Міністерство освіти і науки України

Львівський національний університет імені Івана Франка

Економічний факультет

До захисту
«___» ___________ 2020р.
______________________
Кафедра менеджменту

ЗВІТ
про проходження навчальної практики

Захищено на «______________»
«___» ______________ 2020 р.
___________________________
___________________________
___________________________

Виконав: студент групи

___________ спеціальності 073
«Менеджмент»
______________________________
_ (підпис, прізвище, ім’я, по батькові)
Керівник практики:
______________________________
_ (підпис, прізвище, ім’я, по батькові)

Львів – 2020
1
 ЗМІСТ
ВСТУП.....................................................................................................................3
РОЗДІЛ 1 Порівняльна характеристика показників Львівського
національного університету імені Івана Франка, одного з ВНЗ з
міжнародного рейтингу університетів (перша 20-ка) та одного з вузів
першої 20-ки українських ВНЗ...........................................................................4
1.1. Порівняння показників Львівського національного університету імені
Івана Франка та Тернопільського національного економічного університету
................................................................................................................................4
1.2. Порівняння показників Львівського національного університету імені
Івана Франка та Массачусетського технологічного університету.................5
РОЗДІЛ 2 Напрям підготовки «Менеджмент» на ринку освітніх послуг
Львівської області.................................................................................................6
2.1. Напрям підготовки «Менеджмент» на ринку освітніх послуг Львівської
області...................................................................................................................6
2.2. Рекламна кампанія для спеціальності 073 «Менеджмент» Львівського
національного університету імені Івана Франка.............................................11
РОЗДІЛ 3 Менеджмент як сфера майбутньої професійної діяльності......12
3.1. Ділові властивості: компетенції (професійні знання та практичний
досвід) й організаторські здібності...................................................................12
3.2. Особистісні властивості: вольові та морально-психологічні риси,
здоров’я та спосіб життя....................................................................................16
3.3. Поняття та види лідерства..........................................................................20
3.4. Напрями самовдосконалення.....................................................................22
3.5. Особливості самоменеджменту студентів................................................24
3.6. Визначити власні професійні інтереси......................................................25
ВИСНОВКИ.........................................................................................................26
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.........................................................27

2
 ВСТУП
Навчальна практика надає можливість ознайомитися з навчальним
процесом різних університетів як українських, так і міжнародних. Ми
можемо отримати практичну інформацію щодо особливостей навчання в
університетах, відмінні риси від нашого університету, з яким ми порівнюємо.
У змісті даної навчальної практики міститься три розділи. У першому
розділі ми порівняли характерні показники Львівського національного
університету імені Івана Франка, одного з ВНЗ міжнародного рейтингу
університетів (перша 20-ка) та одного з вузів першої 20-ки українських ВНЗ.
У другому розділі ми розкриваємо напрям підготовки «Менеджмент»
на ринку освітніх послуг Львівської області: рекламна кампанія для
Львівського національного університету імені Івана Франка.
Третій розділ присвячений особливостям «менеджменту» як сфери
майбутньої професійної діяльності та професійного самовизначення
студента. Згідно з порядковим номером студента, я отримала такі ВНЗ для
порівняння : Massachusetts Institute of Technology та Тернопільський
національний економічний університет.

3
 РОЗДІЛ 1
Порівняльна характеристика показників Львівського
національного університету імені Івана Франка, одного з ВНЗ з
міжнародного рейтингу університетів (перша 20-ка) та одного з вузів
першої 20-ки українських ВНЗ
1.1. Порівняння показників Львівського національного
університету імені Івана Франка та Тернопільського національного
економічного університету
Таблиця 1.1.
Показники Львівський Тернопільський
національний національний
університет імені економічний
Івана Франка університет
оцінка якості 16,69 9,29
науково-
педагогічного
потенціалу
оцінка якості 13,90 9,59
навчання
оцінка наукової 60 15
діяльності
оцінка міжнародного 5,67 4,39
визнання IМВ

оцінка інтегрального 36,26 23,27

показника діяльності
ВНЗ

З даних результатів Львівського національного університету імені

Івана Франка та Тернопільського національного економічного університету
можна зробити такі висновки щодо їх показників: оцінка якості науково-
педагогічного потенціалу значно відрізняється в обох університетах майже
удвічі, лідирує ЛНУ ім. Івана Франка.
Щодо якості навчання, то Львівський національний університет імені
Івана Франка знову випереджає економічний університет на 4 бали. Наукова

4
діяльність у Львівському університеті рівно у 4 рази потужніша, ніж у
Тернопільському університеті, що вказує на те, що ЛНУ постійно займається
науковою діяльністю і далі розвивається у цій сфері. Оцінка якості
міжнародного визнання майже не відрізняється між даними університетами і
вони знаходяться майже на однаковому рівні у світовому визнанні.
Оцінка якості інтегрального показника діяльності ВНЗ в Львівському
університеті імені Івана Франка є на 13 балів більшою, ніж у
Тернопільському національному економічному університеті. Виходячи з усіх
вищезгаданих показників, ми можемо підвести підсумки, що Львівський
національний університет імені Івана Франка є більш потужний майже у всіх
показниках, ніж Тернопільський економічний університет, тому не даремно
він в рейтингу знаходиться на 9 місці, в той час як економічний на 39.
1.2. Порівняння показників Львівського національного
університету імені Івана Франка та Массачусетського технологічного
університету
Таблиця 1.2.
Показники Львівський Massachusetts Institute
національний of Technology
університет імені
Івана Франка
оцінка якості 16,69 90,5
науково-
педагогічного
потенціалу
оцінка якості 13,90 93,6
навчання
оцінка наукової 60 92,4
діяльності
оцінка міжнародного 5,67 89,0
визнання IМВ
оцінка інтегрального 36,26 86,9
показника діяльності
ВНЗ

5
 Виходячи з даних показників, які ми з’ясували з міжнародних
рейтингів, ми можемо зробити висновки, що Массачусетський технологічний
університет лідирує як по оцінках якості навчання, науково-педагогічного
потенціалу, наукової діяльності, так і по міжнародному визнанню та
інтегральному показникові діяльності вищих навчальних закладів. ЛНУ ім.
Івана Франка має значно більше факультетів за різними спеціальностями, що
є рисою, яка переважає над технологічним університетом.
Массачусетський технологічний інститут - один з найкращих у США,
та загалом у світі, технічний університет, проте він є приватним. 81
науковців, які вчились або працювали у цьому інституті стали
Нобелівськими лауреатами.

