استشارات التعليم والتمتين

2
ÚàªàdGh º«∏©àdG äGQÉ°ûà°SG
This copy is licensed to: wathiq_s@yahoo.com Edara.com User: 308823 and is not to be shared. Any illegal sharing
constitutes infringement of Edara.com intellectual property rights. Without further notice we will prosecute to the
fullest extent allowed by law.
‫ال يجوز ن�سخ �أو طبع �أو ن�شر �أو �إعادة ا�ستخدام هذا امل�صنف �أو جزء منه‬
‫يف �أعمال الت�أليف والرتجمة والإعالم وامل�ؤمترات والتدريب الإداري‬
‫والن�شر الإلكرتوين �إال بالرجوع �إلى �صاحب حقوق الطبعة العربية‪:‬‬
‫�شركة �شعاع ‪ -‬القاهرة‪ ،‬واحل�صول على �إذن خطي بذلك‪.‬‬
‫جميع حقوق الرتجمة والطبع والن�شر والتوزيع واال�ستخدام حمفوظة‬

‫لل�شركة العربية للإعالم العلمي «�شعاع»‪.‬‬
‫‪This copy is licensed to: wathiq_s@yahoo.com Edara.com User: 308823 and is not to be shared. Any illegal sharing‬‬
‫‪constitutes infringement of Edara.com intellectual property rights. Without further notice we will prosecute to the‬‬
‫‪fullest extent allowed by law.‬‬
‫املحـتـــويـــــــات‬
‫‪6‬‬ ‫‪ -‬كيف أكتشف نقاط قوتي؟‬

‫‪8‬‬ ‫‪ -‬اإلدارة المالية والثروة والموارد البشرية وقانون الجذب‪ ..‬ما رأيكم؟ ‬
‫‪10‬‬ ‫‪ -‬طلب استشارة ونصيحة بشأن وظيفة هندسية‬
‫‪12‬‬ ‫‪ -‬أريد أن أعرف ما أنا متميز فيه والعمل الذي يمكن أن أبدع فيه أكثر من غيره؟‬
‫‪14‬‬ ‫‪ -‬ما المهارات الواجب تطويرها لمن يريد دراسة تخصص إدراة األعمال؟‬
‫‪16‬‬ ‫‪ -‬أريد أن أترك عملي ولكنني متردد أفيدوني أفادكم اهلل‬
‫‪18‬‬ ‫‪ -‬كيف أصبح مقدم ومعد برامج تلفزيونية؟‬
‫‪20‬‬ ‫‪ -‬أرغب في ترك العمل بالمبيعات‬
‫‪22‬‬ ‫‪ -‬ال أحب وظيفتي الحالية‪ ..‬فماذا أعمل؟‬
‫‪24‬‬ ‫‪ -‬تكرار تغيير الوظيفة وعدم االستقرار الوظيفي!‬
‫‪27‬‬ ‫‪ -‬اإلعالم أم إدارة الموارد البشرية؟‬
‫‪29‬‬ ‫‪ -‬حياتي‪”..‬كيف يكون لها طعم وكيف أنجح في أي شيء؟‬
‫‪31‬‬ ‫علما بأنني أحب كليهما؟‬ ‫‪ -‬اإلدارة أم التدريس‪ :‬أيهما أفضل لي‪ً ..‬‬
‫‪33‬‬ ‫‪ -‬ما مجموعة الخالصات الكاملة للتمتين؟ أرجو الرد؟‬
‫‪35‬‬ ‫‪ -‬أريد خارطة مستقبل ألهدافي‬
‫‪38‬‬ ‫‪ -‬المساعدة في التخطيط واتخاذ القرار‬
‫‪40‬‬ ‫‬ ‫‪ -‬عناصر التمتين وسلم التغيير المتدرج ‬
‫‪42‬‬ ‫‪ -‬تغيير العمل‬
‫‪44‬‬ ‫‪ -‬أسرار النجاح‬
‫‪46‬‬ ‫‪ -‬كيف أكتشف قوتي الفطرية‬
‫‪48‬‬ ‫‪ -‬بناء خطة للحياة وصياغة رسالة ورؤية‬
‫‪50‬‬ ‫‪ -‬تطبيقات التمتين في القطاع العسكري‬
‫‪52‬‬ ‫‪ -‬نصيحة لخريج إدارة أعمال من قطاع غزة حول مستقبله العملي!!‬
‫‪54‬‬ ‫‪ -‬ما األولى بعد التخرج حسب نظرية التمتين‪ :‬أن نقوم بزيادة وتعزيز معرفتنا باألمور‬
‫المتعلقة بتخصصنا الدقيق أم التوسع في بناء ثقافة متنوعة؟‬
‫‪57‬‬ ‫‪ -‬تطوير إدارة التدريب‪ ،‬وهل التمتين بديل قوي وحقيقي للتدريب التقليدي؟‬
‫‪62‬‬ ‫‪ -‬كيف يمكنني تطوير نقاط قوتي؟‬
‫‪64‬‬ ‫‪ -‬مشكلة مهنية ‪ -‬هل أغيِّر مهنة المحاسبة؟‬
‫‪66‬‬ ‫لدي بصمات في كالمي؟‬ ‫َّ‬ ‫‪ -‬كيف أكون شخصية مميزة جذابة وتكون‬
‫‪68‬‬ ‫‪ -‬اختبار التمتين لقياس نقاط القوة لدى األفراد‬
‫‪69‬‬ ‫عاما؟‬
‫‪ -‬كيف أتقدم فى مستقبلى المهني وعمري اآلن ‪ً 40‬‬
‫‪72‬‬ ‫‪ -‬كيف أتخلص من نظرتي الدونية إلى نفسي؟؟؟‬
‫‪74‬‬ ‫‪ -‬مستقبلي في خطر ألنني اكتشفت أن وظيفتي ال تحقق التطور المهني‬
‫‪76‬‬ ‫‪ -‬كيف يمكن تحفيز موظف القطاع العام ؟‬
‫‪78‬‬ ‫‪ -‬هل تفيدني إدارة األعمال مع الدبلوم التقني في الوظيفة مستقبل ًيا ؟‬
‫‪79‬‬ ‫‪ -‬مشكلتي في تحديد أهدافي!‬
‫‪80‬‬ ‫‪ -‬فرصة عمل‬
‫‪82‬‬ ‫‪ -‬الوظيفة المناسبة أو العمل المناسب‬
‫‪84‬‬ ‫‪ -‬إبداعات الشباب‬
‫‪87‬‬ ‫‪ -‬إدارة الموارد البشرية وهل هناك نظم مبتكرة إلدارتها؟‬
‫‪89‬‬ ‫‪ -‬هل هناك فع ً‬
‫ال ‪ 3‬مستويات للقوة؟‬
‫‪91‬‬ ‫‪ -‬التخطيط للنصف الثاني من حياتي‬
‫‪93‬‬ ‫‪ -‬كيفية إدارة الوقت‬
‫‪95‬‬ ‫‪ -‬اآلليات المستخدمة في اإلقناع بأهمية التوثيق‬
‫‪97‬‬ ‫‪ -‬كيف أعرف ميول ورغبات وقدرات أبنائي؟‬
‫‪99‬‬ ‫‪ -‬تخصص مناسب‬
‫‪100‬‬ ‫‪ -‬سؤال في علم اإلدراة‪ ‬في المغرب‬
‫‪102‬‬ ‫‪ -‬المدارس والتطوير‬
‫‪104‬‬ ‫ً‬
‫ومفوها في حديثه أمام اآلخرين؟‬ ‫‪ -‬كيف أجعل ابني يتحدث بطالقة ويكون بارعً ا‬
‫‪106‬‬ ‫‪ -‬دراسة ماجستير في التفاوض‬
‫‪108‬‬ ‫‪ -‬كيفية التعامل مع المراهق العنيد‬
‫‪110‬‬ ‫‪ -‬كتب في تربية األطفال‬
‫‪112‬‬ ‫‪ -‬ما فرص الماجستير والدكتوراه للحاصل على تقدير مقبول؟‬
‫‪114‬‬ ‫‪ -‬أيمكنأنتفيدونيبشأنالتخطيطلمابعدالمدرسةواالستعدادللجامعةوالحياةالعملية؟‬
‫‪116‬‬ ‫‪ -‬أرجو المساعدة في اختيار أفضل تخصص في دراسة ماجستير إدارة األعمال‬
‫‪118‬‬ ‫‪ -‬أي المجاالت أختار‪ :‬نظم معلومات إدارية أم إدارة أعمال؟‬
‫‪120‬‬ ‫‪ -‬كيف أستفيد من الكم الهائل من المعلومات المتاحة؟‬
‫‪122‬‬ ‫‪ -‬كيف أتعلم فن الكتابة الخاصة بالعمل وتقارير زيارة الشركات والعمالء باللغة اإلنجليزية؟‬
‫‪125‬‬ ‫‪ -‬سؤال‪ :‬كيف أقرأ الكتاب؟‬
‫‪126‬‬ ‫‪ -‬سؤال مصيري‪ :‬أي تخصصات إدارة األعمال يحقق ذاتي؟‬
‫‪128‬‬ ‫‪ -‬حول صناعة األجيال‬
‫‪129‬‬ ‫‪ -‬أحتاج موضوعات للبحث في قضايا المجتمع أو في التعليم‪ ،‬أو كتبًا عن غياب القيم‬
‫في المدارس‬
‫‪131‬‬ ‫‪ -‬زوجتي كيف يمكن أن تدير المدرسة من حيث المدرسات والطالبات وكيف تصبح‬
‫أفضل مديرة؟‬
‫‪134‬‬ ‫‪ -‬ما الفروق بين الشهادات اإلدارية الموجودة في السوق؟‬
‫استشارات التعليم والتمتين‬
‫‪136‬‬ ‫‪ -‬أنا في حيرة‪ ..‬وال أدري كيف أحدد وأخطط مسيرتي الوظيفية! ماذا أفعل؟‬
‫‪139‬‬ ‫‪ -‬كيف أحصل على وظيفة في مجال إدارة الجودة؟‬
‫‪142‬‬ ‫لدي قدرة على الدراسة وال حب التخصص‪ ...‬فماذا أفعل؟‬
‫َّ‬ ‫‪ -‬ليس‬
‫‪144‬‬ ‫‪ -‬ما المهارات المطلوبة للمراهقين وكيف نطورها لديهم؟‬
‫‪146‬‬ ‫‪ -‬البارادايم ‪ -‬الموقف أو المنظور وتحوالته‬
‫‪147‬‬ ‫‪ -‬دراسات فوق الجامعية‪ ..‬سؤال هام‪ ..‬جدً ا‬
‫‪148‬‬ ‫‪ -‬كيفية التعامل مع االبنة الوحيدة إذا كانت أنانية وتحب مصلحتها فوق كل اعتبار‬
‫‪150‬‬ ‫‪ -‬أي الدورات أفضل‪ PMP - :‬أو ‪ CBP‬أو ‪CBM‬؟‬
‫‪151‬‬ ‫‪ -‬المتغيرات التي تمنحنا القدرة على تعديل سلوكياتنا‪ ،‬والطرق العملية التي تشكل‬
‫قوة لجذب الناس واألفكار؟‬
‫‪153‬‬ ‫‪ -‬مهام وأهداف مكاتب التربية والتعليم‬
‫‪155‬‬ ‫‪ -‬كيف يمكن البنتي أن تختار التخصص الدراسي المناسب لها والمناسب للمستقبل؟‬
‫‪157‬‬ ‫‪ -‬استفسارات مشتركة جديدة مهتمة بخالصات التربية والتعليم‪.‬‬
‫‪159‬‬ ‫‪ -‬مساعدة في تحديد موضوعات التخرج في علم االجتماع ‪ -‬تخصص عمل وتنظيم‬
‫‪161‬‬ ‫‪ -‬ما أبعاد تخصص صعوبات التعلم وما مستقبله في الوطن العربي؟‬
‫‪163‬‬ ‫‪ -‬كيف يمكن استخدام ستة سيجما ؟ ‬
‫‪165‬‬ ‫‪ -‬كيف لي أن أعرف ما أفضل عمل يناسب شخصيتي؟!‬
‫‪167‬‬ ‫‪ -‬أرشفة جهاز الكمبيوتر بالطريقة الصحيحة‬
‫‪169‬‬ ‫‪ -‬عندي بحث رسالة دكتوراه عن تسويق مؤسسات التعليم‬
‫‪171‬‬ ‫‪ -‬إنشاء مدرسة وقفية متميزة تهتم وتركز على بناء الشخصية ‬
‫‪5‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬
‫كيف‬
‫أكتشف نقاط قوتي‬
‫الإجابة‪:‬‬
‫‪ ‬ال�سالم عليكم‪ ‬‬
‫لي�س من ال�سهل اكت�شاف نقاط قوتنا من تلقاء �أنف�سنا‪ ،‬ولكن هناك عدة تقنيات لتحقيق ذلك‪،‬‬
‫ولكن ي�صبح الأمر �أ�سهل و�أف�ضل عندما نبد�أ بطرح هذا ال�س�ؤال والبحث عما مييزنا يف داخلنا‪.‬‬
‫لدينا اختبار ‪� TAT‬أو اختبار التمتني لك�شف نقاط قوتنا‪ ،‬وهو م�صمم لتمكيننا من اكت�شاف‬
‫نقاط قوتنا اخلم�س التي ال نحتاج �أكرث منها للو�صول �إلى قمة الأداء‪ ،‬ول�سوف نقدمه يف �أكرث‬
‫من دولة عربية قبل نهاية هذا العام‪ ،‬وميكنكم احل�ضور وامل�شاركة‪ ،‬كما �سنقوم ب�إعداد دورات‬
‫تدريب مدربني للتمتني �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫و�إلى �أن يحني ذلك الوقت ميكننا ا�ست�شعار نقاط قوتنا من خالل معرفتنا باملو�ضوعات التي نحب‬
‫درا�ستها والأعمال التي نع�شق �أداءها‪ ،‬وب�س�ؤال زمالئنا ور�ؤ�سائنا ومر�ؤو�سينا وذوينا عما مييزنا‪..‬‬
‫ولكن التو�صيف الدقيق لكل نقطة قوة يحتاج �إلى اختبار وحوار وك�شف لبع�ض الأ�سرار‪.‬‬
‫نرجو �أن جتدي يف اخلال�صات املرفقة ما ي�ساعد ولو قلي ًال يف ر�سم بداية امل�سار‪ .‬واهلل يحفظكم‬
‫ويوفقكم‪...‬‬
‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‪ :‬‬
‫‪ u‬الآن‪ ،‬اكت�شف مواطن قوتك‪.‬‬
‫‪� u‬ضع نقاط قوتك مو�ضع التنفيذ‬
‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪6‬‬
.‫ مكمن القوة‬u
.‫ اكت�شاف ب�ؤرة التميز‬u
‫مع حتيات‬
‫�إدارة اال�ست�شارات والتوجيه‬
Coaching
‫ ن�سيم ال�صمادي‬:‫بقيادة‬
www.edara.com
7 ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬
‫اإلدارة املالية والثروة واملوارد‬

‫البشرية وقانون الجذب‬
‫ما رأيكم؟‪ ‬‬
‫�أريد �س�ؤالكم ‪� ٣‬أ�سئلة‪،‬‬

‫�س‪� :١‬أنا �شاب عمري ‪� ١٨‬سنة‪ .‬متحري يف درا�سة بكالوريو�س الت�سويق �أم بكالوريو�س �إدارة الأعمال‪،‬‬
‫مع العلم �أنني �أريد درا�سة ماج�ستري ودكتوراه �إدارة موارد ب�شرية‪ ،‬ف�أيها الأف�ضل يف درا�سة‬
‫البكالوريو�س؟‬
‫�س‪ :٢‬ما ر�أيكم فيما ي�سمى بقانون اجلذب وعالقته بجني الأموال؟ وكيف من املمكن �أن �أ�صبح‬
‫ثر ًيا و�أنا �صغري؟‬
‫�س‪ :٣‬هل من املمكن �أن تعطوين �أ�سماء لكتب قوية يف �إدارة الأموال؟‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ الطموح‪ /‬حممد‬

‫كل عام و�أنتم بخري‪ ..‬‬
‫�أو ًال‪ :‬ما دمت تنوي �إجناز الدكتوراه يف املوارد الب�شرية‪ ،‬فدرا�سة �إدارة الأعمال �أولى من‬
‫درا�سة الت�سويق‪.‬‬
‫ثان ًيا‪ :‬ال ن�ؤمن بقانون اجلذب‪ ..‬وال عالقة له بتكوين الرثوة‪ .‬هناك هدف و�إميان بق�ضية‬
‫ور�سالة يف احلياة‪ ،‬وعمل جاد‪� .‬آخر قراءاتنا هي �أن (التنفيذ هو اال�سرتاتيجية)‪ ..‬فاجلاذب‬
‫و�سهرا و�شجاعة‪ ‬و�إ�صرا ًرا‪ ‬على الإجناز‪ ،‬و‪ً 1%‬‬
‫حظا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫الوحيد هو‪ 99% :‬عم ًال جا ًدا ومر َّك ًزا‬
‫نعم‪ :‬للحظ دور كبري يف النجاح‪ ،‬و‪ 1%‬تعترب ن�سبة كبرية باملنا�سبة‪.‬‬
‫هذا هو ر�أينا يف قانون اجلذب يا حممد‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/WeeklyArticles/The-Secret-and-the-Eco-‬‬
‫‪nomic-Disaster.aspx‬‬
‫انقل الرابط واقر�أ املقالة؛ وباملنا�سبة كتاب “ال�سر الكاذب” هو �أكرب املب�شرين بقانون اجلذب‪.‬‬
‫ثال ًثا‪ :‬ميكنك �أن ت�صبح ثر ًيا و�أنت �صغري بالرتكيز على العمل �أكرث من التح�صيل الأكادميي‪.‬‬
‫(�أنت �س�ألت ‪� 4‬أ�سئلة باملنا�سبة ولي�س ‪ .)3‬وهناك مالحظة هامة جدً ا‪ ..‬هنا‪:‬‬
‫يا حممد‪� :‬إذا كنت تبحث عن الرثوة فع ًال‪ ،‬فاجلذب احلقيقي لها هو �أن تدر�س الت�سويق وتتقن‬
‫فنون التفاو�ض واملبيعات ولي�س حت�صيل �شهادات عليا يف املوارد الب�شرية‪ .‬من يدر�سون املوارد‬
‫الب�شرية يجعلون الآخرين �أثرياء‪ ،‬ولي�س �أنف�سهم‪ .‬هل �إجابتي وا�ضحة؟ معظم من يبحثون‬
‫عن الرثوة يف�شلون ب�سبب التناق�ض بني ما يريدون وبني ما يفعلون‪� .‬أو و�ضع �أهداف يظنونها‬
‫متقاربة وهي متناق�ضة ومتحاربة‪ .‬معظم الأثرياء يف العامل‪ ..‬حققوا ثرواتهم من العمل‬
‫واجلهد والد�أب‪ ،‬ولي�س من الدرا�سة‪ .‬لكن هذه لي�ست قاعدة‪� .‬أغنى رواد الإنرتنت يف العامل‬
‫حققوا ثرواتهم من �إبداعهم العلمي يف الريا�ضيات‪ ،‬ولكن هذه لي�ست القاعدة‪ ،‬بل اال�ستثناء‪.‬‬
‫ريا‪ ...‬فالدرا�سة والقراءة‬‫�إليك هذه اخلال�صات عن حتقيق الرثوات‪ ..‬وهي لن تفيدك كث ً‬
‫ت�شريان لنا نحو الطريق‪ ،‬و�أحيا ًنا تفتحها لنا‪ .‬لكن �أن من�شيها بطريقة �صحيحة ونوا�صل امل�سري‪،‬‬
‫ال عالقة له بالفهم والعلم‪ ،‬بل هو تطبيقنا للنظرية ال�صحيحة‪ .‬تطبيق نظرية خاطئة �أف�ضل‬
‫من جمرد الفهم ال�صحيح لنظريات علمية ثبتت �صحتها‪ .‬اطلب الرثوة بالتميز وال�سري يف‬
‫طريق مل يطرقه �أحد قبلك‪ .‬هل خيالك جاهز لت�صور منحنيات وعرثات ومطبات الرحلة؟‪ ‬‬
‫نتمنى ذلك‪...‬‬
‫ونتمنى لك التوفيق‪.‬‬
‫‪ u‬االنعتاق من عبودية املال‪.‬‬

‫‪ u‬طلب الرثوة‪.‬‬
‫‪ u‬كيف تفكر كمليونري؟‪ ‬‬
‫‪ u‬النجاح يف البيع املبا�شر‪.‬‬
‫‪� u‬سيكولوجية الرثوة‪.‬‬
‫طلب استشارة ونصيحة‬

‫بشأن وظيفة هندسية‪ ‬‬
‫حتية طيبة لكم �أيها الرائد ن�سيم ال�صمادي ولفريق عملكم‪ .‬املو�ضوع‪ :‬طلب ا�ست�شارة ون�صيحة‪.‬‬
‫�أنا‪� ‬شاب عمري ‪� 24‬سنة‪ .‬مهند�س دولة تخ�ص�ص هند�سة �صناعية وطالب دكتوراه مهتم ب�إ�شكالية‬
‫ال�صناعة والتنمية امل�ستدامة وكيفية توظيف نظام اللني �أو الهندرة لتقوية تناف�سية املقاوالت‬
‫من خالل تقدمي منتج قليل التكلفة‪ ,‬عايل اجلودة يف �أ�سرع وقت وب�أقل ت�أثري جانبي على البيئة‪.‬‬
‫التحدي الذي �أواجهه‪ :‬بعد تخرجي بذلت جهدً ا للبحث عن عمل كمهند�س �صناعي ولكنني مل‬
‫�أو َّفق‪� ...‬إلى �أن �أتاين عر�ض عمل ب�أجر ن�صف الأجر االعتيادي للمهند�س ببلدي‪ ...‬و�أنا الآن‬
‫�أعاين من قلة احلما�سة و�أواجه �ضغط عائلتي لأنهم يحكمون على الأمر من جانب مادي �صرف‪.‬‬
‫نظرا �إلى خربتكم‪...‬‬‫باملوازاة مع هذا العمل‪� .‬أوا�صل درا�ستي للح�صول على درجة الدكتوراه‪ً .‬‬
‫فبماذا تن�صحني ؟ هل �أوا�صل على هذا املنهج‪� ،‬أو �أ�ستقيل من عملي احلايل و�أبحث عن �آخر �أكرث‬
‫مردودية مادية? يف انتظار ردكم‪ ,‬لكم �أزكى حتياتي‪.‬‬
‫الإجابة‪� :‬أخانا املهند�س ال�صديق العميل الكرمي‪ ‬‬

‫مبا �أنك ت�ستكمل درا�ساتك‪ ،‬وتركز متا ًما على ما حتب‪ ،‬ومبا �أنك وقد اخرتت تخ�ص�صك بوعي‬
‫وعمق وخيال علمي ذي �أفق وا�سع املدى‪ ،‬فعالم اخلوف والرتدد يا �صديقي؟! اعترب نف�سك يف‬
‫منحة درا�سية‪ ،‬وا�ستفد من دخلك املتوا�ضع يف الرتكيز على جمالك‪ .‬على �أنه من املهم �أن حتدد‬
‫من اليوم‪ ،‬ما �إذا كنت تريد‪:‬‬
‫‪ -‬اال�ستمرار يف ال�سلك الأكادميي بعد الدكتوراه وممار�سة العمل اال�ست�شاري الداعم واملدعوم‬
‫بالبحث العلمي!‬
‫‪� -‬أو العودة �إلى املمار�سة والعمل امليداين والإ�شرايف واال�ست�شاري يف جمالك الهند�سي دقيق‬
‫م�سلحا بالعلم واحلما�س‪ ،‬الكت�ساب اخلربات املنا�سبة لت�أخذ مكانتك الوظيفية‬
‫ً‬ ‫التخ�ص�ص‪،‬‬
‫التي ت�ستحقها‪.‬‬
‫�سواء اخرتت هذه �أم تلك‪ ،‬ف�إن النجاح يف احلياة والتفوق يقوم على �أ�س�س و�أركان ال تن�سجم‬
‫دائ ًما بع�ضها مع بع�ض‪ .‬ف�أنت بحاجة �إلى املعرفة واملهارة‪ ،‬ثم اخلربة‪ ،‬ثم اخليال‪ ،‬ولكن الأهم‬
‫هو ال�شخ�صية القيادية والتنفيذية املبتكرة‪ .‬النجاح العملي يف امليدان يحتاج كاريزما ومهارات‬
‫تنفيذية عالية‪� .‬أما النجاح العلمي فهو بحث ودرا�سة وتعلم وجتريب واختبار ون�شر وانت�شار‪.‬‬
‫من واقع املعطيات التي قدمت‪ ،‬نقرتح اال�ستمرار يف الوظيفة الب�سيطة‪ ،‬واحل�صول على �شهادتك‬
‫العلمية القادمة‪ ،‬والرتكيز يف امل�سار الذي بد�أت‪ ،‬وما دمت �ستبذل كل ما ت�ستطيع يف �سبيل التميز‪،‬‬
‫تباعا‪� ،‬سواء يف بلدك �أو خارجها‪ .‬فال تقلق �أبدً ا‪� ..‬أبدً ا ال تقلق‪ .‬بل‬
‫فل�سوف ت�أتيك الفر�ص ً‬
‫توكل على اهلل‪ ،‬ووا�صل توجهك وتركيز بو�صلتك على �أقرب �أهدافك‪.‬‬
‫و�أنا بدوري �أمتنى لك التوفيق والتفوق‪.‬‬
‫‪Coaching‬‬
‫بقيادة‪ :‬ن�سيم ال�صمادي‬
‫‪www.edara.com‬‬
‫أريد أن أعرف‬
‫ما أنا متميز فيه والعمل الذي‬
‫يمكن أن أبدع فيه أكثر من غريه؟‪ ‬‬
‫�أ�شكركم على خدمة اال�ست�شارات التي كانت وما زالت ت�ساعدين ب�شدة يف �أمور مف�صلية يف‬
‫حياتي‪� ،‬س�ؤايل لكم هو كيف من املمكن �أن �أعرف ما �أنا متميز فيه بهذه احلياة؟ مباذا �أمتيز عن‬
‫باقي الب�شر؟ كيف من املمكن �أن �أعرف ال�شيء الذي قد �أبدع فيه �أكرث من �أي �شيء �آخر؟ هل‬
‫هناك طريقة علمية ت�ساعدين على معرفة ما �س�أبدع فيه ب�شدة؟ وهل هناك كتب ت�ساعد على‬
‫و�شكرا‪.‬‬
‫ً‬ ‫حل هذه املع�ضلة؟‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ حممد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫الأردن ‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‬
‫هناك عدة طرق الكت�شاف مواطن قوتك وتفعيلها وت�شغيلها لكي تدخل يف منطقتك اخلا�صة‬
‫ويف جمالك �أو نطاقك‪ ،‬فت�شعر �أنك مبدع‪ ،‬بل وتبدع فع ًال يف �أدائك وتكون قان ًعا بحياتك و�سعيدً ا‬
‫بعالقاتك‪.‬‬
‫�أولى هذه الطرق هي منهجية التمتني‪ ،‬وذلك ب�أن جتري اال�ستق�صاء وحتدد نقاط قوتك‪ ،‬ثم‬
‫تقوم بعملية ت�أكيد لأبرزها‪ ،‬ثم تختار ومتنت منها ما ينا�سب عملك احلايل‪� ،‬أو العمل الذي ينا�سب‬
‫قدراتك وميولك‪ ،‬بغ�ض النظر عن �شهاداتك ودرا�ساتك وخرباتك ال�سابقة‪ .‬لكن هذه املنهجية‬
‫حتتاج �إلى “كوت�شنج” وتوجيه �شخ�صي مبا�شر‪ ،‬وال تتم نظر ًيا �أو باملرا�سلة كما يحدث مع معظم‬
‫اال�ستق�صاءات غري املنهجية وغري اجلادة‪.‬‬
‫الطريقة الأخرى هي �أن ت�سجل حلظات ت�ألقك يف عملك حني ت�شعر بالطاقة والتدفق الإيجابي‬
‫واالن�سياب مع املهمات‪ ،‬ومي�ضي الوقت ب�سرعة و�أنت تعمل‪ .‬تلك املهمات التي ت�ؤديها بان�سجام‬
‫تتوافق مع خمك وتنا�سب قدارتك ولذا ف�أنت جتد فيها نف�سك‪ .‬عندما ت�سجلها �ستعرف متا ًما‬
‫طبيعة املهمات والوظائف والأدوار التي تنا�سبك �أكرث من غريها‪ .‬وميكن �أخذ �إفادة راجعة من‬
‫ر�ؤ�سائك وزمالئك ومر�ؤو�سيك لت�ؤكد ما �سجلته �أنت بتلقائية من مهمات تتوافق مع مكامن قوتك‬
‫الداخلية‪.‬‬
‫الطريقة املكملة �أو املعززة الثالثة هي م�ؤ�شرات هواياتك و�إلى �أين تتجه‪ .‬الهوايات تعرب عن‬
‫مواهب ودوافع كامنة‪ ،‬وهواياتنا اجلوهرية هي يف احلقيقة نحن‪ .‬نعني تلك الهوايات التي‬
‫نع�شقها ونتميز فيها ونت�شبث بها‪ ،‬بدوافع داخلية حم�ضة‪ ،‬ولي�س بتوجيه �أو �ضغط �أو ت�أثري‬
‫الآخرين‪.‬‬
‫�أرفقنا لك كتابني وب�ضع خال�صات يف �صلب املو�ضوع‪ ،‬ومن امل�ؤكد �أن قراءتها �ستزيد ر�ؤيتك جالء‬
‫جتاه ما تود �أن تفعله وما �سوف تبدع فيه يف حياتك‪.‬‬
‫نتمنى لك التوفيق وال�سعادة‪.‬‬
‫‪ u‬الآن‪ ،‬اكت�شف مواطن قوتك ‪ -‬متتني‪.‬‬
‫‪� u‬ضع نقاط قوتك مو�ضع التنفيذ ‪ -‬متتني‪.‬‬
‫‪ u‬مهارات التنفيذ ‪ -‬متتني‪.‬‬
‫‪ u‬مفاتيح ال�شخ�صية‪.‬‬
‫‪ u‬مكمن القوة‪.‬‬
‫‪ u‬ا�ستك�شاف التميز‪.‬‬
‫‪ u‬متتني الذكاء‪.‬‬
‫‪� u‬سر النجاح‪.‬‬
‫ما املهارات الواجب تطويرها‬

‫ملن يريد دراسة تخصص إدارة‬
‫األعمال؟‪ ‬‬
‫�أنا طالب خريج حديث من الثانوية العامة‪ ،‬و�أحب و�أرغب بقوة درا�سة �إدارة الأعمال‪ ،‬وبعد �أن‬
‫اطلعت على كثري من التخ�ص�صات قررت درا�سة �إدارة الأعمال‪ ،‬عل ًما �أين خريج الق�سم العلمي‬
‫ريا؟ ما ال�صفات‬
‫وبن�سبة ‪� .84%‬سيادة امل�ست�شار‪ ..‬كيف �أعرف �أن هذا التخ�ص�ص يالئمني كث ً‬
‫علي تطويرها قبل ويف �أثناء الدرا�سة؟ هل‬‫التي يجب توفرها يف �شخ�صيتي؟ ما املهارات التي َّ‬
‫ميكن �أن تر�شدين لدورات �أو �أن�شطة ت�صب يف هذا التخ�ص�ص‪ ،‬وتر�شدين لقراءة بع�ض الكتب‬
‫ً‬ ‫حول هذا املو�ضوع؟‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ جمعان‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫اليمن ‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪:‬‬
‫الرغبة والدافعية التي متلكها لدرا�سة �إدارة الأعمال تكفي‪ .‬وما دمت يف التخ�ص�ص العلمي‬
‫ذكاء منطق ًيا وريا�ض ًيا وحتليل ًيا يكفي لدرا�سة �أي تخ�ص�ص‪� .‬أكرث ما حتتاجه لدرا�سة‬ ‫ف�أنت متلك ً‬
‫�إدارة الأعمال؛ اجلدية واالطالع الوا�سع ودرا�سة حاالت النجاح والف�شل يف الأعمال يف البيئات‬
‫املحلية والإقليمية والعاملية‪ .‬ومن امل�ؤكد �أن �إتقان اللغات‪ ،‬وبخا�صة الإجنليزية متطلب �أ�سا�سي‪،‬‬
‫فركز عليه‪.‬‬
‫�أما القدرات ونقاط القوة التي حتتاجها للتفوق يف هذ املجال‪ ،‬فهي تتوقف على هدفك من الدرا�سة‪:‬‬
‫هل �ستدر�س لت�صبح باح ًثا و�أ�ستا ًذا �أكادمي ًيا؟ �أم لت�صبح رجل �أعمال؟‬
‫كباحث حتتاج مهارات التحليل واال�ستنباط وحب اال�ستطالع وال�شغف املعريف و�سعة الأفق‬
‫واحل�ضور الذهني وحل امل�شكالت‪.‬‬
‫�أما كرجل �أعمال فاملتطلبات �أكرث بكثري‪ ،‬حيث �ستحتاج متتني قدرات‪ :‬القيادة والتحكم ‪-‬‬
‫االت�صال ‪ -‬التناف�سية ‪ -‬االبتكار ‪ -‬املبادرة ‪ -‬التخطيط ‪ -‬التنظيم ‪ -‬املخاطرة ‪ -‬الر�ؤية‬
‫اال�سرتاتيجية بعيدة املدى ‪ -‬حل امل�شكالت ‪ -‬والتعلم امل�ستمر � ً‬
‫أي�ضا‪.‬‬
‫بالن�سبة �إلى امل�صادر والكتب‪ ،‬نرفق لك كتابي “متتني الذكاء” و”�سر النجاح”‪ ،‬لكن متابعة‬
‫خال�صات املتواترة واملتتابعة ال�صدور باللغتني العربية والإجنليزية ميكن �أن تكون ح ًال مثال ًيا‬
‫كبداية‪ ،‬حتى ت�صل �إلى قراءة دوريات العامل الكربى يف هذا املجال‪ ،‬والتي ميكنك احل�صول‬
‫عليها عرب الإنرتنت با�شرتاكات �سنوية غري مكلفة‪.‬‬
‫نتمنى لك التوفيق يا �أخ جمعان‪..‬‬
‫أريد أن أترك عملي‬

‫ولكنني مرتدد‪ .‬أفيدوني‬
‫أفادكم اهلل‪ ‬‬
‫�أعمل كمندوب مبيعات يف �شركة رائدة و�أرغب يف ترك العمل واالنتقال �إلى وظيفة �أدنى بالرغم‬
‫من حبي لعمل املبيعات‪ .‬مع حتياتي‬
‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم �أخ �سليم‬

‫واهلل يا �أخ �سليم �أظن �أن قرارك يف ترك املبيعات غري �سليم‪� ،‬أو �أن و�صفك للم�شكلة لي�س دقي ًقا!‬
‫ما دامت ال�شركة رائدة و�أنت حتب املبيعات‪ ،‬ف�أين امل�شكلة؟ مديرك؟ عدم تقدير من مديرك؟‬
‫عدم دفع حقوقك؟‬
‫�أغلب الظن �أنك ال حتب املبيعات‪ ،‬وال نن�صحك برتك هذه املهنة �إن كنت حتبها ح ًقا‪ .‬حاول �إدارة‬
‫حياتك ومهنتك كقائد ولي�س كموظف! اهتم بتنظيم حياتك‪ .‬اقر�أ يف التحفيز‪ .‬ا�شرتك يف‬
‫الإدارة يف ال�سيارة ووا�صل اال�ستماع لها و�أنت على الطريق‪( ،‬انظر الرابط‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/EdaraInCar‬‬
‫مديرا للمبيعات ولي�س جمرد بائع! تطلَّع �إلى �أعلى وال ترتاجع �إلى ما هو‬
‫ً‬ ‫تفاءل‪ ،‬خطط �أن تكون‬
‫متفوقا واطلب منه �أن ترافقه‪ ،‬اجعل منه مر�شدك و”كوت�ش” مدر ًبا �شخ�ص ًيا‬‫ً‬ ‫�أدنى! اخرت زمي ًال‬
‫أي�ضا‪ ،‬وهو �سيحفزك!‬ ‫لك‪ ،‬حفزه �أنت � ً‬
‫رمبا يكون لديك �شعور بالنق�ص جتاه �شيء ما‪� ،‬أو عدم كفاية ثقتك بنف�سك! البيع �أ�سلوب حياة‪،‬‬
‫ف�إن كنت تعي�شه فل�سوف تنجح‪� ،‬أرفقنا لك ‪ 5‬خال�صات لت�ساعدك على املقارنة بني ما تفعله وما‬
‫هو عملي ويحقق نتائج!‬
‫ختا ًما‪ ..‬ال تظن �أن الآخرين �أف�ضل منك‪ ،‬لديك تفكري واهتمام وتركيز وهاج�س للنجاح‪ ،‬ول�سوف‬
‫تنجح �إن �شاء اهلل!‬
‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‪: :‬‬
‫‪ u‬ا�سرتاتيجيات البيع املتقدمة‪.‬‬
‫‪ u‬وما نيل املطالب بالتمني‪.‬‬
‫‪ u‬البائع املعتمد‪.‬‬
‫‪� u‬إن مل تكن الأول‪ ،‬ف�أنت الأخري!‪ ‬‬
‫‪ u‬البيع اال�ستثنائي‪.‬‬
‫كيف أصبح مقدم ومعد‬

‫برامج تلفزيونية؟‪ ‬‬
‫�أنا �شاب عمري ‪� ١٧‬سنة يف �آخر �سنة من الدرا�سة الثانوية‪ ،‬وعندي نية يف �إعداد برنامج‬
‫تلفزيوين ما الكتب (على نف�س مبد�أ كتاب “�أفكار وجدت لتبقى”) التي ت�ساعدين يف �إعداد‬
‫برنامج تلفزيوين احرتايف وجاذب للم�شاهد؟؟ وت�ساعد يف جمال الإعالم عامة ويف �إن�شاء برامج‬
‫خا�صة؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ �أحمد‬

‫بعد التحية‪ :‬‬
‫بداية‪ ..‬برافو عليك‪ ..‬كنت �أ�صغر منك �س ًنا عندما قررت �أن �أجته �إلى الن�شر والإعالم العلمي‬
‫وال�صحافة‪ ،‬وقد زاوجت ما بني قدراتي وهواياتي ودرا�ساتي‪ ،‬و�أظنك ت�ستطيع �أن تفعل ذلك!‬
‫ولكن من �س�ؤالك يت�ضح �أنك تخلط بني الإعداد والتقدمي‪ .‬فهل تريد �أن ت�صبح معدً ا تلفزيون ًيا‬
‫خمرجا �أم مقد ًما للربامج! التخ�ص�ص مهم جدً ا‪ ..‬جدً ا‪ .‬انظر مث ًال برنامج‪ /‬با�سم يو�سف‬ ‫ً‬ ‫�أم‬
‫“الربنامج” هو �إعالمي موهوب‪ ،‬وهو �أ�ص ًال جراح قلب‪ ،‬وقد ترك مهنة الطب واجته �إلى الإعالم‪.‬‬
‫هو مقدم متميز‪ ،‬ولكن خلفه فريق ي�ضم الع�شرات من املعدين وامل�صورين وكتَّاب احللقات وطب ًعا‬
‫املخرجني وامل�صورين! ركز على �أحد املجاالت‪ ،‬و�أهمها‪ :‬الإخراج و�إدارة الإنتاج والتقدمي‪ ،‬كما �أن‬
‫الكتابة م�س�ألة يف غاية الأهمية ولدينا دائ ًما نق�ص يف كوادرها‪.‬‬
‫نرفق لك رابطني لكتابني يف املجال‪ ،‬وت�ستطيع �أن جتد مثلهما الكثري‪:‬‬
‫‪http://www.amazon.com/So-You-Want-Be-Presenter/‬‬
‫‪dp/1848420625/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=13936571‬‬
‫‪97&sr=1-1&keywords=tv+presenter‬‬
http://www.amazon.com/Directing-Producing-Television-For-
mat-Approach/dp/024081293X/ref=sr_1_2?s=books&ie=UTF8
&qid=1393657379&sr=1-2&keywords=tv+production
،،،‫نتمنى لك التوفيق‬
Coaching
www.edara.com
‫أرغب يف ترك العمل‬

‫باملبيعات‪ ‬‬
‫�أعمل كمندوب مبيعات يف �شركة رائدة و�أرغب يف ترك العمل واالنتقال �إلى وظيفة �أدنى بالرغم‬
‫من حبي لعمل املبيعات‪ .‬مع حتياتي‬
‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم �أخ �سليم‬

‫واهلل يا �أخ �سليم �أظن �أن قرارك يف ترك املبيعات غري �سليم‪� ،‬أو �أن و�صفك للم�شكلة لي�س دقي ًقا!‬
‫ما دامت ال�شركة رائدة و�أنت حتب املبيعات‪ ،‬ف�أين امل�شكلة؟ مديرك؟ عدم تقدير من مديرك؟‬
‫عدم دفع حقوقك؟‬
‫�أغلب الظن �أنك ال حتب املبيعات‪ ،‬وال نن�صحك برتك هذه املهنة �إن كنت حتبها ح ًقا‪ .‬حاول �إدارة‬
‫حياتك ومهنتك كقائد ولي�س كموظف! اهتم بتنظيم حياتك‪ .‬اقر�أ يف التحفيز‪ .‬ا�شرتك يف‬
‫الإدارة يف ال�سيارة ووا�صل اال�ستماع لها و�أنت على الطريق‪( ،‬انظر الرابط‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/EdaraInCar‬‬
‫مديرا للمبيعات ولي�س جمرد بائع! تطلَّع �إلى �أعلى وال ترتاجع �إلى ما هو‬
‫ً‬ ‫تفاءل‪ ،‬خطط �أن تكون‬
‫متفوقا واطلب منه �أن ترافقه‪ ،‬اجعل منه مر�شدك و”كوت�ش” مدر ًبا �شخ�ص ًيا‬‫ً‬ ‫�أدنى! اخرت زمي ًال‬
‫أي�ضا‪ ،‬وهو �سيحفزك!‬ ‫لك‪ ،‬حفزه �أنت � ً‬
‫رمبا يكون لديك �شعور بالنق�ص جتاه �شيء ما‪� ،‬أو عدم كفاية ثقتك بنف�سك! البيع �أ�سلوب حياة‪،‬‬
‫ف�إن كنت تعي�شه فل�سوف تنجح‪� ،‬أرفقنا لك ‪ 5‬خال�صات لت�ساعدك على املقارنة بني ما تفعله وما‬
‫هو عملي ويحقق نتائج!‬
‫ختا ًما‪ ..‬ال تظن �أن الآخرين �أف�ضل منك‪ ،‬لديك تفكري واهتمام وتركيز وهاج�س للنجاح‪ ،‬ول�سوف‬
‫تنجح �إن �شاء اهلل!‬
‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‪: :‬‬
‫‪ u‬ا�سرتاتيجيات البيع املتقدمة‪.‬‬
‫‪ u‬وما نيل املطالب بالتمني‪.‬‬
‫‪ u‬البائع املعتمد‪.‬‬
‫‪� u‬إن مل تكن الأول‪ ،‬ف�أنت الأخري!‪ ‬‬
‫‪ u‬البيع اال�ستثنائي‪.‬‬
‫ال أحب وظيفتي‬

