NHÓM 7

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG

WEBSITE
 THÀNH VIÊN
Phạm Văn Toàn
B21DCMR205
ĐInh Vân Kiều
B21DCMR111

Đàm Thị Ánh

B21DCMR028
Nguyễn Đức Mạnh
B21DCMR141
Nguyễn Quang Đăng
B21DCMR042

Đặng Thị Diệu Linh

B21DCMR110
Lưu Diệu Linh
B21DCMR120
NỘI DUNG CHÍNH

• Phần 1. Xác định mục đích, mục tiêu hoặc vấn đề của

Website

• Phần 2. Mô tả người dùng

• Phần 3. Xác định yêu cầu của website

• Phần 4. Xác định nhân sự và ngân sách

• Phần 5. Xác định thời gian thực hiện

PHẦN 1. XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH,
MỤC TIÊU HOẶC VẤN ĐỀ CỦA
WEBSITE
 1 - Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH ALPHA VIỆT NAM
Ngành nghề Sứ mệnh
Hoạt động tư vấn Đồng hành học tập, sáng tạo,
du học phát triển thế hệ trẻ trên con
đường kiến tạo sự nghiệp đam
mê - thành công - hạnh phúc
Tầm nhìn
Alpha Việt Nam trở thành tổ
chức đồng kiến tạo sự trưởng
thành, phát triển, lãnh đạo trẻ
kế cận Việt Nam, đủ TRÍ -
TINH - TÂM.
 2 - Vấn đề doanh nghiệp gặp phải
Công ty thiếu phương tiện hiệu quả
Khả năng tiếp cận hạn chế
Để chia sẻ thông tin chi tiết về các khóa học,
Alpha Việt Nam mới chỉ phục vụ cho trường học, tiêu chí xét tuyển, và quy trình xin
những người dân trong thành phố và visa => rất quan trọng để giúp học sinh và phụ
các vùng lân cận do khoảng cách địa huynh hiểu rõ hơn về các lựa chọn và yêu cầu
lý. khi du học.

Do hạn chế về nguồn lực Có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
Chủ yếu tư vấn cho khách hàng Công ty cần phải tạo ra điểm độc đáo để thu
thông qua hotline hoặc tư vấn trực hút khách hàng tiềm năng.
tiếp tại văn phòng
• Một trang web chuyên nghiệp, dễ tiếp cận và sử

dụng không chỉ cung cấp tới khach hành thông tin

cần thiết, rõ ràng mà còn thể hiện uy tín, nâng cao vị

thế của công ty, tạo ra sự tin tưởng từ phía khách

hàng.

• Trang web giúp công ty du học tiếp cận một lượng

lớn học sinh và phụ huynh tiềm năng khác đang có

nhu cầu mà không bị cản trở, giới hạn trong phạm vi

địa lý.
 3. Mục đích, mục tiêu xây dựng Website
Mục đích

• Tăng khả năng tiếp cận: Tạo ra một nền tảng trực tuyến để tăng cường sự tiếp cận với học sinh và phụ
huynh trên khắp tỉnh thành ở Việt Nam.
• Xây dựng cộng đồng trực tuyến: Tạo ra một diễn đàn hoặc blog để hỗ trợ cộng đồng học sinh và phụ
huynh chia sẻ kinh nghiệm, thông tin và câu hỏi.
• Cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ về các chương trình học, trường đại học, chi phí, và quy trình
xin visa.
• Tạo ấn tượng tích cực, thể hiện uy tín và chuyên nghiệp của công ty du học.
• Cung cấp các công cụ trực tuyến như chatbot hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến để giúp học sinh và phụ
huynh nhận được tư vấn và giải đáp các thắc mắc của họ.
3. Mục đích, mục tiêu xây dựng Website
Mục tiêu
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 2-3% lượng truy cập trang web
thành các đơn đăng ký hoặc tư vấn tài liệu.
• Tăng cường tương tác trên trang web, bao gồm việc tăng
số lần truy cập, thời gian trung bình mỗi người dùng dành
trên trang và số lần tương tác với các nút hoặc biểu mẫu.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng để giữ chân họ trên trang
web lâu hơn, giúp họ khám phá nhiều thông tin hơn và
tăng khả năng đăng ký.
 4. Công chúng mục tiêu
Công chúng mục tiêu Đặc điểm Hành vi

Trung gian Marketing - Có mức độ ảnh hưởng tới khách - Đưa ra các review đánh giá dịch vụ => Điều
• KOLs, KOCs trong lĩnh vực hàng mục tiêu. hướng và kích thích hành vi của khách hàng
học thuật, phát triển bản - Đưa ra trải nghiệm và là kênh phân mục tiêu.
thân,... phối trung gian.