РОЗДІЛ 2
Напрям підготовки «Менеджмент» на ринку освітніх послуг
Львівської області
2.1. Напрям підготовки «Менеджмент» на ринку освітніх послуг
Львівської області
1. Львівський національний університет імені Івана Франка
На кафедрі працює 19 викладачів, зокрема 5 докторів наук, 11 –
кандидатів економічних наук, доценти, 1 старший викладач, 3 асистентів, 2 з
яких працюють за сумісництвом посад. Частка викладачів кафедри віком до
35 років становить понад 60 %. Кафедра підготувала 4 докторів, більш як 20
кандидатів економічних наук.
Викладачі кафедри займаються дослідженням проблем сучасного
менеджменту. Розвиток наукової школи забезпечується насамперед за
рахунок видання сучасних підручників і навчальних посібників, а також за
рахунок використання, нових, інтерактивних методів ведення навчання.
Місія кафедри менеджменту – формування лідерів та підготовка
висококваліфікованих спеціалістів у сфері менеджменту і адміністрування.
Кафедра менеджменту здійснює освітньо-професійну підготовку бакалаврів
6
за спеціальністю 073 «Менеджмент» і магістрів за такими спеціалізаціями:
«Менеджмент організацій та адміністрування» та «Інформаційні системи в
менеджменті».
Основними навчальними дисциплінами є: бізнес-протокол і
комунікації, іноземна мова (перша), інформаційно-комунікаційні системи та
технології, макроекономіка, математика для менеджерів, господарсько-
правове адміністрування, мікроекономіка, статистика, економіка
підприємства , менеджмент, психологія управління, маркетинг,
організація підприємницької діяльності, самоменеджмент, комунікаційний
менеджмент, тайм-менеджмент, організація праці менеджера, веб-
програмування, друга іноземна мова, економічний аналіз і обґрунтування
господарських рішень, ЗЕД підприємства, організаційна поведінка,
управління інноваціями, PR-менеджмент, маркетинговий менеджмент та
інші.
Сильною стороною підготовки менеджерів в університеті є те, що на
кафедрі є безліч дисциплін вільного вибору, які студент може обрати за
власним бажанням. Також вивчення не тільки англійської мови, але і інших
іноземних мов. Випускники кафедри - успішні менеджери, підприємці,
викладачі, науковці, які працюють у різних сферах бізнесу як в Україні, так і
за її межами.
2. Львівський торговельно-економічний університет (приватний)
Основним завданням кафедри стала організація підготовки фахівців з
сучасних управлінських технологій як для системи споживчої кооперації
України, так і для підприємств інших форм власності, що діють на ринку
товарів та послуг. Кафедра менеджменту здійснює освітньо-професійну
підготовку бакалаврів за спеціальністю 073 «Менеджмент» і магістрів за
такими спеціалізаціями: «Менеджмент» та «Управління інноваційною
діяльністю». При кафедрі також діє аспірантура. Кафедра готує бакалаврів і
магістрів на денній та заочній формах навчання.

