Deset strategijskih OM odluka

Doc. dr. Simonida Vilić

 Diferencijacija, niska cena i odgovor se mogu
ostvariti kada menadžeri donose efektivne odluke u
10 oblasti OM.
 Kako ove odluke podržavaju misije i sprovode
strategije u život zovemo ih 10 strategijskih OM
odluka (Tabela 2.2).
 DEF. 2.7: Deset strategijskih OM odluka su:
1. Projektovanje robe i usluga,
2. Kvalitet,
3. Projektovanje procesa i kapaciteta,
4. Izbor lokacije,
5. Projektovanje prostornog rasporeda,
6. Ljudski resursi i projektovanje posla,
7. Menadžment lanca snabdevanja,
8. Zalihe,
9. Vremensko planiranje i
 2.4. Deset strategijskih OM odluka

Tabela 2.2a. Deset odluka operativnog menadžmenta

1. Projektovanje Projektovanje robe i usluga definiše dobar deo
robe i usluga transformacionog procesa. Odluke o troškovima,
kvalitetu i ljudskim resursima su često određene
odlukama o projektovanju. Projekti obično odre-
đuju donje granice cene i gornje granice kvaliteta.
2. Kvalitet Očekivanja korisnika po pitanju kvaliteta moraju
biti utvrđena, a politike i procedure uspostavljene,
kako bi se identifikovao i ostvario taj kvalitet.
3. Projektovanje Organizacijama su na raspolaganju različite opcije
procesa i procesa za proizvodnju robe i pružanje usluga.
kapaciteta Odlukom o izboru procesa menadžment reguliše
pitanja specifične tehnologije, kvaliteta, upotrebe
ljudskih resursa i održavanja. Tako definisani
rashodi i kapital određuju veliki deo strukture
osnovnih troškova.
 2.4. Deset strategijskih OM odluka
Tabela 2.2b. Deset odluka operativnog menadžmenta
4. Izbor lokacije Odluke o lokaciji objekata i opreme kako za
proizvodne, tako i za uslužne organizacije može
odlučiti krajnji uspeh organizacije. Greške
učinjene u ovom trenutku mogu poništiti druge
efikasnosti.
5. Projektovanje Tok materijala, potrebni kapaciteti, nivoi
prostornog zaposlenih, odluke o tehnologijama, i zahtevi o
rasporeda zalihama utiču na prostorni raspored.
6. Ljudski resursi i Ljudi su integralni i skup deo projekta celog
projektovanje siste-ma. Stoga, kvalitet radnih uslova, potrebni
posla talenti i veštine, i njihovi troškovi moraju biti
određeni.
7. Menadžment Ove odluke utvrđuju šta treba da se pravi, a šta
lanca treba da se nabavlja. U razmatranje se takođe
snabdevanja uzima kvalitet, isporuka i inovacije, sve za
zadovoljavajuću cenu. Uzajamno poverenje
između kupca i snabdevača je neophodno za
efektivnu nabavku.
 2.4. Deset strategijskih OM odluka

Tabela 2.2c. Deset odluka operativnog menadžmenta

8. Zalihe Odluke o zalihama se mogu optimizovati samo

kada se uzmu u obzir zadovoljstvo korisnika,
snabdevači, vremenski planovi proizvodnje, i
planiranje ljudskih resursa.

9. Vremensko Moraju se izraditi izvodljivi i efikasni vremenski

planiranje planovi proizvodnje; zahtevi u vezi sa ljudskim
resursima i objektima i opremom moraju biti
utvrđeni i kontrolisani.

10. Održavanje Moraju se doneti odluke u vezi sa željenim

nivoima pouzdanosti i stabilnosti, i sistem mora
biti tako uspostavljen da održava tu pouzdanost i
stabilnost.
 2.4. Deset strategijskih OM odluka

Menadžeri operacija sprovode u život ovih 10

odluka putem identifikovanja ključnih
zadataka i obezbeđivanja osoblja potrebnog za
njihovo izvršavanje.
 Međutim, sprovođenje ovih odluka je pod
uticajem različitih pitanja, uključujući
proporciju robe i usluga u proizvodu. Malo
proizvoda su ili čista roba ili čiste usluge.
 Mada 10 odluka ostaju isti i za robu i za usluge,
njihova relativna važnost i metoda sprovođenja
u život zavisi od ovog odnosa robe i usluga.