SWOT ANALIZA

(Uvod)
Swot analiza je alat za upoznavanje situacije u vaoj kompaniji ili
odeljenju. Pomou nje moete utvrditi gde je vaa kompanija najaa tj.
koje su joj vrline; gde je najslabija i koje su joj mane; koji potencijal
ima tj. gde postoji slobodan prostor za rast i razvitak i koje joj
opasnosti prete i u kojoj taki je najslabija. Na ovaj nain moete bolje
razumeti i svoju okolinu. Podatke koje dobijete ovom analizom moete
koristiti za odluke koje su strateki vane, za formulisanje misije i
vizije preduzea, utvrivanje prioritetnih akcija u daljem periodu ili
slino...

Swot analizu je uvek dobro da radi vie ljudi iz firme / sektora, za koji
se radi analiza i za nju treba izdvojiti dovoljno vremena jer analiza
zahteva razmiljanje i vie ljudi e obino biti pametniji od jednog.
Takoe, neophodno je da u ovoj analizi uvek budete objektivni nije
mogue da vaa firma nema mane ili opasnosti na koje treba da obrati
panju.

1
Znaenje rei SWOT
S snaga (eng. strengths) u zavisnosti od polja koje podvrgavamo
analizi, oznaava snagu i potencijal tog polja. Na primer, ako se swot
analiza radi za marketing odeljenje, ovde se unose karakteristike
marketing odeljenja u kojima je ono jako, stabilno i stavke koje ono
radi dobro.Generalno, ovo polje se odnosi na sve ono u emu ste dobri i
sve ono to dobro radite. Ovom stavkom ukazujete na prednosti koje
imate u odnosu na druge ili na konkurenciju. Podaci koje budete dobili
znaie vam neto samo ukoliko budete realni tako da treba da obratite
panju da ostanete realni. Pokuajte da se stavite u poziciju kupca ili
nekog klijenta, moda e vam to bitiod pomoi.
W slabosti (eng. weaknesses) Ove karakteristike mogu da vam
ukau na sve ono to se ne radi dobro, na lou produktivnost, lo timski
rad ili bilo koji drugi aspekat posla koji nije u rangu prihvatljivog.
Upozorenje da budete realni i ovde vai, kao i prednosti koje moete
dobiti postavljajui se iz ugla partnera, klijenta ili saradnika.
Izbegavajte situacije nije tako stranoa zapravo jeste. Popiite greke
i pretvorite ih u planove na kojima ete raditi i postepeno smanjivati
njihov broj (ispravljajui ih).
O prilike (eng. opportunities) Analiza spoljanjih faktora (okoline)
moe da vam ukae na postojanje novih prilika za rast i ostvarivanje
profita preduzea. To moe da bude bilo ta, povoljna situacija na
tritu, novi proizvod, naprednija tehnologija pa ak i neki nov radnik
koji moe da pokrene stvari. Obraajte panju na svoju okolinu, na svoju
konkurenciju jer i na tuim grekama se ui a to je, svakako, dobra
prilika da vas greke manje kotaju. Svaku priliku koju ugledate u
najmanju ruku razmotrite, neete moi usvojiti svakako sve ali ih bar
razmotrite.
T prietnje (eng. threats) promene u eksternoj okolini mogu
predstavljati i pretnje za rasti razvoj preduzea, te njegov opstanak na
tritu. Pretnje takoe mogu biti razne ulazak nove konkurencije,
ukidanje donacija za vrstu projekata koje vi radite, donoenje
nepovoljnih zakona, ekonomska kriza u zemlji i dr.

2
 Snage mogu biti:

Posebno poznavanje trita i marketinga

Novi, inovativni proizvod ili usluga
Geografski poloaj ili mesto
Bilo ta to poveava vrednost proizvoda, usluge, kompanije
Kvalitet proizvoda ili usluge

Slabosti mogu biti:

Nedostatak podataka
Nedostatak iskustva
Nedostatak marketinga
Mesto ili poloaj
Lo ili nestalan kvalitet
Izgubljena reputacija

Mogunost moe biti:

Novo trite (npr. internet)
Novo meunarodno trite
Zajedniki nastup
Nekvalitetna konkurencija
Novi trendovi
Promocija proizvoda ili usluge u irem smislu na dravnom nivou

Pretnje mogu biti:

Novi konkurent na tritu
Nelojalna konkurencija i nepovoljno formiranje cena
Konkurencija ima novi inovativni proizvod ili uslugu
Konkurencija ima bolju infrastrukturu i mreu distribucije
Porezi, zakoni, politika situacija

Snaga preduzea

3
Wiener osiguranje pripada je osiguravajua kua koja je na prvom
mjestu po isplati teta u Bosni i Hercegovini prema svim izvjetajima
Agencije za osiguranje BiH. Duga tradicija, baza dugogodinjih
zadovoljnih klijenata, brza isplata teta, dobri uslovi osiguranja, iroka
ponuda proizvoda i u ivotnom i u neivotnom sektoru su samo neke
od stvari koje prave razliku izmeu nae osiguravajue kue I
konkurencije. Osiguranje posjeduje svoje prostorije gdje su smjetene I
kancelarije na atraktivnom mjestu u centru grada.