7
 Основні навчальні дисципліни, які читаються викладачами кафедри:
менеджмент, управління персоналом, діловодство, управління інноваціями,
операційний менеджмент, креативний менеджмент, антикризовий
менеджмент, теорія організації, управління змінами, інформаційно-
комунікаційний менеджмент, інвестиційний менеджмент, самоменеджмент,
управління якістю, менеджмент торговельного підприємства,
адміністративний менеджмент, психологія управління, конфліктологія,
корпоративна соціальна відповідальність, соціологія ринку, основи наукових
досліджень та інші.
Сильна сторона підготовки менеджерів : випускники - успішні
менеджери, підприємці, викладачі, науковці, які працюють у різних сферах
бізнесу як в Україні, так і за її межами. На кафедрі менеджменту продовжує
тривати процес організаційного зміцнення існуючої наукової школи
«Сучасний менеджмент організацій».
3. Львівський інститут менеджменту (приватний)
Викладачі кафедри - високоосвічені фахівці, які мають наукові ступені
кандидата і доктора наук, значний практичний та науковий досвід роботи, що
дає їм змогу ефективно керувати науковою роботою студентів, виконувати
значний обсяг навчально-методичної роботи тощо. У своїй роботі з
підготовки фахівців викладачі кафедри орієнтуються на світові стандарти,
свій практичній консалтинговий досвід, активно працюють над
удосконаленням освіти, збагаченням її змісту відповідно до сучасних вимог
та реалій бізнесу, впровадженням інноваційних технологій та методів. Вони
створюють умови для комплексної підготовки фахівців, забезпечують
органічне поєднання фундаментальної, загальноекономічної та фахової
підготовки, гармонізацію навчального процесу, що дозволяє майбутнім
фахівцям отримати ґрунтовні знання з професійно орієнтованих дисциплін,
оволодіти професією і мати широкий світогляд.
Викладачі кафедри забезпечують навчальний процес з таких
дисциплін: адміністративний менеджмент, адміністрування проектів і
8
програм,бізнес-планування, глобальний менеджмент, державне та
регіональне управління, зовнішньоекономічна діяльність підприємства,
інвестиційний менеджмент, інноваційний менеджмент, інформаційні системи
і технології в управлінні організацією, інформаційні системи в менеджменті,
корпоративне управління, менеджмент, менеджмент персоналу, менеджмент
організації, операційний менеджмент, публічне адміністрування,
самоменеджмент, системи управлінських рішень, прогнозування соціально-
економічних процесів, соціальний менеджмент, стратегічне управління,
теорія організації, управління змінами, управління інноваціями, управління
персоналом, управління проектами, управління якістю, управлінський облік,
фінансовий менеджмент.
Сильна сторона підготовки менеджерів в університеті : крім
традиційних форм навчання широко використовуються методи активного
навчання - виконання імітаційних вправ, аналіз конкретних ситуацій, що
виникають на практиці в діяльності менеджерів різного профілю, організація
ролевих та ділових ігор тощо.
4. Львівський інститут економіки і туризму
До складу факультету менеджменту, товарознавства та комерційної
діяльності входять дві випускові кафедри: менеджменту та комерційної
діяльності; підприємництва, товарознавства та експертизи товарів. Високий
рівень якості навчання забезпечується розвиненою інфраструктурою
навчального процесу, обладнаними аудиторіями та кабінетами за сучасними
вимогами, які дають можливість використовувати мультимедійні засоби для
відтворення лекційного матеріалу; комп`ютерними мережами та сучасною
інформаційною базою достатнім бібліотечним фондом, у т.ч. електронних
підручників та навчально-методичної літератури, сучасною лінгафонною
лабораторією з вивченням іноземних мов.
На факультеті велика увага приділяється вивченню іноземних мов
професійного спрямування. Студенти вивчають ділову іноземну мову, другу
ділову іноземну мову та спецкурси слов’янських мов (польська та італійська
9
мови). До найважливіших пріоритеті в організації навчально-методичної
роботи факультету віднесено організацію практичної підготовки студентів. З
цією метою укладено договори з базами практики – провідними
підприємствами і організаціями як торгівельної, так і готельно-ресторанної та
туристичної галузі.
Сильна сторона підготовки менеджерів : студенти факультету
проводять експериментальні дослідження в лабораторії товарознавчої
експертизи та митної справи, здобувають навики та вміння організації
діяльності підприємств готельно-ресторанного господарства у лабораторії
харчових технологій, виробництва продукції та ресторанного
обслуговування, інноваційних технологій у туризмі, готельної справи і
хостелу.
5. Національний університет «Львівська політехніка» (НУ ЛП)
Інститут економіки і менеджменту здійснює підготовку фахівців
відповідно до вимог світового освітнього простору. Для вирішення
відповідних завдань ведеться активна співпраця із бізнесом, уніфікуються
освітні програми підготовки фахівців з економіки і менеджменту,
впроваджуються сучасні інформаційні технології, розвивається міжнародна
співпраця з провідними університетами та науковими центрами,
модернізується матеріально-технічна база, удосконалюється методичне
забезпечення, розвиваються творчі зв'язки з підприємствами, організаціями,
підприємницькими структурами, банківськими установами, органами
державного управління тощо. Навчання в ІНЕМ забезпечує ґрунтовну
наукову, професійну та прикладну підготовку кожного студента. Щорічні
їхні перемоги на всеукраїнських і міжнародних олімпіадах, конкурсах
наукових та випускних робіт є найкращим свідченням цього.
Випускники кожної спеціальності та спеціалізації Інституту економіки
і менеджменту є конкурентоспроможними на ринку праці, успішними у
підприємницькій діяльності та на державній службі, обіймають ключові
посади керівників і провідних фахівців бізнес-структур, організацій,
10
наукових установ, органів державного управління, дипломатичних служб і
міжнародних організацій.
Інноваційні технології і методи навчання супроводжують студента
протягом усього періоду його навчання. ІНЕМ – це сучасні аудиторії,
спеціалізовані комп’ютерні лабораторії, новітнє устаткування, завдяки чому
кожен студент отримує доступ до найновіших технологій мультимедійного
світу. У навчальному процесі використовуються відеоконференції. Кожен
студент Інституту має змогу поглиблювати свої знання дистанційно завдяки
мережі Віртуального навчального середовища.
Сильна сторона підготовки менеджерів в університеті : із перших років
навчання викладання чималої кількості дисциплін за вибором студента
здійснюється як українською, так і іноземними мовами. Під час навчання
студенти мають змогу здобувати міжнародні сертифікати – інформаційні,
мовні, економічні, що підвищує їхню конкурентоспроможність на ринку
праці. Кращі студенти Інституту економіки і менеджменту здобувають
різноманітні стипендії, зокрема, Львівської політехніки, урядів іноземних
держав, бізнес-структур, органів державної влади тощо.
2.2. Рекламна кампанія для спеціальності 073 «Менеджмент»
Львівського національного університету імені Івана Франка
Рекламну кампанію у нашому випадку можна використовувати для
просування конкретної освітньої послуги, формування сприятливого
іміджу кафедри «Менеджменту» для залучення більшої кількості
абітурієнтів. Досягнення поставленої мети можливо при вирішенні наступних
завдань:
 формування в очах громадськості стійкого позитивного іміджу нашої
кафедри за допомогою мережі Інтернет та інших засобів масової
інформації;
 організація ефективної професійної орієнтації випускників, які ще в
роздумах щодо вибору спеціальності і перелік сильних сторін нашої
кафедри і чому вступник повинен обрати саме нашу спеціальність;
11
  визначення рейтингу ВНЗ на ринку освітніх послуг, опис викладачів
кафедри та їх високого рівня кваліфікації, і тим самим переконання
вступника, що у нашої кафедри є потужні кадри, які допоможуть йому
здобути ефективні знання;
 надання додаткових можливостей в процесі навчання і після його
закінчення (додаткове навчання іноземної мови, отримання робочої
спеціальності, отримання другого диплома вищої освіти, можливість
проходження практики за кордоном, гарантія працевлаштування та ін.).
Формами розміщення реклами можуть бути не тільки Інтернет, а й
друковані засоби (листівки, буклети, плакати, проспекти, календарі,
довідники) з інформацією про нашу спеціальність «Менеджмент» та
підготовку вступника до здобуття бакалавра та магістра.
Також це може бути пряма поштова розсилка рекламних матеріалів в
школи, на підприємства і в організації з інформацією не про наш
університет в загальному, а про економічний факультет та
спеціальність 073 «Менеджмент» разом з сувенірною рекламою
(значки, ручки, наклейки та ін. з емблемами нашої кафедри).