Công chúng nội bộ

• Bộ phận hình ảnh, quản lý - Tham khảo, nghiên cứu, về xu hướng du học.
- Xây dựng và phát triển nội dung cho
web, chăm sóc khách hàng, - Xây dựng nội dung và phát triển website.
website của doanh nghiệp.
kỹ thuật. - Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc của
- Có khả năng cập nhật thông tin tốt.
• Bộ phận marketing. khách hàng.
• Bộ phận tư vấn KH

- Nghiên cứu website, tham khảo bố cục, nội

Đối thủ cạnh tranh - Các công ty khác đã và đang có các dung của website, copy ý tưởng bài viết =>
• Các công ty du học khác. dòng sản phẩm tương tự. Phát triển nội dung website của mình.
- Đưa ra các chiến lược cạnh tranh.
 4. Công chúng mục tiêu
Công chúng mục tiêu Đặc điểm Hành vi

- Kiểm soát nội dung hành vi web, xử lý

- Chính phủ là cơ quan chấp hành của Quốc hội,
Lực lượng chức năng
cơ quan hành chính nhà nước cao nhất của nước
• Chính phủ
Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Chính phủ
• Pháp luật
là cơ quan thực hiện quyền hành pháp tối cao
của Nhà nước.
nếu có bất kỳ hành động xuyên tạc về
Đảng và Nhà nước.
- Kiểm tra các nội dung đảm bảo pháp
luật.
- Bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp và
khách hàng

- Chịu trách nhiệm tìm kiếm và cung cấp các

- Tìm kiếm, đọc các bài viết trên các trang
Truyền thông thông tin báo chí chính xác, nhanh chóng.
báo, website uy tín về đề xuất các sản
• Các trang báo. - Truyền tải thông tin thông qua nhiều hình thức
phẩm.
• Các website review, tư khác nhau như truyền hình, báo giấy, báo điện
- Đánh giá website viết báo cáo.
vấn. tử, mạng xã hội.
- Tìm trực tiếp đến website hay sản phẩm
- Các phương tiện truyền thông và nội dung đều
được đánh giá.
ảnh hưởng tới công chúng.
PHẦN 2. MÔ TẢ NGƯỜI DÙNG
 1- Đặc điểm người dùng
• Vị trí địa lý: Người dân trên khắp lãnh thổ Việt Nam, không giới
hạn vùng miền nhất định, với tập trung vào các thành phố lớn và
các khu vực đô thị.
• Độ tuổi: Từ 16-50.
• Giới tính: Cả nam và nữ, không giới hạn giới tính.
• Nghề nghiệp: Sinh viên, người đang đi làm, và phụ huynh quan
tâm đến việc học của con em mình.
 1- Đặc điểm người dùng
• Hành vi:
+ Có sự quan tâm đến thông tin về các chương trình học, học bổng và
trường đại học nổi tiếng trên thế giới.
+ Muốn tìm hiểu về các trường đại học, đặc điểm của các khóa học, yêu
cầu đăng ký, và chi phí học phí một cách nhanh chóng và thuận tiện. Do
không có thời gian để tìm kiếm thông tin trực tiếp địa điểm tư vấn du học
+ Mong muốn tìm các tư vấn viên du học để được hỗ trợ tư vấn về quy
trình đăng ký và các vấn đề liên quan đến học vụ.
 1- Đặc điểm người dùng

• Người tìm kiếm thông tin về các chương trình học, bao gồm thông tin về khóa
học, chương trình học bổng và yêu cầu đầu vào.
Học sinh/ Sinh viên • Người cần hướng dẫn về quy trình đăng ký và các tài liệu cần thiết.
• Người muốn biết về trải nghiệm học tập và cuộc sống sinh viên ở các quốc gia
khác nhau.

• Người đang xem xét các chương trình du học có thể quan tâm đến thông tin về
Phụ huynh
chi phí, an toàn, và chất lượng giáo dục.

