Cambridge International Examinations

Cambridge International General Certificate of Secondary Education

FIRST LANGUAGE ARABIC 0508/01

Paper 1 Reading October/November 2017
INSERT
2 hours
*5836760173-I*

READ THESE INSTRUCTIONS FIRST

This Insert contains the reading passages for use with the Question paper.

You may annotate this Insert and use the blank spaces for planning.

This Insert is not assessed by the Examiner.

This document consists of 5 printed pages and 3 blank pages.

NL 131750/3
© UCLES 2017 [Turn over
 ‫‪2‬‬

‫في ورقة األسئلة‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ثم أجب عن السؤال‬

‫ّ‬ ‫‪1‬‬ ‫النص‬
‫ّ‬ ‫اق أر‬

‫مجتمع االستهالك‪ ...‬إلى أين؟‬

‫أما‬
‫الم ْفرط‪ .‬فالمستهلكون يتطلّعون أكثر فأكثر إلى الحصول على السلع األحدث‪ّ .‬‬
‫مرض االستهالك ُ‬
‫ُ‬ ‫يجتاح العالَ َم‬
‫المنتجون‪ ،‬فيرتضون التخلي عن قسم من أرباحهم وذلك في لهاثهم الدائم لتشجيع الطلب على منتوجاتهم‪ ،‬ولو كان‬
‫أحيانا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ذلك على حساب النوعية‬

‫لقد كان نمط االستهالك المفرط هذا‪ ،‬أحد األسباب التي ّأدت إلى نشوب األزمة المالية العالمية‪ .‬وقد ساهم في ذلك‬
‫المؤسسات المالية إلى السعي الجامح‬
‫ّ‬ ‫المتقدمة‪ .‬وقاد هذا الوضع االقتصادي‬
‫ّ‬ ‫فائض السيولة في اقتصادات الدول‬
‫مما ّأدى إلى تضخيم اإلقراض االستهالكي‬
‫لزيادة االستهالك على نحو ال يتناسب مع أُجور الناس وقدراتهم الشرائية‪ّ ،‬‬
‫بشكل سريع‪ ،‬وعلى نحو مبالغ فيه‪ ،‬إوالى اإلفراط في تقديم القروض للمستهلكين‪ ،‬إذ كان يجري دعم االستهالك‬
‫الفائض بخطط ائتمانية نشيطة غير مسبوقة‪ ،‬ويجعل السيولة النقدية في متناول فئات من المواطنين بشرائحهم‬
‫الواسعة‪.‬‬

‫كالما من نوع‪" :‬منذ ثالثة أشهر وأنا أراك تحمل جهاز الهاتف نفسه‪ ،‬صار جهازك‬
‫كثير ما نسمع في حياتنا اليومية ً‬
‫ًا‬
‫تتغير منذ شهر!"‪ .‬هذان التعليقان‬
‫قديما"‪ .‬أو‪" :‬ال‪ ،‬لن أذهب إلى المتجر الفالني بعد اآلن‪ ،‬فتشكيلة البضاعة لديه لم ّ‬
‫ً‬
‫كثير من البلدان الغنية بل والفقيرة‬
‫وغيرهما من السياق نفسه هما عارضان من عوارض المرض الذي يجتاح اليوم ًا‬
‫أيضاً‪ ،‬وهذه العلّة متمثّلة في النمو الجامح لالستهالك على كل األصعدة‪.‬‬

‫ولعا بكل ما هو جديد في عالَم السلع‪ ،‬فهو يطالب المنتجين كل يوم‬ ‫ُّ‬
‫فالمستهلك المعاصر صار أكثر تطلًبا‪ ،‬وأكثر ً‬
‫المؤسسات‬ ‫يتصدر األسواق في شتّى المجاالت هي تلك‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫بشيء جديد‪ .‬إواذا ما تأملنا عالَم التجارة اليوم‪ ،‬فسنرى أن ما‬
‫ّ‬
‫يتم هذا باتّباع الطريقة التقليدية التي اعتمدت‬
‫التجارية التي تنجح أكثر من غيرها في تلبية متطلّبات المستهلكين‪ ،‬وال ّ‬
‫المؤسسات بدراسات متواصلة لتحديد التحوالت‬‫ّ‬ ‫على التجديد المتواصل والتنويع المتزايد لتشكيلة سلعها‪ .‬ولكن بقيام هذه‬
‫تم استحداث خدمات فريدة وغير تقليدية‬
‫ثم طرح السلع المرغوب فيها‪ .‬وفي مجال التسويق ّ‬
‫في أنماط االستهالك ومن ّ‬
‫مهم‬
‫إليصال السلع إلى المستهلكين بأسرع الطرق وأضمنها‪ .‬ولقد أصبح لثورة المعلومات وتكنولوجيا االتصاالت دور ّ‬
‫وكأنه سيد الموقف‪.‬‬
‫التسوق‪ .‬أصبح المستهلك يبدو ّ‬
‫ّ‬ ‫في تلبية متطلّبات المستهلكين من خالل استعمال اإلنترنت في‬

