Kaizen (jap.

改善 „Promjena na bolje“) označava japansku poslovnu filozofiju života i rada:

potraga za bezprestanim poboljšanjem i unapređivanju raznih procesa u tvrtci. Prisutna je u
najvećim broju japanskih tvrtki i može bitno pridonijeti uspješnosti i konkurentnosti tvrtke.
Ovaj pojam je skovao Taiichi Ohno (大野 耐一), "otac" Toyotinog sustava proizvodnje. Kaizen
označava dakle težnju stalnog poboljšanja i pri tome se ne misli na radikanlnu promjenu
procesa proizvodnje. Cilj kaizen filozofije je smanjenje gubitaka unutar poduzeća, tj.
eliminacija momenata koji uključuju troškove a da se na taj način ne generiraju novi troškovi.
Ovaj način razmišljanja se ne odnosi samo na radno mjesto u poduzeću već obuhvata i
dobavljače i zdravlje pojedinih radnika a može se primjeniti i općenito na cjelokupan način
razmišljanja jedne osobe koja teži za konstantnim poboljšanjem kvalitete svoga života.

Razni krugovi kaizen postupaka podrazumijevaju razne stalne krugove koji dovode do velikog
broja unapređenja:
Sadržaj

 5S-pokreti
 Popis za provjeru 7M
 7-W-popis
5S-pokreti
Pristup za poboljšanje čistih, sigurnih i standardiziranih radnih mjesta.
Seiri ⇒ Uklonite nepotrebne iz svog područja rada!
Seiton ⇒ Rasporedite stvari nakon Seiri-ja!
Seiso ⇒ Držite vaše radno mjesto čistitm !
Seiketsu ⇒ Vodite račun o čistoći i redu zbog vaše osobne potrebe!
Shitsuke ⇒ Postavitie 5S standarda kao naviku!
Popis za provjeru 7M
To su sedam najvažnijih čimbenika koji moraju uvijek iznova biti provjereni:

Čovjek
Stroj
Materijal
Metoda
Sredina / okoliš
7-W-popis
7-W-popis je pojam koji vuče korijene iz klasične retorike:
Quis, quid, quando, ubi, cur, quem ad modum, quibus adminiculis

Što
bi se trebalo učiniti?
Tko
će to učiniti?
Zašto
se to čini?
Kako
je to učinjeno?
Kada
se treba to učiniti?
Gdje
bi trebalo biti učinjeno?
Zašto
to nije učinjeno drugačije?
https://hr.wikipedia.org/wiki/Kaizen

Kaizen je sustav koji zahtijeva uključivanje svih zaposlenika u rad, na način da ih se potiče na
svakodnevna mala poboljšanja. To se odnosi na situacije gdje god je to moguće, te na aktivno
uključivanje sudionika u radionice gdje se rješavaju konkretni problemi. Bez obzira koliko
proces bio poboljšan, još uvijek ima prostora za daljnje poboljšavanje. Prevedeno na rječnik
poslovanja, Kaizen filozofija poručuje da nema operacije, proizvoda, tijeka rada ili procesa u
kojem nema mogućnosti za daljnje poboljšanje. U Kaizenu se ogleda azijska strategija korak
po korak, za razliku od tvrtki na zapadu koje se usredotočile na visoke inovacijske skokove na
temelju tehnološkog napretka, novih izuma ili teorija, koje su povezane s visokim ulaganjima
i određenim nestabilnostima. Japanske tvrtke se, međutim, oslanjaju na dugotrajna,
kontinuirana i cijenom niska poboljšanja sa velikim trudom u očuvanje doprinosa radnika.
Neke od najvažnijih značajki Kaizena su inovativni proizvodi i usluge, orijentacija na
procese, nove organizacijske strukture, vrijeme kao osnovni faktor uspješnosti (brzo
prihvaćanje ideja, poboljšana realizacija, decentralizacija, osobna odgovornost), sudjelovanje
svih radnika (aktivnosti se odvijaju u grupama, dostupne informacije, novi prijedlozi, i
inicijative, trening i obrazovanje) te novi stilovi rukovođenja (rukovođenje putem suradnje).
Osnovni koncept Kaizen radionice sastoji se od nekoliko koraka, a to su: definirati problem,
utvrditi trenutno stanje, analizirati trenutno stanje, iznijeti ideje za moguće unapređenje,
odabrati najbolje ideje, definirati plan provedbe novih mjera, definirati mjerljive pokazatelje
te pratiti napredak.
Što se tiče Kaizen alata, koriste se 5 W, 3-Mu-Checkliste, 5-S, 6 W te 4-M-Clieckliste (5-
MCheckliste).
Metoda 5W ili "pet puta zašto" je alat za identifikaciju uzroka raznih problema.
Kroz pitanje zašto se pojavio neki problem se razinu po razinu filtrira pravi uzrok. 3Mu popis
je jednostavan alat koji služi za identificiranje problema, koji služi kao osnova za poboljšanja.
Uz pomoć jedanaest značajki pokušava se odgovorit na pitanje postoji li otpad (Muda),
preopterećenje (Muri) ili neravnotežna proizvodnja (Mura). 5-S značajno pridonosi
učinkovitosti, gdje se ističu Seiri (stvoriti red), Seiton (svaku stvar držite na pravom mjestu),
Seiso (čistoća), Seiketsu (osobni smisao za red) te Shitsuke (disciplina, samodisciplina). Kroz
6W problemi i rješenja bivaju transparentno i sustavno provjereni. Sastoji se od pitanja tko,
što, gdje, kad, zašto i kako. 4-M su perspektive iz kojih je potrebno pomoću popisa
(checklista) analizirati planove ili probleme. 4-M su čovjek, stroj, materijal i metoda. 5-M
dobivamo kroz dodavanje „mjerenja“ popisu.