• Các người đang tìm kiếm thông tin về các chương trình học để cải thiện kỹ
năng và tăng cơ hội việc làm.
Người đang đi làm
• Các người muốn biết về các chương trình học liên quan đến sự nghiệp và cách
nâng cao trình độ chuyên môn của họ.
 2- HÀNH VI NGƯỜI SỬ DỤNG TRÊN
WEBSITE
• Họ thực hiện các tìm kiếm, xem thông tin về các chương trình, đọc bài viết và bài viết blog
liên quan đến du học, và xem video giới thiệu về trường và chương trình.

• Họ điền thông tin cá nhân, tạo tài khoản, tải lên hồ sơ và tài liệu cần thiết, và theo dõi tiến
trình đăng ký trên trang web.

• Họ có thể sử dụng chat trực tuyến, gửi email hoặc gọi điện thoại để liên hệ với nhân viên hỗ
trợ của công ty du học.

• Họ đọc và viết đánh giá, thảo luận trên diễn đàn hoặc tham gia cộng đồng trực tuyến để chia
sẻ thông tin và kinh nghiệm.

• Họ xem xếp hạng và so sánh các yếu tố như chi phí, chất lượng giáo dục, cơ sở vật chất, và
tiện ích hỗ trợ.
 Đối tượng Biết đến web qua đâu Mục đích Lượng truy cập Thời điểm rời khỏi web Thời điểm quay lại web

Tìm kiếm trên các công

Tìm kiếm thông tin về các Khi có nhu cầu tìm hiểu thêm
cụ tìm kiếm: Google,
chương trình du học các Xu hướng truy cập khi cần Thấy không phù hợp, không hài các chương trình du học mới
Bing,...- Qua trang
Người dùng mục nước, học bổng. - Tìm kiếm tìm thông tin, xem những lòng với nội dung trên web- Khi hay thông tin bổ sung khác- Khi
mạng xã hội: group,
tiêu lời khuyên, chia sẻ trải đánh giá trải nghiệm, uy đã thu thập đầy đủ thông tin - muốn chia sẻ trải nghiệm bản
reviewer- Quảng cáo
nghiệm hay gợi ý từ cộng tín, hữu ích Thực hiện các hoạt động khác thân- Đánh giá sau khi trải
trực tuyến - Thông tin
động người dùng nghiệm
từ bạn bè, gia đình,...

Qua trang mạng xã hội - Quan hệ đối tác có trả phí: Tìm hiểu và đánh giá sự Khi cần thêm thông tin đánh
Người dùng có Khi đủ thông tin đánh giá đối tác
Liên hệ bởi bộ phận booking, pr, affiliate, phù hợp hợp tác - Đánh giá- Cập nhật tình trạng thái độ
quan hệ đối tác tiềm năng
booking của website banner,... giá hiệu quả hợp tác khách hàng

Nghiên cứu chiến lược- Khi cần nghiên cứu kế

Đối thủ cạnh Qua việc nghiên cứu đối Khi cần thêm thông tin nghiên
Đánh giá mức độ hiệu quả hoạch marketing DN của Khi đã thu thập đầy đủ thông tin
tranh thủ cạnh tranh cứu
của DN cạnh tranh mình

Đánh giá DN- Tạo dựng Khi cần thông tin cho nội Khi cần thêm thông tin đánh
Công chúng Qua quảng cáo, SEO Khi đã thu thập đầy đủ thông tin
mối quan hệ dung báo cáo, đánh giá giá
 1- YÊU CẦU VỀ KĨ THUẬT
01 02 03 04 05
Tên miền: đơn giản URL, liên kết Tính bảo mật cao thông tin Tối ưu khả năng tải Sử dụng hệ thống như
ít ký tự dễ nhớ ví trang: Một URL để khách hàng phải được đảm bảo trang: tốc độ tải WordPress hoặc Drupal để
dụ alphaduhoc.com SEO hiệu quả cần kiểm tra khi khách hàng truy trang nhanh chóng, cho phép cập nhật dễ dàng
bao gồm từ khoá cập, sử dụng SSL để mã hóa dữ mượt mà, tạo cảm thông tin và nội dung trang
của bài viết. liệu truyền tải giữa máy tính giác thoải mái cho web mà không cần kiến
người dùng và máy chủ. người dùng. thức về lập trình.