‫‪© UCLES 2017‬‬ ‫‪0508/01/INSERT/O/N/17‬‬

 ‫‪3‬‬

‫قسما‬
‫أن العديد من المتاجر األكثر عراقة تفقد ً‬
‫"الفوز لألكثر سرعة" هذا ما يقوله خبراء االقتصاد‪ .‬فمثالً‪ ،‬نجد اليوم ّ‬
‫تتطور‬
‫التحول أنه يوجد شركات أخرى فتية وأكثر رشاقة ّ‬
‫ّ‬ ‫من زبائنها‪ ،‬وتتراجع أمام أسماء جديدة ًّ‬
‫نسبيا‪ ،‬وسبب هذا‬
‫بصورة سريعة ًّ‬
‫جدا‪ .‬لقد رّكزت هذه الشركات في استراتجيتها اإلنتاجية والتسويقية على التنويع الكبير في تشكيلة‬
‫تقدم‬
‫جدا‪ ،‬وهذا ما يجذب بالدرجة األولى المستهلك المعاصر‪ ،‬وبالرغم من أن هذه الشركات ّ‬ ‫السلع واستبدالها السريع ًّ‬
‫خاصة من هو في سن الشباب‪ ،‬إال ّأنها تستغ ّل العمالة‬
‫ّ‬ ‫منتجات رخيصة ًّ‬
‫نسبيا لتتماشى مع نمط حياة المستهلك‪،‬‬
‫تتجدد بسرعة قياسية‪ ،‬فكل أسبوع أو أسبوعين‬
‫أن تشكيلة سلع هذه الشركات ّ‬
‫الرخيصة في البلدان الفقيرة‪ .‬من المالحظ ّ‬
‫يسمى التصميم‬
‫تصل إلى متاجرها مجموعات جديدة‪ ،‬وبفضل هذه السرعة صار أسلوب عمل هذه الشركات "الرشيقة" ّ‬
‫التميز عند المنتجين‪ .‬وال يقتصر ما ُذكر في األسطر السابقة على قطاع بعينه‪ ،‬بل‬
‫السريع الذي يقتل روح اإلبداع و ّ‬
‫قطاعا ثقيالً‬
‫ً‬ ‫خصوصا شركات أجهزة الهاتف النقال والمفروشات‪ ،‬ويشمل أيضاً‬
‫ً‬ ‫يشمل قطاعات أخرى كثيرة‪ ،‬منها‬
‫كصناعة السيارات‪.‬‬

‫خالل السنوات األخيرة‪ ،‬تناقص الوقت الذي يستغرقه ظهور تصميمات جديدة في األسواق إلى الحد األدنى‪ ،‬ويتجلّى‬
‫التطور ما قامت به الشركة الفنلندية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ذلك بصورة خاصة في قطاع إنتاج أجهزة الهاتف النقال‪ .‬وأبرز مثال على هذا‬
‫وذلك باتّباع استراتيجية تتمثل في الزيادة الهائلة في تشكيلة الط ارزات التي ال يتمايز بعضها عن بعض بصورة‬
‫جوهرية من ناحية الوظائف‪ ،‬ولكنها تختلف بصورة أساسية من ناحيتي التصميم والحجم لتتماشى مع أوسع نطاق من‬
‫التفوق على منافسيها وهي ال تزال حتّى اليوم تحت ّل الموقع‬
‫األذواق‪ .‬هذه االستراتيجية الجديدة أتاحت لهذه الشركة ّ‬
‫األول في السوق العالمي‪ .‬وهذا ما دفع بعض الشركات إلى المواجهة واإلسراع بتغيير تشكيلة السلع وتنوعها فصار‬
‫ّ‬
‫ذلك النهج سمة أساسية لخطط إنتاجها وتسويقها‪.‬‬

‫أهمية مماثلة للوظيفة التنفيذية في‬

‫ومن التغيرات الواضحة في العملية اإلنتاجية أن أضحت الوظيفة التسويقية ذات ّ‬
‫أن إنتاج السلع صار يبدأ بالمستهلك وينتهي بالمنتَج‪ ،‬لم يعد يقتصر عمل مدير التسويق على تنظيم‬
‫الشركات‪ .‬وبما ّ‬
‫العالقة بين الشركة والمستهلك مثلما كان في الماضي‪ ،‬ولكن بات دوره عامالً حاسماً في تحديد نوعية إنتاج الشركات‬
‫المتعددة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫في أقسامها‬

