PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ QUẢN LÝ

I. Trắc nghiệm: Mệnh đề dưới đây là đúng hay sai, giải thích ngắn gọn
STT MỆNH ĐỀ ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH
Lề lối, cách thức để thực hiện một công việc, một
nhiệm vụ nhất định
Một nhiệm vụ có thể có nhiều phương pháp
Lựa chọn phương pháp đúng là yếu tố quan trọng
để quyết định thành công
Cách thức chủ thể quản lý tác động vào đối tượng
quản lý để thực hiện mục tiêu quản lý
Việc lựa chọn phương pháp quản lý chỉ cần căn
cứ vào năng lực của chủ thể quản lý
Phân theo phương thức tác động có các phương
pháp:
Phương pháp thuyết phục
Phương pháp cưỡng chế
Phân theo bản chất quyền uy có
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh tế
Phương pháp tâm lý giáo dục
Phương pháp quản lý là yếu tố động, có thể thay
đổi để thực hiện mục tiêu quản lý
Kết quả quản lý phụ thuộc vào việc lựa chọn và
sử dụng phương pháp quản lý
Phương pháp quản lý là cơ sở nâng cao chất
lượng và hiệu quả thực hiện các chức năng quản
lý
Phương pháp quản lý làm cho hoạt động quản lý
mang tính xã hội
Phương pháp kinh tế là phương pháp tác động
dựa vào quyền uy của chủ thể quản lý buộc đối
tượng quản lý phải chấp hành mệnh lệnh quản lý
Quyền uy và quyền lực giống nhau
“Khi công việc thành công thì “nhô cao đầu lên”
nhận vinh quang, thành tích thuộc về mình; khi
khuyết điểm, thất bại thì “hạ thấp đầu xuống”,
nghe ngóng, ẩn nấp sau bức bình phong tập thể,
đổ trách nhiệm cho tập thể, cho cấp phó, cho cấp
dưới thậm chí cho quần chúng”-Người quản lý
như vậy là người có quyền uy
Lương, thưởng, trợ cấp, phạt, lợi nhuận, phúc
lợi…là các công cụ của phương pháp hành chính
Ưu điểm của phương pháp kinh tế là:
Đảm bảo tính thống nhất trong hệ thống
Thực hiện công việc nhanh, triệt để
Phương pháp kinh tế là phương pháp dựa vào
quyền uy của chủ thể quản lý buộc đối tượng
quản lý phải chấp hành mệnh lệnh quản lý
Việt Nam kiểm soát tốt dịch Covids 19 đến hết
tháng 2/2019 là nhờ phương pháp hành chính
Luật, quy định, nội quy…là những biểu hiện cụ
thể của công cụ kinh tế
Ưu điểm của phương pháp kinh tế
Đối tượng quản lý chủ động, tự giác hoàn thành
mục tiêu
 Có động lực lớn
Tác động tới đối tượng quản lý thông qua các
quan hệ tâm lý, tư tưởng, tình cảm
Có những biểu hiện tâm lý: buồn bã, chán nản,
căm hận, gò bó…sẽ làm cho hiệu quả quản lý cao
hơn
II. Bài tập tình huống
1. Tim Cook “Đảm nhận vị trí giám đốc điều hành của Apple khi cái bóng của nhà lãnh đạo đại tài Steve Jobs là
quá lớn. Tuy nhiên Tim Cook đã rất thành công trong việc chứng tỏ năng lực bản thân kể từ khi gia nhập “trái táo
cắn dở” 16 năm trước. Các quyết định trên cương vị CEO cho thấy tài năng quản lý con người xuất chúng trước
những thách thức thật sự đáng gờm của Tim Cook và thật sự xứng đáng là một tấm gương lớn cho các doanh nhân
đương thời. Văn hóa tôn trọng lẫn nhau giữa các nhà quản lý và nhân viên tại Apple do chính Tim Cook đề xướng.