06 07 08 09 10
Web Hosting phải có Phải có Bandwidth Hỗ trợ các công cụ lập Hỗ trợ đầy đủ các Hỗ trợ các công cụ
một dung lượng đủ (băng thông) đủ lớn để trình phần mềm trên dịch vụ Email tạo, thống kê tình hình
lớn để lưu giữ được phục vụ các hoạt động Internet và các công cụ sửa, xóa các account truy cập trang web.
đầy đủ các thông tin giao dịch, trao đổi viết sẵn để phục vụ các email với tính năng
dữ liệu, hình ảnh ... thông tin của Website hoạt động giao dịch POP3, Email
của Website -> 3000 diễn ra nhanh chóng -> trên Website như gửi Forwarding, Webmail
- 4000 MB Dung Unlimited GB Băng mail, upload qua trang …
lượng thông Web.
 1- YÊU CẦU VỀ THIẾT KẾ
Về gam màu chủ đạo: xanh dương, phối kết hợp giữa trắng, xanh nhạt, xanh đậm. -> Xanh
01 dương tượng trưng cho sự tin tưởng, tự do, thể hiện trí tuệ, sức mạnh, vững vàng và mang tính
chuyên nghiệp cao và mang lại cảm giác an tâm. Đây là màu sắc phù hợp cho một website giáo
dục

02 Về bố cục: sắp xếp bố cục tinh giản, logic, tối ưu cho người dùng, làm nổi bật các mục
quan trọng.

Về font chữ: đơn giản, dễ nhìn dễ đọc. Nên sử dụng font chữ Việt hoá như Arial,
03 Verdana, Tahoma, Times New Roman. Cỡ chữ trong khoảng 12-13.

04 Về hình ảnh: Chất lượng hình ảnh rõ nét, phù hợp, ăn nhập với thông
điệp/ nội dung được đề cập đến.
 1- YÊU CẦU VỀ THIẾT KẾ
Khoảng trắng trên website: tận dụng tối đa các khoảng trắng nhằm tạo ra một giao diện dễ
05 nhìn, giúp cho người đọc không bị nhàm chán.

06 Về bố cục: sắp xếp bố cục tinh giản, logic, tối ưu cho người dùng, làm nổi bật các mục
quan trọng.

07 Tối ưu giao diện trên cả nền tảng điện thoại di động và máy tính.

08 Một số yêu cầu khác: tối ưu thanh tìm kiếm, thiết kế phải đồng nhất giữa
các phần với nhau, bổ sung thêm về một số phương thức liên hệ, địa chỉ
doanh nghiệp
 KHỐI CẤU TRÚC
TRANG CHỦ WEB
 MÔ HÌNH
PHÂN RÃ
CHỨC NĂNG
 3- YÊU CẦU VỀ CẤU TRÚC NỘI DUNG
Container
Đảm bảo rằng trang web được đặt trong một khu vực giới hạn rõ ràng để người dùng dễ dàng
đọc và tập trung vào nội dung chính.

Logo
Logo của trang web cần nằm ở vị trí dễ nhận biết và thường được đặt ở phía trên cùng bên
trái của trang web và phía dưới cùng bên trái trang web. Khi người dùng nhấp vào logo, họ
sẽ được chuyển về trang chủ.
 3- YÊU CẦU VỀ CẤU TRÚC NỘI DUNG
Navigation
Thông qua thanh điều hướng, người dùng có thể truy cập các phần quan trọng của trang web một
cách dễ dàng. Điều hướng bao gồm các mục theo thứ tự: Trang chủ - Về chúng tôi - Chương trình
du học - Cẩm nang - Học bổng.

Content
Phần nội dung chính cần cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình du học, thông tin về
trường học, cơ hội học bổng, cẩm nang, tin tức và những lợi ích khi học. Nội dung tại các trang
cần được trình bày một cách hấp dẫn, dễ đọc và dễ hiểu.
 3- YÊU CẦU VỀ CẤU TRÚC NỘI DUNG
Footer
Phần chân trang cần chứa các liên kết hữu ích như "Liên hệ," "FAQs", logo và liên kết đến các
trang mạng xã hội của trang web và bao gồm thông tin liên hệ như địa chỉ, số điện thoại và
email để người dùng có thể dễ dàng liên hệ.