‫الحالية‪ ..‬فماذا أعمل؟‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫�أ�شعر ب�إحباط كبري يف بيئة العمل الذي �أمار�سه و�أرغب برتكه �أرجو الن�صح‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ خالد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫�أنت م�شرتك يف املختار الإداري‪ ،‬ولذا ف�إن �أف�ضل رد وحل مل�شكلتك موجود يف هذا املقال‪ ،‬وهو‬
‫من�شور يف العدد ‪ 130‬من املختار الإداري املرفق �أدناه‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Products/DisplayProductContent.aspx‬‬
‫‪?ArticleNumber=5&ProductTitle=%D9%84%D9%85%D8%A7%‬‬
‫‪D8%B0%D8%A7%20%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%B6%20‬‬
‫‪%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%AC%D8%A7%D8%AC%D8‬‬
‫‪%A9%D8%9F&ProductID=5465‬‬
‫احلقيقة �أن �س�ؤالك غري وا�ضح متا ًما‪ ،‬هل امل�شكلة يف الإدارة‪� ،‬أم يف طبيعة املهنة نف�سها؟‬
‫حل�سن احلظ �أننا كتبنا الكثري عن التمتني ها هنا‪ .‬ابحث عن التمتني يف املقاالت واقر�أ عنه‪ .‬من‬
‫املهم جدً ا يف حياتنا �أال نعمل يف وظيفة ال تنا�سب خمنا وتركيبتنا النف�سية وقدراتنا‪ .‬والأهم‬
‫هو �أن نطابق ونوافق ما بني م�ؤهالتنا وخرباتنا والوظيفة التي نع�شقها‪ .‬و�أجمل و�أ�سعد حياة‬
‫ميكن �أن نقودها هي التي نحول فيها هوايتنا �إلى وظيفتنا‪.‬‬
‫نن�صحك بالتغيري �سواء كنت ال حتب طبيعة وظيفتك‪� ،‬أو كنت ال تن�سجم مع �إدارتك احلالية‪،‬‬
‫و�أن تبحث عن وظيفة تع�شقها‪ ،‬وبيئة عمل تن�سجم معها‪� .‬إن كانت لك هوايات بارزة‪ ،‬ولأن احلياة‬
‫عزمية وجهاد‪ ،‬نقرتح عليك التغيري دون تردد‪.‬‬
‫ً‬
‫عزيزا‪ ،‬وال ترتدد �أبدً ا يف معاودة الكتابة والتوا�صل‪.‬‬ ‫ميا وعمي ًال‬
‫دمت �صدي ًقا كر ً‬
‫واهلل يرعاكم‪،،،‬‬
‫‪ u‬ملاذا تبي�ض الدجاجة؟‪ ‬‬
‫تكرار تغيري الوظيفة وعدم‬

‫االستقرار الوظيفي!‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته عزيزي الدكتور‪ /‬ن�سيم ال�صمادي‪� .‬أنا حما�سب م�صري‬
‫عمري حال ًيا حوايل ‪� 43‬سنة‪ ،‬ومنذ تخرجي يف كلية التجارة �شعبة االقت�صاد عام ‪1992‬م‬
‫مل �أح�صل على وظيفة حكومية وكل ما عملت به هو وظائف يف القطاع اخلا�ص‪ ،‬هذا كان له‬
‫�أثر �إيجابي و�آخر �سلبي‪ ،‬الأثر الإيجابي هو �أين كونت ح�صيلة مهنية قوية‪ ،‬والأثر ال�سلبي‬
‫�أن القطاع اخلا�ص عانيت منه الأمرين يف اال�ستمرار بالوظيفة وتنقلت خالل فرتة عملية بني‬
‫حوايل �ست وظائف حتى �سافرت �إلى الإمارات للعمل هناك فوجدت �صعوبة كبرية جدً ا يف العمل‬
‫ب�سبب عدم فهم بع�ض النا�س لطبيعة عمل املحا�سب والتدخل يف عمله‪ ،‬بل وبغر�ض املناف�سة‬
‫غري ال�شريفة وحماولة الإق�صاء �أحيا ًنا والتهمي�ش �أحيا ًنا �أخرى مما كان له �أثر �سلبي كبري على‬
‫نف�سي يف العمل‪ ،‬حتى ال �أطيل �أنا الآن �أعمل بالإمارات يف وظيفة من املمكن �أن يقوم بها حديث‬
‫التخرج‪ .‬بعد ت�أمل م�سريتي العملية �أجد �أنني ت�أخرت جدً ا عمن هم معي �أو �أقراين‪ ،‬ما ن�صيحتكم‬
‫لتعديل امل�سار؟ م�ؤهالتي‪ 1- :‬بكالوريو�س جتارة �شعبة االقت�صاد جامعة الإ�سكندرية ‪2- 1992‬‬
‫�شهادة ‪� ICDL 3-‬أديب وكاتب �صحفي يف العديد من املواقع الإلكرتونية‪.‬‬
‫معذرة للإطالة �أمتنى �أن يكون الرد �سري ًعا‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ املحا�سب‪� /‬أحمد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫م�صر ‪ ‬‬
‫حتية طيبة‪ ،‬وبعد‪:‬‬
‫�س�ؤالك كبري جدً ا ويحتاج ت�أليف كتاب كامل حول هذه امل�س�ألة‪ ،‬وهذا ما نحاول �أن نتناول ونفك‬
‫رموزه �إن �شاء اهلل يف التمتني‪.‬‬
‫بداية �أنت در�ست االقت�صاد ولي�س املحا�سبة‪ ،‬وهناك فرق كبري و�أحيا ًنا تناق�ض بني العلمني �أو‬
‫املجالني‪ .‬كما �أن تنقلك يف ‪ 6‬وظائف خالل ‪� 20‬أو ‪ 22‬عا ًما لي�س كث ً‬
‫ريا‪ ،‬لأن املتو�سط واملثايل �أن‬
‫تبقى يف الوظيفة ما بني ‪� 4‬إلى ‪� 5‬سنوات ثم تنتقل �إلى وظيفة �أعلى �أو نف�س الوظيفة يف �صناعة‬
‫�أخرى �إذا كنت تع�شق وظيفتك‪� .‬أما �إن مل تكن حتب جمالك‪ ،‬فال بد من التغيري‪ ،‬والتغيري املت�أخر‬
‫�أف�ضل من البقاء يف وظيفة متقتها‪� .‬أما �إن كنت حتبها فيجب �أن تبذل جهدً ا م�ضاع ًفا حتى تبدع فيها‪.‬‬
‫يف جمالكم الفني ال بد من احل�صول على �شهادات مهنية معززة وم�ساندة و�إتقان اللغات لكي جتد‬
‫فر�ص عمل متميزة يف الإمارات‪ .‬كما �أن االرتقاء الوظيفي للمحا�سبني ولكل وظيفة يف العامل ال‬
‫يعتمد على ال�شهادات اجلامعية واملهنية االحرتافية بالدرجة الأولى‪ ،‬بل يعتمد على قدرتك‬
‫على �إدارة عالقاتك مع مديريك وزمالئك ومر�ؤو�سيك �أكرث من �أي �شيء �آخر‪ .‬فالذكاء العاطفي‬
‫مث ًال‪ ،‬ومهارات االت�صال‪ ،‬ومهارات الكتابة‪ ،‬وحتمل امل�س�ؤولية‪ ،‬واملبادرة هي قدرات مطلوبة لكي‬
‫نتقدم وظيف ًيا‪.‬‬
‫لقد ح�صلت �أنا على �شهادتي العليا و�أنا يف الثالثة والثالثني‪ ،‬وال نرى القطار قد فاتك لتح�صل‬
‫على تدريب فني مييزك يف جمالك‪ ،‬بل ال بد من الرتكيز على مهارات التفوق والتفاو�ض واكت�شاف‬
‫الفر�ص يف جمالك �سواء داخل �شركتك �أو يف �شركات �أخرى‪.‬‬
‫�أدرجنا لك عد ًدا من عالقات فيه مقالة عن الإثراء الوظيفي‪ ،‬وعد ًدا �آخر من املختار الإداري‬
‫فيه مقالة عن كيف ترتقي ال�سلم الوظيفي‪ ،‬ومن خال�صات �أ�ضفنا عد ًدا عن كيف تدير مهنتك يف‬
‫الإدارة الو�سطى‪ ،‬وعد ًدا �آخر عن قواعد التقدم الوظيفي بعنوان‪“ :‬كيف تتقلد �أعلى من�صب يف‬
‫�شركتك؟” وهذه كلها تفيد‪ ،‬ولكن ما يفيد �أكرث هو قدرتك على ت�سويق نف�سك داخل م�ؤ�س�ستك‬
‫وخارجها‪ ،‬والبحث عن الأعمال التي جتد نف�سك �شغو ًفا بها‪ ،‬ف�ض ًال عن ا�ستثمار قدراتك يف‬
‫الكتابة والإبداع‪.‬‬
‫اقر�أ يف مهارات االت�صال والفاعلية ال�شخ�صية والتميز والتمتني‪ ..‬وركز على هدف حتققه كل عام‪.‬‬
‫نتمنى لك النجاح والتميز دائ ًما‪..‬‬

‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‪::‬‬
‫‪ u‬كيف تتقلد �أرفع من�صب �إداري يف م�ؤ�س�ستك؟‪ ‬‬
‫‪ u‬حقيقة الإدارة الو�سطى‪.‬‬
‫‪ u‬املدير‪ ..‬درع منيع‪.‬‬
‫‪ u‬م�شكالت الرتاخي�ص وال�شهادات املعتمدة‪.‬‬
‫اإلعالم أم إدارة املوارد‬

‫البشرية؟‪ ‬‬
‫ولدي نية يف دخول تخ�ص�ص (�إدارة‬ ‫َّ‬ ‫�أنا �شاب عمري ‪� ١٧‬سنة ما زلت يف املرحلة الثانوية‪،‬‬
‫�أعمال) يف اجلامعة الأردنية‪ ،‬وكنت �أريد �أن �أكمل م�سريتي بدرا�سة ماج�ستري ودكتوراه لإدارة‬
‫املوارد الب�شرية‪ ،‬لكن �شخ�صيتي من نوع ال�شخ�صية التوكيدية واال�ستجابية‪� ،‬أي �أنها ال تتحمل‬
‫العمل مبكتب! �أنا �أحب‪ ،‬بل �أع�شق احلركة والنهو�ض وعدم االكتفاء باجللو�س وراء مكتب‪ ،‬لذلك‬
‫قررت �أن �أدر�س ماج�ستري ودكتوراه �إعالم يف تركيا بعد االنتهاء من درا�سة بكالوريو�س �إدارة‬
‫�أعمال ومن ثم فتح �شركتي اخلا�صة املتخ�ص�صة بالإعالم‪� ،‬س�ؤايل هو هل �شخ�صيتي (التوكيدية‬
‫واال�ستجابية) منا�سبة للموارد الب�شرية؟ وهل من املمكن �أن يتم اخت�صار درا�سة الإعالم يف دورة‬
‫متخ�ص�صة بد ًال من املاج�ستري والدكتوراه؟ ب�صراحة متحري قلي ًال‪ .‬باملنا�سبة �أنا �أريد �أن �أدر�س‬
‫بكالوريو�س �إدارة �أعمال حتى �أح�صل على معرفة �إدارية ف�أنا على كل حمتاجها �سواء بالن�سبة‬
‫�إلى الإعالم �أو املوارد الب�شرية‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬ال�شاب الطموح‪ /‬حممد بركات‪ ‬‬

‫الأردن ‪ ‬‬
‫ناجحا للموارد الب�شرية يف واحدة من �أكرب ال�شركات يف الإمارات ال يحمل درجة‬
‫ً‬ ‫مديرا‬
‫ً‬ ‫�أعرف‬
‫املاج�ستري يف �أي تخ�ص�ص‪ ،‬وهو خريج �إحدى اجلامعات الأردنية‪ ،‬متخ�ص�ص يف اللغات! الإعالم‬
‫موهبة ورغبة و�شغف و�إبداع ولي�س درا�سة‪� .‬إذا كنت تع�شق �إدارة الأعمال عمو ًما واملوارد‬
‫خ�صو�صا‪ ،‬فادر�سها وتع َّمق فيها وتابع كل تطوراتها واجتاهاتها‪ ،‬لأنك عندما ت�ضيف‬ ‫ً‬ ‫الب�شرية‬
‫الرغبة �إلى املعرفة‪ ،‬والدرا�سة �إلى املمار�سة والهواية‪� ،‬سوف تبدع بالت�أكيد‪� .‬أما الإعالم فيمكنك‬
‫م�ستثمرا‬
‫ً‬ ‫بعد درا�سة الأعمال واملوارد الب�شرية وحتى الطب والهند�سة وعلوم الف�ضاء‪� ،‬أن تدخله‬
‫ممار�سا �أو �صحف ًيا �أو مذي ًعا �أو معدً ا‪ .‬كما ميكنك ح�سب نظم التعليم احلديثة �أن‬
‫ً‬ ‫مديرا �أو‬
‫ً‬ ‫�أو‬
‫رئي�سا و�آخر فرع ًيا‪ ،‬ثم ت�صب تركيزك يف املجال الذي جتد فيه نف�سك‪.‬‬ ‫تخ�ص�صا ً‬
‫ً‬ ‫تدر�س‬
‫مهما كان اختيارك يف نهاية املطاف‪ ،‬ف�إن م�شورتنا لك هي �أال تدر�س �إال جما ًال حتبه‪ ،‬وال تعمل‬
‫�إال يف وظيفة تع�شقها‪ ،‬لت�ؤدي من خاللها ر�سالة وتلعب دو ًرا وترتك ب�صمتك يف العامل‪ ،‬فال يكون‬
‫عملك جمرد (�أكل عي�ش‪)...‬‬
‫نتمنى لك التوفيق �إن �شاء اهلل‪...‬‬
‫حياتي‪“ ..‬كيف يكون‬

‫لها طعم وكيف أنجح‬
‫يف أي شيء؟”‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪� .‬أنا فتاة �أبلغ من العمر الآن ‪� 28‬سنة‪� .‬أعي�ش يف الأردن‬
‫ً‬
‫�صدقا ال �أجد طع ًما حلياتي �أبدً ا يف جميع امل�ستويات‬ ‫حملت �شهادة دبلوم حما�سبة وعملت‪....‬‬
‫من دينية و�صحية وتعليمية وكل �شيء‪ ،‬ال �أجنح ب�شيء‪ ....‬حياتي عبارة عن �أن �أ�ستيقظ منذ‬
‫ال�صباح و�أذهب �إلى العمل ‪� 8‬ساعات‪ ،‬لكن ال �أعمل �شي ًئا‪� ،‬أنتهي من �شغلي بن�صف �ساعة‪� .‬أجد‬
‫نف�سي �ضعيفة يف احل�ساب وعامل الأرقام‪� .‬أمتنى �أن �أتعلم و�أ�صرب و�أثبت �أين �أقدر على عمل �شيء‬
‫وحدي لكن �أت�شجع يومني ثم �أعود لأ�شعر ب�ضعفي‪ ،‬ف�شخ�صيتي لي�ست قوية ومقهورة ال �أعرف‬
‫كيف �أخطط ‪ 1%‬حلياتي وال �أعرف ما �أهدايف يف احلياة‪.‬‬
‫الإجابة‪� :‬إلى �سمر ‬

‫الأردن‬
‫عزيزتي �سمر‪ .. .‬هناك ر�سالة هامة �أر�سلتها �إلى ابني جتدينها على �صفحتي املهنية على‬
‫الفي�سبوك‪.‬‬
‫‪https://www.facebook.com/nasim.smadi‬‬
‫ف�إن غابت عنك‪ ،‬تابعيها على �صفحة موقعي �إدارة‪.‬كوم عرب الرابط التايل‪:‬‬
‫_‪http://www.edara.com/WeeklyArticles/My_Advice_To‬‬
‫‪My_Son.aspx‬‬
‫مديرا‪� .‬أنت يف‬
‫ً‬ ‫الر�سالة عبارة عن مقالة تت�ضمن ر�سالة خا�صة �أر�سلتها �إلى ابني عندما �أ�صبح‬
‫مقام �أبنائي ف�أرجو �أن تقرئيها من هذا املنظور‪ ،‬وك�أنها موجهة �إليك‪ ..‬دون غريك!‬
‫لدينا كتاب �آخر �أريدك �أن تقرئيه وهو هدية مني �إليك‪ .‬ابعثي ر�سالة خا�صة �إلى بريدنا يف‬
‫خدمة العمالء‪ ،‬وهو‪:‬‬
‫‪� crm@edara.com‬أو ‪ pm#edara.com‬ول�سوف ي�صلك حق الدخول وتنزيل الكتاب‪.‬‬
‫�أنت يا �سمر �إن�سانة مثالية وحتاولني �أن تكوين كاملة الأو�صاف‪ .‬تو�صيفك مل�شكلتك يدل على‬
‫�أنك تن�شدين الكمال‪ ،‬وبخا�صة �أن لديك وع ًيا كام ًال بكل جوانب الق�صور يف حياتك‪ .‬كلنا هكذا‬
‫يا �سمر‪ ،‬لكل منا م�شكالته اخلا�صة‪ ،‬ولكن بع�ضنا يقفزون عنها ويبحثون عن فر�ص �أكرث من‬
‫البحث عن حلول مل�شاكل متخيلة‪ .‬اخت�صري الطريق على نف�سك‪ ،‬وخففي العبء عن كاهلك‬
‫واقبلي بالواقع وتكيفي معه‪ .‬ابحثي يف داخلك عن نقاط قوتك وعما مييزك‪ ،‬وفكري بالوظيفة‬
‫والأعمال التي كنت حتلمني بها وانتقلي �إليها‪ .‬ب�إمكانك ترك مهنة املحا�سبة فو ًرا والتحول �إلى‬
‫العمل يف �أي جمال لك فيه هوايات �أو اهتمامات �شخ�صية فطرية �أو مكت�سبة‪.‬‬
‫�س�أكون يف الأردن بعد ثالثة �أ�سابيع تقري ًبا‪ ،‬وميكن ترتيب لقاء عرب مكتبي ملدة ن�صف �ساعة‬
‫وطرح بع�ض الأ�سئلة عليك لتوجيهك �إلى امل�سار ال�صحيح يف احلياة‪ .‬الأرجح �أن م�شكلتك يف‬
‫وظيفتك فقط‪ ،‬ولي�ست يف حياتك‪.‬‬
‫�أمتنى لك ال�سكينة والطم�أنينة‪ ..‬فابت�سمي وتفاءيل باخلري‪ ..‬لتجديه!‬
‫يف �أمان اهلل‪،،،‬‬
‫‪ u‬حمولتك زائدة‪.‬‬
‫‪ u‬العادات ال�سبع لأكرث النا�س �إنتاجية‪.‬‬
‫اإلدارة أم التدريس‪ :‬أيهما‬

‫أفضل لي‪ ..‬علمًا بأنني‬
‫أحب كليهما؟‪ ‬‬
‫لدي مهارات‬
‫بداية ن�شكركم على خدماتكم املتميزة التي تقدمونها‪� ..‬س�ؤايل هو‪� :‬أنا �شخ�ص َّ‬
‫قيادية و�إدارية متميزة‪ ،‬ويف اجلانب الآخر �أحب التدري�س والتعليم‪ ..‬فما الأف�ضل يل‪ :‬العمل يف‬
‫اجلانب الإداري �أم التعليمي عل ًما �أن لكل منهما مميزات عن الآخر؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم‪ ‬‬
‫واهلل يا �أخ عمر ال �أحد ي�ستطيع �أن يجيب عن �س�ؤالك هذا بدقة وارتياح �أكرث منك‪ .‬لقد �أرفقت‬
‫لك خال�صتني عن املدير الفعال وعن مدير املدر�سة الفعال‪ ،‬وخال�صتني عن كيفية اكت�شاف نقاط‬
‫قوتك‪ ،‬وخال�صة عن املعلم البطل‪� ،‬أو كيف تعلم كبطل فائز ومعلم متميز؟‬
‫كما �أن هناك �آلية ومدخ ًال علم ًيا ميكن �أن ي�ساعدك على اتخاذ القرار (�أين تتجه؟)‪ .‬نحن‬
‫بحاجة �إلى معلمني �أفذاذ يف كل مدار�سنا‪ ،‬والتعليم مهنة �سامية ور�سالة نبيلة ملن يدرك دورها‪.‬‬
‫كذلك ف�إن م�ؤ�س�ساتنا وجمتمعاتنا بحاجة �إلى مديرين فعالني وقادة �أفذاذ‪ ،‬وهناك نق�ص كبري‬
‫أي�ضا يف هذا اجلانب‪ .‬ولكي ن�ضع النقاط فوق احلروف وحتتها وحولها‪ ،‬ف�إننا نقرتح عليك �أن‬ ‫� ً‬
‫تفكر بنقاط قوتك وقدراتك التي ت�ست�شعرها �أو ي�شيد بها الآخرون‪ ،‬وذلك كما يلي‪:‬‬
‫�إن كنت متتلك مهارات‪ :‬التحليل واال�ستنباط وو�ضع الأهداف وحتقيقها وحل امل�شكالت‬
‫والتخطيط والتفكري بعيد املدى واجلر�أة يف املغامرة واملخاطرة‪ ،‬ف�إن الإدارة �أف�ضل لك‪.‬‬
‫�أما �إن كنت حتب القراءة والك�سب املعريف وتطوير الذات والآخرين وتع�شق التوا�صل مع الآخرين‬
‫ولديك قدرة على الرتكيز واحل�ضور الذهني والذكاء العاطفي وحتب العمل بيديك والكتابة‬
‫والبحث والت�أليف واال�ستغراق بالتفا�صيل‪ ،‬ف�إن التعليم �أف�ضل لك‪.‬‬
‫نتمنى عليك �أن تدخل �إلى موقعنا وتقر�أ يف التمتني ومعانيه وتطبيقاتها‪ ،‬وميكنك �أن ت�شارك‬
‫م�ستقب ًال يف بع�ض براجمنا وور�ش عملنا حول التمتني‪ ،‬قبل �أن تتخذ قرارك احلا�سم‪ .‬وقد يكون‬
‫ريا وممت ًعا � ً‬
‫أي�ضا �أن تع ِّلم ل�سنتني‪ ،‬ثم جترب العمل الإداري لعامني �آخرين‪ ،‬ثم حتدد‬ ‫مالئ ًما ومث ً‬
‫موقفك‪ .‬لي�س املهم فقط مدى �إبداعك ونفعك ملجتمعك‪ ،‬الأهم من ذلك هو ر�ضاك و�سعادتك‬
‫وقناعتك �أنت مبا تفعل وت�ؤدي وتعطي و�أين وكيف وملاذا ت�شارك!‬
‫نتمنى لك التوفيق يا �صديقنا العزيز!!!‬
‫ ‬
‫‪ u‬املدير الفعال‪.‬‬
‫‪ u‬مدير املدر�سة الفعال‪.‬‬
‫‪ u‬املعلم البطل‪.‬‬
‫ما مجموعة الخالصات‬

‫الكاملة للتمتني؟‬
‫أرجو الرد‪ .‬‬
‫�أ�ستاذنا الكرمي ن�سيم ال�صمادي‪ :‬ال�سالم عليكم ورحمة اهلل‪ .‬كنتم قد اقرتحتم قراءة جمموعة‬
‫اخلال�صات الكاملة للتمتني كجزء من املادة العلمية حل�ضور دورة ت�أهيل مدرب معتمد للتمتني‪،‬‬
‫وعذ ًرا‪ ..‬لقد قمت بالبحث عدة مرات وبطرق خمتلفة عن هذه املجموعة من خالل حمرك‬
‫البحث الإداري �إال �أين مل �أوفق‪� .‬أرجو �إر�شادي �إلى هذا املو�ضوع مع خال�ص ال�شكر‪ .‬د‪ .‬ابتهال‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الدكتورة الفا�ضلة‪ /‬ابتهال‪ ،‬املحرتمة‪ ‬‬

‫ال�سالم عليكم‪..‬‬
‫البحث على موقعنا يف منتهى ال�سهولة‪ .‬دخلت على املوقع وفتحت حمرك البحث‪ :‬ثم بحثت عن‬
‫م�صطلح (التمتني) وم�صطلح (متتني) يف العنوان فقط فوجدت ما ت�شاهدينه ‪ 10 -‬خال�صات‬
‫وكتابني‪ ..‬و�ستجدين فيهما كل املنفعة‪ .‬لو بحثت يف الن�ص املفتوح �ستجدين املزيد من املقاالت‬
‫واخلال�صات � ً‬
‫�أقرتح �إن مل تكوين م�شرتكة �أن حت�صلي على اال�شرتاك ال�شامل ليتاح لك كل املحتوى‪� ،‬أو على‬
‫حقيبة التمتني من “�شعاع” القاهرة‪.‬‬
‫�إن �شاء اهلل �سننفذ برنامج تدريب املدربني للتمتني يف مطلع �شهر فرباير القادم بعون اهلل‪..‬‬
‫برناجما رائ ًعا من الناحيتني العملية والنظرية‪.‬‬
‫ً‬ ‫و�سيكون‬
‫توجد يف القاهرة حقيبة مبدئية ت�ضم ملف التمتني ‪ +‬فيديو على �سي دي و�أ�شياء �أخرى‪ .‬ميكنك‬
‫االت�صال بنا‪ ،‬و�سيتم �شحن املادة لك و�أظن ثمن احلقيبة ‪ 950‬دوال ًرا‪..‬‬
‫ن�شكرك على اهتمامك الأ�صيل و�ستكونني معنا �ضمن الع�شرين الأوائل الذي �سيح�صلون �إن �شاء‬
‫اهلل على دورة ت�أهيل مدربي التمتني‪.‬‬

‫دمت بخري وفالح وجناح‪..‬‬
‫ ‬
‫‪ u‬اخلاليا الع�صبية الدماغية و�أدوارها القيادية ‪ -‬متتني‪.‬‬
‫‪� u‬إدارة املواهب‪.‬‬
‫‪ u‬دليل الوالدين واملعلمني للتمتني‪.‬‬
‫‪ u‬قدا�سة الأعمال اليدوية‪.‬‬
‫‪ u‬عقليتك يف خدمتك‪.‬‬
‫أريد خارطة‬
‫مستقبل ألهدايف‬
‫ا�سمي ماي�سة‪ ،‬عمرى ‪� 18‬سنة‪ ،‬طالبة بكلية التجارة ‪ English‬يف جامعة �أ�سيوط‪� ،‬أنا من املنيا‬
‫�سنة �أولى‪� ،‬أريد �أن �أتخ�ص�ص يف �إدارة الأعمال �أنا �أحب هذا املجال جدً ا‪ ،‬لكن عندي م�شكالت‬
‫كثرية الآن �أولها اللغة لأين كنت يف مدار�س عربي‪ ،‬ثان ًيا �أنا ال �أعرف ما الدورات وال�شهادات‬
‫بدءا من الآن‪� .‬أنا �أريد �أن �أبد�أ جتهيز الـ‪ C.V‬اخلا�صة بي من الآن‪،‬‬
‫املعتمدة التي ميكن �أخذها ً‬
‫�أريد �أن �أعرف ما املهارات الإدارية وكل ما ينبغي �أن يكون مع املدير الناجح‪� ،‬أو بالأرجح رئي�س‬
‫جمل�س الإدارة الناجح‪� .‬أريد �أن تكون يل �شركاتي اخلا�صة ال فقط �أن �أكون مديرة يف �شركة‬
‫�أو بنك‪ ،‬كما �أريد �أن �أعرف ما الوظائف الإدارية؟ يعني حني ي�س�ألني �أحد ماذا �أعمل يف هذا‬
‫التخ�ص�ص لن �أقول بالت�أكيد �إين �س�أفتح �شركة‪ .‬هذه الأ�شياء خطوة خطوة‪ ،‬لكني ال �أكون على‬
‫أي�ضا ما الدول التي فيها م�ستقبل خلريجي �إدارة الأعمال؟ بيبقى قوي جدً ا وي�ساعدين �أين‬ ‫علم � ً‬
‫�أبد�أ عملي اخلا�ص ب�سرعة‪ ،‬يعني حني يرون �شهاداتي‪� ،‬إن �شاء اهلل ‪ ،‬وما �أف�ضل الدول املنا�سبة‬
‫لإعداد الدكتوراه فيها‪ ،‬و�أنا �أق�صد بال�شهادات ال فقط �إدار ًيا‪ ،‬بل لو �أن هناك �شهادات خا�صة‬
‫أنا�سا معينني‪،‬‬
‫بالتوا�صل مع النا�س �أو العمل حتت �ضغط تلك الأ�شياء الأ�شبه باملهارات التي متيز � ً‬
‫كما �أريد �أن �أعرف من �أين �أبد�أ‪ ،‬و�إذا كان هناك �أحد خرباء الإدارة تن�صحونني مبتابعة قراءة‬
‫كتبه مث ًال �أو �إذا كان لديه �صفحة على الفي�سبوك لأين ال �أعرف �أحدً ا يف املجال‪� ،‬آ�سفة على‬
‫الإطالة‪ ،‬كما �أرجو م�ساعدتي‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬يا �آن�سة ماي�سة‬

‫ال�سالم عليكم‪ ‬‬
‫ما دمت قد و�صلت �إلينا يف هذه املرحلة من العمر الغ�ض و�أنت يف الثامنة ع�شرة ف�أنت على الطريق‬
‫ال�صحيح‪� .‬أنت ل�ست بحاجة �إلى خارطة طريق لأن النجاح �أب�سط مما تتخيلني‪� .‬س�أبد�أ بالرد‬
‫عليك من النهاية‪ .‬ما دمت حتتاجني �إلى �صفحات في�سبوك تتابعينها‪ ،‬فعليك ب�صفحتنا �إدارة‪.‬‬
‫كوم ‪ -‬املوقع الإداري الأول يف العامل العربي‪:‬‬
‫‪https://www.facebook.com/EdaraDotCom‬‬
‫أي�ضا تعلمت يف مدار�س عربية‪ .‬اللغة الأجنبية لي�ست‬ ‫بالن�سبة �إلى اللغة الإجنليزية‪� ..‬أنا � ً‬
‫م�شكلة‪� .‬أتقني لغتك العربية �أو ًال‪� ،‬أتقنيها متا ًما وتعلمي الهمزات وعالمات الرتقيم و�أقرئي‬
‫الكثري باللغة العربية حتى متلكي نا�صية بيانها‪.‬‬
‫بعد اللغة العربية ت�أتي الإجنليزية‪ ،‬ول�ست بحاجة البتة �إلى لغة ثالثة‪ ،‬فال تهدري فيها وقتك‪..‬‬
‫ما دمت حتبني التوجه �إلى عامل الأعمال وتفكرين يف ت�أ�سي�س �شركتك اخلا�صة‪ ،‬ابدئي يف‬
‫الأعمال فو ًرا‪ ،‬ابدئي الآن‪ .‬الأعمال والنجاح فيها يحتاج �إلى فرا�سة ال �إلى درا�سة‪ ،‬ويحتاج �إلى‬
‫ممار�سات و�إجراءات وخطوات تتخذ ال �إلى �شهادات‪� .‬أعظم رجال الأعمال يف العامل ال يحملون‬
‫�شهادات عليا‪ ..‬مث ًال (بيل جيت�س ترك اجلامعة يف ال�سنة الثالثة) ‪�( -‬ستيف جوبز جل�س فيها‬
‫�شهرا فقط) (مارك زوكربرج م�ؤ�س�س في�سبوك ما زال عمره ‪ 27‬عا ًما وترك اجلامعة يف‬ ‫‪ً 18‬‬
‫�سنتها الأولى)‪ ..‬النجاح يف الأعمال يحتاج �إرادة و�شخ�صية وثقافة وجر�أة ومغامرة ولي�س �إلى‬
‫دكتوراه وال حتى ماج�ستري‪.‬‬
‫اقرئي ‪ -‬تثقفي ‪ -‬مار�سي ‪ -‬جربي ‪ -‬ارتكبي الأخطاء ‪..‬‬

‫دمت حتبني �إدارة الأعمال كعلم وتطبيق‪ ..‬فاجتهي �إليها!‬
‫ولكن‪ ..‬ما ِ‬
‫�أف�ضل بلد ومكان تبدئني فيه؟ قط ًعا بلدك‪ ..‬م�صر بحاجة �إلى ع�شرات الآالف من امل�شروعات‬
‫و�أنت تعرفني ثقافتها و�سلوك �أهلها‪� .‬أروع ق�ص�ص النجاح يف احلياة هي التي تنطلق وتنتقل من‬
‫املحلية �إلى العاملية‪..‬‬
‫ال تت�سرعي‪ ..‬بل ركزي‪� ..‬سريي بخطوات بطيئة ووئيدة‪ ،‬ولكن متوا�صلة وم�ستمرة ورا�سخة وثابتة‪.‬‬
‫اقرئي املقاالت على موقعنا‪ ..‬هناك �أكرث من ‪ 120‬مقا ًال بع�ضها مفيد جدً ا‪ ،‬و�ستفيدك املقاالت يف اللغة‪.‬‬
‫على موقعنا الآن �أكرث من ‪ 200‬ا�ست�شارة يف مو�ضوعات خمتلفة راجعيها‪ .‬اقتب�سي منها الأفكار‬
‫التي تروق لك‪ ،‬و�ضعيها يف �أجندة كبرية‪ ..‬و�أعيدي النظر فيها‪.‬‬
‫�أنا واثق �أنك �ستنجحني‪ ..‬وحتققني ق�صة كفاح م�شهودة‬
‫بالتوفيق ‬
‫‪� u‬ضع ب�صمتك‪.‬‬
‫‪ u‬الطريق املتعرج!‪ ‬‬
‫‪ u‬فن البدء‪.‬‬
‫‪ u‬النجاح الكايف‪.‬‬
‫املساعدة يف التخطيط‬
‫واتخاذ القرار‪ ‬‬
‫�أنا حممد‪ ،‬عمري ‪� 39‬سنة‪ ،‬متزوج وعندي طفالن والثالث يف الطريق‪ .‬خريج جامعة الب�صرة‪/‬‬
‫العراق‪ /‬كلية الرتبية الريا�ضية‪ .‬در�ست دورة يف الأكادميية الأمريكية لإدارة الفنادق �أعمل‬
‫منذ ‪ 1998‬كموظف ا�ستقبال يف �أجنحة فندقية‪ ،‬عملي �أتعبني بالفرتة الأخرية‪ ،‬وذلك لأنه‬
‫مناوبات ‪ A B C‬العمل لي�س متع ًبا‪ ،‬ولكن التقلب بالوقت يجعلني �أكرهه مع العلم �أنه ماد ًيا‬
‫جيد‪� .‬أواجه يف حياتي م�شكلة (عدم القدرة على التخطيط) و(عدم القدرة على اتخاذ قرار‬
‫جريء وحا�سم يف حياتي) مع العلم �أنني �أعمل يف جمال ال�سياحة (�أعمل على با�ص �أو �سيارة‬
‫�سياحية) و�أجد العمل ممت ًعا وجمد ًيا ماد ًيا‪ .‬هل هناك جمموعة كتب �إدارية معينة للتخطيط‬
‫و�إدارة الذات مث ًال‪� ،‬أو �أي م�صادر ميكن �أن تفيدين يف م�شكلتي؟ يعني �أرغب يف ترك عملي لتح�سني‬
‫و�ضعي املادي لكن �أخاف �أن �أتردد يف بع�ض القرارات الأخرى ال�شخ�صية‪� .‬شاكر ومقدر جلهودكم‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ حممد‬
‫ت�سرنا م�ساعدتك‪ ،‬و�أه ًال بك‪ .‬‬
‫بداية �أظن �أن م�شكلتك تكمن يف الرتدد وعدم اليقني مما تفعل‪� ،‬أكرث مما هي يف وظيفتك ويف‬
‫قدراتك ويف ظروفك‪ .‬هناك تناق�ض يف عر�ضك للم�شكلة‪ .‬فمن ناحية قلت �إن الوظيفة متعبة‬
‫ب�سبب ال�شفتات‪ ،‬ثم عدت وقلت ب�أنها جيدة ودخلها ال ب�أ�س به‪ ،‬وفيها �شيء من املتعة‪ .‬قلت‬
‫وجمد ماد ًيا” ثم قلت‪�“ :‬أرغب يف ترك عملي” �إلى وظيفة �أخرى! هذا‬ ‫ٍ‬ ‫باحلرف‪“ :‬العمل ممتع‬
‫م�ؤ�شر على الرتدد واالرتباك‪ ،‬وهو يحدث لأ�سباب غري مفهومة لنا‪� ،‬إما ب�سبب القلق �أو التوتر �أو‬
‫�صحيحا‪.‬‬
‫ً‬ ‫اخلوف من امل�ستقبل‪� ،‬أو االعتقاد ب�أن ظروف الآخرين �أف�ضل‪ ،‬وهذا لي�س‬
‫�أرفقت لك خال�صة عن كيف تنجح يف �أكرث من جمال‪ ،‬و�أخرى عن كيف ت�سري يف حياتك عرب‬
‫متعرج وغري م�ستقيم‪ ،‬وثالثة عن الإدارة بالأولويات وهي ذات �أهمية خا�صة وكبرية‪،‬‬ ‫طريق ِّ‬
‫وهناك خال�صتان عن �ضرورة �أن نغري نظرتنا �إلى �أنف�سنا كي يتغري عاملنا‪.‬‬
‫�أن�صحك بعدم ترك وظيفتك ب�شكل مفاجئ �أو مت�سرع‪ ،‬بل حافظ على عملك بداية‪ ،‬ثم ابحث‬
‫عن هواية �أو �أي ن�شاط �إن�ساين تع�شقه‪ ،‬ركز فيه ومار�سه �إلى جانب عملك‪ ،‬ثم ابد�أ بالتحول‬
‫التدريجي مما تفعله من �أجل لقمة العي�ش‪� ،‬إلى ما تفعله لأنك تبدع به وتتقنه وت�شعر بتوق‬
‫وحب له‪.‬‬
‫الحظ �أن هذه اال�ست�شارة التي تخ�صك هي رقم ‪ .200‬وهناك �أكرث من ‪ 10‬عمالء لنا وزمالء لك‬
‫�أر�سلوا �أ�سئلة‪ ‬م�شابهة‪ ،‬مما يعني �أن عدم الر�ضا الوظيفي ظاهرة �شائعة‪ .‬حاول قراءة �إجاباتنا‬
‫على �سائلني �آخرين‪ ،‬ول�سوف جتد �أجزاء مت�شابهة و�أخرى خمتلفة‪ .‬تعلم من جتارب وم�شكالت‬
‫أي�ضا �أن معظم امل�شكالت ناجتة عن �إح�سا�س بوجود‬ ‫الآخرين وما اقرتحناه عليهم‪� .‬سوف تالحظ � ً‬
‫م�شاكل غري حقيقية‪ .‬هذا هو الإدراك والالوعي الذي يتحكم يف نظرتنا �إلى �أنف�سنا وكذلك �إلى‬
‫العامل‪ .‬عندما تتغري نظرتك‪ ،‬يتغري عاملك‪.‬‬
‫ريا بعيد املدى‪ ،‬ثم �أهدا ًفا فرعية �أقرب منا ًال‪ ،‬وحاول‬ ‫اقر�أ يف �إدارة الذات‪ ،‬ولكن �ضع هد ًفا كب ً‬
‫حتقيقها الواحد تلو الآخر‪ .‬نتمنى لك النجاح يف م�سعاك نحو التغيري والتطوير‪ ،‬ولكن ال تتعجل‪.‬‬
‫مرة �أخرى‪ :‬هواياتنا هي م�صدر �سعادتنا‪ .‬دمت بخري و�سالم‪.‬‬
‫‪ u‬الأولويات �أولى‪ .‬‬
‫‪ u‬غيرِّ نظرتك �إلى كل �شيء وفكِّر باملوجود ال باملفقود‪.‬‬
‫‪ u‬غيرِّ نظرتك �إلى نف�سك‪.‬‬
‫عناصر التمتني وسلم‬

‫التغيري املتدرج‪ ‬‬
‫حتية طيبة وبعد‪ ،‬فبعد قراءتي للعدد ‪ 125‬من جملة املختار الإداري حتدث الأ�ستاذ ن�سيم‬
‫�صمادي عن اكتمال‪ ‬عنا�صر‪ ‬التمتني‪ ،‬فما = هذه العنا�صر واملنهجية؟ وحتدث عن م�صطلح (�سلم‬
‫التغيري املتدرج) يف نف�س العدد‪ ،‬فما هذا ال�سلم بال�ضبط وكيفية تطبيقه؟‬
‫يف مقالتي امل�شار �إليها ذكرت تف�صي ًال كيف تتدرج �صعوبة التغيري فقلت‪:‬‬
‫لقد طورت ما �أطلقت عليه حتى الآن (�سلم التغيري املتدرج)‪ ،‬وهو �سلم ت�صاعدي ل�صعوبات التغيري‬
‫ي�شبه هرم “ما�سلو”‪ ،‬وي�شبه قو�س قزح يف تدرجه وتركيز �ألوانه‪ .‬ووف ًقا ملعطيات ال�سلم ف�إن‬
‫التغيري يتدرج لدى كل النا�س يف �صعوبته نزو ًال من الأ�سهل �إلى الأ�صعب‪ ،‬هكذا‪:‬‬
‫‪ -‬الأ�سهل تغيري‪ ‬املعارف واكت�ساب املعلومات؛‪ ‬‬
‫‪ -‬يليه حت�سني وتطوير املهارات؛‪ ‬‬
‫‪ -‬يتبعه يف ال�صعوبة تبديل وتغيري العادات؛‪ ‬‬
‫‪ -‬ثم ا�ستبدال و�إحالل القيم؛‪ ‬‬
‫‪ -‬حتى ن�صل �إلى املواهب التي ميكن تطويرها وال ميكن تغيريها‪� ،‬أما الدوافع الذاتية والداخلية‬
‫فتغيريها �شبه م�ستحيل‪ ،‬وال يتم �إال داخل املخ‪ ،‬ويحتاج �إلى �أوقات طويلة وا�ستثمارات‬
‫علمية ومالية وب�شرية هائلة‪.‬‬
‫مع اكت�شاف منهجية التمتني �أدركت �أننا ل�سنا بحاجة �إلى تغيري كبري‪ .‬ويف بع�ض ال�شخ�صيات ويف‬
‫كثري من احلاالت ال نحتاج �أن نغري �أحدً ا �أو �أن نغري �أي �شيء‪ .‬وال�سبب �أن ك ًال منا مي�سر ملا خلق له‪.‬‬
‫ولأن قيمة كل امرئ ما يح�سنه‪ ،‬كما �أن لكل منا ب�صمة ذكائه اخلا�صة مثل ب�صمة يديه وب�صمة‬
‫عينيه‪ .‬وال�س�ؤال هنا‪ :‬ملاذا نغري ما خلقه اهلل خمتل ًفا؟ ومقولتي يف هذا‪“ :‬ملاذا نبحث عن املفقود‬
‫ونرتك املوجود؟”‬
‫�أما عنا�صر منظومة التمتني فهي‪:‬‬
‫‪� -‬سلم التغيري املتدرج؛‪ ‬‬
‫‪ -‬ومنحنى تطور الأداء مع �إ�ضافة كل نقطة قوة �إلى �سل�سلة املتانة‪ .‬فنحن نحتاج �إلى خم�س‬
‫قدرات فقط لن�صل �إلى �أعلى درجات التميز‪.‬‬
‫ريا اختبار التمتني �أو مقيا�س التمتني ‪ ،Tamteen Assessment Tool‬والذي يحدد‬ ‫‪ -‬و�أخ ً‬
‫لكل �إن�سان �أهم ‪ 5‬نقاط قوة �أو قدرات يحتاجها �أو عليه ا�ستثمارها لي�صبح �إن�سا ًنا ا�ستثنائ ًيا!‬
‫وهذه العنا�صر متاحة ملن يح�ضرون ور�ش عمل التمتني �أو ملتقياته‪ ،‬مثل امللتقى الذي �سننظمه يف‬
‫دبي يف �شهر يناير القادم �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫‪ u‬ر�سالة التمتني �إلى كل النا�س‪.‬‬
‫‪ u‬اخلاليا الع�صبية الدماغية و�أدوارها القيادية ‪ -‬متتني‪.‬‬
‫تغيري العمل‪ ‬‬
‫قمت بتغيري امل�ؤ�س�سة التي �أعمل بها الى �أخرى‪ ،‬وبنف�س املجال ولكن طبيعة العمل اختلفت عن‬
‫عملي ال�سابق الذي يتميز بالتنوع والإبداع واالبتكار‪ ،‬يوم ًيا �أتعلم �شي ًئا جديدً ا‪ ،‬ولكن ال يوجد‬
‫مكان للتقدير والتحفيز والت�شجيع‪� ،‬أما عملي احلايل فهو ذو منط جامد وممل ولكن مريح وذو‬
‫عائد مايل �أعلى‪ .‬ولكني غري مرتاحة‪ ،‬غري را�ضية‪ ،‬رغم اتخاذي لقرار التغيري‪� .‬أفتقد �أ�صدقائي‬
‫و�أفتقد الإبداع واالبتكار يف العمل‪� ،‬أفتقد �صالحياتي وعالقاتي الوا�سعة‪ ..‬حتى �أفتقد ال�ضغط‬
‫والتحديات التي كنت �أ�ستمتع بها‪ .‬كيف �أتخل�ص من م�شاعري ال�سلبية؟ ف�أنا �شخ�ص �إيجابي جدً ا‬
‫ودائ ًما �أ�شجع و�أ�ساند الآخرين‪.‬‬
‫الإجابة‪� :‬أخت بثينة‪..‬‬