РОЗДІЛ 3
Менеджмент як сфера майбутньої професійної діяльності
Вимоги до особистості менеджера:
3.1. Ділові властивості: компетенції (професійні знання та
практичний досвід) й організаторські здібності.
Ділові властивості - це здатність знаходити у межах власної
компетенції, наданих повноважень та засобів найкращий підхід до ситуацій
та найкоротший шлях до досягнення мети, оперативно приймати самостійні
обґрунтовані рішення, послідовно забезпечуючи їх виконання. Конкретні
ділові властивості виявляються в умінні провести кваліфікований аналіз
ситуації і розібратися в складних обставинах, розробити альтернативні
варіанти рішення з наступним вибором найбільш результативного, своєчасно
12
визначати склад дій, необхідних для вирішення проблем, чітко ставити
завдання підлеглим і здійснювати ефективний контроль за їх виконанням,
залишатися самокритичним в оцінюванні підсумків діяльності.
Компетентність - сума спеціальних знань та досконале знання своєї
справи. Визначається професійними знаннями (освіта, підготовка) та
практичним досвідом. Управлінські знання менеджер отримує у системі
вищої освіти, а також шляхом самоосвіти: вивчення спеціальної літератури,
спостереження, спілкування з колегами та науковцями, відвідування
професійних виставок тощо. Важливим є уміння пов'язувати нові знання зі
старими, швидка реакція та орієнтація. Управлінські уміння - це
застосування знань на практиці, трансформовані знання, які втілюються при
здійсненні конкретних управлінських операцій. Уміння керівника є відносно
сталими характеристиками особи (уміння слухати, організувати виконання
тощо).
Основні професійні якості (компетенції) менеджера:
1) фахові якості (здатність кваліфіковано, зі знанням справи виконувати
роботу на своїй ділянці, фахові прийоми конкретної діяльності);
2) аналітичні якості (здатність ідентифікувати ключові фактори тієї або іншої
ситуації, визначати їх взаємодію і ті з них, що вимагають найбільшої уваги);
3) діагностичні якості (здатність діагностувати проблеми організації, тобто
визначати їх симптоми та причини виникнення);
4) здатність взаємодіяти з людьми (здатність налагоджувати контакти та
будувати стосунки із співробітниками організації);
5) концептуальні якості (здатність усвідомлювати причинно-наслідкові
зв’язки в організації, шляхи координації діяльності окремих частин
організації, досягнення поставлених цілей найбільш продуктивним
способом).
Менеджер має володіти такими професійними знаннями:
- адміністративно-правові, юридичні;
- діловодство, організація потоків інформації;
13
- психологія та управління людьми;
- економіка, фінанси, бухоблік;
- менеджмент та маркетинг;
- професійні ветеринарні знання (спеціалізація).
У процесі професійної діяльності і постійного самовдосконалення
менеджер розвиває управлінські уміння. Ефективний менеджер повинен
вміти:
 Мислити масштабно, вирішувати стратегічні проблеми.
 Діагностувати організаційну систему, інтерпретувати ситуацію і
робити правильні висновки.
 Оперативно приймати і реалізовувати нестандартні рішення;
 Спрацьовуватися з людьми і мотивувати їх до високопродуктивної
праці, вести за собою очолюваний колектив.
 Раціонально організовувати свою працю і працю підлеглих,
забезпечувати високу трудову дисципліну.
 Об'єктивно підбирати, оцінювати і розставляти кадри.
 Забезпечувати самоорганізацію трудового колективу, створювати
сприятливий психологічний мікроклімат.
 Розуміти людей, їх характери, здібності та психологічний стан.
 Встановлювати ділові відносини з іншими керівниками.
 Володіти собою в будь-якій ситуації.
 Виступати, вести розмову, переговори: красномовно, виразно,
переконливо, аргументовано, з почуттям гумору.
На основі дослідження політичних, соціальних, економічних і
психологічних чинників виділяють 11 чітких факторів, які будуть визначати
ефективну управлінську діяльність. У зв’язку з чим виділяють ознаки
особистості (здібності, можливості), які необхідні сучасному менеджеру:
1. Здібність управляти собою і своїм часом. Вона необхідна менеджеру
оскільки він постійно знаходиться під впливом стресів, які виникають у
сучасних умовах діяльності фактично кожного підприємства. Тому він має
14
управляти собою як унікальним і безцінним ресурсом: піклуватися про своє
здоров’я, відказуватися від шкідливих звичок, раціонально розприділяти свій
час і сили.
2. Здібність визначати розумні особисті цінності, які являють собою
вибір того, що на думку даної особистості є важливим і цінним. Висновки,
які грунтуються на значній кількості спостережень, формуються у єдину
філософію образу життя особистості. До загально прийнятих цінностей
належать справедливість, активність у діяльності, відповідальність за свої
поступки, розумні потреби і шляхи їх задоволення.
3. Здібність визначати особові цілі і цілі закладу. Вони мають бути
взаємопов’язані так, щоб досягнення особових цілей (підвищення, повага з
боку підлеглих) було результатом успішного досягнення цілей підприємства.
4. Здібність займатися саморозвитком. Дана здатність необхідна тому,
що в організованому порядку не завжди можна пройти курси з підготовки
менеджерів.
5. Здібність вирішувати проблеми. Вона не приходить сама, тому
набувати навички слід шляхом особистої участі в аналізі проблем і своїх
колишніх помилок.
6. Здібність до нововведень. Така здатність необхідна менеджерам для
вирішення проблеми прибуткової діяльності фірми в умовах зростання цін на
енергетичні і сировинні ресурси, зміни кон'юнктури ринку, появі нових
технологій тощо.
7. Здібність впливати на підлеглих.Вона набуває все більшого значення
у зв’язку з ускладненням у використанні традиційних методів керівництва
людьми. Життя вимагає опановувати психологічними методами взаємодії
керівника з підлеглими.
8. Здібність розуміти сучасні підходи з управління. Цю здатність
необхідно виробляти на основі знань теорії управління і концепцій
системного, процесного і ситуаційного підходу до управління.

