The strategic capabilities of Shopee is:

 Miễn phí vận chuyển là một chính sách marketing của Shopee

Shopee nhận thấy phí vận chuyển vẫn là một rào cản lớn đối với cả người mua
hàng và người bán hàng khi chuyển từ mua hàng truyền thông sang mua hàng
online.

 Chính sách trải nghiệm người dùng

Lập nhóm kiểm tra chất lượng sản phẩm, hỗ trợ người bán hàng làm chương trình
livestream trên trang web của Shopee. Cộng đồng người bán hàng mà Shopee chú
ý xây dựng trở thành một kênh marketing truyền miệng hữu hiệu của hãng.

 Khi đã có người dùng, có đơn hàng, đã xây dựng được cộng đồng và quá
trình vận hành rất tốt, Shopee mới nghĩ đến chuyện truyền thông mạnh mẽ
để nhân rộng.

Khảo sát thị trường: Thị trường ứng dụng điện thoại Việt Nam Shopee, Lazada,
Sendo,...là các ứng dụng đứng đầu về ứng dụng mua sắm.

Phân tích đối thủ cạnh tranh: Lazada, sendo,...với việc phân tích thị phần, lượt
tải tại các ứng dụng, lượt đánh giá, có thông điệp, trang pr online,..

Đối tượng truyền thông: Facebook, seller, buyer, độ tuổi 25-35 Nam/Nữ

 Đó là tất cả Chiến lược social digital của Shopee

The strategic capabilities of Shopee is:

• Free shipping is a marketing policy of Shopee:

Shopee recognizes that shipping costs are still a major hurdle for both shoppers and
sellers when switching from buying direct to buying online.

• User experience policy:

Set up a product quality control team, support sellers to do a livestream program on

Shopee's website. The sales community that Shopee has built into has become an
effective word of a mouth marketing channel for the company.
  When there are users, orders, community building and good operation,
Shopee thinks about strong communication to replicate.
 Market survey:

Vietnam mobile application market Shopee, Lazada, Sendo, ... are the leading
applications in shopping applications.

 Competitor analysis:

Lazada, sendo, ... with analysis of market share, downloads at applications,

reviews, messages, online pr pages, ..

 Demographic marketing objects:

Pr focus: Facebook, seller, buyer; demographic: aged 25-35 Male / Female

 That's all Shopee's Digital Social Strategy