trình
đơn hàng đơn hàng
Nội dung buổi học

Thời gian hàng về từ 5-7 ngày tùy hãng

Thời gian hàng về từ 3-5 ngày
vận chuyển và tùy khu vực nhận hàng

Chuyển phát tận kho Mất tiền xe đi lấy (tệ kéo)

Liên hệ

Giá chuyển phát nhanh 8-10 tệ/kg: Giá cước vận chuyển cùng tỉnh trong
Khoảng 2 tệ/kg nếu cùng tỉnh, 2.5 - 5 khoảng 0.1 – 0.3 tệ/kg, các tỉnh lân cận
tệ/kg ở các tỉnh lân cận, 8-12 tệ/kg nếu từ 0.3 – 0.4 tệ/kg, khác tỉnh khoảng 0.5 –
khác tỉnh 1.2 tệ/kg
Giới thiệu
Tổng quan

SO SÁNH CÁC ĐƯỜNG VẬN CHUYỂN TRUNG – VIỆT

VÀ GIỚI THIỆU DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN CỦA A2Z
EXPRESS
Nội dung buổi học
Liên hệ
 Hà Khẩu
Ưu điểm:
- Thời gian hàng về nhanh,
chỉ từ 1-2 ngày
- Hàng lẻ hay hàng buôn đều
vận chuyển được
- Phí đi lấy hàng rẻ
- Không mất phí đóng bao
- Hàng về không bị móp
méo, vỡ
- Phí vận chuyển về VN rẻ
Nhược điểm:
- Phí vận chuyển nội địa cao
- Tắc biên hàng sẽ không thể
về được
Bằng Tường
Ưu điểm:
- Thời gian hàng về nhanh,
chỉ từ 1-2 ngày
- Hàng lẻ hay hàng buôn
đều vận chuyển được
- Phí đi lấy hàng rẻ
- Không mất phí đóng bao
- Tắc biên hàng vẫn về
được tuy hơi chậm
Nhược điểm:
- Phí vận chuyển nội địa
trung bình
- Phí vận chuyển về VN
trung bình
- Hàng có lúc vỡ, móp méo
vì đi đường đồi
Đông Hưng
Ưu điểm:
- Phí đi lấy hàng rẻ
- Không mất phí đóng bao
- Phí vận chuyển về VN rẻ
- Hàng về không bị móp méo,
vỡ
Nhược điểm:
- Phí vận chuyển nội địa trung
bình
- Tắc biên hàng sẽ không thể
về được
- Hàng có lúc vỡ, móp méo vì
đi đường đồi
- Chỉ vận chuyển hàng buôn
- Thời gian hàng về chậm, 3-5
ngày, nghỉ thứ 7, CN
SO SÁNH CÁC ĐƯỜNG VẬN CHUYỂN TRUNG QUỐC VỀ VIỆT NAM
Quảng Châu
Ưu điểm:
- Hàng lẻ hay hàng buôn
đều vận chuyển được
- Phí đi lấy hàng rẻ
- Tắc biên hàng vẫn về
được tuy hơi chậm
Nhược điểm:
- Phí vận chuyển nội địa
trung bình
- Phí vận chuyển về VN cao
- Hàng có lúc vỡ, móp méo
vì đi đường đồi
- Mất phí đóng bao
- Thời gian hàng về chậm,
3-5 ngày
 Kho Đại Kim
Lũng Vài
Kho chính của A2Z, tọa lạc tại
số 124B4 Khu đô thị Đại Kim.
Hàng được vận chuyển về kho
Hà Nội sau 1-2 ngày từ khi kho
Trung Quốc nhận được hàng.
- Chi phí vận chuyển tối ưu.
- Hàng về được kiểm soát theo
quy trình chuyên nghiệp theo
mã hàng và mã bao nhằm tránh
thất lạc hàng hóa cho khách.
- Tư vấn, chăm sóc KH tận tình.
- Update thông tin liên tục để
khách hàng nắm được hành
trình cũng như sắp xếp thời gian
lấy hàng cho hợp lý.
Kho Lũng Vài
Kho tập kết hàng hóa của A2Z,
thường nhận được hàng sau 2-3
ngày kể từ khi shop phát hàng.
- Đường vận chuyển thuận tiện,
sát biên giới nên chuyển hàng
về VN rất nhanh chóng.
- Hàng được đóng cẩn thận
bằng 2 lớp nilon và 2 lớp bao
dứa để bảo vệ hàng hóa.
- Quét mã xuất nhập kho sau đó
update lên trang tính để khách
hàng nắm được hành trình hàng.
- Thường được đóng bao và
chuyển về VN ngay trong ngày.

