1. Доброго дня!

Я лікар Олег Іванович хочу розірвати декларацію з

пацієнтом Кричун Галиною Іванівною

Доброго дня!

Ви маєте право відмовитися від ведення пацієнта, якщо:

1. Пацієнт не виконує медичних приписів і при цьому нічого не загрожує

життю пацієнта чи здоров’ю людей, які його оточують. Усі порушення мають
бути зафіксовані і задокументовані, а задовільний стан здоров’я пацієнта
підтверджений.

2. Пацієнт порушує правила внутрішнього розпорядку закладу охорони

здоров’я і при цьому нічого не загрожує життю пацієнта чи здоров’ю людей,
які його оточують

Так само, як і в попередньому випадку, усі порушення мають бути

зафіксовані і задокументовані, а задовільний стан здоров’я пацієнта
підтверджений. З підтвердженими фактами порушень і відповідною заявою
Вам необхідно звернутись до керівника медзакладу.

У випадку, якщо у Вас є одна із перерахованих підстав, Вам необхідно :

1. Документально зафіксувати факт порушення правил внутрішнього

розпорядку або невиконання медичних приписів.

Щоб мати можливість стверджувати, що пацієнт допустився порушення або

невиконання чогось – необхідно:

 По-перше, щоб сам пацієнт був проінформований про свої обов’язки;

 По-друге, щоб ці обов’язки були документально підтверджені.

Сам факт порушення правил або невиконання приписів оформлюється за

допомогою акта. Він складається в довільній формі та підписується лікуючим
лікарем та як мінімум двома свідками. Копію акта потрібно залишити в
медичній картці пацієнта.

2. Оформити заяву про відмову від подальшого ведення пацієнта.

Заяву необхідно оформити в довільній формі і подати керівнику

медичного закладу. В додатках до заяви додайте оригінал акта, складеного за
фактом порушення правил внутрішнього розпорядку або медичних приписів, а
також копію медичної картки пацієнта з відповідними медичними приписами (у
випадку порушення останніх).
 Зміни та доповнення до інформації, що міститься у центральній базі
даних, здійснюється за заявою користувача. Якщо протягом трьох робочих днів
з дня отримання такої заяви розпорядник відповідного реєстру не відхилив таку
заяву через наявність у ній помилок чи завідомо недостовірної інформації, до
інформації у центральній базі даних вносяться відповідні зміни та доповнення.

Отже, отримавши заяву лікаря про відмову від подальшого ведення

пацієнта, керівник закладу, як представник надавача ПМД, готує заяву про
внесення змін до інформації, що міститься в центральній базі даних та подає її
розпоряднику відповідного реєстру. Також на всі електронні документи, що
вносяться до центральної бази даних, накладається електронний підпис автора
або підпис, прирівняний до власноручного підпису відповідно до закону.

3. Повідомити пацієнта про припинення декларації.

Після того як розпорядник відповідного реєстру внесе інформацію щодо

припинення декларації – надавач ПМД повинен повідомити пацієнта (його
законного представника) про припинення такої декларації. Аби уникнути
подальших непорозумінь, рекомендуємо повідомляти пацієнта за допомогою
телефонного зв’язку і обов’язково поштовим відправленням, оформленим у
вигляді цінного листа з описом вкладення і повідомленням про вручення.
Повідомлення необхідно відправляти на адресу пацієнта, що зазначена ним в
декларації.

Декларація вважається припиненою через десять календарних днів,

наступних за днем отримання смс-повідомлення від відділу поштового зв’язку
про вручення цінного листа пацієнту. Після цього, протягом місяця з дати
отримання пацієнтом цінного листа, повторно сповістіть його повідомленням
про припинення декларації. 

Сподіваємось, що Ви отримали відповідь на Ваше запитання.

З повагою – команда Eleks.

2. Добрий день,підкажіть як закрити епізод,якщо пацієнт помер?

Амбулаторний гемодіаліз-взаємодія

Епізод ХХН5

Добрий день!

Для того, щоб закрити епізод увійдіть на вебпортал Doctor Eleks і в

бічному меню перейдіть на вкладку Медичні записи.
 У полі пошуку Пацієнт почніть вводити ім'я пацієнта і в переліку-
підказці виберіть необхідного пацієнта.

На панелі Епізоди навпроти необхідного епізоду клацніть Дії > Закрити

епізод. У вікні Закриття епізоду заповніть необхідні поля і клацніть Зберегти.

На екрані даних пацієнта на панелі Епізоди епізод відображається зі

статусом Завершений

Сподіваємось, що Ви отримали відповідь на Ваше запитання.

З повагою – команда Eleks.