Slabosti preduzea

Slabe strane mnogo da utiu na produktivnost rada i performance

preduzea, sposobnosti i mogunosti. Slabosti Filijale u Prijedoru su
malobrojne ali nisu nebitne. Trade off terenskog rada u kancelarijski,
nedostatak nadogradnje baze potencijalnih korisnika usluga od strane
agenata koji su zaposleni, starosna struktura ljudskih resursa, odsustvo
poslovnog dres koda, poslovnog ponaanja i poslovne kulture, lo
imid u oima stranke kojeg kreira pored ostalog navedenog vjerovatno
i puenje u poslovnim prostorijama. Nedostatak komunikacije izmeu
zaposlenih i odgovornog lica, nedostata sastanaka i razgovora u kojima
bi se locirao problem i isti rjeio na obostrano zadovoljstvo. Nedostaje
vea kontrola rezultatai vei pritisak da se ostvari target.

Prilike preduzea

Prilike osiguravajue kue koja ima tendenciju da izmjeni strukturu

premija treba traiti u novim pogodnostima vezanim za ponuene
proizvode. Osiguranje od autoodgovornosti bi se moda po ugledu na
kasko koje ve nudimo moglo pruiti u par rata. To bi se moglo uraditi
u dogovoru sa Erste bankom i povoljnijom kamatnom stopom na taj
kratkoroni kredit ili da cijenu tog kredita kua preuzme na sebe.
Osiguranje od autodgovornosti predstavlja daleko najvei dio ukupno
plaene premije u BiH. Puno vie treba potencijalnim klijentima,
odnosno itavoj javnosti plasirati informacije vezane za rjeavanje
odtetnih zahtjeva jer je to injenica koja pozicionira nau
osiguravajuu kuu daleko ispred ostalih. Korisnicima jedne vrste
osiguranja nuditi sve proizvode koji se nalaze u naem asortimanu a

4
posebnu panju posvetiti osiguranju imovine, osiguranju od nezgoda i
ivotnom osiguranju zbog trenutnih deavanja vezanih za zemljotrese i
poplave i referenci vezanih za isplate teta koje su najbolje na tritu i
to raditi kroz konstantnu komunikaciju sa klijentima. Ne agresivnu.
Klijent koji ima neko iskustvo sa nama je jako bitan. Wiener je kua sa
tradicijom i jakim referencama, ali i pored toga trebalo bi vie vremena
posvetiti promociji na internetu. Kulturno i neprimjetno. Treba posvetiti
posebnu panju budetskim korisnicima i radnicima jakih firmi kao to
su Arcelor Mittal, Mira Kra itd.

Opasnosti okruenja

Ove opasnosti predstavljaju klju protiv koga treba da usmerite svoje

napore odranja biznisa i napredovanja na tritu.
Opasnosti okruenja se ogledaju u pokuaju preuzimanja velikih
klijenata koji su nai korisnici. Pored pomenute opasnosti moe se
kandidovati i nelojalna konkurencija koja se moe poistovjetiti sa
sivom zonom, a ogleda se u velikim popustima na premije kod
osiguranja od autoodgovornosti. Opasnost okruenja je i stalno
nasrtanje na kvalitetne ljudske resurse koje je uobiajna pojava na u
ovoj brani. Slab ivotni standard i nelikvidnost kupaca su velike
opasnosti koje se svakodnevno sreu. Postavite sebi pitanja ta
konkurencija ini da bi Vas istisnula sa trita ili da bi Vam
onemoguila rast i razvoj? Kako konkurenti reaguju na svaki potez koji
napravite? Koji su trendovi i strategije na tritu koji tete Vaem
poslovanju? Da li e promena tehnologije ugroziti Vae
proizvode/servise? Ili Va posao?
Opasnosti okruenja mogu se ogledati u nepovljnim trendovima
aktivnosti grane kojoj pripada preduzee, nelikvidnost kupaca, jaanje
domae strane konkurencije, postojanje sivog trita, odliv kvalitetnog
kadra, nepostojanje strategije razvoja nacionalne i regionalne,
zakonska regulativa, inflacija, nedostatak ili visoka cena finansijskih
sredstava, nelojalna konkurencija itd.