15
 9. Здібність керувати колективом. Ефективно використовувати наявні
кадри робітників і спеціалістів. Це пов’язано з тим, що на підготовку нових
кадрів вимагається більших витрат.
10. Здібність навчати. Мати таку здібність менеджеру необхідно в
першу чергу для попередження його власного "старіння" і для того, щоб бути
наставником для підлеглих.
11. Здібність формувати робочі групи. Це диктується ускладненням
проблем, вирішення яких вимагає об’єднання зусиль декількох спеціалістів.
3.2. Особистісні властивості: вольові та морально-психологічні
риси, здоров’я та спосіб життя.
Для менеджера важливі:
 цілеспрямованість - уміння людини підпорядковувати свої дії
поставленим цілям. Цілеспрямовані особи мають чіткі й визначені цілі
в житті;
 наполегливість — уміння мобілізувати свої можливості для тривалої
боротьби з труднощами, здатність спрямовувати і контролювати
поведінку відповідно до визначеної мети;
 рішучість — уміння прийняти та втілити в у життя швидкі,
обґрунтовані рішення. Рішуча людина здатна в потрібний момент
відкинути коливання і сумніви й рішуче зупинитися на конкретній меті
та визначити способи і засоби її досягнення;
 ініціативність — уміння працювати творчо, діяти ініціативно;
 самостійність — уміння не піддаватися впливам різних факторів, які
можуть відволікати від досягнення мети, критично оцінювати поради
та пропозиції інших, діяти спираючись свої погляди та переконання;
 сміливість - уміння подолати страх і йти на виправданий ризик заради
досягнення мети, незважаючи на небезпеку для власного благополуччя;
 витримка - уміння відкидати дії, почуття і думки, які заважають
здійсненню прийнятого рішення.

16
 Вимоги до морально-психічних якостей відзначаються
різноманітністю, тому що складною є психічна структура самої особи. Вони
необхідні для створення у колективі клімату, який сприяє розвитку здорових
міжособистісних стосунків, свідомої дисципліни трудових відносин.
Морально-психічні властивості зумовлюють можливість керівника
приваблювати людей до себе, без чого неможливо розраховувати на успішну
управлінську діяльність. Цю підгрупу складають:
 чесність та порядність, правдивість і щирість, скромність та простота;
 принциповість, розвинене почуття відповідальності, висока
вимогливість до себе та інших;
 справедливість, доброзичливість, неупередженість та повага у
стосунках з підлеглими, здатність створювати у колективі настрій, який
сприяє продуктивній діяльності;
 знання людської психології та індивідуальний підхід до підлеглих з
урахуванням їхніх особистісних параметрів - характеру, темпераменту,
ціннісних орієнтирів, здатність спрацьовуватися з людьми і знання
методів ефективного впливу на них;
 готовність до налагодження контактів з підлеглими, прагнення до
захисту їхніх законних інтересів, турбота про їхні повсякденні потреби;
 здатність до співпереживання, ідентифікації (уміння подумки
поставити себе на місце іншої людини і подивитися на проблему з її
позицій);
 доброта, тактовність, визнання успіхів інших, відсутність
дріб'язковості;
 об'єктивність, тверезе сприйняття критики;
 терпимість та ввічливість, розсудливість та врівноваженість;
 комунікабельність, уміння слухати та чути;
 розвинене почуття гумору;
 почуття особистої відповідальності, або надійність.

