CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH

CÔNG VIỆC
• Mục đích chiến lược của
tổ chức

• -> chức năng nhiệm vu của

các bộ phận

• -> các công việc cụ thể

trong từng bộ phận
MỖI NGƯỜI SẼ HOÀN THÀNH TỐT
CÔNG VIỆC CỦA MÌNH KHI :

Nắm vững được những công việc cần làm

Có đủ những phẩm chất kỹ năng cần thiết

Có môi trường làm việc thuận lợi

3.1. KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH
CÔNG VIỆC.
Nhiệm vụ: biểu thị từng hoạt động lao động riêng biệt
với tính mục đích cụ thể mà mỗi người lao động phải
thực hiện

Vị trí (vị trí việc làm): biểu thị tất cà những nhiệm vụ
được thực hiện bởi cùng một người lao động.

Công việc: là tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi

một người lao đồng hoặc tất cà những nhiệm vụ giống
nhau được thực hiện bởi một số người lao động.

Nghề: là tập hợp các công việc tương tự về mặt nội dung
và có liên quan với nhau ở mức độ nhất định với những
đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao động có những hiểu
biết đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ
năng, kỹ xảo và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện.
Phân tích công việc (Job analytical ):
- Khái niệm: là việc thu thập dữ liệu và thông tin quan trọng một
cách có hệ thống về các công việc của phòng ban, tổ chức để hiểu
sâu, hiểu rõ những nhiệm vụ được đặt ra.

Quá trình phân tích công việc còn được hiểu đơn giản hơn là quá
trình tìm hiểu và nghiên cứu về nội dung công việc, từ đó xác định rõ
nhiệm vụ, mục tiêu, quyền hạn và trách nhiệm của bản thân cũng như
những nhân viên khác.

Khi tiến hành phân tích công việc trong quản trị nhân lực, nhà quản
trị sẽ trả lời được những câu hỏi quan trọng về nhiệm vụ cần làm và
cách phân bổ nhân viên hợp lý.
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC NHẰM TRẢ LỜI CÁC
CÂU HỎI SAU ĐÂY:

- Nhân viên thực hiện những công tác gì?

- Khi nào công việc được hoàn tất?

- Công việc được thực hiện ở đâu?

- Nhân viên làm công việc đó như thế nào?

- Tại sao phải thực hiện công việc đó?

- Để thực hiện công việc đó nhân viên cần hội đủ những tiêu
chuẩn trình độ nào?
THÔNG TIN CẦN THU THẬP CHO PTCV

Các nhiệm vụ, trách nhiệm, các mỗi

quan hệ cần thực hiện thuộc công
việc:phải thu thập đây đủ; làm rõ mức
độ thường xuyên, tầm quan trọng của
từng nhiệm vụ, hao phí thời gian (ước
tính) để thực hiện từng nhiệm vụ.
Các máy móc, thiết bị, công cụ và dụng
cụ phụ trợ, nguyên vật liệu cần phải sử
dụng và kết quả của công việc.

Thông tin về các đòi hỏi của công việc

Điều kiện làm việc: điều kiện về vệ sinh,
đổi với người thực hiện: yêu cầu về thể
an toàn lao động: điều kiện về chế độ
lực, yêu cầu về trí lực (khả năng và kỹ
thời gian làm việc; khung cảnh tâm lý xã
năng cần phải có, các kiến thức, các
hội...
hiểu biết và kinh nghiệm làm việc)
• Ý NGHĨA
Phân tích công việc cung cấp cho
CỦA các nhà quản trị một bản tóm tắt
PHÂN các nhiệm vụ và trách nhiệm của
một công việc nào đó, mối tương
TÍCH quan của công việc đó với công
CÔNG việc khác, kiến thức và kỹ năng
VIỆC cần thiết và các điều kiện làm
việc.
• Tóm lại
Xác định các nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công
Phân việc.

tích Điều kiện để tiến hành công việc.

công
việc Mối tương quan của công việc đó với công việc khác.

được
Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn thành công việc.
tiến
hành Các phẩm chất, kỹ năng nhân viên phải có để thực hiện công việc đó.

nhằm:
Mục tiêu cụ thể của phân tích công việc là xây dựng Bản mô tả công việc
và Bản tiêu chuẩn công việc.