3. Я лікар ФОП, педіатр хочу укласти договір з НСЗУ. Допоможіть

Добрий день!

Для того, щоб заключити договір з НСЗУ, заклад має відповідати таким
вимогам:

 Мати ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної

практики, інші дозвільні документи, передбачені законом;
 Мати необхідну для надання медичних послуг за договором матеріально-
технічну базу, яка відповідає вимогам галузевих стандартів у сфері
охорони здоров’я, примірні табелі матеріально-технічного оснащення,
затверджені МОЗ;
 Створити умови для медичного обслуговування та вільного доступу до
будівель і приміщень надавача медичних послуг осіб з інвалідністю та
інших маломобільних груп населення;
 Зареєструвати надавача як юридичну особу (крім державної або
комунальної установи) або як фізичну особу — підприємця;
 Відповідати критеріям, установленим у порядку використання коштів
відповідної бюджетної програми, на виконання якої укладаєте договір
про медичне обслуговування населення;

Для того, щоб мати можливість підписати договір з НСЗУ, необхідно

зареєструватись в електронній системі охорони здоров’я (eHealth). Чи
зареєстровані Ви в електронній системі охорони здоров’я?

( 1. Якщо ні – тоді дам інструкції щодо реєстрації у eHealth. 2. Якщо клієнт

зареєстрований – тоді дам інструкції щодо створення заявки на укладання
договору з НСЗУ.)
 Для цього необхідно здійснити попередню реєстрацію на вебпорталі
Doctor Eleks. В національній системі eHealth може зареєструватися керівник
медичного закладу або обрана за згодою керівника довірена особа.

Для реєстрації на вебпорталі Doctor Eleks необхідні такі особисті дані

керівника медичного закладу:

 Прізвище, ім'я, по батькові;

 Посада;
 Контактний номер телефону;
 Електронна адреса.

Щоб зареєструватися на вебпорталі Doctor Eleks:

1. На вебсайті Doctor Eleks перейдіть на вкладку eHealth.

2. На вкладці eHealth клацніть Зареєструвати медичну установу.
3. На сторінці введення персональних даних заповніть усі поля і клацніть
Зареєструвати.
4. У повідомленні про надсилання листа клацніть ОК.
5. На Вашу електронну скриньку надійде лист від Doctor Eleks з
інформацією для входу в систему.
6. Щоб створити унікальний пароль для входу на вебпортал, перейдіть за
посиланням, яке Ви отримали в листі від Doctor Eleks.
7. На екрані створення пароля ознайомтеся з рекомендаціями щодо нового
пароля, а потім у полі Введіть новий пароль введіть унікальний
особистий пароль.
8. У полі Введіть пароль повторно введіть пароль ще раз, щоб підтвердити,
і клацніть Затвердити.
9. У повідомленні про успішне створення пароля клацніть ОК, а потім
клацніть Перейти на сторінку авторизації.
10.На сторінці Створення пароля клацніть посилання Перейти на сторінку
авторизації.
11.На екрані авторизації на вебпорталі Doctor Eleks у полі Логін введіть
адресу поштової скриньки, яку було вказано при реєстрації, та у полі
Пароль введіть особистий пароль, а потім клацніть Увійти.

Тепер Ви можете зареєструвати медичний заклад. Щоб зареєструвати

медичний заклад первинної медичної допомоги, необхідні такі дані:

 Дані документа, що засвідчує особу керівника медичного закладу;

 Найменування та адреса реєстрації медичного закладу;
 Код ЄДРПОУ;
 Дані про акредитацію та ліцензію медичного закладу.
Щоб зареєструвати медичний заклад первинної медичної допомоги:

1. У бічному меню на вкладці Установи клацніть Нова установа.

