Istraživanja se temelje na percepciji ispitanika o kompanijama, u čemu presudnu

ulogu imaju poslovni ugled poslodavca, sigurnost posla, mogućnost napretka u struci,
te visina plaće i beneficije.

To je još jedna potvrda Bosnalijekovog poslovnog uspjeha, uspješnog razvoja ljudskih

potencijala i korporativne kulture koja u prvi plan stavlja usklađivanje individualnih
ciljeva sa zajedničkim ciljevima Kompanije.

Iz tog razloga je Bosnalijek prava kompanija za lični i profesionalni razvoj.

Odgovornost

 Odgovorno se odnosimo prema poslu koji obavljamo, prema našim kolegama,

korisnicima i ostalim eksternim javnostima.
 Prihvatamo zadatke i izazove koji su pred nama i preuzimamo odgovornost u
njihovom uspješnom prevazilaženju. 
 Fokusirani smo na rješenja i postizanje rezultata, a ne na probleme.
 Preuzimamo odgovornost za vlastiti uspjeh, ali i za vlastite greške.
 Spremni smo donijeti odluku i preuzeti odgovornost za rizike, aktivnosti i
rezultate koji iz nje proizlaze.

 Profesionalnost

 Insistiramo na visokim standardima u obavljanju poslovnih zadataka.

 Odluke donosimo na temelju činjenica.
 Posvećeni smo ispunjenju očekivanja naših korisnika i ostalih javnosti.
 Nastojimo prevazići prepreke u poslu prouzročene nedostatkom vremena,
resursa ili kompleksnim i zahtjevnim okolnostima.
 Koristimo se znanjima i iskustvima iz prošlih situacija za uspješnije rješavanje
problema u sadašnjosti.
 Poslu pristupamo pozitivno i sa entuzijazmom.

Kompetentnost

 Postavljamo sebi visoke standarde u znanju, stručnosti i kompetentnosti i

posvećeni smo njihovom dostizanju.
 Uvijek težimo razvijanju i pronalaženju novih i boljih metoda, procedura i
tehnologija za uspješnije obavljanje poslovnih zadataka.
 Postavljene ciljeve i očekivane poslovne rezultate nastojimo ostvariti uprkos
preprekama i u skladu s ličnim standardima i usvojenim standardima kvaliteta
u Kompaniji.
Timski rad

 Interese tima, odjeljenja, sektora, Kompanije postavljamo ispred ličnih interesa.

 Svjesni smo činjenice da je doprinos svih članova tima neophodan za uspješno
planiranje i ostvarenje zajedničkog cilja, uz uvažavanje različitih mišljenja i
pristupa rješavanju problema.
 Vjerujemo da kvalitetan timski rad prevazilazi individualna postignuća, pri tome
ne umanjujući značaj individualnih rezultata.

Otvorena komunikacija

 Stvaramo okruženje u kojem svi slobodno možemo izraziti vlastito mišljenje,

potrebe i probleme, i istaknuti ono što je za nas važno.
 Njegujemo otvorenu komunikaciju i ambijent u kojem se cijeni iznošenje
originalnih ideja i kreativno rješavanje problema.
 Trudimo se da međusobno komuniciramo jasno, otvoreno i konzistentno.
 Nastojimo naše kolege i saradnike adekvatno, objektivno i na vrijeme
informirati o pitanjima i problemima koji ih se tiču, kako bi bili uspješniji u svom
poslu.

Poštovanje

 Insistiramo na visokim etičkim i moralnim standardima u odnosima s našim

kolegama, korisnicima i ostalim eksternim javnostima.
 Njegujemo fer, iskrene i korektne odnose u Kompaniji.
 Prema svim ljudima se odnosimo sa istim poštovanjem i uvažavanjem, bez
obzira na njihovu poziciju, spol, godine, iskustvo.
 S kolegama i saradnicima komuniciramo ljubazno i uljudno, podstičemo ih na
iznošenje vlastitih mišljenja i ideja.
 Poštovanje izražavamo kroz stalnu komunikaciju, slušanje sagovornika i
analiziranje njihovih stavova, prije nego što damo odgovor ili predložimo
aktivnost.
 Za nas u Bosnalijeku ključ uspjeha predstavljaju zaposlenici, njihova znanja,
sposobnosti i kreativnost. Nastojimo ostvariti ugodno i poticajno radno
okruženje koje inspirira zaposlenike na izvrsnost i predanost poslu. Stoga,
stručni rad u Bosnalijeku donosi i lično zadovoljstvo i mogućnost napredovanja.