Kaikaku je japanski pojam koji označava radikalnu rekonstrukciju aktivnosti kako bi se

uklonili svi gubici te stvorila veća vrijednost. Također se naziva i probojem Kaizena. [10]
Za razliku od Kaizena koji se koristi desetljećima, Kaikaku je relativno nov pojam. Kaikaku
je stekao popularnost u posljednjih nekoliko godina kao posljedica svjetskog uspjeha
poduzeća Toyota koja je provela navedenu metodu. Općenito, Kaikaku je nešto što je
planirano opreznije u dužem vremenskom razdoblju. Ono ne mora uvijek imati pozitivan
ishod jer reforme ili preobrazbe ne moraju uspjeti. No obje strategije su bitne. Bez kulture
Kaizena, Kaikaku ne može uspjeti.
Uspješne dugoročne transformacije zahtijevaju niz kratkoročnih uspjeha, angažman od svih u
organizaciji te sklonost lokalnom poboljšanju. U najgorem slučaju može se dogoditi Kaikaku
reforma koja ne uzima u obzir lokalne stvarnosti, što rezultira površinskom razinom
poboljšanja ili nikakvim napretkom.
https://zir.nsk.hr/islandora/object/unin:1242/preview
Kaizen je japanska filozofija koja se fokusira na kontinuirani napredak u svim aspektima
života. Kada se primjenjuje na radnom mjestu, Kaizen aktivnosti kontinuirano poboljšavaju
sve poslovne funkcije, od proizvodnje do upravljanja i od CEO do montažnih traka sa
radnicima. Unapređujući standardizirane aktivnosti i procese, Kaizen nastoji da eliminira
škart. Kaizen je prvi put primijenjen u nekoliko japanskih firmi tokom oporavka zemlje nakon
Drugog svjetskog rata, uključujući i Toyotu, i od tada se proširila u poslovnim subjektima u
cijelom svetu.
Kaizen je način razmišljanja, inače kovanica dvije japanske riječi- kai, što znači promjena, i
zen, što znači dobro. S obzirom da je ova filozofija potekla upravo iz Japana ovaj termin je
prihvaćen i na Zapadu. Kaizen je način upravljanja poduzećem usmjeren ka kontinuiranom
napredovanju i filozofija prema kojoj svaki aspekt života treba stalno poboljšavati. Po ovoj
filozofiji čovjek nikad ne smije biti zadovoljan stanjem stvari i da nijedan dan ne može proći
bez unapređenja. "Kaizen je stalni rad na tome da budete bolji. Ako samo kažete bolje, to
nije precizno određenje. Kaizen je prije svega svakodnevno poboljšanje, kontinuirano
poboljšanje. Ako ste bolji nego prije tri mjeseca, a za tri mjeseca ste na istom položaju to nije
Kaizen. Kaizen je poboljšanje svih: radnika, menadžera, inženjera. Ne samo na nivou
radionice-tvornice, već i upravljanja, menadžmenta, marketinga. Kaizen je mala promjena, ali
kad se primjeni na strategiju, ona je velika strateška promjena", rekao je Imai, utemeljivač
Kaizena.
http://www.cqm.rs/2009/pdf/36/36.pdf