Whitespace
Các khoảng trống giữa các phần của trang web cần được sử dụng một cách hợp lý để tạo ra sự
cân đối và tăng tính thẩm mỹ của trang web. Các khoảng trống này cũng giúp tăng tính rõ ràng
và dễ đọc của nội dung.
PHẦN 4. XÁC ĐỊNH NHÂN SỰ VÀ
NGÂN SÁCH
 NGÂN SÁCH, NHÂN SỰ XÂY DỰNG WEBSITE

Công Số Đơn
Bộ phận Nội dung công việc Chi phí Tổng Ghi chú
việc lượng vị

- Lên ý tưởng, nội dung thiết kế &

phát triển thành các tính năng và ứng
dụng.
Bộ phận - Nghiên cứu & phân tích đối thủ
thiết kế cạnh tranh. 3 Người 5.000.000 15.000.000
UI/UX - Khảo sát người dùng phục vụ nghiên
Bên kỹ cứu hành vi của người dùng để xây
thuật dựng chiến lược nội dung cho trang
website.

- Lập trình web bằng ngôn ngữ

Bộ phận
HTML trên Wordpress.
Fullstack 3 Người 5.000.000 15.000.000
- Nhận bản thiết kế và nội dung web
Developer
để lập trình
 NGÂN SÁCH, NHÂN SỰ XÂY DỰNG WEBSITE

Công Số Đơn
Bộ phận Nội dung công việc Chi phí Tổng Ghi chú
việc lượng vị

- Nghiên cứu, biên tập, xây dựng kế

hoạch và thực hiện các chiến dịch
Bên marketing của dự án.
Bộ phận
nội - Viết nội dung bài đăng lên website 3 Người 5.000.000 15.000.000
copywriter
dung và lên lộ trình đăng.
- Lên nội dung từng danh mục, từng
thanh module.

Tên
- Thiết kế bộ từ khóa chuẩn SEO.
miền(. 286.000 đ 286.000 đ
alphaduhoc.com
vn)
 NGÂN SÁCH, NHÂN SỰ XÂY DỰNG WEBSITE

Bộ Số Đơn
Công việc Nội dung công việc Chi phí Tổng Ghi chú
phận lượng vị

-4000 MB Dung lượng

-Unlimited GB Băng thông
-Unlimited Subdomain
-Unlimited FTP Account
Thuê -10 Địa chỉ email
- Nhà cung cấp: Viettel IDC 145.000/
Hosting 145.000 -5 Cơ sở dữ liệu
-Tên gói: Hostpro04 tháng
-2 Addon domain
Unlimited Alias domain/Park
domain
-Hỗ trợ MYSQL Database
-Hỗ trợ ngôn ngữ PHP

Tổng 40.915.000
PHẦN 5. XÁC ĐỊNH THỜI GIAN
THỰC HIỆN
 THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ ÁN

Thời gian
STT Công việc Mô tả
(ngày)

Đây được xem như khung xương của dự án, các bộ phận Marketing phải xác định được mục đích của website,
1 Lập kế hoạch 7 đối tượng người dùng, đưa ra được ý tưởng, cấu trúc, nội dung, mô hình phân rã chức năng và khối cấu trúc
trang chủ.

Đây là bước chiếm nhiều thời gian và công sức nhất của dự án, tất cả các phòng ban phải thực hiện hết các
2 Thiết kế website 14
công việc của mình từ sáng tạo nội dung, thiết kế logo, thiết kế giao diện dùng (UI/UX).

Sau khi hoàn thành thiết kế web, doanh nghiệp sẽ tiến hành chạy thử web để đưa ra đánh giá:- Kiểm thử
chức năng: Đảm bảo rằng tất cả các chức năng hoạt động đúng cách và không có lỗi.- Kiểm thử tương thích
3 Chạy thử website 2
trình duyệt: Đảm bảo website hiển thị đúng trên các trình duyệt khác nhau (Chrome, Firefox, Safari,...).- Kiểm
thử độ phản hồi: Đảm bảo website tương thích với các thiết bị di động và máy tính bảng.

Tiến hành sửa chữa những lỗi sau chạy thử, tối ưu hóa website để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người
4 Cập nhật website 2
dùng.

Đánh giá, đưa vào

5 3 Cuối cùng, doanh nghiệp sẽ đưa ra kết luận và đưa dự án vào quá trình hoạt động.
hoạt động

Tổng 28
THANK NHÓM 7

YOU
PHÁT TRIỂN WEB

Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn

thông

We look forward to working with

you