‫حتية طيبة وكل عام و�أنت بخري‪...‬‬
‫�أكرث الأ�شياء التي يندم عليها الإن�سان يف حياته �إن مل يحققها ب�شكل ي�شبع طموحاته وتطلعاته‬
‫عرب ا�ستثمار قدراته هي‪ :‬امل�سار الدرا�سي والتعليمي اخلاطئ‪ ،‬ثم امل�سار الوظيفي اخلاطئ‪ ،‬ثم‬
‫امل�سار العاطفي والزواج اخلاطئ‪ .‬وعندما �أجريت درا�سات يف علم النف�س الإيجابي حول منابع‬
‫ال�سعادة احلقيقية للإن�سان تبني �أنها‪ :‬الإميان‪ /‬العمل الناجح‪ /‬وجود هدف‪ /‬الأ�صدقاء‪/‬‬
‫م�ساعدة الآخرين‪ /‬الزواج‪ /‬ال�سفر‪ .‬وكما ترين ف�إن العمل الناجح ينطوي على �أهمية عظيمة‬
‫لأنه ينعك�س على العالقات مع الأ�صدقاء وعلى الأ�سرة وعلى قدرتنا على التفاعل مع الآخرين‬
‫وعلى �سفرنا وطب ًعا على �أهدافنا‪.‬‬
‫أخرا يجب دائ ًما البحث عن الوظيفة التي ت�شبع قدراتنا وحتقق ذاتنا‪ ،‬ولي�س‬
‫مهما كان العمر مت� ً‬
‫الوظيفة التي حتقق لنا �أعلى دخل مادي‪ .‬فنحن نعمل لنعي�ش وميكننا �أن نعي�ش �سعداء عندما‬
‫نعمل يف جمال �أو ن�شاط ون�ؤدي مهمات ي�ستجيب لها عقلنا وتندمج فيها روحنا‪ ،‬ون�ستثمر فيها‬
‫�أرقى قدراتنا‪.‬‬
‫يف نظريتي للتمتني �أ�صنف م�ستويات القوة �إلى ثالثة‪� :‬ضعيف وقوي ومتني‪ .‬ال�ضعيف ينهار‬
‫ب�سهولة‪ ،‬والقوي ي�صمد �إلى حني‪� ،‬أما املمنت فهو يزداد قوة حتت ال�ضغوط‪ .‬حتويل �إلى العمل يف‬
‫املكان الذي يتحداك ويجعل نقاط قوتك تعرب عن نف�سها‪.‬‬
‫�شاهدي فيلم “احلافة ‪ ”The Edge‬للممثل العاملي “�أنتوين هوبكنز” والحظي كيف كان يبدو‬
‫هاد ًئا وم�ستكي ًنا يف البداية‪ ،‬ثم م�ستعدً ا لل�صمود يف غمرة الأحداث‪ ،‬ثم �صمو ًدا ال متناه ًيا �أمام‬
‫قيمه وذاته وفل�سفته و�أخالقه يف النهاية‪ .‬كان كلما ا�شتدت الأزمة‪ ،‬يعرب عن نف�سه ب�شكل‬
‫جديد‪ ،‬وي�ستدعي قواه الكامنة‪ ،‬والتي مل تكن لتعرب عن نف�سها لوال املواقف ال�صعبة‪.‬‬
‫اقرئي يف التمتني ما ا�ستطعت من مقاالت وخال�صات وكتب‪ ،‬ول�سوف تزدهرين وتبدعني �إن �شاء‬
‫اهلل‪ .‬وهذه بع�ض الروابط املهمة‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Products/Search.aspx?Title=%D8%AA%D9%85%‬‬
‫‪”&D8%AA%D9%8A%D9%86&FromRecord=1&ToRecord=20‬‬
‫‪=http://www.edara.com/Products/Search.aspx?Title‬متتني&&‪FromRecord=1‬‬
‫‪&ToRecord=20‬‬
‫‪http://www.edara.com/ArabicBooks/The_Truth.aspx” http://www.ed a‬‬
‫‪ra.com/ArabicBooks/The_Truth.aspx‬‬
‫‪http://www.edara.com/ArabicBooks/smarts_tamteen.aspx” http://www.‬‬
‫‪edara.com/ArabicBooks/smarts_tamteen.aspx‬‬
‫مع حتيا ‬
‫ت‬
‫أسرار النجاح‪ ‬‬
‫هل بالإمكان احل�صول على خال�صات تخت�ص بـ “�أ�سرار النجاح”‪ ،‬ولكم جزيل ال�شكر‪....‬‬
‫الإجابة‪� :‬أكيد طب ًعا‬

‫هناك الكثري من اخلال�صات واملقاالت عن �أ�سرار النجاح‪.‬‬
‫نو�صي �أو ًال بكتاب “�سر النجاح” ‪ -‬وهو ال�سر احلقيقي‪ ..‬و�سيكون مفيدً ا وخمتل ًفا ب�شكل ا�ستثنائي‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/ArabicBooks/The_Truth.aspx‬‬
‫و�إذا بحثت على موقعنا عن النجاح يف خانة العنوان ف�سوف جتد ‪ 130‬مادة‪ ،‬وهي كفيلة بت�أهيلك‬
‫لت�أليف كتاب يحمل وجهة نظرك‪.‬‬
‫أي�ضا‪ ،‬وهي مرفقة‪:‬‬‫ولكن نو�صي بخال�صة النجاح الكايف � ً‬
‫و�ستجد مقا ًال �آخر يف املختار الإداري ‪ -‬العدد ‪ 12‬عام ‪ 2002‬وفيه �سبعة �أ�سرار‪.‬‬
‫_‪http://www.edara.com/Mukhtar/The_7_Secrets_of‬‬
‫‪Good_Fortune.aspx‬‬
‫وال تن�س مكتبة النجاح والفاعلية ال�شخ�صية‪:‬‬

‫‪.http://www.edara.com/Products/Search‬‬
‫وكتب “الطريق �إلى مكة”‪ ،‬و”ال�سبب قبل الذهب”‪ .‬والكتابان الأخريان لن جتد مثلهما يف املكتبة‬
‫العربية‪ .‬كن على يقني من ذلك‪.‬‬
‫نتمنى لك النجاح‪. ..‬‬

‫‪ u‬ل�سبب قبل الذهب‪. ‬‬
‫‪ u‬الطريق �إلى مكة‪ :‬حدد وجهتك وحقق هدفك‪.‬‬
‫كيف أكتشف قوتي‬

‫الفطرية‪ ‬‬
‫�س�ؤال �صغري لو ممكن‪ .‬كيف �أكت�شف قوتي الفطرية التي �أمتيز بها �إذا كنت مل �أكت�شفها ب�شكل‬
‫�شكرا جزي ًال‬
‫وا�ضح؟ ً‬
‫الإجابة‪� :‬أه ًال �أخي الكرمي ح�سن‬

‫االكت�شاف عملية �ضرورية وممكنة لكنها لي�ست �سهلة‪ .‬معظم النا�س يظنون �أنهم يعرفون �أنف�سهم‪،‬‬
‫لكن واقع احلال غري ذلك‪.‬‬
‫ميكنك طب ًعا �إجراء اختبارات التمتني وح�ضور دوراته‪ ،‬وهذا ي�شمل احل�صول على جل�سة خا�صة‬
‫مبا�شرا‪ .coaching ‬ودون ذلك �أقر�أ عن التمتني يف جمموعة‬ ‫ً‬ ‫بذلك �أو تطبي ًقا �إر�شاد ًيا �شخ�ص ًيا‬
‫خال�صات املطروحة على موقعنا‪ .‬ولك يف الأعداد املرفقة دليل �أكيد لذلك‪.‬‬
‫اخلطوات العملية لالكت�شاف تبد�أ باالختبار‪ ،‬الذي ن�ستخل�ص منه حوايل ‪ 10‬نقاط قوة‪ ،‬ثم‬
‫نركزها فيما بني ‪� 3‬إلى ‪ 5‬من خالل احلوار وا�ست�شراف وك�شف الدوافع واملحركات الداخلية‬
‫ومواطن القوة التي حتوز على �شغفنا ونحب �أن ن�ؤدي من خاللها‪.‬‬
‫ً‬
‫مرموقا يف احلياة‪� .‬أما توظيف ‪5‬‬ ‫جناحا‬
‫ً‬ ‫نحتاج فقط �إلى ‪ 3‬نقاط قوة فطرية كامنة فينا لنحقق‬
‫وباهرا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫متميزا‬ ‫جناحا ا�ستثنائ ًيا غري عادي‪ ،‬ويجعله‬
‫ً‬ ‫نقاط قوة فيحقق لأي �إن�سان‬
‫باخت�صار �شديد وبعد قراءة خال�صة مكمن القوة‪ ،‬حاول ا�سرتجاع املهمات والأعمال التي تع�شق‬
‫�أداءها‪ ،‬ومن ثم ا�ستخال�ص نقاط القوة احلافزة والدافعة واملنتجة لها‪ .‬هذا التمرين نطبقه‬
‫عمل ًيا ويحقق دائ ًما نتائج باهرة‪.‬‬
‫مع �أطيب �أمانينا لكم‪..‬‬
‫ ‬
‫‪ u‬اكت�شاف ب�ؤرة التميز‪.‬‬
‫بناء خطة للحياة‬

‫وصياغة رسالة ورؤية‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم كيف ميكنني �أن �أطبق مفهوم اخلطة اال�سرتاتيجية يف حياتي؟ �أي �أنه كيف‬
‫ميكنني �أن �أ�صوغ ر�سالة ور�ؤية و�أهدا ًفا؟ مباذا �أبد�أ هل بالر�ؤية �أم بالر�سالة؟ هل هنالك �أي‬
‫�أ�سلوب متبع �أو تقنية م�ساعدة لتبني خطة ومتابعتها؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ منذر املحرتم‬

‫ال�سعودية ‬
‫لكم منا �سال ًما وحتية‪ ،‬وبعد‪:‬‬
‫واهلل يا �أخ منذر لي�س مهما �أن تكتب �أو �أن تفكر بر�ؤيتك قبل ر�سالتك يف احلياة‪� ،‬أو العك�س‪ .‬املهم‬
‫ح ًقا هو �أن تكون لنا يف هذه احلياة ر�سالة‪ ،‬و�أن نلعب دو ًرا �إيجاب ًيا ال �أن ن�ؤدي ‪ -‬جمرد ‪ -‬وظيفة‪.‬‬
‫�أقرتح عليك االكتفاء بقراءة العادات ال�سبع لـ”�ستيفن كويف”‪ ،‬ثم (الأولويات �أولى) له � ً‬
‫أي�ضا‪،‬‬
‫ثم كتاب �أو خال�صة “الطريق �إلى مكة” لـ”توم رودل”‪ ،‬واملق�صود بالطريق �إلى مكة‪“ :‬اتخاذ‬
‫الطريق �أو االجتاه ال�صحيح يف احلياة”‪.‬‬
‫ريا‪ .‬يف تقديرنا هو‬ ‫كتب الكثري يف م�س�ألة التخطيط للحياة‪ ،‬وكل ما كتب مت�شابه وال ي�ضيف كث ً‬
‫�أن تكون لديك خطة‪ ،‬و�إن مل تكن مثالية‪ ،‬و�أن تكتب ر�سالتك يف احلياة وت�سعى �إليها‪ ،‬و�إن مل تكن‬
‫رائعة وخارقة للعادة‪.‬‬
‫طب ًقا لنظرية (كويف) يبد�أ الإن�سان �سبيله نحو ال�سعادة‪ ،‬ثم النجاح ب�أن يتحمل امل�س�ؤولية‪ ،‬ثم �أن‬
‫يتطلع �إلى البعيد وامل�ستقبل ال �أن ينظر حتت قدميه‪ ،‬ثم يف �أن ي�ضع نظا ًما ليدير حياته مهما كان‬
‫ب�سيطا‪ ،‬ثم يف �أن يتعامل مع الآخرين بعدالة وحب و�أريحية‪ ،‬ثم يف �أن ي�سمع وي�صغي �أكرث مما‬ ‫ً‬
‫ومعطاء يف �أي فريق‪ ،‬ثم يف �أن يجدد حياته‬

‫ً‬ ‫يتكلم ويرثثر‪ ،‬ثم يف �أن يكون ع�ض ًوا فعا ًال و�إيجاب ًيا‬
‫بكل �أبعادها‪ .‬يف املقال التايل‪ ..‬يف عدد (عالقات) رقم ‪ 65‬ال�صادر عام ‪ 2012‬يكفي �أن حتدد‬
‫ن�شاطا معي ًنا‪ .‬فليكن اجلمعة للعبادة وال�صالة مع اجلماعة والراحة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫لكل يوم من �أيام الأ�سبوع‬
‫وال�سبت ملرافقة الأ�صدقاء‪ ،‬والأحد تركز على التطوير والتعلم‪ ،‬والإثنني لتعليم الأ�صدقاء‪،‬‬
‫والثالثاء للت�سوق بعد العمل‪ ،‬والأربعاء للت�أمل واخلروج �إلى ال�صحراء �أو البحر‪ ،‬واخلمي�س‬
‫لن�شاط ريا�ضي مع �أ�صدقائك‪ .‬وكل ما �سبق جمرد �أمثلة حتددها قيمك وهواياتك‪ ،‬وهكذا‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Products/DisplayProduct.aspx?ID=5383‬‬
‫خذ الأمور بب�ساطة يا منذر‪ ،‬وال جتعل النظام بحد ذاته هد ًفا‪ .‬حتى الر�سالة ال نرى �أن كتابتها‬
‫ريا‪ ،‬ثم خطة‬ ‫�ضرورة مطلقة ال منا�ص منها‪ .‬فقط‪ :‬متتع بالأخالق احل�سنة‪ ،‬و�ضع هد ًفا �سام ًيا كب ً‬
‫ب�سيطة وا�س َع لتحقيقها لإر�ضاء اهلل والوالدين والأ�سرة والزمالء والأ�صدقاء‪ ،‬واقر�أ‪ ..‬قلي ًال‪،‬‬
‫والعب قلي ًال‪ ،‬وحاول �أن تكون دائ ًما �إن�سا ًنا �إيجاب ًيا‪.‬‬
‫الإ�صدارات والكتب واخلال�صات املقرتحة‪ ،‬تر�سم الطريق وت�شعل الأفكار‪� .‬أما الفعل والتنفيذ‬
‫فهو عليك‪� .‬أما التوفيق فهو من عند اهلل‪ ،‬ونعم باهلل‪.‬‬
‫‪ u‬الأولويات �أولى‪ .‬‬
‫‪ u‬الطريق �إلى مكة‪ .‬‬
‫‪ u‬الطريق �إلى مكة‪ :‬حدد وجهتك وحقق هدفك‪ .‬‬
‫‪ u‬وقتك طوع يديك‪.‬‬
‫تطبيقات التمتني يف‬

‫القطاع العسكري‪ ‬‬
‫ب�سم اهلل الرحمن الرحيم‪ .‬ال�سيد الفا�ضل‪ /‬ن�سيم �صمادي‪ ،‬املحرتم‪ .‬حتية طيبة‪ ،‬وبعد‪.‬‬
‫�أنا حال ًيا موجود يف �سلطنة عمان حل�ضور دورة يف الإدارة بالقوات امل�سلحة وملدة ‪� 4‬أ�شهر‪ ،‬ومن‬
‫�ضمن متطلبات هذه الدورة تقدمي بحث علمي وممنهج‪ ،‬وقد اخرتت نظريتكم عن التمتني‪ ،‬ولكن‬
‫تقدميها يف �إطار القوات امل�سلحة‪ .‬لذلك �أرجو منكم تقدمي �أي ن�صيحة وتوجيه بهذا اخل�صو�ص‪،‬‬
‫وكما وددت لو متكنت من احل�صول على ندوات �أو م�ؤمترات عن التمتني �سواء بال�صوت �أو بالفيديو‬
‫�أو الكتابة‪ ،‬ولكم ال�شكر‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ عبد اهلل املحرت م‬

‫و�شكرا على اهتمامكم بالتمتني‪..‬‬‫ً‬ ‫ال�سالم عليكم‪..‬‬
‫بداية‪ ،‬ال يختلف تطبيق التمتني يف الإدارة الع�سكرية عنه يف �أي ن�شاط �آخر؛ �سواء كان تربو ًيا‬
‫�أو ا�ستثمار ًيا �أو حكوم ًيا؛ فاملنهجية واحدة‪ ،‬والتفاوت لن يكون �إال يف العينات وحجومها‪ ،‬وطبيعة‬
‫املهمة املوكلة ملجتمع الدرا�سة‪ .‬فعلى �سبيل املثال‪ :‬تعترب القدرة على املخاطرة �سمة حتمية‬
‫من ال�سمات اخلم�س الأ�سا�سية يف الطيار الع�سكري‪ ،‬بينما ال نريدها وال نبحث عنها عند قيا�س‬
‫متانات من يتقدم لوظيفة طيار مدين‪ ... ،‬وهكذا‪.‬‬
‫الرابط التايل يطلعك على معظم الفيديوهات التي تناولت فيها التمتني من �أوجه متعددة‪:‬‬
‫_ ‪h t t p ://w w w .y o u t u b e .c o m /r e s u l t s ? s e a r c h‬‬
‫‪query=nasimsmadi&oq=nasim&gs_l=youtube.1.0.35i39l2j0i10j0‬‬
‫‪l2j0i10l2j0j0i10j0.48766.63451.0.64917.21.13.8.0.0.0.636.2856.3j5j‬‬
‫‪3j5-2.13.0...0.0...1ac.1.11.youtube.qruolBHPp1I‬‬
‫وميكنك الرجوع �إلى الأعداد املرفقة من (خال�صات كتب املدير ورجل الأعمال) لال�ستزادة حول‬
‫املو�ضوع‪ .‬كما ميكن ا�ستعرا�ضها عرب قوائم �أعداد خال�صات على الرابط التايل‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/Defaultaspx?ProductTypeID=7‬‬
‫وللتدليل على �أن الإدارة الع�سكرية مثلها مثل الإدارة املدنية‪ ،‬ت�ستخدم نف�س امل�صفوفات‪،‬‬
‫وال تعدم االبتكارات‪ ،‬ن�ضرب احلالة الدرا�سية املعروفة عن اجلي�ش الأملاين يف احلرب العاملية‬
‫الثانية‪ .‬فقد ق�سموا ال�ضباط �إلى �أربع فئات‪:‬‬
‫‪ -‬فئة‪ :‬ذكي ون�شيط = و�سلموهم قيادة املعارك واملواقع احلا�سمة وتركوا �صالحية الأداء‪.‬‬
‫‪ -‬فئة‪ :‬ذكي وك�سول = و�سلموهم الأبحاث والإعالم وال�ش�ؤون املعنوية واحلرب النف�سية‪.‬‬
‫‪ -‬فئة‪ :‬غبي ون�شيط = و�سلموهم احلرا�سات وامل�شاة والنقليات والإمداد والتموين‪..‬‬
‫‪ -‬فئة‪ :‬غبي وك�سول = مل ي�سلموا �أية مهمات ا�سرتاتيجية وبقوا يف ال�صف الثاين واجلبهات‬
‫الداخلية كاحتياط‪...‬‬
‫مثل هذا التفكري التمتيني يعني و�ضع ال�شخ�ص املنا�سب يف املكان املنا�سب‪ ،‬وف ًقا ملتطلبات املهمة‬
‫وقدرات من �سي�ؤديها‪.‬‬
‫أي�ضا عن التمتني ميكن ا�ستخدامها كم�ؤ�شرات وكبداية لبحث مو�سع‪ ،‬وهي‬ ‫ن�شرنا بع�ض املقاالت � ً‬
‫على الرابط التايل‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Articles/WeeklyArticlesArchive.aspx‬‬
‫نتمنى لكم التفوق والتوفيق‪....‬‬
‫‪ u‬اخلاليا الع�صبية الدماغية و�أدوارها القيادية ‪ -‬متتني‪ .‬‬
‫‪ u‬مهارات التنفيذ ‪ -‬متتني‪ .‬‬
‫‪ u‬الآن‪ ،‬اكت�شف مواطن قوتك ‪ -‬متتني‪ .‬‬
‫‪� u‬إدارة املواهب‪ .‬‬
‫‪ u‬اال�ستثنائيون وكيف ينجحون‪ .‬‬
‫‪ u‬القيادة من مواطن القوة‪ .‬‬
‫نصيحة لخريج إدارة‬

‫أعمال من قطاع غزة حول‬
‫مستقبله العملي!!‪ ‬‬
‫ناجحا جدً ا و�أحاول‬‫ً‬ ‫�أنا حممود‪ ،‬من غزة‪� .‬أنهيت درا�سة �إدارة الأعمال و�أمتنى �أن �أكون �إدار ًيا‬
‫على قدر الظروف �أن �أكون كذلك‪ ،‬لكن ال �أجد الفر�صة التي �أثبت فيها وجودي‪ ،‬و�أتعلم �أكرث‬
‫و�أكرث‪ .‬و�أجد مبوقعكم فائدة كبرية و�أنا متابعه �أو ًال ب�أول‪ ،‬و�أمتنى �أن �أ�ستفيد �أكرث‪ ،‬ف�أنا �أريد �أن‬
‫�أ�س�أل كيف ت�ستطيعون �إفادتي لأ�ستطيع �أن �أحقق �أحالمي و�أكون �إدار ًيا ً‬
‫مميزا؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪� :‬أه ًال بك يا حممو د‬

‫نحن �سعداء الت�صالك بنا‪ ،‬و�سنكون �سعداء �أكرث ب�أن ن�ساعدك‪ .‬ات�صل مبكتبنا الرئي�س يف القاهرة‬
‫حيث جتد عناويننا ها هنا‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Contact‬‬
‫واكتب حتديدً ا �إلى مدير �إدارة الفروع اخلارجية على ‪crm@edara.com‬‬
‫كخطوة �أولى �سنف ِّعل لك حق الدخول وقراءة الكتب‪ ،‬على �أن تقر�أ كتب “الإدارة بالفطرة”‪،‬‬
‫و”الطريق �إلى مكة”‪ ،‬و”ال�سبب قبل الذهب”‪ ،‬و”الدليل العملي لتدريب املديرين”‪ .‬جمموعة‬
‫الكتب متاحة على الرابط التايل‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/ArabicBooks‬‬
‫ريا واكتب دائ ًما باللغة العربية الف�صحى‪ ،‬لكن الأهم‬
‫من املهم �أن تهتم بلغتك يا حممود‪ ،‬اقر�أ كث ً‬
‫هو �أن تعرف �أن القراءة يف الإدارة ودرا�سة �إدارة الأعمال لن ت�صنع منك وال من �أي �إن�سان‬
‫مديرا‪ .‬الإدارة فطرة وفن وممار�سة‪ ،‬ولي�ست جمرد معرفة نظرية ودرا�سة‪ .‬يجب �أن تنزل‬ ‫ً‬
‫ال�شارع وال�سوق وتبد�أ العمل‪.‬‬
‫�إن وجدت يف جمالنا �شغ ًفا‪ ،‬ب�إمكانك التعاقد من �إدارة الفروع وحتليل ودرا�سة كل تفا�صيل موقعنا‪،‬‬
‫والبدء يف ت�سويقه للمنظمات وامل�ؤ�س�سات الدولية واملقتدرة يف القطاع‪ .‬هذه فر�صة ميكنك‬
‫ا�ستثمارها‪ .‬لكن الأهم من الفر�صة هو �أن يكون لديك ال�شغف واملثابرة والطاقة والإيجابية‬
‫واملجالدة حتى تنجح‪.‬‬
‫نتمنى لك التوفيق‪،،،‬‬
‫‪ u‬ال�سبب قبل الذهب‪ .‬‬
‫‪ u‬الإدارة بالفطرة للمدير ورجال الأعمال‪ .‬‬
‫‪ u‬الدليل العلمي لتدريب املديرين‪.‬‬
‫‪ u‬الطريق �إلى مكة‪ :‬حدد وجهتك وحقق هدفك‪ .‬‬
‫ما األوىل بعد التخرج حسب نظرية‬

‫التمتني‪ ,‬أن نقوم بزيادة وتعزيز معرفتنا‬
‫باألمور املتعلقة بتخصصنا الدقيق أم‬
‫التوسع يف بناء ثقافة متنوعة؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪ .‬ال�سيد مدير اال�ست�شارات املحرتم‪ ,‬حتية طيبة وبعد‪� ,‬أنا‬
‫ؤخرا �إحدى املقاالت وقد اقتب�ست منها‬ ‫من �أكرث املتابعني ملقاالتكم ومنتجاتكم‪ ,‬ولقد قر�أت م� ً‬
‫الآتي‪“ :‬متى ي�صبح الإن�سان ماركة مميزة؟ ي�صبح الإن�سان ماركة مميزة تطلبها �أهم امل�ؤ�س�سات‬
‫عندما ير ِّكز �أو ًال على جوانب التم ُّيز فيه ومواطن القوة لديه‪ ،‬وثان ًيا على التخ�ص�ص الدقيق يف‬
‫ريا و�ضع‬‫جمال ما و�إتقانه متا ًما‪ ،‬ثم التز ُّود بثقافة مو�سوعية �شاملة تعطي عم ًقا و ُبعد نظر‪ ،‬و�أخ ً‬
‫للتقدم وموا�صلة رحلة العمل واحلياة‪ ،‬لكن الأهم من كل ذلك �أن يتمتع بوعي �أخالقي‬ ‫ُّ‬ ‫خطة‬
‫التخرج ولتنمية املعرفة والتم ُّيز يف جمال العمل عل ًما �أنني �أعمل يف‬
‫ُّ‬ ‫را�سخ‪� ”.‬س�ؤايل هو‪ :‬بعد‬
‫تخ�ص�صي الدقيق �أو تنمية‬ ‫جمال التعليم‪ ,‬هل الأولى �أن �أقوم بتعزيز معرفتي مبا يتعلَّق مبجال ُّ‬
‫املعرفة العامة؟ ولكنها ذات عالقة تقري ًبا مبجال العمل مثل مقاالتكم وخال�صاتكم وما �إلى ذلك‪،‬‬
‫التخ�ص�ص احلايل‪.‬‬
‫ُّ‬ ‫بتخ�ص�ص يختلف بع�ض ال�شيء عن‬ ‫ُّ‬ ‫عل ًما �أنَّني �أنوي �إكمال الدرا�سات العليا‬
‫ودمتم للعون وامل�ساعدة و�أ�س�أل اهلل لكم التوفيق‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ الأ�ستاذ يو�سف‪ ،‬املحرتم‬

‫�أ�شكرك بداية على �س�ؤالك الرائع‪ ،‬ولأول مرة �س�أكتفي باقرتاح خال�صة واحدة فقط ميكنك‬
‫قراءتها الكت�شاف جوهر التمتني وعالقته بالتخ�ص�ص والدرا�سة؛ �أال وهي خال�صة كتاب “مكمن‬
‫القوة” لفيل�سوف الرتبية املعا�صر ال�سري‪ /‬كني روبن�سون‪ .‬هذا و�سنن�شر للدكتور روبن�سون خال�صة‬
‫مكملة يف ال�شهور القادمة لكتابه اجلديد‪:‬‬

‫‪Finding Your Element: How to Discover Your Talents and Pas-‬‬
‫‪.sions and Transform Your Life‬‬
‫كما �أمتنى عليك �أن تقر�أ قلي ًال عن حياة الدكتور بيرت �سنج‪ ،‬م�ؤلف كتا‪ ‬ب ‪The Fifth Di s‬‬
‫‪ cipline‬لأنه يحمل �شهادتني يف الفل�سفة واملو�سيقى ويعمل �أ�ستا ًذا للإدارة يف معهد‪ MIT ‬يف‬
‫بو�سطن‪:‬‬
‫‪http://en.wikipedia.org/wiki/Peter_Senge ‬‬
‫لقد اجرتح �سنج نظريته يف التعلم امل�ؤ�س�سي لأنه مل ي�ؤطر حياته بتخ�ص�ص واحد‪ ،‬بل ر�أى‬
‫الإبداع فيما يحبه ويح�سنه ويبدعه‪ ،‬ال فيما در�سه ومار�سه‪ .‬ولذا ف�إن التمتني ال يعني الإغراق‬
‫يف تخ�ص�ص واحد‪ ،‬بل العك�س متا ًما‪ .‬التمتني كنظرية ومنهجية يعني �أن تدر�س ما تريد لتعمل‬
‫ما جتيد‪ .‬ف�إن مل تكن قد انخرطت يف جمالك الدرا�سي عن رغبة �أكيدة‪ ،‬ثم اكت�شفت �أنك در�ست‬
‫تخ�ص�صا ال ينا�سبك‪ ،‬فعليك بالتغيري ال�سريع‪ ،‬والتجريب يف �أكرث من جمال قبل �أن تلتزم مب�سار‬ ‫ً‬
‫مهني تع�شقه وتبدع فيه‪.‬‬
‫كنت قبل الدخول لإجابة �س�ؤالك هذا �أ�شاهد مباراة يف التن�س بني بطلني‪� :‬إ�سباين و�أملاين‪.‬‬
‫ه�ؤالء الأبطال يع�شقون ما يفعلون‪ ،‬وهم مل يدخلوا اجلامعات‪ ،‬بل احرتفوا ريا�ضة متنحهم‬
‫البطوالت‪ .‬ومن تقاليد البطوالت الكربى �أن جتري لقاءات �إعالمية �سريعة مع الفائز‪ .‬ودائ ًما‬
‫جند الأبطال‪ ،‬الفائز ورديفه يتحدثون اللغة الإجنليزية �أمام اجلماهري بطالقة ودون حت�ضري‪.‬‬
‫ملاذا؟ لأنه يتم تثقيف �شخ�صياتهم ولأنهم ي�سافرون ويتناف�سون ويختلطون وي�ستمدون ثقتهم‬
‫ب�أنف�سهم من داخلهم ال من تخ�ص�صاتهم‪.‬‬
‫�أف�ضل ما ميكن �أن يفعله الإن�سان بعد التخرج‪� ،‬إن مل يكن عا�ش ًقا متي ًما لتخ�ص�صه‪ ،‬هو �أن ينخرط‬
‫يف احلياة العملية (ميار�س‪ ،) .‬ثم يقر�أ يف كل �شيء ولو النزر الي�سر‪ ،‬ليعيد اكت�شاف ذاته و�صفاته‬
‫َّ‬
‫ويف�ضل يف جمال جديد‪.‬‬ ‫وتف�ضيالته (يتثقف)‪ ،‬ثم يوا�صل درا�ساته العليا �إن �أراد‪،‬‬
‫وتخ�ص�صت يف علوم املكتبات ودر�ست فل�سفة العلوم وت�صنيفها‪ ،‬ثم حتولت‬ ‫َّ‬ ‫لقد در�ست الآداب‬
‫أن�س قراءة الآداب وحفظ ال�شعر وكتابته‪ ،‬ثم‬ ‫�إلى الإدارة وتعمقت يف التنمية الب�شرية‪ ،‬ومل � َ‬
‫قر�أت يف العلوم ال�سيا�سية‪ ،‬لكني �أحببت علوم الإن�سان والأنرثوبولوجيا �أكرث ب�سبب اهتمامي‬
‫بعلم االجتماع؛ الذي �أو�صلني �إلى االهتمام بالت�شريح والبيولوجيا وح�ضور حما�ضرات يف خاليا‬
‫املخ والأع�صاب وعالقتها بال�سلوك الإن�ساين‪.‬‬
‫الهدف من التمتني لي�س التفوق والتميز لذاته‪ ،‬بل ال�سعادة والقناعة وخدمة الذات والآخر‪.‬‬
‫ومن هذا املنظور تبقى غاية التمتني �أن‪“ :‬ندر�س ما نريد‪ ،‬ونعمل ما جنيد‪ ،‬لكي نبدع ونفيد‬
‫�صحيحا”‪ .‬الدليل‪ :‬اقر�أ‬
‫ً‬ ‫ثم ن�ستفيد‪ ”.‬ومرة �أخرى‪“ :‬ال�سعادة ت�صنع النجاح‪ ،‬والعك�س لي�س‬
‫كتاب‪ The Happiness Advantage ‬لأ�ستاذ ال�سعادة يف هارفارد الدكتور �شاون �أكور!!‬
‫�أمتنى لك ال�سعادة‪ ..‬‬
‫‪ u‬مكمن القوة‪ .‬‬
‫تطوير إدارة التدريب وهل‬

‫التمتني بديل قوي وحقيقي‬
‫للتدريب التقليدي؟‪ ‬‬
‫ما �أبرز االقرتاحات التي ميكنكم تقدميها لل�شركات لتطوير ورفع كفاءة �إدارة التدريب‬
‫وخدماتها التدريبية؟ وهل ح ًقا �أن التدريب املبني على ردم الفجوات املعرفية واملهارية لي�س‬
‫جمد ًيا؟ و�إذا كان كذلك فالبديل الذي يطرحه الدكتور “ن�سيم ال�صمادي” هو التمتني‪ ،‬فهل‬
‫متت جتربته على امل�ستوى امل�ؤ�س�سي وماذا كانت النتيجة؟ وهب �أنني �أريد �أن �أ�ؤ�س�س التدريب‬
‫والتطوير على �أ�سا�س نظرية التمتني‪ ،‬فكيف �أكت�شف نقاط القوة لدى املوظفني‪ ،‬وما خارطة‬
‫�شكرا لكم على هذه اخلدمة �أيها الف�ضالء الكرماء‪.‬‬
‫الطريق؟ ً‬
‫الإجابة‪ :‬الأ�ستاذة عالي ة‬

‫بداية �أ�شكرك على لغتك اجلميلة وتعبريك الوا�ضح عن الفكرة وطرح ال�س�ؤال ب�شكل فعال‪.‬‬
‫ما تف�ضلت به �صحيح‪..‬‬
‫وهذا تف�سري وجهة نظري‪:‬‬
‫بد�أت عالقتي بالتنمية الب�شرية والتدريب منذ ‪ 35‬عا ًما‪ ،‬وكان مما الحظته �أن قلة من برامج‬
‫جناحا‪ ،‬يف حني يمُ َنى معظمها بالف�شل‪ .‬وكنت‬‫ً‬ ‫التدريب وحماوالت تغيري �سلوك النا�س تالقي‬
‫دائ ًما �أ�س�أل‪ :‬ملاذا؟‬
‫�شاركت متدر ًبا يف ع�شرات الربامج ومل �أتغيرَّ ‪ .‬وقدمت مئات برامج التدريب وور�ش العمل � ً‬
‫أي�ضا‪،‬‬
‫و�أرى �أنني �أ َّثرت يف كثريين‪ ،‬لكنني مل �أغيرِّ �أحدً ا‪ .‬وعندما يخاطبني بع�ض املتدربني ويعرتفون‬
‫ب�أنني دفعتهم �إلى اتخاذ قرارات م�صريية يف حياتهم لأنهم تغريوا‪� ،‬أقول لهم ب�أمانة ب�أن ما حدث‬
‫ريا يف‬
‫هو ت�أثر وتطوير وا�ستثمار لقدرات وملكات ونقاط قوة كانت كامنة لديهم‪ ،‬ولي�س تغي ً‬
‫ال�سلوك كما يدعي املدربون والإخ�صائيون يف جماالت املوارد الب�شرية وعلم النف�س والتعليم‪.‬‬
‫ا�س�ألوا خرباء التغيري والإبداع واجلودة والقيادة �أنف�سهم‪ :‬ماذا غيرَّ مت يف �أنف�سكم؟ والإجابة‬
‫دائ ًما ال �شيء‪� ،‬أو لنقل‪� :‬أقل من القليل‪ .‬فال ي�ستطيع �أحد �أن يدَّ عي �أنه غيرَّ �أو تغيرَّ ‪ ،‬لكن هذا ال‬
‫ريا لقوله تعالى‪�“ :‬إِنَّ‬
‫يعني �أن التغيري م�ستحيل‪ .‬التغيري ممكن يف النف�س الب�شرية الداخلية تف�س ً‬
‫اللهَّ َ اَل ُي َغيرِّ ُ َما ِب َق ْو ٍم َحتَّى ُي َغيرِّ ُ وا َما ِب�أَ ْنف ُِ�سه ِْم” وهذا دليل على �أن التغيري �صعب‪ ،‬ولكنه ممكن‪.‬‬
‫فقد �أثبت العلم من خالل ت�صوير املخ �أن �أي تغيري يف ال�سلوك يلزمه �أو يزامنه تغيري داخلي‬
‫يف خاليا املخ‪ .‬وتغيري املخ يحدث كل حلظة عرب عمليات النمو والن�ضج والتطور‪ ،‬ولكنه مكلف‬
‫ماد ًيا ونف�س ًيا‪ ،‬وميكن �أن يتحقق بال�صدمات املفاجئة‪ ،‬والإفادة الراجعة املتوا�صلة‪ ،‬واال�ستب�صار‬
‫والفهم العميق املفاجئ‪ ،‬والنظر �إلى الأمور من زوايا متبدلة ومعاك�سة‪ .‬ولذا‪ ،‬ف�إن ما ن�ستثمره يف‬
‫التدريب لتغيري ال�سلوكيات واالجتاهات‪ ،‬يحدث تغيريات طفيفة‪ ،‬ولكن تكاليفه خميفة‪.‬‬
‫لقد طورت ما �أطلقت عليه “�سلم التغيري املتدرج”‪ ،‬وهو �سلم ت�صاعدي ل�صعوبات التغيري ي�شبه هرم‬
‫“ما�سلو” وي�شبه قو�س قزح يف تدرجه وتركيز �ألوانه‪ .‬ووف ًقا ملعطيات ال�سلم ف�إن التغيري يتدرج‬
‫لدى كل النا�س يف �صعوبته نزو ًال من الأ�سهل �إلى الأ�صعب‪ .‬فتغيري املعارف واملعلومات �سهل‪ ،‬يليه‬
‫�إمكانية حت�سني املهارات‪ ،‬يتبعه يف ال�صعوبة تبديل العادات‪ ،‬ثم ا�ستبدال و�إحالل القيم‪ ،‬حتى‬
‫ن�صل �إلى املواهب التي ميكن تطويرها دون تغيريها‪� ،‬أما الدوافع الذاتية والداخلية فتغيريها‬
‫�شبه م�ستحيل‪ ،‬وال يتم �إال داخل املخ‪ ،‬ويحتاج لأوقات طويلة وا�ستثمارات علمية ومالية وب�شرية‬
‫هائلة‪.‬‬
‫بعد اكت�شاف منهجية التمتني �أدركت �أننا ل�سنا بحاجة �إلى تغيري كبري‪ .‬ويف بع�ض احلاالت ال‬
‫نحتاج �أن نغري �أحدً ا‪ .‬وال�سبب �أن ك ًال منا مي�سر ملا خلق له‪ .‬ولأن قيمة كل امرئ ما يح�سنه‪ ،‬كما‬
‫�أن لكل منا ب�صمة ذكائه اخلا�صة مثل ب�صمة يديه وب�صمة عينيه‪ .‬وال�س�ؤال هنا‪ :‬ملاذا نغري ما‬
‫خلقه اهلل خمتل ًفا؟‬
‫لقد خلقنا اهلل خمتلفني‪ .‬والتغيري من خالل التعليم والتدريب املت�شابه يخلق التماثل والت�شابه‪.‬‬
‫وهذا ما ينتج طال ًبا وموظفني ومديرين �ضعفاء وعاديني ومت�شابهني‪ .‬املطلوب هو �أن نحافظ على‬
‫االختالف والتنوع والتفرد والتجدد والتعدد من خالل متتني نقاط القوة املختلفة يف كل منا‪،‬‬
‫بد ًال من العزف على �أوتار الت�شابه ال�ضعيفة‪.‬‬
‫ما �أراه طب ًقا لنظرية التمتني اجلديدة‪ ،‬هو �أن االختالف �أغنى و�أثرى و�أعلى و�أعمق من الت�شابه‪.‬‬
‫ولهذا قلت‪“ :‬ملاذا نبحث عن املفقود ونرتك املوجود؟” فما دام لكل منا �سمته وب�صمته وقوته‪،‬‬
‫فلماذا نعيد خلق الذي كاد يكتمل؟ هذا ف�ض ًال عن �أن التغيري والتطوير والتدريب والتجريب مل‬
‫ولن يحقق النتائج املرجوة مقارنة بالتكاليف‪.‬‬
‫التمتني دعوة لأن ن�ستثمر فيما هو جميل ونبيل وقوي و�إيجابي وموهوب وجيد ورائع ومعطاء‪.‬‬
‫ريا يف النا�س‪ ،‬بل تغيري للنا�س‪ .‬ف�أعظم تغيري يف‬
‫التمتني لغة هو‪) ‬تقوية القوي) وهو لي�س تغي ً‬
‫العامل هو ما يريده النا�س وي�ستطيعونه؛ وهو البناء على �أ�سا�س قوي‪ .‬ولذا فقد �أعدت النظر‬
‫يف م�صفوفة العادات ال�سبع لـ”�ستيفن كويف” فوجدتها تهدم نف�سها من الداخل‪ .‬فقد قال عندما‬
‫�أطلقها قبل ربع قرن ب�أن العادات ال�سبع متكاملة و�شاملة ومتدرجة وال ميكن الإ�ضافة �إليها‪.‬‬
‫وعاد بعد ‪ 15‬عا ًما من �إطالقها و�أ�ضاف العادة الثامنة وطلب من كل �إن�سان ين�شد العظمة والتميز‬
‫والت�أثري يف الآخرين؛ �أن يكت�شف �صوته الداخلي‪ ،‬ويلهم الآخرين ليكت�شفوا �أ�صواتهم‪ .‬ويف هذا‬
‫�أتفق مع “كويف” يف �أهمية �أن يعمل كل منا على اكت�شاف �صوته‪ ،‬وال�صوت الداخلي هذا؛ هو ما‬
‫�أ�سميه “موطن القوة” �أو “نقطة القوة”‪ .‬وهو مزيج مركب ومعقد من املهارات واملعارف والدوافع‬
‫والنوازع واملواهب والقدرات‪ .‬فكل منا نغمة �صوت خمتلفة‪ ،‬مثل �سمة وب�صمة الذكاء املختلفة‪،‬‬
‫ولكنني �أختلف معه يف فاعلية ومنطقية �إلهامنا للآخرين‪ .‬فما ي�ستطيع �أن يلهمنا هو �صوتنا‬
‫الداخلي فقط‪ ،‬ولي�س �أ�صوات الآخرين القادمة من اخلارج‪ .‬النداء الداخلي هو امل�سموع فقط‪،‬‬
‫وما عداه يخ�ضع للفلرتة والتنقيح والت�صحيح والتحوير والت�شفري‪ ،‬ويواجه حوائط �صد مرتفعة‪،‬‬
‫ت�شبه احلوائط النارية التي متنع الفريو�سات من اخرتاق نظم املعلومات‪.‬‬
‫م�صرا؛ �أي يبني‬ ‫طب ًقا لنظرية التمتني ف�إن من يحاول تغيري النا�س ي�شبه من يبني ً‬
‫ق�صرا فيهدم ً‬
‫بي ًتا فيدمر �إقلي ًما‪� ،‬أو ي�شيد م�صن ًعا فيدمر البيئة‪ ،‬وهذا ما ينطبق عليه قول ال�شاعر‪“ :‬كناطح‬
‫�صخرة يو ًما ليوهنها فلم ي�ضرها و�أوهى قرنه الوعل‪ ”.‬ولقد �أبدعت العرب يف التعبري عن فكرة‬
‫�شعرا ون ً‬
‫رثا‪ ،‬ومن حكمهم و�أمثالهم و�أ�شعارهم قولهم‪:‬‬ ‫(التمتني) ً‬
‫‪“ u‬دالئل الع�شق ال تخفى على �أحد‪ ..‬كحامل امل�سك ال يخلو من العبق‪ ”.‬ففي داخل كل منا روح‬
‫وبوح‪ ،‬ال بد �أن يعرب عنهما‪.‬‬
‫‪�“u‬أ�ضعت �شاة جعلت الذئب حار�سها‪� ..‬أما علمت ب�أن الذئب َح َّرا�س‪ ”.‬فالذئب مفرت�س‬
‫حار�سا �أمي ًنا‪.‬‬

