KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Tên học phần: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ

Số tín chỉ: 03

Giảng viên: NGUYỄN QUỐC TUẤN

Lớp học phần: PTKNQT học kỳ 1, 2019-2020

I. Chuẩn đầu ra học phần

Mã CĐR
TT của học Tên chuẩn đầu ra
phần
1 CLO1 Phân tích được sự ảnh hưởng của kỹ năng quản trị đến hiệu quả công tác quản trị bản thân và tổ chức.

2 CLO2 Phát triển kỹ năng cá nhân của bản thân: tự nhận thức, quản trị stress, giải quyết vấn đề sáng tạo.

3 CLO3 Phát triển kỹ năng tương tác: truyền thông, tạo quyền lực và gây ảnh hưởng, tạo động lực, quản trị xung đột.

4 CLO4 Phát triển kỹ năng làm việc nhóm.

II. Kế hoạch giảng dạy (lịch được lập cho 15 tuần học)

CĐR học Hoạt động dạy - Chuẩn bị của

Tuần Tiết Nội dung bài học Chuẩn đầu ra bài học Tài nguyên
phần học sinh viên

1 1-3 - Giới thiệu học phần: - Giới thiệu - Tìm hiểu về môn - Chương 1

1
 + Triết lý giảng dạy Giới thiệu tổng học, giáo viên, “Tự nhận
quan mục tiêu, các lịch học. thức”, giáo
+ Quan điểm về môi chương học, trình môn
trường học tập phương pháp đánh học.
+ Nội dung chính của giá, tổ chức nhóm, - Chapter 2
chương trình học tài liệu học,… “Learning
- Trắc nghiệm tình about
+ Phương pháp giảng huống tù nhân vượt yourself”, tài
ngục liệu tham
+ Đánh giá học viên - Phân tích Tình khảo.
+Tạo lập nhóm huống nhânn viên
kế toán
- Chương 1: Tự nhận thức - Thuyết giảng
- Thấy được ý nghĩa của -CĐR1 + GV kết luận về
+ Tầm quan trọng của sự tự nhận thức tầm quan trọng của
nhận thức - Nhìn nhận được điểm các kỹ năng, trong
nhạy cảm đó có kỹ năng tự
+ Nhận thức về giá trị - Sự khác biệt và sự phân nhận thức và dẫn
biệt đến lý thuyết về
+ Giá trị cá nhân - Nhận biết cảm xúc của phát triển kỹ năng
mình quản trị
+ Giá trị văn hoá - Quản lý cảm xúc của + Tầm quan trọng
mình của nhận thức
+ Sự trưởng thành giá trị - Nhận biết cảm xúc của + Sự khác biệt – sự
người khác và quản lý phân biệt
cảm xúc và điều khiển + Giá trị - yếu tố
được hành vi của người cỗi lõi của tự nhận
khác. thức.

2 1-3 Chương 1: Tự nhận thức - Sự khác biệt cá nhân về - CĐR2 - Thực hành Soi - Thực hiện bài - Chương 1
(tiếp theo) thu tập và xử lý thông tin mình qua gương thực hành Soi “Tự nhận
- Mô hình phong cách học mình qua gương thức”, giáo

2
 + Phong cách học - Vòng tròn của việc học - Thuyết giảng: ngoài lớp học trình môn
- Mức độ chịu đựng sự + Mô hình phát - Chuẩn bị cho học.
+ Thái độ đối với sự thay mơ hồ triển kỹ năng quản việc thực hiện bài - Chapter 2
đổi - Nơi kiểm soát trị thực hành Soi “Learning
- Định hướng giao tiếp + Các yếu tố cốt mình qua gương ở about
+ Định hướng giao tiếp giữa các cá nhân lõi của tự nhận lớp yourself”, tài
giữa các cá nhân - Các yếu tố cốt lõi của tự thức - Bước đầu tìm liệu tham
nhận thức cách ứng dụng nội khảo.
dung đã học vào
thực tiễn cuộc
sống thực

