BƯỚC 1- PHÂN ÐOẠN THỊ TRƯỜNG

1. Brainstorming về một phân khúc rộng các khách hàng tiềm năng và các thị trường khả
thi cho doanh nghiệp của bạn
2. Thu hẹp danh sách đó còn 6-12 thị trường.
3. Tập hợp các nghiên cứu cơ bản về 6-12 thị trường đó

TIẾN HÀNH PHÂN ÐOẠN THỊ TRƯỜNG NHƯ THẾ NÀO?

Bước 1A: Brainstorm
Bước 1B: Thu hẹp
BƯỚC 2-LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG TIỀN TIÊU
 Phân tích 6-12 cơ hội thị trường khả thi để chọn ra một thị trường duy nhất.
 Tiếp tục phân đoạn thị trường cụ thể hơn để quyết định được thị trường tiền tiêu
(beachhead)
BƯỚC 3- PHÁC HỌA CHÂN DUNG NGƯỜI DÙNG CUỐI

BƯỚC 4- TỔNG QUY MÔ THỊ TRƯỜNG CÓ THỂ CHIẾM LĨNH Ở THỊ TRƯỜNG TIỀN TIÊU

BƯỚC 5-ÐẶC ÐIỂM KHÁCH HÀNG ÐIỂN HÌNH CỦA THỊ TRƯỜNG TIỀN TIÊU
 Chọn một người dùng cuối từ khách hàng tiềm năng để xây dựng Chân dung khách
hàng điển hình (Persona).
 Mô tả chi tiết đặc điểm của người đó.
 Chắc chắn rằng mọi người trong doanh nghiệp của bạn đều hiểu Persona và thường
xuyên tham chiếu đến.