‫ً‬ ‫وعنيف ولن يكون‬
‫‪“ u‬ومن يجعل ال�ضرغام با ًزا ل�صيده‪ ..‬ت�ص َّيده ال�ضرغام فيما ت�ص َّيدا‪ ”.‬فكيف تريد للأ�سد �أن‬
‫طائرا �أو با ًزا ت�صطاد به؟‬ ‫ً‬ ‫�صقرا �أو‬
‫يكون ً‬
‫ومن �أمثالنا امل�شهورة‪:‬‬
‫يجعل احلمار ح�صا ًنا‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫ذهب ال‬ ‫ال�س ْرج املُ َّ‬
‫‪َّ u‬‬
‫‪ u‬الذي ال يعرف ال�صقر ي�شويه‪.‬‬
‫‪ u‬يدع العني ويطلب الأثر‪.‬‬
‫‪ u‬يدهن من قارورة فارغة‪.‬‬
‫‪ u‬يذبح الطاوو�س جلمال ري�شه‪.‬‬
‫وكل ما �سبق من �أمثال ي�ؤكد �أن ال�سليقة قوية‪ ،‬و�أن الطبع يغلب التط ُّبع‪ ،‬و�أننا عندما نخالف‬
‫الفطرة‪ ،‬نح�صل على النتيجة التي نبتغيها معكو�سة‪.‬‬
‫النا�س مل ين�صاعوا لنداءات “�ستيفن كويف” ومل ي�صبحوا فعالني‪ ،‬واملوظفون مل ي�صبحوا‬
‫مثاليني‪ ،‬والقادة مل يتحولوا �إلى مبدعني‪ ،‬ملجرد فهمهم للعادات ال�سبع والتدرب عليها‪ .‬ملاذا؟‬
‫لأنها عادات وهم ال ي�ستطيعون تغيري ما يف �أنف�سهم ب�سهولة؛ بل يحتاجون �إلى جهاد طويل‪،‬‬
‫و�أ�شق جهاد هو جهاد النف�س لذاتها‪ .‬كل عادة من العادات ال�سبع هي �سلوك ناجت عن جمموعة من‬
‫ال�سمات والقدرات واملواهب‪ .‬ومن مل ميتلكها بداية‪ ،‬لن ميتلكها نهاية‪ ،‬ال بالتعليم وال بالتدريب‬
‫وال بالتجريب وال بالتطريب وال باال�ست�شارات وال باملحا�ضرات‪.‬‬
‫وامل�شكلة التي تواجهنا هنا هي �أن االلتزام مبنظومة العادات ال�سبع لتحقيق الفاعلية يتطلب‬
‫�أكرث من ‪ 15‬قدرة ونقطة قوة‪ .‬و�إذا ما حاول �أي �إن�سان التدرب عليها وتطويرها وا�ستنفارها‬
‫وا�ستثمارها ف�سوف يتحول �إلى “�سوبر مان” �إذا ما �أتقنها ومتكن منها‪ ،‬ولأن هذا م�ستحيل عمل ًيا‬
‫وواقع ًيا‪ ،‬ف�إن ما يحدث هو �أن من ميار�س العادات ال�سبع كاملة‪ ،‬يتحول �إلى �إن�سان م�سطح‪ Flat ‬و�إلى‬
‫�شخ�صية �سطحية‪ ،‬لأنه ي�صبح مثل الطاوو�س الذي حاول تقليد الغراب‪ ،‬ومثل الأرنب الذي‬
‫حاول تعلم ال�سباحة‪.‬‬
‫يتحول الإن�سان الذي يحاول التمكن من كل املهارات وال�سيطرة على القدرات‪ ،‬والتمتع بكل‬
‫اخلربات �إلى “بطة” �ضعيفة �سهلة املنال‪ .‬فالبطة ت�سبح وتطري وترك�ض وتقفز‪ ،‬ولكنها ال تتقن‬
‫�أ ًّيا من تلك املهارات ب�شكل ا�ستثنائي مييزها عن غريها‪ .‬فهي ال تطري كاحلمامة فما بالك بال�صقر!‬
‫وال تعوم كال�سمكة‪ ،‬فما بالك بالتم�ساح! وال ترك�ض كالقط‪ ،‬فما بالك بالنمر! وال تقفز كالأرنب‪،‬‬
‫فما بالك بالغزال!‬
‫‪ u‬تدريب املوظفني لرفع كفاءة الأداء‪ .‬‬
‫‪ u‬التدريب االبتكاري‪ .‬‬
‫‪ u‬قيا�س العائد من التدريب‪ .‬‬
‫‪ u‬التمتني والتنمية‪ .‬‬
‫كيف يمكنني تطوير‬

‫نقاط قوتي؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪ .‬ما �أود �أن �أ�س�ألكم فيه هو‪ /‬كيف ميكنني �أن �أطور نقاط قوتي و�أ�ستخدمها‬
‫يف �أ�سلوب تعليمي و�أ�سلوب عملي وحياتي االجتماعية‪ ،‬حيث �إنني �أمتلك نقاط القوة التالية‬
‫‪) Arranger - communication - Developer - Intellection -significance( /‬‬
‫�أمتنى �أن �أجد لديكم الإجابة ملا �أت�ساءل عنه‪ ،‬ولكم جزيل ال�شكر‪ ،‬خال�ص حتياتي‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬ال�سيد طه‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫حتية تقدير‪ ،‬وبعد‪ :‬‬
‫يبدو �أنك �أجريت اختبار جالوب ‪ FIND YOUR STRENTHS‬لأنك حددتها بدقة‪.‬‬
‫نحن نختلف قلي ًال مع منهج ومدخل منظمة جالوب حيث جند �أن بع�ض تو�صيفاتها متداخلة‪،‬‬
‫ولكن نقاط القوة التي ذكرتها تعطي م�ؤ�شرات �إيجابية جدً ا وميكنك البدء بها‪.‬‬
‫معرفة نقاط قوتك هي اخلطوة الأولى‪ .‬اخلطوات التالية هي‪:‬‬
‫‪ -1‬ال تقبل العمل �سوى يف الوظائف التي ت�ستدعي نقاط قوتك وت�شغلها‪.‬‬
‫‪ -2‬من خالل ما ذكرته ف�أنت منظم ومطور وقوي يف االت�صال ومفكر ‪ -‬وميكنك العمل يف التعليم‬
‫والإدارة املدر�سية والإدارة عمو ًما والت�سويق والتدريب واال�ست�شارات والعمل الدبلوما�سي‬
‫وتنظيم امل�ؤمترات والإعالم‪ ،‬الخ‪..‬‬
‫‪ -3‬ر ِّكز فيما حت�صل عليه من تدريب على نقاط قوتك‪ ..‬يعني تد َّرب �أكرث على ما مي ِّيزك ولي�س‬
‫على ما يعجزك‪.‬‬
‫‪� -4‬إذا مار�ست عم ًال كمدرب‪ ..‬فدرب � ً‬
‫أي�ضا فيما مييزك وما حتبه‪.‬‬
‫‪ -5‬ال حتمل نتائج مقيا�س نقاط القوة على حممل اجلد بن�سبة ‪ ..100%‬بل اخرت من اخلم�س‬
‫ثال ًثا ت�شعر ح ًقا �أنها تخ�صك �أكرث من غريها‪ ..‬وركز عليها �أكرث‪.‬‬
‫‪ -6‬فو�ض كل الأعمال التي ال حتبها وال تتقنها لغريك‪.‬‬
‫‪ -7‬اقر�أ ما ا�ستطعت يف التمتني‪...‬‬
‫نتمنى لك التوفيق‪.‬‬
‫‪� u‬ضع نقاط قوتك مو�ضع التنفيذ ‪ -‬متتني‪ .‬‬
‫‪ u‬معرفة ذاتك و�صفاتك هي �سر �إجنازاتك‪ .‬‬
‫مشكلة مهنية ‪ -‬هل أغري‬

‫مهنة املحاسبة؟‪ ‬‬
‫�أنا خريج �إدارة �أعمال وعندي خربة مهنية مدة خم�س �سنوات باملحا�سبة اكت�سبتها من عملي يف‬
‫�شركة متو�سطة �أريد االنتقال �إلى �شركة �أف�ضل‪ ،‬ولكن امل�شكلة �أنني خريج �إدارة �أعمال دون خربة‬
‫وحما�سب خربة خم�س �سنوات دون ت�أهيل حما�سبي �أكادميي �أبحث منذ فرتة عن اخت�صا�صيني‬
‫ال�ست�شارتهم‪ ،‬ولكني مل �أجد من ين�صحني‪� ،‬أفيدوين‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ الأحمد‪ ،‬املحرتم ‬

‫بعد التحية‪:‬‬
‫هذه امل�شكلة تتكرر با�ستمرار وهي ناجتة عن خط�أ يف اختيار التخ�ص�ص من البداية‪� ،‬أو عدم‬
‫وجود فر�ص للتخ�ص�ص الذي در�سناه! فما احلل؟‬
‫املهنة وامل�سار الوظيفي لي�س �شهادات وخربات فقط‪ .‬ال�س�ؤال الأهم من البحث عن احلل هو‪ :‬هل‬
‫حتب مهنة املحا�سبة؟ �إن كنت حتبها فعليك بالدورات الراقية واملتخ�ص�صة يف جمال املحا�سبة!‬
‫كما ميكنك ا�ستكمال درا�ساتك العليا ب�إ�ضافة بع�ض املتطلَّبات ثم عمل ماج�ستري باملحا�سبة‪ ،‬حتى‬
‫ولو يف جامعات �إلكرتونية (�أونالين) معرتف بها؟ انظر يف موقع‪ www.coursera.org ‬مث ًال‬
‫حيث ميكنك احل�صول على �شهادات عليا من جامعات راقية‪.‬‬
‫�إن مل تكن حتب املحا�سبة فعليك �أن تغري تخ�ص�صك فو ًرا لتعمل يف جمال حتبه‪ ،‬حتى لو تطلَّب‬
‫الأمر �أن تعيد درا�سة تخ�ص�ص جديد‪ .‬هذا �أف�ضل بكثري من البقاء يف جمال ال حتبه وي�شرتط‬
‫�شهادات‪ .‬احلياة العملية لي�ست �شهادات فقط‪ .‬يف احلقيقة �إنني �س�أحتاج �إلى يوم كامل للبحث عن‬
‫�شهاداتي لو �أنك طلبتها مني الآن! يعني ال �أعرف �أين و�ضعتها! املهن التي ت�شرتط �شهادات معتمدة‬
‫يجب تلبية طلبها �أو تركه ملجال ينا�سب قدراتنا ويحفل برغباتنا‪� ،‬أكرث مما يهتم بدرجاتنا‪.‬‬
‫نقرتح عليك عميلنا الكرمي �أن تقر�أ يف التمتني لتتخيل املق�صود بكون القدرات ونقاط القوة‬
‫والرغبات �أهم بكثري من ال�شهادات‪ ،‬ومن ثم حتدد‪� :‬إما �أن توا�صل العمل بقلق كما �أنت حال ًيا‪� ،‬أو‬
‫رجع التغيري ملا حتب‪..‬‬ ‫حتدث نقلة يف جمال عملك �أو تعزز وظيفتك ب�شهادة معرتف بها‪ .‬نحن ُن ِ‬
‫فهو �أ�سهل و�أجمل‪.‬‬
‫كيف أكون شخصية‬

‫مميزة جذابة وتكون لديَّ‬
‫بصمات يف كالمي؟‬
‫لدي ب�صمات خالدة يف حديثي‬

‫لدي �شخ�صية مميزة عند الآخرين‪ ،‬وكيف تكون َّ‬‫كيف تكون َّ‬
‫مع الآخرين‪ ،‬وكيف �أمتلك زمام احلديث بطريقة جذابة‪ .‬ولكم بذلك جزيل ال�شكر والعرفان‪.‬‬
‫ال�سالم عليكم ‬
‫عميلنا الكرمي‬
‫نو�صيك بداية بقراءة خال�صة “فن الإبهار” التالية‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/The_Art_of_Woo.aspx‬‬
‫�أنت بحاجة ما�سة �إلى جمموعة الفاعلية ال�شخ�صية والنجاح التالية‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Products/Search.aspx?Subject=110&l=library‬‬
‫وخال�صة ر�أينا هي �أنك بحاجة �أكرث �إلى �أن تكون �أنت‪ .‬خال�صة “غيرِّ نظرتك �إلى نف�سك” على‬
‫درجة كبرية من الأهمية‪ .‬من الأف�ضل �أن نكون نحن‪ ،‬ومنتنِّ ما مي ِّيزنا الآن عن غرينا دون �أي‬
‫‪.‬حماولة لتغيري �شخ�صيتنا لنبهر الآخرين‬
‫ميكنك الت�أثري يف الآخرين وامتالك زمام احلديث من خالل القراءة واالطالع والتدريب‬
‫واملتابعة‪ ،‬لكن هناك ما هو �أهم‪ :‬اكت�شف نقاط قوتك �أو ًال‪ ،‬ور ِّكز على جمال واحد حتبه‬
‫ومييزك لت�صبح جن ًما الم ًعا فيه‪ .‬ال حتاول �أن تكون كل �شيء �أو كل �أحد‪ ،‬لكل النا�س‪ ،‬يف كل‬
‫وقت‪� .‬أنت بحاجة �إلى التفرد‪ .‬اقر�أ عن ا�ستك�شاف التميز‪ ،‬والتمتني‪ ،‬وجوهر ال�شخ�صية‬
‫الأ�صيلة‪ ،‬فال�سعادة والر�ضا هما طريق النجاح‪ ،‬ولي�س العك�س‪.‬‬
‫اخلال�صات املرفقة ح ًقا مفيدة وجديرة برتكيزك ولو لبع�ض الوقت‪.‬‬
‫ون�شكرك على ثقتك‪.‬‬
‫ريا‪ .‬‬
‫‪ u‬خم�س خطوات لت�صبح خب ً‬
‫‪ u‬معرفة ذاتك و�صفاتك هي �سر �إجنازاتك‪ .‬‬
‫‪ u‬ناجح و�سعيد‪ .‬‬
‫‪ u‬غري نظرتك �إلى نف�سك‪ .‬‬
‫‪ u‬قوانني �سحر ال�شخ�صية‪ .‬‬
‫‪ u‬جتدد وتف َّرد!‪ ‬‬
‫اختبار التمتني لقياس‬

‫نقاط القوة لدى األفراد‬
‫قر�أت باهتمام نظرية التمتني التي طرحها الأ�ستاذ الفا�ضل ن�سيم ال�صمادي‪ ،‬و�أين ات�ساءل‪:‬‬
‫هل هناك اختبار خا�ص �سهل التطبيق ملعرفة نقاط القوة ميكن ا�ستخدامه من قبل الأفراد �أو‬
‫امل�ؤ�س�سات؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخت ابتهال‪ ،‬املحرتمة ‬

‫الكويت‬
‫نعم لدينا مقيا�س للتمتني ا�سم‪ ‬ه ‪ TAT‬وهو اخت�صار للكلمات الثالث‪Tamteen Asses s :‬‬
‫‪ ،ment Tool‬وهو يقي�س ‪ 25‬قدرة ونقطة قوة يتم ا�ستخراج النقاط الثالث �أو الأربع‪ ،‬وبحد‬
‫�أق�صى النقاط اخلم�س احلا�سمة لكل �إن�سان‪.‬‬
‫نقوم الآن بربجمة هذا االختبار لن�شره على موقعنا و�إتاحته للجميع لتتم �إجراءاته وتقدمي‬
‫نتائجه �إلكرتون ًيا‪ .‬كما �سنعلن قري ًبا عن برنامج متكامل لتدريب املتدربني املتخ�ص�صني يف التمتني‪،‬‬
‫ونختار من كل دولة مدر ًبا �أو مدربني حمرتفني لن�شر ممار�سات التمتني يف بيئة الأعمال العربية‬
‫ويف جماالت الرتبية والتعليم � ً‬
‫يوجد على موقعنا حوايل ‪ 30‬مقالة وخال�صة حول التمتني‪ ،‬و�سنن�شر كتا ًبا �شام ًال يف املو�ضوع‬
‫عما قريب �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫‪http://www.edara.com/Products/Search.aspx?Title=%D8%AA%D9‬‬
‫‪&%85%D8%AA%D9%8A%D9%86&FromRecord=1&ToRecord=20‬‬
‫كيف أتقدم يف مستقبلي‬

‫املهني وعمري اآلن‬
‫‪ 40‬عامًا؟‬
‫لدي خربة كبرية يف جمايل‪ ،‬ولكن ال يوجد م�ستقبل يف ال�شركة التي �أعمل بها‪� ،‬أق�صد التقدم‬
‫َّ‬
‫الوظيفي‪ ،‬ف�أنا �سوف �أكون يف نف�س الوظيفة ملدة طويلة ‪ -‬هل الأف�ضل احل�صول على �شهادات‬
‫مثل ‪� PMP‬أو ماج�ستري �إدارة �أعمال حتى �أ�ستطيع ترك ال�شركة والبحث عن مكان �آخر يلبي‬
‫طموحي مع العلم �أنني تعديت �سن الأربعني الآن‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ عبد الفتاح‪ ،‬املحرت م‬

‫بداية نحييك على هذا ال�صمود الوظيفي‪ .‬ونرفق لك �سل�سلة من اخلال�صات و�أعداد املختار‬
‫الإداري وعالقات‪ ،‬التي حتتوي على مو�ضوعات متنوعة ت�شمل مو�ضوعات‪ :‬التوافق الوظيفي‪:‬‬
‫كيف تختار الوظيفة املالئمة ل�شخ�صيتك!‪ /‬والطريق املتعرج للنجاح يف العمل واحلياة‪/‬‬
‫والنجاح الكايف الذي ي�ساعدنا على حتقيق جناحات يف جماالت متنوعة دون �أن نرتبط مبجال‬
‫واحد وطريق م�ستقيم‪.‬‬
‫�أما مقاالت عالقات ف�أهمها‪ :‬كيف تغري وظيفتك داخل ًيا؟‪ /‬و�أهم القرارات املتعلقة مب�سارك‬
‫املهني‪ /‬وماذا تفعل عندما تكره وظيفتك؟‬
‫القراءة ال�سابقة عامة وتفيد كل مهتم مب�ستقبله املهني ويفكر يف تغيري وظيفته و‪� /‬أو مكان‬
‫عمله‪ .‬فهناك فرق بني تغيري امل�ؤ�س�سة التي تعمل فيها‪ ،‬وتغيري الوظيفة‪ .‬ميكنك �أحيا ًنا تغيري‬
‫وظيفتك داخل ًيا‪ ،‬وميكنك � ً‬
‫أي�ضا تغيري امل�ؤ�س�سة دون تغيري املهنة‪ ،‬كما ميكنك تغيري االثنتني م ًعا‪.‬‬
‫بالن�سبة �إلى حالتك اخلا�صة ف�إن بلوغ �سن الأربعني لي�س م�شكلة وال مع�ضلة‪ .‬فما زال �أمامك‬
‫‪ 30‬عا ًما من العطاء والأداء‪ .‬ومن خالل �س�ؤالك ا�ستنتجنا �أنك مهند�س �أو يف جمال مهني قريب‬
‫منه‪ ،‬و�أنك حا�صل على �شهادة جامعية ولديك خربة كبرية‪ .‬فخربتك بناء على ذلك تزيد عن‬
‫‪ 15‬عا ًما‪ ،‬ولذا نقرتح عليك ما يلي‪:‬‬
‫ال‪ :‬حتديد هواياتك و�إعادة اكت�شاف ذاتك‪ ،‬والتفكري يف تغيري امل�سار املهني والتوجه �إلى‬ ‫�أو ً‬
‫عمل يحتاج قدراتك احلقيقية ويقدر خربتك وميكنك من الإبداع‪.‬‬

‫ثان ًيا‪� :‬إن كانت وظيفتك وتخ�ص�صك بعيدين متا ًما عن هواياتك ورغباتك‪ ،‬اجل�أ للتدريب‬
‫العملي يف جمالك‪ .‬اح�صل على منظومة مالئمة من الدورات التدريبية املعتمدة حقًا‪،‬‬
‫وامل�شهورة يف جمال تخ�ص�صك و�أ�ضفها �إلى �سريتك الذاتية (نق�صد دورات مكثفة ما بني يومني‬
‫و�أ�سبوعني مث ً‬
‫ال)‪.‬‬
‫ً‬
‫مركزا على �إجنازاتك ال�سابقة‪ ،‬وتطلعاتك‬ ‫ثال ًثا‪� :‬أعد كتابة �سريتك الذاتية بطريقة مبتكرة‬
‫وما ميكنك �أن ت�ضيفه يف الوظيفة القادمة‪ .‬مبعنى �آخر‪ :‬ركز على ما ميكنك فعله وتطويره‬
‫و�إجنازه و�إبداعه‪ ،‬ال على ما �أجنزته وحققته يف املا�ضي فقط‪.‬‬
‫راب ًعا‪� :‬أعد لنف�سك ح�سا ًبا على‪ LinkedIn ‬وعلى‪ Bayt.com ‬وغريهما من مواقع‬
‫التوظيف والت�شبيك املهني‪ ،‬وان�شر على تلك املواقع كل ما �أجنزته وما تتطلع �إليه‪.‬‬
‫خام�سا‪ :‬اجل�أ �إلى �شبكة عالقاتك وزمالئك و�أبلغهم �أنك تفكر يف تغيري وظيفتك واالنتقال‬ ‫ً‬
‫�إلى وظيفة جديدة �أو م�ؤ�س�سة جديدة �أو حتى بلد جديد‪.‬‬
‫�ساد�سا‪ :‬ميكنك درا�سة �إدارة الأعمال و�إدارة امل�شروعات بعد عملية التحول ال قبلها‪� .‬شهادة‬
‫ً‬
‫الـ‪ PMP‬والـ‪ MBA‬حتتاج �إلى عام ورمبا عامني‪ .‬وقد تكت�شف بعدهما �أنك � ً‬
‫أي�ضا ل�ست على‬
‫ال‪ ،‬ثم وجه برامج التدريب وال�شهادات املهنية‬ ‫الطريق ال�صحيح‪ .‬اكت�شف جمالك اجلديد �أو ً‬
‫خلدمته‪.‬‬
‫نظرا �إلى ثراء‬

‫نتمنى �أن تكون الن�صيحة مفيدة‪ ،‬و�أن توعز لزمالئك با�ستخدام موقعنا‪ً ،‬‬
‫حمتواه ور�سالته التي تركز على الإن�سان والتنمية وخدمة �أمتنا التي تعاين يف هذه املرحلة‬
‫ال�صعبة من تاريخنا‪.‬‬
‫بارك اهلل فيك‪.‬‬
‫‪ u‬التوافق الوظيفي‪.‬‬
‫ ماذا تبي�ض الدجاجة؟‬u

.‫ هكذا نو ِّدع وظائفنا‬u
!‫ الع�شرة ت�ساوي مائة‬u
Coaching
www.edara.com
‫كيف أتخلص من نظرتي‬

‫الدونية إىل نفسي؟؟؟‪ ‬‬
‫الوعي بالذات �سواء �سلب ًيا �أو �إيجاب ًيا‪ ،‬هو �أول بوادر الوعي الذي �سي�ؤدي �إلى �أولى خطوات تقدير‬
‫الذات‪ .‬بداية ال بد من البدء بالرتكيز على الإيجابيات بد ًال من ال�سلبيات‪ ،‬حتى و�إن وجدت‪.‬‬
‫بالنظر �إلى ال�سمات الإيجابية يبد�أ الإن�سان بر�ؤية اجلانب الإيجابي يف ال�شخ�صية‪ .‬ميكنك‬
‫امل�شاركة يف �أية �أن�شطة يف العمل �أو الدرا�سة‪ ،‬بالرتكيز على ما مييزك عن غريك وا�ستدعاء‬
‫ريا � ً‬
‫أي�ضا‪.‬‬ ‫نقاط قوتك‪ .‬ممار�سة الهوايات التي تربزك �ستفيدك كث ً‬
‫لكن احلل العميق والقوي ي�أتي من “التمتني”‪ .‬التمتني هو اكت�شاف نقاط القوة وتفعيلها‬
‫وت�شغيلها وت�أكيدها‪ .‬ال يوجد �إن�سان عاقل وبالغ ومدرك‪ ..‬دون نقاط قوة‪ .‬تركيز ‪� 3‬أو ‪� 4‬أو ‪5‬‬
‫ً‬
‫حافزا‬ ‫نقاط قوية ي�ؤدي تلقائ ًيا �إلى حالة من التميز واالختالف عن الآخرين‪ .‬التمتني ي�شكل‬
‫داخل ًيا يجعلنا نعتمد على قدراتنا الكامنة والتي ال بد من ا�ستثمارها‪.‬‬
‫مرفق عدد من �أعداد خال�صات وعالقات املتميزة‪ ،‬والتي كتبنا فيها الكثري وميكن الو�صول عن‬
‫طريق اال�شرتاك ال�شامل‪.‬‬
‫مرة �أخرى‪ :‬ال تبحث عن احرتام الذات خارج ذاتك‪ ،‬وال تتوقعه من غريك‪ .‬فال �أحد ي�ستطيع �أن‬
‫يقلل من قدرك ويحد من جناحك دون موافقتك‪.‬‬
‫‪ u‬قوة القرار‪.‬‬
‫‪ u‬اجلاذبية ال�شخ�صية‪.‬‬
‫‪ u‬احليــاة بامتـالء‪.‬‬
‫‪ u‬غيرِّ نظرتك �إلى كل �شيء وفكر باملوجود ال باملفقود‪.‬‬
‫‪ u‬غيرِّ نظرتك �إلى نف�سك‪.‬‬
‫‪ u‬كيف تعمل وت�ؤدي معتمدً ا على مواطن قوتك؟‪ ‬‬
‫‪ u‬التفاحة ق�ضمت “�ستيف جوبز!”‪ ‬‬
‫مستقبلي يف خطر ألنني‬

‫اكتشفت أن وظيفتي ال‬
‫تحقق التطور املهني‬
‫�أنا خريج �إدارة �أعمال‪ ،‬بد�أت العمل يف �شركة جموهرات كمحا�سب ظ ًنا مني ب�أن ذلك �سيحقق‬
‫حلمي بالتطور يف جمال الإدارة املالية‪ ،‬ولكن ما حدث �أنني بقيت كما �أنا ب�سبب عملي ب�شركة‬
‫�صغرية وبعد خم�س �سنني من العمل كمحا�سب �أحاول جاهدً ا االنتقال �إلى �شركة تعمل يف قطاع‬
‫�آخر ولكن كل حماوالتي باءت بالف�شل‪� .‬أظن �أن م�ستقبلي املهني يف خطر‪ ،‬ما احلل؟؟‪ ‬‬
‫�أخي الكرمي‪ ‬‬
‫خم�س �سنوات يف �أول وظيفة تتقلدها لي�ست فرتة طويلة‪ .‬نن�صحك بالتغيري املهني وامل�سار‬
‫الوظيفي فو ًرا‪� .‬أكرب م�صدر لتعا�سة الإن�سان �أن يعمل يف مكان ال يحبه‪ ،‬وال ي�ؤمن له م�ستقب ًال‬
‫وظيف ًيا واعدً ا‪.‬‬
‫ميكنك اال�ستعانة بخبري مهني للح�صول على ر�أي ا�ست�شاري‪ ،‬ولكن التغيري مطلوب‪ .‬حتى لو كانت‬
‫الوظيفة احلالية حتقق لك �أهدافك وما تريد‪ ،‬ف�إن التغيري الوظيفي ي�ضيف الكثري وي�ؤدي �إلى‬
‫الإثراء‪ .‬غيرِّ ‪ ،‬والتغيري الوظيفي مفيد حتى لو كنت �سعيدً ا يف وظيفتك احلالية‪ .‬وكما يقول املثل‬
‫الإجنليزي ما معناه‪“ :‬التغيري املت�أخر خري من عمل ال �شيء‪ ”.‬جتد �ضمن �إجابتنا ها هنا عد ًدا‬
‫من اخلال�صات واملقاالت يف املختار والعالقات‪ ،‬وهي ذات عالقة مبا�شرة فيما طرحناه‪.‬‬
‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‪:‬‬
‫جديرا‪.‬‬
‫ً‬ ‫‪ u‬لكي تكون‬
‫‪ u‬الـع�شرة ت�ساوي مائة!‪ ‬‬
‫‪ u‬الفي�سبوك‪� :‬ساعات من الكذب‪ ..‬وال وقت للتفكري‪.‬‬
‫الأعداد التالية‪:‬‬
‫كيف يمكننا تحفيز‬

‫موظفي القطاع العام‬
‫الذين يصعب تحفيزهم؟‬
‫يحتاج حتديد الوظيفة املنا�سبة �إلى �إجراء اختبار التمتني ‪Tamteen Assessment‬‬
‫‪� Tool‬أو �أي اختبار مماثل لتحديد امليول‪ .‬حتديد الوظائف املنا�سبة يتطلب معرفة القدرات‬
‫الطبيعية ‪ +‬الرغبات والدوافع والنوازع الداخلية ‪ +‬املهارات واملعارف املكت�سبة والتي نكت�سبها‬
‫من الأ�سرة والدرا�سة واملجتمع‪ .‬ومن ثم ف�إن النجاح الوظيفي ال ميكن �أن يتحقق بالتعلم‬
‫والتدريب فقط‪ .‬اال�ستعداد للنجاح واالرتقاء وال�شعور بالر�ضا يبد�أ من الداخل‪ ،‬دون حماولة‬
‫تغيري ال�شخ�صية‪ ،‬ومن ثم ف�إنه حتى التدريب املكثف ال يحقق الهدف املرجو‪.‬‬
‫ميكنك االت�صال بنا و�إر�سال بريدك الإلكرتوين �إلى ‪ Tadreeb@edara.com‬لرن�سل‬
‫�إليك مقيا�س التات وجتربه‪ .‬ولكن املقايي�س املجردة ال تكفي‪� .‬ستحتاج �إلى �إفادة راجعة من‬
‫ذويك ومعلميك ور�ؤ�سائك ومر�ؤو�سيك و�أ�صدقائك‪� .‬إن ا�ستطعت الربط بني وظيفتك وهواياتك‬
‫و�أحالمك‪ ،‬فهذا هو الو�ضع املثايل‪.‬‬
‫مرفق لك بع�ض الروابط حللقات �صوتية حول امليول والوظائف والتمتني‪:‬‬

‫_‪http://www.edara.com/EdaraInCar/Now_Discover_Your‬‬
‫‪Strengths_EdaraInCar.aspx‬‬
‫ ‬
‫_‪http://www.edara.com/EdaraInCar/The_Personality‬‬
‫‪Code_EdaraInCar.aspx‬‬
‫مع عدد من املختار الإداري يت�ضمن مقا ًال مطو ًال‪:‬‬

‫‪http://www.edara.com/Mukhtar/Tamteen_for_All.aspx‬‬
‫كما �أرفقنا لكم ب�ضع خال�صات عن �آليات اكت�شاف نقاط القوة وتفعيلها‪ ،‬بالتوفيق‪.‬‬
‫‪ u‬لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‪ :‬‬
‫هل تفيدني إدارة األعمال‬

‫مع الدبلوم التقني يف‬
‫الوظيفة مستقبليًا؟‬
‫لدي‬
‫ب�سم اهلل الرحمن الرحيم‪ .‬ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪� .‬أ�ستاذي العزيز‪� :‬أنا َّ‬
‫دبلوم تقنية �إلكرتونية مع خربة ‪� 6‬سنوات‪ +‬بكالوريو�س �إدارة �أعمال‪� .‬س�ؤايل‪ /‬هل تفيدين‬
‫و�شكرا‬
‫ً‬ ‫�إدارة الأعمال مع الدبلوم التقني يف الوظيفة يف امل�ستقبل؟‬
‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم‬
‫ال �شيء يفيد يف هذا الزمن �سوى العمل اجلاد والإبداع‪ .‬ال�شهادات و�سيلة لإثبات التحاقنا بكلية‬
‫ما‪� ،‬أو جامعة ما‪ ،‬ولكنها يف املح�صلة ال تعمل‪� .‬إال �أن ح�صول الإن�سان على �شهادتني يف تخ�ص�صات‬
‫خمتلفة يفيد يف �إنتاج خلطة �سرية من املهارات والقدرات واملعارف املركبة التي تتطلبها بيئات‬
‫العمل احلالية‪.‬‬
‫قلنا هذا مرا ًرا وتكرا ًرا‪ :‬اعتمد على هواياتك وقدراتك ورغباتك‪ ،‬واخرت الوظيفة التي تت�ضمن‬
‫مهمات عمل تتقنها وتع�شقها‪ .‬ابحث واقر�أ عن التمتني والفرق بني �أن حتب ما تعمل‪ ،‬وبني �أن‬
‫تعمل ما حتب‪ .‬عندما يحب الإن�سان عمله‪ ،‬تتحول وظيفته �إلى هواية ولي�س جمرد �أداء واجب‪.‬‬
‫نتمنى لك التوفيق والنجاح دائ ًما‪...‬‬
‫مشكلتي يف تحديد‬
‫أهدايف!‬
‫ال�سالم عليكم‪ ..‬م�شكلتي يف حتديد �أهدايف‪ ،‬ف�أنا ﻻ �أعرف بال�ضبط ما �أريد‪ ،‬ف�أنا �أحب تعلم‬
‫علي تعلمه‪ ،‬وهناك‬‫احلا�سبة ولكني ﻻ �أ�ستطيع حتديد ما ال�شيء يف علم احلا�سوب الذي يجب َّ‬
‫علي تعلمها مثل اللغة الإجنليزية‪ ،‬ولكن ﻻ �أجد يف نف�سي الرغبة يف تعلمها‪ ،‬ولذلك‬
‫�أمور مفرو�ض َّ‬
‫�أنا دائ ًما حمتار‪ .‬لذلك �أمتنى من الأع�ضاء املتخ�ص�صني �إبداء الن�صيحة‪ ...‬مع التقدير‪.‬‬
‫اتبع قلبك وهواياتك ورغباتك ووظف قدراتك‪ ،‬وجتاهل هيكل املناهج املدر�سية واجلامعية‪ ،‬الذي‬
‫�صمم لأغرا�ض اقت�صادية‪ ،‬ال لأغرا�ض �إن�سانية‪ .‬املحا�سبة تخ�ص�ص ممتاز ملن يحبه‪ .‬احلا�سب الآيل‬
‫جناحا بحد ذاته‪ ،‬وكذلك اللغة الإجنليزية‪ .‬من مقوالتي يف هذا‪:‬‬ ‫ً‬ ‫�ضرورة مفرو�ضة‪ ،‬وهو �أداة ولي�س‬
‫�شرطا �أن تكون و�سي ًما لتكون جمي ًال‪ ،‬وال �ضخ ًما لتكون قو ًيا‪ ،‬وال عجو ًزا لتكون حكي ًما‪ ،‬وال‬ ‫“لي�س ً‬
‫ناجحا‪”.‬‬
‫ً‬ ‫مظلو ًما لتكون رحي ًما‪ ،‬وال م�شهو ًرا لتكون عظي ًما‪ ،‬وال غن ًيا لتكون �سعيدً ا‪ ،‬وال متعل ًما لتكون‬
‫ناجحا‪ .‬حاول اكت�شاف نقاط قوتك الداخلية‪ ،‬وحدد‬ ‫ً‬ ‫�شرطا �أن تكون متعل ًما لتكون‬‫نعم‪ :‬لي�س ً‬
‫قدراتك وميولك‪ ،‬ثم اخرت جما ًال حتبه‪ .‬الأف�ضل �أن تتبع وتعمل بناء على هواياتك‪ ،‬ولي�س بناء‬
‫على �شهاداتك‪.‬‬
‫مع حتيا ‬
‫ت‬
‫فرصة عمل‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪ .‬منذ �أكرث من ‪� 6‬سنوات �أبحث عن فر�صة عمل‪ .‬تقدمت‬
‫ب�سريتي الذاتية �إلى �أماكن عمل عدة‪ ،‬و�أخذت دورات عدة مثل الت�سويق و�إدارة الأعمال و�إدارة‬
‫املوارد الب�شرية والرخ�صة الدولية للكمبيوتر‪ ،‬ولكني �إلى الآن ال �أعمل واحلمد هلل منذ �سبع‬
‫�سنوات ما�ضية ما�ض ًيا يف القراءة و�أحبها وتخ�ص�صت يف قراءة الإدارة والتنمية الب�شرية‪ ،‬ولكني‬
‫�إلى الآن مل حتن يل فر�صة للعمل‪ .‬ملحوظة “معي كارنيه نقابة املحامني وال �أف�ضل العمل بها”‬
‫�أرجو امل�ساعدة ع�سى اهلل �أن يجعلكم �سب ًبا لعملي‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬التدريب وحده ال يكفي وال القراءة‪ .‬يجب �أن يكون التدريب احرتاف ًيا ولدى م�ؤ�س�سات‬
‫ومركزا على متطلبات الوظائف التي تبحث عنها‪ .‬رمبا هناك ت�ضارب بني تخ�ص�صك‬ ‫ً‬ ‫موثوق بها‪،‬‬
‫يف القانون وتدربك يف الإدارة‪ .‬مدير �أحد فروعنا يحمل درجة يف احلقوق‪ ،‬وعمره ‪ 25‬عا ًما‪،‬‬
‫لكنه موهوب ومبدع‪ .‬ترك وظيفة يف الت�أمني ليعمل يف التدريب‪.‬‬
‫�أنت بحاجة �إلى حتديد جمال تع�شقه‪ ،‬والتخ�ص�ص فيه وح�ضور ملتقياته ومنتدياته وجمعياته‪،‬‬
‫كما �أنك بحاجة �إلى بع�ض الأعمال التطوعية يف املجاالت التي تريد العمل بها‪ ،‬ب�شرط �أن تركز‬
‫على تكوين عالقات ميكن حتويل معظمها �إلى فر�ص عمل‪.‬‬
‫اقر�أ يف التمتني و�أهمية الرتكيز على نقاط قوتك‪ .‬وال تفرط يف القراءة النظرية والرومان�سية‬
‫والفل�سفية والفكرية لأنها قد تلهيك عن البحث عن الفر�ص املنا�سبة‪ ،‬والتدريب على كتابة‬
‫�سريتك الذاتية‪� ،‬أو كيف جتري املقابالت الوظيفية‪.‬‬
‫مبدعا‪ .‬ويف كل الأحوال دع اخلجل جان ًبا �إن كان توقعنا‬

‫ً‬ ‫�إذا كنت خجو ًال ً‬
‫نوعا ما‪ ،‬فرمبا تكون‬
‫�صحيحا وابد�أ احلياة بقوة‪ .‬اقر�أ بع�ض كتب وخال�صات التمتني‪ ،‬ووا�صل البحث ل�ستة �أ�شهر‬ ‫ً‬
‫قادمة بروح جديدة‪� .‬إن مل جتد فر�صة‪ ،‬فعليك بوظيفة حكومية ال تتطلب الكثري‪� ،‬أو �أن تبد�أ‬
‫وناجحا‪ ،‬فمن يدري!‬
‫ً‬ ‫ريا‪ ،‬ثم ت�شق طريقك اخلا�ص م�ستق ًال‬‫م�شروعا �صغ ً‬
‫ً‬
‫‪ u‬وظـــائف خاليـة‪.‬‬
‫‪ u‬ت�أ�سي�س �أنت و�شركائك‪.‬‬
‫‪ u‬بد�أ م�شروعك مبفردك‪.‬‬
‫‪ u‬التوافق الوظيفي‪.‬‬
‫‪ u‬جتاهل الآخرين‪.‬‬
‫الوظيفة املناسبة‬
‫أو العمل املناسب‬
‫�أريد �أن �أعرف ما الوظيفة املنا�سبة يل �أو العمل املنا�سب‪� ‬أو املهنة املنا�سبة؟ وهل مو�ضوع‬
‫التمتني �سيجيبني عن هذا ال�س�ؤال؟ وهل التمتني دورة‪� ‬أم‪ ‬كور�س �أم‪ ‬علم �سيتطلب وق ًتا يف درا�سته؟‬
‫ريا‪.‬‬
‫�أرجوكم الإفادة �سري ًعا‪ .‬جزاكم اهلل خ ً‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ هاين‬
‫التمتني منهجية يف التنمية الب�شرية‪ ،‬وقد طورناها �إلى دورة تدريبية وحلول عملية‪ ،‬وتقدم‬
‫على �شكل ا�ست�شارات للم�ؤ�س�سات‪� ،‬أو على �شكل توجيه �شخ�صي للأفراد بهدف و�ضع ال�شخ�ص‬
‫املنا�سب يف املكان املنا�سب‪.‬‬
‫نعم‪ ..‬يهدف التمتني �إلى م�ساعدة كل النا�س من طالب وخريجني وموظفني ومديرين و�أ�صحاب‬
‫م�شروعات على معرفة نقاط قوتهم ومواطن �شغفهم ثم حتديد الوظائف املنا�سبة لهم‪.‬‬
‫ميكنك قراءة عدة مقاالت على موقعنا‪ ،‬و�ستجدها كلها على الرابط التايل‪:‬‬
‫‪http://edara.com/Articles/WeeklyArticlesArchive.aspx‬‬
‫ونخ�ص بالذكر مقال‪“ :‬هل نف�صل كر�س ًيا للموظف �أم موظ ًفا للكر�سي؟” و”التمتني لكل النا�س”‪.‬‬
‫كما ميكنك ح�ضور دورات تدريبية وور�ش عمل تطبيقية يف التمتني لتحدد الوظيفة‬
‫املنا�سبة‪ .‬ويف حوايل ‪ 85%‬من احلاالت يتبني لك ولنا �أن الوظيفة املنا�سبة بعيدة‬
‫نوعا ما عن جمال الدرا�سة والتخ�ص�ص‪ ،‬وعن اخلربات العملية التي اكت�سبناها‪.‬‬ ‫ريا �أو ً‬
‫كث ً‬
‫ومبعنى �أ�صح‪ :‬الدرا�سة التي تخ�ص�صنا فيها ال ت�ستدعي وال ت�ستفيد من نقاط قوتنا‬
‫احلقيقية‪ ،‬وهذا هو �سبب �ضعف االبتكار والإبداع وعدم التميز يف بيئات العمل لدينا‪.‬‬
‫لقراءة املزيد نو�صي بكتابي “متتني الذكاء” و”�سر النجاح”‪ ،‬وهما جديدان وخمت�صران ومفيدان‪:‬‬
‫‪http://edara.com/ArabicBooks/The_Truth.aspx‬‬
‫مع حتيات‪...‬‬
‫�إدارة اال�ست�شارات ‪� -‬شركة �إدارة‪.‬كوم‪ ‬‬
‫‪Coaching Division‬‬
‫رئي�س التحرير‬
‫ن�سيم ال�صمادي‬
‫إبداعات الشباب‪ ‬‬
‫ ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪ .‬حتية حب وتقدير‪� ،‬س�ؤايل‪� :‬أعمل يف �شركة‪،‬‬
‫ومن الأعمال التي تهتم بها هذه ال�شركة حال ًيا هي �إبداعات ال�شباب �أ ًيا كانت نوعيتها؛ فنية‬
‫�أو �إدارية‪ .‬وقد وقع اختياري لبدء هذا امل�شروع ومتابعته‪ ‬لأن الفكرة كانت يل‪ ،‬لكن امل�شكلة �أنا‬
‫ال �أعرف كيف �أبد�أ يف الفكرة و�أنفذها مع العلم �أنه ال بد �أن �أر�سل �إلى مديري الدوائر الر�سالة‬
‫الختيار املوظفني املبدعني و�أنا يف حرية الآن؟‪ ‬‬
‫عميلتنا العزيزة‪� ..‬سالم من اهلل عليكم‪ ..‬وبعد‪:‬‬
‫مبا �أن الفكرة نابعة منك‪ ،‬فال �أحد ي�ستطيع فر�ض طريقة التنفيذ عليك‪ .‬لدينا خال�صة‬
‫بعنوان “ابد�أ من النهاية” وهي ت�شبه الهند�سة العك�سية‪ .‬نحدد املكان الذي نريد الو�صول �إليه‪،‬‬
‫ثم ننطلق عائدين باالجتاه املعاك�س‪ .‬ميكن الو�صل �إليها على الرابط التايل‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/%D8%A7%D8%A8%D8%AF‬‬
‫‪%D8%A3_%D9%85%D9%86_%D8%A7%D9%84%D9%86%D9‬‬
‫‪%87%D8%A7%D9%8A%D8%A9_.aspx‬‬
‫ولكن مبا �أن املو�ضوع موجه �إلى ال�شباب فيف�ضل من حيث املبد�أ القراءة يف خال�صات الرتبية‬
‫والتعليم‪ ،‬لكن الأهم هو التعمق �أكرث يف التمتني‪ .‬نن�صح بح�ضور ور�ش عمل التمتني معنا‪� ،‬أو م�ؤمتر‬
‫التمتني القادم وتعلم كيفية حتديد واكت�شاف نقاط القوة يف ال�شباب وتوجيههم مهن ًيا و�إبداع ًيا‬
‫بناء على موطن القوة الذي يت�شكل من ‪� 3‬إلى ‪ 4‬نقاط قوة‪� .‬أف�ضل كتاب يتحدث عنا هو كتاب‬ ‫ً‬
‫“ماركو�س باكنجهام” الذي ترجمناه وعنوانه‪�“ :‬سر النجاح‪ :‬اعرف ذاتك وا�ستثمر قدراتك‬
‫ولن تف�شل �أبدً ا”‪:‬‬