Kho Đông Giang

Kho A2Z tại TP Hồ Chí Minh, địa chỉ
tại 436B/29 đường 3/2, P.12, Q.10.
Khách hàng có thể lựa chọn 3 hình thức
vận chuyển về HCM
- Vận chuyển bằng tàu nhanh:
• Thời gian nhận hàng từ 3-5 ngày.
- Vận chuyển bằng tàu chậm:
• Thời gian nhận hàng từ 5-7 ngày.
- Vận chuyển bằng máy bay:
• Thời gian nhận hàng từ 1-2 ngày.
Đảm bảo nhanh chóng, an toàn. GIỚI THIỆU ĐƯỜNG VẬN CHUYỂN KHO A2Z
Giới thiệu
Chuyển hàng qua đường khai thuế
Tổng quan

⮚ Phù hợp với hàng lô, nội thất hay móc móc thiết bị.

⮚ Được xếp Container.

⮚ Mặt hàng phải được phép nhập khẩu.

Nội dung buổi học

⮚ Không có hóa đơn (nếu muốn lấy hóa đơn thì phải trả thêm % theo quy định

của từng ngành hàng).

⮚ Hàng về từ 3 – 5 ngày.

⮚ Hàng về tận chân công trình.

Liên hệ
 Hoàn tiền và khiếu nại
Giới thiệu

Xảy ra khi phát sinh sự cố:

Tổng quan

⮚ Shop không phát hàng.

⮚ Đơn vị vận chuyển làm thất lạc hàng hóa.
⮚ Shop phát thiếu hàng.
⮚ Shop phát sai hàng, nhầm hàng hoặc sai kích cỡ, chủng loại cần mua.
Nội dung buổi học

⮚ Hàng bị hỏng, lỗi.

⮚ Hàng bị hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển.
❖ Trong mọi trường hợp phát sinh sự cố bạn đều cần vào nói chuyện với shop và có
đầy đủ bằng chứng thuyết phục như hình ảnh mã vận đơn, hình ảnh bao bì kiện
hàng, hình ảnh tình trạng sản phẩm hàng thực tế sau khi lấy ra, trọng lượng cả bao
Liên hệ

hàng, lưu lịch sử chat trên aliwangwang.

 Các trường hợp hoàn lại tiền
Giới thiệu
Tổng quan

⮚ Shop chưa phát hàng.

⮚ Shop đã phát hàng nhưng chưa nhận được.

⮚ Đã nhận được hàng.

Nội dung buổi học

⮚ Đã giao dịch thành công.

Liên hệ
 MÔ HÌNH MARKETING 6B
KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG BAN

HẸN GẶP

XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ

BẠN
TÌM HIỂU NHU CẦU
BÁM TÍNH NĂNG + LỢI ÍCH

TRÌNH BÀY (lợi BÀN

ích + nhu cầu)

CHỐT + XLTC BÁN

FOLLOW UP
BÈ
Giới thiệu

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!

Tổng quan

Liên hệ với chúng tôi

Công ty vận chuyển A2Z EXPRESS

Nội dung buổi học

Địa chỉ: 124 Lô B4 - Khu đô thị Đại Kim, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

Hotline: 0918.024.290

Email: minhphamcom86@gmail.com
Liên hệ