‫تبدل سلوك المستهلك بدرجة كبيرة؛ فحيث كانت تُبتاعُ السلعة من أجل تلبية الحاجات الفعلية فقط‪،‬‬
‫في العصر الحالي ّ‬
‫األول في العملية‬
‫اآلن وفي أكثر األحيان أصبحت متطلّبات اإلنسان المعاصر النفسية والعاطفية والثقافية هي الدافع ّ‬
‫الشرائية‪ .‬وتُالحظ هذه الظاهرة بصورة خاصة في المدن الكبرى‪ ،‬حيث العالقات االجتماعية بين الناس ضعيفة‪ ،‬وتقوم‬
‫السلع مقام هذه العالقات‪ ،‬فمثالً االتصال الهاتفي أصبح بديالً لزيارة األهل‪ ،‬أو الجلوس أمام الحاسوب واإلبحار في‬
‫عالم اإلنترنت بدالً من االلتقاء بصديق‪.‬‬

‫‪© UCLES 2017‬‬ ‫‪0508/01/INSERT/O/N/17‬‬ ‫‪[Turn over‬‬

 ‫‪4‬‬

‫إن الشركات الجديدة التي تأخذ بالحسبان الصفات الجديدة لسلوك المستهلك في السوق هي التي تحافظ على مواقعها‬
‫المنتَج يقابله قلة اهتمام عند المستهلك‪ ،‬وكذلك ِقصر الفترة بين رغبة‬
‫أن تضاؤل دورة حياة ُ‬ ‫فيه‪ ،‬ألنها تخشى من ّ‬
‫مخصصاً لموسم واحد ورّبما أقصر‪ .‬ومن هذه‬
‫ّ‬ ‫المشتري ورضاه تتناقص بسرعة‪ ،‬فمثالً قد يكون ثوب الفتاة أو حذاؤها‬
‫أيضا التزايد الملحوظ لتوقّعات المستهلك بقرب طرح مجموعة أكبر وأحدث من المنتجات‪.‬‬
‫التحديات ً‬

‫في ورقة األسئلة‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ثم أجب عن السؤال‬

‫ّ‬ ‫‪2‬‬ ‫النص‬
‫ّ‬ ‫اق أر‬

‫االستهالك كقيمة اجتماعية‬

‫أن‬
‫التقدم المتحقّق قد أخذ صورة النمو غير المتوازن‪ ،‬بمعنى ّ‬
‫ألن ّ‬ ‫إن مظاهر مجتمع االستهالك ما زالت حديثة‪ ،‬وذلك ّ‬
‫ّ‬
‫النمو‪ .‬وعلى ذلك عند حديثنا عن خصائص مجتمع‬ ‫التقدم وفي تحقيق ّ‬
‫هناك قطاعات أسبق من غيرها في استيعاب ّ‬
‫عام بدأت خطوطه‬‫مجرد اتّجاه ّ‬‫أن هذا المجتمع قد تحقّق بالفعل‪ ،‬إواّنما هو ّ‬
‫االستهالك ال ينبغي أن ُيفهم من ذلك ّ‬
‫تغنت بها بعض المجتمعات‪ ،‬مردها النتائج التي أفرزتها‬ ‫إن صفة االستهالك التي ّ‬‫األساسية بالظهور واالنتشار‪ّ .‬‬
‫التفاعالت االجتماعية واالقتصادية التي حدثت بين أفراد بعض المجتمعات‪.‬‬

‫إن الغاية النهائية من النشاط اإلنتاجي في كل مجتمع هي االستهالك‪ .‬وال يختلف المجتمع الحديث في ذلك عن‬ ‫ّ‬
‫األهمية المتزايدة التي بدأت تحتلّها ضرورة العمل على زيادة االستهالك والقدرة الهائلة التي‬
‫ّ‬ ‫أي مجتمع سابق إال في‬
‫ّ‬
‫دائما‪.‬‬
‫وبمعدالت متزايدة ً‬
‫ّ‬ ‫توفّرت لهذا المجتمع للعمل على تحقيق هذه الزيادة باستمرار‬