‫‪http://www.edara.com/ArabicBooks/The_Truth.aspx‬‬
‫تتكون عملية التمتني التي نطرحها من اخلطوات التالية‪:‬‬
‫هناك �ست خطوات �ست�ساعدك على حتقيق �أداء متميز وباهر‪:‬‬
‫اخلطوة الأولى‪ :‬ادح�ض اخلرافات البالية “ما املعوقات التي �ستواجهك؟”‬
‫اخلطوة الثانية‪ :‬حدد نقاط قوتك “هل تعرف نقاط قوتك جيدً ا؟”‬
‫اخلطوة الثالثة‪� :‬أطلق العنان لقواك “كيف تفعل وتوظف نقاط قوتك وكيف متتنها؟”‬
‫اخلطوة الرابعة‪ :‬قيد نقاط �ضعفك “كيف تتجنب ما ي�ضعفك؟”‬
‫اخلطوة اخلام�سة‪ :‬تكلم ب�صراحة “كيف تكون فري ًقا قو ًيا؟”‬
‫اخلطوة ال�ساد�سة‪ :‬ك ِّون عادات متينة‪.‬‬
‫هناك خال�صات كثرية لتفعيل دور ال�شباب نذكر منها‪:‬‬

‫�ضع نقاط قوتك مو�ضع التنفيذ على الرابط‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/Go_Put_Your_Strengths_ ‬‬
‫‪to_Work.aspx‬‬
‫ ‬
‫ذكاء النجاح على الرابط‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/Success_Intelligence.aspx ‬‬
‫وميكنك دائ ًما ا�ستخدام حمرك البحث املتم ِّيز على موقعنا والكلمات املفتاحية للو�صول �إلى‬
‫الكثري من اخلال�صات املتعلقة بنف�س املو�ضوع‪.‬‬
‫بالتوفيق‪.‬‬
‫‪ u‬ال�سباحة �ضد التيار‪.‬‬
‫‪� u‬أدوات املفكر الناجح‪.‬‬
‫ كيف ت�صبح جن ًما الم ًعا يف العمل؟‬u

.‫ قواعد االبتكار والتجديد‬u
.‫ جدد ت�صوراتك وغري نظرياتك‬u
Coaching
www.edara.com
‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ 86
‫إدارة املوارد البشرية‬

‫وهل هناك نظم مبتكرة‬
‫إلدارتها؟‬
‫ما ال�س�ستم املبتكر لإدارة املوارد الب�شرية؟ وهل لديك �أفكار وحلول �إدارية تطويرية ل�شركات‬
‫�شكرا‪.‬‬
‫القطاع اخلا�ص؟ ً‬
‫الإجابة‪ :‬الأ�ستاذ‪ /‬عبد اهلل املحرتم‪ ‬‬

‫ال�سعودية ‪ ‬‬
‫الأفكار لتطوير العمل يف القطاع اخلا�ص لن تتوقف‪ .‬ففي ع�صر الإدارة الرقمية والأعمال‬
‫الرقمية والنقود الإلكرتونية وال�شبكات االجتماعية يتغري العامل كل يوم‪ ،‬وتتوا�صل التطورات‬
‫وينتقل مركز الثقل من �شركة عمالقة �إلى �أخرى‪ ،‬ومن دولة �إلى �أخرى‪ .‬هناك �أفكار كثرية‪ ،‬ولكن‬
‫�ستبقى املوارد الب�شرية هي امليزة التناف�سية الأولى والأخرية التي ت�صنع الفرق بني ال�شركات‬
‫والأمم املتفوقة‪ ،‬وبني ال�شركات والدول الفا�شلة‪.‬‬
‫ل�ست مت�أكدً ا ما الذي تق�صده يا �أخ عبد اهلل بال�س�ستم املبتكر؛ �سي�ستم �إلكرتوين �أم �سي�ستم‬
‫(نظام) عمل و�أداء؟‬
‫كنظم �إدارة �إلكرتونية توجد نظم عربية متطورة لإدارة املوارد الب�شرية يف امل�ؤ�س�سات‪ .‬وقد‬
‫بد�أت النظم ال�سحابية العاملية مثل ‪ www.workday.com‬و‪ www.asana.com‬ت�أخذ‬
‫أي�ضا‪ .‬فالإدارة ال�سحابية ‪ Cloud‬هي امل�ستقبل الذي تراهن عليه كل نظم �إدارة قواعد‬ ‫مكانها � ً‬
‫املعلومات الكربى حول العامل‪ ،‬ف�ض ًال عن التطبيقات املتوافقة على الأجهزة الذكية واللوحية‪.‬‬
‫كفكر ونظريات ميكن �أن يكون للتمتني م�ستقبل كبري لأنه يركز على و�ضع ال�شخ�ص املنا�سب يف‬
‫املكان املنا�سب‪ ،‬ومن هنا تنبع �أهمية �إدارة املواهب‪ ،‬واال�ستثمار يف االختيار والتعيني ال�صحيح من‬
‫البداية‪� ،‬أكرث من اال�ستثمار من التدريب‪ ،‬بعدما ثبت علم ًيا �أن العائد على اال�ستثمار يف التدريب‬
‫ال يوازي تكاليفه‪� ،‬إال �إذا توجه للمحفِّزين والإيجابيني وللعاملني يف الوظائف التي يحبونها‬
‫ويبدعون فيها‪.‬‬
‫�شرطا �أن نعني املديرين دائ ًما ممن يحملون درجات يف‬ ‫ً‬ ‫ومن االجتاهات احلديثة �أنه مل يعد‬
‫الإدارة‪ ،‬بل تف�ضل م�ؤ�س�سات كثرية تعيني املوهوبني واملبتكرين وذوي اخليال اجلامح‪ ،‬ومنحهم‬
‫ميزات تف�ضيلية على املتخ�ص�صني وحملة ال�شهادات‪ ،‬ما مل يكونوا من املبدعني �أ�ص ًال‪ .‬فاملوهبة‬
‫واخليال والقدرة على االبتكار هما حجر الأ�سا�س القوي واملتني الذي ميكن �أو يجب البناء عليه‬
‫خللق ميزات تناف�سية عمادها املوارد الب�شرية‪.‬‬
‫نرجو �أن نكون قد فهمنا �س�ؤالك جيدً ا‪ ،‬و�أن تكون �إجابتنا مفيدة لكم ولكل العمالء الكرام‪.‬‬
‫هل هناك فع ً‬
‫ال ‪3‬‬
‫مستويات للقوة؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪ .‬ما كنا نعرفه �أن للقوة م�ستويني �أو درجتني‪� :‬ضعيف وقوي‪ .‬طب ًعا هناك �ضعيف‬
‫جدً ا‪ ،‬و�ضعيف‪ ،‬وهناك قوي وقوي جدً ا‪ .‬ولكنهما يبقيان م�ستويني فقط‪ .‬هل �صحيح �أن نظرية‬
‫التمتني نبعت من اكت�شاف م�ستوى ثالث للقوة؟ مع ال�شكر‪ ،،،‬‬
‫الإجابة‪ :‬نعم‪..‬‬
‫نعمل الآن على تلخي�ص كتاب بعنوان “‪ ،”Antifragile‬ومعناه (غري قابل للك�سر)‪� ،‬أو (متني)‪،‬‬
‫�أو (ما ال ميكن �أن يف�شل)‪ .‬هذا الكتاب ي�ؤكد م�صداقية نظرية التمتني‪ .‬فهناك من وما هو �ضعيف‬
‫مثل (علبة ب�سكويت) مث ًال‪ ،‬وهناك ما هو قوي وقوي جدً ا مثل عمود حديد‪ ،‬ولكنه رغم قوته‬
‫يك�سر حتت �ضغط تزيد كثافته عن قوة العمود وما �صمم ليتحمله �أو يحمله‪� .‬أما املتني (امل�ستوى‬
‫الثالث للقوة) فهو لي�س قو ًيا فقط‪ ،‬بل �إنه كلما تعر�ض ملزيد من ال�ضغوط‪ ،‬ازداد قوة‪ .‬مثل‬
‫ع�ضالت الإن�سان التي تزداد قوة مع زيادة الأحمال التي تقع عليها‪.‬‬
‫�شاهدوا فيلم “احلافة” ‪ The Edge‬والحظوا كيف كان بطل الفيلم العجوز غري قابل للهزمية‪.‬‬
‫فكلما واجه م�شكلة �أكرب‪ ،‬وم�ستوى �أعلى من ال�ضغوط‪ ،‬ا�ستجمع نقاط قوة جديدة‪ ،‬وا�ستثمرها‪،‬‬
‫وفاز يف النهاية‪ .‬بينما هزم ال�شباب الذين كانوا يبدون يف الظاهر �أقوى منه و�أ�سرع و�أبرع‪.‬‬
‫هناك ثالثة م�ستويات للقوة هي‪:‬‬
‫�ضعيف ‪ ‬‬
‫قوي‪ ‬‬
‫متني‬
‫(�إِنَّ اللهَّ َ هُ َو ال َّرزَّاقُ ُذو ا ْل ُق َّو ِة المْ َ ِتنيُ) �صدق اهلل العظيم‬
Coaching
www.edara.com
‫التخطيط للنصف‬
‫الثاني من حياتي‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪� ،‬أو ًال �أهنئكم على هذه اخلدمة اجلديدة‪ ،‬و�أرجو لكم دوام التوفيق واالزدهار‪..‬‬
‫وجناحا‬
‫ً‬ ‫�أعمل منذ نحو �سبعة ع�شر عا ًما يف �شركات عاملية ناجحة‪ ،‬كونت خالل هذه الفرتة خرب ًة‬
‫ومدخرات بف�ضل اهلل �سبحانه وتعالى‪ ،‬كما �أن يل �أن�شطة خلدمة املجتمع بعيدة عن جمال عملي‬
‫منذ �أكرث من ع�شر �سنوات‪ ،‬ويف خالل ال�سنوات اخلم�س الأخرية �أ�صبحت �أ�شعر بتحقيق ذاتي من‬
‫خالل خدمة املجتمع �أكرث من عملي الأ�صلي‪ ،‬تزامن هذا مع �إح�سا�سي بتعاظم ال�صراعات داخل‬
‫بيئة العمل‪ ،‬وزيادة التناف�سية �إلى مرحلة مرهقة‪ ،‬بل حمبطة‪ ،‬حتى �أنني فقدت الرغبة يف‬
‫الرتقي ملنا�صب �إدارية عليا‪ ،‬وبالتايل �صرت �أمتنى ترك عملي من �أجل ممار�سة الن�شاطات التي‬
‫ريا يف املجتمع‪ ،‬ولكن! لكن دخلي احلايل من عملي ال �أ�ستطيع‬ ‫�أحبها‪ ،‬و�أ�شعر �أنها �أكرث فائدة وت�أث ً‬
‫احل�صول عليه من خالل ن�شاط �آخر‪ .‬هكذا قررت االحتفاظ بعملي م�ؤق ًتا‪ ،‬ولكن بد�أت حماوالت‬
‫ال�ستثمار مدخراتي يف م�شروعات الأ�صدقاء �أم ًال يف اال�ستقالل املايل‪ ،‬ون َّوعت هذه امل�شروعات‬
‫التي ال �أديرها بنف�سي لعدم تفرغي‪ ،‬ولعدم رغبتي يف �إدارتها‪ ،‬وال �أجد كذلك رغبة يف �إن�شاء‬
‫م�شروع خا�ص بي �أتفرغ له لأنني ال �أجيد البيع والت�سويق‪ ،‬ومع ذلك �أدر�س حال ًيا ماج�ستري‬
‫�إدارة الأعمال للتعامل مع امل�شروعات املختلفة‪ ،‬و�أم ًال يف جتنب بع�ض العرثات التي تواجهها من‬
‫حني �إلى �آخر‪ ،‬والتخاذ قرارات ا�ستثمارية على خلفية علمية‪� .‬س�ؤايل هو‪ :‬ما ر�أيكم يف هذه‬
‫اال�سرتاتيجية؟ وما ن�صائحكم يل حتى �أ�ستطيع خدمة بلدي‪ ،‬و�أحقق ذاتي‪ ،‬دون �أن يعني هذا‬
‫�شكرا جزي ًال لكم‪. .‬‬
‫الإخالل بالتزاماتي امل�ستقبلية جتاه من �أعول؟ ً‬
‫الإجابة‪ :‬عميلنا العزيز املحرتم‬

‫�س�ؤال رائع وناجح لأنك تدرك مواطن قوتك وما تريده من احلياة‪ .‬من الوا�ضح �أنك �إن�سان �سعيد‬
‫أي�ضا‪� .‬أرى �أن ت�ستمر على نف�س‬‫لأنك تقدم وتعطي لنف�سك ولأ�سرتك ومل�ؤ�س�ستك وللعامل � ً‬
‫النهج و�أن ت�صمد يف مكانك‪ ،‬ولكن بطريقة �إيجابية وبفكر جديد‪� .‬أنت حتب ما تعمل‪ ،‬وال‬
‫نن�صحك بالتغيري‪ .‬نقرتح عليك ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬وا�صل �أعمالك اخلريية لأن املال واملوارد حتقق لنا ال�سعادة عندما نقدمها ونخدم بها الآخرين‪،‬‬
‫ال عندما ن�ستهلكها ب�أنانية‪.‬‬
‫‪ -‬ا�ستمر يف وظيفتك احلالية على �أن تلعب دو ًرا �إيجاب ًيا حماو ًال تغيري الواقع من حولك وقيادة‬
‫ال�صراع يف مكان عملك �إلى حياة عملية �إيجابية وتعاونية وذات ر�ؤية م�شرتكة بد ًال من‬
‫املنظور الفردي‪� .‬أنت تعي ما يحدث وهذه بداية التغيري‪.‬‬
‫‪ -‬راقب ا�ستثماراتك يف �شركات الآخرين دائ ًما وفق خطة متابعة منتظمة وال ترتك م�ستقبلك‬
‫رهن قرارات غريك دون حما�سبة �أو على الأقل مراقبة‪.‬‬
‫‪ -‬ميكن لأحد خربائنا احل�ضور �إليكم وتقدمي دورة ملدة يومني لتحفيز فريقكم املت�صارع و�إعادته‬
‫�إلى جادة ال�صواب من خالل برنامج (التمتني) �أو برنامج “القيادة باملبادئ”‪.‬‬
‫‪ -‬ختا ًما‪ ..‬نقرتح عليك قراءة اخلال�صات التالية‪:‬‬
‫* خال�صة كتاب ن�سيم نيكوال�س طالب بعنوان ‪ Antifragile‬يعني �ضد الك�سر �أو غري قابل‬
‫للف�شل‪� ،‬ست�صدر خالل �شهر �أو �شهرين‪ ،‬حيث يفرق بني ‪ 3‬م�ستويات من القوة (�ضعيف ‪ -‬قوي‬
‫‪ -‬متني)‪.‬‬
‫* قراءة مقاالت وخال�صات حول‪ :‬املرونة واملثابرة والإيجابية القوية (التمتني) على املوقع‪.‬‬
‫ولقد �أرفقنا لكم بع�ضها‪.‬‬
‫ن�شكرك على ر�سالتك ولغتك وفكرك واهتمامك‪ .‬بارك اهلل فيك‪.‬‬
‫مع حتياتي‬
‫فريق ‪edara.com‬‬
‫كيفية إدارة‬
‫الوقت‪ ‬‬
‫كيف �أ�ستطيع اال�ستفادة من الوقت و�إجناز الأعمال يف وقتها؟‬
‫الإجابة‪ :‬عزيزي العميل‬
‫هناك مقولة �أو �شعار يف بيئة العمل يقول‪ :‬اعمل �أينما تريد ووقتما تريد وكيفما تريد لتبدع‬
‫وتفيد‪ ..‬املهم �أن تنجز �أعمالك‪.‬‬
‫تن�س �أنه من ال�صعب �إجناز �أهم الأعمال وجتاهل �صغائرها‪ ،‬لذا عليك االنتباه لكي ال جتد‬ ‫ال َ‬
‫نف�سك جمبو ًرا ودون ق�صد على �أداء كل ما هو هام�شي وغري مجُ ٍد‬
‫قدرتك على التخلي عن الأ�شياء والأعمال التي ال طائل من ورائها هي جزء ال يتجز�أ من معادلة‬
‫النجاح يف �إدارة الوقت‪.‬‬
‫فاخلو�ض يف م�شروع �أو عمل دون حتديد املرحلة التي يتحول فيها من منفعة �إلى م�ضيعة ومن‬
‫ريا‪.‬‬
‫أمرا خط ً‬
‫�إنتاج �إلى �إزعاج يعد � ً‬
‫نن�صحك بقراءة خال�صة “اعمل �أربع �ساعات �أ�سبوع ًيا” كاملة‪:‬‬
‫”‪http://www.edara.com/Products/DisplayProduct.aspx?ID=45::‬‬
‫‪\t “_blank‬‬
‫اعمل �أربع �ساعات �أ�سبوع ًيا‪ ‬‬
‫ودع حياة ال�شقاء وع�ش حيثما ت�شاء وكن من الأغنياء‪ ‬‬
)‫ �أيلول (�سبتمرب‬2007 ‫ من �سنة‬- 354 :‫العدد‬

http://www.edara.com/Khulasat/The_4_http://www.edara.
com/Khulasat/The_4_Hour_Workweek.aspx
‫كما ميكنك ا�ستخدام الكلمات الدالة �أو حمرك البحث التف�صيلي املتطور للبحث عن كل ما �صدر‬
..‫ �ستجد الكثري والكثري‬..‫من منتجاتنا عن �إدارة الوقت‬
،”‫” لـ”�ستيفن كويف‬First Thing First“ ‫لكن �أهم ما �صدر يف العامل يف �إدارة الوقت هو كتاب‬
:‫ وجتد بياناته ها هنا‬..‫والذي خل�صنا يف بدايات م�شروعنا هذا‬
http://www.edara.com/Products/DisplayProduct.aspx?ID=:4;” ‫ا‬
‫\ لأولويات �أولى‬t “_blank
.‫أثرا خالدً ا‬
ً � ‫لتعي�ش وحتب وتتعلم وترتك‬
.)‫الأول (�أكتوبر‬ ‫ ت�شرين‬1994 ‫ من �سنة‬- 43 :‫العدد‬
http://www.edara.com/Khulasat/First_Things_First.aspx
http://www.edara.com/Khulasat/First_Things_First.aspx
‫بالتوفيق‬
‫فريق خدمة العمالء‬
‫اآلليات املستخدمة يف‬

‫اإلقناع بأهمية التوثيق‪ ‬‬
‫ما الآليات امل�ستخدمة لإقناع الكوادر الإدارية باملدار�س ب�أهمية التوثيق عند القيام ب�أداء‬
‫املهام امل�سندة �إليهم؟‪ ‬‬
‫نظام التوثيق واحلفظ واال�سرتجاع يف �أية مدر�سة هو ذاكرتها اخلارجية‪ ،‬ويعمل مثل النظام‬
‫الع�صبي بتكامل وتداخل مع نظم الإدارة املدر�سية وال�صفية الأخرى‪ .‬يف �أي مدر�سة ع�صرية‬
‫ثالثة نظم معلومات متوازية ومتداخلة‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫‪ -‬نظام توثيق �أعمال و�أداء الإدارة املدر�سية‪.‬‬
‫‪ -‬نظام توثيق �أعمال و�أداء الهيئة التعليمية والأكادميية والبحثية‪.‬‬
‫‪ -‬نظام توثيق �أعمال و�أداء عمالء املدر�سة (الطالب و�أولياء الأمور) واملجتمع املحلي‪.‬‬
‫يف ع�صر الإدارة الإلكرتونية والتعليم عن بعد‪ ،‬وحتول املناهج وتقنيات االت�صال والتعليم �إلى‬
‫الع�صر الرقمي‪� ،‬أ�صبح التوثيق �ضرورة ال رفاهية‪ ،‬ومن ثم ف�إن التوثيق واحلفظ واال�سرتجاع‬
‫حلظي‪ ،‬وال يحتمل الت�أخري �أو �إعادة التفكري‪.‬‬
‫لإقناع ذوي امل�صالح بهذه املنظومة املتكاملة‪ ،‬يجب تقدمي حما�ضرات وور�ش عمل ب�أهمية التوثيق‪،‬‬
‫و�شرح عنا�صر وخطوات وم�س�ؤوليات نظام اجلودة ال�شاملة يف املدر�سة‪ ،‬ثم تقدمي حوافز معنوية‬
‫كبرية‪ ،‬وحوافز مادية رمزية للملتزمني‪ ،‬لكن الأهم من ذلك هو برجمة تدفق العمليات يف العملية‬
‫التعليمية‪� :‬إدار ًيا و�أكادمي ًيا بحيث ال يتم حفظ �أي حمتوى �إال بعد ا�ستكمال عنا�صر يتم حتديدها‬
‫من قبل �إدارة املدر�سة وامل�شرفني الرتبويني‪ ،‬مع اال�ستعانة بخرباء خارجيني عند اللزوم‪.‬‬
‫ بل و�سي�ساعد املدر�سة على نيل‬،‫مثل هذا النظام التفاعلي لن يحفظ ويوثق منظومة العمل فقط‬
ً � ‫جوائز الإبداع والتميز‬
.‫أي�ضا‬
Coaching
www.edara.com
‫كيف‬
‫أعرف بطريقة علمية‬
‫ومهنية ميول ورغبات‬
‫وقدرات أبنائي‬
‫ملساعدتهم يف شق طريق‬
‫النجاح والتميز؟‬
‫لدي ثالثة من الأبناء (ولدان وابنة)‪ .‬االبنة عمرها ‪ 17‬واالبن الأكرب‬

‫�أريد توجيهي حيث َّ‬
‫‪ 16‬والآخر ‪� .15‬أود �أن �أعرف بطريقة علمية ومهنية ما ميولهم وما يكونون مبدعني فيه حتى‬
‫‪� ‬أ�ستطيع م�ساعدتهم يف �شق طريق النجاح لهم حتى يكونوا متميزين وقادة يف امل�ستقبل؟‬
‫الإجابة‬
‫ال�سالم عليكم �أخانا الكرمي‬
‫كلها دورات و�أ�ساليب متكن الآباء والأبناء من العمل‪ TAT ‬منهجية و�أدوات التمتني ومقيا�سه‬
‫م ًعا وحتديد ميول الأبناء وتوجيههم للتخ�ص�صات املالئمة‪ .‬لي�س الهدف هو فقط �أن يكونوا قادة‬
‫امل�ستقبل‪ ،‬بل �أن يدر�سوا ويعملوا يف جماالت مالئمة و�أن يكونوا �سعداء على امل�ستويني العملي‬
‫‪.‬وال�شخ�صي‬
‫التمينت منهجية ذات �أ�س�س علمية تقوم على تقوية اجلانب القوي يف الإن�سان بناء على ميوله‪.‬‬
‫ومقيا�س التمتني يحقق ذلك‪ ،‬لكنه لي�س املدخل الوحيد‪ .‬فعالوة على االختبار واملقيا�س العملي‪،‬‬
‫من املهم �س�ؤال الأبناء عن رغباتهم وتطلعاتهم والأعمال التي يحبون �أداءها‪ .‬من املهم �إعطا�ؤهم‬
‫هام�ش حرية كام ًال ليختاروا ومن ثم حتميلهم امل�س�ؤولية‪ .‬امل�س�ألة لي�ست اخرتاع �صواريخ وريادة‪.‬‬
‫امل�س�ألة يف غاية الب�ساطة‪ ،‬مع �أن (التمتني) يجعلهم يدركون ملاذا يفعلون هذا‪ ،‬بينما الرتكيز‬
‫على رغباتهم يحدد ماذا يريدون‪� .‬أما كيفية التنفيذ فتتم بالنظر �إلى التخ�ص�صات املتاحة‪،‬‬
‫واالختيار بناء على الهوايات ولي�س بناء على التخ�ص�صات الدرا�سية فقط‪ .‬املهم هو �إيالء امليول‬
‫والأن�شطة القائمة على هوايات ‪ 50%‬من الوقت واملوارد‪ ،‬وترك ‪ 50%‬فقط للأداء الأكادميي‬
‫‪.‬الذي ي�ضمن ال�شهادات وامل�ؤهالت وال ي�ضمن التميز والنجاح‬
‫‪:‬لدينا كتاب بعنوان “دور الآباء يف تفوق الأبناء”‪ ‬جتدونه على الرابط التايل‬
‫_‪http://www.edara.com/ArabicBooks/Dalil_Abaa_Tafawok‬‬
‫‪Abnaa.aspx‬‬
‫وهناك عدد رائع من خال�صات الرتبية �أهمها‪“ :‬من طالب �إلى قائد” ميكنكم الو�صول �إليه‬
‫‪:‬هنا‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/The_leader%20_n_me.aspx‬‬
‫كما تركنا لكم عد ًدا من اخلال�صات املرفقة‪ ،‬والتي تتناول متتني الآباء للأبناء‪ ،‬وهي مرفقة‬
‫بعناوين من خالل قاعدة بيانات موقعنا‪ .‬كما �سننظم عد ًدا من امللتقيات يف �أكرث من بلد عربي‬
‫مل�ساعدة الآباء وقيادتهم لتوجيه �أبنائهم وقيادتهم نحو حياة ممتنة و�سعيدة ومنتجة‪ .‬فرنجو‬
‫متابعتنا على موقعنا‪ .‬وفقكم اهلل ووفق �أبناءكم‬
‫تخصص مناسب‪ ‬‬
‫وال ‪� e-commerce‬أنا طالبة جامعية اجتزت ال�سنة التح�ضريية م�سجلة بتخ�ص�ص‬

‫�أعرف لو كان ينا�سبني �أو ال؛ على الرغم من �أين عملت ل�سنتني يف �إدارة �صفحات وموقع‬
‫�أيهما �أف�ضل؟ وكيف �أكت�شف �أيهما ‪�accounting..‬إلكرتوين جتاري‪� .‬أنوي تغيري التخ�ص�ص لـ‬
‫أي�ضا عملت يف حما�سبات م�ؤ�س�سة خدمات جتارية ملدة عام‪ .‬وكنت كا�شرية ح�سابات‬ ‫منا�سب يل؟ � ً‬
‫‪.‬يف حمل ملدة ‪� 6‬شهور‬
‫الإجابة‪ :‬العميلة الكرمية‬
‫من ال�صعب على �إن�سان غريك املقارنة والتف�ضيل بني درا�سة املحا�سبة ودرا�سة التجارة‬
‫الإلكرتونية‪ .‬ف�أنت قد جربت الدرا�ستني والعملني‪ ،‬ولذا ت�ستطيعني احلكم �أيهما �أقرب �إلى‬
‫نف�سك‪ .‬ب�شكل عام ت�ستطيعني بعد درا�سة املحا�سبة العمل يف التجارة الإلكرتونية‪ ،‬والعك�س لي�س‬
‫�صحيحا‪ ،‬ولذا ف�إن درا�سة املحا�سبة �أف�ضل‪� .‬أما �إذا كنت �شغوفة يف جمال التجارة الإلكرتونية‬
‫ً‬
‫وتتوقعني �أو ت�ست�شعرين بذو ًرا للإبداع والتفوق فيها‪ ،‬فال ب�أ�س يف ذلك‪ .‬هذا رغم �أن هذا املجال‬
‫‪.‬لن تكون لنا يف البيئة العربية ميزة تناف�سية فيه‬
‫ا�ستعيدي حلظات و�ساعات و�أيام العمل يف املجالني‪ ،‬وقارين بني �شعورك يف كل منهما‪ ،‬واحكمي‬
‫نظرا �إلى �أنك قلت (�أنوي) ف�إن النية تعني العزم والقرار والرغبة‪ .‬وهذا يعني‬‫بنف�سك‪ .‬ولكن ً‬
‫‪�.‬أن عقلك الالواعي يف�ضل املحا�سبة �أو �أنك جتدين نف�سك فيها‬
‫‪....‬متنياتنا بالتوفيق‬
‫سؤال يف علم‬
‫اإلدارة‪ ‬يف املغرب‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل تعالى وبركاته‪� .‬أنا طالب يف كلية الآداب والعلوم الإن�سانية‬
‫تخ�ص�ص اجلغرافيا باملغرب‪ ،‬و�أريد �أن �أتخ�ص�ص يف علم الإدارة والأعمال‪ .‬كيف ميكن �أن �أحقق‬
‫ذلك؟ هل يوجد عندنا معهد �أو �أكادميية لعلم الإدارة? �أجيبوين من ف�ضلكم يف �أقرب وقت‪.‬‬
‫و�شكرا‬
‫ً‬ ‫‪�.‬أنتظر جوابكم‪،‬‬
‫الإجابة‪ :‬عميلنا العزيز‬
‫‪:‬ميكن الدرا�سة يف �أحد‪ ‬املعاهد التالية‬
‫معهد التعليم العايل باملغرب‬
‫‪http://universities.roro44.com/ar/morocco/247/preview_in-‬‬
‫‪stitute-of-higher-education-of-management.html‬‬
‫�أو‪ ‬املعهد املغربي للتنمية الإدارية‬
‫‪http://www.almanara.ma/ecoles/institut-marocain-de-manage-‬‬
‫‪ment_252.html‬‬
‫واملعهد الفرن�سي باملغرب املتخ�ص�ص يف الت�سيري الإداري‬
‫‪http://www.dimajadid.com/emploi-concours-4419-institut-‬‬
‫‪francais-gestionnaires-administratifs.php‬‬
‫كما ميكنك �أن توا�صل‪ ‬درا�ساتك العليا يف �إحدى اجلامعات املتخ�ص�صة يف املغرب‪ .‬وال تن�س‬
‫�أن تقر�أ‪ ‬خال�صات كتب املدير ورجل الأعمال‪ ،‬وتتوا�صل معنا فلرمبا نظمنا بع�ض الفاعليات‬
‫ت�صفح‬ ‫ كما نقرتح عليك‬.‫التدريبية عن (التمتني) والقيادة ومهارات االت�صال يف املغرب ال�شقيق‬
‫مكتبتنا املتخ�ص�صة يف الإدارة والقيادة والتنمية الب�شرية‬:
http://www.edara.com/Libraries/
Coaching
www.edara.com
‫املدارس والتطوير‪ ‬‬
‫ما �أف�ضل اال�ست�شارات يف تطوير املدار�س؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬عميلنا العزيز‪ :‬ال�س�ؤال غري وا�ضح متا ًما‪ :‬هل املق�صود ا�ست�شارات �أم خال�صات؟ ميكنك‬
‫الرجوع �إلى جمموعة خال�صات الرتبية والتعليم‪ ،‬والتي نقدمها بعر�ض خا�ص مبنا�سبة انتهاء‬
‫العام الدرا�سي‪ .‬املكتبة تغطي‬
‫املتغريات العاملية التي طالت الرتبية والتعليم يف زمن التعليم الإلكرتوين‪ ،‬وحتتوي على �أحدث‬
‫النظم التعليمية‪ ‬‬
‫والكتب الرتبوية القادرة على النهو�ض مبدار�سنا وجامعاتنا وم�ؤ�س�ساتنا‪ ،‬وهي ت�ضم �أكرث من ‪40‬‬
‫خال�صة‪ ،‬وميكنكم‪ ‬ت�صفحها على الرابط التايل‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Products/Search.‬‬
‫‪aspx?Subject=111&l=library‬‬
‫‪ u‬قاعدة ذهبية يطبقها مديرو املدار�س املتفوقة‪.‬‬
‫‪ u‬مدير املدر�سة الفعال‪.‬‬
‫‪ u‬قيادة التغيري املدر�سي‪.‬‬
‫‪ u‬تطوير الإ�شراف الرتبوي وتعليم املعلمني‪.‬‬
.‫ قادة التعليم‬u
.‫ عليم عاملي امل�ستوى‬u
Coaching
www.edara.com
‫كيف أجعل ابني يتحدث‬

‫بطالقة ويكون بارعًا‬
‫ومفوَّهًا يف حديثه أمام‬
‫اآلخرين؟‪ ‬‬
‫لدي ابني الأو�سط عبد العزيز (بني البنت الكبرية واالبن الأ�صغر) وهو يف ال�ساد�سة ع�شرة من‬ ‫َّ‬
‫العمر‪ ،‬جمتهد يف درا�سته ومعدله الدرا�سي ممتاز ولديه دماثة خلق و� ً‬
‫أي�ضا و�سيم ومطيع‪ ،‬وعندما‬
‫نطلب منه �أي طلب يقول �إن �شاء اهلل وينفذ الطلب ولكن �إجابته لأي �س�ؤال تكون خمت�صرة جدً ا‬
‫ويف كلمة واحدة معظم الأحيان ولديه التعبري اجلميل يف الكتابة وال يتحدث �إال القليل جدً ا‬
‫وناد ًرا وينتزع منه الكالم بال�س�ؤال‪ ،‬ودائ ًما �أحاول �أن �أ�شجعه على احلديث الرزين‪ ،‬و�أنا يف حرية‬
‫خمرجا ليكون طليق الل�سان �صاحب‬‫ً‬ ‫من �أمري‪ .‬ماذا بو�سعي �أن �أفعل حتى ال �أظلمه ولذا �أريد‬
‫�شخ�صية مميزة وواثقة يف �أقواله و�أفعاله ولكم خال�ص حتياتي‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم‬
‫�أخي الكرمي‪� ..‬أرجوك‪� ..‬أرجوك‪ ..‬دع ابنك و�ش�أنه‪ .‬ابنك م�شروع عبقري‪ ،‬فدعه ي�صمت‬
‫مديرا للمخابرات‪� ،‬أو قا�ض ًيا‪( ،‬وال نريده حمام ًيا)‪ .‬وقد‬
‫ً‬ ‫ويفكر‪ .‬رمبا يكونابنك عاملًا �أو كات ًبا �أو‬
‫مف�سرا للقر�آن الكرمي‪ .‬كل العامل والنا�س يتحدثون؛ لكن القانون الطبيعي‬ ‫ً‬ ‫يكون فيل�سو ًفا‪� ،‬أو‬
‫لنمو ال�شخ�صية هو �أن من يتكلم �أقل‪ ،‬يتعلم �أكرث‪.‬‬
‫أبد �إعجابك ب�صمته و�سمته‪ ،‬وبرزانته وو�سامته‪.‬‬

‫ال حتاول �إعادة ت�صنيع ابنك‪ .‬اجل�س معه و� ِ‬
‫قل له‪“ :‬خري الكالم ما قل ودل‪ ”.‬و�إذا كان الكالم من ف�ضة‪ ،‬ف�إن ال�سكوت من ذهب‪ .‬من مقوالتي‬
‫املعروفة‪�”:‬إذا مل يكن لديك ما تعمله‪ ،‬اعمل �أي �شيء‪ ،‬فالزمن ال يتوقف عن العمل‪ .‬و�إذا مل يكن‬
‫لديك ما تقوله‪ ،‬ال تقل �شي ًئا‪ ،‬فالزمن يعمل ب�صمت‪”.‬‬
‫امل�س�ألة هنا ال تتعلق بالأخالق والأدب فقط‪ .‬هذه م�س�ألة �شخ�صية وطبيعية وفطرية‬
‫ودافعيتها داخلية‪ ،‬ودماغية‪ ،‬وي�صعب تغيريها‪ ،‬ومن اخلط�أ حماولة تعديلها‪.‬‬
‫أي�ضا‪ :‬اقر�أ اخلال�صات املرفقة‪ ،‬وكن مثلي �سعيدً ا وفخو ًرا بابنك الرائع‪ .‬حفظه اهلل‬ ‫�أرجوك � ً‬
‫در�سا‪ ،‬ويف‬ ‫لك‪ ،‬وحفظك له‪� .‬أبنائي �أنا � ً‬
‫أي�ضا ثالثة‪� .‬أو�سطهم �أقلهم كال ًما‪ ،‬وكان يف �صغره �أقلهم ً‬
‫نظرا‪ .‬ال�س�ؤال هو‪“ :‬ملاذا نبحث‬
‫إح�سا�سا‪ ،‬و�أبعدهم ً‬
‫ً‬ ‫جناحا‪ ،‬و�أعمقهم �‬
‫ً‬ ‫احلياة العملية �صار �أكرثهم‬
‫عن املفقود ونرتك املوجود؟” لدى ابنك قدرات متتينية كثرية‪ ،‬فدعها له‪ ،‬ودعه لها‪ .‬واقر�أ ما‬
‫ا�ستطعت يف “التمتني‪”.‬‬
‫ ‬
‫‪ ‬لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‬
‫‪ u‬دليل الوالدين واملعلمني للتمتني‬
‫‪ u‬مهارات احلوار البنّاء بني الآباء والأبناء‬
‫‪ u‬دليل الآباء لتفوق الأبناء‬
‫‪ u‬معاجلة م�شكالت املهارات التنفيذية للأطفال‬
‫دراسة ماجستري يف‬

‫التفاوض‬
‫‪ Negotiation‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل تعالى وبركاته‪� .‬أنا طالب خريج حما�سبة‪ ،‬و�أريد �أن �أدر�س يف‬
‫املاج�ستري فن التفاو�ض‪ ،‬ولكن هل هذا الفن يتوافق مع تخ�ص�صي كمحا�سب؟! وما �أف�ضل اجلامعات‬
‫لدرا�سة هذا الفن؟‬
‫�أه ًال بك �أخ زيد ‬
‫التفاو�ض فن وعلم‪ ،‬وهو ينا�سب كل الأجنا�س وال�شخ�صيات والتخ�ص�صات‪ .‬ف�أنت مث ًال ميكن �أن‬
‫مديرا للم�شرتيات ومن ثم ال بد �أن تتفاو�ض بقوة مع البائعني واملوردين‪.‬‬
‫ً‬ ‫تتولى �إدارة �شركة‪� ،‬أو‬
‫هناك مفاو�ضات �سيا�سية بني الدول والأحزاب‪ ،‬وهناك مفاو�ضات اقت�صادية بني الدول‬
‫واملنظمات الدولية‪ ،‬وهناك مفاو�ضات مالية بني البائعني وامل�شرتين‪ ،‬وبني البنوك واملقرت�ضني‪،‬‬
‫وبني املمولني و�أ�صحاب امل�شروعات‪ .‬وهناك مفاو�ضات اجتماعية منار�سها كل يوم يف عالقاتنا‬
‫اليومية؛ بني الأزواج والإخوة والآباء والأبناء والأ�صدقاء والفرقاء‪ .‬وهناك مفاو�ضات �إدارية‬
‫بني املوظفني واملديرين‪ ،‬وبني �إدارة املوارد الب�شرية وال�ش�ؤون املالية‪ ،‬وبني �إدارة الت�سويق‬
‫واملبيعات‪ ،‬وبني النقابات واالحتادات العمالية وامل�ؤ�س�سات الكربى‪ ،‬وهذه كلها جمرد �أمثلة‪.‬‬
‫ومبا �أنك متخ�ص�ص يف املحا�سبة فاملفاو�ضات الإدارية واملالية والبيعية منا�سبة لك؛ وهذا يعني‬
‫�أنك ميكن �أن تتخ�ص�ص فيها بدرا�سة اللوج�ستيات و�إدارة امل�شرتيات‪� ،‬أو احل�صول على ماج�ستري يف‬
‫�إدارة الأعمال تخ�ص�ص مالية �أو حتليل مايل �أو حتى تخ�ص�ص ا�سرتاتيجية وتخطيط‪� ،‬أو موارد‬
‫نظرا �إلى �أهمية التفاو�ض فيها ولأنك حما�سب‬
‫ب�شرية �أو �إدارة م�شروعات‪ .‬ونر�شح لك الأخرية ً‬
‫ومديرا مل�شروعات كربى‪.‬‬
‫ً‬ ‫ريا مال ًيا‬
‫وميكنك �أن تكون خب ً‬
‫لدرا�سة التفاو�ض �ستحتاج مهارات التحليل وهذه متاحة لك كمحا�سب‪ ،‬وقد تواجه �صعوبة يف‬
‫مهارات االت�صال والإقناع والتخطيط � ً‬
‫أي�ضا‪ .‬فمن مبادئ التفاو�ض �أن كل �شيء قابل للتفاو�ض‪،‬‬
‫و�أن الإن�سان ال يح�صل دائ ًما على ما ي�ستحقه‪ ،‬و�إمنا على ما يفاو�ض عليه ويطلبه وي�صر عليه‪.‬‬
‫وعلى العموم ميكنك احل�صول على دورات تدريبية يف كل جماالت التفاو�ض‪ ،‬القانوين منها‬
‫والتجاري وال�سيا�سي وغريها‪ .‬كما ميكنك قراءة كتب روجر دو�سون و�ش�سرت كارا�س وفي�شر م�ؤلف‬
‫كتاب “احل�صول على نعم ‪ ،”Getting To Yes‬وهو من �أ�شهر كتب التفاو�ض يف العامل‪.‬‬
‫�ستجد مادة ثرية يف اخلال�صات املرفقة‪.‬‬
‫‪� u‬أ�سرار التفاو�ض الفعال‪.‬‬
‫‪ u‬الإقناع اخلفي‪.‬‬
‫‪ u‬كيف يتفاو�ض البائعون وامل�شرتون؟‪ ‬‬
‫‪ u‬كيف تفاو�ض �أي �شخ�ص على �أي �شيء يف �أي مكان يف العامل؟‪ ‬‬
‫كيفية التعامل مع‬