- Thực hành soi mình qua - CĐR2 - Thực hiện các nội - Làm các bài trắc - Chương 1
gương dung còn lại của nghiệm của “Tự nhận
- Ứng dụng kỹ năng bài thực hành soi chương 1 thức”, giáo
mình qua gương - Đọc tài liệu trình môn
- Hướng dẫn thực chương 1 “Tự học.
hiện bài ứng dụng nhận thức” - Chapter 2
kỹ năng - Hoàn thành bài “Learning
Chương 1: Tự nhận thức
thực hành “Soi about
(tiếp theo)
3 1-3 mình qua gương”. yourself”, tài
- Mô hình phát triển kỹ
- Thực hiện Ứng liệu tham
năng quản trị
dụng kỹ năng tự khảo.
nhận thức
- Trắc nghiệm kỹ
năng quản trị thời
gian
- Trắc nghiệm tính
cách loại A.

4 1-3 Chương 2 “Quản trị - Hiểu được khái niệm và - CĐR2 - Phân tích - Trắc nghiệm - Chương 2

3
 các nguồn gây ra Stress + Các biểu hiện + Kỹ năng quản lý “Quản trị
stress”
- Phân tích sự tác động của stress thời gian stress”, giáo
- Khái niệm và sự ảnh
của stress đến công việc + Nguyên nhân + Tính cách loại trình môn
hưởng của Stress đến nơi
và cuộc sống. nào gây ra stress A học.
làm việc và cuộc sống
- Phân tích các giai đoạn Thuyết giảng + Chuẩn bị cho
- Các giai đoạn phản ứng
phản ứng với stress + Các nguồn gây hoạt động chủ đề
với stress
- Nhận biết các nguồn gây ra strees “Quản trị stress”
- Các nguồn gây ra stress
ra stress + Các giai đoạn
- Chiến lược chủ động
- Sử dụg chiến lược chủ phản ứng với stress
ngăn chặn stress
động ngăn chặn stress + Các chiến lược
- Chiến lược đối phó với
- Sử dụng chiến lược đối quản trị stress
stress
phó với stress
- Kỹ thuật đối phó với
- Sử dụng kỹ thuật đối
stress tạm thời
phó với stress tạm thời

- Thuyết giảng - Tham gia hoạt - Chương 2

Chương 2 “Quản trị + Các quy tác quản động theo chủ đề “Quản trị
stress” (tiếp theo) lý thời gian hiệu quản trị stress stress”, giáo
+ Kỹ năng quản lý thời quả - Thực hành cân trình môn
gian hiệu quả + Mô hình quản lý bằng cuộc sống học.
6
+ Kỹ năng quản lý thời thời gian hữu hiệu - Trắc nghiệm kỹ
gian hữu hiệu - Thực hành năng giải quyết
+ Kỹ năng phát triển sự + Hướng dẫn thực vấn đề.
phục hồi hành cân bằng
cuộc sống

6 1-3 Nội dung bài học 07 - Những rào cản của sáng - CĐR2 Thực hành Chủ đề: Chương 3
- Những rào cản của sáng tạo Bài tập sáng tạo Sự sáng tạo Giải quyết
tạo - Phá vở các rào cản cho qua chiếc ly thủy Chuẩn bị các vật vấn đề linh
- Phá vở các rào cản cho tư duy sáng tạo tinh dụng cho bài tập hoạt
tư duy sáng tạo - Cách thức giải quyết vấn Bài tập xây tháp xây tháp ‘Luật 5 giây’

4
 - Cách thức giải quyết vấn đề sáng tạo Thuyết giảng
đề sáng tạo

Nội dung bài học 08 - Tầm quan trọng của giao CĐR3 Thảo luận Chủ đề Chương 4:
- Tầm quan trọng của truyền tiếp Mối quan hệ và Giao tiếp trực tiếp Truyền
thông hiệu quả - Các nguyên tắc truyền giao tiếp Giao tiếp bằng thông liên
- Truyền thông hỗ trợ là thông liên kết trong tổ Các nguyên tắc ngôn ngữ cơ thể kết
7 1-3
gì? chức giao tiếp Các clip về
- Huấn luyện và tư vấn Tình huống giao tiếp
- Các nguyên tắc truyền Thuyết giảng
thông hỗ trợ