 Unapređenje znanja zaposlenih i usavršavanje njihovih sposobnosti, upravljanje

talentima, razvoj karijere i upravljanje radnim uspjehom osnovne su smjernice
strategije upravljanja ljudskim potencijalima u Bosnalijeku. Iz tog razloga naše
su aktivnosti usmjerene na planiranje, odabir i vođenje brige o zaposlenicima,
njihovom razvoju i unapređenju stručnosti, planiranju karijere i sukcesije za
ključne organizacijske pozicije.
  akon što popunite formular, Vaša aplikacija će automatski biti pohranjena u
našu bazu podataka i potencijalni ste kandidat za radna mjesta koja su u
skladu sa Vašom kvalifikacijom.
 Mi ćemo analizirati Vaš CV i usporediti Vašu stručnost, kompetencije,
dosadašnje radno iskustvo i preferencije s zahtjevima pojedinih radnih mjesta u
Bosnalijeku.
 Ukoliko uđete u proces odabira kandidata za određeno radno mjesto Sektor
ljudski potencijali će Vas kontaktirati i ponuditi Vam termin za psihološko
testiranje i prvi selekcijski intervju.
 Kandidati koji nakon psihološkog testiranja i prvog selekcijskog intervjua uđu u
uži izbor, prolaze naredne faze selekcije. Ovisno o složenosti radnog mjesta,
proces odabira kandidata može obuhvatiti više intervjua, testove poznavanja
engleskog jezika, provjeru poznavanja rada na računaru, test stručnosti i sl.
 Bez obzira na pozitivan ili negativan ishod selekcije svi kandidati po završetku
selekcije dobiju pismeno obavještenje.

U Bosnalijeku se korporativna kultura, kao sistem vrijednosti uvjerenja, normi i običaja

koji određuju organizacijsko ponašanje prožima kroz sve aspekte poslovanja. Mi
njegujemo korporativnu kulturu koja podržava stručnost, inovativnost, spremnost na
učenje i posvećenost poslu.

Zbog toga našim zaposlenicima osiguravamo:

 ugodnu i timski fokusiranu sredinu,

 uvažavanje njihovih ideja, interesa, integriteta i dostojanstva,
 poslove adekvatne njihovom obrazovanju i sposobnostima kroz koje se mogu
prepoznati njihove mogućnosti i potencijali,
 edukaciju u cilju unapređenja znanja i kompetencija,
 priliku za napredovanje i razvoj karijere,
 nagradu adekvatnu zalaganjima i rezultatima u radu.

Kodeks poslovne etike i organizacijskog ponašanja

Bosnalijekov kodeks poslovne etike i organizacijskog ponašanja odražava našu
korporativnu kulturu. Ovaj kodeks ukazuje na to šta se u Bosnalijeku, kada je o
ponašanju riječ, cijeni i vrednuje.

On predstavlja zbirku načela i pravila koja zaposlenicima ukazuju na to šta je poželjno,

a šta nepoželjno u njihovom ponašanju, ali i vanjskom okruženju.

Kodeks je zasnovan na načelu lične odgovornosti. Svaki zaposlenik Bosnalijeka

odgovoran je za svoje postupke, ali i za prikrivanje i tolerisanje neprihvatljivog
ponašanja drugih.

Mi smo u Bosnalijeku svjesni značaja kadrova i njihovih znanja i sposobnosti za daljnji

razvoj Kompanije, te kontinuirano i efikasno realiziramo brojne aktivnosti u području
edukacije i daljnjeg stručnog usavršavanja zaposlenih.

Cilj nam je da kroz vrlo osmišljene i savremene edukacijske programe kod

zaposlenika razvijamo organizacijsku efikasnost i vođstvo, interpersonalne vještine i
vještine pregovaranja, samopouzdanje, postavljanje ciljeva i razvoj ličnih kvaliteta,
kreativnost, rješavanje problema, komuniciranje i saradnju s drugima, timski rad,
efikasnije upravljanje vremenom, ovladavanje specifičnim metodama i radnim
postupcima, te kvalitetniji odnos s kupcima i potrošačima.