Chính thành công trong việc quản lý con người đã giúp ông ngày càng được tín nhiệm bởi những nhân sự trong tập
đoàn công nghệ hàng đầu thế giới hiện nay. Tim Cook luôn dùng sự chân thành và thân thiện để cảm phục nhân
viên. Tuy nhiên, khi cần thiết, ông vẫn tỏ ra là một người quyết liệt. Đặc biệt là phương châm làm việc “không cố
quá khả năng” của ông luôn khiến nhân viên được làm việc trong một môi trường “dễ thở”.
Tim Cook đã vận dụng những phương pháp và công cụ nào để thành công?
2. Indra Nooyi – PepsiCo
Nữ doanh nhân quyền lực nhất thế giới – CEO của PepsiCo, là một người phụ nữ Ấn Độ bình thường, người vợ và
người mẹ của hai đứa con gái. Tài năng của bà là ở chỗ thay vì thuận theo xu hướng thị trường, Nooyi định hình xu
hướng đó. Vào thời kì đầu lên nắm quyền ở PepsiCo, mỗi 15 phút bà thường viết những ghi chú riêng cho nhân
viên và vợ chồng của họ, nhưng như thế là chưa đủ để gắn kết thành một gia đình PepsiCo.
Sau chuyến trở về Ấn Độ, bà nhận ra trong gia đình Ấn, mỗi người luôn là con của ba mẹ; các nhân viên tại
PepsiCo cũng thế. Bà quyết định mỗi 15 phút sẽ viết thư cho ba mẹ nhân viên. Đây là điều mà một CEO người Mỹ
chưa bao giờ nghĩ tới. Phong cách quản lý con người của vị nữ CEO luôn là lắng nghe nhân viên, cho phép nhân
viên có quyền đòi hỏi những mục tiêu kinh doanh rõ ràng, đồng thời luôn thực hiện đúng cam kết với nhân viên và
thấu hiểu bối cảnh cuộc sống của họ.
Indra Nooyi đã vận dụng những phương pháp và công cụ nào để thành công?
3. Rupert Murdoch – News Corporation
Ông trùm truyền thông Rupert Murdoch là người sáng lập và điều hành tập đoàn News Corporation. Ở tuổi ngoài
85, nhiều người không thể tin được rằng ông vẫn còn làm việc hết sức minh mẫn, cống hiến hết mình và có nhiều ý
tưởng đột phá hơn cả những người trẻ.
Rupert Murdoch được nhân viên và giới doanh nhân khâm phục về độ bền bỉ trong công việc và khả năng đối mặt
với nghịch cảnh. Nghệ thuật quản lý con người của ông chính là biến mình trở thành tấm gương cho tất cả mọi
người, nhất là đông đảo nhân viên của News Corporation. Một biên tập viên kỳ cựu của tập đoàn chia sẻ: “Tôi
hoàn toàn khâm phục khả năng làm việc cũng như lòng tận tâm của ông ấy. Quả thực, Murdoch là người có cái đầu
lạnh nhưng trái tim nóng. Tôi cảm thấy như tim ông ấy luôn đập cùng nhịp với mọi thay đổi trong giới truyền
thông. Chính hơi nóng từ trái tim của một người làm báo bẩm sinh như ông đã lan tỏa tới toàn thể nhân viên. Là
người trải qua và gắn bó với mọi vui buồn của tờ báo, tôi thật sự tự hào vì điều đó”.
Việc phát triển như vũ bão của tập đoàn và thành tích xử lý khủng hoảng sau nhiều bê bối đã chứng minh năng
lực quản lý con người tuyệt vời của Rupert Murdoch là không thể bàn cãi. Gừng càng già càng cay, ông là nhân vật
có tuổi đời cao nhất trong danh sách các nhà lãnh đạo hàng đầu thế giới.
R. Murdoch đã vận dụng những phương pháp và công cụ nào để thành công?
Tự luận
1. Phân tích ưu nhược điểm ưu nhược điểm của phương pháp tổ chức hành chính trong quản lý và liên hệ thực
tiễn
2. Phân tích ưu nhược điểm ưu nhược điểm của phương pháp kinh tế trong quản lý và liên hệ thực tiễn
3. Phân tích ưu nhược điểm ưu nhược điểm của phương pháp tâm lý giáo dục và liên hệ thực tiễn