2. На вкладці Дані керівника введіть необхідні дані про керівника
медичного закладу:
 У полі Посада виберіть посаду керівника медичного закладу.
 У полі ІПН введіть індивідуальний податковий номер керівника
медичного закладу.
 Якщо поле Тип документа не заповнилось автоматично, виберіть
документ, за яким здійснюється реєстрація.
 У полі Номер документа введіть номер відповідного документа.
Поля, позначені *, – обов'язкові для заповнення.
3. Щоб зберегти введені дані і перейти до наступної вкладки, клацніть Далі.
4. На вкладці Інформація про заклад внесіть необхідні дані про медичний
заклад:
 Щоб ознайомитись із класифікацією видів економічної діяльності,
клацніть Переглянути кведи.
 У разі наявності коду одержувача або розпорядника бюджетних коштів,
у відповідне поле введіть код.
 У полі Інформація про власника ЗОЗ, вкажіть тип організації або
суб'єкта права, наприклад юридична особа.
5. Щоб зберегти введені дані і перейти до наступної вкладки, клацніть Далі.
6. На вкладці Адреса реєстрації клацніть Виберіть адресу. З'явиться нове
вікно з переліком областей.
7. Виберіть необхідну область, район і населений пункт, в якому
зареєстровано медичний заклад, а потім заповніть інші обов'язкові поля.
8. Щоб зберегти введені дані і перейти до наступної вкладки, клацніть Далі.
9. На вкладці Акредитація біля команди Вводити дані про акредитацію
встановіть прапорець, а потім введіть усі необхідні дані і клацніть Далі.
10.На вкладці Ліцензія введіть необхідні дані про ліцензію медичного
закладу, а потім клацніть Далі, щоб перейти до наступної вкладки.
11.На вкладці Дані про архівацію у стовпці Дата подання в архів клацніть
і виберіть необхідну дату.
12.У стовпці Адреса архіву введіть необхідну адресу, а потім клацніть Далі.
13.На вкладці Підтвердження реєстрації накладіть електронний підпис.
Існує два альтернативні методи накладання електронного підпису –
безпосередньо на вебпорталі Doctor Eleks і на вебсайті Акредитованого
центру сертифікації ключів (АЦСК).
14.Увійдіть до особистої поштової скриньки та перейдіть за посиланням, яке
Ви отримали в листі від системи eHealth.
 15.На сторінці підтвердження реєстрації у першому полі введіть новий
пароль, а потім у другому полі введіть пароль повторно, щоб підтвердити.
(Пароль повинен містити не менше 12 символів, серед яких – малі та
великі літери, а також цифри.)
16.Біля Даю згоду на обробку моїх персональних даних в системі eHealth
установіть прапорець і клацніть Далі.
17.У новому вікні біля Погоджуюсь з Регламентом функціонування
системи eHealth установіть прапорець, а потім клацніть Прийняти
запрошення.
За умови успішного підтвердження з'явиться повідомлення про прийняте
запрошення, а на електронну скриньку надійде лист від eHealth про
успішну реєстрацію в системі.
18.Поверніться на портал Doctor Eleks та в бічному меню перейдіть на
вкладку eHealth.
19.У вікні вибору закладу виберіть назву Вашого закладу.
20.На сторінці входу в систему eHealth у полі Логін введіть Вашу
електронну адресу, у полі Пароль введіть пароль, створений на
вебсторінці системи eHealth, а потім клацніть Увійти.
21.На сторінці перегляду прав на дії керівника медичного закладу в системі
eHealth клацніть Прийняти та продовжити.

Зареєстрований медичний заклад відображаєтиметься на панелі Мої

установи.

Тепер Ви можете створити заявку на укладання договору з НСЗУ. Для

створення заявки на договір необхідні такі дані:

 назва та МФО банку, в якому відкрито рахунок Вашого медичного

закладу;
 номер розрахункового рахунку;
 кількість осіб, що обслуговуватимуться за умовами договору;
 номер та термін дії договору;
 скановані копії документів, що уповноважують особу на підписання
договору;
 скановані копії інших документів, а саме: повідомлення про відповідність
та інформаційний лист щодо залучених осіб .

Щоб створити заявку на договір:

1. У бічному меню перейдіть на вкладку Договори і клацніть Новий договір

2. У новому вікні на вкладці Дані договору введіть необхідні дані і клацніть
Далі, щоб перейти до наступної вкладки. Номер договору встановиться
автоматично.
3. На вкладці Відділення зліва від даних відділення, яке необхідно додати до
договору, встановіть прапорець, а потім клацніть Далі.
4. На вкладці Працівники зліва від даних працівників, яких необхідно
додати до договору, встановіть прапорці, а потім клацніть Далі.
5. Якщо необхідно ввести дані підрядників, залучених до надання медичних
послуг згідно з Договором, на вкладці Підрядники біля Наявність
додатку 2 (підрядники, залучені до надання медичних послуг згідно з
Договором) установіть прапорець, а потім клацніть Новий підрядник.
Якщо дані підрядника відсутні, не встановлюйте прапорець, а відразу
клацніть Далі.
6. У вікні Новий підрядник клацніть Вибрати установу, а потім виберіть
необхідну установу підрядника.
7. Введіть номер і термін дії договору, а потім клацніть Зберегти.
Якщо необхідно ввести дані ще одного підрядника, клацніть Новий
підрядник і виконайте дії, описані в кроках 6–7.
8. На панелі Підрядники справа від даних підрядника клацніть Відділення.
9. У новому вікні зліва від відділення підрядника встановіть прапорець, а
потім клацніть Далі.
Щоб редагувати або видалити дані підрядника, клацніть Дії >
Редагувати / Видалити.
10. На вкладці Додаток №1 біля Отримати посилання для завантаження
скан. копій встановіть прапорець і в повідомленні про отримання
посилання клацніть ОК.
11.У секції 1. завантажте документ, що уповноважує особу на підписання
договору (додаток №1) у полі клацніть Виберіть файл.
12.У новому вікні виконайте пошук сканованої копії необхідного документа
у форматі .pdf, двічі клацніть файл документа, щоб завантажити файл на
вебпортал, а потім клацніть Завантажити.
Якщо помилково завантажено неправильний файл, справа клацніть
Завантажити повторно і виконайте пошук необхідного файлу.
13.На вкладці Додаток №2 біля 2. Завантажте інші документи (додатки
№2, №3, №4) у полі клацніть Виберіть файл.
14.У новому вікні виконайте пошук сканованої копії необхідного документа
у форматі .pdf, двічі клацніть файл документа, щоб завантажити файл на
вебпортал, а потім клацніть Завантажити.
15.На вкладці Підписати виконайте такі дії:
 Існує два альтернативні методи накладання електронного підпису –
безпосередньо на вебпорталі Doctor Eleks і на вебсайті Акредитованого
центру сертифікації ключів (АЦСК).
Щоб накласти електронний підпис на сторінці вебпорталу Doctor Eleks:
 У секції Ключове сховище у полі біля АЦСК клацніть і виберіть той
центр, у якому було створено Ваш електронний підпис.
 У полі Файл клацніть Вибрати файл, виконайте пошук особистого
ключа для підпису і двічі клацніть файл ключа, щоб завантажити його.
 У полі Пароль введіть пароль захисту ключа для електронного підпису
і клацніть Завантажити.
 Коли у полі Підписувач з'явиться Ваше прізвище та ім'я, клацніть
Підписати.
 У повідомленні про успішне накладання електронного підпису клацніть
ОК, а потім клацніть Продовжити.

Новий договір відображається на вкладці Договори на панелі Мої

договори зі статусом (Надіслано НСЗУ). Договір очікує на підписання НСЗУ.

Тепер Ви можете перевірити статус договору. Якщо договір було

підтверджено зі сторони НСЗУ і його статус на панелі Мої договори змінився
на (Очікує на підписання НСЗУ), необхідно підтвердити створення договору зі
сторони закладу та очікувати на підписання договору НСЗУ.

Сподіваємось, що Ви отримали відповідь на Ваше запитання.

З повагою – команда Eleks.

4. добрый вечер! Нужно подключение eHealth,будем заключать договор с

НСЗУ.

Что для этого надо? Спасибо!

Добрый вечер!

Чтобы подключиться к Электронной системы здравоохранения (E-health)

руководителю учреждения необходимо:

1. Подготовить документы учреждения (Устав, Лицензия на осуществление

медицинской практики), зарегистрировать (если нет) электронную почту для
заведения, подготовить личные документы (паспорт, ИНН) и ЭЦП как
руководителя учреждения.
2. Зарегистрировать учреждение здравоохранения, врачей и уполномоченных
лиц в системе "Электронная система здравоохранения» (E-health)

Для регистрации на вебпортале Doctor Eleks необходимы следующие

личные данные руководителя медицинского учреждения:

• Фамилия Имя Отчество;

• Должность;
• Контактный номер телефона;
• Электронный адрес.

Чтобы зарегистрировать медицинское учреждение первичной медицинской

помощи, необходимы следующие данные:

• Данные документа, удостоверяющего личность руководителя

медицинского учреждения;
• Наименование и адрес регистрации медицинского учреждения;
• Код ЕГРПОУ;
• Данные об аккредитации и лицензию медицинского учреждения.

Зарегистрировав учреждение первичной медицинской помощи в системе

eHealth, Вы можете зарегистрировать отделения учреждения. Для регистрации
отделения необходимы следующие данные:

 Наименование и адрес отделения;

 Номер телефона отделения;
 Тип отделения;
 Адрес отделения.

После того, как было зарегистрировано учреждение первичной медицинской

помощи и отделения заведения, можно зарегистрировать работника заведения
первичной медицинской помощи. Чтобы зарегистрировать работника в системе
eHealth, необходимы следующие данные:

 Фамилия, имя, отчество работника;

 Дата рождения,
 Адрес личного почтового ящика и номер мобильного телефона;
 ИНН;
 Данные об образовании, квалификации, ученая степень и место работы;
 Данные документа, удостоверяющего личность.

Надеемся, что Вы получили ответ на Ваш вопрос.

С уважением – команда Eleks.