S obzirom na specifičnosti farmaceutske industrije, posebnu pažnju posvećujemo

redovnim edukacijama zaposlenika u području GMP-a, odnosno "dobre proizvođačke
prakse".

Pri definiranju edukacijskih planova fokus je na individualnim potrebama zaposlenika,

koje proizilaze iz zahtjeva radnog mjesta s jedne strane i nivoa stručnosti i razvijenosti
kompetencija zaposlenika s druge strane. Veliku pažnju posvećujemo ocjeni efekata
edukacija i primjeni naučenog.

Realizacijom brojnih društveno odgovornih aktivnosti, Bosnalijek se svrstava u

uspješne bosanskohercegovačke kompanije koje slijede koncept društveno
odgovornog poslovanja i pomažu lokalnoj i široj društvenoj zajednici.

Bosnalijek kao društveno odgovorna kompanija djeluje direktno i kroz saradnju sa

zdravstvenim, državnim i nevladinim organizacijama. Brojni su projekti i manifestacije
koje Bosnalijek podržava u oblasti zdravlja, sporta, kulture, nauke i obrazovanja.
Njeguje korporativnu filantropiju i nesebično pomaže najugroženije kategorije
stanovništva, prvenstveno djecu i osobe s posebnim potrebama, bez roditeljskog
staranja, te osobe treće životne dobi.

Za Bosnalijek je održivi razvoj cilj koji nema alternativu, te sve aktivnosti usmjerava
na osiguranje savremenih tehnologija i opremu koja smanjuje emisije u okolinu, brigu
za racionalno korištenje vode i energenata, edukaciju zaposlenih i razvijanje svijesti o
potrebi stalne brige za okolinu.

Kao nosilac nagrade „Društveno odgovorno preduzeće 2008. u BiH", Bosnalijek

kontinuirano ulaže u ljudske potencijale, kvalitet proizvoda i

S obzirom na specifičnosti farmaceutske industrije u pogledu postojanja rizika za

zdravlje i sigurnost zaposlenika u obavljanju radnih zadataka, Bosnalijek je u skladu sa
standardom OHSAS 18001 : 1999 razvio i implementirao sistem sigurnosti u cilju
upravljanja rizicima i njihovog umanjivanja putem preventivnih mjera. Sistem
upravljanja zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu je uveden, implementiran i
certificiran u Bosnalijeku 2006. godine. OHSAS 18001 pruža zaštitu zaposlenima kod
sistematskog pristupa identifikaciji opasnosti i upravljanju rizicima, doprinosi zdravijoj
i sigurnijoj radnoj okolini, smanjuje nesreće i probleme zaštite zdravlja na radu, te
doprinosi smanjenju gubitaka izazvanih bolestima i povredama zaposlenih. Osnova
ovog sistema je sigurnost zaposlenih na radnom mjestu, čiji je cilj i fokus preventivno
djelovanje. Tansparentan i efektivan proces zaštite i sigurnosti zaposlenih na radu
omogućuje djelotvornu komunikaciju i saradnju Bosnalijeka s nadležnim institucijama.
 

Odgovornost prema okolini

Bosnalijek je svoju odgovornost prema okolini definirao dokumentom Okolinska
usmjerenja, a sistem zaštite okoline integrirao u cjelokupni sistem kvaliteta. Svoju
odgovornost prema okolini i sistem zaštite okoline zasnovao je na poštovanju
zakonskih zahtjeva, dokumentiranosti svih procedura, monitoringa i izvještavanja i u
konačnici sve potvrdio certifikacijom u skladu sa standardom ISO 14001. Odnos
prema okolini baziran je na svijesti o utjecaju Bosnalijekovih operacija na okolinu,
kontinuiranim poboljšanjima u svakodnevnoj radnoj praksi, korištenjem
niskoemisionih tenologija, ekonomičnosti korištenja resursa, saradnji sa ostalim
subjektima na očuvanju okoline, transparentnosti internih aktivnosti, komunikaciji sa
okruženjem i društveno odgovornim poslovanjem. Bosnalijekovo opredjeljenje ka
održivom razvoju i ciljevi u zaštiti okoline su dugoročni, zahtijevaju kontinuirane
aktivnosti, stručne kadrove i značajna sredstva. Stoga se godišnjim planovima
preciziraju okolinski ciljevi i projekti čijom se realizacijom vrši stalna kontrola,
poboljšanja i sve veća zaštita okoline. Ulaganjem u niskoemisione tehnologije u skladu
sa zakonskim zahtjevima i zahtjevima ISO 14001 osigurava se smanjenje emisije u
zrak, reducira emitiranje buke u okoliš, a izgradnjom i puštanjem u rad postrojenja za
tretman tehnoloških otpadnih voda osigurava njihovo prečišćavanje prije ispuštanja u
recipijent. Slijedeći svoju okolinsku politiku, Bosnalijek je uspostavio integralni sistem
upravljanja otpadom, karakterističnim za farmaceutsku industriju. Sistem upravljanja
otpadom obuhvata i Plan upravljanja otpadom koji je baziran na zakonskim
zahtjevima i standardu ISO 14001, a provodi se upotrebom internih procedura i
uputstava. Planiranim monitoringom osigurava se nadzor svih aktivnosti koje mogu
utjecati na okoliš. Monitoring se provodi primjenom Plana monitoringa koji je usklađen
sa zakonskim zahtjevima i zahtjevima standarda ISO 14001, a o rezultatima
monitoringa redovno se podnose izvještaji svim relevantnim institucijama. Okolinska
dozvola je integralni pravni dokument – upravni dokument kojim se propisuju mjere
zaštite svih okolinskih aspekata: vode, zraka, zemlje/tla i ostalog, u cilju postizanja
visokog nivoa okolinske zaštite.
 

