Доктор Елекс” — це новітнє рішення, яке: забезпечить гармонійну співпрацю усього персоналу

впровадить контроль за процесом лікування дозволить швидко знаходити потрібну інформацію

підвищить якість обслуговування Ваших пацієнтів Переваги для клініки Новий рівень підготовки до
візиту та огляду пацієнтів Спрощена процедура розрахунків за надані послуги Зменшення
понаднормового розходу матеріалів Структуроване збереження даних медичної картки пацієнта […]

“ДОКТОР ЕЛЕКС” — ЦЕ НОВІТНЄ РІШЕННЯ, ЯКЕ:

забезпечить гармонійну співпрацю усього персоналу

впровадить контроль за процесом лікування

дозволить швидко знаходити потрібну інформацію

підвищить якість обслуговування Ваших пацієнтів

ПЕРЕВАГИ ДЛЯ КЛІНІКИ

Новий рівень підготовки до візиту та огляду пацієнтів

Спрощена процедура розрахунків за надані послуги

Зменшення понаднормового розходу матеріалів

Структуроване збереження даних медичної картки пацієнта

Підвищення ефективності роботи установи

ПЕРЕВАГИ ДЛЯ ЛІКАРЯ

Зменшення часу на огляд із системою “розумного документообігу”

Робота з діагностичним обладнанням: запис та редагування відео і зображень

Візуальні підказки у випадку відхилення від норми

Широкий спект шаблонів оглядів

Можливість друку результатів різними мовами

ПЕРЕВАГИ ДЛЯ РЕЄСТРАТУРИ

Централізоване збереження інформації

Швидка та зручна система планування візитів

Оперативне реагування на телефонні дзвінки

Контроль за обслуговуванням пацієнтів

Швидке формування звітів для керівництва

ПЕРЕВАГИ ДЛЯ КЕРІВНИКА

Оптимізація лікувального процесу

Підвищення якості обслуговування пацієнтів

Моніторинг історії платежів та витрат

Легкий та зручний доступ до розкладу та документації через мережу Інтернет

Про Елекс
ELEKS - провідна українська IT-компанія, яка надає послуги з розробки програмних продуктів,
консультування та забезпечення контролю якості.

ELEKS - компанія, що займається розробкою програмного забезпечення на замовлення. Ми

забезпечуємо цінність для наших клієнтів завдяки нашому досвіду та досвіду, накопиченим,
працюючи партнером у сфері інноваційного програмного забезпечення з 1991 року.

Наші 1600+ професіоналів, розташованих у центрах доставки по всій Східній Європі та офісах
продажів у Європі та Північній Америці, надають нашим клієнтам повний спектр послуг із
програмного забезпечення. До них відносяться розробка продуктів, забезпечення якості,
науково -дослідні роботи, дизайн, технологічне консультування та спеціалізовані команди.

Засновник: Скрипник Олексій Олексійович

У Тернополі ELEKS працює вже більше 10 років, а засновано компанію

у 1991. На початку свого існування її спеціалісти займалась розробкою
власних програмних продуктів для електроенергетичних підприємств.
На початку 2000-их ELEKS почав працювати на ринку аутсорсингу, а
сьогодні його послугами користується більше 200 компаній-
замовників у всьому світі.

Основний офіс ELEKS розташований у Львові. Також є офіси в

Тернополі, Києві, Івано-Франківську, центр розробки у Жешуві та
представництва у Лондоні, Нью-Йорку і Лас-Вегасі.

ELEKS входить у десятку найбільших ІТ-компаній України, а з 2014

року регулярно потрапляє до переліку топ-100 найкращих
аутсорсингових компаній світу (Global Outsourcing 100) за версією
міжнародної асоціації аусорсинг-професіоналів (International
Association of Outsourcing Professionals).
Також слід зазначити, що ELEKS є партнером таких відомих компаній
як Microsoft, IBM, Intel, Borland, членом IT Ukraine Асоціації, RUSSOFT
Асоціації, Торговельної Американської Палати, Європейської Бізнес
Асоціації та членом Асоціації Українських Розробників.

З 2014 року ELEKS є співорганізатором однієї із найбільш успішних ІТ-

подій в Україні — конференції IT Arena, яка щороку під одним дахом
збирає більше 100 спікерів з усього світу, а також понад 2,5 тисячі
відвідувачів.

Обов’язки
Дійте як єдиний контактний центр для телефонних дзвінків та електронних листів від персоналу щодо
питань та запитів лікаря ELEKS

Отримувати, входити в систему та керувати дзвінками від внутрішнього персоналу за допомогою

телефону та електронної пошти

Переконайтеся, що запити на обслуговування та інциденти реєструються належним чином

Переконайтеся, що всі подані запити на обслуговування обробляються

Повідомте запити на обслуговування, які вимагають залучення інших груп

Розширюйте запити на обслуговування, якщо це необхідно для забезпечення виконання в межах

цілей SLA

Забезпечте підтримку першої лінії-усунення несправностей, пов'язаних з Doctor ELEKS, від власного
програмного забезпечення до обладнання, ноутбуків, ПК та принтерів

Усуньте основні проблеми мережі, такі як втрата мережевого з'єднання

Передайте невирішені інциденти та запити групі підтримки 2 -ї лінії

Візьміть на себе відповідальність за проблеми користувачів і стежте за станом проблем від імені
користувача та своєчасно повідомляйте про прогрес

Забезпечте базове внутрішнє навчання з Джири та Злиття

Надайте статистику щотижневого звіту Служби обслуговування про тенденції запитів

Публікуйте допоміжну документацію, щоб допомогти співробітникам у запитах на інформацію та,

якщо потрібно, забезпечити навчання персоналу

Створюйте облікові записи користувачів, скидайте паролі, створюйте групи тощо