‫املراهق العنيد‪ ‬‬
‫كلنا �أخط�أنا وما زلنا نخطئ يف التعامل مع الطفل العنيد‪ .‬ميلك الطفل العنيد ح�سا�سية خا�صة‬
‫جتاه مواقفنا وكلماتنا وردود �أفعالنا و�أوامرنا ونواهينا‪ .‬ولذلك ف�إن �أف�ضل طريقة للتعامل معه‬
‫هو �أن نعمل معه ال �أن نعمل عليه‪� .‬أن نعمل معه يعني �أال نقول “نعم” لكل ما يطلبه‪ ،‬و�أن ال نقول‬
‫هام�شا من احلرية للحركة واللعب واخلروج والدخول‬ ‫ً‬ ‫“ال” لكل ما يطلبه‪ ،‬بل يعني �إعطاءه‬
‫وحتقيق رغباته املنطقية واملقبولة من منظور قيم الأ�سرة واملجتمع‪.‬‬
‫ينتج �سلوك الطفل العنيد عن جتارب �سابقة �أحيا ًنا‪ ،‬وعن خلل دماغي وم�شكالت نف�سية �أحيا ًنا‬
‫�أخرى‪ .‬يف احلالة الأولى ميكن تغيري �سلوك الطفل من خالل تدخل �شخ�ص جديد للتعامل معه‬
‫لتغيري جتربته وغر�س نوع من روح التعاون واال�ستجابة لديه‪� .‬أما احلالة الثانية ف�ستحتاج �إلى‬
‫تدخل طبي من خالل �أطباء نف�سيني‪.‬‬
‫اللعب الإيجابي واللعب امل�شرتك هو وجه �آخر من �أوجه العمل مع الطفل ال عليه‪ .‬ومن خالل‬
‫اللعب ميكن طرح العديد من الأ�سئلة التي تر�سل �إليه ر�سالة ب�أنه �إن�سان ي�ستحق �أن نعامله‬
‫باحرتام و�أن نقدر رغباته‪ ،‬لكن املفاو�ضات يجب �أن تنتهي دائ ًما بفوز الطرفني؛ مما يعني �أن‬
‫نحقق له بع�ض رغباته‪ ،‬مقابل �أن يتنازل عن بع�ضها الآخر! ف�إن �أ�صر على احل�صول على كل �شيء‪،‬‬
‫يتم �إيقاف املفاو�ضات لفرتة ق�صرية‪ ،‬ثم ا�ستئنافها عندما يبدي �أول �سلوك �إيجابي‪.‬‬
‫الطفل العنيد طفل ذكي غال ًبا‪ ،‬وهو ميلك قدرات ابتكارية يجب اكت�شافها‪ .‬الرتكيز على مواهب‬
‫الطفل ومتكينه من ممار�سة هواياته التي تنا�سب قدراته‪ ،‬يعيده �إلى دائرته الطبيعية ويلهمه‬
‫�إلى الرتكيز على �إيجابياته‪ ،‬بد ًال من �إبراز �سلبياته‪.‬‬
‫نظن املواد املرفقة مفيدة‪ ،‬وبخا�صة �أن بينها ما هو موجه �إلى ا�ستثمار قدرات الطفل بد ًال من‬
‫ا�ستفزازه وحتديه بطريقة �سلبية‪ .‬ال�سلوك الإيجابي ينتج دائ ًما عن التحدي الإيجابي‪.‬‬
‫‪ u‬دليل الوالدين واملعلمني للتمتني‪.‬‬
‫‪ u‬مهارات احلوار البنّاء بني الآباء والأبناء‪.‬‬
‫‪ u‬دليل الآباء لتفوق الأبناء‪.‬‬
‫لنتعلم من �أبنائنا!‪ ‬‬
‫ال�سري مع القطيع والهتاف مع اجلميع‪.‬‬
‫كتب‬
‫يف تربية األطفال‪ ‬‬
‫�شكرا لكم على دعمكم لنا و�أود �أن �أ�ستف�سر‪ ‬يف جمال خمتلف‪ ‬حيث‪� ‬إنكم‪ ‬متتلكون‬
‫الأ�ساتذة الكرام ً‬
‫ملخ�صات للرتبية والتعليم‪ .‬لذا �آمل اال�ستفادة من خربتكم وال�س�ؤال هو‪ :‬ما الكتب �أو املواقع‬
‫الإلكرتونية �أو امللخ�صات املركزة (يف�ضل العربية) وغريها التي تعني يف تربية الأطفال والتعامل‬
‫قادة‪ ،‬وخ�صو�صا �أن‪ ‬طف ّلي هما بني عمري ‪ 3‬و‪� 5‬سنوات‪.‬‬
‫ً‬ ‫معهم وتوجيههم‪ ‬واالرتقاء بهم‪ ‬لي�صبحوا‬
‫�أرجو التوجيه مبا ترونه منا�س ًبا واال�ستفا�ضة بقدر امل�ستطاع‪ ،‬وذلك ح�سب الإمكانية‪ ،‬حتياتي‪.‬‬
‫الأخ عالم‪ ،‬املحرتم‬
‫ال�سالم عليكم‪...‬‬
‫اخلال�صات املرفقة باللغة العربية وجتيب عن �س�ؤالكم ب�شكل مبا�شر‪ ،‬ال �سيما ما يتحدث عن‬
‫حتويل الطفل �إلى قائد‪.‬‬
‫�أ�شهر موقع يف العامل يتناول دور الآباء يف تنمية �سلوك وتربية الأطفال هو موقع‬
‫‪http://www.parenting.com‬‬
‫والذي ي�ستحق الرتجمة �إلى اللغة العربية‪ ،‬وهذا م�شروع ا�ستثماري ي�ستحق املبادرة‬
‫لتعريبه‪ ،‬لي�س لغو ًيا فقط‪ ،‬بل وثقاف ًيا واجتماع ًيا � ً‬
‫أي�ضا‪� .‬أما كتابنا التايل‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/ArabicBooks/Dalil_Abaa_Taf a‬‬
‫‪wok_Abnaa.aspx‬‬
‫فهو موجه �إلى قيادة الأطفال يف �سن املدر�سة ويف �أثناء �سنوات التعليم‪.‬‬
‫نتمنى لأبنائكم النجاح واالزدهار‪،،،‬‬
‫‪ u‬مهارات احلوار البنَّاء بني الآباء والأبناء‪.‬‬
‫‪� u‬صناعة الذكاء‪.‬‬
‫‪ u‬من طالب �إلى قائد‪.‬‬
‫‪ u‬كيف تفهم مخ طفلك؟‪ ‬‬
‫ما فرص املاجستري‬

‫والدكتوراه للحاصل‬
‫على تقدير مقبول؟‬
‫لدي خربة‬
‫�سيدى الفا�ضل‪� :‬أ�شكر لكم هذه اخلدمة الراقية‪ ،‬ويل ت�سا�ؤل‪ ،‬وهو �أنني حما�سب َّ‬
‫كبرية تناهز خم�سة ع�شر عا ًما‪ ،‬و�أرى اجلميع من حويل ي�أخذ ما�سرت و�أنا ال �أ�ستطيع ذلك ب�سبب‬
‫ح�صويل على تقدير مقبول يف مرحلة البكالوريو�س‪ ،‬فهل هناك من �سبيل لأجتاوز عقبة املقبول‬
‫ً‬ ‫ولأكمل درا�ستي؟‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ كرم‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫هناك جامعات كثرية تقبل احلا�صلني على تقدير مقبول لي�ستكملوا الدرا�سة ويح�صلوا على �شهادة‬
‫‪ MBA‬مث ًال‪ .‬لي�س �ضرور ًيا احل�صول على الدكتوراه وبخا�صة يف املحا�سبة‪ .‬معظم املحرتفني‬
‫وكبار املحللني املاليني وخرباء ال�ضرائب واملحا�سبني القانونيني حا�صلون على بكالوريو�س �أو‬
‫ماج�ستري على الأكرث‪.‬‬
‫اجلامعات املحرتمة الآن تطلب ح�صولك على التوفل (�شهادة اللغة الإجنليزية) قبل احل�صول‬
‫على التقدير‪ .‬من وجهة نظري ف�إن ح�صولك على تدريب مهني حمرتف يف جمال املالية واملحا�سبة‬
‫�أهم بكثري من املاج�ستري‪ .‬وهناك فرق بني �شهادة ماج�ستري يف علم‪ ،‬و�شهادة �إدارة الأعمال التي‬
‫ت�ؤهل للممار�سة ولي�س للتعليم الأكادميي‪ .‬ا�سع ملاج�ستري �إدارة الأعمال‪ ،‬ولي�س لل�شهادة العلمية‬
‫الأكادميية يف املحا�سبة‪.‬‬
‫ريا‪.‬‬
‫ركز على التدريب والتخ�ص�ص املحا�سبي يف جزئية حمددة جتعل منك خب ً‬
‫‪� u‬أزمات يف اجلامعات‪.‬‬
‫‪ u‬التعليم وبناء ال�شخ�صية‪.‬‬
‫‪ u‬هارات القرن احلادي والع�شرين‪.‬‬
‫ملاذا مل �أتعلم هذا يف اجلامعة؟‪ ‬‬
‫هل يمكن أن تفيدوني‬

‫بشأن التخطيط ملا بعد‬
‫املدرسة واالستعداد‬
‫للجامعة والحياة العملية؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪ .‬العام الدرا�سي القادم هو �آخر �سنة يل يف املدر�سة �إن‬
‫�شاء اهلل‪ ،‬وبعد ذلك ت�أتي مرحلة العمل واجلامعة وحتديد الأهداف والتخطيط‪� ،‬إلخ‪ .‬و�أريد‬
‫خال�صات تفيدين يف هذه املرحلة‪:‬‬
‫االبن العزيز وال�شاب الطموح من دولة الإمارات‪ ‬‬
‫ن�شكرك على هذا ال�س�ؤال الرائع من �شاب يافع يفكر بامل�ستقبل والتخطيط حلياته‬
‫ال�شخ�صية‪.‬‬
‫لدينا �أيها الغايل جمموعة كاملة �أو مكتبة كاملة متخ�ص�صة يف النجاح والفاعلية ال�شخ�صية‪،‬‬
‫فيها حتى الآن ‪ 86‬خال�صة‪ ،‬وميكن اال�شرتاك بها �أو �شرا�ؤها دفعة واحدة‪ .‬وهذا الرابط‬
‫يخ�صها‪.‬‬
‫لقد �أرفقنا لك ‪ 4‬خال�صات فقط كنماذج‪ ..‬وميكنك دائ ًما ا�ستخدام حمرك البحث ال�شامل‬
‫باللغة العربية لدينا والبحث عن التخطيط والنجاح ال�شخ�صي‪ ،‬و�أي مفهوم �أو مهارة �أو فكرة‬
‫تخطر لك‪ ،‬ول�سوف جتد كل ما تريد �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫نتمنى لك التوفيق‪...‬‬
:‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‬
‫ هل دلوك ممتلئ �أم فارغ؟‬u
.‫ وقتك طوع يديك‬u
.‫ د ِّرب نف�سك على الفوز‬u
!‫ الطريق املتعرج‬u
Coaching
www.edara.com
‫أرجو املساعدة يف اختيار‬

‫أفضل تخصص يف‬
‫دراسة ماجستري إدارة‬
‫األعمال ‪ MBA‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪� .‬أنا �أ�سامة من الرمثا‪� .‬أرجو م�ساعدتي �أنا �أرغب ب�إكمال‬
‫درا�سات عليا وماج�ستري‪ ،‬و�أرغب بدرا�سة الإدارة‪ ،‬ولكنني حائر بني تخ�ص�ص �إدارة موارد ب�شرية‬
‫وتخ�ص�ص ‪ .MBA‬ال �أدري �أيهما �أف�ضل من الناحية العلمية والعملية‪ ،‬لكنني ح�سب ما بحثت‬
‫وقر�أت �أجد ‪� MBA‬أف�ضل و�أ�شمل‪ ،‬ومن هنا �أود �أن �أ�ستف�سر عن �شيء �آخر �أين �أجد تخ�ص�ص‬
‫‪ MBA‬يف الأردن‪ ،‬وما االختالف بينه وبني تخ�ص�ص �إدارة الأعمال‪ ،‬وماذا يعني ‪ MBA‬م�سار‬
‫ً‬ ‫حما�سبة �أو مالية �أو ‪HR‬؟ �أرجو م�ساعدتي‪،‬‬
‫الإجابة‪� :‬إلى الأخ �أ�سامة ‪ -‬مدينة الرمثا ‪ -‬الأردن‪ ‬‬

‫بعد التحية‪ :‬‬
‫ال فرق يا �أ�سامة بني الـ‪MBA ‬وماج�ستري �إدارة الأعمال‪ .‬احلروف الثالثة‪ MBA ‬هي اخت�صار‬
‫لـ‪� - Master Of Business Administration:‬أي ماج�ستري �إدارة الأعمال‪ .‬وهناك‬
‫جامعات كثرية يف الأردن تقدمها منها‪ :‬الأردنية والريموك والها�شمية والعربية‪ ،‬وعدة جامعات‬
‫خا�صة‪.‬‬
‫أي�ضا جامعات عاملية كثرية تقدمها �أونالين‪ ،‬وميكنك مث ًال ‪� -‬إن كانت لغتك الإجنليزية‬ ‫هناك � ً‬
‫ممتازة ‪� -‬أن حت�صل عليها عرب م�ساقات يف �أعرق اجلامعات من خالل موقع‪www.coursera. ‬‬
‫‪ org‬العظيم‪.‬‬
‫ما يحدد �أي تخ�ص�صات ماج�ستري �إدارة الأعمال �أف�ضل لك‪ ،‬هو ميولك وقدراتك‪� .‬إن كنت قد‬
‫در�ست املحا�سبة يف ال�شهادة اجلامعية الأولى فيف�ضل �أن تكمل فيها‪ ،‬و�إن كنت در�ست املالية �أو‬
‫املوارد الب�شرية‪ ،‬فهذا كله ميكن �أن ي�ؤثر على تخ�ص�صك يف الدرا�سات العليا‪.‬‬
‫تخ�ص�ص �إدارة الأعمال كماج�ستري ينا�سب �أكرث ه�ؤالء الذين در�سوا تخ�ص�صات �أخرى مثل‬
‫تخ�ص�صا يف البكالوريو�س غري‬
‫ً‬ ‫تربية و�صيدلة وطب وهند�سة وكمبيوتر وغريه‪ .‬يعني من در�س‬
‫الإدارة ويريد الدخول يف الإدارة �أو الت�سويق‪ ،‬يدر�س �إدارة �أعمال تخ�ص�ص (عام) �أو ما ي�سمى‬
‫‪� .MBA‬أما �إن كنت در�ست �إدارة �أعمال يف ال�شهادة الأولى‪ ،‬فيف�ضل �أن تركز على تخ�ص�ص‬
‫عميق ودقيق مثل‪:‬‬
‫�إدارة املوارد الب�شرية؛‪ ‬‬
‫لوج�ستك�س و�سال�سل توريد؛‪ ‬‬
‫حما�سبة؛‪ ‬‬
‫مالية‪� ..‬أو غري ذلك‪.‬‬
‫�أما االختيار بني هذه التخ�ص�صات وبع�ضها فيعود �إلى قدراتك وحبك و�شغفك ورغبتك‪ .‬عد‬
‫بذاكرتك �إلى الدرا�سة الأولى وفكر يف �أي املو�ضوعات تنا�سب تفكريك وكنت تع�شقها �أو تن�سجم‬
‫فيها وتبدع وتتفوق �أكرث‪� .‬أر�شح لك درا�سة موارد ب�شرية �أو درا�سات لوج�ستية �أو �إدارة جودة‬
‫و�إنتاج‪ ..‬وهذه تخ�ص�صات مطلوبة‪ ،‬وكذلك �إدارة م�شروعات‪ .‬من �أروع التخ�ص�صات � ً‬
‫أي�ضا �أن‬
‫تدر�س حما�سبة ثم حت�صل على دبلوم تكاليف �أو �إدارة م�شروعات‪ .‬لكن املحدد الأ�سا�سي هو‬
‫قدراتك وحبك للمو�ضوع‪.‬‬
‫تخ�ص�صا‪ ،‬يجب �أن تركز وتتعمق فيه وت�صل فيه �إلى‬
‫ً‬ ‫�أهم �شيء يا �أ�سامة الرتكيز‪ .‬عندما تختار‬
‫وافرا منه‪.‬‬
‫ق�سطا ً‬‫�أبعد مدى‪ .‬هذا هو املعول الأول للنجاح‪ .‬و�إن �شاء اهلل �سوف تنال ً‬
‫اقر�أ يف القيادة والفاعلية ال�شخ�صية والتخطيط للم�سارات املهنية يف وعلى ومن موقعنا‪،‬‬
‫وا�ستخدم حمرك البحث و�ستجد �إن �شاء اهلل كل ما تريد‪.‬‬
‫ندعو لك بالتوفيق‪...‬‬
‫أي املجاالت أختار‪ :‬نظم‬

‫معلومات إدارية أم إدارة‬
‫أعمال؟‪ ‬‬
‫�شكرا لكم على هذا املوقع الفعال والتوا�صل الرائع مع‬ ‫ال�سالم عليكم �إخواننا يف موقع �إدارة‪ً .‬‬
‫النا�س كافة‪ .‬بارك اهلل لكم يف جهودكم‪ .‬وبعد‪� :‬أمتنى �أن �أجد ما �أريد عندكم‪� .‬أنا �أحمل �شهادة‬
‫البكالوريو�س يف جمال ‪ IT‬تخ�ص�ص هند�سة الربجميات مل يكن التخ�ص�ص الذي �أرغب ولكن‬
‫هذا ما �أجربت عليه‪ ،‬حاولت العمل بال�شركات �إال �أنني مل �أوفق‪ .‬الآن �أنا مدر�س يف مدر�سة للعام‬
‫الثالث‪ ،‬وهو املجال الذي �أكرهه‪� ،‬أنا من داخلي وطبيعتي �أع�شق الإدارة والقيادة و�أ�شعر �أن ذلك‬
‫مديرا جلمعية خريية‬ ‫ً‬ ‫فطري يف �شخ�صيتي وبه �أجد مكاين حيث �إنني �أعمل خارج وقت عملي‬
‫من ‪� 4‬سنوات وبه �أجد جمايل‪ ،‬الآن �أنا �أرغب ب�إكمال درا�ستي اجلامعية واحل�صول على درجة‬
‫املاج�ستري لتح�سني و�ضعي و�أن �أبحث عن نف�سي‪ ،‬و�أن ي�ستقر عملي‪ ،‬وحمتار يف التخ�ص�ص‪� ،‬أيهما‬
‫لدي ا�ستف�سارات �أخرى لعلي‬
‫�أختار‪ :‬تخ�ص�ص نظم معلومات �إدارية �أم تخ�ص�ص �إدارة الأعمال؟ َّ‬
‫�أتوا�صل معكم �أو �أن �أزوركم يف مكانكم‪ .‬بارك اهلل فيكم‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ العزيز‪ /‬حممد‬

‫بداية �أرحب بك �صدي ًقا لنا وملوقعنا ولفريقنا‪ .‬وي�سرنا �أن نلتقيك و�إننا لنت�شرف بزيارتك لنا‪.‬‬
‫من الوا�ضح �أنك تتوجه داخل ًيا ومتتين ًيا من تكنولوجيا املعلومات �إلى القيادة والإدارة‪.‬‬
‫والإدارة يف جوهرها فن ومهارة و�شطارة ودافعية وجدارة‪ ،‬ولي�ست �شهادات معتمدة‪ ،‬ودرجات‬
‫عليا‪ .‬لو كانت الدرا�سة الأكادميية ً‬
‫�شرطا �أ�سا�س ًيا للنجاح العملي‪ ،‬لكان دكاترة �إدارة الأعمال‬
‫هم �أف�ضل املديرين يف العامل‪ ،‬ولكان خريجو الإعالم هم �أف�ضل الإعالميني‪ .‬القدرة واملوهبة‬
‫والرغبة املعززة بالدرا�سة والتدريب واملمار�سة هي الأ�سا�س‪.‬‬
‫نقرتح عليك تقوية �شر�سة يف اللغات‪ ،‬ال �سيما العربية ثم الإجنليزية‪ .‬و�أن تدر�س علم النف�س‪،‬‬
‫مركزا على علم النف�س االجتماعي‪� .‬أما التميز الإداري فليكن من خالل القراءة والتدريب‪.‬‬ ‫ً‬
‫ابحث عن �أف�ضل املدربني التطبيقيني يف العامل العربي وخارجه‪ ،‬ووفر وقتك‪ ،‬واح�صل على‬
‫برامج “كور�سات” مكثفة ومركزة‪ .‬وال ب�أ�س يف برنامج �صيفي مكثف وممتد يف �إحدى اجلامعات‬
‫العاملية الكربى �إن كنت قاد ًرا مال ًيا‪.‬‬
‫وعط ًفا على �إدارتك جلمعية خريية‪ ،‬فيمكنك التخ�ص�ص واحل�صول على تدريب يف �إدارة‬
‫املنظمات غري الربحية‪ .‬ال �سيما ا�سرتاتيجياتها و�إدارتها املالية‪ ،‬وعالقاتها التنظيمية‬
‫باحلكومة وال�سلطات الر�سمية والإ�شرافية‪ .‬خال�صة كتاب “عندما تقدم امل�ؤ�س�سات اخلري للغري”‬
‫و�أ�صله الإجنليزي “‪ ”Good Works‬للعظيم‪ :‬فيليب كوتلر‪� ،‬ستفيدك �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫‪.aspx‬عندما_تقدم_امل�ؤ�س�سات_اخلري_للغري‪http://www.edara.com/Khulasat/‬‬
‫ولك نتمنى التوفيق‪،،،‬‬

‫كيف أستفيد من الكم الهائل‬

‫من املعلومات املتاحة؟‪ ‬‬
‫كيف �أ�ستفيد من هذا الكم الهائل من املعلومات؟ �أريد خطوات عملية حتى �أ�شعر باالرتياح‪.‬‬
‫وتقبلوا �شكري‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ نافع‪ ،‬املحرتم ‬

‫ال�سعودية‪..‬‬
‫�أتوقع �أن تكون �إجابتنا على �س�ؤالك هذا مفاجئة متا ًما لك‪ .‬نقول‪:‬‬
‫�أف�ضل طريقة لال�ستفادة من املعلومات املتدفقة ومن في�ضها الزاخر هو �أن تهملها‪ .‬بقراءة‬
‫خال�صة “التنظيم من الداخل”‪ ،‬وخال�صة “فن الإجناز” نتوقع �أن تتفق معنا فيما طرحناه‬
‫لأف�ضل طرق التعامل مع البيانات املرتاكمة‪ ،‬وهي‪ :‬تعامل ب�إح�سا�سك الداخلي‪ ،‬وال حتاول �أن‬
‫تكون مثال ًيا وعاملًا و�شام ًال‪ ،‬بل كن �أنت‪.‬‬
‫هاك ن�صائح كثرية يف هذا املجال ميكننا ذكر �أهمها‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫�أو ًال‪ :‬ركز على التنفيذ والتطبيق ال على النظرية‪� .‬أي �ضع الفعل دائ ًما قبل الفكرة؛ مبعنى �أن‬
‫تطلق النار �إن كنت �صيا ًدا‪� ،‬أو تقذف الكرة �إن كنت ريا�ض ًيا‪ ،‬ثم ت�سدد على الهدف‪ .‬الفعل ي�سبق‬
‫كل �شيء‪.‬‬
‫ثان ًيا‪ :‬اكت�شف نقاط قوتك‪ ،‬وركز على ميزتك التناف�سية واعمل عليها بتطويرها وتعميق‬
‫تخ�ص�صك الدقيق‪ ،‬واعمل من خاللها بتوظيفها‪.‬‬
‫ثال ًثا‪ :‬من املهم �أن تكون �شام ًال ومثق ًفا‪ ،‬لكن الأهم �أن تكون ناف ًعا‪ .‬مهارة وميزة تناف�سية واحدة‬
‫ميكن �أن ت�صنع منك جنم النجوم‪ ،‬فحددها واكت�شفها وركز عليها‪.‬‬
‫راب ًعا‪ :‬الكيف �أهم من الكم‪ .‬ولذا ن�شري عليك ب�إغالق جوالك يو ًما يف الأ�سبوع‪ ،‬وحا�سبك ال�شخ�صي‬
‫يو ًما كام ًال يف ال�شهر‪ ،‬وعدم قراءة �إمييالتك لـ‪� 6‬ساعات متوا�صلة كل يوم‪.‬‬
‫خام�سا‪� :‬صادق ثلة �أو ا�صنع فري ًقا يهتم باحلركة وال�سفر والرحالت والأن�شطة البدنية‪ ،‬لتوازن‬ ‫ً‬
‫اهتمامك بالأن�شطة الفكرية‪.‬‬
‫�ساد�سا‪ :‬ال حتاول حفظ �أي معلومات �أو ملفات قدمية لي�س لها �صفة �أو �أهمية قانونية �أو مالية‪.‬‬ ‫ً‬
‫تخل�ص من كل الأوراق وامللفات واعتمد على اهلل‪ ،‬ثم ما يجود به امل�ستقبل من معلومات‪ ،‬ثم على‬
‫حمركات البحث‪.‬‬
‫�ساب ًعا‪ :‬دائ ًما اهتم باجلديد‪ ،‬وال تقر�أ القدمي‪ ،‬فاملعرفة تراكمية‪ .‬فلترُ ِ ح ذاكرتك من كل ما فات‪،‬‬
‫وتطلَّع دائ ًما �إلى كل ما هو �آت‪.‬‬
‫ثام ًنا‪� :‬شاهد الفيلم العاملي امل�شهور “احلافة” لـ”�أنتوين هوبكرن”‪ ،‬لرتى كيف �أن املعرفة مهمة‪،‬‬
‫لكن الفعل والأك�شن والقرار ال�شجاع ال�سريع دائ ًما �أهم‪.‬‬
‫وفقك اهلل‪.‬‬
‫‪ u‬التنظيم من الداخل للخارج‪ .‬‬
‫‪ u‬فن الإجناز‪.‬‬
‫‪� u‬شاهد “احلافة”‪.‬‬
‫‪ u‬هذا هو ال�سر‪ .‬‬
‫كيف أتعلم فن الكتابة باللغة‬

‫اإلنجليزية لكتابة املذكرات‬
‫الخاصة بالعمل وتقارير زيارة‬
‫الشركات والعمالء؟‪ ‬‬
‫كيف �أتعلم فن الكتابة باللغة الإجنليزية لكتابة املذكرات اخلا�صة بالعمل والنتائج لزيارة‬
‫ال�شركات؟ �أنا �أعمل يف البنك و ُيطلب مني �أن �أزور بع�ض ال�شركات و ُيطلب � ً‬
‫أي�ضا مني �أن �أكتب‬
‫ملخ�صا عن ال�شركة و�أهم النقاط بها من حيث املبيعات ال�سنوية وعدد املوظفني وطبيعة‬ ‫ً‬
‫وملخ�صا كام ًال عن ال�شركة حتى يقوم البنك‪ ‬بتكوين �صورة وا�ضحة ودقيقة عن‬ ‫ً‬ ‫الن�شاط‬
‫ال�شركة‪ ،‬وطريقتي حال ًيا �أن �أكتب بالعربي و�أل�صق الن�ص يف مرتجم جوجل حتى يظهر يل‬
‫املحتوى باللغة الإجنليزية و�أعرف �أن هذه الطريقة خط�أ لأن املحتوى يكون خمتل ًفا‪ ،‬ولكن‬
‫لدي املهارة يف الكتابة بالعربية للخطابات واملذكرات و�أتقنها‪،‬‬
‫�أريد منكم امل�ساعدة حيث �إنني َّ‬
‫ولكن عندما �أترجم الن�ص من العربية �إلى الإجنليزية تكون غري مقبولة‪ ،‬لذا �أرجو‪� ‬إعطائي‬
‫و�شكرا للقائد ن�سيم‬
‫ً‬ ‫ن�صائحكم و�إر�شادكم‪ ‬اللذين ال غنى عنهما �أبدً ا‪ ،‬ولكم حتياتي وتقديري‪.‬‬
‫على هذا املجهود الرائع خلدمة العامل العربي والإ�سالمي‪.‬‬
‫هناك عدة خطوات ال بد من اتباعها لإتقان الكتابة الإدارية والعلمية والفنية باللغة‬
‫الإجنليزية‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫�أو ًال‪ :‬يجب �أن تتقن اللغة الإجنليزية ذاتها بداية‪ .‬ال ن�ستطيع الكتابة بثقة يف �أية لغة دون‬
‫�إتقانها قراءة وكتابة وحتد ًثا‪ .‬وهذا يتطلب �أخذ كور�سات مكثفة وقراءات متوا�صلة ومتعمقة‬
‫يف هذه اللغة‪.‬‬
‫ثان ًيا‪ :‬بعد �إتقان اللغة‪ ،‬يبد�أ التدريب على الكتابة املتخ�ص�صة فيها‪ .‬وهذا � ً‬
‫أي�ضا يتطلب قراءات‬
‫مكثفة ولكن يف جمال التخ�ص�ص‪ .‬املكتبات يف ال�سعودية تزخر بع�شرات الكتب حول كتابة‬
‫املرا�سالت والتقارير يف الأعمال‪ .‬ال بد من �شرائها وقراءتها والتمرن عليها‪.‬‬
‫ثال ًثا‪ :‬بعد التعلم الذاتي هذا‪ ،‬ميكنك ح�ضور دورات تدريبية متخ�ص�صة ومطولة يف املجال‪.‬‬
‫وهنا �أن�صحك بال�سفر �إلى بريطانيا �أو كندا �أو �أ�سرتاليا وااللتحاق بدورات �صيفية للكتابة‬
‫الفنية والإدارية‪.‬‬
‫أي�ضا قيمة التعلم �أونالين من خالل املواقع الإلكرتونية‪ .‬فهناك مواقع‬ ‫راب ًعا‪ :‬ال تن�س � ً‬
‫وفيديوهات وكور�سات متخ�ص�صة متاحة‪ .‬قم بزيارة املركز الثقايف الربيطاين واطلب كور�سات‬
‫متكاملة منهم‪.‬‬
‫خام�سا‪ :‬حاول �أن تكتب بالعربية ثم ا�ستعن ب�شخ�ص متخ�ص�ص وخبري ليرتجمها لك‪ .‬هذا‬ ‫ً‬
‫متخ�ص�صا يف البنوك ويتقن اللغتني العربية والإجنليزية‪ .‬وبعد �أن‬
‫ً‬ ‫ال�شخ�ص يف�ضل �أن يكون‬
‫ينتهي من الرتجمة والتحرير لك‪� ،‬أعد قراءة ما كتب عدة مرات‪.‬‬
‫�ساد�سا‪ :‬ا�ستعن مبدرب خا�ص‪ ،‬يعلمك الكتابة ويحرر لك ن�صو�صك ويراجعها لك‪ .‬ول�سوف تالحظ‬ ‫ً‬
‫�أن �أخطاءك تقل وترتاجع با�ستمرار حتى تتال�شى �أو تكاد‪.‬‬
‫�شخ�صا يتقن الكتابة متا ًما يف غري لغته الأم يف كل املو�ضوعات‪ ،‬لكن �إتقان‬
‫ً‬ ‫ال تتوقع �أن هناك‬
‫الكتابة يف جمال تخ�ص�صك الدقيق يبقى �أ�سهل بكثري‪ ،‬لأن امل�صطلحات واحلاالت تت�شابه وتتكرر‪.‬‬
‫معظمنا يتقن الكتابة �إلى حد ما‪ ،‬وبع�ضنا يتقنها �إلى حد كبري‪ ،‬ولكن لي�س منا من يتقنها متا ًما‪.‬‬
‫وهذا يعني �أن وقوعك يف بع�ض الأخطاء لي�س �سبة ولي�س م�شكلة‪ ،‬وال ينبغي �أن يحول بينك وبني‬
‫املحاولة حتى الإبداع يف الكتابة‪.‬‬
‫متمر�سا‪ ،‬ولكن دون ا�ستثمار ووقت ومال‬ ‫ً‬ ‫�سيحتاج الأمر حوايل عام تقري ًبا حتى ت�صبح كات ًبا‬
‫وجهد لن تتقنها مبا يكفي‪ .‬حاول وال تتعب وال تي�أ�س‪ ،‬وت�أكد �أنك �ستفاج�أ يو ًما ما‪ ،‬بعد عام �أو‬
‫�أقل‪� ،‬أنك ال تتقن الكتابة الإدارية والفنية فقط‪ ،‬بل وت�ستمتع بها � ً‬
‫وفقك اهلل‪ ..‬وننتظر منك عما قريب ر�سالة جميلة بلغتك الثانية‪ :‬الإجنليزية‪.‬‬
‫‪Building The Bridge as You Walk on It u‬‬
‫سؤال‪:‬‬
‫كيف أقرأ الكتاب؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪� ..‬أريد �أن �أعرف كيف �أقر�أ الكتاب؟‬
‫الإجابة‪ :‬الأخت الأمرية العمانية‪..‬‬

‫ال�س�ؤال غري وا�ضح يا �أختي الكرمية! �أي كتاب تق�صدين؟ �أم تق�صدين كيف نقر�أ كتا ًبا ب�شكل عام؟‬
‫�إن كان مق�صودك كيف �أقر�أ �أي كتاب ب�شكل فعال ومثمر‪ ،‬فالإجابة ب�سيطة‪ :‬لي�س مه ًما كيف نقر�أ‬
‫الكتب! املهم �أن نقر�أ! معظم العرب ال يقر�ؤون‪ ..‬ولذا فمهما كانت الطريقة التي �سنقر�أ بها‪ ،‬فهي‬
‫مالئمة‪.‬‬
‫اقرئي بالطريقة التي تريحك وحتفزك نحو املزيد من القراءة‪ ،‬ومار�سي كل الطقو�س املحببة‬
‫لك‪ ،‬دون توتر �أو وجل �أو تفكري بتقنيات القراءة‪.‬‬
‫�إن كنت قارئة نهمة‪ ،‬فنن�صح بربنامج القراءة ال�سريعة‪ ،‬وحتى لو ح�صلت على دورة لزيادة‬
‫�سرعتك‪ ،‬ال تتخلي عن عاداتك يف القراءة واملراجعة والتلخي�ص وكتابة الأفكار والتدوين‪..‬‬
‫نرجو �إفادتنا ب�أف�ضل كتاب قر�أ ِته حتى الآن‪..‬‬
‫نتمنى لك اختيارات نابعة‪ ..‬وقراءة ماتعة‪..‬‬
‫سؤال مصريي‪ :‬أي‬

‫تخصصات إدارة األعمال‬
‫يحقق ذاتي؟‪ ‬‬
‫�أمتنى �أن �أكمل درا�ستي و�أمتنى منكم م�ساعدتي بخرباتكم‪ ‬يف اختيار التخ�ص�ص املنا�سب‪� .‬أريد‬
‫التخ�ص�ص يف �إدارة الأعمال التي يندرج حتتها �أكرث من تخ�ص�ص وهي‪ .1 :‬املحا�سبة ‪� .2‬إدارة‬
‫املوارد الب�شرية ‪ .3‬الت�سويق ‪� .4‬إدارة العمليات ‪� .5‬إدارة ال�سياحة ‪� .6‬إدارة الأعمال الدولية‬
‫‪� .7‬إدارة نظم املعلومات الإدارية ‪� .8‬إدارة قانون الأعمال‪ .‬و�أنا �أريد التخ�ص�ص الذي يهتم‬
‫بالتجارة‪ = ‬البيع وال�شراء والإدارة‪( -‬املقاوالت العامة) �أمتنى‪ ،‬و�أرجو من اهلل ثم من �سعادتكم‬
‫ديل على الطريق املنا�سب يل �أمتنى عند ذكر التخ�ص�ص �إعطائي نبذة عن التخ�ص�ص واملواد‬
‫املوجودة يف التخ�ص�ص‪ ،‬هل تن�صحونني �أن �أتخ�ص�ص �أو �أدر�س �إدارة �أعمال عامة؟؟ ويف اخلتام‬
‫ال ي�سعني �سوى الدعاء لكم �أن يعلمكم اهلل ما جهلتم وينفعكم مبا علمتم‪� .‬أمتنى من اهلل لكم‬
‫التوفيق وال�سداد‪ .‬ابنكم‪ :‬حممد‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ حممد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫ال�سعودية‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪ ،‬وبعد‪:‬‬
‫فما دمت حتب �إدارة الأعمال وتفكر يف العمل مبجال املقاوالت‪ ،‬ف�إن درا�سة �إدارة العمليات‬
‫تعترب الأكرث مالءمة‪ .‬و�ضمنها ر ِّكز على التطبيقات املحا�سبية يف �إدارة التكاليف‪ .‬حما�سبة‬
‫التكاليف تتكامل مع العمليات‪ ،‬و�ست�صبح مدير م�شروعات رائ ًعا لو �أ�ضفت لها درا�سة اللوج�ستيات‬
‫و�إدارة �سال�سل التوريد‪� .‬ضمن التخ�ص�ص الفرعي الأخري �ستدر�س تكاليف � ً‬
‫أي�ضا‪ ،‬وا�ستثمار الوقت‬
‫واملوارد الب�شرية‪ ،‬وامل�شرتيات‪ ،‬واملخزون ال�صفري‪ ،‬والتفاو�ض‪ ،‬وكايزن‪ ،‬وحت�سني الأداء يف �أثناء‬
‫العمل‪ ،‬هذا ف�ض ًال عن تدفق العمليات واجلودة‪ ،‬و�إدارة الأداء من خالل امل�ؤ�شرات‪.‬‬
‫اخلال�صة‪:‬‬
‫ً‬
‫مركزا على امل�شرتيات والتوريد والتكاليف‪..‬‬ ‫ادر�س �إدارة العمليات ‪-‬‬
‫ولن تندم‪...‬‬
‫ميكنك العودة �إلى موقعنا بالبحث ومعرفة ما يعنيه كل م�صطلح مما ذكر �ساب ًقا‪.‬‬
‫ولك �أطيب �أمانينا بالنجاح والفالح‪...‬‬
‫حول صناعة األجيال‪ ‬‬
‫ريا من �إ�صداراتكم التي حولتموها �إلى حلول رقمية‪ ،‬وهو ما �سهل التو�صل لكم‬ ‫لقد ا�ستفدنا كث ً‬
‫هائل من املعارف واملعلومات‪� ،‬أما �س�ؤايل فهو حول املكتبة اخلا�صة بالأطفال والنا�شئة واملطلوب �أن‬
‫ً‬ ‫تزودونا مبراجع وملخ�صات لتدريب الأطفال حول املهارات ال�ضرورية ملواجهة التحديات‪،‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ �آل دردور – اجلزائر‪ ،‬املحرتم‬

‫ال�سالم عليكم‪ ،‬وكل عام و�أنتم بخري‪.‬‬
‫ن�شكركم على الإ�شادة‪ ،‬ونحن دائ ًما يف خدمتكم‪.‬‬
‫احلقيقة �أننا حاولنا �سد النق�ص يف هذا املجال من خالل (خال�صات كتب الرتبية) التالية‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/Default.aspx?ProductTypeID=6‬‬
‫وقدمنا حتى الآن �أكرث من ‪ 30‬كتا ًبا‪ ،‬و�سنغطي هذا اجلانب ب�شكل مكثف وقوي قري ًبا‪ .‬وهناك‬
‫توجهات �أخرى‪� :‬أن نغطي الكتب التي تتوجه ب�شكل دقيق ل�سلوك الأبناء والأجيال ودور الأ�سرة‬
‫والوالدين يف هذا املجال‪ ،‬مثل كتاب “دليل الآباء لتفوق الأبناء” التايل‪ :‬‬
‫‪.aspx‬دليل_الآباء_لتفوق_الأبناء‪http://www.edara.com/ArabicBooks/‬‬
‫بقراءة �أعداد خال�صات الرتبية �ستفاج�ؤون باملحتوى وامل�ستوى حيث هناك �صفات كثرية ح ًقا‬
‫لإ�صالح �سلوك �أبناء جيلنا الذين يتعر�ضون لتهديدات ال متناهية‪.‬‬
‫نكرر �شكرنا اجلزيل‪ ،‬ونعدكم باملزيد‪.‬‬
‫مع حتيات ‬
‫أحتاج موضوعات للبحث يف‬

‫قضايا املجتمع أو يف التعليم‪ ،‬أو‬
‫كتبًا عن غياب القيم يف املدارس‪ .‬‬
‫�أحتاج بح ًثا عن م�شكالت وق�ضايا يف املجتمع �أو يف التعليم ب�شرط �أن تكون حديثة �أو كت ًبا عن‬
‫غياب القيم يف جمتمع املدر�سة �أو �ضعف املهارات والتفكري العلمي للطالب �أو االحرتاق النف�سي‬
‫�أ�سبابه وفئاته‪ ،‬ولكم جزيل ال�شكر مقد ًما‪.‬‬
‫نقرتح عليكم الكتابة عن دور و�سائل التوا�صل االجتماعي والتقنيات احلديثة من الأجهزة الذكية‬
‫واللوحية واملوبايالت ون�شر الإنرتنت يف كل مكان‪ ،‬وت�أثريها على التوا�صل االجتماعي بني الطالب‬
‫وبينهم وبني املعلمني‪ ،‬وبني اجلميع والأ�سرة و�أزمة الالتوا�صل التي تخلقها هذه التكنولوجيات‬
‫التي جاءت لتوطد العالقات‪ ،‬فبرتتها‪.‬‬
‫هناك كتابان عامليان مهمان يف هذا املو�ضوع هما‪:‬‬
‫�أزمة الالتوا�صل ‪ The Big Disconnect‬‬
‫وكتاب‪:‬‬
‫‪The App Generation: How Today’s Youth Navigate Identity, Inti-‬‬
‫‪macy,\and Imagination in a Digital World.‬‬
‫�أي‪:‬‬
‫جيل التطبيقات الإلكرتونية‪ :‬كيف يحقق ال�شباب ذواتهم ورغباتهم وخياالتهم يف الع�صر الرقمي‪.‬‬
‫فهذا مو�ضوع خطري وحيوي وي�ستحق درا�سة مو�سعة لواقعنا العربي ال �سيما يف اخلليج‪ .‬مرفق‬
‫بع�ض اخلال�صات التي ت�سلط ال�ضوء على التطورات احلديثة يف الرتبية والتعليم‪.‬‬
‫‪ u‬لتعلم الذاتي وطفرة التعليم العايل القادمة‪ .‬‬
‫‪ u‬الفجوة العاملية يف االبتكار واالنت�صار‪ .‬‬
‫‪ u‬مواطن القوة احلقيقية لتعليم �أكرث فاعلية‪ .‬‬
‫‪ u‬تعليم عاملي امل�ستوى‪ .‬‬
‫‪� u‬أجيال فوق �صفيح �ساخن‪ .‬‬
‫زوجتي‬
‫تم تعيينها مديرة مدرسة‬
‫متوسطة للبنات‪ ،‬كيف يمكن أن‬
‫تدير املدرسة من حيث املدرسات‬
‫والطالبات‪ ،‬وكيف تصبح أفضل‬
‫مديرة؟‬
‫زوجتي مت تعيينها مديرة مدر�سة متو�سطة للبنات‪ ،‬كيف ميكن �أن تدير املدر�سة من‬
‫حيث‪ ‬املعلمات والإداريات والعامالت والطالبات وكيف ت�صبح �أف�ضل مديرة على الإطالق حيث‬
‫�إن عدد الطالبات ما يقارب ‪ 600‬طالبة وتقري ًبا ‪ 40‬معلمة‪ ،‬املهم هو كيف ميكن لزوجتي‬
‫تطبيق �أجنح اال�سرتاتيجيات يف الإدارة والتعليم وحث الطالبات على ال�سلوك احل�سن‬
‫واالن�ضباط وما الأفكار التي من املمكن تطبيقها من �أجل احل�صول على نتائج عالية اجلودة‬
‫ملختلف التخ�ص�صات مثل التعليم واملوهبة وال�سلوك واالن�ضباط والأفكار العاملية التي من‬
‫املمكن اقتبا�سها من �أجل النجاح والتفوق والإبهار‪ ،‬ولكم بذلك جزيل ال�شكر‪ ،‬وكل التحية‬
‫للعاملني على هذا املوقع الرائع بكل املقايي�س‪ ،‬وال�شكر الأخ�ص � ً‬
‫أي�ضا لأخي العزيز ن�سيم‬
‫الغايل الذي ميد لنا دائ ًما يد العون‪ ،‬واهلل يوفقكم‪ .‬‬
‫بداية نتمنى لزوجتكم الفا�ضلة النجاح والفالح �إن �شاء اهلل‪ .‬وقد �أبلغنا �سالمك للأ�ستاذ‬
‫ن�سيم وهو يقرئك ال�سالم‪ ،‬ويقول‪ :‬ب�أن ما نقدمه لأمتنا العربية هو واجب طبيعي على كل‬
‫�إن�سان وا ٍع‪.‬‬
‫من املهم �أن ت�شرتك املديرة اجلديدة بـخال�صات الرتبية والتعليم‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/Default.aspx?ProductTypeID=6‬‬
‫و�أن توزعها على املدر�سات واملوجهات والإخ�صائيات االجتماعيات وامل�ست�شارات‪ ،‬وعلى‬

‫�أولياء الأمور � ً‬
‫اخلال�صات املرفقة عن دور مدير املدر�سة الع�صري و�إدارة عمليات التطوير والتغيري يف املدار�س‬
‫ريا‪ .‬ومن املهم قراءة خال�صة متتني املعلمني‪ ،‬ومعظم خال�صات‬ ‫والتعليم عاملي امل�ستوى تفيد كث ً‬
‫نظرا �إلى االجتاه العك�سي والزاوية اجلديدة غري املطروقة التي يعتربها التمتني‬ ‫التمتني ً‬
‫ال للتميز يف تربية الأبناء وتعليم الطالبات‪.‬‬‫مدخ ً‬
‫وباخت�صار ف�إن مديرة املدر�سة الناجحة تطبق ما تطلبه من املعلمات وامل�ساعدات والطالبات‬
‫ال‪ ،‬من حيث االن�ضباط وااللتزام والقدوة احل�سنة واملثل الأعلى الذي تقدمه للجميع‪.‬‬ ‫عليها �أو ً‬
‫العدالة يف املعاملة بني اجلميع‪ ،‬والتعلم امل�ستمر‪ ،‬واالهتمام بالتفا�صيل‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬واملتابعة‪،‬‬
‫وتفعيل مبادئ الثواب والعقاب على اجلميع‪ ،‬كلها ممار�سات يجب تطبيقها‪.‬‬
‫ميكن �إ�صدار ن�شرة �شهرية مب�سطة ت�شارك بها املعلمات الطالبات‪ .‬وعقد لقاءات �شهرية‬
‫وا�ست�ضافة كاتبات ناجحات وقائدات وفنانات ومبدعات �سعوديات يقابلن الطالبات ويتحدثن‬
‫عن جتاربهن وق�ص�ص جناحهن‪ .‬االهتمام بالأن�شطة غري ال�صفية والهوايات واملواهب اخلا�صة‬
‫�ستحفز الطالبات وت�ؤكد للمعلمات �أن النجاح تربية ولي�س جمرد تعليم‪ ،‬و�أن املعلم ال�شامل‬
‫والطالب املتكامل هو ما نريده ونبتغيه‪.‬‬
‫أي�ضا للأخت املديرة �أن تفعل �أكرث مما تتكلم‪ ،‬وتراقب بنف�سها‪� ،‬أكرث مما تعتمد على‬‫من املهم � ً‬
‫عيون الأخريات‪ ،‬و�أن تتجول بني الف�صول‪ ،‬وتدخلها وحت�ضر احل�ص�ص‪ ،‬وتهتم بالطالبات‬
‫العاديات وغري املتفوقات بنف�س درجة اهتمامها بالطالبات املبدعات‪.‬‬
‫نتمنى للأخت الكرمية املبدعة التوفيق‪ ،‬وي�سرنا �أن ن�سمع عن ق�صة جناحها م�ستقب ً‬
‫ال �إن �شاء‬
‫اهلل‪.‬‬
‫‪ u‬قادة التعليم‪ .‬‬
‫‪ u‬قاعدة ذهبية يطبقها مديرو املدار�س املتفوقة‪ .‬‬
‫‪ u‬قيادة التغيري املدر�سي‪.‬‬
‫‪ u‬من طالب �إلى قائد‪ .‬‬
‫ما الفروقات بني‬