Sistem kvaliteta
U svom višedecenijskom poslovanju Bosnalijek je opredijeljen za dosljednu primjenu
kvaliteta u svim poslovnim operacijama i procesima. Na ovaj način proizvodi lijekove
vrhunskog kvaliteta i svrstava se u međunarodno konkurentne farmaceutske
kompanije. Kontinuirano usavršavanje, pažljiva analiza i brižljivo planiranje temeljni su
principi Bosnalijekovog poslovanja. Trajna orijentiranost prema kupcima, čije se
potrebe prate i analiziraju s posebnom pažnjom, rezultira širokim asortimanom
lijekova prilagođenim korisnicima. Sistem kvaliteta Bosnalijeka u potpunosti je
usklađen s nacionalnim i međunarodnim zakonskim propisima i standardima Dobre
proizvodne prakse, što opravdava očekivanja naših korisnika, partnera i regulatornih
tijela. Aktivnim učešćem svih zaposlenika u njihovom području rada, razvojem visokog
nivoa educiranosti i zadovoljstva, provjeravanjem i verificiranjem postupaka i procesa
Bosnalijek osigurava kvalitet, sigurnost i efikasnost svojih proizvoda. Kontinuirano
poboljšavanje kvaliteta proizvoda osnovni je cilj Bosnalijekovog sistema, bez obzira na
stepen životnog vijeka proizvoda. Ključni temelj Bosnalijekovog uspjeha i poslovne
politike je integrirani sistem upravljanja koji pored zahtjeva Dobrih proizvodnih praksi
obuhvata i zahtjeve standarda ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.

osnalijek nastoji da osigura pozitivne utjecaje na društvo i da razvija partnerske

odnose s lokalnom i širom društvenom zajednicom ostvarivanjem pozitivnih poslovnih
rezultata, ispunjavanjem zakonskih propisa i obaveza prema društvu, primjenom
uspostavljenih standarda kroz sistem kvaliteta, racionalnim korištenjem prirodnih i
drugih resursa i odgovornim odnosom prema zaštiti okoline.

Realizacijom brojnih aktivnosti u okviru društvene odgovornosti Bosnalijek se svrstava

u one uspješne bosanskohercegovačke kompanije koje na razne načine, prvenstveno
putem donacija i sponzorstva, pomažu različite društvene djelatnosti i akcije koje su
usmjerene, u skladu s njegovom misijom i vizijom, na aktivnosti fokusirane na brigu o
zdravlju i kvalitetnijem životu.
 
Bosnalijek njeguje dobre odnose i održava profesionalnu saradnju i sa bh. obrazovnim
institucijama. Pored opremanja školskih i univerzitetskih kabineta i laboratorija,
učenicima i studentima omogućava posjetu kompaniji i razgovor sa stručnjacima iz
oblasti hemije i farmacije, osigurava stipendije, izradu diplomskih i magistarskih
radova te pruža mogućnost obavljanja prakse u Bosnalijeku i korištenje knjiga iz
bogate Bosnalijekove biblioteke.