- Tại sao kỹ năng giao - CĐR3 Thảo luận: Chủ đề Chương 4:

tiếp khó thay đổi - Tại sao giao tiếp Kỹ năng lắng Truyền
- Từ nhận thức nguyên khó thay đổi, để nghe thông liên
tắc kiểm soát cảm xúc giúp SV nhận ra và Rèn luyện kỹ kết
 hành vi phù hợp hướng đến sự thay năng giao tiếp
- Các phương pháp tự đổi
thân rèn luyện - Bản luận để SV
Nội dung bài học 09 tự tìm phương
8 1-3 - Các phương pháp tự pháp. Sau đó trình
thân rèn luyện chiếu Clip về các
phương pháp rèn
luyện kỹ năng giao
tiếp
Thuyết giảng
Kết lại điều cần
ghi nhớ và hướng
đến sự thay đổi

9 1-3 Nội dung bài học 10 - Ý nghĩa của quyền lực - CĐR3 - Nhóm chuẩn bị Chủ đề Chương 5:

5
 và sự ảnh hưởng chủ đề trình bày, Quyền lực và
- Các nguồn gốc tạo dựng các bạn khác đưa - Quyền lực và sự sự ảnh
quyền lực và sự ảnh ra các câu hỏi, ảnh hưởng hưởng
hưởng nhóm phải tự xử - Mỗi nhóm đóng
lý,… 1 Clip về mối https://caphe
GV theo dõi đưa ra quan hệ xung đột sach.wordpre
- Xây dựng nền tảng
các nhận xét định trong 1 tổ chức ss.com/2012/
quyền lực và sử dụng sức
hướng (kinh doanh, phi 08/29/quyen-
ảnh hưởng khéo léo
- Một vài Clip mà kinh doanh,…) luc-va-su-
Các chiến lược tạo dựng
các bạn chuẩn bị anh-huong/
quyền lực trong tổ chức
được trình chiếu,
GV đặt các câu hỏi
SV đưa ra ý kiến
bàn luận
- GV thuyết giảng
và kết luận vấn đề

- Các chiến lược tạo dựng - CĐR3 - Các Clip của SV Chủ đề Chương 5:
quyền lực và sự ảnh được trình chiếu - Quyền lực và sự Quyền lực và
Nội dung bài học 11
hưởng - Bài tập tình ảnh hưởng sự ảnh
- Biến chuyển quyền lực
- Các chiến lược chống lại huống - Mỗi nhóm đóng hưởng
thành ảnh hưởng
quyền lực và sự ảnh SV thảo luận GV 1 Clip về mối
- Hành động cương quyết:
10 1-3 hưởng rút ra kết luận, quan hệ xung đột https://caphe
Trung hòa các chiến lược
- Tạo quyền lực cho người giúp SV nhận diện trong 1 tổ chức sach.wordpre
gây ảnh hưởng
khác lý thuyết một cách (kinh doanh, phi ss.com/2012/
- Tạo quyền lực cho người
hệ thống kinh doanh,…) 08/29/quyen-
khác
luc-va-su-
anh-huong/

11 1-3 Nội dung bài học 12 - Chẩn đoán các vấn đề - CĐR3 Bài tập tình huống Chủ đề: Chương 6:
- Chẩn đoán các vấn đề thực hiện công việc SV tham gia thảo - Bài tập mỗi Động cơ thúc