17
 Риса, яка особливо необхідна менеджеру будь-якого рівня -
комунікабельність. У процесі виконання своїх функцій менеджер взаємодіє з
колегами, підлеглими, керівниками, акціонерами, постачальниками,
споживачами, представниками контролюючих органів та іншими людьми і
організаціями, які безпосередньо чи опосередковано пов'язані з діяльністю
даної організації. Щоб працювати з людьми, які відрізняються за своїм
статусом та інтересами, менеджер повинен мати сукупність специфічних
особистісних рис, які посилюють довіру і повагу з боку тих, з ким вони
контактують. Комунікативні навички необхідні менеджеру для того, щоб
правильно розуміти інших людей і ефективно взаємодіяти з ними. Йому не
обійтися без цих навичок у більшості ситуацій, оскільки його діяльність
зводиться саме до того, щоб досягти конкретних цілей за допомогою інших
людей. Кваліфікований менеджер знає, як обирати найбільш адекватні
інформаційні засоби чи канали комунікацій.
Уміння спілкуватися з людьми, швидко і без напруження увійти в
контакт з будь-якою людиною, впливати на людей, виступати публічно —
умова успіху управлінської діяльності. Менеджер має бути тонким
психологом, який відкриває у працівників внутрішні сили і здібності, про які
ті, можливо, і самі не підозрювали; застерігає від помилок, підтримує у
хвилини сумнівів і невдач. У роботі йому заважатиме надмірна емоційність,
яка впливає на хід прийняття рішень та їх виконання. Емоційний керівник
схильний до імпульсивних, поквапливих, необґрунтованих дій, іноді до
грубощів у спілкуванні. Надмірна емоційна напруга негативно впливає і на
інтелектуальну діяльність, і на взаємовідносини з колективом. Разом із тим,
емоційність є позитивним фактором в управлінні. Почуття сприяють
піднесенню фізичних і духовних сил, формуванню захопленості справою, без
чого успіх неможливий. Важливою для менеджера є властивість
саморефлексії, тобто потреба і уміння самопізнання.
До особистісних рис менеджера включають також вимоги до стану
його здоров'я та способу життя. Насамперед висока працездатність,
18
стресовитривалість, відсутність значних вад у мові та шкідливих звичок. Ці
якості є необхідними в умовах постійного перевантаження, одночасного
виконання кількох робіт, значної нервової і розумової напруженості, які
характеризують управлінську працю.
Емоційна врівноваженість - це контроль менеджером своїх емоційних
проявів. Вона є умовою для підвищення працездатності, ділової активності.
Не менш важливо для менеджера опанувати засобами емоційного
розвантаження: прийомами м'язової релаксації, аутотренінгом тощо.
Навіть у добре керованих системах повсякденно виникають ситуації, які
викликають стрес. Керівник відчуває стрес внаслідок того, що йому не
вистачає часу на виконання всього обсягу запланованої роботи, якщо
ситуація стає неконтрольованою, якщо необхідно терміново обрати одну з
кількох не кращих альтернатив, якщо виникає конфлікт ролей або їх
невизначеність. Крім того, життєдіяльність людини не обмежується тільки
працею, і причини багатьох стресових ситуацій — поза роботою. Вміння
впоратися з власною напруженістю, максимально зменшити прояви
стресових симптомів, уникнути дистресу є професійно необхідним. Низька
власна стресовитривалість керівника породжує ланцюг стресів у колективі.
Серед багатьох рекомендацій по підвищенню рівня стресовитривалості
спеціалісти рекомендують такі, як необхідність вести розмірене життя, мати
почуття гумору тощо.До найбільш важливих здібностей менеджерів
належить уміння реалізувати поставлені цілі, делегувати повноваження і
відповідальність; організувати і мотивувати групову роботу, встановлювати
пріоритети, самопізнавати і самооцінювати, переконувати, аналітично
мислити, розпізнавати найбільш суттєві фактори, систематизувати,
опрацьовувати і формувати інформацію, розробляти програми, виявляти
тенденції, розподіляти сили і час. Підкреслюється необхідність
пристосування засобів і методів керування до специфічних особливостей
галузі, керуючого об'єкта і управлінських функцій, які реалізуються на тому
чи іншому ієрархічному рівні управління.
19
 Таким чином, поряд з управлінською, правовою, економічною
підготовкою кожному менеджеру необхідна серйозна психологічна
підготовка (у навчальних планах американських шкіл бізнесу психології
відведено від 20 до 40% навчального часу), а також розвиток спеціальних
здібностей до керування соціотехнічними системами, якими є сучасні
організації. У зв'язку з цим кожний кандидату менеджери (як і працюючий)
має бути впевнений у правильності професійного вибору, чому може сприяти
проведення психологічної самооцінки.
Для проведення самооцінки менеджерів часто застосовуються прості
психологічні тести, які дають можливість в першому наближенні виявити
спрямування інтересів, рівень розвитку управлінських здібностей. Особливе
значення слід надавати виявленню у менеджерів таких необхідних особистих
властивостей, як вольові якості, підприємливість, схильність до лідерства,
рішучість та комунікативність. Професійне самовизначення менеджерів
сприяє якісному відбору претендентів на цю роль і одночасно підвищує
ефективність роботи вже працюючих.
3.3. Поняття та види лідерства
Лідерство - це здатність чинити вплив як на окрему особистість, так і
на групу, спрямовуючи зусилля на досягнення цілей організації.
Лідерство - природний соціально-психологічний процес у групі, побудований
на вплив особистого авторитету людини на поведінку членів групи. При
цьому під впливом розуміють таку поведінку людини, яка вносить зміни в
поведінку, стосунки, відчуття іншої людини. Вплив можна надавати через
ідеї, усне і письмове слово, через навіювання, переконання, емоційне
зараження, примус, особистий авторитет і приклад.
Група, вирішальна значиму проблему, завжди висуває для її рішення
лідера. Без лідера жодна група існувати не може. Лідера можна визначити як
особистість, здатну об'єднувати людей заради досягнення якої-небудь мети.
Поняття "лідер" набуває значення лише разом з поняттям "мета". Дійсно,
безглуздо би виглядав лідер, який не має мети. Але мати мету і досягти її
20
самостійно - недостатньо для того, щоб назватися лідером. Невід'ємним
властивістю лідера є наявність хоча б одного послідовника. Роль лідера
полягає в умінні повести людей за собою, забезпечити існування таких
зв'язків між людьми в системі, які б сприяли вирішенню конкретних завдань
у рамках єдиної мети. Іншими словами, лідер - це елемент впорядкування
системи людей. Це така людина, яка по відношенню до групи може
розглядатися як її дзеркало. Лідером може бути лише той, хто несе на собі
риси, прийняті та очікувані саме в цій групі. Ось чому "пересаджування"
лідера в іншу групу або призначення його зверху в якості керівника
малоефективно.
Загальне лідерство в групі складається із таких компонентів:
емоційного, ділового, інформаційного. "Серце групи" - емоційний лідер, до
якого кожен член групи може звернутися за співчуттям, "поплакатися в
жилетку". "Руки групи" - діловий лідер, з ним добре працюється, він може
організувати справу, налагодити потрібні ділові взаємозв'язки, забезпечити
успіх підприємства. "Мозок гурту" - інформаційний лідер, до нього всі
звертаються з питаннями, тому що він ерудит, все знає, може пояснити і
допомогти знайти потрібну інформацію. Найкращим буде універсальний
лідер, що поєднує всі три компоненти, але такий лідер зустрічається рідко.
Залежно від переважаючих функцій виділяють такі типи лідерів:
1) Лідер-організатор. Його головна відмінність в тому, що потреби
колективу він сприймає як свої власні і активно діє. Цей лідер оптимістичний
і переконаний, що більшість проблем цілком розв'язується. За ним йдуть,
знаючи, що він не стане пропонувати пусте діло. Уміє переконувати,
схильний заохочувати, а якщо і доводиться висловити своє несхвалення, то
робить це, не зачіпаючи чужого гідності; в результаті люди намагаються
працювати краще.
2) Лідер-творець. Привертає до себе насамперед здатністю бачити нове,
братися за вирішення проблем, які можуть здатися нерозв'язними і навіть