‫الشهادات اإلدارية‬
‫املوجودة يف السوق؟‪ ‬‬
‫ما الفروقات بني ال�شهادات الإدارية التالية‪prince 2 PMP ITIL ISO six sigma :‬‬
‫وما منهجية املفا�ضلة بينهم للمتدرب يف حتديد امل�ساق!‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ القا�سم‪ ،‬املحرتم ‬

‫ال�سعودية‬
‫ال يوجد �أي ت�شابه بني ال�شهادات التي ذكرت‪.‬‬
‫�شهادة‪ PMP ‬تعني‪ ،Project Management Professional :‬وهي �شهادة موجهة‬
‫�إلى املهند�سني وي�صدرها معهد‪ PMI ‬الأمريكي‪ ،‬وميكن للعاملني يف الإدارة و�إدارة امل�شروعات‬
‫احل�صول عليها‪ ،‬ومتتد درا�ستها ال�شاملة احلقيقية لأكرث من عام‪ ،‬وي�شرتط فيها اجتياز امتحان‬
‫�صعب وجاد‪.‬‬
‫�شهاداتا‪ Prince ‬و‪ ITIL‬ال نعرفهما‪ ،‬وميكن البحث عن جمالهما وبقية التفا�صيل على جوجل‪.‬‬
‫�شهادة‪ ISO ‬ال توجه �إلى الأفراد‪ ،‬بل �إلى امل�ؤ�س�سات‪ ،‬ومنها طبعات و�أ�شكال خمتلفة‪ ،‬بع�ضها‬
‫موجه �إلى الت�صنيع‪ ،‬و�آخر �إلى التجارة‪ ،‬وثالث �إلى اخلدمات‪ ،‬ورابع �إلى البيئة‪ ،‬و�إلى كل منها‬
‫رقم يختلف عن الآخر‪ .‬وهي اخت�صار الكلمات الثالث‪International Standards O r : ‬‬
‫‪ ganization‬وهي تتطلب تطابق عمليات امل�ؤ�س�سة مع معايري املنظمة العاملية للمعايري‪ ،‬وهي‬
‫�أحد مداخل االلتزام باجلودة وتوحيد �إجراءات و�سيا�سات وتطبيقات العمل‪.‬‬
‫�شهادة ‪� 6‬سيجما‪ ،‬هي � ً‬
‫أي�ضا �شهادة ت�أكيد للجودة‪ .‬واملق�صود بها رفع م�ستوى الأداء ودقته حتى ال‬
‫تزيد عدد الأخطاء التي ترتكب عن ‪� 3‬أخطاء يف كل مليون عملية‪.‬‬
‫طب ًعا ميكن لك احل�صول على �شهادة خبري �أيزو‪� ،‬أو خبري وا�ست�شاري ‪� 6‬سيجما لت�صبح مقي ًما �أو‬
‫خمم ًنا �أو مدر ًبا‪� ،‬أو �إخ�صائ ًيا يف م�ساعدة امل�ؤ�س�سات على االلتزام والتوافق مع املعايري‪.‬‬
‫لقد انتهت مو�ضة الأيزو تقري ًبا‪ ،‬وما زال لتطبيقات ‪� 6‬سيجما وهجها‪ .‬وميكن قراءة جتربة‬
‫�شركة جرنال �إلكرتيك وزيروك�س يف تطبيقها‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬ميكنك احل�صول على �أكرث من خال�صة على موقعنا تتحدث عن الأيزو و‪� 6‬سيجما‬
‫و�إدارة امل�شروعات‪� .‬أما ال�شهادتان الأخريان فلم ن�سمع بهما البتة‪.‬‬
‫أنا يف حرية‪ ..‬وال أدري كيف‬

‫أحدد وأخطط مسريتي‬
‫الوظيفية! ماذا أفعل‪ ‬‬
‫حتية للقائمني على هذا املوقع اجلميل وعلى ر�أ�سها الدكتور ن�سيم ال�صمادي‪� ،‬أرجو منكم‬
‫م�ساعدتي‪� ..‬أنا ُعمري الآن ‪ 23‬عا ًما‪ .‬تخرجت العام املا�ضي يف كلية االقت�صاد ق�سم املحا�سبة‪،‬‬
‫بعد تخرجي بـ‪� 3‬شهور‪ ‬عملت‪ ‬يف‪� ‬إحدى ال�شركات ال�صناعية والتجارية يف نف�س الوقت حما�س ًبا‬
‫للتكاليف يف م�صنعها‪ ،‬بعد ‪� 7‬شهور انتقلت للعمل يف امل�ستودعات ثم ب�سبب �إجازة �إحدى الزميالت‬
‫مديرا مل�ستودعات‬
‫ً‬ ‫وعدت بعد ذلك‬ ‫عملت يف ق�سم خدمة العمالء كم�س�ؤول عنه ملدة �شهرين‪ُ ،‬‬
‫ال�شركة التي �أعمل بها وم�س�ؤو ًال عن عدة موظفني يف امل�ستودعات يبلغ عددهم ‪ 11‬موظ ًفا‪ ،‬مبعنى‬
‫�شهرا من عملي يف ال�شركة تنوعت خربتي ومعرفتي ومررت بثالثة �أق�سام �أو ثالث‬ ‫�أنه خالل ‪ً 13‬‬
‫وظائف‪ ..‬هل وظيفتي هذه تالئم �شهادتي “املحا�سبة”‪ ،‬وهل ب�إمكاين التطور �أكرث ف�أكرث يف‬
‫امل�ستقبل ب�شركات �أخرى يف حال تركت العمل بهذه ال�شركة م�ستقب ًال؟؟ �أنا بني الفينة والأخرى‬
‫لكي ال ي�صيبني الروتني الوظيفي �أقوم ب�أخذ دورات والبحث عن دورات جديدة يف جمال‬
‫املحا�سبة والإدارة والتنمية الب�شرية بالذات‪ ،‬هل �أنا يف االجتاه ال�صحيح �أم ماذا؟ ا�ستف�سار‬
‫�آخر‪ :‬من خمططاتي �إكمال الدرا�سات العليا خالل عام �إن �شاء اهلل يف �إحدى جامعات الأردن‪،‬‬
‫و�أميل �إلى برنامج �إدارة الأعمال ‪ ،MBA‬ولكنني �أخ�شى �أن �أندم بعد ذلك و�ألوم نف�سي لمِ َ مل‬
‫�أكمل يف �أحد برامج املحا�سبة تخ�ص�صي يف البكالوريو�س‪ ،‬عل ًما �أنني يف حال �أكملت ‪،MBA‬‬
‫�أخطط لأخذ دورات حما�سبة و�شهادات دولية معتمدة مثل ‪� ،CMA‬أرجو امل�شورة منكم �إذا‬
‫�سمحتم‪ ،‬ولكم مني �أجمل ال�شكر والتحية‪..‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ �إيهاب ‪ -‬الأردن‪ ‬‬

‫نوعا ما‪ ،‬وال�سبب �أنك در�ست‬
‫احلقيقة �أن تقدمي ن�صيحة �أو �إجابة حمددة على �س�ؤالك �أمر �صعب ً‬
‫املحا�سبة‪ ،‬وعملت بداية يف وظيفة حما�سب تكاليف‪ ،‬ثم �أقحمت �أو حولت �إلى �إدارة امل�ستودعات‬
‫واملوارد الب�شرية‪ ،‬و�أمور �أخرى‪.‬‬
‫والأ�سئلة التي يجب طرحها هي‪:‬‬
‫‪ -‬هل حتب املحا�سبة ح ًقا؟ وماذا كان �شعورك عندما انتقلت �إلى م�سار �آخر؟‬
‫‪ -‬ملاذا تريد �إكمال درا�ستك يف ماج�ستري �إدارة الأعمال ‪ MBA‬ولي�س ماج�ستري املحا�سبة �أو‬
‫حت�صل على �شهادات حما�سبية كما قلت ‪� CMA‬أو‪CPA‬؟‬
‫‪ -‬ما م�ستوى لغتك الإجنليزية‪ ،‬وهل ت�سمح لك ح ًقا يف املناف�سة على ال�شهادات العاملية‬
‫االحرتافية يف املجال املحا�سبي؟‬
‫‪ -‬هل حتب احل�سابات واملالية واال�ستثمار والإح�صاء والريا�ضيات والتحليل؟ �أم متيل �إلى‬
‫العالقات الإن�سانية واالبتكار والإبداع اخليايل �أكرث؟‬
‫الأ�سئلة ال�سابقة مهمة جدً ا لتقدمي ن�صيحة دقيقة! ولكن ت�شخي�صنا حلالتك هي �أنك م�شتت ومل‬
‫حتدد م�سارك الوظيفي بعد!‬
‫ب�شكل عام‪ ،‬ف�إن الرتدد والتنقل بني �أكرث من وظيفة يف بداية احلياة الوظيفية يربك املوظف‬
‫ويحرمه من الرتكيز والتميز! عليك �أن حتدد ما تريد؛ �إما حما�سبة حتبها و�سوف تتفوق فيها‪� ،‬أو‬
‫�إدارة �أعمال لتعمل يف جماالت املوارد الب�شرية �أو الت�سويق �أو التخطيط‪ ،‬وغري ذلك!‬
‫من الناحية العقالنية البحتة‪ ،‬ف�إن املحا�سبة تخ�ص�ص فريد و�صعب والتميز فيه ي�ساعد على‬
‫تخطيط وفتح م�سار وظيفي مميز! ال �سيما �إن ح�صلت على املاج�ستري و‪ CPA‬الخ‪ ..‬وحتى يف‬
‫املجال املحا�سبي �أمامك فر�ص للعمل كم�ست�شار مايل‪� ،‬أو مدير مايل‪� ،‬أو تدقيق مايل‪� ،‬أو تدقيق‬
‫داخلي‪� ،‬أو تقييم �شركات �أو درا�سات جدوى �أو خبري �ضرائب! يف هذه النطاقات التف�صيلية � ً‬
‫أي�ضا‬
‫عليك �أن تركز وحتدد م�سا ًرا �أو اثنني وت�ضع ب�صمتك عليهما وتتميز فيهما وبقوة! التخ�ص�ص‬
‫الدقيق �أمر �ضروري للت�ألق‪ ،‬ب�شرط �أن يتم االختيار على �أ�س�س علمية قوامها الرغبة والقدرة‬
‫اللتني يتم تعزيزهما باملهارة!‬
‫�أرجو �أن تر�سل ر�سالة تو�ضيحية جتيب عن الأ�سئلة ال�سابقة عما قريب‪ ،‬و�سنكون �سعداء بالرد‬
‫يف �أي وقت ويف كل الأحوال!‬
‫متنياتنا لك بالتوفيق والنجاح �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫‪ u‬التوافق الوظيفي‪ .‬‬
‫‪� u‬سر النجاح‪ .‬‬
‫كيف أحصل على‬

‫وظيفة يف مجال إدارة‬
‫الجودة؟‪ ‬‬
‫�أنا خريج �إدارة اجلودة من جامعة امللك عبد العزيز منذ �سنة‪ ،‬و�إلى الآن مل �أتوظف يف‬
‫نف�س املجال ب�سبب ال�شروط التعجيزية‪ ،‬وهي اخلربة يف نف�س املجال‪ .‬لذا �أود منكم توجيهي‬
‫التوجيه ال�صحيح‪ .‬ما الدورات املنا�سبة واملهمة يف جمال اجلودة‪ ،‬و�أين مقر املركز بجدة‪...‬‬
‫حيث �إنني مل �أجد الدورات املنا�سبة يف مدينة جدة‪ ،‬ولكم جزيل ال�شكر والتقدير‪ .‬‬
‫الإجابة‪ :‬ال�شاب الطموح ماجد‬

‫بداية �أخي ماجد‪ ،‬نتمنى لك التوفيق‪ .‬ونحن ن�أمل لك �أن حتظى بوظيفة مرموقة يف املجال‬
‫الذي حتب‪.‬‬
‫هذا وقد �أرفقت لك جملة من �أعداد خال�صات واملختار الإداري وعالقات التي تتناول‬
‫املو�ضوعات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬كيف تبحث وتختار الوظيفة املنا�سبة؟‬
‫‪ -‬كيف جترب املقابالت الوظيفية الناجحة؟‬
‫‪ -‬كيف تعد وتكتب �سرية ذاتية م�ؤثرة ت�ساعدك على الو�صول واحل�صول على �أف�ضل وظيفة‬
‫ممكنة يف الأ�سواق؟‬
‫ولكن كل ما �سبق لي�س مه ًما جدً ا‪� ،‬أو هو لي�س الأهم كما تظن يف حتقيق �أهدافك يف احلياة العملية‪...‬‬
‫معرفتنا بـ”كيف”‪ ،‬ال حتقق لنا �أ�سمى غاياتنا‪ .‬الأهم من كيف هو ملاذا؟‬
‫‪ -‬ملاذا تخ�ص�صت يف �إدارة اجلودة؟ هل بناء على رغبة حقيقية �أم ب�سبب ن�صيحة الأ�صدقاء‬
‫والأهل؟ �أم ب�سبب جمموعك يف الثانوية؟‬
‫‪ -‬ملاذا تريد هذه الوظيفة؛ هل ب�سبب راتبها املرتفع �أم لأنك �شغوف بها �أم ملجرد �أنك ح�صلت على‬
‫�شهادة يف هذا التخ�ص�ص؟‬
‫‪ -‬ملاذا ت�صر على العمل يف هذ املجال فقط؟‬
‫احلياة والنجاح ال ي�سريان يف خط م�ستقيم! النجاح مير يف منحنيات ومنحدرات ويقابل حواجز‬
‫ومطبات؛ مما يعني �أنه ميكنك �أن تبد�أ العمل يف �أي جمال تريد‪ ،‬ثم تتحول �إلى �إدارة اجلودة‬
‫يف ذلك املجال الح ًقا وبالتدريج!‪ ‬‬
‫كما �أن التدريب وحده لن يكفي! ملاذا؟‬
‫‪ -‬ال�شركات وحتى القطاعات احلكومية تعني على �أ�سا�س ما ميكنك عمله م�ستقب ًال وا�ستنا ًدا �إلى‬
‫قدراتك و�سرعتك يف التعلم والتكيف‪ ،‬ولي�س فقط بناء على ال�شهادة!‬
‫‪ -‬كما �أن امل�ؤ�س�سات تعني بناء على ال�شخ�صية ال بناء على التفوق الدرا�سي فح�سب!‬
‫فهل فكرت �أن تعمل يف جماالت املوارد الب�شرية �أو التخطيط �أو الت�سويق �أو العالقات العامة �أو‬
‫�إن�شاء م�شروع مث ًال؟‬
‫كما تالحظ �أننا مل نر�شح لك خال�صات يف جمال �إدارة اجلودة! ابحث على موقع تدريبي‪.‬كوم‬
‫ومقره جدة‪ ،‬و�ستجد الكثري من دورات �إدارة اجلودة‪ ،‬ولكن عندما تذهب وت�شارك فيها‪ ،‬يف�ضل‬
‫�أال يكون هدفك هو التدريب الفني فقط! بل �أن تتعرف على متخ�ص�صني ومديرين يف هذا املجال‪،‬‬
‫و�أن تربز �أمامهم اهتمامك وحبك لهذا التخ�ص�ص فيوظفوك �أو ين�صحوك �أين تتجه‪ ،‬وكيف‬
‫تتقدم للوظيفة‪ ،‬وما ال�شهادات املعتمدة‪ ،‬مع �أن ال�شهادات وحدها ال تكفي!‬
‫لإدارة اجلودة عالقة بالإدارة ال�صناعية والهند�سة ال�صناعية‪ ،‬ويتفوق فيها دائ ًما املهند�سون‬
‫�أكرث من غريهم‪ ،‬ال�ستنادها �إلى حتليل وم�ؤ�شرات ومقايي�س و�إح�صائيات ومعادالت ريا�ضية‪،‬‬
‫�إلخ‪ ..‬ولكن هذا ال يحول دون تفوقك فيها �إذا عرفت �أين تبحث وكيف تبحث وكيف تعد نف�سك‬
‫للمقابالت‪ ،‬والأهم ملاذا اخرتت هذا املجال حتديدً ا!‬
‫عنوان مكتبنا يف جدة هو‪ :‬‬
‫�شعاع التنمية ‬
‫�ص‪.‬ب ‪ 23040‬جدة ‪21426‬‬
‫هاتف‪966+ 2 6044340 - 6040342 :‬‬
‫فاك�س‪966+ 2 6457566 :‬‬
‫حممول‪966+ 557351082 :‬‬

‫‪jeddah@edara.com‬‬
‫ونقرتح عليك احل�صول على اال�شرتاك ال�شامل وت�شغيل حمرك البحث على موقع‪www. ‬‬
‫‪ edara.com‬وتبحث عن مو�ضوعات ال�سرية الذاتية واجلودة ومقابالت التوظيف‪ ،‬ولكن‬
‫الأهم‪ :‬كيف ت�صبح �إن�سا ًنا فعا ًال وكيف ت�ضع �أهدا ًفا وتركز عليها‪ ،‬وكيف تطور عادات و�سلوكيات‬
‫�إيجابية وكيف ترفع م�ستوى فاعليتك ال�شخ�صية‪ .‬هذا يعني �أن تفعل مثل العب كرة القدم‪:‬‬
‫�صحيح �أنه يتدرب ‪ 50%‬من وقته �أو �أكرث على مهارات الكرة‪ ،‬ولكنه � ً‬
‫أي�ضا ميار�س متارين مكملة‬
‫مبكرا‬
‫ً‬ ‫�أخرى مثل‪ :‬ال�سويدي والرك�ض وال�سباحة وتقوية الع�ضالت‪ ،‬ويدير حياته‪ ..‬فينام‬
‫ً‬
‫ان�ضباطا والتزا ًما‪ ،‬زادت فر�ص‬ ‫وي�ضبط مواعيده‪ ،‬وي�أكل وفق نظام غذائي مدرو�س‪ ،‬وكلما زاد‬
‫تفوقه وت�ألقه‪.‬‬
‫نتمنى لك التفوق والت�ألق دائ ًما‪..‬‬
‫بارك اهلل فيك‪.‬‬
‫جديرا‪ .‬‬
‫ً‬ ‫‪ u‬لكي تكون‬
‫‪� u‬أنت عالمة جتارية مميزة‪.‬‬
‫‪ u‬الإن�سان لي�س قر ًدا لأنه تعلم كيف يتعلم‪.‬‬
‫م�شروعا‪ ..‬ا�شرت واحدً ا!‪ ‬‬
‫ً‬ ‫‪� u‬إن مل ت�ؤ�س�س‬
‫‪ u‬ماذا نقاوم التغيري؟‪ ‬‬
‫‪ u‬هذا هو ال�سر‪ .‬‬
‫‪ u‬بنوك دبي بحاجة �إلى قيادات ور�ؤية وروح جديدة‪ .‬‬
‫ليس لديَّ قدرة على‬

‫الدراسة وال حب التخصص‪...‬‬
‫فماذا أفعل؟‪ ‬‬
‫�أنا يف �أولى كلية حقوق جامعة �أ�سيوط‪ .‬منذ �سن ‪� 6‬سنوات و�أنا يف ال�صف الأول االبتدائي و�أنا‬
‫علي الأ�ساتذة‬
‫دائما �أ�شطر و�أمهر تلميذ يف ف�صلي‪ ،‬كنت دائ ًما الأول يف االمتحانات دائ ًما يثني َّ‬
‫واملدر�سون ويقولون �إنني ممتاز و�أذاكر جيدً ا جدً ا‪ ،‬كنت يف �سنوات الأول على الإدارة كلها يف‬
‫مدينتي‪ ،‬ولي�س املدر�سة فقط‪ ،‬حتى بد�أت املرحلة الثانوية منذ �ساعتها‪ ،‬و�أنا من ف�شل �إلى ف�شل‪،‬‬
‫ومن �سيئ �إلى �أ�سو�أ‪ ،‬وال �أعرف ال�سبب يف ال�صف الأول الثانوي بالكاد جنحت وكدت �أر�سب يف مادة‬
‫و�أخذت درجة ر�أفة‪ ،‬وجنحت ويف ال�صف الثاين الثانوي ح�صلت على ‪ 52%‬ويف ال�صف الثالث‬
‫الثانوي ح�صلت على ‪ 60%‬بعد �أن ذاكرت �أكرث ونتيجة لهذا التحقت بكلية احلقوق التي ال‬
‫�أحبها رغم �أنني كنت �أمتنى لو �ألتحق بكلية الهند�سة �أو الإعالم �أو االقت�صاد والعلوم ال�سيا�سية‪.‬‬
‫لدي‬
‫مر الرتم ومل يبق فيه �سوى �شهر ومل �أذاكر وال كلمة يف كلية احلقوق وال يف الكتب‪ .‬لي�س َّ‬
‫رغبة وال �أ�ستطيع �أن �أذاكر وحمبط ويائ�س ولي�س عندي �أمل يف �أي �شيء وعندي ال مباالة‬
‫غري طبيعية وكاره للدرا�سة والكتب الدرا�سية‪ .‬ال �أدري ماذا �أفعل‪ ،‬و�أ�شعر �أنني �أ�ضيع‪� .‬أرجو �أن‬
‫ت�ساعدوين‪ .‬‬
‫الإجابة‪ :‬يا و�سام‪..‬‬
‫واهلل �أمرك عجيب يا و�سام‪ ،‬لكنه لي�س علي بغريب‪ ،‬فقد‪ ‬حدث معي العك�س متا ًما‪ .‬كنت‬
‫ً‬
‫متو�سطا حتى الأول الثانوي‪ ،‬ومن هناك بد�أ الت�ألق‪ ،‬فمع الوعي ازداد االلتزام واالهتمام‬ ‫طال ًبا‬
‫والرتكيز والدرا�سة‪.‬‬
‫على العموم العامل دائ ًما يبالغ يف تقدير دور املعرفة يف جناح الإن�سان‪ ،‬واملدى الذي ميكن �أن‬
‫أي�ضا‪ :‬مدير �شركتنا من �أ�سيوط‪ ،‬وهو خريج حقوق‪ ،‬ومل يكن يحب هذا‬ ‫ي�صل �إليه! باملنا�سبة � ً‬
‫التخ�ص�ص‪ ،‬ومل يكن يح�ضر حما�ضرات اجلامعة‪ ،‬لكنه يعي ويدرك دوره و�أهدافه وماذا يريد من‬
‫احلياة!‬
‫�أنت بحاجة �إلى خطة حياة وبرنامج عمل والتزام! وهذا �أمر يخ�صك �أنت‪ .‬لي�س �ضرور ًيا �أن‬
‫توا�صل الدرا�سة يف احلقوق‪ ،‬بل ميكنك �إعادة الثانوية لنيل جمموع �أعلى‪ ،‬وميكنك التحول �إلى‬
‫الأعمال �إن كنت متلك اجل�سارة وقوة العزمية‪ ،‬لأنها حتتاج �شخ�صية قوية و�شجاعة وقدرة على‬
‫املخاطرة‪.‬‬
‫انظر يف ق�ص�ص النجاح من حولك وحدد ما تريد‪ ،‬وانطلق مر ِّك ًزا فقط مثل �شعاع الليزر على ما‬
‫تريد! �س�ؤال‪ :‬املفرو�ض �أنك طالب فا�شل كما تقول‪ ،‬فكيف و�صلت �إلينا؟ يعني �أنك �إن�سان متلك‬
‫وع ًيا و�أنك تتابع‪ ،‬وتهتم باجلودة‪ ،‬وتبحث عن التفرد‪ ،‬وو�صلت �إلينا يف حني عجز عن معرفتنا‬
‫مديرون و�إخ�صائيو معلومات! هذا يعني بالن�سبة �إلينا الكثري! ال�شركات العاملية ال تهتم باملجموع‬
‫والدرجات مثلما تهتم بال�شخ�صية والقدرات! تخ�ص�ص يف �أي �شيء تريد‪ ،‬املهم �أن حتبه‪ ،‬وانطلق‬
‫منه ملا هو �أكرب! ويف كل الأحوال‪ :‬يجب �أن تكون الأعمال واملغامرة واملخاطرة هي ديدنك‬
‫و�شعارك يف احلياة‪.‬‬
‫ابحث عن ذاتك‪ ،‬وحدد اهتماماتك‪ ،‬وال ت�أبه ملا يقوله النا�س وما تقوله الدرا�سة! ركز على ما‬
‫تريد‪ ،‬لكي جتيد وتعطي وتقدم ما يفيد‪.‬‬
‫ما املهارات املطلوبة‬

‫للمراهقني وكيف‬
‫نطورها لديهم؟‬
‫�أ�شكركم على هذا املوقع الرائد‪ ،‬كما �أ�شكركم على �إتاحة هذه اخلدمة املجانية‪� .‬س�ؤايل لكم هو‬
‫�أنني مهتم بتطوير مهارات �أوالدي التي تعينهم على �أمور حياتهم واقع يف حرية من �أمري عن‬
‫املهارات التي ينبغي �أركز عليها ال �سيما �أنهم يف بداية �سن املراهقة‪� .‬أرجو �أن تفيدوين �إذا كان‬
‫هناك مرجع ميكن الرجوع �إليه ي�ساعدين يف تطوير طريقة تفكريي يف اختيار املهارات التي‬
‫و�شكرا لكم‪.‬‬
‫ً‬ ‫ينبغي تعليمها للأبناء‪،‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ ف�ؤاد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫فل�سطني‪..‬‬
‫نعتذر عن الت�أخري يف الإجابة وحماولة م�ساعدتك يف هذه الق�ضية التي ت�شغلنا جمي ًعا‪ ،‬وذلك‬
‫ح ًقا لأ�سباب طارئة يف تطوير املوقع من ناحية‪ ،‬واالن�شغال يف م�شروع ا�ست�شاري تطلب وق ًتا منا‬
‫�إ�ضاف ًيا‪ .‬فرنجو قبول اعتذارنا‪.‬‬
‫�أرفقنا لك جمموعة من خال�صات الرتبية‪ ،‬وقد تكون الأولى والثانية هي �أهمها‪.‬‬
‫لي�س متوق ًعا �أن يت�شابه �أبنا�ؤك بع�ضهم وبع�ض‪ ،‬وهذا يعني �أن ك ًال منهم �سيحتاج طريقة يف‬
‫التعامل خمتلفة عن الآخر‪ .‬من املقوالت �أو الأفكار امل�شهورة يف هذا املجال هو �أننا عندما نحاول‬
‫�أن نربي �أطفالنا‪ ،‬ف�إنهم � ً‬
‫أي�ضا يربوننا‪ .‬فما نتعلمه منهم ال يقل �أهمية و�إلزا ًما عما يتعلمونه منا‪.‬‬
‫�أهم �شيء يف تربية الأبناء هو احلوار ال�صريح واملفتوح معهم‪ .‬يجب �أن ت�سمعهم �إلى ما ال نهاية‬
‫لكي ي�سمعوك‪ .‬ويجب �أن ت�س�ألهم لكي يجيبوك‪ ،‬وعليك دائ ًما �أن تطلب منهم وت�شاورهم �أكرث مما‬
‫ت�أمرهم وجتربهم‪.‬‬
‫�أهم ما يف تربية املراهقني هو �أن تالحظ هواياتهم وت�س�ألهم عنها‪ ،‬ثم ترتكهم ميار�سونها‬
‫ويعززونها‪ .‬مهما كانت اهتماماتهم غريبة وغري تقليدية �أو متوقعة مقارنة بجيلنا وبتوجهاتنا‬
‫الفكرية‪ ،‬يجب �أن نقبلها منهم‪ ،‬ون�شجعهم عليها‪ ،‬لأننا بذلك نك�سب ر�صيد ثقة لديهم ون�ستطيع‬
‫�أن ن�ؤثر فيهم‪.‬‬
‫من املهم كذلك �أن تعودهم على التعاون واحلوار بع�ضهم مع بع�ض‪ ،‬و�أن يعملوا ويلعبوا م ًعا‪ ،‬و�أن‬
‫يهتم كل منهم بهوايات الآخر وي�شجعها‪.‬‬
‫حاول �أن تتقرب �إلى �أ�صدقائهم وتعرفهم قدر امل�ستطاع‪ ،‬فاهتمامات �أ�صحابهم �سوف تكون مو�ضع‬
‫اهتمامهم ب�شكل �آو ب�آخر‪ .‬ا�س�أل معلميهم و�أقرانهم عنهم وعن �أدائهم‪ ،‬ب�شرط �أن يكون ال�س�ؤال‬
‫بهدف االهتمام وامل�ساعدة‪ ،‬ولي�س حتر ًيا‪ .‬فطريقة ال�س�ؤال قد تزيد الثقة‪ ،‬وقد جترحها �إن‬
‫حملت م�ضامني ال�شك واخلوف والقلق‪.‬‬
‫حاول �أن تعطيهم حرية التعبري وامل�صارحة دون خوف �أو وجل‪ .‬وب�ش�أن نقاط قوتهم‬
‫واهتماماتهم؛ ا�س�ألهم ب�شكل مبا�شر عما يحلمون به ويريدون حتقيقه‪ ،‬ثم اقر�أ خال�صتي مهارات‬
‫التنفيذ واعرف �أي املهارات مطلوبة لكل منهم‪ ،‬وهكذا �ستعزز لديهم ما ي�ساعدهم على حتقيق‬
‫�أحالمهم وتطلعاتهم‪.‬‬
‫نتمنى لهم ال�سعادة والتفوق‪ ،‬ونتمنى لك النجاح معهم‪.‬‬
‫‪ u‬مهارات احلوار البنَّاء بني الآباء والأبناء‪ .‬‬
‫‪ u‬دليل الآباء لتفوق الأبناء‪ .‬‬
‫‪ u‬معاجلة م�شكالت املهارات التنفيذية للأطفال‪.‬‬
‫‪ u‬ال�سلوك غري ال�سوي لدى الأطفال‪ .‬‬
‫البارادايم ‪ -‬املوقف‬
‫أو املنظور وتحوالته‪ ‬‬
‫�س�ؤايل عن البارادامي‪� :‬أريد �أن �أعرف ما هو؟ �أول من تكلم عنه “توما�س كوهن” يف كتابه “بنية‬
‫الثورات العلمية”‪ ،‬ولكن ما �أريده ب�شدة ب�شكل �أو�ضح ‪ 1-‬ما حدوده؟ ‪ 2-‬ما �أ�شكاله وكيف �أقي�سه؟‬
‫�يرا كيف �أغ�يره ب�شكل علمي؟ وما الأدوات‬‫‪� 3-‬إجابة �أ�سئلة (‪ ) 6wh‬التي حتدده ‪ 4-‬و�أخ ً‬
‫واال�سرتاتيجيات التي تقوم بذلك ‪ 5-‬و�أهم املراجع التي تف�سر وتعطي �أ�ساليب لتغيريه وكيفية‬
‫قيا�سه للفرد واملجموعات واملجتمعات‪ ،‬و�شك ًرا‪ .‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ �أحمد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫ال�سالم عليكم‪ ..‬‬
‫من الوا�ضح يا �صديقي �أنك تعرف عن البارادامي �أو النمط الفكري وحتوالته وكيفية تخطيه �أو‬
‫ك�سره �أو اخرتاقه‪� ،‬أكرث مما نعرف بكثري‪ .‬هناك مقالة مطولة تتناول املو�ضوع على ويكيبيديا‬
‫الطبعة الإجنليزية وكل ما ميكننا لكي جنيب عن �س�ؤالك هو �أن نرتجمها؛ كلها �أو بع�ضها لك‪ .‬املو�ضوع‬
‫فل�سفي تتقاطع فيه ومعه العلوم الطبيعية والفل�سفة واالجتماع وال�سلوك والإدارة‪ ،‬ويحتاج فهمه‬
‫�إلى قراءات مطولة ومتوا�صلة‪ ،‬لأن تطبيقاته ال متناهية‪.‬‬
‫كنت �أظن �أنه مفهوم �إداري بحت عندما �سمعت “�ستيفن كويف” يتحدث عنه عام ‪ ،1997‬وبعدما قر�أت‬
‫كتابه ال�شهري “العادات ال�سبع” عام ‪ ،1992‬تبني �أن تطبيقاته العلمية تفوق مبراحل تطبيقاته يف‬
‫العلوم االجتماعية‪.‬‬
‫مقالة ويكيبيديا جتدها على هذا الرابط‪:‬‬
‫‪http://en.wikipedia.org/wiki/Paradigm‬‬
‫مع �أننا نظنك اطلعت عليها‪.‬‬
‫دراسات فوق الجامعية‪..‬‬

‫سؤال هام‪ ..‬جدًا‪ ‬‬
‫لكم منا فائق ال�شكر واالمتنان على اخلدمة العلمية التي تقدمونها لنا وفقكم اهلل ملا فيه اخلري‬
‫لأمتنا‪� .‬أنا من ال�سودان‪ ،‬خريجة �إدارة عامة �أريد الآن �أن �أدر�س ماج�ستري املحا�سبة والتمويل‪.‬‬
‫�أريد �أن �أ�س�أل �سيادتكم عن �أيهما �أف�ضل‪ :‬املاج�ستري �أم الـ ‪ MBA +‬وما الفرق بينهما‪ .‬ولكم‬
‫ال�شكر‪.‬‬
‫ن�شكرك على ثنائك يا �أ�ستاذة رحاب‬
‫ال�سودان ‬
‫الإجابة يف منتهى الب�ساطة‪ ..‬وال نرى م�شكلة يف االختيار‪ .‬ماج�ستري �إدارة الأعمال ‪MBA‬‬
‫موجهة �إلى من يريد �أن يعمل يف البيزن�س وال�شركات والإدارة التنفيذية والتطبيقية‪ .‬ماج�ستري‬
‫الإدارة يف �أي تخ�ص�ص هو ماج�ستري يف علوم الإدارة ويختاره من ينوي التوجه �إلى البحث العلمي‬
‫الأكادميي وا�ستكمال درا�ساته حتى درجة الدكتوراه‪ .‬وبناء عليه ميكنك االختيار ا�ستنا ًدا �إلى‬
‫اجتاهاتك ورغباتك‪.‬‬
‫كيفية التعامل مع االبنة‬

‫الوحيدة إفا كانت أنانية وتحب‬
‫مصلحتها فوق كل اعتبار‪ ‬‬
‫توفيت زوجتي منذ عامني تقري ًبا و�أجنبت ابنة وحيدة عمرها ‪� 10‬سنوات‪ ،‬وعندما قرب‬
‫موعد زواجي �شعرت بغرية �شديدة منها جتاه العرو�س وترف�ض �أن �أتزوج على الرغم من �أنني‬
‫رتبت لقاء البنتي مع العرو�س و�أوهمتها �أن هذا اللقاء �صدفة وابنتي �أعجبت بها و�س�ألتها �إذا‬
‫كانت مرتبطة �أم ال! وعندما علمت بعدم ارتباطها ر�شحتها هي يل كزوجة‪ ،‬وكانت تريد �أن �أمتم‬
‫ريا جدً ا جدً ا‬
‫الزواج ب�سرعة‪ ،‬ولكن بعد ذلك رف�ضت على الرغم من �أن العرو�س حتبها ح ًبا كب ً‬
‫وتعاملها كابنتها وت�شرتي لها العديد من الهدايا واللعب‪ ،‬ولكن ابنتي من النوع الأناين وحتب‬
‫م�صلحتها‪ ‬جدً ا وتقول يل لو تزوجت لن �أعي�ش معك و�س�أعي�ش مع جدتي لأين ال �أريد منك �أن‬
‫تتزوج وي�أخذ �أحد �آخر مكان ماما وتريد �أن �أ�شرتي لها موبايل جاالك�سي ثمنه يفوق ‪3700‬‬
‫و�شكرا‪ .‬‬
‫ً‬ ‫جنيه‪ .‬الرجاء الإفادة عن كيفية التعامل مع هذه االبنة الأنانية‪،‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ عماد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫م�صر ‪ ‬‬
‫بعد التحية‪:‬‬
‫نختلف معك يف و�صف �سلوك االبنة الوحيدة والغالية ب�أنه �أنانية مفرطة‪ ،‬و�أنها حتب‬
‫م�صلحتها فقط‪ .‬من ناحية �أخرى نقدر �شعورك وحقك يف الزواج‪ ،‬ال �سيما و�أن الزواج مع االختيار‬
‫املوفق للزوجة اجلديدة هو يف م�صلحة االبنة الوحيدة على املدى الطويل‪.‬‬
‫‪ -‬ال تقبل ب�أي حال مقاي�ضة حقك الطبيعي بالهدايا و�شراء جاالك�سي �أو �أي �شيء �آخر �إذا كان‬
‫ً‬
‫مفرو�ضا للموافقة‪.‬‬ ‫ً‬
‫�شرطا‬
‫‪ -‬حاول جمع اخلطيبة مع االبنة مرة �أخرى يف مطعم �أو حتى عند اجلدة‪ ،‬يف حماولة لتوطيد‬
‫عالقتهما م ًعا‪ ،‬ال �سيما عالقة العرو�س املر�شحة مع اجلدة التي نفرت�ض �أنها والدة الأم الفقيدة‬
‫رحمها اهلل‪ .‬ميكن �أن يكون للجدة ت�أثري كبري على موقف االبنة ب�شرط �أن ت�ستطيع العرو�س‬
‫ك�سب مودة و�صداقة وموافقة اجلدة‪ ،‬وتقدمي نف�سها ك�إن�سانة متعاطفة و�إيجابية قادمة لرتعى‬
‫الأ�سرة‪ ،‬ولي�ست جمرد عرو�س �أو زوجة عادية‪.‬‬
‫‪� -‬إذا حاولت اجلدة واخلاالت والأخوال ‪� -‬إن وجدوا ‪ -‬ومت�سكت الفتاة مبوقفها‪ ،‬اجل�س معها‬
‫على انفراد وا�شرح لها �أهمية وجود �أ�سرة كبرية و�إخوة لها‪ ،‬و�أن الرجل بحاجة �إلى الزواج لي�س‬
‫فقط لينجب �أطفا ًال‪ ،‬و�إمنا له احتياجات ع�ضوية ال بد من تلبيتها ليعي�ش حياة طبيعية‪ .‬بينِّ لها‬
‫�أن الأعمار بيد اهلل و�أنك ل�ست خملدً ا‪ ،‬و�أنه ال بد من وجود �إخوة لها ترعاهم ويرعونها م�ستقب ًال‬
‫وبعد عمر طويل‪.‬‬
‫‪� -‬إذا كانت يف مدر�سة خا�صة ميكن تدخل �إحدى املدر�سات املر�شدات احلكيمات من اللواتي‬
‫حتبهن‪� ،‬أو �إن كان لها �صديقات مقربات‪ ،‬ميكن لأم �إحدى �صديقاتها التدخل يف الإقناع‪ ،‬مع‬
‫التو�ضيح لها ب�أنها االبنة البكر املدللة‪ ،‬و�أن ال �أحد ي�ستطيع �أن يحتل مكان �أحد �آخر‪.‬‬
‫�إن �أ�صرت‪ ،‬وكنت واث ًقا من اختيارك للعرو�س ومطمئ ًنا �إلى �أن �شخ�صيتها معطاءة وغري �أنانية‪،‬‬
‫�أقدم على الزواج‪ ،‬وبادر �أنت �إلى �إر�سال االبنة �إلى جدتها‪ ،‬ولو م�ؤق ًتا‪� .‬إقامة االبنة مع جدتها‬
‫لفرتة لي�ست نهاية العامل‪ ،‬وقد تكون فرتة منا�سبة للإقناع والتحول‪ ،‬ثم تقومان �أنت وزوجتك‬
‫اجلديدة بزيارتها بني احلني والآخر‪ ،‬ودعوتها للعودة �إلى �أبيها و�أ�سرتها‪ .‬يف نهاية املطاف �سوف‬
‫ت�ستجيب ال �سيما �إن متكنت �أنت وزوجتك اجلديدة من ال�صرب وموا�صلة التودد �إليها ومتتني‬
‫العالقة مع حماتك الأولى (اجلدة)‪.‬‬
‫هذا قرار �صعب قط ًعا‪ ،‬وينطوي على �أمل بالت�أكيد‪ ،‬ولكن ال�شجاعة يف املواجهة وال�شجاعة يف‬
‫ال�صرب �ستعيد املياه �إلى جماريها‪ .‬و�ألف مربوك‪ ..‬وال تن�سوا دعوتنا لفرحكم القريب �إن �شاء‬
‫اهلل‪.‬‬
‫أي الدورات أفضل‪PMP - :‬‬

‫أو ‪ CBP‬أو ‪CBM‬؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪ .‬ن�شكركم على هذا املوقع اجلميل‪ ،‬واملفيد � ً‬

‫أي�ضا‪� .‬أنا خريج �إدارة �أعمال ‪.2013‬‬
‫وحائر كيف �أبد�أ يف �أي دورة من الدورات املتقدمة ‪�: PMP‬أو ‪� CBP‬أو ‪ ،CBM‬فيا ليتني‬
‫و�شكرا‪ .‬‬
‫ً‬ ‫�أعرف ر�أي �أحد اخلرباء‪،‬‬
‫حممد‪ ،‬م�صر‪ ‬‬
‫نبارك لك التخرج يا حممد‪ .‬دورة �إدارة امل�شروعات هي �أكرث الدورات �إفادة فيما نظن‪ .‬الدورة‬
‫رائعة ومتميزة وتفيد يف كل جوانب ومناحي العمل‪ ،‬وهي تغني عن الدورات الأخرى‪ ،‬ولكن ت�أكد‬
‫�أنك حت�صل على الدبلوم �أو الرخ�صة املعتمدة دول ًيا‪ ،‬ولي�س على دورات �سريعة وغري معتمدة من‬
‫قبل املعهد العاملي املعروف ‪.PMI‬‬
‫وطمنا على تقدمك الوظيفي والتدريب‪.‬‬
‫املتغريات التي تمنحنا القدرة‬

‫على تعديل سلوكياتنا‪ ،‬والطرق‬
‫العملية التي تشكل قوة لجذب‬
‫الناس واألفكار؟‪ ‬‬
‫ما التغريات الأربعة التي متنحنا القدرة على تعديل �سلوكياتنا اليومية؟ ما الطرق العملية‬
‫الأربعة التي ت�شكل قوة جلذب النا�س والأفكار �إلينا؟‪ ‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ عرفة‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫ال ندري ملاذا ح�صرت طرق تعديل ال�سلوك يف �أربع‪ ،‬مثلما ح�صرت عوامل جذب النا�س والأفكار‬
‫�إلينا � ً‬
‫أي�ضا يف �أربعة! هل هناك �سبب معني لذلك؟ �أم �أنك قر�أت حول املو�ضوع يف موقعنا �أو يف‬
‫م�صادر �أخرى وتريد الت�أكد؟‪ ‬‬
‫نظنك قر�أت العدد ‪ 528‬من خال�صات ال�صادر ال�شهر املا�ضي بعنوان‪“ :‬اطرق باب احلظ”‪ ..‬ونحن‬
‫قر�أناه � ً‬
‫أي�ضا‪ .‬اقر�أ ال�صفحات الثالث الأخرية من اخلال�صة ول�سوف جتد الإجابة‪:‬‬
‫‪http://www.edara.com/Khulasat/Knock_Luck_Door.aspx‬‬
‫ولكن وجهة نظرنا ميكن �أن تختلف عن وجهة نظر هذا الكتاب‪ .‬فنحن نرى �أن عملية تعديل‬
‫ال�سلوك م�س�ألة يف غاية ال�صعوبة بعدما يكرب الإن�سان وي�شب عن الطوق‪ ،‬ولكنها �أ�سهل بكثري يف‬
‫�أثناء بناء وتكوين �شخ�صية الإن�سان يف الطفولة واملراهقة‪ ،‬وذلك من خالل الرتبية وتر�سيخ‬
‫العادات وتكوين القيم‪ .‬من درا�ستنا للتمتني ميكننا القول ب�أن تعديل ال�سلوك �أمر �صعب‪ ،‬ولكنه‬
‫ميكن �أن يتحقق من خ�لال‪ :‬الإف��ادة الراجعة املتكررة‪ ،‬والتحفيز امل�ستمر‪ ،‬واال�ستب�صار �أو‬
‫االكت�شاف املفاجئ وال�صادم للحقائق (الإدراك العميق)‪ ،‬ومن خالل ال�صدمات النف�سية وال�ضغوط‬
‫� ً‬
‫أي�ضا‪( .‬انظر خال�صة “اخلاليا الع�صبية الدماغية”‪ ....‬املرفقة‪.‬‬
‫�أما جذب النا�س �إلينا فهو يختلف عن جذب الأفكار‪ .‬جذب الأفكار ميكن �أن يتحقق من خالل احلوار‬
‫والع�صف الذهني وطلب االقرتاحات واال�ستب�صار والقراءة والت�أمل والتفاعل مع الآخر والتجربة‬
‫واخلط�أ‪� .‬أما جذب النا�س فيحتاج �إلى �أن نكون �إيجابيني ومتعاونني ومبتهجني ومتفاعلني ومتفهمني‬
‫ملواقف الآخرين وم�ستمعني جيدين و�أ�صحاب كاريزما‪.‬‬
‫نقرتح عليك البحث يف موقعنا عن كل املفردات التي تدور يف خلدك‪ ،‬ول�سوف جتد الكثري �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫‪ u‬اجلاذبية ال�شخ�صية‪ .‬‬
‫‪ u‬انطباعات اللقاءات الأولى‪ .‬‬
‫‪ u‬اطرق باب احلظ‪.‬‬
‫مهام وأهداف مكاتب‬