6
 - Thúc đẩy khả năng của luận và GV giúp nhóm phải chuẩn đẩy.
các cá nhân nhận diện các yếu bị hoạt động ngoài
thực hiện công việc - Nuôi dưỡng một môi tốt tạo động cơ trời. Mỗi nhóm có
- Thúc đẩy khả năng của trường làm việc thúc đẩy Bàn luận về cách 20 phút điều hành
các cá nhân - Những nhân tố của một SV đã tạo động lực hoạt động của
- Nuôi dưỡng một môi chương trình thúc đẩy cho lớp như thế toàn lớp, theo kế
trường làm việc thúc đẩy hiệu quả nào khi mỗi nhóm hoạch mà nhóm
- Những nhân tố của một trình bày trước lớp đã đưa ra. Bài tập
chương trình thúc đẩy về các chủ đề của này được chuẩn bị
hiệu quả mình. để biểu diễn vào
GV kết luận và buổi học cuối
thuyết giảng cùng

- Những vấn đề cơ bản về - CĐR3 Thảo luận Bt tình Các Clíp đã được Chương 7:
xung đột huống chuẩn bị theo yêu Quản trị
Nội dung bài học 13
- Chẩn đoán các kiểu GV kết luận và cầu ở tuần 10 xung đột
- Những vấn đề cơ bản về
xung đột giữa các cá nhân thuyết giảng
12 1-3 xung đột
Trình chiếu Clip.
- Chẩn đoán các kiểu
SV ứng dụng lý
xung đột giữa các cá nhân
thuyết để phân
tích.

- Lựa chọn phương pháp - CĐR3 Thảo luận Bt tình Các Clíp đã được Chương 7:
Nội dung bài học14
quản trị xung đột thích huống chuẩn bị theo yêu Quản trị
- Lựa chọn phương pháp
hợp GV kết luận và cầu ở tuần 10 xung đột
quản trị xung đột thích
- Giải quyết xung đột giữa thuyết giảng
13 1-3 hợp
các cá nhân theo phương Trình chiếu Clip.
- Giải quyết xung đột giữa
pháp hợp tác SV ứng dụng lý
các cá nhân theo phương
thuyết để phân
pháp hợp tác
tích.

7
 - Phát triển nhóm và làm - CĐR4 SV thảo luận và Chuẩn bị tiếp bài Chương 8:
việc nhóm trình bày về quá tập hoạt động điều Làm việc
- Các lợi thế của nhóm trình hoạt động hành lớp của mỗi nhóm hiệu
- Lãnh đạo nhóm nhóm qua các bài nhóm vào tuần 15. quả
- Thành viên nhóm tập thông qua câu
Nội dung bài học15 hỏi: ‘làm việc
- Phát triển nhóm và làm nhóm của các bạn
14 1-3 việc nhóm điều gì đã diễn ra’,
- Các lợi thế của nhóm theo quy tắc người
- Lãnh đạo nhóm
nói sau không lặp
- Thành viên nhóm
lại.
GV ghi chép lại và
cho SV nhận xét.
GV kết và dẫn đến
thuyết giảng

Nội dung bài học 16 - Triển khai BT thực hành - CĐR4 Mỗi nhóm thể hiện
Thực hành thực tế các kỹ tại lớp BT, GV nhận xét
15 1-3
năng đã học qua bài tập và đánh giá
điều hành lớp

III. Kế hoạch kiểm tra, đánh giá

CLO1

CLO2

CLO3

CLO4
Phương pháp Tỷ lệ
STT Tuần Nội dung
đánh giá (%)

AM3 (Test 1, 40%

1 7-8 Chương 4,5,6,7 8% X
TP1)
2 9 Chương 1,2,3 AM6, 8% X X

8
 AM4
3 11 Chương 4,5,6 4% X
(Test 2, 60% TP1)
AM4 (Test 4, 60%
4 13 Chương 4,5,6,7 12% X X
TP2)
AM11 (Test 5, 40%
3 15 Chương 8 8% X
TP2)
AM8 (Test 6 [Thi
4  Theo lịch Chương 1,2,3,4,5,6,7,8 60% X X X X
cuối kỳ])

Tổng cộng 100%

GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY HỌC PHẦN