21
небезпечними. Не командує, а лише запрошує до обговорення. Може
поставити завдання так, що вона зацікавить і приверне людей.
3) Лідер-борець. Вольовий, впевнений у своїх силах людина. Першим
йде назустріч небезпеці або невідомості, без вагання вступає в боротьбу.
Готовий відстоювати те, у що вірить, і не схильний до поступок. Однак
такому лідеру деколи не вистачає часу, щоб обдумати всі свої дії і все
передбачити. "Божевілля хоробрих" - ось його стиль.
4) Лідер-дипломат. Якби він використовував свої здібності в зло, то
його цілком можна було б назвати майстром інтриги. Він спирається на
чудове знання ситуації і її прихованих деталей, в курсі пліток і пересудів і
тому добре знає, на кого і як можна вплинути.
5) Лідер-утішник. До нього тягнуться тому, що він готовий підтримати
в скрутну хвилину. Поважає людей, відноситься до них доброзичливо.
Ввічливий, послужливий, здатний до співпереживання.
За силою впливу на членів групи розрізняють два типи лідерів:
а) беззаперечний лідер - його вказівки виконуються навіть тоді, коли вони
розходяться з інтересами членів групи; б) не беззаперечний лідер -
підпорядкування можливо до тих пір, поки не виникає протиріччя між
власними інтересами лідера і потребами членів групи.
Лідерство може бути:
1) конструктивним (сприяє здійсненню цілей організації);
2) деструктивним (формується на базі прагнень, що завдають шкоди
організації);
3) нейтральним (не впливає безпосередньо на ефективність діяльності).
Також виділяють : формальне лідерство – коли вплив на підлеглих
здійснюється з позиції займаної посади, неформальне лідерство – вплив за
допомогою здібностей, довіри, авторитету, вміння.
Види лідерства в організації з точки зору його ролі:
Ділове лідерство: виникає на основі виробничих цілей, впливаючи на
ефективність керівництва. Можна виділити такі якості, як компетентність,
22
вміння вирішувати складні організаційні завдання, досвід, ділової авторитет.
Емоційне лідерство: часто виникає внаслідок людських симпатій,
викликаючи почуття довіри, впевненості, знімаючи психологічну
напруженість. Ситуативне лідерство: може бути як емоційним, так і діловим.
Воно нестійке, за часом пов’язано з певною ситуацією.
3.4. Напрями самовдосконалення
Саморозвиток менеджера - це процес усвідомленого цілеспрямованого
розвитку себе як керівника, який включає самостійне вдосконалення своїх
знань, умінь, особових і функціональних якостей, компетенції в цілому, що
забезпечують ефективність професійної діяльності. У цьому процесі
поєднуються наступні складові:особовий розвиток (особове зростання);
інтелектуальний розвиток; професійний (кваліфікаційний) розвиток;
підтримка фізичного стану (оздоровлення).
Професійний саморозвиток - це не масове і навіть не типове явище,
тому що не всі володіють якостями, які необхідні для цілеспрямованої
роботи над собою. Саморозвиток відбувається тільки у тих, хто володіє
необхідними якостями, головними з яких є:
 внутрішня мотивація на професійні завдання, досягнення високих
результатів в їх вирішенні і мотивація на себе;
 здатність до саморозвитку;
 розуміння змісту і методичних основ саморозвитку.
Ефективність саморозвитку менеджера залежить і від зовнішніх
чинників:
- організаційних і соціально-психологічних умов професійної
діяльності, в ширшому контексті - від корпоративної культури підприємства;
- доступності для нього сучасних інформаційних систем, а також
підготовленості до роботи з ними;
- методичного забезпечення умов професійного розвитку.