5
Kod SWOT analize privrednog subjekta mogu se posmatrati:
1. Finansijska sredstva (sopstveni kapital, mogunost dobijanja
kredita,)

2. Fizika sredstva (objekti, maine, infrastruktura, vozila...)

3. Kadrovi (struno znanje, iskustvo, navike, zahtjevi...)

4. Proizvodnja (uslovi za proizvodnju: temperatura, svjetlost, buka,

okolina...)

5. Proizvodi (pakovanje, cijena, kvalitet...)

6. Dobavljai (koliine koje mogu obezbjediti, kvalitet, cijena)

7. Promocija (sredstva, mediji, trokovi, ...)

Prednosti su pod kontrolom preduzetnika/ preduzea i pojavljuju se u

sadanjosti! Prednosti treba naglasiti i iskoristiti da bi se smanjile
slabosti.

Slabosti su pod kontrolom preduzetnika/ preduzea; one se javljaju u

sadanjosti. One su " nedostatak...", "manjak...", ili slabe strane. Koliko
god je mogue, slabosti treba eliminisati!

Prilike su pozitivni ili poeljni faktori u okruenju koje preduzetnik/

preduzee treba iskoristiti ili koji ine njegov projekat potencijalno
odrivim. Oni su, meutim, uglavnom izvan kontrole preduzetnika.

Razlikuju se od prednosti u smislu da su prednosti pozitivni interni

faktori preduzea (pod kontrolom).

6
Opasnosti su negativni ili nepoeljni eksterni faktori u okruenju i
obino izvan kontrole preduzetnika. Oni nepovoljno utiu na
preduzee, ako se ne eliminiu ili prevaziu. Opasnosti se razlikuju od
slabosti utoliko to su izvan kontrole preduzetnika. Oboje ima
negativan uticaj na preduzee. Svrha analiziranja opasnosti je nai
naine da se od njih zatiti, tj. pokuaj da se izbjegnu ili smanji njihov
negativan uticaj preduzimanjem kontra-akcija.

Metodologija za SWOT analizu

Koraci u sprovodjenju SWOT analize su sledei:
1. Nabrojati unutranje faktore sistema Prednosti i Slabosti koje
proistiu iz
2. Nabrojati spoljanje faktore sistema (faktore iz okoline)
3. Locirati nabrojane faktore u dvodimenzionalnom koordinatnom
sistemu
4. Identifikovati kvadrant koordinatnog sistema u kome se nalazi
posmatrani sistem
5. Analiza trenutno primenjivane strategije
6. Nabrajanje novih kandidat strategija
7. Analiza i izbor kandidat strategije

Korienje podataka iz SWOT analize

Cilj SWOT analize jested a identifikuje kritine take u svakoj situaciji
i organizuje ih u pravac koji e se uklopiti s strategijom Vae firme.
Radite na sledeem:
- izgradnja i jaanje jakih strana preduzea
- minimalizacija slabosti
- proirivanje ansi okruenja
- definisanje opasnosti i izgradnja strategije za odbranu
Do nekih zakljuaka se moe doi ako se daju odgovori na sledea
pitanja:
- kako iskoristiti jake strane preduzea za korienje ansi okruenja?
- kako iskoristiti jake strane preduzea za odbranu od opsnosti
okruenja?

7
- kako slabosti preduzea mogu uticati na korienje ansi okruenja?
- kako slabosti preduzea mogu da utiu na odbranu od opasnosti
okruenja?

Najvea opasnost posle vrenja SWOT analize jeste nepreduzimanje

nita to bi promenilo zateene karakteristike i osobine. Mnogi izvre
analizu svog preduzea, ali kasnije nisu u mogunosti ili nemaju
sredstava da bilo ta promene u svom poslovanju i poziciji na tritu.
SWOT analiza pre moe da se definie kao sveobuhvatan opis
karakteristika, nego to je analiza u pravom smislu te rei. Ona moe da
bude deo analitikog odluivanja.

Treba biti naisto s ovim. Kao i veina analiza u oblasti menadmenta,

SWOT analiza ne daje nikakve specifine odgovore. Ali, ona
predstavlja nain efikasne organizacije informacija i osetljivih
karakteristika kao baza za izgradnju poslovne strategije i operativnih
planova. Ona je relativno brza, jasna i efektivna.

ZAKLJUAK
Treba biti realan pri procenjivanju snaga i slabosti
SWOT analiza treba da bude kratka i jednostavna
Treba da bude odreena, bez sivih zona
Napraviti razliku izmeu trenutnog stanja i elja
Uvek praviti poreenje sa konkurencijom