‫المستمرة على زيادة اإلنتاج‪ ،‬هذا بدوره‬

‫ّ‬ ‫التقدم الفني الهائل المتاح والمستخدم في أساليب اإلنتاج‪ ،‬قد وفر القدرة‬
‫إن ّ‬ ‫ّ‬
‫أن االستهالك في المجتمع الحديث قد زاد بشكل كبير‪ ،‬كما نجمت عنه‬ ‫زاد من فرص االستهالك‪ ،‬وقد نجم عن ذلك ّ‬
‫مجموعة من القيم والقواعد التي تنظم حياة المجتمع في ضوء زيادة االستهالك‪ ،‬إذ اُعتُبِرت زيادة االستهالك ذاتها قيمة‬
‫ومحور لكثير من أجزاء النشاط االقتصادي‪.‬‬
‫ًا‬ ‫اجتماعية كبرى‬

‫التطورات الحديثة في المجتمعات‬

‫ّ‬ ‫"إن‬
‫"التجدد االجتماعي"‪ّ :‬‬
‫ّ‬ ‫يقول الخبير االجتماعي الدكتور محمد عصام في كتابه‬
‫فرض من ناحية أخرى‬‫التقدم بغير زيادة االستهالك‪ .‬ولكن هذه الزيادة في االستهالك تَ ِ‬
‫غير قادرة على االستمرار في ّ‬
‫مشكالت جديدة بسبب دخولنا في مرحلة االستهالك الجماعي وهو يفرض ضرورة تنظيم المجتمع باستعمال خطط‬
‫أهم خصائصه"‪.‬‬
‫المستمرة ّ‬
‫ّ‬ ‫جديدة‪ ،‬بشكل َيعتبِر زيادة االستهالك‬

‫أهمية بالغة‪،‬‬
‫مجتمعا تكون غايته االستهالك بأي ثمن وبأي شكل‪ ،‬جعل لإلعالم والدعاية ّ‬
‫ً‬ ‫أن‬
‫من المالحظ بجالء ّ‬
‫قدما خدمات هائلة لمجتمع االستهالك؛ وذلك بتخصيص برامج تعرض للمستهلكين مزايا المنتجات‬
‫ثم التلفاز ّ‬
‫فالمذياع ّ‬
‫وفوائدها‪.‬‬

‫‪© UCLES 2017‬‬ ‫‪0508/01/INSERT/O/N/17‬‬

 ‫‪5‬‬

‫أن ظهور عادة االستهالك كقيمة اجتماعية جديدة تُعتبر ظاهرة حديثة‪ ،‬وقد تُفسر سلوك‬
‫وقد الحظ علماء االجتماع ّ‬
‫متأخرا‪ .‬ولم ُينظر إلى أثر‬
‫ً‬ ‫األفراد في المجتمع الحديث‪ ،‬إذ لم يدخل االستهالك في مجال القيم االجتماعية إال‬
‫االستهالك كقيمة اجتماعية في النظرية االقتصادية إال بعد أن قام بعض العلماء ببحث عن أثر التقليد‪ ،‬والذي َّبين‬
‫أن استهالك الفرد ال يتوقّف على ذوقه الشخصي وما يريده هو‪ ،‬بقدر ما يتأثّر بما يستهلكه اآلخرون‪ ،‬وبذلك أدخلوا‬
‫أن نتيجة هذا النشاط االجتماعي واالقتصادي‬
‫وبينوا ّ‬
‫فكرة التقليد بين أذواق المستهلكين في تحديد ذوق المستهلك‪ّ .‬‬
‫مهما من أركان مجتمع‬
‫ركنا ًّ‬
‫هو عالقات متنوعة المستويات بين أفراد المجتمعات كافة‪ .‬وصار التواصل االجتماعي ً‬
‫االستهالك‪.‬‬

‫ويتحد ُد مركزهم االجتماعي بقدر‬

‫ّ‬ ‫ًّ‬
‫اجتماعيا‬ ‫أن االستهالك أصبح قيمة اجتماعية‪ ،‬فاألفراد ُي َّ‬
‫قدرون‬ ‫ومعنى ذلك ّ‬
‫التطور قديمة‪ ،‬فنحن أمام ظاهرة واسعة االنتشار وهي "االستهالك التفاخري"‪ .‬وهذه الظاهرة‬
‫ّ‬ ‫استهالكهم‪ ،‬وبذور هذا‬
‫إن الترف في االستهالك في العصر‬‫تُشير إلى أن بذور مجتمع االستهالك قد ظهرت منذ نهاية القرن الماضي‪ّ .‬‬
‫أهم الخصائص االجتماعية واسعة االنتشار‪.‬‬
‫مقتصر على فئة معينة‪ ،‬إوانما هو من ّ‬
‫ًا‬ ‫الحديث ليس‬