23
 Таким чином, для того, щоб менеджер займався саморозвитком,
необхідно, щоб у нього були: 1)внутрішня мотивація професійної діяльності;
2)здатність до саморозвитку.
До двох найбільш важливих груп умов самовдосконалення відносяться
культурні і особові, які певною мірою взаємозв`язані.
Умова 1. Організаційна культура у вигляді традицій, норм і ціннісної
орієнтації може стимулювати і підтримувати ініціативу працівників в
самовдосконаленні, а може, навпаки, її повністю блокувати. Наприклад, до
перших відноситься інноваційна культура, а до других - бюрократична.
Умова 2. Вищі керівники можуть бути прикладом новатора, що
саморозвивається, а також прикладом обережного консерватора. Домінуючий
стиль керівництва компанією грає виключно важливу роль в цьому питанні.
Якщо він стимулює участь менеджерів в обговоренні проблем підприємства,
підтримує ініціативу, демонструє зацікавленість в залученні персоналу до
вирішення актуальних проблем, принципово не відкидає ризик і не заперечує
проти критики традиційного порядку, створюється сприятливе морально-
психологічне середовище для саморозвитку. Для вирішення цього завдання
будь-якому менеджерові важливо також мати деякі ресурси: час для заняття
саморозвитком; доступ до інформації; методична забезпеченість виробничих
умов, тобто набір заходів, учбово-тренувальних технологій і повчальних
програм, які менеджер може використовувати для свого професійного
розвитку.
3.5. Особливості самоменеджменту студентів
Самоменеджмент — це послідовне та цілеспрямоване використання
випробуваних методів роботи в повсякденній практиці для того, щоб
оптимально й ефективно використовувати свій час. Головна мета
самоменеджменту полягає в тому, щоб максимально використовувати
особисті можливості, усвідомлено управляти ходом свого життя
(самовизначатися) й переборювати зовнішні обставини як на роботі, так і в
особистому житті.
24
 Оволодіння мистецтвом самоменеджменту дає такі переваги:
виконання роботи з меншими затратами; краща організація праці; менше
поспіху і стресів; більше задоволення від роботи; активна мотивація праці;
підвищення кваліфікації; зниження завантаженості роботою; зменшення
помилок при виконанні своїх функцій; досягнення професійної і життєвої
мети найкоротшим шляхом.
Основами самоменеджменту студента є:
 планування діяльності;
 взаємодії і інтеграції власної роботи в систему зовнішнього оточення;
 навчання і саморозвиток;
 моніторингу змісту власної роботи і її результатів;
 контролю відповідності особистої роботи вимогам зовнішнього і
внутрішнього середовища;
 стимулювання власної діяльності.
3.6. Визначити власні професійні інтереси
Менеджер - висококваліфікований спеціаліст з організації управління і
одна з найбільш популярних професій на сьогоднішній день. Це професіонал
найвищої кваліфікації в сфері управління економікою, що відмінно
розбирається в правових і господарських справах, здатний знаходити
стратегічно точні управлінські рішення в найскладніших обставинах. Але
головне - менеджер повинен уміти так керувати людьми, щоб вони захотіли і
змогли повністю розкрити свій можливий потенціал.
Моїми професійними інтересами є:
1) забезпечення виконання роботи конкретними людьми;
2) уміння раціонально використовувати свій час і розум;
3) здатність встановити правильні цілі та досягнути поставленої мети;
4) вміння вирішити будь-яку проблему,яка пов’язана з економікою або
підлеглими;
5) здійснювати заходи щодо ліквідації недоліків;
6) контролювати роботу;
25
 7) бути лідером у всьому та мотивувати працівників;
8) свідомо йти на обдуманий ризик;
9) приймати нестандартні рішення;
10) досягати високих прибутків.

ВИСНОВКИ
Під час проходження навчальної практики, ми порівняли показники
Львівського національного університету імені Івана Франка, одного з ВНЗ з
міжнародного рейтингу університетів (перша 20-ка) та одного з вузів першої
20-ки українських ВНЗ та з’ясували, що Львівський університет випереджає
Тернопільський національний економічний університет майже у всіх
показниках. Це доводить, що наш університет має доволі високі
характеристики у якості навчання, науково-педагогічному потенціалі,
науковій діяльності, міжнародному визнанні ІМВ та інтегральному
показнику діяльності ВНЗ. Щодо міжнародного університету, то
Массачусетський технічний університет значно випереджає обидва
українські університети, а отже має кращий рівень підготовки для
абітурієнтів.
З’ясували напрям підготовки «Менеджмент» на ринку освітніх послуг
Львівської області, сформулювали слабкі і сильні сторони підготовки
менеджерів в університетах регіону з точки зору абітурієнтів та
запропонували заходи рекламної кампанії Львівського національного
університету для залучення більшої кількості абітурієнтів.
Визначили вимоги до особистості менеджера, описуючи його ділові
властивості, особистісні властивості, види лідерства, напрями
самовдосконалення та особливості самоменеджменту студента. А також
визначили власні професійні інтереси.

26
 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Грифін Р. Основи менеджменту : підручник / Грифін Р., Яцура В. /
Наук. ред. В.Яцура, Д. Олесневич. – Львів : Бак, 2001. – 605 с.
2. Мескон М. Х. Основы менеджмента : Перс. с англ. / М. Х. Мескон, М.
Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1992. – 702 с.
3. Яцура В. В. Менеджмент : навч. посібник / В. В. Яцура, О. П. Жук. –
Львів : Вид. центр ЛНУ імені Івана Франка, 2008. – 444 с.
4. Офіційний сайт Міністерства освіти і науки України. – Режим доступу:
www.mon.gov.ua.
5. Консолідований рейтинг вишів України 2019 року. – Режим доступу:
https://osvita.ua/vnz/rating/51741/
6. Рейтинг світових університетів. – Режим доступу:
https://www.topuniversities.com/university-rankings/world-university-
rankings/2019
7. Osvita. com. ua.\ ВНЗ України. – Режим доступу:
https://www.education.ua/ua/universities
8. Офіційний сайт економічного факультету ЛНУ ім. Івана Франка. -
Режим доступу: http://econom.lnu.edu.ua

27