‫الرتبية والتعليم‪ ‬‬
‫�أرغب باال�ستفادة من �سعادتكم يف كيفية تطبيق مهام مكاتب الرتبية والتعليم‪ ،‬وما الأف�ضل‬
‫�شكرا‪ .‬‬
‫املركزية �أم الالمركزية؟ ً‬
‫الأ�ستاذة‪ /‬جنالء‪ ،‬املحرتمة‪ ‬‬
‫احلقيقة �أنه لي�س لدينا خربة عملية يف هذا املجال‪ ،‬حتى �أننا ال نعرف ماذا تق�صدين مبكاتب‬
‫ونظرا �إلى �س�ؤالك عن املركزية والالمركزية ف�إننا نتوقع �أنك تق�صدين‬‫ً‬ ‫الرتبية والتعليم‪.‬‬
‫�إدارات الرتبية والتعليم التي ت�شرف على التعليم يف املحافظات والأقاليم عادة‪ .‬هذه املهام رمبا‬
‫تختلف من دولة �إلى �أخرى تب ًعا ل�سيا�سات التعليم وال�صالحيات املمنوحة لكل مدير تعليم يف‬
‫منطقته‪ .‬وال �شك �أبدً ا يف �أن الالمركزية �أف�ضل من املركزية يف الإدارة عمو ًما‪ ،‬وبخا�صة فيما‬
‫يتعلق باتخاذ القرارات واملتابعة والإ�شراف وتقييم الأداء‪ ،‬لكنها تتطلب �شفافية �أكرب وحوكمة‬
‫وم�ساءلة � ً‬
‫نقرتح عليك قراءة �أعداد خال�صات الرتبية والتعليم التي تتناول �سيا�سات التعليم ومتغرياته‬
‫العاملية‪ ،‬ودرا�سة جتربة الإمارات العربية املتحدة يف هذا املجال‪ ،‬حيث مت حتديث �إدارة التعليم‬
‫ؤخرا‪.‬‬
‫ب�شكل جذري م� ً‬
‫مع متنياتنا لك بالنجاح والتقدم‪،،،‬‬
‫‪ u‬تنظيم فو�ضى التعليم‪ .‬‬
‫‪ u‬تطوير الإ�شراف الرتبوي وتعليم املعلمني‪ .‬‬
‫‪ u‬التجربة الفنلندية‪ .‬‬
‫كيف يمكن البنتي أن تختار‬

‫التخصص الدراسي املناسب‬
‫لها واملناسب للمستقبل؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم يا �أ�ستاذ ن�سيم‪ ..‬حفظك اهلل‪ .‬بعد التحية الطيبة‪ ...‬ابنتي فاطمة عمرها ‪18‬‬
‫�سنة‪ ،‬خريجة ثانوية علمي‪ ،‬وهي يف �سنة �أولى جامعة‪ ،‬وبالتحديد يف كلية الرتبية بجامعة‬
‫الدمام‪ ،‬وال�سنة القادمة �ستدخل يف التخ�ص�ص حيث يوجد يف الكلية عده تخ�ص�صات منها اللغة‬
‫الإجنليزية والريا�ضيات والفيزياء وريا�ض الأطفال و�صعوبات التعلم واحلا�سب الآيل وعندما‬
‫�سئلت البنت ما التخ�ص�ص الذي ترغبني؟ �أجابت‪ :‬رمبا يكون �صعوبات التعلم �أو احلا�سب الآيل‬
‫�أو الريا�ضيات‪ .‬لذا �أريد الن�صيحة يا �أخي ن�سيم حيث ن�صيحتكم وا�ست�شارتكم ور�أيكم بالن�سبة‬
‫يل مهم جدً ا‪ ،‬حيث لديكم خربة عريقة يف التوجيه الذي ي�ؤدي �إلى النجاح والتفوق‪ .‬لذا‬ ‫�إ َّ‬
‫�أطمع يف امل�ساعدة وتو�ضيح الأمر يل و�إعطائي البعد امل�ستقبلي للتخ�ص�صات و�أبعاد كل تخ�ص�ص‪،‬‬
‫حيث �إن ابنتي طموحة وتريد �أن ت�صل �إلى �أرقى ال�شهادات حيث �إنها قالت يل يو ًما ما تريد �أن‬
‫ت�صبح بروف�سرية يف �أحد التخ�ص�صات و�إين بحاجة �إلى توجيهكم و�إعطائي بع�ض الأفكار النرية‬
‫�شاكرا لكم وكل التقدير واالحرتام واهلل يوفقكم‬‫ً‬ ‫واملفيدة وتزويدي ببع�ض اخلال�صات‪ .‬و�أكون‬
‫دائ ًما و�أبدً ا‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ والأب والأ�ستاذ‪ /‬عمر‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫ال�سعودية ‪ ‬‬
‫مبا �أن من �سيدر�س ويتخ�ص�ص هي ابنتكم الكرمية حفظها اهلل‪ ،‬فمن الأف�ضل �أن نرتك لها حرية‬
‫االختيار‪ .‬ف�إن كانت درا�سة الريا�ضيات كعلم هي �إحدى رغباتها‪ ،‬فلتدر�س ريا�ضيات‪ .‬هذا لي�س‬
‫حتيزا للريا�ضيات كعلم بحد ذاته‪ ،‬ولكن لأن الريا�ضيات ميكن �أن تقود �إلى الهند�سة والأعمال‬‫ً‬
‫واحلا�سب الآيل والرتبية و�صعوبات التعلم وجماالت �أخرى كثرية‪.‬‬
‫قبل ب�ضعة �أيام كنا نبحث عن كتب حول دور الأ�سرة والآباء يف �إ�سعاد الأبناء‪ ،‬فوجدنا ع�شرات‬
‫الكتب التي تتحدث يف هذا املو�ضوع‪ .‬ولكن الكتب والأدلة الإر�شادية والن�صائح العملية لي�ست‬
‫احلل الوحيد‪ .‬الأف�ضل هو �أن نرتك �أبناءنا ميار�سون هواياتهم‪ ،‬ويختارون تخ�ص�صاتهم‪ ،‬لأن‬
‫الوظيفة تقود �إلى النجاح العلمي �أو الأكادميي‪ ،‬ولي�س بال�ضرورة �إلى النجاح العملي‪ ،‬واحلياة‬
‫ال�سعيدة ب�صفة عامة‪.‬‬
‫ما نود قوله هنا هو �أن �أبناءنا كانوا يف املا�ضي م�صدر رزق ودخل للأ�سرة وكانت الأ�سرة تطلب‬
‫ريا للأ�سرة لأن العمل ارتبط لدينا‬
‫مزيدً ا من الأبناء لأنهم قوة عاملة‪ .‬الآن �أ�صبح الأبناء ه ًما كب ً‬
‫ويف ثقافتنا بالتعليم فقط‪ .‬ومع تراجع م�ستويات التعليم يف كل دول العامل‪ ،‬وبخا�صة يف الدول‬
‫النامية‪� ،‬أ�صبح التعليم جمرد �شكل ال جوهر‪ ،‬وم�شكلة ولي�س ح ًال‪ .‬فالنجاح وال�شهادة والتخ�ص�ص‬
‫لي�ست امل�شكلة؛ فاملع�ضلة هي‪ :‬من نريد �أن نكون؟ وهل ما نفعله يحقق ذواتنا و�سعادتنا �أم ال؟‬
‫لنرتك لالبنة املتفوقة حرية االختيار‪ ،‬ولكن لأن الريا�ضيات ميكن �أن تقود �إلى �أي �شيء �آخر‬
‫نريده‪ ،‬فهي اختيار قوي وموفق‪ ،‬ومن �أف�ضل االختيارات لأن الريا�ضيات‪ :‬منطق وفل�سفة وهند�سة‬
‫و�إدارة وكمبيوتر وفيزياء و�إح�صاء و�أكرث من ذلك بكثري‪ .‬املهم �أن نحبها ونبدع فيها ون�ضعها يف‬
‫خدمة جمتمعنا‪ ،‬و�أن نرتك ب�صمة مميزة فيها‪.‬‬
‫وفق اهلل ابنتكم �إلى طريق اخلري وال�سعادة والإبداع‪.‬‬
‫‪ u‬مفاتيح ال�شخ�صية‪ .‬‬
‫‪ u‬ما مل يدر بخلدنا‪.‬‬
‫‪ u‬مكمن القوة‪ .‬‬
‫استفسارات مشرتكة‬
‫جديدة مهتمة بخالصات‬
‫الرتبية والتعليم ‪ ‬‬
‫وج��دت لديكم كتب عناوينها جيدة وامللخ�صات لها جاذبة‪ .‬لذا �أردت معرفة هل لقراءة‬
‫هذه الكتب ال بد من �شرائها‪ ،‬و�إذا كان الكتاب غالفه باللغة الإجنليزية فهل يعني �أنكم قمتم‬
‫برتجمتها؟ �أريد كت ًبا عن اجلودة يف التعليم مثل “التجربة الفنلندية” فهل هو مرتجم؟ �شاكرة‬
‫لكم‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬وعليكم ال�سالم‪..‬‬
‫التجربة الفنلندية التي ن�شرناها هي خال�صة للكتاب باللغة العربية يف حوايل ‪ 4500‬كلمة‪ .‬لدينا‬
‫مكتبة كاملة من اخلال�صات يف جماالت الرتبية والتعليم التي ميكن اال�شرتاك فيها وهي مكتبة‬
‫نادرة ال مثيل لها يف العامل العربي وت�ضم حوايل ‪ 50‬خال�صة‪ ،‬وميكنك الو�صول �إليها ها هنا‪:‬‬
‫نحن نن�شر خال�صات الكتب‪ ،‬ولي�س ترجمة كاملة للكتاب‪ ،‬ولكن مبا �أنك مهتمة باجلودة يف‬
‫أي�ضا �أن تفيدك‪ ،‬وهي مكتبة يف اجلودة الإداري��ة والإدارة‬ ‫التعليم‪ ،‬ف�إن مكتبة اجلودة ميكن � ً‬
‫والتميز‪ ،‬وميكن الو�صول �إليها عرب الرابط التايل‪:‬‬
‫بالن�سبة �إلى املهتمني بالرتبية والتعليم واجلودة والقيادة والإدارة عمو ًما‪ ،‬ف�إن موقعنا هذا ميثل‬
‫املرجع العربي الأول‪� .‬آملني �أن جتدوا فيها جل �إن مل يكن كل ما حتتاجونه لأداء مهني متميز‪.‬‬
‫مع خال�ص متنياتنا لكم بالتوفيق والنجاح‪،،،‬‬
:‫لالطالع على مزيد من الإجابات التف�صيلية ل�س�ؤالك ميكنك الدخول على الأعداد التالية‬
.‫ التجربة الفنلندية‬u
.‫ مقايي�س القيمة امل�ضافة يف التعليم‬u
Coaching
www.edara.com
‫مساعدة يف تحديد موضوعات‬

‫التخرج يف علم االجتماع ‪-‬‬
‫تخصص عمل وتنظيم‪ ...‬‬
‫�أ�شكركم على اخلدمة الرائعة جدً ا‪� ،‬أنا طالب جزائري تخ�ص�ص علم اجتماع عمل وتنظيم‪،‬‬
‫مقبل على نيل �شهادة املاج�ستري‪ ،‬و�أود امل�ساعدة يف حتديد مو�ضوع لدرا�ستي بهذا التخ�ص�ص‪،‬‬
‫والتي �أود �أن تكون جديرة ومتميزة‪ ،‬وتقبلوا مني فائق االحرتام والتقدير‪ .‬‬
‫‪ ‬الإجابة‪ :‬الأخ حممد‪ ،‬املحرتم‬

‫ن�شكرك على ثقتك ‪ -‬ومن ال�صعب اقرتاح مو�ضوع علمي لإجراء بحث تخرج دون الغو�ص يف‬
‫تخ�ص�صك واملواد التي در�ستها‪ ،‬ومن الأف�ضل ا�ست�شارة �أ�ساتذتك‪ ،‬والبحث يف اجتاهات البحث‬
‫العلمي يف جمالك‪.‬‬
‫نقرتح عليك ما يلي‪:‬‬
‫�أو ًال‪ :‬قراءة كتابات “مالكومل جالدويل” ‪ Malcolm T. Gladwell‬وم�ؤلفاته ال�شهرية‬
‫مثل‪:‬‬
‫‪.The Tipping Point‬‬
‫‪.What the Dob So‬‬
‫‪. Outliers‬‬
‫‪.Blink‬‬
‫والتي خل�صنا اثنني منها‪ ..‬ونظن كتابيه الأول والثالث هما الأهم يف جمال الإنتاجية والتغريات‬
‫االجتماعية وما يدفع املنظمات �إلى االزدهار والأفراد العاملني فيها �إلى التميز والتفوق‪.‬‬
‫أي�ضا ميكنك �إعادة قراءة بيرت دراكر ك�أ�شهر علماء الإدارة يف العامل‪ ،‬وت�أثري تخ�ص�صه الأ َّويل‬ ‫� ً‬
‫كعامل اجتماع على نظرياته‪ .‬من منظور هذين امل�ؤلفني املرموقني ميكنك درا�سة �أ�سباب انخفا�ض‬
‫الإنتاجية و�ضعف الأداء يف املنظمات اجلزائرية �أو املقارنة بني منظمتني مت�شابهتي الن�شاط يف‬
‫اجلزائر وفرن�سا مث ًال‪� ،‬أو اجلزائر واملغرب مث ًال‪.‬‬
‫كما ميكنك التوجه �إلى درا�سة جمتمعات العمل االفرتا�ضية وت�أثريها على الإنتاجية مع‬
‫درا�سة حاالت من بيئة العمل االجتماعية‪ :‬مقارنة جمتمع الفي�سبوك مع جمتمع لينكد�إن‬
‫ودرا�سة معطيات وملفات نف�س الأ�شخا�ص يف العاملني االفرتا�ضيني‪.‬‬
‫‪ u‬ملح الب�صر‪ .‬‬
‫‪ u‬حتديات الإدارة يف القرن احلادي والع�شرين‪ .‬‬
‫‪ u‬املدير الفعال‪ .‬‬
‫‪ u‬خال�صة �أفكار “بيرت دراكر” خمتار الإدارة‬
‫ما أبعاد تخصص صعوبات‬

‫التعلم وما مستقبلها يف‬
‫الوطن العربي؟‪ ‬‬
‫�أخي الغايل ن�سيم‪ ...‬نلج�أ �إليك بعد اهلل �سبحانه وتعالى ملا متتلكه من م�ساعدة الآخرين وفك‬
‫الكرب عنهم يف معاجلة �أمورهم اخلا�صة‪ ...‬ابنتي يف اجلامعة و�أكملت �سنتها الأولى وقد اختارت‬
‫منذ �أ�سبوع تخ�ص�ص �صعوبات التعلم يف كلية الرتبية رغم �شهادتها العلمية يف الثانوية‪ ،‬وقد‬
‫�شجعتها لرغبتها الداخلية‪ .‬لذا �أريد �أن �أعرف من �سعادتكم �أبعاد هذا التخ�ص�ص‪ ،‬وكيف �سيكون‬
‫م�ستقبل هذا النوع من التخ�ص�ص يف امل�ستقبل‪ ،‬وهل له ماج�ستري ودكتوراه‪ ،‬وهل له ن�شاط �إن�ساين‬
‫كبري‪ ،‬وما �آرا�ؤكم‪ ،‬وهل هناك خال�صات عاملية كخال�صاتكم من املمكن اال�ستفادة منها‪� ،‬أو كتب‬
‫تو�سع الأفكار البنتي عن هذا املجال؟ ولكم كل التحية الطيبة‪.‬‬
‫�شكرا على ثقتكم وي�سرنا �أن جنيب بب�ساطة وتلقائية واهتمام مبا يلي‪:‬‬ ‫ً‬
‫�أو ًال‪ :‬ال يوجد تخ�ص�ص يف العامل مهم وتخ�ص�ص �آخر �أقل �أهمية‪ .‬تخ�ص�ص “�صعوبات التعلم”‬
‫علم يجمع بني الرتبية وعلم النف�س واالجتماع والطب والفن‪ ،‬وهو كغريه من التخ�ص�صات ال‬
‫يكت�سب �أهميته من ذاته‪ ،‬ولكن ممن يدر�سه‪ .‬ف�إن كانت ابنتكم حتبه وتنوي التفوق فيه‪ ،‬لت�صبح‬
‫خبرية يف املجال وممن ي�شار �إليهم بالبنان هنا‪ ،‬فهذا �أف�ضل لها من �أن تدر�س الطب �أو هند�سة‬
‫اجلينات مث ًال‪ ،‬وال تبدع فيهما �أبدً ا‪.‬‬
‫ثان ًيا‪ :‬من املهم مبكان �أن نرتك لأبنائنا وكل طالبنا حرية اختيار ما يريدون درا�سته‪ .‬فالإن�سان‬
‫هو من ي�ضفي قيمة على عمله و�إبداعه ولي�س العك�س‪ .‬االختيار يح ِّملنا امل�س�ؤولية ويجعلنا نتعلم‬
‫ونبحث ونعمل ب�شغف وحب و�إ�صرار على التميز والنجاح‪ .‬ف�إذا كان التخ�ص�ص ينطوي على بعد‬
‫�إن�ساين كهذا التخ�ص�ص‪ ،‬فهذا �سيجعل لعملنا ومن ثم حلياتنا معنى‪.‬‬

‫نعم‪ ..‬‬
‫لهذا التخ�ص�صات جامعات عاملية‪ ،‬وهو علم �إن�ساين رائع‪ ،‬وميكن احل�صول فيه على الدكتوراه‬
‫وعلى الأ�ستاذية‪ ،‬ومن امل�ؤكد �أن فيه جماالت مل تبحث ومل تطرق‪ ،‬ويف تقديري �أن دار�سيه‬
‫�سيعملون مع نخبة من �أذكى الأذكياء يف العامل‪.‬‬
‫نتمنى البنتكم التوفيق والنجاح والفالح‪ ،‬ون�شيد باختيارها‪ ..‬ونكاد نتخيلها‪ ،‬وقد تخرجت يف‬
‫املرتبة الأولى يف جمالها‪ ،‬لرتتاد واحدة من �أعرق اجلامعات يف العامل‪.‬‬
‫واهلل املوفق‪،،،‬‬
‫كلنا عباقرة‪ .‬‬
‫‪ u‬اعرف عقول تالميذك؟‪ ‬‬
‫‪� u‬أذكياء عندما يركزون‪ .‬‬
‫‪ u‬الرتكيز والتب�سيط‪ .‬‬
‫كيف يمكن استخدام ستة‬

‫سيجما لتحسني الجودة يف‬
‫املؤسسات التعليمية؟‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪ ...‬‬
‫حول �ستة �سيجما وتطبيقاتها يف الرتبية وحت�سني اجلودة يف التعليم‪ :‬‬
‫جناحا م�شهو ًدا يف القطاع‬
‫ً‬ ‫بد�أت م�ؤ�س�سات تعليمية كثرية تطبق “�ستة �سيجما” بعد �أن حققت‬
‫اخلا�ص‪�“ .‬ستة �سيجما” �آلية تهدف �إلى تخفي�ض النفقات وتر�شيد ا�ستهالك املوارد الب�شرية‬
‫واملادية على حد �سواء‪ .‬بد�أ �إعمال مبد�أ “�ستة �سيجما” يف �أربعينيات القرن املا�ضي لزيادة‬
‫اجلودة وحت�سني الإنتاج‪ ،‬ثم تطورت الفكرة لت�صبح ً‬
‫رمزا‪ ‬لكفاءة امل�ؤ�س�سات يف الت�سعينيات‪.‬‬
‫واليوم �صارت “�ستة �سيجما” �شعا ًرا‪ ‬ترفعه املنظمات الراغبة يف التخل�ص من العمالة الزائدة‬
‫واللوائح البائدة وتقلي�ص الأخطاء‪� ،‬إذ تعترب “�ستة �سيجما” منظومة ت�ساعد على حتديد‬
‫امل�شكالت والعيوب ونقاط االختناق وتعاجلها ب�أ�سلوب فعال‪ ،‬من خالل تقليل عدد الأخطاء يف‬
‫�أي عمل �أو عملية؛ و”التب�سيط” هنا يعني تقليل معدالت الفاقد والعيوب؛ حيث ي�ؤدي اجلمع‬
‫بني تقليل عدد الأخطاء وتخفي�ض معدالت العيوب �إلى تنظيم وزيادة فاعلية العمل وزيادة‬
‫�إنتاجية امل�ؤ�س�سة‪ ،‬في�سري العمل ب�سال�سة ودون معوقات‪.‬‬
‫ويف العملية التعليمية ميكنكم القيام مبا يلي م�ستخدمني ذات املنهجية‪:‬‬
‫‪ -‬حتديد امل�شكالت؛ كل م�شكلة على حدة‪.‬‬
‫‪ -‬ح�صر وتعريف العمليات اجلارية واملعتمدة حال ًيا‪.‬‬
‫‪ -‬قيا�س امل�ساهمات واملدخالت مقابل النتائج واملخرجات‪.‬‬
‫‪ -‬حتليل اخلطوات اجلديدة الهادفة �إلى حت�سني النتائج وقيا�س ت�أثريها وفاعليتها‪.‬‬
‫‪ -‬و�ضع حلول للم�شكالت قيد التجربة وغربلتها النتقاء �أف�ضلها وا�ستبعاد ما هو غري منتج وغري‬
‫جمد منها‪.‬‬
‫ٍ‬
‫‪ -‬الت�أكد من اتباع جميع العاملني لنف�س اخلطوات و�إجناز املطلوب‪.‬‬

‫وتركز امل�ؤ�س�سات التي تطبق “�ستة �سيجما” على تدريب ال��ق��ادة قبل تنفيذ اخلطط‬
‫وامل�شروعات الكربى‪ ،‬وذلك بناء على �أقدميتهم وخرباتهم وا�ستعدادهم وعمق منا�صرتهم‬
‫للتطوير والتغيري والتح�سني امل�ستمر‪.‬‬
‫ريا على تو�ضيح النظرية والآلية‪:‬‬

‫هذه اخلال�صات ت�ساعد كث ً‬
‫‪http://edara.com/Products/Search.aspx?Title=%D8%B3%D9%8A‬‬
‫‪&%D8%AC%D9%85%D8%A7&FromRecord=1&ToRecord=20‬‬
‫كيف لي أن أعرف ما أفضل‬

‫عمل يناسب شخصيتي؟!‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪ .‬فكرة رائعة هذه التي �أ�ضفتموها على موقعكم وتردم‬
‫الهوة التي تقع بني الكتب التي يتم تلخي�صها يف عامل وواقع بع�ض الأفراد يف العامل الآخر‪.‬‬
‫حاولت عمل �أكرث من خطة �شخ�صية يف حياتي‪ ،‬ولكنها للأ�سف تتحطم على وقع املتغريات‬
‫ال�شخ�صية واخلارجية يف عاملي‪� .‬أ�صبحت فج�أة �أح�س بالغربة عن نف�سي فال �أعرف ما الذي يجب‬
‫يف من �ضعف لأتعامل معه؟ �أ�ؤمن بالتغيري ولكني �أفتقد احليادية يف‬ ‫�أن �أمتهنه لأمتِّنه وما الذي َّ‬
‫احلكم على نف�سي‪ ..‬در�ست �إدارة الأعمال‪ ،‬وها �أنا ذا �أحاول احل�صول على �شهادة معتمدة يف �إدارة‬
‫علي �أن �أمار�س �شي ًئا �أف�ضل ينا�سبني لأبدع فيه �أكرث! يا‬
‫امل�شروعات‪ ،‬ولكني ال �أعرف �إن كان يجب َّ‬
‫ترى كيف يل �أن �أعرف ما �أف�ضل عمل ينا�سب �شخ�صيتي؟! �أ�شكركم‪ .‬‬
‫�أ�ستاذنا الفا�ضل‪..‬‬
‫بكل مودة وم�صداقية و�إخال�ص �أنت بحاجة �إلى (كوت�شنج) وتوجيه وتدريب �شخ�صي على‬
‫ريا ويحدد �أن�سب‬ ‫انفراد وملدة ‪� 8‬ساعات مق�سمة على يومني‪� .‬إجراء مقيا�س التمتني �سيفيدك كث ً‬
‫وظيفة لك‪ .‬من ال�صعب حتديد �أن�سب الوظائف وامل�سارات املهنية عن بعد‪ .‬من الوا�ضح �أنك وا ٍع‬
‫خادعا يف كثري من الأحيان‪ ،‬لأن الذكاء والنجاح‬
‫ً‬ ‫ومثقف ولديك �شغف معريف‪ ،‬ولكن هذا قد يكون‬
‫الأكادميي يعربان عن جهودنا وما نريد‪� ،‬أك�ثر مما يعربان عن حقيقة �شخ�صياتنا وجوهر‬
‫رغباتنا‪ .‬رمبا يف داخلك �سرية مبدع �أو فنان �أو رجل �أعمال كبري‪� ،‬أو قائد اجتماعي �أو مدير عام‬
‫ريا‪.‬‬
‫حكومي؛ وهنا �سيفيدكم الكوت�شنج كث ً‬
‫نقرتح عليك امل�شاركة يف �أحد ملتقيات التمتني �أو ور�ش العمل القادمة‪� ،‬أو احل�ضور لدبي �أو الأردن‬
‫من �أجل الكوت�شنج �إن كانت الإمكانات املادية متي�سرة‪ .‬البديل الثاين هو فقط قراءة خال�صات‬
‫التمتني وحماولة تطبيقها‪� .‬إن مل توفق ف�إنني �أقرتح عليك ك�أخ عزيز وعميل كرمي �أال تقبل �أية‬
‫وظيفة تنطوي على �أداء مهمات ال حتبها ول�ست �شغو ًفا بها‪ .‬و�ضع خطة حلياتك �أمر مهم‪ ،‬لكن‬
‫ارتكازها ‪ -‬اخلطة ‪ -‬على التمتني �أهم‪.‬‬
‫تابع مواقعنا و�صفحاتنا‪ ..‬و�سنعلن عن فاعلياتنا القادمة قري ًبا‪.‬‬
‫ً‬
‫عزيزا‪.‬‬ ‫دمت عمي ًال كر ً‬
‫ميا و� ًأخا‬
‫أرشفة جهاز الكمبيوتر‬

‫بالطريقة الصحيحة‪ ‬‬
‫�أريد �أن �أتعلم الطريقة ال�صحيحة لأر�شفة امللفات على جهاز الكمبيوتر بحيث �إنني عندما‬
‫�أريد مل ًفا ما �أجده‪� ،‬أنا �أعرف الكمبيوتر ولكن امل�شكلة ما الطريقة ال�صحيحة للأر�شفة‪ ،‬هل عرب‬
‫�شكرا‪ .‬‬
‫تاريخ امللف‪ ،‬هل عرب املو�ضوعات‪ ..‬كيف ميكنني ذلك؟ ً‬
‫الإجابة‪ / :‬عميلنا العزيز‬

‫هذه امل�شكلة تواجه معظم املبدعني وحتى املربجمني الذين يعرفون كل �صغرية وكبرية يف‬
‫الكمبيوتر كهاردوير وبراجمه وتطبيقاته‪ .‬وهي من املجاالت التي يجب تنفيذ برامج تدريب‬
‫احرتافية فيها‪� ،‬سواء لتنظيم املكتب الورقي �أو تنظيم امللفات الإلكرتونية‪ .‬هناك على الأقل ‪3‬‬
‫خال�صات وع�شرة مقاالت يف ن�شرة “�سري وعاجل” تتناول هذا املو�ضوع‪.‬‬
‫النظام الأمثل هو اتباع ن�سق واحد يف التنظيم وعدم تغيريه وعدم الت�أرجح بني ن�سقني‪ .‬والن�سق‬
‫املثايل املت�شابه واملتماثل وامل�ستمر يتمتع باخل�صائ�ص التالية‪:‬‬
‫�أو ًال‪ :‬ت�سمية كل امللفات �سواء ملفات تطبيقات مثل بي دي �إف‪ ،‬ووورد‪ ،‬و�إك�سل‪ ،‬وغريها‪� ،‬أو ر�سائل‬
‫بريد �إلكرتوين بنف�س الطريقة‪ .‬يعني نف�س امللفات والفولدرات على اجلهاز وداخل نظام الربيد‬
‫الإلكرتوين ‪� gmail‬أو ياهو �أو على “�أوت لوك‪ “ Outlook‬حتمل نف�س امل�سميات املوحدة‬
‫واملقننة‪.‬‬
‫ثان ًيا‪ :‬يتم تنظيم امللفات على اجلهاز �أو ملفات الربيد الإلكرتوين زمن ًيا حتت (فولدر) يحمل‬
‫ا�سم العام ‪ 2013‬مث ًال‪ .‬وعندما ننتهى منها ونتابعها يتم ت�صنيفها وترتبيها يف (فولدرات)‬
‫باملو�ضوع‪ ،‬كما يف‪:‬‬
‫ثال ًثا‪ :‬امللفات والر�سائل وامل�شروعات التي انتهيت منها‪ ،‬تنظم باملو�ضوع‪ ،‬وهذه ت�شمل امللفات‬
‫القدمية التي لن نعود �إليها �إال ملا ًما وعند ال�ضرورة‪.‬‬
‫وبهذه الطريقة تبقى امللفات الن�شطة يف فولدرات ح�سب ا�سم امل�شروع �أو ال�شخ�ص �أو املر�سل حتت‬
‫وترحل امللفات حتت الفولدرات املتقادمة باملو�ضوع خارج ذلك العام‪ .‬وهكذا‬ ‫َّ‬ ‫كل عام على حدة‪.‬‬
‫ال يكون هناك ت�شتت وال تكرار‪ .‬و�سيكت�شف من ينظم بهذه الطريقة �أنه �سريجع يف ‪ 80%‬من‬
‫احلاالت �إلى ملف العام (‪� 2012‬أو ‪ )2013‬مث ًال‪ ،‬و‪ 20%‬من احلاالت �إلى امللفات القدمية‪.‬‬
‫قواعد ذهبية للتنظيم‪:‬‬

‫‪ .1‬ال حتتفظ ب�أي ملف ت�شك يف �أنك �ستحتاجه‪ .‬اهتماماتنا وم�شروعاتنا تتغري ب�سرعة‬
‫ال�ضوء هذه الأيام‪.‬‬
‫‪ .2‬ا�ستثمر وق ًتا يف التنظيم �أول مرة‪ ،‬واتبع نظا ًما دائ ًما ال حتيد عنه‪.‬‬
‫‪ .3‬ال ترتك �أي ملف مهم �أو غري مهم على الدي�سك توب‪� .‬ضع كل ملف يف مكانه ال�صحيح من‬
‫البداية‪.‬‬
‫‪ .4‬اعمل ن�سختني احتياطيتني‪ :‬واحدة على فال�شة حتملها معك‪ ،‬والثانية على هارد د�سك‬
‫تبقى يف املكتب �أو املنزل‪.‬‬
‫‪ .5‬حول وفو�ض كل ر�سالة ت�صلك �إن كان هناك من ميكن �أن يتوالها بد ًال منك‪.‬‬
‫نرجو �أن تكون هذه اال�ست�شارة �شافية ووافية‪.‬‬
‫عندي بحث رسالة دكتوراه‬

‫عن تسويق مؤسسات‬
‫التعليم‪ ‬‬
‫�أنا من ليبيا‪ .‬با�شرت درا�سة الدكتوراه من �أقل من �شهر يف جامعة عني �شم�س بالقاهرة واخرتت‬
‫مو�ضوع “الت�سويق يف م�ؤ�س�سات التعليم العايل” كمجال للدار�سة وبد�أت البحث فع ًال يف املو�ضوع‪،‬‬
‫و�أ�س�أل �إذا كان بالإمكان �إفادتي مبقاالت �أو كتب يف هذا املجال باعتباركم من �أف�ضل املتخ�ص�صني‬
‫يف جمال الإدارة‪ ،‬ولكم مني كل ال�شكر واالمتنان‪.‬‬
‫الإجابة‪ :‬‬
‫ليبيا‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم‪:‬‬
‫مو�ضوع ت�سويق التعليم من املو�ضوعات التي ال يتوفر فيها �إنتاج فكري وعلمي نَّ‬
‫مقن‪ ،‬ال �سيما‬
‫نظرا �إلى‬
‫باللغة العربية‪� .‬سنحاول عما قريب احل�صول على كتب حول هذا املو�ضوع وتلخي�صها ً‬
‫ونظرا �إلى �أنه مو�ضوع مل يبحث �أكادمي ًيا بعمق و�شمو‪،‬ل فهو ي�ستحق‬
‫ً‬ ‫�أهميته وندرة ما كتب فيه‪.‬‬
‫البحث و�ستكون الإ�ضافة العلمية فيه �سهلة‪.‬‬
‫�أرفق لك قب�ضة من خال�صات الرتبية والإدارة وعد ًدا من املختار الإداري التي تناولت الت�سويق‬
‫االجتماعي وت�سويق القطاع العام والت�سويق الرقمي ودور ال�شبكات االجتماعية يف الت�سويق‪،‬‬
‫وهي �ستكون مفيدة جدً ا �إن �شاء اهلل لتكوين فكرة كاملة والإملام بهذا املو�ضوع من كل جوانبه‪.‬‬
‫اقرئي ما ا�ستطعت يف املو�ضوع وحوله قبل و�ضع الهيكل النهائي للبحث‪ .‬فمث ًال �سوف تكت�شفني‬
‫�أن املواقع الإلكرتونية التي تقدم وتدير خدمات وبرامج اجلامعات حول العامل‪ ،‬هي ذاتها �أداة‬
‫أي�ضا �إدارة التعليم‪ .‬مبعنى �أن الت�سويق مل يعد منف�ص ًال عن التعليم يف الع�صر‬
‫الت�سويق‪ ،‬وهي � ً‬
‫الرقمي‪ ،‬و�ستكون له تطبيقاته فنجد التعليم باملوبايل والأج��ه��زة اللوحية وعرب املواقع‬
‫والتطبيقات‪ ،‬حيث نقوم بالت�سويق وتقدمي اخلدمة يف ذات الوقت وبنف�س املن�صة الإلكرتونية‬
‫وعلى مدار ال�ساعة‪.‬‬
‫هناك خال�صة عن التوا�صل االجتماعي للمدربني عرب مواقع التوا�صل‪ ،‬وخال�صة تربوية عن‬
‫قادة التعليم ما بني التكنولوجيا الرقمية واملواقع االجتماعية‪ ،‬وهذا ما عنيناه بالقول ب�أن‬
‫الإنرتنت �صارت هي اجلامعة وهي �أداة ت�سويقها‪.‬‬
‫انتبهي كيف مت ت�سويق موقع ‪ khanacademy.org‬وكيف و�ضعت ا�سرتاتيجيته مث ًال مل�ؤ�س�سها‬
‫�سلمان خان‪ ،‬وكيف انت�شر موقع ‪ www.coursera.org‬الذي �أ�س�سته جامعة �ستانفورد ثم‬
‫بد�أت اجلامعات والطالب ين�ضمون �إليه وين�شرون حما�ضراته ودرو�سه عرب الإنرتنت‪ ،‬والطالب‬
‫ي�سوقون بع�ضهم لبع�ض‪ ..‬وهكذا‪.‬‬
‫املو�ضوع لي�س �سه ًال‪ ،‬ولكن جمال الإبداع فيه كبري‪.‬‬
‫واهلل املوفق‪،،،‬‬
‫‪ u‬التوا�صل االجتماعي للمدربني‪.‬‬
‫‪ u‬ت�سويق القطاع العام‪ .‬‬
‫‪ u‬التعلم الذاتي وطفرة التعليم العايل القادمة‪ .‬‬
‫‪� u‬أزمات يف اجلامعات‪ .‬‬
‫‪ u‬تعليم لي�ست غايته الربح‪ .‬‬
‫‪ u‬لأ�سباب الإدارية لف�شل “مر�سي” وم�ؤ�س�سته الرئا�سية!‪ ‬‬
‫إنشاء مدرسة وقفية متميزة‬

‫تهتم وتركز على بناء‬
‫الشخصية‪ ‬‬
‫نعمل حال ًيا على بناء منوذج “عملي” متميز ملدر�سة ‪ -‬وقفية ‪ -‬تهتم ببناء ال�شخ�صية وغر�س‬
‫حب املعرفة �أكرث من احلر�ص على تلقني املعلومة‪ ،‬كما ت�ؤ�س�س لأر�ضية قيمية يف بناء ال�شخ�صية‪..‬‬
‫املو�ضوع كبري و�شائك والإرث املعريف يف مثل هذا املو�ضوع �ضخم لكن ال�سر يف التطبيق واالختيار‬
‫الأمثل للإن�سان (املعلم املربي املدرب) الذي �سيدير جناح هذا النموذج القيمي املعريف البنائي‪..‬‬
‫�س�ؤايل هو‪ :‬من خالل خربتكم هل من مراجع �أو �شخ�صيات تن�صحوننا باجللو�س معهم قبل‬
‫االنطالق‪ ..‬وفقكم اهلل‪...‬‬
‫الإجابة‪ :‬الأخ عبد اهلل املحرتم‪ ‬‬

‫الدمام‪ ‬ال�سعودية‪ ‬‬
‫ال�سالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته‪ .‬وكل عام و�أنتم بخري‪ ...‬وبعد‪:‬‬
‫ف�إنه لي�سعدين يا �صديقي وابن �صديقي و�أخي الغايل �أن �أقدم لكم كل ما �أ�ستطيع من معلومات‬
‫وخدمات‪ .‬وبداية ف�إنني ومن وجهة نظر �شخ�صية �أق�ترح عليكم اال�ستعانة بالدكتور‪ /‬عز‬
‫الدين �أبو ربيلة م�ؤ�س�س ورئي�س جمموعة “تقارب” التعليمية يف الأردن‪ ،‬وميكنكم الو�صول �إليه‬
‫عرب الرابط التايل‪ /http://www.taqarob.com:‬ف�إن مل جتدوا لدى (تقارب) كل‬
‫مبتغاكم‪ ،‬ف�سيكون ب�إمكان د‪ .‬عز الدين تقدمي امل�شورة الكافية لأف�ضل اخلرباء يف هذ املجال‪.‬‬
‫كما �أر�شح لكم اخلبري الدكتور معن القطامني �صاحب وم�ؤ�س�س ورئي�س �شركة “�آفاق املعرفة” يف‬
‫الإمارات وعنوانه هو التايل‪:‬‬
‫‪http://www.knowledgehorizon.com/‬‬
‫أي�ضا اخلبري ال�سعودي الأ�ستاذ‪ /‬ح�سني الغامدي م�ؤ�س�س �شركة “رواحل” للتنمية‬ ‫وهناك � ً‬
‫الب�شرية يف جدة‪ ،‬وبريده الإلكرتوين هو ‪hmaboleen@gmail.com:‬‬
‫أي�ضا اال�ستعانة بالدكتور �أحمد بوزبر من الكويت والطلب �إليه �أن ير�شح من يراهم يف‬ ‫و�أقرتح � ً‬
‫أي�ضا‪ .‬ومن ناحيتي ف�إنه ي�سعدين �أن �أقدم لفريقكم وطاقمكم‬ ‫هذا املجال‪ ،‬و�أن يقدم امل�شورة � ً‬
‫التعليمي حما�ضرة �أو ندوة حول متتني التعليم ودوره يف تر�سيخ القيم الإيجابية لدى الن�شء‪..‬‬
‫وذلك مع بداية انطالقكم مبا�شرة �إن �شاء اهلل‪.‬‬
‫هذا مع خال�ص متنياتي لكم باملزيد من النجاح والتفوق والت�ألق والإبداع والإمتاع �إن �شاء اهلل‪.‬‬
IôgÉ≤dG ,öüf áæjóe ,ÊÉÑ≤dG π«YÉª°SEG ¢T 1
öüe 11727 ,IôgÉ≤dG - öüf áæjóe 4002 :Ü.¢U
+2 (02) 24043624 - 24043604 - 24036657 :∞JÉg
+2 (02) 22612521 :¢ùcÉa

استشارات التعليم والتمتين

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

استشارات التعليم والتمتين

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

2

ÚàªàdGh º«∏©àdG äGQÉ°ûà°SG

‫جميع حقوق الرتجمة والطبع والن�شر والتوزيع واال�ستخدام حمفوظة‬

‫‪6‬‬ ‫‪ -‬كيف أكتشف نقاط قوتي؟‬

‫‪5‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪6‬‬

7 ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫اإلدارة املالية والثروة واملوارد‬

‫�أريد �س�ؤالكم ‪� ٣‬أ�سئلة‪،‬‬

‫الإجابة‪ :‬الأخ الطموح‪ /‬حممد‬

‫‪ u‬االنعتاق من عبودية املال‪.‬‬

‫‪9‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫طلب استشارة ونصيحة‬

‫الإجابة‪� :‬أخانا املهند�س ال�صديق العميل الكرمي‪ ‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪10‬‬

‫‪11‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫الإجابة‪ :‬الأخ حممد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪12‬‬

‫‪13‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫ما املهارات الواجب تطويرها‬

‫الإجابة‪ :‬الأخ جمعان‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪14‬‬

‫‪15‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫أريد أن أترك عملي‬

‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم �أخ �سليم‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪16‬‬

‫‪17‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫كيف أصبح مقدم ومعد‬

‫الإجابة‪ :‬الأخ �أحمد‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪18‬‬

19 ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫أرغب يف ترك العمل‬

‫الإجابة‪ :‬ال�سالم عليكم �أخ �سليم‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪20‬‬

‫‪21‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫ال أحب وظيفتي‬

‫الإجابة‪ :‬الأخ خالد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪22‬‬

‫‪23‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫تكرار تغيري الوظيفة وعدم‬

‫الإجابة‪ :‬الأخ املحا�سب‪� /‬أحمد‪ ،‬املحرتم‪ ‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪24‬‬

‫‪25‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫نتمنى لك النجاح والتميز دائ ًما‪..‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪26‬‬

‫اإلعالم أم إدارة املوارد‬

‫الإجابة‪ :‬ال�شاب الطموح‪ /‬حممد بركات‪ ‬‬

‫‪27‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪28‬‬

‫حياتي‪“ ..‬كيف يكون‬

‫الإجابة‪� :‬إلى �سمر ‬

‫‪29‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪30‬‬

‫اإلدارة أم التدريس‪ :‬أيهما‬

‫‪31‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪32‬‬

‫ما مجموعة الخالصات‬

‫الإجابة‪ :‬الدكتورة الفا�ضلة‪ /‬ابتهال‪ ،‬املحرتمة‪ ‬‬

‫‪33‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫اهلل على دورة ت�أهيل مدربي التمتني‪.‬‬

‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬ ‫‪34‬‬

‫الإجابة‪ :‬يا �آن�سة ماي�سة‬

‫‪35‬‬ ‫سلسلة حوار بين المدير والخبير‬

‫اقرئي ‪ -‬تثقفي ‪ -‬مار�سي ‪ -‬جربي ‪ -‬ارتكبي الأخطاء ‪..‬‬