‫الملبس وفي كل مظاهر المعيشة‪ ،‬حتّى في فروع االهتمامات‪ ،‬وأصبح كل‬ ‫وهكذا نجد األفراد يتشابهون في كيفية َ‬
‫التسوقي‬
‫ّ‬ ‫محكوما في ظل مجتمع االستهالك بما ُيعرف بـ "الموضة"‪ .‬ويعتقد خبراء في علم االجتماع‬
‫ً‬ ‫شيء في الحياة‬
‫البعد األول‪ :‬االندماج‬
‫أن اإلنسان في عالقته بالمجتمع الذي يعيش فيه يمكن أن ُيميِّز بين ُبعدين لهذه العالقة‪ُ :‬‬‫ّ‬
‫أن مجتمع االستهالك يتّجه نحو إلغاء جانب‬ ‫التكيف‪ ،‬والبعد الثاني‪ِ :‬‬
‫المختصون ّ‬
‫ّ‬ ‫الخالف والرفض‪ .‬ويرى هؤالء‬ ‫ُ‬ ‫و ّ‬
‫الخالف بعكس غيره من المجتمعات‪.‬‬‫ِ‬

‫بتجنب انصراف أفراد المجتمع‬

‫المختصون في علم االقتصاد في تصورهم لمجتمع االستهالك النموذجي ّ‬ ‫ّ‬ ‫ينصح‬
‫إلى التبذير وعدم المباالة في اإلنفاق كي ال يصبحوا فريسة سهلة للدعاية واإلعالن المضلّل في مجال االستهالك‪،‬‬
‫يشجع هؤالء الخبراء على التمسك بالعادات‬‫يتجنبوا التقليد األعمى في شراء المنتجات والتفاخر بامتالكها‪ .‬كما ّ‬
‫وأن ّ‬
‫للتطور االجتماعي المبني على حب الظهور والتفاخر إواثبات الوجود‪ ،‬ولكي ال يقع الفرد‬
‫ّ‬ ‫والتقاليد كي ال تَفسد نتيجة‬
‫في مشكلة االستغالل‪.‬‬

‫أن "الحضارة هي عبارة عن آلة إلنتاج الحاجات التي ال حاجة إليها" وهنا يبرز دور‬
‫ثمة قول مأثور لكاتب يذكر فيه ّ‬
‫ّ‬
‫سن القوانين ومتابعة تنفيدها من خالل خطط تحد من‬ ‫الدولة في إقامة مجتمع استهالكي نموذجي‪ .‬فالدولة قادرة على ّ‬
‫المؤسسات المالية والمصارف لكي‬
‫ّ‬ ‫االحتكار وتشجيع المنتجات المحلية ودعم صغار المنتجين‪ .‬وكذلك عليها مراقبة‬
‫تُرشد االقتراض الذي يجعل المستهلك فريسة سهلة للم ِ‬
‫ستغلين‪.‬‬ ‫ُ‬

‫تصرف استهالكي غير رشيد وذلك بالتعاون بين جميع األطراف في المجتمع‪.‬‬
‫ّ‬ ‫لذا فمن الضروري الحد من كل‬
‫وللحفاظ على الثروات من الهدر والضياع ال يجب أن تُترك المسؤولية على عاتق طرف واحد‪ .‬وينبغي أن تكون‬
‫االستفادة من األموال باستثمارها الصحيح في مجاالت مفيدة للفرد والمجتمع‪.‬‬
‫‪© UCLES 2017‬‬ ‫‪0508/01/INSERT/O/N/17‬‬
 6

BLANK PAGE

© UCLES 2017 0508/01/INSERT/O/N/17

 7

BLANK PAGE

© UCLES 2017 0508/01/INSERT/O/N/17

 8

BLANK PAGE

Permission to reproduce items where third-party owned material protected by copyright is included has been sought and cleared where possible. Every reasonable
effort has been made by the publisher (UCLES) to trace copyright holders, but if any items requiring clearance have unwittingly been included, the publisher will
be pleased to make amends at the earliest possible opportunity.

To avoid the issue of disclosure of answer-related information to candidates, all copyright acknowledgements are reproduced online in the Cambridge International
Examinations Copyright Acknowledgements Booklet. This is produced for each series of examinations and is freely available to download at www.cie.org.uk after
the live examination series.

Cambridge International Examinations is part of the Cambridge Assessment Group. Cambridge Assessment is the brand name of University of Cambridge Local
Examinations Syndicate (UCLES), which is itself a department of the University of Cambridge.

© UCLES 2017 0508/01/INSERT/O/N/17